班主任學期管理工作心得體會范文

1、班主任學期管理工作心得體會范文當新年即將到來之時，一學期的工作也就即將結(jié)束。回顧忙碌、緊張的一學期，現(xiàn)將本學期的工作做一個小結(jié)：一、與班主任密切配合，共同制定教育計劃本學期大大班是有兩位老師共同帶班，學期初，我們首先商量好各自負責的主題活動，然后制定主題計劃，這樣每個人都非常明確自己的責任，以便于提早做準備。一位老師在進行活動時，另一位老師也會在旁邊協(xié)助管理，大大提高了幼兒的聽課效率。對于幼兒園布置的任務(wù)，我們也是相互商量，共同合作，由此我覺得要管理好一個班級，兩位老師的良好關(guān)系是非常重要的。二、幼兒基本情況分析1.我們班的幼兒年齡普遍偏小，個體差異也比較大，家長保護過度，動手能力普遍較弱;好

2、動，堅持性、耐心、抗挫折能力弱;做事馬虎、專注性缺乏，所以在各方面的培養(yǎng)讓我們老師花了大力氣,花了很大的精力,投入了比較多的時間。2.幼兒脾氣多種多樣，有活潑好動的，有沉默寡言的，有巧嘴巴，也有乖寶寶，總之每個孩子都不一樣。經(jīng)常針對孩子們的性格特點送給孩子一句鼓勵的話，樹立孩子的自信心。在他們犯錯時，要通過形式多樣的，寓教于樂的方式，慢慢引導他們，使他們真正明白錯在哪里，應該怎么做;在他們獲得成功時，要表現(xiàn)出積極的肯定和表揚，使幼兒提高自信心，獲得成功的喜悅。三、教育、保育方面。學前班即將走進小學學習，幼小銜接工作也很重要.所以，我們要培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣，使幼兒掌握正確的坐姿、寫姿、握筆姿

3、勢。在常規(guī)上，引導幼兒在集體活動時間里逐漸保持注意的穩(wěn)定和持久，盡量在活動后喝水、上洗手間。集體活動時能專心聽講，積極發(fā)言，加強對孩子進行注意力和思維敏捷性的訓練。日常生活中，加強生活能力的培養(yǎng)。如：整理書包，管理自己的物品，按時入睡，準時上幼兒園，注重激勵幼兒發(fā)自內(nèi)心的對事物的專注和興趣，培養(yǎng)幼兒內(nèi)在的學習興趣和動力，使他們順利適應小學的學習生活。在思想上，使孩子們意識到自己即將成為一名小學生，要處處樹立好榜樣。在課桌椅的擺放上，也按照小學生的形式。使幼兒從幼兒園畢業(yè)后進入小學能迅速、自然、順利地適應小學生活和學習，確保他們的身心都能在新的環(huán)境中，得到穩(wěn)定而又健康的發(fā)展。四、密切聯(lián)系家長，促

4、進家園合作。1.我們會在主題活動開展前，通過家校互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送消息，讓家長了解孩子活動，配合我們的活動需要。2.每周五發(fā)放家園聯(lián)系手冊，讓家長了解了自己孩子對新知識的掌握程度。我們也會通過家園聯(lián)系手冊與他們溝通，他們也會把自己的疑問寫在家園聯(lián)系手冊上。家園聯(lián)系手冊成了家園之間的橋梁。3.對于有些當面碰不到的家長，我們也會通過走訪與他們溝通。4.當幼兒在園不舒服時，我們會及時打電話通知家長，并主動打電話去關(guān)心幼兒的病情，家長們對于老師的關(guān)心也很感謝，拉近了彼此的距離。5.在“冬季運動會”上，家長們也是積極地幫幼兒化妝、梳頭，拍照，攝影，給了我們更多工作的信心?？傊龊冒嗉壒芾硪彩且婚T藝術(shù)，需要我們不

5、斷地工作、學習、總結(jié)、思考，我相信每個老師都有自己獨到的管理方法，我也希望大家能相互學習優(yōu)點，爭取把班級工作做得更好。為了貫徹全縣教育工作會議精神，落實教育局“牢固樹立創(chuàng)新、發(fā)展意識”的要求，提高學校規(guī)范化、精細化管理水平，班級是學校教育中最基本的組織形式，學校的教育教學活動都是以班級為單位開展的，因此班級管理就顯得有尤其重要?，F(xiàn)在，我把我校在班級管理工作中的幾點嘗試簡單總結(jié)如下：一、制定一日常規(guī)、班主任工作職責1.出勤：早上7：30準時到校，打開班級門窗，催促各課代表收齊作業(yè)本，及時了解學生出勤情況，發(fā)現(xiàn)學生有遲到和缺席現(xiàn)象及時查明原因，對一天以上未到校的學生及時上報教導處。上課期間因故離校

6、必須有家長假條或醫(yī)務(wù)室證明，班主任簽字并及時備案。2.衛(wèi)生：每天早晨、中午、放學對本班級的衛(wèi)生及包干區(qū)的衛(wèi)生狀況進行檢查(中高年級可培養(yǎng)小干部來執(zhí)行)，及時督促學生做好衛(wèi)生保潔工作。3.課間操：出操鈴聲一響，班主任督促學生快、靜、齊整好隊前往操場指定區(qū)域。行進過程中，班主任站在隊伍的中間，監(jiān)督學生行進間的紀律，關(guān)照學生上下樓要做到勻速、輕聲、靠右。學生在做操時，班主任站在班級隊伍的最前列，不隨意與他人交談，認真巡視學生做操，并指導、糾正動作。4.晨會：早操過后利用晨會時間及時總結(jié)班級近期的情況，有針對性、有計劃地對學生進行禮儀、安全、法制、愛護公物等方面的教育。不隨意占用晨會課，聽到鈴聲，督促

7、學生做好第一節(jié)課的課前準備。5.眼保健操：指定專人管理學生做操的情況，班主任抽查，及時糾正不正確的做操姿勢。6.放學清堂：組織學生打掃好班級衛(wèi)生后，在學校規(guī)定時間內(nèi)帶領(lǐng)學生到達校門口。安排好晚回家的學生及時進入指定班級等候家長，并做好遵守紀律的思想教育工作。(如遇班主任外出或有事，應委托副班主任或其他老師協(xié)助做好放學清堂工作)7.升旗儀式：及時做好旗手的選拔工作，認真指導學生撰寫事跡介紹。升旗儀式時，班主任在隊伍的左前方肅立，不隨意與他人談笑。教育學生升國旗時要肅立敬禮，唱國歌時聲音要響亮。8.黑板報：及時提醒副班主任更換班級板報內(nèi)容。二、學生日常行為習慣養(yǎng)成1.儀容儀表：每天到校精神飽滿，不

8、著奇裝異服。及時觀察學生的儀容儀表，對不符合學校要求的現(xiàn)象：如留長指甲、頭發(fā)臟亂等，及時督促整改。2.衛(wèi)生習慣：時刻提醒學生不隨手亂扔雜物，每天組織學生進行班內(nèi)個人衛(wèi)生抽查。注意課間教室的衛(wèi)生、廢紙簍的清理、課桌的整齊、桌面和桌肚的整潔。指定專人負責進行檢查和監(jiān)督。3.文明禮儀：時刻提醒學生見到老師主動問好、課間不大聲喧嘩，行走輕聲慢步，出入教室靠右行、進入辦公室喊報告。4.課間休息：制止課間追逐打鬧現(xiàn)象以及在教學區(qū)進行體育活動現(xiàn)象，如打彈珠、打乒乓、踢毽子等。輪到班級學生要上室外課時，班主任應有意識地提醒學生及時排好隊前往指定場所上課。合理安排學生午間文明休息。12點30分開始組織學生進行午

9、讀。三、學生學習習慣1.作業(yè)：及時關(guān)注學生作業(yè)收繳情況以及作業(yè)量。2.課堂學習：經(jīng)常與任課教師聯(lián)系，了解學生課堂情況，發(fā)現(xiàn)問題及時談話。四、班級活動1.班會課：不得隨意占用班會課，認真組織有計劃開展班隊活動和常規(guī)教育活動。2.課外活動：及時到場組織、督促學生積極參加活動。3.談話：每天要有針對性地與學生進行談話，既可整體也可個別，談話前及時了解情況，談話后及時記錄相關(guān)的談話內(nèi)容(班主任工作手冊上)。五、遵守學校財務(wù)制度，嚴格經(jīng)費使用程序，該經(jīng)費是班級活動經(jīng)費，而非班主任費;是對班級活動的經(jīng)費補充，并非全部。旨在激勵各個班級、教師引導學生開展豐富多彩的活動，提供學生在身心全面發(fā)展、成長過程中的各

10、種社會化磨練的機會，從而真正促進素質(zhì)教育的落實。嚴格遵守適用范圍。短短的幾個月時間，我校試點班班級有了顯著成效，班級不但在共建良好班風目標中不斷加強自我學習、自我教育、自我管理，更加在營造良好學風環(huán)境中團結(jié)一致、互幫互助，形成了人人爭先、班班創(chuàng)優(yōu)的爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。本學期我擔任二年級的語文教學工作。經(jīng)過半年的努力，學生取得一些進步，同時，我也收獲頗多。在這一學期的工作中，有成績，也有失誤;有經(jīng)驗，也有教訓?，F(xiàn)就本學期的具體教學情況總結(jié)如下：教育教學方面一、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率。每一節(jié)課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學生的實際，采用生動活潑的教學形式，激

11、發(fā)學生的學習興趣，課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言，形成群言堂，以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導學生主動探究，自主獲取知識，提高學生的能力。此外，注重鼓勵后進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣。二、通過多途徑培養(yǎng)學生各種能力與習慣，促進學生的全面發(fā)展。(一)運用多種途徑，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。二年級也是學生養(yǎng)成良好習慣的關(guān)鍵所在。由于孩子年齡小，自覺性較差，剛開學時早上來得早，很少有人自覺讀書、學習，總需要老師督促、提醒。針對這一情況，我在班內(nèi)選出一名責任心較強，在同學中威信較高的學生來

12、組織早到學生的紀律，并且一到校就組織同學們考生字，一學期下來，學生已形成了一種規(guī)律，每天早晨一到校就能按部就班的聽寫生字。(二)通過多種方法，培養(yǎng)學生愛讀書的良好習慣，提高學生的寫作能力。二年級是學生寫作的開始階段。首先為激發(fā)學生的寫作興趣，我從作文的選題入手，以寫童話、想象文為主，適合二年級學生的思維特點。另外，積累大量的詞匯是寫好作文的關(guān)鍵，我充分利用課前三分鐘、借助講故事、背誦作文片斷，讓學生邊聽邊記好詞好句，每天輪流。經(jīng)過一學期的嘗試，學生的詞匯量大大增加，對寫作能力的提高有一定的促進作用。(三)加強寫字指導，提高學生的寫字能力。二年級的寫字教學往往被老師忽視。本學期，我重視了學生的寫

13、字習慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒學生的寫字姿勢和坐姿，課外也嚴格要求學生認真書寫。因此，在家長會時家長們對自己孩子生字的書寫表示滿意。三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展。本班學生存在著很大的差異，為促使每位學生能在原有的基礎(chǔ)上有所發(fā)展，我抓兩頭、扶中間，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長。同時，在班中成立互助小組，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生帶動差生，課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立后進生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。四、積極參加學校組織的各級各類的教研活動，促進自身水平的提高。為提高自身的業(yè)務(wù)水平，本學期我積極參加各教研活動。 總之，本學期以來，我盡心盡力做好自己的工作，

14、不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念。并運用到自己的教學實踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學效果，使每一位學生都能真正提高自己的語文素養(yǎng)。班級管理方面對我而言，班主任工作的經(jīng)驗猶如滄海一粟，但同時又覺得自己收獲頗豐。不管是處理得當又或有失偏頗的地方，都讓我累積了寶貴的經(jīng)驗以備后用。下面就本學期的班主任工作做以下回顧總結(jié)：一、以身作則，為人師表。班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。和其他任課老師相比，班主任所擔負的對學生的教育責任更重。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教。

15、”老師的外在行為表現(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到隨時撿，在平時，我看到地上有紙屑時，總是彎下腰去撿起來，我發(fā)現(xiàn)，那些近旁的學生看到我這樣做之后，也在地上搜索是否有紙屑了。教育學生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學生的發(fā)展。二、加強思想品德的教育。班主任的基本任務(wù)是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健

16、康的發(fā)展。對于二年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結(jié)合國旗下講話的內(nèi)容，在班會課上做相應的安排。比如在三月份進行雷鋒精神宣傳的時候，我就請小朋友事先找找有關(guān)雷鋒叔叔的資料或書籍，利用班會課來交流小故事，說說我們要學習雷鋒叔叔的哪些精神;在進行環(huán)保教育宣傳時，我會和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀，引發(fā)孩子們環(huán)境危機感，再請小朋友來當“環(huán)保小衛(wèi)士”，給環(huán)境保護支招;在進行安全宣傳時，我就結(jié)合日常生活中的事例讓學生來評一評，說一說，議一議?此外，我還利用班會課，和小朋友們開展各種活動：比如植樹節(jié)時讓他

17、們通過自制小標簽的形式督促自己保護周圍的一草一木;母親節(jié)的時候，讓孩子們給親愛的媽媽或奶奶送份節(jié)日的祝?；驇退麄冏黾檬?開展以“爭做文明禮貌小標兵”為教育主題開展了活潑生動的主題班會;把班級分成七個互助小組，讓學生在互助小組中通過多種形式的互助活動互相幫助，取長補短，共同進步。三、加強班級管理，培養(yǎng)學生能力。如何在日常的班級管理中讓學生養(yǎng)成良好的習慣、培養(yǎng)學生能力呢?我嘗試讓班級管理成為大家的事，讓學生成為班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法：1、由小組負責清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生由每個小組負責，采用輪流值日的方法，選好衛(wèi)生小組長，由組長分派任務(wù)，按照值日工作的順序進

18、行打掃衛(wèi)生，打掃完畢后，將衛(wèi)生用具放回原位，然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長負責檢查值日情況。2、對于課間紀律稍差，在經(jīng)過提醒之后仍舊不改的小朋友，我也會采取小小的懲罰。 比如在他跑得滿頭大汗的時候，我會請他回到自己的座位上休息，當然不忘對他說“可以預習下節(jié)課要上的內(nèi)容”，有些喜歡打鬧的孩子，我則會請他來幫我做事，比如整理本子，收發(fā)本子，拖拖地，抹抹桌子?換個方式讓他手不閑著，最后也不忘夸一句“你的手真會幫老師做事”這樣做的目的是讓孩子體會到有所作為的快樂，從而進行文明的課間活動。3、讓學生展示自我，樹立自信。二年級學生活潑好動，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地

19、成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用學校網(wǎng)站這樣一個良好的平臺，將學生每周寫話選取一些優(yōu)秀的發(fā)到網(wǎng)上，讓更多的孩子和家長能夠看到，并且在作文課上朗讀學生的作品，學生的反應熱烈，寫話的興趣也更濃厚了。此外利用班會開展一些小活動，諸如：查字典比賽，成語接龍，童話故事比賽等來益智身心，鼓勵孩子為大家表演，增強自信。4、特殊學生的教育。一個班中總是有一些學生的成績稍差一些，長此以往，定會拖班級的后腿。因此，我會利用一些課間時間來幫助他們，在作業(yè)上有困難的，就一道一道題跟他一起做。當然課間的時間基本上是不夠的，因為還要去注意其他小朋友的課間活動情況。因此大多數(shù)情況是在放學之后或午休時間，單獨留

20、下幾個學習有困難的學生進行補習。主要是幫助他們完成當天的作業(yè)和訂正，還會和他們明確回家作業(yè)的要求，此外再對課文或字詞方面不理解的進行輔導講解。班中還有幾個學生的學習、生活習慣很不好，比如插嘴現(xiàn)象很嚴重，坐立姿勢也不端正，針對這種情況，我主要將他們分散在班級中，有個別特別調(diào)皮的就安排他們坐在最前面，上課經(jīng)常提醒提醒，也便于管理。5、家校溝通，攜手共進。孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，因此，經(jīng)常與家長取得聯(lián)系是我們的責任，也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期中，我利用家訪這一平臺，主動與家長們保

21、持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，也利用班級網(wǎng)站、或是平時放學時與多位家長進行交流。當然我做的還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，而有時是做了半途而廢的逃兵，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。總之，本學期以來，我盡心盡力做好自己的工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學理念。并運用到自己的教學實踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學效果，使每一位學生都能真正提高自己的素養(yǎng)。就目前中職學校的現(xiàn)狀，提高教育教學質(zhì)量是學校的生存之本。而學生管理則是影響教育教學質(zhì)量提高的重要因素之一。如何做好學生管理工作，這不僅是學校管理層要思考的問

22、題，也是班級的第一責任人-班主任更要思考的問題。根據(jù)一年多的學生管理工作實際，就班主任如何做好班級管理工作提出一些淺見，愿能為同行學校教育教學質(zhì)量的提高盡些綿力。一、全面深入地了解學生眾所周知，中職學校的學生多數(shù)是中考或高考的落榜生，甚至還有不少在中學階段中途輟學的學生，他們大多缺乏明確的學習目標和學習動機，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，紀律意識和自控能力也較差，入校后違規(guī)違紀現(xiàn)象頻發(fā)。我們面對的就是這樣的學生。面對這樣的學生，中職學校教育教學質(zhì)量的提高，歸根結(jié)底要體現(xiàn)在學校的最基本單位一班級的管理上。因而，最終的擔子也就落在班主任身上。所以，中職學校的班主任擔子更重，責任更大，更不好當。二、認真履

23、行班主任的主要工作職責1、加強對學生的思想品德教育。教育和引導學生樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀和就業(yè)觀，努力成為有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質(zhì)勞動者。2、加強對學生的法制教育和紀律教育。教育學生嚴格遵守國家法律和學校的各項規(guī)章制度，明禮修身，誠實守信，自覺遵守社會公德和中專學生行為準則。3、加強班風、學風建設(shè)。引導學生增強集體榮譽感和責任感，尊敬師長，團結(jié)同學，關(guān)心集體，形成良好的班風。教育學生，勤奮學習，自強不息，重視職業(yè)能力的鍛煉和職業(yè)素養(yǎng)形成，提高學習效率，鞏固和發(fā)揚良好的校風。4、加強對學生的身心健康教育。鼓勵并組織學生參與有益于身心健康的體育、文藝和各種社會實踐活動，培養(yǎng)

24、學生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)意識，引導學生提高自己的心理素質(zhì)，樹立健康、正確的自我形象，增強適應環(huán)境的能力，學會與人友好相處，指導學生進行生涯規(guī)劃，樹立正確的適應社會發(fā)展的就業(yè)觀念，注意培養(yǎng)學生的自立意識和安全意識。三、切實履行班級管理工作職責1、認真落實學校各項規(guī)章制度，切實加強學生日常管理工作。經(jīng)常深入教室、宿舍等學生學習、生活和活動場所，加強檢查與督促工作。2、全面了解和掌握班級學生的自然狀況和思想、學習、生活、紀律等情況，經(jīng)常同任課教師、有關(guān)部門和家長聯(lián)系，圍繞學生的學習目的、學習態(tài)度、學習方法等問題進行思想教育，保證學習任務(wù)的完成。3、組織和指導學生參加第二課堂和開展社會實踐活

25、動、社團活動、文體活動及其它有益于學生身心健康的課余活動，引導、培養(yǎng)學生發(fā)展自己的興趣、愛好和特長，促進學生全面發(fā)展。4、指導班委會、團支部開展工作，做好班團干部的選拔、培養(yǎng)、考核和推薦工作。5、關(guān)心學生，主動解決學生思想、學習、生活中的困難;及時向?qū)W生科匯報本班學生違紀情況，協(xié)助調(diào)查處理并制訂幫教措施，做好學生思想轉(zhuǎn)化工作。6、組織學生參加公益勞動;抓好宿舍、教室和衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生;督促學生堅持體育鍛煉;組織學生積極開展創(chuàng)建“優(yōu)秀班級”和“文明宿舍”等活動。7、督促班委管好班費，負責班級學生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和填報，督促學生按學校規(guī)定按時繳納相關(guān)費用。8、按時完成學生科布置的各項工作。四、班級管理

26、基本工作方法班主任對班級的管理方法仁者見仁，智者見智，即常說的“管無定法”。對中職學校的班主任而言，我認為在班級管理中樹立威信、教學生做人和培養(yǎng)學生生存觀三種做法尤為重要。1、樹立班主任的威信。要當好班主任，首先須樹立班主任的威信因為威信是溝通班主任與學生之心靈的紐帶。是班主任與學生之間感情傳遞的載體。沒有這樣的紐帶和載體，班主任就無法把班集體搞好。班主任的威信應該有這樣三種內(nèi)涵：權(quán)力威信、能力威信、情感威信。權(quán)力的威信令人畏，叫人不敢違;能力的威信令人敬，使人不能違;情感的威信令人親，讓人不愿違。2、教做人，幫助學生確立人生觀。學生在職業(yè)學校里，學習知識重要，學習技能更重要，而學會做人最重要

27、。班主任的最主要工作就是教學生學會做人，幫助學生樹立正確的人生觀。正如陶行知所言：“先生不應該專教書。他的責任是教人做人。學生不應當專讀書，他的責任是學習人生之道”。3、以就業(yè)為導向，培養(yǎng)學生生存觀。人的一生有兩大任務(wù)：一是作為自然人，要戀愛、結(jié)婚、生育，擔負起繁衍人類的任務(wù);二是作為社會的人，要擇業(yè)、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展，擔負起發(fā)展人類、發(fā)展社會的任務(wù)。學生來中職學校學習，其目的就是找個工作。找到滿意的工作的依據(jù)是什么呢?主要有三條依據(jù)：一是就業(yè)的機制和勞動力供求狀況;二是個人的因素;三是一些外部環(huán)境因素。而個人因素是選擇職業(yè)的首要影響因素。個人因素是指個人的知識、技能、態(tài)度等自我因素。所以班主任

28、就以就業(yè)為導向指導學生認識“我是誰”，讓學生了解自己的個人需求、長處和短處，從而知道自己會傲什么、能做什么、怎樣去做等個人能力問題。然后引導學生針對性地去從如何提高自己的知識、能力、技能方面下功夫。就知識而言，包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和復合知識，其中對中職生來說，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識尤為重要。基礎(chǔ)知識：語言知識、常識知識、工具知識;專業(yè)知識：重要的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和操作實訓課。與此同時，班主任再指導學生應具備的職業(yè)素養(yǎng)，包括學生行為習慣、良好的衛(wèi)生習慣以及熱愛勞動、誠實守信、吃苦耐勞等優(yōu)良素質(zhì)的形成。學生在為之努力的過程中便形成了良好的班風和學風，同時為自己今后的獨立生活也就是生存創(chuàng)造了條件。五

29、、結(jié)束語著名教育家魏書生說過：“當老師不當班主任，是虧了?！币驗楫敯嘀魅斡腥N收獲：第一收獲多類人才;第二收獲真摯的感情;第三收獲創(chuàng)造性勞動成果。班主任的工作是有創(chuàng)造性的，每每針對學生的實際情況和學生的差異，創(chuàng)造性地處理各種問題時，看到有的學生由后進生轉(zhuǎn)化為先進生，感覺班主任工作真是魅力無窮，由一種幸福感和成就感。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！笨梢栽忈尦鲋新殞W校班主任管理工作的真諦!班主任工作在學校工作中有著十分重要的地位。怎樣開展班級工作?怎樣當好班主任?這是我當班主任以來一直在思考的問題。班主任工作除了需要兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，克己奉公的奉獻精神，還需要確立科學的班級觀、班主任觀，運用

30、正確合理的工作方法。本學期我有以下幾點收獲：一、 加強班級管理建設(shè)班集體一個好的班級需要有能力的干部，本學期我十分重視小干部的培養(yǎng)。公開競選班干部，如果誰想當班干部就自我推薦，競選氣氛十分熱烈。有的學生說：我想競選班長，協(xié)助老師做好班里的工作，請大家支持我。有的學生說：我要當副班長，和班長一起做好班級工作。也有人說：雖然我不如某某，但是我會盡力做好班里的工作，請大家相信我。更有學生自信地說：如果你們選我當班長，我一定是個好班長。真不敢想這些話是出自一群三年級孩子的口。接著召開班干部會議明確各自的職責，小干部各司其職，班級管理基本上了軌道。學生年紀小，自我控制能力很差，活動能力較強，是小學階段最

31、難管理的時期。因此培養(yǎng)學生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度，身為班干部就要以身作則，當好榜樣。平時發(fā)現(xiàn)有同學違反校規(guī)校紀應當立刻制止，并對其進行說服教育，這一方法很有起效，學生管理學生，同齡人管理同齡人，更容易溝通，班干部也更加嚴格要求自己，使班級能夠通過傳幫帶，從而良性循環(huán)。二、 運用激勵手段調(diào)動積極性要提高教育質(zhì)量，在加強目的性教育的同時，要優(yōu)化學生的心理狀態(tài)，而要做到這一點，需要了解學生的思想，接近學生的心靈至關(guān)重要，所謂親其師，才能信其道。運用激勵手段，開發(fā)學生的潛力，調(diào)動學生積極性，再對學生進行教育，不失為一種較好的手段。我班的海松奎，你批評他對他沒有多少用處，我就換種方式

32、采用鼓勵為主。上課時，只要他不認真聽講，我就看他一眼，這時他會認真一點，我馬上就說：“這節(jié)課海松奎聽講很認真?！蹦敲催@堂課他一定會很認真地聽完。在學習上盡量調(diào)動學生的積極性，開展小組評獎活動，每節(jié)課哪個小組表現(xiàn)最好，哪個組就可以得到一分，到放學時累積分數(shù)最多的小組可獲得一面紅旗，一周累計紅旗最多的可得一顆金星，就可以得到獎品，學生各方面表現(xiàn)比以前進步多了，科任老師也認為紀律大有改觀。三、 加強家校聯(lián)系多年來的班主任工作，使我體會到，要管理好班級，要教育好學生，就要對事業(yè)、對學生有充分的愛心投入。要像父母愛子女那樣去理解和關(guān)心學生，做學生的良師益友。平時，我關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不

33、太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。一旦發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時主動和家長聯(lián)系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作?；ハ嗯浜?，使每一位學生健康成長。這學期，根據(jù)學校安排，召開了幾次家長會。會上，我向家長們介紹了學校本學期的一些要求和如何加強對學生的安全教育，并虛心聽取了家長的意見。通過一系列的工作，更好的教育了學生。除此之外，在班級管理工作中也存在一些困惑，現(xiàn)在現(xiàn)在的學生很有主見，有一些比較調(diào)皮的學生平時經(jīng)常對其進行教育，可總是屢教不改，常常惹事生非，讓我感到不知該怎么做。以上，是我本學期的一點工作體會，班級的管理工作想要做好并不容易，今后，我還要虛心向有經(jīng)

34、驗的教師學習，更加努力的做好班主任工作。20 xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，采購工作總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式.在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了

35、解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的。2)：年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不

36、是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。3)：參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。4)：參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪

37、方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫. 自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：一、完成工作方面：1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材

38、料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方2、與各供應商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的

39、溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。二、采購工作的幾點體會：1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導。2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào)，合

40、作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關(guān)。三、采購工作上的小要求：對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。四、工作上的缺點和不

41、足：1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的

42、計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。五、下半年的工作計劃：1、完善供應商體系，對重要材料/設(shè)備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經(jīng)驗。2、隨著

43、市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通

44、過培訓和相互學習，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進人員，使之盡快熟悉工作。在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。我的工作主要是負責原鹽生產(chǎn)和項目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購供應、生活用品用具的采購供應和原鹽放銷工作三部分。今年以來，個人和供應處的其他同志一道，認真履行職責，按時、按質(zhì)、按量地完成了各項采購供應等工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將半年來的主要工作情

45、況述職如下：一、加大工作力度，順利完成各項工作任務(wù)去年以來，我場在鹽田擴建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項原材物料之外，還要保證兩個新建灘和老灘的四五個大修、技改項目，以及制鹵分場、復曬分場的幾個投資項目的物資和設(shè)備供應。采購的物資比較集中，用的急，時間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價格上漲，大部分經(jīng)營者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來了很大困難。特別是今年，是近幾年來采購物資品種數(shù)量最多的一年。我們時刻把鹽場的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點，超負荷工作，1-5月份共采購各種物資材料及設(shè)備合計金額4490多萬

46、元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬元，紅磚2100多萬塊、485萬元，浮板1120方、140萬元，各種鋼材220噸、92萬元，各種電器材料130多萬元，各種鹽機設(shè)備500萬元，塑料繩90噸114萬元，涂塑布30多萬平方米、98萬元，各種油料340多萬元，各種水泵及配件145萬元，零星材料250多萬元)，到5月底還欠采購貨款900多萬元，保證了生產(chǎn)和工程項目建設(shè)需要。主要工作有以下幾點：1、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實集團公司招標工作管理辦法，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，鹽機設(shè)備是根據(jù)集團公司關(guān)聯(lián)

47、交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價格雙方議標，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標或比價的價格采購的，個別材料由于原材料漲價的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎(chǔ)上又二次招標或比價再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的。招標比價公開、公正、透明，集團公司分管部門的領(lǐng)導、鹽場企管處、財務(wù)處、供應處、設(shè)備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料2次，招標采購額77萬元;比價采購16次，比價采購額279.5萬元，形

48、成比價效益35萬元，占采購額的10%左右。2、處處精打細算，千方百計節(jié)約采購資金。近幾年，隨著市場形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應緊張的局面。特別是近幾年單位和個人擴建或新建鹽場的很多，導致建灘用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲。對我場來說，表現(xiàn)尤為突出的是濟寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應。例如濟寧塑料廠的鹽膜出廠價12800元/噸還買不上，該廠收的預付款多時達2600萬元，而我場采購的濟寧鹽膜為12017元/噸，今年進了1710多噸，欠該廠貨款460多萬元。按平均比市場價低500元/噸計算的話，節(jié)省采購資金85萬元

49、。今年紅磚價格比去年高近一倍，且成了搶購局面，先付款還運不來磚，能賒出磚來的，我們是唯一的一家，最多時欠磚款近300萬元，到5月底還欠近200萬元，且采購價格始終比市場低2-3分/塊，2100萬塊就節(jié)省50多萬元。之所以能取得這么好的成績，主要是因為我們海化鹽場是大企業(yè)，多年的信譽以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應人員所付出的艱苦勞動也是一個很重要的方面。在合作過程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對方的角度考慮問題。我們從不擺架子，不管對方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠合作，在做到雙方受益的同時，維護了我場的利益。我們認為，作為分管或從事供應工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知

50、識和技能，對所采購的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場行情以及生產(chǎn)廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格，采購最好產(chǎn)品的目的。對有些材料漲價幅度大的，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應增加多少錢，絕對做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價時3.24元/平方米，后期對方因原料漲價要求每平方米最少加0.5元。通過我們考察了解，對方原料每噸漲價1000元左右，經(jīng)過計算，我們只給對方上漲0.2元而成交訂貨。3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來，個人和供應處的其他同志，不斷在工作實踐中提高

51、工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識也明顯增強。在生活管理上，場領(lǐng)導多次要求我們，職工勞動負荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對此，我們狠下功夫，對采購的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達標的單位去采購。在此基礎(chǔ)上，再考慮價格便宜，份量足。15月份全場的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購額已過100萬元，大宗食品都是定點采購(如青菜到稻田市場采購，面粉到壽光二面和恒臺面粉廠采購，豬肉到瑞源屠宰廠采購，豆油到壽光和博興植物油廠采購，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購)，滿足了職工飲食需要。原鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點抓了放銷現(xiàn)場的管理。前5個月共放銷原鹽72萬噸(其中堿

52、廠59萬噸，碘鹽廠10萬噸，氯堿廠1.7萬噸，運儲公司2.1萬噸)，無論在哪個分場、哪個工區(qū)放銷，每個鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動負荷。生活管理和放銷人員屬于機關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場規(guī)模擴大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點，吃苦耐勞，毫無怨言，做出了積極貢獻二、加強自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風供應工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題、倍受別人關(guān)注的工作。對此，個人不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責，每筆業(yè)務(wù)都要本著對鹽場負責，對領(lǐng)導和職工負責的原則，通過我們的

53、辛勤勞動來節(jié)省資金，降低成本。在市場經(jīng)濟條件下，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，在這種情況下，供應廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門的促銷手段和技巧也很多。對此，個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅持原則，公正處事。我常對供應商講，你們只要做到了三點(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;二是要給我優(yōu)惠的價格;三是要保證周到的售后服務(wù))，我們供需雙方就會長期合作。長期以來，個人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時，唯一堅持的標準就是這三點，而不是別的。半年來，個人牢固樹立工作一盤棋的觀念，凡是場里研究決定由我負責的工作，在實施過程中敢于負責，并支持其他同志大膽開展工作。積極樹立務(wù)實的工作作風，做到

54、了說實話，辦實事，求實效，保持了正派的工作作風。以上是個人半年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績，但就我本身來說，還存在著一些不足之處，如理論學習不夠、工作重點還抓得不夠突出等問題。今后，我一定要按照肖董事長在高管干部會上的講話要求和場領(lǐng)導的安排，進一步提高認識，轉(zhuǎn)變作風，盡心盡力工作，做出新的貢獻。更多內(nèi)容推薦（點擊進入）前臺文員工作心得體會例文5篇前臺工作心得體會120_已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一

55、項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20_年的工作作以下總結(jié)。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20_年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，

56、提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機

57、票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴_在OA上發(fā)生日祝福，20_年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登

58、記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給_。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的不足1、采購辦公用品時沒有

59、能夠很好地，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。五、20_年計劃1、提高自身的主動性及溝通能

60、力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，20_迎20_，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!前臺工作心得體會2不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同