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文檔簡介
1、西安世佳佳裝飾工工程有限限公司員工手冊20133年122月9日日目錄 第一一章 世佳佳簡介 第二二章 世佳佳文化及及總經(jīng)理理寄語 第三三章 組織織機構(gòu)圖圖第四章管理理總則 第五五章 員工守守則第六章財務(wù)務(wù)管理制度度 第七七章 人事管理理制度 第八八章 行政管理理制度 第九九章 設(shè)計部部管理制制度第十章工程程部管理理制度第十一章章 市場場部管理理制度第十二章章 考核核方案公司簡介介西安世佳佳裝飾工工程有限限公司成成立于一一九九八八年,注注冊資金金伍佰零零五萬元元,是專專業(yè)從事事室內(nèi)外外大型裝飾飾工程的的設(shè)計、施施工為一一體的綜綜合性品品牌公司司,系符符合國家家相關(guān)規(guī)規(guī)定并頒頒發(fā)合法法資質(zhì)的的乙級
2、施施工、乙乙級設(shè)計計單位。公司以先先進的技技術(shù)、完完善的服服務(wù)和現(xiàn)現(xiàn)代化的的管理手手段,連連年創(chuàng)造造優(yōu)質(zhì)工工程,受受到廣大大客戶的的一致好好評,社社會信譽譽好。曾曾先后獲獲得“消費者者協(xié)會”誠信單單位、“西安市市AAAA級”,信用用示范單單位,“西安市市裝飾行行業(yè)優(yōu)秀秀企業(yè)”等多項項榮譽稱稱號。數(shù)年來,我我公司先先后與陜陜西省電電力公司司、曲江江大雁塔塔景區(qū)、閻閻良航空空基地管管委會等等知名企企業(yè)達成成裝飾裝裝修方面面合作伙伙伴關(guān)系系。近年來,世世佳公司司面向市市場,適適時調(diào)整整經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略,追追求專業(yè)業(yè)化的經(jīng)經(jīng)營方針針,著力力拓展全全裝飾工工程等專專業(yè)領(lǐng)域域內(nèi)的市市場業(yè)務(wù)務(wù),并從從技術(shù)準準備,
3、資資源配置置選擇等等諸方面面予以重重點開發(fā)發(fā)。在承承接并施施工了一一批該領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)工工程的基基礎(chǔ)上,不不斷總結(jié)結(jié)、提煉煉,已形形成了針針對該領(lǐng)領(lǐng)域工程程行之有有效的技技術(shù)管理理系統(tǒng)、經(jīng)經(jīng)驗豐富富的項目目管理班班子和能能征慣戰(zhàn)戰(zhàn)的隊伍伍。更重重要的是是,我司司具備在在該特定定行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域工程程中,與與開發(fā)商商、設(shè)計計、業(yè)主主及專業(yè)業(yè)分包之之間廣泛泛的協(xié)調(diào)調(diào)能力,能能充分理理解業(yè)主主和設(shè)計計意圖并并貫徹實實施,確確保在裝裝飾效果果,功能能使用布布局和內(nèi)內(nèi)在外觀觀質(zhì)量上上充分滿滿足業(yè)主主要求。公司集中中了一批批資深博學學的具有有專業(yè)知知識、豐豐富實踐踐經(jīng)驗的的施工、設(shè)設(shè)計優(yōu)秀秀人才。為為公司向向更高一一
4、個層次次的發(fā)展展打下堅堅實的基基礎(chǔ);在在工程質(zhì)質(zhì)量、施施工技術(shù)術(shù)和設(shè)計計水準方方面,我我公司一一直馬不不停蹄的的向前邁邁進,一一直居于于全省裝裝飾行業(yè)業(yè)的前列列。在企業(yè)文文化的建建設(shè)上,構(gòu)構(gòu)筑“勇于開開拓、團團隊創(chuàng)新新”的總體體思想;在在人力資資源上,加加快人員員優(yōu)化組組合進程程;在工工程管理理上,全全面推行行符合國國際質(zhì)量量管理體體系的措措施;在在產(chǎn)品結(jié)結(jié)果管理理上,開開發(fā)智能能大廈網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程程及自動動化裝修修等高科科技產(chǎn)品品,在高高起點、高高品味、高高境界上上再創(chuàng)行行業(yè)輝煌煌。我公司精精心研究究了近年年來的大大小各種種項目的的運營模模式在設(shè)設(shè)計上透透徹分析析業(yè)主的的各種需需求,突突出的設(shè)設(shè)
5、計能力力和藝術(shù)術(shù)造詣讓讓我們公公司更具具備競爭爭力。因因為專注注,所以以卓越。多行業(yè)多多項目的的經(jīng)驗使使我們眼眼光更開開闊,保保證為客客戶創(chuàng)造造價值最最大化。相相信您的的選擇也也會讓您您事半功功倍。知名客戶戶選擇我我們的理理由只有有一個,我我們的經(jīng)經(jīng)驗豐富富,服務(wù)務(wù)優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量可可靠。體體現(xiàn)設(shè)計計價值、挖挖掘項目目商機為為業(yè)主創(chuàng)創(chuàng)造最大大價值是是我們的的責任,幫幫助業(yè)主主打造完完美形象象是我們們的義務(wù)務(wù)。我們期待待和高要要求、高高素質(zhì)的的您,共共同發(fā)展展,風雨雨同行,讓讓我們攜攜手為社社會建設(shè)設(shè)創(chuàng)造更更大的價價值。第二章世世佳文化化及總經(jīng)經(jīng)理寄語語第一條 世佳文文化發(fā)揚以技技術(shù)為基基石,市市場為
6、導導向,服服務(wù)為根根本,員員工為核核心,共共贏為目目的精神神,進而而實現(xiàn)打打造百年年企業(yè)的的目標??偨?jīng)理寄寄語 各位同同事:世佳公司司是一個個充滿活活力和希希望的群群體,你你面臨的的是充滿滿挑戰(zhàn)與與機遇的的工作。在在這里,我我們應(yīng)共共同珍惜惜眼前共共事的時時光,有有溫暖、有有激情、有有體諒、有有幽默,因因而對人人生和事事業(yè)我們們充滿信信心,我我們應(yīng)該該這樣逐逐步成長長。各位員工工為公司司創(chuàng)造出出了無限限的活力力,而公公司也提供了了優(yōu)質(zhì)個人人發(fā)展的的平臺,我期望與每位員工,一起攜手發(fā)展、共同成長,實現(xiàn)每個人的理想,為社會建設(shè)創(chuàng)造更大的價值。相信自己,相信我們共同的家。 任任軍第三章組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖
7、第四章 管理總總則 為了加加強管理理,完善善各項工工作制度度,促進進公司發(fā)發(fā)展壯大,提提高經(jīng)濟濟效益,根根據(jù)國家家有關(guān)法法律、法法規(guī)及公司章程程的規(guī)定定,特制制訂本管管理細則則。 公司全體體員工都都必須遵遵守公司司章程,遵遵守公司司的規(guī)章制度和和各項決決定。 公司禁止止任何組組織、個個人利用用任何手手段損害害公司的的形象;侵侵占或破破壞公司司財產(chǎn);污蔑詆詆毀公司司聲譽;為小集體體、個人人利益而而損害公公司利益益或破壞壞公司發(fā)發(fā)展的一切切行為。 公司通通過發(fā)揮揮全體員員工的積積極性、創(chuàng)創(chuàng)造性和和提高全全體員工的的技術(shù)、管管理、經(jīng)經(jīng)營能力力,并不斷完完善公司司的經(jīng)營、管管理體系系。公司提倡倡全體員
8、員工刻苦苦學習科科學技術(shù)術(shù)文化知知識,公公司為員工工提供學學習、深深造的條條件和機機會,努努力提高高員工的素素質(zhì)和水水平,造造就一支支思想和和業(yè)務(wù)過過硬的員員工隊伍。 公司鼓勵勵員工發(fā)發(fā)揮才能能,多作作貢獻。對對有突出出貢獻者,公司司予以獎獎勵、表表彰。 公司為為員工提提供平等等的競爭爭環(huán)境和和晉升、加加薪機會,鼓勵勵員工積積極向上上。 公司倡倡導員工工團結(jié)互互助,同同舟共濟濟,發(fā)揚揚集體合合作和集體創(chuàng)創(chuàng)造精神神。 公司鼓勵勵員工積積極參與與公司的的決策和和管理,歡歡迎員工就公公司事務(wù)務(wù)及發(fā)展展提出合合理化建建議,對對作出貢獻者公公司予以以獎勵、表表彰。 公司尊重重員工的的辛勤勞勞動,為為其創(chuàng)
9、造造良好的的工作條件,提提供應(yīng)有有的待遇遇,充分分發(fā)揮其其知識為為公司多作貢獻獻。 公司為為員工提提供社會會保險等等福利保保證,并并隨著經(jīng)經(jīng)濟效益的的提高而而提高員員工各方方面的待待遇。 公司實實行“按勞取取酬”、“多勞多多得”的分配配制度。 公司推推行崗位位責任制制,實行行考勤、考考核制度度,端正工作作作風和提提高工作作效率,反反對辦事事拖拉和和不負責任的的工作態(tài)態(tài)度。 公司提提倡厲行行節(jié)約,反反對鋪張張浪費;降低消消耗,增加收入入,提高高效益。 第十五條條維護公公司紀律律,對任任何人違違反公司司章程和和各項制制度的行為為,都要要予以追追究。第五章員員工守則則第一條 遵紀守守法,忠忠于職守守
10、,克己己奉公。 第二條 維護公公司聲譽譽,保護護公司利利益。 第三條 服從從領(lǐng)導,關(guān)關(guān)心下屬屬,團結(jié)結(jié)互助。 第四條 愛護護公物,節(jié)節(jié)約開支支,杜絕絕浪費。 第五條 努力力學習,提提高水平平,精通通業(yè)務(wù)。 第六條 積極極進取,勇勇于開拓拓,創(chuàng)新新貢獻。第六章財財務(wù)管理理制度財務(wù)管理理總則 1、為為了加強強公司的的財務(wù)管管理工作作,如實實反映公公司財務(wù)務(wù)狀況,依法法交納國國家稅收收,發(fā)揮揮財務(wù)管管理在公公司經(jīng)營營管理和提高高經(jīng)濟效效益中的的作用,保保證投資資者和債債權(quán)人合合法權(quán)益,特特制定本本制度。 2、公司實行統(tǒng)一的財務(wù)制度,統(tǒng)一財務(wù)管理原則。公司設(shè)置財務(wù)務(wù)部,屬屬于公司司經(jīng)營班班子領(lǐng)導導下的
11、內(nèi)內(nèi)部經(jīng)營營管理職能機機構(gòu)。 3、公司財務(wù)部門的職能: 認真貫貫徹執(zhí)行行國家有有關(guān)的財財經(jīng)管理理法規(guī)制制度。 建立、健健全財務(wù)務(wù)管理的的各種規(guī)規(guī)章制度度,編制制財務(wù)計計劃,加強強經(jīng)營核核算管理理,反映映、分析析財務(wù)計計劃的執(zhí)執(zhí)行情況,檢檢查監(jiān)督督財務(wù)紀紀律。積極為為經(jīng)營管管理服務(wù)務(wù),促進進公司取取得較好好的經(jīng)濟濟效益。厲行節(jié)節(jié)約,合合理使用用資金。合理核核算公司司收入和和成本,及及時完成成需要上上交的稅稅收及管理理費用。對有關(guān)關(guān)機構(gòu)及及財政、稅稅收、銀銀行部門門了解、檢檢查財務(wù)工作,主主動提供供有關(guān)資資料,如如實反映映情況。完成公公司交給給的其他他任務(wù)。 4、公司部門和職員必須遵守法律法規(guī),按
12、照本制度規(guī)定辦理有關(guān)關(guān)業(yè)務(wù),實實行會計計監(jiān)督,任任何人不不得無故故對會計人員打打擊報復復,以保保障會計計人員不不受侵犯犯。第二條 現(xiàn)金管管理制度度 1、公公司嚴禁禁以任何何理由私私自向財財務(wù)借款款。 2、現(xiàn)金借款需由經(jīng)手人填寫借款申請單,部門經(jīng)理、總經(jīng)理審審批后到到財務(wù)支支取。 3、凡借現(xiàn)金2000元以上的必須提前與出納約定,以便提前準備。 4、各部門所收現(xiàn)金要嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,于當天下班之前交交財務(wù)出出納統(tǒng)一一管理,不不準挪用用。 5、現(xiàn)金支取項目費用時,為避免發(fā)生意外情況,所以在支取時每每次只支支取當天天所需要要金額。 6、現(xiàn)金借款,前次借款未歸還時,財務(wù)有權(quán)拒絕支付新的借款。第三條
13、報銷制制度 1、 報銷人人必須取取得相應(yīng)應(yīng)的合法法票據(jù)且且發(fā)票背背面有經(jīng)經(jīng)辦人簽名。 2、 填寫報報銷單應(yīng)應(yīng)注意:根據(jù)費費用性質(zhì)質(zhì)填寫對對應(yīng)單據(jù)據(jù);嚴格格按單據(jù)要要求項目目認真填填寫,注注明附件件張數(shù);金額大大小寫須完全全一致(不不得涂改改);簡簡述費用用內(nèi)容或或事由。 3、 費用報報銷審批批流程費用報銷銷的一般般流程:報銷人人整理報報銷單據(jù)據(jù)并填寫寫對應(yīng)費用報報銷單費用由部門經(jīng)經(jīng)理審核核簽字財務(wù)部部門復核總經(jīng)理理審批到出納納處報銷銷。 4、 加班交交通費及及誤餐費費 員工加班班,可乘乘公交公公司的公公共汽車車、地鐵、城城鐵回家,公司司可根據(jù)據(jù)有效報報銷憑證證報銷交交通費,在在加班至至沒有交通
14、通工具的的情況下下,由部部門經(jīng)歷歷批準后后報銷出出租車費;加加班至晚晚上8:00以以后可在在公司指指定的餐餐廳就餐,以115元/天的標標準報銷銷。資產(chǎn)管理理制度 1、資產(chǎn)劃分標準固定資資產(chǎn)是指指:單價價在20000元元以上(包括220000元), 使用用年限在在二年以以上的辦辦公設(shè)備備等物資資均列為為固 定資資產(chǎn)。 低值易易耗品是是指:不不符合固固定財產(chǎn)產(chǎn)標準的的設(shè)備、工工 具、用用具、物物品每件件 單價價在1000元以以上,220000元 以下下都為低低值易耗耗品。凡列為為上述財財產(chǎn)范圍圍的,不不論現(xiàn)有有在用或或是新購購 置、外外部贈送送的,都都應(yīng)按此此規(guī)定加加強管理理。 2、資資產(chǎn)的使使用
15、和管管理資產(chǎn)管管理采用用“誰使用用、誰保保管、誰誰養(yǎng)護”的原則則。 車輛實實行專項項管理,由由辦公室室負責管管理,交交付駕駛駛員專人負負責保管管與養(yǎng)護護。固定資資產(chǎn),家家具用具具,財務(wù)務(wù)部應(yīng)設(shè)設(shè)置財產(chǎn)產(chǎn)分類明明細帳,記載載以品名名、數(shù) 量、金金額(原原值、凈凈值)分分戶帳;低值易耗耗品只設(shè)設(shè)數(shù)量帳帳。財務(wù)部部應(yīng)有專專人定期期進行資資產(chǎn)明細細核對,保保持帳務(wù)務(wù)相符。年終由由財務(wù)部部牽頭進進行全面面盤點一一次,盤盤點表一一式二聯(lián), 使用人人及財務(wù)務(wù)部各存存一聯(lián)。 盤點中中發(fā)現(xiàn)丟丟失或損損壞的,領(lǐng)領(lǐng)用部門門(或個個人)應(yīng)應(yīng)查明原因,報報由行政政部核實實。屬于于自然損損耗可根根據(jù)核實情況予予以核銷銷。
16、屬于于責任事事故,應(yīng)應(yīng)追究責責任人的的責任,視視情節(jié)輕輕重予以以賠罰處處理。 3、財產(chǎn)購置與審批固定資資產(chǎn)、家家具用具具及辦公公設(shè)施、設(shè)設(shè)備由辦辦公室負負責購置,使使用部門門應(yīng)事先先填報申申購單由由辦公室室審核后,上上報公司司領(lǐng)導審審批。未未經(jīng)審批批程序批批準的,一律不得得預先購購置。資產(chǎn)及及家具購購置,使使用部門門應(yīng)說明明用途、數(shù)數(shù)量和要要求。新增財財產(chǎn),費費用報銷銷前應(yīng)先先登記財財產(chǎn)帳,行行政部發(fā)發(fā)放給部門門或個人人領(lǐng)用的的辦公用用品,要要建全領(lǐng)領(lǐng)用手續(xù)續(xù),防止流失失,加強強管理。第七章人人事管理理制度 人事管管理總則則 1、為為進一步步完善人人事管理理制度,根根據(jù)國家家有關(guān)勞勞動人呈呈
17、法規(guī)規(guī)、政策策及公司司章程之之規(guī)定,制制定本制制度。 2、公公司執(zhí)行行國家有有關(guān)勞動動保護法法規(guī),全全權(quán)實行行勞動工工資 和人人事管理理制度。 3、公公司對員員工實行行合同化化管理。所所有員工工都必須須與公司司 簽訂訂聘(雇雇)用合合同。員員工與公公司的關(guān)關(guān)系為合合同關(guān)系系, 雙方方都必須須遵守合合同。 4、公公司人事事部,負負責公司司的人事事計劃、員員工的培培訓、獎獎 懲、勞勞動工資資的編制制及執(zhí)行行、勞保保福利等等項工作作的實 施,并并辦理員員工的考考試錄取取、聘用用、商調(diào)調(diào)、解聘聘、辭 職、辭辭退、除除名、開開除等各各項手續(xù)續(xù)。 編制及及定編 1、公公司各職職能部門門用人實實行定員員、定
18、崗崗。 2、公公司各職職能部門門的設(shè)置置、編制制、調(diào)整整或撤銷銷,由各各部 門經(jīng)經(jīng)理提出出方案,報報總經(jīng)理理批準后后實施。 3、因因工作及及業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展需要要,企業(yè)業(yè)需要增增加用工工的,必必須 按第第二條之之規(guī)定,履履行手續(xù)續(xù)后方準準實施。特特殊情況況必 須提提前聘用用員工的的,一律律報總經(jīng)經(jīng)理審批批。 員工的聘聘(雇)用用 1、各各職能部部門對聘聘用員工工應(yīng)本著著精簡原原則,可可聘可不不聘 的堅堅決不聘聘,無才才無德的的堅決不不聘,有有才無德德的堅決決 不聘聘,真正正做到按按需錄用用,擇才才錄用,任任人唯賢賢。 2、公公司聘用用的員工工,一律律與公司司簽訂聘聘用合同同。 3、公公司聘用用的員工
19、工,一律律由公司司按照需需要和受受聘人的的實 際才才能予以以聘任。 4、各各級員工工的聘任任程序如如下:副總經(jīng)經(jīng)理、總總理經(jīng)助助理、會會計負責責人,部部門經(jīng)理理等 高級職職員,由由總經(jīng)理理聘任;主管及及會計人人員,由由人事部部提出意意見總經(jīng)經(jīng)理聘任任; 其他員員工,經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理批準后后,由人人事部配配合用人人部 門聘任任。 上述程程序也適適用于各各級員工工的解聘聘及續(xù)聘聘。 5、各各職能部部門確需需增加員員工的,按按如下原原則辦理理。先在本本部門或或企業(yè)內(nèi)內(nèi)部調(diào)整整;內(nèi)部無無法調(diào)整整的,由由用人部部門提出出計劃,報報總經(jīng)理理 批準后后,由人人事部進進行招聘聘。新聘員員工必須須填寫入入職登記記表
20、,由由用人部部門簽署署 意見,擬擬定工作作崗位,經(jīng)經(jīng)人事部部審查考考核,符符合聘 雇條件件者,先先簽試用用合同,經(jīng)經(jīng)培訓后后1個至至3個月月 為試用用期。 新員工工正式上上崗前,必必須先接接受培訓訓。培訓訓內(nèi)容包包 括學習習公司規(guī)規(guī)章制度度,了解解公司情情況,學學習崗位位業(yè) 務(wù)知識識等,培培訓由人人事部協(xié)協(xié)助用人人部門展展開。員工試試用期間間,由人人事部會會同用人人部門考考察其現(xiàn)現(xiàn)實 表現(xiàn)和和工作能能力,試試用期間間的工資資,按擬擬定的工工資 70%發(fā)放。員工試試用期滿滿后由用用人部門門作出鑒鑒定,提提出是否否錄 用的意意見,經(jīng)經(jīng)勞動人人事部審審核后,報報總經(jīng)理理審批。 批準錄錄用者與與公司簽
21、簽訂聘訂訂聘(雇雇)用合合同。第四條 工資資、獎金金及待遇遇 1、公公司全權(quán)權(quán)決定所所屬員工工的工資資、待遇遇。 2、人人事部提提出方案案,總經(jīng)經(jīng)理批準準實行的的工資系系統(tǒng)。 3、公公司按照照“按勞取取酬、多多勞多得得”的分配配原則,根根據(jù) 員工工的崗位位、職責責、能力力、貢獻獻、表現(xiàn)現(xiàn)、工作作年限、 文化化高低等等情況綜綜合考慮慮決定其其工資。 4、員員工的工工資,由由決定聘聘用者依依照前條條規(guī)定確確定,按按期 編制制公司員員工工資資、獎金金、福利利方案;由人事事部行文文 通知知財務(wù)部部門發(fā)放放。 5、公公司鼓勵勵員工積積極向上上,多做做貢獻。員員工表現(xiàn)現(xiàn)好或貢貢 獻大大者,所所在部門門可將
22、材材料報審審,經(jīng)總總經(jīng)理批批準后予予 提級級及獎勵勵。 6、公公司按照照國家有有關(guān)規(guī)定定為員工工辦社會會保險。員員工享有有 相應(yīng)應(yīng)的福利利待遇。 7、公公司執(zhí)行行國家節(jié)節(jié)日保護護法規(guī),員員工享有有相應(yīng)的的勞保帶帶 薪休休假待遇遇。 8、員員工享有有醫(yī)療保保險待遇遇。員工工本人的的醫(yī)藥費費按規(guī)定定國 家相相關(guān)規(guī)定定報銷。 假期及及待遇 1、員員工按國國家法定定節(jié)假日日休假。因因工作生生產(chǎn)需要要不能休休 假的的,節(jié)日日按日工工資2000%、假假日按日日工資1100%計算 發(fā)給給加班工工資或安安排補休休。 2、員員工享有有婚假:婚假33天,晚晚婚(男男25周周歲、女女23 周歲歲)假55天,假假期內(nèi)
23、為為帶薪休休假。 3、產(chǎn)產(chǎn)育假(此此假為帶帶薪假,休休假期間間含周六六日及法法定節(jié) 假日日):女233周歲以以下生育育第一胎胎的,產(chǎn)產(chǎn)假600天,其其中產(chǎn)前前 休假假15天天;生育育時難產(chǎn)產(chǎn)的(如如剖腹產(chǎn)產(chǎn)、IIII 度度會陰破破 裂等等)可增增加產(chǎn)假假15天天,男224周歲歲以下33天。女244周歲以以上生育育第一胎胎的,產(chǎn)產(chǎn)假900天;難難產(chǎn)可增增 加115天,男男24周周歲以上上5天。產(chǎn)假期期滿后至至嬰兒11周歲,每每工作日日享有哺哺乳假11小 時。產(chǎn)假期期間,只只發(fā)放基基本工資資 4、員員工的直直系親死死亡時,喪喪假3天天;異地地奔喪的的適當另另 給路路程假。假假期內(nèi)只只發(fā)放基基本工資
24、資。 5、員員工工作作滿1年年者享有有年休假假3天,年年休假由由人事部部會同各部部門統(tǒng)籌籌安排員員工休假假。因工工作需要要不能享享受年假的,每每天增發(fā)發(fā)基本工工資1000%的的日工資資。 辭職、辭辭退、開開除 1、公公司有權(quán)權(quán)辭退不不合格的的員工。員員工有辭辭職的自自由。但但 均須須按本制制度規(guī)定定履行手手續(xù)。 2、試試用人員員在試用用期內(nèi)辭辭職的應(yīng)應(yīng)向勞動動人事部部提出辭辭職 報告告,到人人事部辦辦理辭職職手續(xù)。 3、用用人部門門辭退員員工時,須須填報“辭退員員工審批批表”, 經(jīng)批批準后到到人事部部辦理辭辭退手續(xù)續(xù)。 4、員員工與公公司簽訂訂聘用合合同后,雙雙方都必必須嚴格格履行合合 同。員
25、員工不得得隨便辭辭職,用用人部門門不準無無故辭退退員工。 5、合合同期內(nèi)內(nèi)員工辭辭職的,必必須提前前1個月月向公司司提出辭辭 職報報告,由由用人單單位簽署署意見,批批準后由由人事部部辦理 辭職職手續(xù)。 6、員員工未經(jīng)經(jīng)批準而而自行離離職的,公公司不予予結(jié)算剩剩余薪酬酬; 給公公司造成成損失的的,應(yīng)負負賠償責責任。 7、員員工必須須服從部部門安排排,遵守守各項規(guī)規(guī)章制度度,凡有有違 反并并經(jīng)教育育不改者者,公司司有權(quán)予予以解聘聘、辭退退。 8、公公司對辭辭退員工工持慎重重態(tài)度。用用人單位位無正當當理由不不 得辭辭退合同同期未滿滿的員工工。確需需辭退的的,必須須填報“辭 退員員工審批批表”,提出出
26、辭退理理由,經(jīng)經(jīng)勞人事事部核實實,對 符合合聘用的的領(lǐng)導批批準后,通通知被辭辭退的員員工到人人事部 辦理理辭退手手續(xù)。未未經(jīng)人事事部核實實和領(lǐng)導導批準的的,不得得 辭退退。 9、辭辭退員工工,必須須提前11個月通通知被辭辭退者。 10、聘聘用期滿滿,合同同即告終終止。員員工或公公司不續(xù)續(xù)簽聘用用合 同的的,到人人事部辦辦理終止止合同手手續(xù)。 11、員員工嚴重重違反規(guī)規(guī)章制度度、后果果嚴重或或者違法法犯罪的的, 公司司有權(quán)予予以開除除。 12、員員工辭職職、被辭辭退或終終止聘用用,在離離開公司司以前,必必 須交交還公司司的一切切財物、文文件及業(yè)業(yè)務(wù)資料料,并移移交業(yè) 務(wù)渠渠道。否否則,人人事部不
27、不予辦理理任何手手續(xù),并并不予結(jié)結(jié) 算剩剩余薪酬酬給公司司造成損損失的,應(yīng)應(yīng)負賠償償責任。 13、公公司對被被辭退及及未獲公公司續(xù)聘聘的員工工,并積積極主動動辦 理交交接手續(xù)續(xù)者給予予一個月月薪酬(基基本工資資)的補補助。第八章 行政管管理制度度 總則 為完善公公司的行行政管理理機制,建建立規(guī)范范化的行行政管理理,提高高行政管管理水平平和工作作效率,使使公司各各項行政政工作有有章可循循,照章章辦事,制制定制度度。文件收發(fā)發(fā)規(guī)定 1、公公司文件件由指定定的擬稿稿人擬稿稿,屬公公司文件件由行政政部 擬稿稿。 2、已已簽發(fā)的的文件由由核稿人人登記,并并按公司司文件編編號后打打 印后后上報總總經(jīng)理審審
28、批。 3、打打印文件件校對后后,送擬擬稿人核核稿人審審查合格格,方能能復 印、蓋蓋章。 4、經(jīng)經(jīng)簽發(fā)的的文件原原稿有專專人負責責存檔。 5、外外來的文文件由行行政部專專人負責責簽收。簽簽收人應(yīng)應(yīng)于接件件 當日日即按文文件的要要求報送送給有關(guān)關(guān)部門,不不得積壓壓遲誤, 屬急急件的,應(yīng)應(yīng)在接后后即時報報送。文件打印印、復印印管理規(guī)規(guī)定 1、文文印人員員應(yīng)遵守守公司的的保密規(guī)規(guī)定,不不泄露工工作中接接觸 的公公司保密密事項。 2、公公司提倡倡節(jié)儉辦辦公,打打印文件件、復印印文件等等內(nèi)部資資料, 盡量量使用雙雙面打印印。辦公用品品領(lǐng)用規(guī)規(guī)定 1、公公司各部部門所需需的辦公公用品,由由辦公室室統(tǒng)一購購置
29、,各各 部門門按實際際需要領(lǐng)領(lǐng)用。 2、所所有員工工對辦公公用品必必須愛護護,勤儉儉節(jié)約,杜杜絕浪費費, 禁止止貪污,努努力降低低消耗、費費用。 3、購購置日常常辦公用用品或報報銷正常常辦公費費用,由由行政部部經(jīng) 理審審批,購購置大宗宗、高級級辦公用用品,必必須按財財務(wù)管理理 規(guī)定定報總經(jīng)經(jīng)理批準準后始得得購置。車輛使用用管理規(guī)規(guī)定 1、公公司車輛輛必須為為公司業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)務(wù),各部部門公務(wù)務(wù)用車,由由 部門門領(lǐng)導先先向行政政部報告告,說明明用車事事由、地地點、時時 間、行行政部根根據(jù)需要要統(tǒng)籌安安排派車車。 2、員員工因公公務(wù)需要要經(jīng)車隊隊安排可可以派車車。 3、車車輛駕駛駛專人專專車,專專車專
30、管管。 4、車車輛在下下班后或或節(jié)假日日應(yīng)按指指定的地地點停放放,并采采取 必要要的防盜盜措施。 5、車車輛如需需送廠修修理,須須事前報報主管領(lǐng)領(lǐng)導批準準。考勤制度度 1、目目的 為了了規(guī)范公公司考勤勤管理,嚴嚴肅工作作紀律,有有效提升升員 工的的敬業(yè)精精神,結(jié)結(jié)合我公公司實際際情況,特特制定 2、適適用范圍圍 本制制度適用用于本公公司所有有員工。 3、作作息時間間工作時時間 : 5月月1日至至10月月1日,周周一至周周五 上午 9:000-122:000 下下午144:000-18:00 工作時時間 : 100月2日日至次年年4月330日,周周一至周周五 上午 9:000-122:000 下
31、下午133:300-17:30 4、打打卡制度度公司實實行上、下下班指紋紋錄入打打卡制度度。全體體員工都都必 須須自覺遵遵守工作作時間。上打卡卡次數(shù):一日三三次,即即早上班班打卡一一次,下下午上 班打打卡一次次,下午午下班一一次。因公外外出時應(yīng)應(yīng)事先填填寫外外出登記記表,注明外外出日期期、 事由由、外勤勤起止時時間。如如因特殊殊情況不不能事先先申請, 應(yīng)提提前打電電話于行行政部備備案,回回公司后后補填外外出登 記表表,否否則按曠曠工處理理。因停停電、打打卡機故故障未打打 卡的的員工,上上班前、下下班后要要及時到到考勤員員處填寫寫。 5、請請假制度度員工請請假,需需提前一一天向部部門經(jīng)理理申請。
32、員工休休假必須須提前申申請。如如因緊急急情況或或突發(fā)急急病而 無法法提前請請假時,應(yīng)應(yīng)在休假假當天上上午8:00前前通過電電 話向向部門經(jīng)經(jīng)理請假假,并在在上班后后第一天天完成請請假審批批 手續(xù)續(xù),否則則按曠工工處理。請假必必須本人人親自辦辦理有關(guān)關(guān)手續(xù),電電話請假假或委托托他 人代代理手續(xù)續(xù)的視為為無效,將將按曠工工或自動動離職處處理。 6、勞勞動行為為準則員工上上班時間間內(nèi)要保保持良好好的精神神面貌,端端正的工工作 態(tài)度度,工作作期間不不得以任任何理由由使用公公司電腦腦玩游戲戲 等各各種娛樂樂項目。工作時時間內(nèi)不不得大聲聲喧嘩、吃吃零食、不不得未經(jīng)經(jīng)允許隨隨 意串串崗。電話接接聽必須須使用
33、禮禮貌用語語:“您好,世世佳公司司”,需 對方方等候時時應(yīng)回答答:“請稍后后,我?guī)蛶湍D(zhuǎn)接接”,嚴禁禁使 用:“不知道道”,“重打”等用語語。遇客戶戶來訪時時要起身身相迎,熱熱情主動動。對客客戶的咨咨詢 要做做到詳細細耐心的的解釋,不不得以任任何理由由與客戶戶放生 爭執(zhí)執(zhí)。樹立公公司形象象,外出出時應(yīng)著著裝得體體,愛護護公司財財物, 維護護好公司司環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生,物物品擺放放整齊,有有條理。行行政 人事事部安排排值日表表,如遇遇需要外外出時,應(yīng)應(yīng)提前聯(lián)聯(lián)系替 代人人員,行行政人事事部將每每日不定定時檢查查衛(wèi)生情情況。公司提提倡勤儉儉節(jié)約的的工作習習慣,節(jié)節(jié)約使用用辦公耗耗材, 內(nèi)部部使用的的文件盡
34、盡量正反反兩面使使用。打打印文件件必須先先 在電電腦上做做好排版版、預覽覽、確認認無誤后后再打印印。辦公公 用品品申領(lǐng)應(yīng)應(yīng)由部門門負責人人填寫物物品申領(lǐng)領(lǐng)清單,交交由行 政人人事部登登記后方方可領(lǐng)取取,嚴禁禁以個人人名義不不登記的的 情況況下領(lǐng)取取各項辦辦公耗材材。嚴禁帶帶領(lǐng)無關(guān)關(guān)人員來來公司參參觀等活活動,重重要文件件嚴格 保密密,避免免外單位位及無關(guān)關(guān)人員翻翻閱。無無論任何何時間均均 不得得使用、拆拆卸他人人電腦。如如需使用用,應(yīng)需需書面取取得 使用用人和部部門負責責人的同同意后,方方可使用用。配合做做好固定定資產(chǎn)登登記工作作,保證證固定資資產(chǎn)標示示清晰 可見見,不得得污損。(包包括部門門
35、、使用用人,編編號,分分類 等重重要信息息)。工作時時間內(nèi)不不得撥打打各類私私人電話話聊天。設(shè)計部管管理制度度第一條日日常管理理制度 1、同公司規(guī)章制度規(guī)定。 2、得將咨詢的客戶介紹到其它公司或給同行熟悉的設(shè)計師,不得與客戶進進行私下下交易。 3、不得私下用白條收據(jù),收取客戶所付委托設(shè)計定金和直接拿客戶現(xiàn)金代代采購裝裝飾裝修修材料,客客戶所有有付款均均應(yīng)交公公司財務(wù)務(wù)部,由公司財財務(wù)部統(tǒng)統(tǒng)一出具具收款憑憑證。 4、不得以任何理由將客戶介紹給其它與公司經(jīng)營項目相類似的公司、同行行或暗箱箱操作。 5、不得以任何理由向客戶索要物品、禮品、吃喝、有價證券,不得以任何何理由與與客戶發(fā)發(fā)生爭吵吵,不得得將
36、公司司商業(yè)機機密透露露,不得以任何何理由與與借口詆詆毀公司司名譽。 6、不得以任何理由弄虛作假欺上瞞下來達到個人利益滿足并損壞公司名譽譽與利益益。全過程追追蹤式服服務(wù) 1、每每個設(shè)計計師建立立自己的的來訪客客戶檔案案,分階階段定期期追蹤,經(jīng)經(jīng)理抽查,每每月末上上交經(jīng)理理。 2、方方案階段段要求 平面布布置圖:在尊重重客戶要要求的前前提下,對對原有建建筑空間間進行合理、創(chuàng)創(chuàng)意的重重組,向向客戶講講述整體體的設(shè)計計理念,包包括設(shè)計計風格、材料料的建議議使用,色色彩、燈燈光的合合理運用用等。局部透透視: 要求體體現(xiàn)空間間的整體體觀感和和設(shè)計風風格以及及各復雜雜空間的協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系。針針對項目目大小和和客
37、戶投投資情況況,部分分效果圖圖可用電腦繪繪制。初步預預算:結(jié)結(jié)合設(shè)計計重點、實實際工程程情況計計算出初初期的預預算報價,幫助助客戶合合理掌握握投資情情況。注注重談判判技巧,結(jié)結(jié)合施工工工藝、材料料品質(zhì)和和公司制制定價格格的依據(jù)據(jù)向客戶戶介紹價價格。完成時時間:初初步方案案的完成成時間為為三天。當當時預約約??蛻魬艨紤]階段要繼繼續(xù)電話話跟蹤,及及時了解解客戶的的意圖,提提出修改改意見。 3、施工圖階段要求:(參考圖紙范本)實際測量圖紙尺寸要精確,內(nèi)容周全,便于后期預算的制定。施工圖紙內(nèi)容包括:設(shè)計說明、材料做法表、原結(jié)構(gòu)圖紙、家具平面布布置圖,地地面鋪裝裝圖、天天花吊頂頂圖、電電路圖、設(shè)設(shè)計到的
38、的各項立面面及節(jié)點點大樣圖圖。施工圖圖從封面面,出圖圖比例,標標注字體體格式、大大小,線線形寬度度都參照范本本統(tǒng)一格格式。施工圖圖的繪制制時間根根據(jù)實際際情況確確定為77100天。 4、施工圖質(zhì)量控制和提高機制:圖紙會審:設(shè)計師在施工圖繪制到完成階段,部門經(jīng)理要進行初期審核核,根據(jù)據(jù)制定的的規(guī)范,檢檢查圖紙紙的質(zhì)量量和深度度??偨Y(jié)與與評定:設(shè)計師師的一個個作品完完成后,經(jīng)經(jīng)理及設(shè)設(shè)計師本本人必親自到施施工現(xiàn)場場參加驗驗收,根根據(jù)實際際的工程程效果和和其他部部門反饋的意見見,對圖圖紙的表表達和實實際操作作的方式式方法進進行總結(jié)結(jié)。內(nèi)部學學習交流流:設(shè)計計部應(yīng)養(yǎng)養(yǎng)成良好好的學習習、交流流的氣氛氛。
39、經(jīng)理理定期根據(jù)據(jù)實際工工作情況況,安排排形式較較為輕松松的座談?wù)剷?,針針對工作中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題進行交交流、學學習;同同時可舉舉辦一些些不同主主題的研討會,學學習了解解最新的的設(shè)計風風格、材材料和施施工工藝藝。各部門門學習交交流:首首先多與與施工部部進行信信息的反反饋,及及時了解解設(shè)計師在在實際操操作中的的不足,并并請施工工經(jīng)理和和具體施施工的人人員向設(shè)計師師講解實實際工程程中的注注意事項項和如何何清楚的的表達設(shè)設(shè)計意圖。其次次與材料料部配合合組織相相應(yīng)的材材料學習習和參觀觀。圖紙存存檔:設(shè)設(shè)計圖紙紙應(yīng)裝訂訂成冊,由由專人保保管。可可供設(shè)計計師借閱,成為為實用的的教材。 5、后期服務(wù)跟蹤交工后定
40、期跟蹤客戶,了解家庭整體配置情況,提供有關(guān)部門資訊,聯(lián)系拍照。填入個人客戶檔案中。懲罰、淘淘汰制度度 11、由于于圖紙表表達錯誤誤、深度度不夠造造成公司司經(jīng)濟損損失,視視實際情情況予以懲罰罰。由于于責任心心不強造造成屢次次失誤者者解聘。 2、所分配任務(wù)不能按時完成,拖拉者,視實際情況予以懲罰。嚴重者解聘聘。 3、設(shè)設(shè)計質(zhì)量量達不到到平均水水平者解解聘。 4、發(fā)生損害公司利益的行為,予以解聘。 第十章 工程部部管理制制度總則為了加強強公司業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)發(fā)和工程程施工與與管理工工作的績績效考核核、管理理,切實實提高工工程施工工的質(zhì)量量和效率率,爭創(chuàng)創(chuàng)更多的的精品、樣樣板工程程,從而而不斷滿滿足行業(yè)業(yè)發(fā)
41、展所所需,特特制定工工程部管管理制度度。崗位職責責 1、工工程部經(jīng)經(jīng)理:代表公公司對公公司所有有 HYPERLINK /Soft/jzsg/Index.html 施工項目目進行工工程管理理工作。全面負負責部門門員工部部門員工工考核、培培訓工作作。組織定定期的安安全、質(zhì)質(zhì)量大檢檢查,發(fā)發(fā)現(xiàn)和處處理突發(fā)發(fā)事件,及及時消除隱患。審查工工程承包包 HYPERLINK /gw/List_211.html 合同及外外包合同同,根據(jù)據(jù)項目要要求,審審查工程程概(預預)算和施工工計劃節(jié)節(jié)點進度度計劃安安排,及及時掌握握和控制制施工進進度,確保工期期按時完完成。參與重重大傷亡亡事故,重重大機械械設(shè)備事事故和重重
42、大質(zhì)量量事故的的調(diào)查、分析。組組織重傷傷事故,一一般質(zhì)量量事故的的調(diào)查分分析,負負責提出出對事故責任任者的處處理意見見并落實實。 2、工工程監(jiān)理理:組織有有關(guān)人員員審查圖圖紙,負負責組織織工程項項目的施施工,編編制施工工 組織織計劃、進進度計劃劃和材料料計劃等等,負責責對工程程項目進進行技術(shù)術(shù) 交底底。負責施施工材料料的合理理使用,采采取措施施,降低低施工成成本。負責對對技術(shù)標標準,操操作規(guī)范范的檢查查與執(zhí)行行,促進進現(xiàn)場管管理的規(guī)規(guī) 范化化,制度度化。貫徹執(zhí)執(zhí)行文明明施工、安安全施工工有關(guān)規(guī)規(guī)定和制制度,消消除隱患患、杜 絕事事故發(fā)生生。主持對對工程質(zhì)質(zhì)量的定定期檢查查、評議議和整改改,并督
43、督促施工工人員作作 好質(zhì)質(zhì)量問題題的記錄錄?,F(xiàn)場勞動動紀律管管理制度度 1、工工地人員員必須依依照規(guī)定定時間內(nèi)內(nèi)著工服服到工地地上班,并并親自簽簽到, 不得托托人或受受托簽到到。 2、工工地人員員在上班班期間未未經(jīng)工地地負責人人批準,不不得擅離離職守。若若遇急事外出出,需征征得工地地管理人人員的同同意,并并及時返返回工地地,否則則作違紀處處分。 3、工工地人員員若因故故請假,需需提前一一日呈一一份書面面報告,交交于工程程部經(jīng)理,經(jīng)經(jīng)工程部部審核認認可后,交交于行政政部備案案,否則則一律按按曠工處理。 4、工工地人員員(包括括管理人人員)請請假不得得托他人人轉(zhuǎn)告的的方式告告之工地地 管理員員,否
44、則則一律按按曠工處處理。 5、工工地人員員上班時時間內(nèi),一一律不得得在施工工現(xiàn)場賭賭博、酗酗酒、吸吸煙、 打架及及其它擾擾亂秩序序等情況況。 6、嚴嚴格服從從公司管管理人員員調(diào)度安安排,嚴嚴格遵守守加班制制度。 7、工工組與工工組之間間應(yīng)相互互協(xié)調(diào),相相互配合合,在木木工施工工質(zhì)量影影響到漆工施工工的情況況下,漆漆工應(yīng)該該即時向向木工組組長反應(yīng)應(yīng),層層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣扣、責任任到人力力求及早早解決,不不得因此此延誤工工期。 8、現(xiàn)現(xiàn)場工地地人員應(yīng)應(yīng)向公司司提出自自己良好好的建議議與意見見,若經(jīng)經(jīng)采納, 公司給給予一定定獎勵。 9、施施工現(xiàn)場場的材料料必須妥妥善保管管,不得得亂堆亂亂放,隨隨地亂
45、丟丟,必須須 節(jié)約用用料。工地管理理人員應(yīng)應(yīng)加強安安全管理理工作,高高空作業(yè)業(yè)時,務(wù)務(wù)必系好好安全帶,地面面操作人人員應(yīng)注注意施工工規(guī)范,若若出現(xiàn)安安全事故故,現(xiàn)場場管理人員負有有相關(guān)責責任。材料管理理制度 1、庫庫管員主主要負責責材料出出庫、入入庫及驗驗收。 2、材材料入庫庫時,需需現(xiàn)場對對所經(jīng)管管的材料料嚴格查查核清點點。分門門別類、 放置有有序,隨隨時接受受公司主主管或領(lǐng)領(lǐng)導的抽抽查。 3、認認真做好好材料登登記帳,材材料入庫庫單上需需注明入入庫時間間、材料料名稱 及數(shù)量量,庫管管員和采采購員均均需在入入庫單上上簽字為為據(jù)。 4、嚴嚴格材料料領(lǐng)用制制度,工工地各組組人員需需要材料料時,組
46、組長應(yīng)親親自到庫庫房領(lǐng)取。領(lǐng)領(lǐng)料前必必須填寫寫領(lǐng)料單單,并注注明材料料名稱、數(shù)數(shù)量、日日期及施工工工地監(jiān)理理簽名,填填寫完畢畢后,庫庫管員才才能將材材料發(fā)放放。 5、庫庫房內(nèi)材材料的堆堆放,由由庫管員員完成,各各工組材材料分類類堆放(木木工、漆工、電電工),不不得雜亂亂無章,堆堆放位置置安全、方方便、合合理,盡盡量縮短領(lǐng)領(lǐng)料時間間。 6、息息工后,庫庫管員必必須到工工地現(xiàn)場場,對各各種材料料進行清清點入庫庫。 7、對對于使用用單位退退回的料料品,庫庫管人員員應(yīng)調(diào)查查退回的的原因,研研究處理對策,如如原因系系供應(yīng)商商所造成成,應(yīng)立立即與采采購人員員聯(lián)系,以以求協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)商給予予解決。第五條 公司
47、對對裝修工工隊的現(xiàn)現(xiàn)場施工工要求: 1、公公司應(yīng)派派出監(jiān)理理人員對對裝修工工隊進行行現(xiàn)場管管理: 2、裝裝修工隊隊應(yīng)按公公司要求求確保工工程質(zhì)量量。 3、裝裝修工隊隊應(yīng)按公公司要求求合理安安排人員員確保工工程工期期。 4、裝裝修工隊隊應(yīng)按公公司要求求合理安安排現(xiàn)場場施工場場地,做做到干凈凈整潔, 建筑筑垃圾定定期清理理。 5、裝裝修工隊隊不能在在施工現(xiàn)現(xiàn)場開灶灶,住宿宿可按實實際現(xiàn)場場情況而而定。 6、裝裝修工隊隊應(yīng)按公公司要求求做到現(xiàn)現(xiàn)場防火火,防盜盜,施工工安全等等,由 于裝裝修工隊隊自身原原因造成成現(xiàn)場失失火,被被盜及人人員傷亡亡等,責責任 由本本人自負負。 7、裝裝修工隊隊的施工工人員
48、應(yīng)應(yīng)具備身身份證,暫暫住證,由由于以上上原因而而 造成成工程停停工,誤誤期,由由裝修工工隊負責責人自負負。 8、客客戶提出出工程項項目增減減時,裝裝修工隊隊應(yīng)將情情況及時時反映給給施工 監(jiān)理理,由施施工監(jiān)理理與客戶戶商定,裝裝修工隊隊不能私私自作主主,以免免 影響響公司及及裝修工工隊的利利益。 9、裝裝修工隊隊不準收收取客戶戶財物,一一經(jīng)公司司查出,將將嚴肅處處理。 10、由由于裝修修工隊施施工質(zhì)量量問題造造成工程程不能交交工,責責任有裝裝修工 隊自自負。(注注:裝修修工隊有有權(quán)拒絕絕不合格格材料進進場,如如因使用用或 操作作不當所所造成的的工程質(zhì)質(zhì)量的損損失,有有裝修工工隊全額額賠償。)第十
49、一章章市場部部管理制制度第一條 目的 1、規(guī)規(guī)范公司司的營銷銷管理,規(guī)范市市場人員員的日常常工作。 2、促促進市場場部完成成目標,提升經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績。第二條 適用范范圍 本管理理辦法適適用于對對以下崗崗位日常常工作的的管理:市場總總監(jiān)、市市場副總總監(jiān)、市市場經(jīng)理理、市場場助理。第三條 崗位說說明1、市場場總監(jiān)負責進進行公司司市場戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃,制定定公司的的市場總總體工作作 規(guī)劃和和具體方方向。確定全全年營銷銷指標、制制定營銷銷實施方方案,通通過多種種市場 推廣廣手段完完成公司司下達的的各項經(jīng)經(jīng)營指標標。全面主主持和領(lǐng)領(lǐng)導市場場部的日日常工作作,包括括人員配配置、分分工、 培訓訓、任務(wù)務(wù)分解、績績
50、效考評評、業(yè)績績分配等等。分析、把把握、預預測市場場形勢,為為決策者者提供準準確的相相關(guān)信 息。整合客客戶資源源,積極極開拓新新市場,并并維系好好與高端端客戶之之 間的的良好關(guān)關(guān)系。負責新新項目實實施方案案的制定定、協(xié)調(diào)調(diào)企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部關(guān)關(guān)系,對對項 目的的實施進進行全程程監(jiān)督與與控制。規(guī)劃和管理公司大型公關(guān)活動的預算并確保順利開展,合 理有有效地執(zhí)執(zhí)行各類類廣告和和市場活活動。完成個個人月度度、季度度及年度度銷售任任務(wù)。2、市場場副總監(jiān)監(jiān)負責制制定市場場推廣、品品牌打造造、策劃劃活動等等方面的的具體實實 行方方案。建立與與完善市市場部的的業(yè)務(wù)流流程以及及制度規(guī)規(guī)范、并并保證實實 施。負責組組織
51、、收收集、匯匯報市場場營銷信信息、客客戶反饋饋信息、市市 場發(fā)發(fā)展趨勢勢等信息息。協(xié)助管管理市場場團隊,并并對市場場團隊成成員進行行有效培培訓和指指 導。協(xié)助市市場總監(jiān)監(jiān)日常管管理,參參與建立立本部門門績效考考核工作作, 激勵勵部門人人員達成成各項指指標。負責協(xié)協(xié)調(diào)市場場部與公公司內(nèi)外外部門的的工作關(guān)關(guān)系,以以確保各各項 工作作的順利利實施。完成個個人月度度、季度度及年度度銷售任任務(wù)。3、市場場經(jīng)理協(xié)助部部門總監(jiān)監(jiān)完成公公司年度度市場發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃與執(zhí)行行。負責對對指定項項目從接接單到結(jié)結(jié)款等業(yè)業(yè)務(wù)流程程進行全全程跟蹤蹤 管理理。協(xié)助部部門總監(jiān)監(jiān)跟進或或維護公公司潛在在與意向向客戶。負責市市場行
52、情情的資料料收集,并并與客戶戶進行的的初步洽洽談,了了 解客客戶需求求。負責收收集、整整理、歸歸納客戶戶信息資資料,并并提出分分析報告告, 為領(lǐng)領(lǐng)導決策策提供參參考。積極應(yīng)應(yīng)對項目目運作過過程中的的突發(fā)事事件。完成個個人月度度、季度度及年度度銷售任任務(wù)。4、市場場助理負責部部門銷售售合同和和部門各各類文件件的整理理、建檔檔、歸類類、 整理理和保管管工作。協(xié)助市市場人員員收集、整整理市場場行情和和客戶信信息,為為部門提提 供參參考。協(xié)助市市場經(jīng)理理進行與與客戶初初步洽談?wù)劦墓ぷ髯骱筒糠址滞饴?lián)工工 作。負責各各類報表表、報告告編寫、會會議記錄錄、業(yè)績績提成核核算等其其 他內(nèi)內(nèi)務(wù)工作作。協(xié)助市市場人
53、員員做好上上門客戶戶接待和和電話來來訪工作作。負責部部分網(wǎng)絡(luò)絡(luò)推廣業(yè)業(yè)務(wù)。完成部部門分配配的個人人月度、季季度及年年度任務(wù)務(wù)。第四條 市場任任務(wù)制定定 1、業(yè)業(yè)績?nèi)蝿?wù)務(wù)的制定定 每年112月份份, 由由市場總總監(jiān)擬定定下年度度市場業(yè)業(yè)績計劃劃, 呈呈總經(jīng)理理審核批批準。市市場總監(jiān)監(jiān)負責分分配市場場人員業(yè)業(yè)績?nèi)蝿?wù)務(wù)。 2、市市場業(yè)務(wù)務(wù)的劃分分方式市場部部采用項項目備案案制對業(yè)業(yè)務(wù)進行行劃分。市場人人員完成成前期調(diào)調(diào)研,篩篩選出有有效的項項目信息息后,將將 項目目簡況以以書面形形式報公公司市場場總監(jiān),公司按按報備時時 間先先后及項項目資源源優(yōu)劣狀狀況,確確定項目目第一負負責人、項項 目開開始方針針
54、、項目目業(yè)績提提成比例例。 第五條 市場部部人員薪薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)1、市場場部人員員薪酬方方案采用用年薪制制。2、薪資資結(jié)構(gòu)為為:年薪薪(基本本工資+績效工工資)+津貼+提成+ 獎獎金3、薪資資范圍崗位名稱稱年薪月基月工工資績效工資資市場總監(jiān)監(jiān)12220萬元元70000-1440000元年薪220%市場副總總監(jiān)8155萬元50000-1000000元年薪115%市場經(jīng)理理5100萬元30000-60000元元年薪110%市場助理理47萬萬元25000-50000元元年薪55%市場人員員月基本本工資按按月依據(jù)據(jù)出勤情情況發(fā)放放。試用用期、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正期基基本工資資均在薪薪資范圍圍內(nèi)議定定。4、津貼貼車輛津津
55、貼 車輛津津貼是對對駕駛自自備車輛輛開展業(yè)業(yè)務(wù)的銷銷售人員員發(fā)放的的津貼。車車輛津貼貼按月在在限額內(nèi)內(nèi)憑油費費、過路路費、停停車費、維維修費,交交通費等等發(fā)票報報銷。其它津津貼市場部人人員其它它津貼一一律按公公司標準準發(fā)放。5、業(yè)績績提成業(yè)績提提成的計計算標準準 公司按按市場部部人員團團隊協(xié)同同完成項項目的機機制核算算業(yè)績提提成,公公司將提提成發(fā)至至部門,由由部門自自行分配配。 市場部部提成比比例:項項目純利利潤20%(項目目純利潤潤計算方方式按公公司制定定標準執(zhí)執(zhí)行) 市場總總監(jiān)負責責每個項項目業(yè)績績提成比比例的分分配。 業(yè)績提提成發(fā)放放流程 項目合合同履行行正常,回款達達到700%以上上,
56、市場場人員填填寫業(yè)務(wù)務(wù)提成審審批表,經(jīng)財務(wù)務(wù)審核,由市場場總監(jiān)和和總經(jīng)理理審批簽簽字, 次月內(nèi)內(nèi)發(fā)放提提成的880%。合合同尾款款到帳后后,發(fā)放放余下220%提提成。四、獎金金 市場部部年度業(yè)業(yè)績超出出年度任任務(wù), 在獲得得業(yè)績提提成之外外,年末末享受年年度團隊隊卓越業(yè)業(yè)績獎。公公司將獎獎金發(fā)至至部門,由由部門自自行分配配。獎勵計算算標準:完成年度度業(yè)績?nèi)稳蝿?wù)比例例獎勵辦法法100%至1550%超額部份份2%151%至2000%超額部份份2.775%200%以上超額部份份3.55%第六條 業(yè)務(wù)人人員考核核 1、項項目信息息考核業(yè)務(wù)人人員每月月必須提提供真實實有意向向的項目目信息44條以 上,并
57、并在每周周例會上上匯報項項目跟進進情況。項目信信息收集集不得弄弄虛作假假,一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣扣罰3000元/ 條。嚴格遵遵守公司司信息保保密制度度,不得得有出賣賣公司信信息和損損壞公司利利益的行行為,一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn),取消消全年獎獎金,并并追究責任。2、績效效考核制制度考核目目的及時公正正地評估估市場人人員績效效,調(diào)動動市場人人員工作作積極性,保證證市場任任務(wù)的順順利完成成.適用范范圍 本制度度僅適用用于公司司市場部部績效考考核用途途(1)了了解員工工對公司司的業(yè)績績貢獻;(2)為為本部人人員的薪薪酬調(diào)整整提供依依據(jù);(3)為為本部人人員晉升升、降職職、調(diào)職職、離職職提供依依據(jù);(4)為為人力資資源部
58、規(guī)規(guī)劃提供供基礎(chǔ)信信息。3、考核核周期 市場部部人員采采用季度度績效考考核與年年度績效效考核。季度績績效考核核每季度度進行一一次,時時間為下下季度11日至55日;年度績績效考核核每年進進行一次次,時間間為下一一年度11月100日 至220日??己藰藰藴?(1)績績效考核核分數(shù)滿滿分為1100分分。(2)全全年績效效工資額額按5.1表比比例計算算。(3)季季度績效效工資=全年績績效工資資4績效考考核分數(shù)數(shù)百分 比。本本季度績績效工資資平均分分配至下下季度每每月,隨隨月基本本 工資資一并發(fā)發(fā)放。季度考核核的主要要依據(jù)是是:工作作業(yè)績、工工作能力力和工作作 態(tài)度度(700%),遵遵守公司司規(guī)章制制度
59、情況況(200),其其他部 門配配合情況況。年度考核核的主要要依據(jù)是是:部門門年度工工作業(yè)績績?nèi)蝿?wù)的的完 成情情況。若若部門完完成年度度業(yè)績?nèi)稳蝿?wù),年年薪按標標準發(fā)放放 年薪薪的年終終部份;若部門門未完成成年度業(yè)業(yè)績?nèi)蝿?wù)務(wù),取消消 發(fā)放放年薪的的年終部部份。考核關(guān)關(guān)系(1)直直接上級級對直接接下級的的考核;(2)人人力資源源部匯總總考核成成績;(3)人人力資源源部負責責考核申申訴處理理;(4)總總經(jīng)理負負責對季季度、年年度績效效考核進進行最終終審批,并并 擔任任考核過過程中出出現(xiàn)爭議議的最終終裁決??己藢崒嵤┰斠娛惺袌霾咳巳藛T績效效考核表表。4、會議議制度市場部部采用每每日晨(晚晚)會、每每周
60、例會會、月度度工作會會議、 每季季度考評評會議的的會議機機制。市場人人員每周周需對本本周工作作進行總總結(jié),對對下周工工作進行行計 劃,每月提提交一次次書面工工作總結(jié)結(jié)與計劃劃,每季季度末向向部門考考 評會會議匯報報本季度度工作完完成情況況。第七條 客戶管管理1、市場場部人員員需收集集客戶各各方面的的資料,并并建立客客戶檔案案 資資料,定定期更新新。2、與客客戶建立立友誼、加加強溝通通,適時時回訪,了了解客戶戶需求, 征征集對工工程質(zhì)量量的意見見和建議議、并收收集與記記錄。公司在每每年的(端端午、中中秋、春春節(jié))分分三次對對客戶組組織 節(jié)節(jié)日拜訪訪。第十二章章考核方方案考核的目目的 1、公公司根
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