導(dǎo)游講解技巧教案

1、名師精編 優(yōu)秀教案教案學(xué)科：導(dǎo)游業(yè)務(wù) 章節(jié)名稱：導(dǎo)游講解技巧執(zhí)教人：陳巧云 方案學(xué)時(shí)： 1 學(xué)時(shí)一、教材分析： 本章節(jié)的核心是介紹幾種常用的導(dǎo)游講解技巧,科學(xué)有用的技巧 能夠極大地提高講解的成效,教材比較具體的介紹了十種比較常用的導(dǎo)游方法,并穿插案例,旨在幫忙同學(xué)更好的懂得和運(yùn)用這些方法,以便在以后的帶團(tuán)實(shí) 踐中運(yùn)用；二、教學(xué)重點(diǎn) 1）突出重點(diǎn)發(fā)； 2）問答法； 3）類比法 三、教學(xué)難點(diǎn)：各種導(dǎo)游方法與實(shí)際的結(jié)合以及運(yùn)用 四、教學(xué)目標(biāo) 1、學(xué)問與才能目標(biāo)：使同學(xué)把握幾種常用的導(dǎo)游講解技巧,能在帶團(tuán)實(shí)踐中加 以利用,提高講解成效,使旅行活動(dòng)輕松開心；2、過程與方法：通過引入式教學(xué),采納多媒體技術(shù)

2、,以啟示和互動(dòng)的方式進(jìn)行 教學(xué)活動(dòng),讓同學(xué)積極主動(dòng)的摸索,并跟著老師的思路學(xué)習(xí)；3、情感態(tài)度與價(jià)值觀：同學(xué)能主動(dòng)參加學(xué)習(xí)摸索,通過勉勵(lì)式教學(xué)使同學(xué)喜愛 上所教的內(nèi)容；五、教學(xué)方法：問題教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、講授法 六、教學(xué)手段 多媒體、 PPT課件 七、教學(xué)過程（老師與同學(xué)以談話開頭課程）同學(xué)們都是學(xué)習(xí)旅行專業(yè)的同學(xué),我們這門課呢也是導(dǎo)游業(yè)務(wù), 那以后有多少同學(xué)期望成為一名導(dǎo)游？無論是全職仍是兼職；我們先來做個(gè)統(tǒng)計(jì), 期望的同學(xué)請 舉下手；（老師統(tǒng)計(jì)）不錯(cuò),仍是有不少同學(xué)期望成為導(dǎo)游的, 在游客心中,導(dǎo)游的學(xué)問是特別豐富的,特別是在對景區(qū)景點(diǎn)的明白上, 游客在游玩過程中之所以需要導(dǎo)游,就是期望能

3、 通過導(dǎo)游的講解,更好的明白旅行目的地,有句俗語這么說的“ 風(fēng)景美不美,全 靠導(dǎo)游一張嘴” ,我們先不說這句話對不對,但它反映出的是導(dǎo)游的講解時(shí)特別 能夠影響游客的旅行感受的； 所以我們說一名勝利的導(dǎo)游能夠針對不同旅行者的 需求特點(diǎn),敏捷運(yùn)用各種導(dǎo)游講解技巧, 是整個(gè)旅行活動(dòng)輕松開心, 游客中意的；今日我們這節(jié)課的學(xué)習(xí)重點(diǎn)就是幾種在帶團(tuán)過程中常用的導(dǎo)游講解技巧；（老師向同學(xué)展現(xiàn) PPT 課件）（一）簡潔概述法 這種方法就是用直截了當(dāng)?shù)恼Z言,簡明扼要地介紹參觀游玩點(diǎn)概況的講解方法；一般全陪在帶團(tuán) 適合前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)的入口處的示意圖前講解時(shí)使用；過程中使用的就是這種講解方法；（二）分段講解

4、法 這是指將一處大的景點(diǎn)分為前后連接的如干部分來講解的方法；適用于故宮、 頤 和園、九寨溝等大景點(diǎn)的講解； 在使用這種方法前一般先要用簡潔概述法介紹景 點(diǎn),然后到現(xiàn)場順次游玩, 達(dá)到見樹先見林的成效； 需要留意的是在講解一景區(qū)名師精編 優(yōu)秀教案時(shí)不要過多的涉及下一景區(qū)的景物, 在快終止這一景區(qū)的游玩時(shí)可適當(dāng)?shù)靥嵋惶嵯乱粋€(gè)景區(qū),目的是引起旅行者對下一個(gè)景區(qū)的愛好,使講解環(huán)環(huán)相扣；（三）突出重點(diǎn)法這是指導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)要防止面面俱到,而要突出某一方面的講解； 一處景點(diǎn),需要講解的內(nèi)容許多, 依據(jù)時(shí)空條件和講解對象的差別,導(dǎo)游員應(yīng)做到有的放矢,詳略得當(dāng),重點(diǎn)突出；那我想問一下同學(xué)們假如是你們講解的

5、話,呢？（同學(xué)爭論回答）你們一般會突出一個(gè)景點(diǎn)的哪些地方（老師總結(jié)） 同學(xué)們剛剛說到了一些方面, 那我們就來看一下哪些方面是應(yīng)當(dāng)突 出講解的：1、突出代表性的景觀 2、突出與眾不同之處 3、突出旅行者感愛好的內(nèi)容 投其所好的講解方法通常能產(chǎn)生良好的導(dǎo)游成效；4、突出“ 之最”這種講解方法突出了景點(diǎn)的位置和價(jià)值,能夠給游客留下深刻的印象, 但要留意的是不能無中生有, 張冠李戴；比如在介紹故宮是可以說故宮是世界上規(guī)模最大 的宮廷建筑群 （四）觸景生情法 就是借物生情、 借題發(fā)揮的一種講解方法； 包含兩層含義： 一是導(dǎo)游不能就事論 事的介紹景物, 而要借題發(fā)揮, 利用所見景物使客人產(chǎn)生聯(lián)想,多用于沿

6、途導(dǎo)游 中；（老師口頭舉例）二是導(dǎo)游講解的內(nèi)容要與所見景物和諧統(tǒng)一,景；（老師口頭舉例）（五）虛實(shí)結(jié)合法時(shí)期情形交融, 景中有情, 情中有指在講解過程中將典故、 傳奇與景物介紹有機(jī)結(jié)合、 及編織故事情節(jié)的導(dǎo)游方法；這種方法多在名勝古跡、名山大川、園林景觀的導(dǎo)游講解中運(yùn)用；“ 實(shí)” 就是實(shí) 景、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值等, “ 虛” 就是與實(shí)景實(shí)物有關(guān)的民間傳奇、神話故事、軼聞趣事等； 如游玩武漢月湖畔的古琴臺,假如只告知客人這座琴臺始于南北朝時(shí)期,已有 1000 多年的歷史,會顯得平淡枯燥,假如加上一段關(guān)于戰(zhàn)國時(shí)期音樂家俞伯牙和鐘子期再此 “ 高山流水覓知音”紀(jì)念二人的真誠友情而建就生動(dòng)多了；（六

7、）問答法的動(dòng)人故事, 這座琴臺就是為準(zhǔn)時(shí)導(dǎo)游在講解時(shí)向游客提問題或啟示他們提問題的導(dǎo)游講解方法；這種方法可 以活躍游玩氣氛,融洽導(dǎo)客之間的關(guān)系；主要有三種形式：1、自問自答 導(dǎo)游自己提出問題, 并作適當(dāng)?shù)耐ｎD, 只是為了吸引旅行者的留意,激起他們的 愛好,并不期望他們回答；2、客問我答 歡迎游客提問題,仔細(xì)對待游客的問題；3、我問客答 導(dǎo)游要設(shè)計(jì)一些有旅行者回答的問題,使游客參加,問題要恰當(dāng),不能太難；無 論游客回答對與否導(dǎo)游都應(yīng)予以勉勵(lì)；（七）制造懸念法名師精編 優(yōu)秀教案導(dǎo)游在講解時(shí)提出令人感愛好的話題,但有意引而不發(fā), 激起旅行者急于知道答案的欲望,使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法；俗稱“ 吊胃口”

8、“ 賣關(guān)子” ；（引入案例“ 虎丘塔的懸念”（八）類比法,蘇州一地陪對這一方法的運(yùn)用）就是以熟喻生, 達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游講解方法； 類比法分為同類相像類比和同類 相異類比兩種；1、同類相像類比 如將蘇州比作“ 東方的威尼斯”；將北京的王府井大街比作日本東京的銀座、美國紐約的第五大街、 法國巴黎的香榭麗舍大街 這樣一類比,就能使客人對原來不熟識的景點(diǎn)有一個(gè)更好的明白；2、同類相異類比 如在規(guī)模上將唐朝的長安城和東羅馬帝國的首都君士坦丁堡相比；皇家園林風(fēng)格及藝術(shù)上, 將北京的故宮和巴黎鄰近的凡爾賽宮相比,在宮殿建筑和 這樣不僅是游客對中國悠久的歷史文化有較深的明白,一步的熟識；（九）畫龍點(diǎn)睛法而且

9、仍對東西方文化傳統(tǒng)的差異有進(jìn)是在一般敘述的基礎(chǔ)上用凝練的詞句概括出所游玩景點(diǎn)最出色、最有特色之處的導(dǎo)游方法；如旅行團(tuán)游玩南京后,導(dǎo)游可用“ 古、大、重、綠” 這四個(gè)字來描畫南京的風(fēng)光特色；（十）創(chuàng)新立意法是導(dǎo)游員將人們熟識的景點(diǎn)賜予新的解說的一種導(dǎo)游方法；可以使游客產(chǎn)生新奇感、愉悅感； 這種方法對導(dǎo)游員得要求比較高,結(jié)體會,才能很好運(yùn)用產(chǎn)生積極的成效；八、課堂小結(jié)需要導(dǎo)游在長期的實(shí)踐中不斷總通過今日這堂課的學(xué)習(xí),我們明白了在導(dǎo)游過程中的十種常用的講解方法,這些方法在帶團(tuán)過程中的合理使用對導(dǎo)游過程是特別有成效的；但是如何在實(shí)踐 過程中把握這些方法仍需要大家連續(xù)錘煉學(xué)習(xí),其實(shí)導(dǎo)游的方法遠(yuǎn)不止這十種,仍有