第章 集團(tuán)規(guī)章制度員工考核制度

1、第五章：集團(tuán)規(guī)章制度PAGE PAGE 67五、員工工考核制制度（一）制制訂考核核體系的的基本原原則多角度、全方位位的原則則多角度是是指考核核內(nèi)容涉涉及影響響工作績績效的多多個(gè)層面面，避免免片面性性；全方方位是為為最大程程度減少少單一考考評人的的主觀傾傾向?qū)Ρ槐辉u人的的不公正正因素。長期化與與制度化化的原則則考核體系系是一種種連續(xù)性性很強(qiáng)的的管理過過程，考考核結(jié)果果是每位位員工工工作表現(xiàn)現(xiàn)的連貫貫反映，只有做做到定期期化、制制度化，才具有有可參考考性?？尚行耘c與實(shí)用性性原則任何形式式的考評評都要求求使用者者的客觀觀條件允允許并廣廣泛適應(yīng)應(yīng)不同部部門、不不同崗位位的人員員特點(diǎn)。與薪酬體體系、培培

2、訓(xùn)制度度、獎懲懲制度相相結(jié)合的的原則考核并不不是目的的，而是是一種手手段。是是對員工工全面綜綜合的評評價(jià)，是是員工晉晉升、調(diào)調(diào)薪、激激勵(lì)或解解聘等工工作的依依據(jù)。（二）考考核的分分類1、入司司考核新員工入入司后進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，以達(dá)達(dá)到熟悉悉公司情情況、工工作環(huán)境境和工作作人員的的目的，培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后進(jìn)進(jìn)行書面面或其他他形式的的考核，合格者者開始進(jìn)進(jìn)入試用用期；不不合格者者根據(jù)情情況予以以辭退或或重新接接受培訓(xùn)訓(xùn)。2、試用用期考核核新員工入入司試用用期結(jié)束束，通過過其入司司考核情情況、個(gè)個(gè)人工作作總結(jié)、主管上上級對其其進(jìn)行的的工作考考評和人人力資源源部以調(diào)調(diào)查、談?wù)勗挿绞绞綄ζ渌龅目伎荚u，確確定

3、其是是否適應(yīng)應(yīng)崗位要要求，是是否可以以留用并并轉(zhuǎn)正?？己私Y(jié)結(jié)束后由由最終審審批確認(rèn)認(rèn)人簽字字，并向向被考核核人公開開考核內(nèi)內(nèi)容及結(jié)結(jié)果，由由被考核核人簽字字確認(rèn)。所有試試用期考考核資料料交相關(guān)關(guān)人力資資源部存存檔。3、月度度考核以獨(dú)立法法人公司司為單位位，由員員工直屬屬上級按按月對員員工（除除高職AA類）進(jìn)進(jìn)行考評評，考核核結(jié)果作作為當(dāng)月月效益工工資發(fā)放放的依據(jù)據(jù)。4、年終終考核每財(cái)政年年度結(jié)束束，需要要對員工工全年的的工作表表現(xiàn)進(jìn)行行考核及及評估，其考核核結(jié)果作作為年終終雙薪工工資發(fā)放放的依據(jù)據(jù)、次年年薪資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的依依據(jù)、個(gè)個(gè)人升/降職和和調(diào)薪的的依據(jù)、及其個(gè)個(gè)人工作作能力評評估的依依據(jù)。（

4、三）考考核內(nèi)容容、形式式及范圍圍1、考核核內(nèi)容主要考核核員工的的德、智智、能、勤、績績五個(gè)方方面在工工作中的的具體表表現(xiàn)，各各獨(dú)立法法人公司司為單位位根據(jù)實(shí)實(shí)際指標(biāo)標(biāo)確定考考核方案案，并報(bào)報(bào)集團(tuán)人人力資源源部審核核、備案案。2、考核核形式以獨(dú)立法法人為單單位，采采用兩級級審批確確認(rèn)制，所有考考核均由由主管上上級實(shí)施施，隔級級審批確確認(rèn)的形形式完成成?？己撕私Y(jié)果報(bào)報(bào)相關(guān)人人力資源源部備案案。集團(tuán)公司司總部所所有職能能部門員員工（不不包括直直屬經(jīng)營營部門中中的業(yè)務(wù)務(wù)人員），月考考核采取取不公開開考核結(jié)結(jié)果的考考核方式式?？己撕私Y(jié)果報(bào)報(bào)人力資資源部備備案。3、考核核范圍高職A類類由目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書書中規(guī)

5、定定內(nèi)容為為準(zhǔn)。高職B類類和管理理人員考考核范圍圍主要結(jié)結(jié)合職位位說明書書中內(nèi)容容為主，按照崗崗位職責(zé)責(zé)內(nèi)容實(shí)實(shí)事求是是進(jìn)行考考評，考考核結(jié)果果決定當(dāng)當(dāng)月效益益工資。技術(shù)類員員工月考考核分為為技術(shù)等等級考核核和日常常工作表表現(xiàn)考核核，按照照考核結(jié)結(jié)果發(fā)放放當(dāng)月效效益工資資。業(yè)務(wù)類考考核主要要圍繞業(yè)業(yè)績進(jìn)行行，按照照利潤和和銷售量量提成比比例取得得當(dāng)月效效益工資資，并預(yù)預(yù)留300%根據(jù)據(jù)年度任任務(wù)完成成情況于于年終發(fā)發(fā)放。（四）考考核結(jié)果果的等級級分類普通員工工95分分（含）以上為為優(yōu)秀；81分分（含）944分（不不含）為為良好；65分分（含）800分（不不含）為為合格；65分分（不含含）以下下

6、為不合合格。部門經(jīng)理理95分分（含）以上為為優(yōu)秀；85分分（含）944分（不不含）為為良好；70分分（含）855分（不不含）為為合格；70分分（不含含）以下下為不合合格。大部門經(jīng)經(jīng)理955分（含含）以上上為優(yōu)秀秀；900分（含含）994分（不含）為良好好；800分（含含）889分（不含）為合格格；800分（不不含）以以下為不不合格。任何員工工考核結(jié)結(jié)果為優(yōu)優(yōu)秀等級級的（不不含由于于受到獎獎勵(lì)加分分者），必須由由考核人人在綜合合評述內(nèi)內(nèi)書面明明確考評評優(yōu)秀的的原因及及理由，否則考考核結(jié)果果視為無無效。（五）考考核結(jié)果果影響范范圍1、晉級級：必須須連續(xù)三三次考核核成績?yōu)闉閮?yōu)秀，并結(jié)合合其他晉晉級條

7、件件，根據(jù)據(jù)實(shí)際工工作需要要，逐級級批準(zhǔn)后后執(zhí)行。2、降級級：連續(xù)續(xù)三次考考核成績績不合格格，由主主管上級級申請，逐級批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行。3、上調(diào)調(diào)工資：連續(xù)三三個(gè)考核核月度成成績優(yōu)秀秀者，結(jié)結(jié)合其他他工資調(diào)調(diào)整規(guī)定定，根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況需要要，或由由本人申申請，按按照上調(diào)調(diào)工資流流程并逐逐級批準(zhǔn)準(zhǔn)后執(zhí)行行。4、解聘聘：連續(xù)續(xù)三次月月度考核核成績不不合格者者，公司司將予以以待崗處處理，經(jīng)經(jīng)人力資資源部再再次培訓(xùn)訓(xùn)后仍不不能勝任任工作的的，解除除其與公公司的勞勞動關(guān)系系。5、年終終考核成成績：全全年月度度考核中中累計(jì)兩兩次月考考核成績績?yōu)?00分以下下者，年年終考核核成績不不得被評評為優(yōu)秀秀。6、淘汰

8、汰：年度任務(wù)務(wù)指標(biāo)未未完成880%者者，年末末給予淘淘汰處理理。勞動合同同或崗位位協(xié)議到到期前一一月進(jìn)行行續(xù)簽考考核，成成績不合合格者，給予淘淘汰處理理。在對應(yīng)考考核期內(nèi)內(nèi)受到嚴(yán)嚴(yán)重過失失處理者者，給予予淘汰處處理。連續(xù)3個(gè)個(gè)考核期期內(nèi)銷售售任務(wù)未未完成者者，給予予淘汰處處理。連續(xù)3次次考核成成績不合合格者，給予淘淘汰處理理。年終考核核成績不不合格者者，給予予淘汰處處理。全年參加加規(guī)定的的培訓(xùn)量量不足11/3者者，給予予淘汰處處理，所所在部門門領(lǐng)導(dǎo)給給予當(dāng)年年年終考考核成績績不合格格處理。參加公司司規(guī)定的的培訓(xùn)，考核成成績兩次次（含兩兩次）不不合格者者，給予予淘汰處處理。在公司發(fā)發(fā)展的不不同階

9、段段，與崗崗位說明明書條件件不符者者，接受受再就業(yè)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)不不合格或或不能從從新競聘聘上崗者者，給予予淘汰處處理。全年工作作中受到到投訴兩兩次（含含兩次）以上者者，經(jīng)核核實(shí)無誤誤的，即即時(shí)給予予淘汰處處理。以大部門門為單位位，年度度內(nèi)員工工流失率率達(dá)2/3者，大部門門經(jīng)理給給予淘汰汰處理。（六）考考勤對考考核的影影響有下列情情況之一一的，考考核成績績不得列列為良好好及以上上考核等等級員工在考考核期間間所請的的各類假假期（不不包括各各類帶薪薪假期）合計(jì)超超過每月月3天、每年112天者者?？己似陂g間遲到、早退累累計(jì)超過過每月兩兩次、每每年六次次者?？己似陂g間有曠工工記錄者者。 （七）培培訓(xùn)對考

10、考核的影影響一次不參參加公司司組織的的培訓(xùn)者者，對應(yīng)應(yīng)考核期期考核成成績不得得列為優(yōu)優(yōu)秀。連續(xù)兩次次不參加加公司組組織的培培訓(xùn)者，對應(yīng)考考核期考考核成績績不得列列為良好好。全年參加加規(guī)定的的培訓(xùn)量量不足22/3者者，年終終考核成成績不得得給予良良好以上上（含良良好），其部門門領(lǐng)導(dǎo)年年終考核核成績給給予扣除除10分分或降級級處理。（八）獎獎懲對考考核的影影響在對應(yīng)考考核期內(nèi)內(nèi)有過失失記錄者者，考核核成績不不得列為為良好以以上（含含良好），且在在月考核核成績上上減100分，同同時(shí)與獎獎懲規(guī)定定并行。在對應(yīng)考考核期內(nèi)內(nèi)受到獎獎勵(lì)者，在月考考核成績績上加110分，同時(shí)與與獎懲規(guī)規(guī)定并行行。在對應(yīng)考考核

11、期內(nèi)內(nèi)因違反反行為規(guī)規(guī)范、文文明公約約等規(guī)章章制度受受到上級級領(lǐng)導(dǎo)或或主管部部門警告告者，考考核成績績不得列列為良好好以上（含良好好）。（九）年年終考核核的執(zhí)行行規(guī)定每財(cái)政年年度末進(jìn)進(jìn)行年終終考核。年終考核核將采取取個(gè)人總總結(jié)與評評分鑒定定相結(jié)合合的方式式，由被被考核者者按照崗崗位職責(zé)責(zé)履行情情況和工工作任務(wù)務(wù)完成情情況進(jìn)行行書面總總結(jié)?？己巳嗽谠趯?shí)施考考核時(shí)需需對員工工全年的的工作表表現(xiàn)書面面進(jìn)行鑒鑒定，肯肯定優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)、指出出缺點(diǎn)并并明確努努力方向向。年終書面面考核結(jié)結(jié)束后，考核人人與員工工進(jìn)行面面談，面面談時(shí)需需簡要記記錄面談?wù)剝?nèi)容，面談結(jié)結(jié)束后需需雙方簽簽字確認(rèn)認(rèn)，考核核結(jié)果由由隔級審審批

12、人確確認(rèn)。年終考核核成績將將與年終終雙薪工工資緊密密結(jié)合，以最終終得分按按比例確確定年終終雙薪工工資的發(fā)發(fā)放數(shù)額額。其中中，高職職B類人人員最終終考核得得分低于于80分分者，將將不予發(fā)發(fā)放年終終雙薪工工資。年終考核核結(jié)果將將作為員員工下一一年度薪薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、崗位位調(diào)配、職務(wù)變變動、培培訓(xùn)、淘淘汰等工工作的主主要依據(jù)據(jù)。（十）考考核資料料的管理理集團(tuán)公司司員工月月考核成成績由各各部門按按月交人人力資源源部存檔檔備案。各子公司司員工月月考核成成績每月月按規(guī)定定時(shí)間報(bào)報(bào)相關(guān)人人力資源源部存檔檔備案。（十一）本考核核體系適適用于集集團(tuán)公司司總部及及各直屬屬經(jīng)營部部門。各各法人子子公司可可依據(jù)本本體系框

13、框架對相相關(guān)內(nèi)容容進(jìn)行修修改，另另行制定定，報(bào)集集團(tuán)人力力資源部部審核備備案。各各法人子子公司總總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部部經(jīng)理受受集團(tuán)相相關(guān)考核核辦法、考核主主管部門門考核，考核結(jié)結(jié)果抄送送人力資資源部備備案。（十二）集團(tuán)直直屬經(jīng)營營部門、各子公公司中業(yè)業(yè)務(wù)類、維修服服務(wù)類崗崗位人員員考核辦辦法可根根據(jù)實(shí)際際情況、任務(wù)指指標(biāo)情況況按照相相關(guān)審批批程序執(zhí)執(zhí)行。（十三）考核的的結(jié)果作作為年終終評選先先進(jìn)的依依據(jù)。（十四）本考核核方案的的解釋權(quán)權(quán)在人力力資源部部。同時(shí)時(shí)，人力力資源部部受理在在考核過過程中出出現(xiàn)糾紛紛的申訴訴。（十五）人力資資源部將將針對考考核方案案在具體體執(zhí)行過過程中出出現(xiàn)的問問題進(jìn)行行收集

14、、整理并并在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候候予以修修訂。（十六）集團(tuán)公公司考核核體系及及實(shí)施受受集團(tuán)審審計(jì)部監(jiān)監(jiān)督。附： 新員工工培訓(xùn)考考核表一套（共1頁頁）員工試試用期考考核表一套（共5頁頁）員工月月度考核核表一一套（共共3頁）員工年年度考核核表一一套（共共5頁）新員工入入司培訓(xùn)訓(xùn)考核成成績表姓名入職崗位位培訓(xùn)人培訓(xùn)主題題培訓(xùn)時(shí)間間考 核 成 績績企業(yè)文化化規(guī)章制度度業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)最終得分分注：培訓(xùn)訓(xùn)考核內(nèi)內(nèi)容根據(jù)據(jù)崗位不不同、培培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不同另另制定考考試題，上表為為最終考考試結(jié)果果員 工 試 用用 期考考 核 表被考核人人：試用部門門：現(xiàn)任職務(wù)務(wù)：個(gè)人書面面總結(jié)及及個(gè)人評評價(jià)（附附后）：簡要列舉舉本人在在試用

15、時(shí)時(shí)間段內(nèi)內(nèi)的主要要工作職職責(zé)。列舉本人人在本試試用時(shí)間間段內(nèi)履履行職責(zé)責(zé)的主要要成績。本人的不不足及今今后努力力的方向向。上級考核核員工考核核評分表表工作鑒定定書人力資源源部考核核四、審批批員工試用用期考核核評分表表以下由部部門經(jīng)理理/大部部門經(jīng)理理填寫姓名部門崗 位位序號考 核核 內(nèi)內(nèi) 容容各項(xiàng)滿分分考核得分分1是否積極極于自己己的工作作8分2是否主動動認(rèn)真的的學(xué)習(xí)本本崗位業(yè)業(yè)務(wù)知識識6分3在工作期期間是否否始終如如一、很很負(fù)責(zé)任任5分4對上級指指示、命命令能否否正確對對待、正正確執(zhí)行行5分5是否很快快的熟悉悉環(huán)境、工作內(nèi)內(nèi)容，很很快進(jìn)入入工作角角色5分6能否高興興的承擔(dān)擔(dān)別人不不愿意接接

16、受的工工作5分7能否適應(yīng)應(yīng)本部門門的工作作節(jié)奏，具有很很高的工工作效率率5分8本身具備備的專業(yè)業(yè)知識、能力，是否滿滿足其崗崗位要求求6分9在工作中中是否具具備較強(qiáng)強(qiáng)的思維維、理解解、學(xué)習(xí)習(xí)創(chuàng)新能能力6分10各項(xiàng)具體體工作是是否達(dá)到到既定的的目標(biāo)5分11在工作中中是否具具備很明明確的工工作計(jì)劃劃、思路路和獨(dú)立立見解8分12是否了解解、理解解工作流流程，并并嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行6分得 分 分考 核 人考 核 時(shí) 間間：以下由部部門經(jīng)理理/大部部門經(jīng)理理填寫工作鑒定定書（1）具具體評價(jià)價(jià)被考核核人工作作業(yè)績。（2）被被考核人人的優(yōu)缺缺點(diǎn)。（3）對對被考核核人今后后努力方方向提出出要求。以下由人人力資源源部填寫

17、寫序號考核內(nèi)容容各項(xiàng)滿分分考核得分分13能否認(rèn)真真學(xué)習(xí)、理解、遵守、執(zhí)行公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度6分14是否具備備優(yōu)秀的的職業(yè)人人格與職職業(yè)風(fēng)范范5分15與同事及及上下級級的關(guān)系系是否融融洽5分16對企業(yè)文文化的理理解和認(rèn)認(rèn)可程度度3分17對公司員員工行為為規(guī)范的的執(zhí)行情情況5分18入司培訓(xùn)訓(xùn)及培訓(xùn)訓(xùn)考核結(jié)結(jié)果6分得 分 分人 力 資 源源 部考 核 結(jié) 果果部 門 考 核核 得 分 =人力資源源部考核核得分 = 最 終 得 分分 =以下由人人力資源源部填寫寫對員工的的轉(zhuǎn)正意意見員工轉(zhuǎn)正正后享受受薪資待待遇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：元/月類級別檔檔審批人簽簽字：被考核人人簽字： 年 月 日日員工（ ）月度考考核

18、表姓名部門崗位項(xiàng)目考 核 內(nèi) 容容各項(xiàng)滿分分考核得分分德1、思想想政治覺覺悟1分2、思想想品質(zhì)、思想作作風(fēng)1分3、社會會道德、職業(yè)道道德3分智1、創(chuàng)新新能力4分2、思維維、理解解能力4分3、前瞻瞻意識和和工作見見解4分4、溝通通及表達(dá)達(dá)能力3分能1、組織織指揮、統(tǒng)籌決決策能力力8分2、分析析概括思思維決定定能力7分3、計(jì)劃劃協(xié)調(diào)號號召推動動能力5分4、書面面表達(dá)社社會活動動能力5分勤1、積極極性、主主動性7分2、工作作認(rèn)真程程度、責(zé)責(zé)任心5分3、奉獻(xiàn)獻(xiàn)精神和和創(chuàng)造性性8分績1、計(jì)劃劃：工作作的計(jì)劃劃性、條條理性5分2、任務(wù)務(wù)：工作作量、飽飽滿度10分3、質(zhì)量量：差錯(cuò)錯(cuò)、事故故8分4、效率率：所

19、用用時(shí)間和和效果7分5、效益益：工作作結(jié)果反反應(yīng)的價(jià)價(jià)值5分得 分100分分因任何原原因受到到各類嘉嘉獎+110分總分因任何原原因受到到各類處處分-110分總分綜合評述考核人批準(zhǔn)人考核時(shí)間間：此表為高高職B類類、管理理類員工工使用員 工 年 度度考 核核 表被考核人人：任職部門門：現(xiàn)任職務(wù)務(wù)：一、個(gè)人人書面總總結(jié)（述述職）及及個(gè)人評評價(jià)（附附后）：1、簡要要列舉本本人在考考核時(shí)間間段內(nèi)的的主要工工作職責(zé)責(zé)。 22、列舉舉本人在在本考核核時(shí)間段段內(nèi)履行行職責(zé)的的主要成成績。 33、本人人在考核核時(shí)間段段內(nèi)的不不足及今今后努力力的方向向。二、上級級考核1、考核核評分表表2、工作作鑒定書書三、人力力資源部部個(gè)人能能力評估估四、次年年度崗位位、薪資資標(biāo)準(zhǔn)北京眾義義達(dá)商貿(mào)貿(mào)集團(tuán)有有限公司司員工（ ）年度考考核表姓名部門崗位序號考核內(nèi)容容各項(xiàng)滿分分考核得分分1工作中所所表現(xiàn)的的思維和和理解能能力4分2積極性、主動性性4分3工作效率率7分4工作準(zhǔn)確確性8分5對本職工工作的認(rèn)認(rèn)識程度度4分6本職工作作所應(yīng)具具備的專專業(yè)知識識7分7工作態(tài)度度7分8工作中所所表現(xiàn)的的合