無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目及參考解答

1、一、我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為最需要解決的問題是什么？給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論， 最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一 的答案。先闡述自己的觀點(diǎn)，然后說出理由，之后和小組人員討論并統(tǒng)一結(jié)果。A.酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間，其他各國時(shí)間均不準(zhǔn)確，并有較大出入。B.大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人。C.酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題無法及時(shí)反饋。D.酒店衛(wèi)生不徹底，有嶂螂。E.酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。F.酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。G.酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為。每個(gè)人先給

2、出自己的排序并陳述理由，時(shí)間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達(dá)成一致意見，并給出理由。【命題解讀】這個(gè)問題需要每個(gè)考生能夠充分說出自己的理由， 并且需要去說服 別人，讓別人也同意自己的觀點(diǎn)。這個(gè)過程必然會(huì)發(fā)生辯論，每個(gè)考生都會(huì)認(rèn)為 自己的排序是最有說服力的。所以，要讓其他考生能夠聽取自己的建議和意見是 需要技巧的，一方面論據(jù)要有說服力，要能打動(dòng)大部分人，另一方面還要注意溝 通技巧，不要貶低別人，抬高自己?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為酒店出現(xiàn)的問題中最主要的是人事層面的問題，尤其是隊(duì)伍建設(shè)問題。所列各項(xiàng)中，最先需要解決的問題是B、C兩項(xiàng)，因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)， 大堂服務(wù)人員是酒店的形象，其服務(wù)質(zhì)量是客人選擇

3、入住的第一影響因素，B項(xiàng)中大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人，這說明酒店的隊(duì)伍建設(shè)存在很大問題，會(huì)給客人留下不好的印象，嚴(yán)重影響酒店的聲譽(yù)，C項(xiàng)也是同一問題，都是服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量存在很大問題，這說明酒店的隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)到了非抓不可 的地步了，所以要最先解決該問題。其次需要解決的是酒店的服務(wù)細(xì)節(jié)問題，即 A、D、E三項(xiàng)，A項(xiàng)國外時(shí)間不準(zhǔn)和D項(xiàng)衛(wèi)生不徹底以及E項(xiàng)水溫不穩(wěn)定都是 服務(wù)不注重細(xì)節(jié)的表達(dá)，會(huì)給客人留下不好的印象?？腿巳胱【频甑牡谝灰缶?是要住的舒服、安全和衛(wèi)生，在這種情況下，我想客人是不會(huì)再次光臨的。搞好 服務(wù)的關(guān)鍵因素在人，所以應(yīng)該在加強(qiáng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上， 解決服務(wù)細(xì) 節(jié)的問

4、題。再次需要解決的問題是 F項(xiàng)和G項(xiàng)。這兩項(xiàng)屬于酒店的配套服務(wù)設(shè) 施建設(shè)，也是表達(dá)酒店服務(wù)質(zhì)量的重要方面， 因此在解決好上述問題之后，也要 重點(diǎn)解決這兩個(gè)問題?！敬鸢冈u(píng)析】考生如果能夠給出這種風(fēng)格的答案，顯然說明考生有很強(qiáng)的組織紀(jì) 律觀念，重視人事管理工作，強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍建設(shè)。抓人事管理隊(duì)伍建設(shè)工作，雖然短 時(shí)間內(nèi)不會(huì)取得立竿見影的效果，但卻是干好一切工作的必要條件。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角 度看，這是解決酒店所有問題的基礎(chǔ)，因?yàn)槿说囊蛩厥亲顬榛A(chǔ)最重要的。 考官 通過對(duì)這種風(fēng)格的答案分析評(píng)判，可以判斷這種類型的考生往往適合從事人事管 理或組織隊(duì)伍建設(shè)工作。二、一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁，還有半個(gè)小時(shí)就要沉沒

5、了。船上有 16 人，可唯一的一只救生小船只能載 6人，哪6個(gè)人應(yīng)上救生船呢？請(qǐng)給以下16 人排序。即首先獲救的為1號(hào)，其次為2號(hào)，依次類推，應(yīng)該最后考慮的人為 16號(hào)。船長(zhǎng)男36歲船員男38歲盲童音樂天才男10歲某公司經(jīng)理男34歲副省長(zhǎng)博士 男42歲省委副書記女42歲省委副書記的兒子研究生、數(shù)學(xué)尖子男24歲某保險(xiǎn)公司銷售員白族女20歲生物學(xué)家獲國家重大科技進(jìn)步獎(jiǎng)女51歲生物學(xué)家的女兒弱智女14歲公安人員女25歲某外企外方總經(jīng)理白種人男38歲罪犯孕婦女25歲醫(yī)生男38歲護(hù)士同性戀者女25歲因搶救他人而負(fù)傷的重病人昏迷女25歲工作步驟：.個(gè)人在5分鐘內(nèi)作出決定，給人物排序。.小組必須在20分鐘內(nèi)

6、作出決定。.小組意見必須統(tǒng)一。. “個(gè)人得分”最低者將收到獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人得分 =|個(gè)人排序-小組排序|, 【命題解讀】此題沒有固定答案，可以先列出一個(gè)順序，小組進(jìn)行討論。如: 昏迷：英雄應(yīng)該受到尊敬。.盲童：既是兒童又是殘疾人理應(yīng)優(yōu)先考慮，更重要的是還有特殊才能.生物學(xué)家的女兒（弱智）：既是兒童又是殘疾人理應(yīng)優(yōu)先考慮。孕婦：雖然 是罪犯，但是胎兒是無辜的。.生物學(xué)家：考慮到其對(duì)人類的特殊奉獻(xiàn)所以優(yōu)先。.醫(yī)生：考慮其特殊技能對(duì)人類有幫助所以優(yōu)先。.省委副書記：因?yàn)槭桥裕暂^副省長(zhǎng)優(yōu)先。.保險(xiǎn)員：雖年輕，但是女性，且為少數(shù)民族，所以應(yīng)考慮第二次逃生。.副省長(zhǎng)：與省委副書記同樣負(fù)有管理職責(zé)，所以考慮第

7、二次逃生。同性戀： 同性戀并不影響其造福人類。.省委副書記的兒子：雖有特殊才能，但年輕男子應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。.外企總經(jīng)理：因?yàn)槭峭饧耸?，可考慮予以照顧。.公司經(jīng)理：成年男子，且沒有特殊才能，所以考慮最后一批逃生。.公安：是職業(yè)的要求。.船員：負(fù)有工作職責(zé)，當(dāng)堅(jiān)守崗位。.船長(zhǎng)：不僅負(fù)有工作職責(zé)，而且具有指揮的責(zé)任，當(dāng)堅(jiān)守到最后一刻?；杳栽袐D，雖然是罪犯，但是肚子里的孩子是無辜的，而且罪犯也有生存的權(quán)利，救這一人可以救兩條生命，理應(yīng)優(yōu)先考慮。5.生物學(xué)家，對(duì)人類的生存和發(fā)展有特殊的奉獻(xiàn)，所以應(yīng)該優(yōu)先考慮。6.醫(yī)生，其所具有的技能對(duì)于人類是不可缺少的，況且培養(yǎng)一個(gè)醫(yī)生極為不易，所以優(yōu)先考慮。7.省委副

8、書記，因?yàn)槠錇榕裕钥紤]比其他人優(yōu)先。8.保險(xiǎn)員，其為女性，雖然年輕，但是考慮到是少數(shù)民族同胞，所以考慮第二批逃生。9.副省長(zhǎng)，其與省委副書記一樣負(fù)有管理職責(zé)，且年紀(jì)較大，考慮其奉獻(xiàn)，安排第二次逃生。10.護(hù)士，同醫(yī)生一樣是一位對(duì)人類有奉獻(xiàn)的女性，但因年輕所以考慮第二次逃生。11.省委副書記的兒子，雖有特殊的才能，但是作為一名年輕的男子，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。12.外企經(jīng)理,其為外籍人士，應(yīng)該給予一定的照顧，所以考慮其第二次逃生。13.公司經(jīng)理，作為一名成年男子，應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，所以考慮最后一批逃生。14.公安，其職業(yè)要求應(yīng)該堅(jiān)持到最后一批。15.船員，工作的職責(zé)所在，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位。16.船長(zhǎng)， 不

9、僅負(fù)有工作職責(zé)，而且具有指揮的責(zé)任，當(dāng)堅(jiān)守到最后一刻?！敬鸢冈u(píng)析】該風(fēng)格的答案會(huì)給考官一個(gè)綜合考慮的印象， 考官會(huì)認(rèn)為考生具有 綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力。生命無貴賤，要堅(jiān)持婦女兒童優(yōu)先的原則，其次 按照工作職責(zé)進(jìn)行考慮，這樣才能妥善安排，引起考官的共鳴。三、2008年7月4日吉林省公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題某小區(qū)由于地理 環(huán)境等多方面因素，有不少外來務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前 科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患。 現(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)向小區(qū) 物業(yè)管理提出以下三個(gè)要求，如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員，應(yīng)該怎樣去答復(fù)他們：1.堅(jiān)決要求清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人。廣闊小

10、區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境， 物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度。3.如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個(gè)條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)。答題要求：.每個(gè)人都要對(duì)小區(qū)業(yè)主委員提出的要求，進(jìn)行答復(fù)，闡述自己的觀點(diǎn)，每人答 題時(shí)間不超過3分鐘。.小組成員討論，得出一個(gè)統(tǒng)一的答復(fù)意見，推選出一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)。.對(duì)于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提出的第三條，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、 治安隱患的解決方案。.推選一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)【命題解讀】此題沒有固定答案，但在考慮如何答復(fù)時(shí)，應(yīng)考慮合情合理合法。比方清理小區(qū)外來租住人員和有犯罪前科的人的要求就不能簡(jiǎn)單地答復(fù)同意，因?yàn)橥鈦砣藛T有居住的權(quán)利，有犯罪前科的人不應(yīng)遭到社會(huì)的

11、歧視等?！緟⒖即鸢浮繉?duì)于業(yè)主委員會(huì)的第一項(xiàng)要求，我不能同意，因?yàn)槊總€(gè)人都有居住 的權(quán)利，外來人員和有犯罪前科的人也不例外，我們無權(quán)剝奪他們的權(quán)利。而且， 要改善小區(qū)的治安環(huán)境我們要做的是加強(qiáng)管理，而不是簡(jiǎn)單地清除外來租住人員 和有犯罪前科的人。關(guān)于第二項(xiàng)要求，我同意業(yè)主委員會(huì)的要求，會(huì)盡快組織人 力物力建立出入登記制度，來保障業(yè)主們的安全。而對(duì)于第三項(xiàng)要求我也不能完 全同意，關(guān)于小區(qū)的治安環(huán)境，我們物業(yè)具有管理的責(zé)任，但是不能否認(rèn)的是每 一個(gè)業(yè)主也有維護(hù)小區(qū)治安的責(zé)任和義務(wù)， 我們只要建立起完善的管理制度，創(chuàng) 建出一個(gè)良好的治安環(huán)境就表示我們履行好了自己的職責(zé)，但不能要求我們對(duì)小區(qū)發(fā)生的所有治

12、安事件負(fù)全責(zé)。我認(rèn)為可以采取如下方案來改善小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和治安隱患：首先由我們物業(yè)公司建立統(tǒng)一的垃圾清理管理制度，催促各個(gè)住戶嚴(yán)格執(zhí)行該制度，保證小區(qū)環(huán)境 衛(wèi)生；其次建立出入登記制度，加強(qiáng)保安力量，保證小區(qū)的治安環(huán)境，消除安全 隱患；再次，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，建立小區(qū)住戶檔案登記制度，對(duì)每一名住戶的 個(gè)人信息與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，保證防患于未然?！敬鸢冈u(píng)析】作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，在答復(fù)任何問題時(shí)都不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地答是或者不 是，上述答題思路就很好地展現(xiàn)了考生作為一個(gè)負(fù)責(zé)人維護(hù)本單位利益和保證自 身職責(zé)履行的工作作風(fēng)?？脊僭诼犃舜舜鸢负笠矔?huì)認(rèn)同該考生的應(yīng)變能力和辯證 分析能力，認(rèn)為其能做好管理和外交工作。四、

13、荒島逃生記 題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)僅能 容納一人的熱氣球，沒有水和食物。只有被選擇的人成功尋求到援助才能最終救 出另外5人，你該選擇哪一位乘坐熱氣球去尋求援助。角色分配：.孕婦：懷胎八月.發(fā)明家：正在研究新能源可再生、無污染汽車.醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展.宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球.生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組.流浪漢【命題解讀】這道題目有的考生選擇了流浪漢，理由是駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)， 除流浪漢外的幾個(gè)人要么對(duì)人類有奉獻(xiàn)， 要么是孕婦，與其讓這些人冒險(xiǎn)，不如 讓流浪漢去冒險(xiǎn)。也有的考生選擇了宇航員

14、，因?yàn)橛詈絾T受過專門的生存訓(xùn)練， 那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來的時(shí)機(jī)最大。因此他找來救援人員以救 活其他人的可能性也最大。止匕外，剩下的四個(gè)人，卻正好組成一個(gè)最正確的團(tuán)隊(duì)， 也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。但也有的 考生可能選擇了孕婦，然而這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人無疑是仁慈的，可是卻沒有 考慮這個(gè)方案的可操作性，試問一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?，?怎么能把所有生的希望都寄托在一個(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢？ 這類題目不管如何變化，考查的都是生活常識(shí)、分類能力和計(jì)劃能力。建議按照 “討

15、論背景角色一一目標(biāo)（求生）一一原則（全體獲救原則；一人逃生原則； 時(shí)間長(zhǎng)短原則等）一一風(fēng)險(xiǎn)可能要采取的防范措施”的邏輯框架進(jìn)行討論， 安排一人控制時(shí)間、一人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)就可以很好地配合完成討論。【參考答案】我認(rèn)為應(yīng)該讓宇航員乘坐熱氣球出去尋找?guī)椭?。理由如下：首先?作為一名宇航員，受過專門的飛行訓(xùn)練，具在尋找方位、操控?zé)釟馇蝻w行以及在 高空環(huán)境生存等方面有著其他人無可比擬的優(yōu)勢(shì)， 他是最適合出去尋求援助的人 員。如果讓其他人甚至孕婦出去尋求援助，后果不可想象的。其次，剩下的人里 面有各種具有不同技能的人員，他們組成的團(tuán)隊(duì)可以具有更強(qiáng)的生存能力。 醫(yī)學(xué) 家可以照顧已經(jīng)懷胎八月的孕婦，發(fā)明家的知識(shí)

16、可以幫助他們?cè)谝巴庹业嚼媚?源的方式，生態(tài)學(xué)家具有在野外生存的豐富知識(shí)， 乃至流浪漢都具有豐富的在艱 苦環(huán)境下生活的經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)于他們?cè)诨膷u上盡可能生存地久一些都是極其有益 的。這時(shí)如果宇航員在這里，我想不到他有什么經(jīng)驗(yàn)技能可以幫助大家維持生存。綜合上述原因，宇航員出去尋求援助是最正確的選擇?！敬鸢冈u(píng)析】該答復(fù)充分考慮了每個(gè)人的能力和所具有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)， 做到了人盡 其才，并且最大程度的保證了每個(gè)人的生存和獲救的希望。 答復(fù)該問題最主要的 是要考慮到最基本的目標(biāo)是要使大家都獲得生存， 而不是其中的一個(gè)或者幾個(gè)人。 考官對(duì)考生的印象是其適合做組織管理的人事工作， 因?yàn)樯朴诎l(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處， 并能

17、做到人盡其用。五、飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休， 董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年， 經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā) 展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不 同。.趙強(qiáng)趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制 的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問題時(shí)，趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。 當(dāng)問題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè) 得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才

18、能發(fā)揮職工的積極性，獲得更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為對(duì)下屬采取嚴(yán)厲的態(tài) 度，讓下屬覺得自己不易親近是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律， 因此他不主張公開批評(píng)或表揚(yáng)職工，相信每個(gè)職工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上 司對(duì)他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說在管理中的最大問題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé) 任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示 不理解他的下屬如何能與前任一一一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。.王亞虎王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位職工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足 職工需要的看法。他常為下屬職工做一些小事：幫助職工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親 自參加職工的婚禮，同職工一起去郊游等。他還為一些

19、職工送展覽會(huì)的參觀券，作為對(duì)職工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場(chǎng)去一趟，與職工們交談，共 進(jìn)午餐。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)的管理方式過于嚴(yán)厲， 趙強(qiáng)的下屬 也許并不那么滿意，只不過在忍耐而已。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不 過他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。 他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待 職工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門， 但他相信他的下屬會(huì)因他的開 明領(lǐng)導(dǎo)而更加努力地工作。.劉國強(qiáng) 劉國強(qiáng)認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時(shí) 間花在與職工握手交談上。他相信如果為了將來的提薪與晉職而對(duì)職工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作，自

20、然地會(huì)把工作做得更好。他 主張，一旦給職工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做， 可以取消工作檢 查。他相信大多數(shù)職工知道自己應(yīng)該怎樣做好工作。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部 門，但他一直沒有提出過異議，因?yàn)樗J(rèn)為這樣做會(huì)使其他部門產(chǎn)生反感。他希 望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。要求被測(cè)試人分別以推舉候選人的董事身份， 參加討論，決定總經(jīng)理的最終人選。 考生須知：.考生接到“討論題”后，用5分鐘時(shí)間擬寫討論提綱。.按照考號(hào)的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點(diǎn)。.依次發(fā)言結(jié)束后，考生用30分鐘時(shí)間進(jìn)行自由交叉辯論。在辯論過程中

21、，考 生可更改自己原始的觀點(diǎn)，但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確說明。.辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，考生退場(chǎng)。無領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)分要素及權(quán)重：言談舉止得體(5%);發(fā)言主動(dòng)生動(dòng)(15%);論點(diǎn)準(zhǔn)確(15%);綜合分析與論證說 理能力(15%);提綱挈領(lǐng)(20%);組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)。【命題解讀】這道題目屬于資源爭(zhēng)奪式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目。其實(shí)選誰做總經(jīng)理都是可以的。因?yàn)轭}目中談到“這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富， 并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。 就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職”， 可見三個(gè)人都符合總經(jīng)理的任職要求。 只不過三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。 這應(yīng) 該如何判斷取舍呢？

22、聰明的做法應(yīng)該從企業(yè)的客觀情況來作出判斷。題目中談到這家企業(yè)是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)，可見企業(yè)定位是生產(chǎn)性的企業(yè)， 流水線作業(yè)，精密性要求較高，所以建議選擇趙強(qiáng)做總經(jīng)理更為合適。因?yàn)椤摆w 強(qiáng)總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的必要性， 堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn) 指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。至于尊重職工、做重要工作等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是很 重要，但它們對(duì)于每一家企業(yè)而言都重要，是普遍性的要素，故而缺乏針對(duì)性?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為不同領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的企業(yè)。 對(duì)于這家中等規(guī) 模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)來說，企業(yè)的定位是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性 要求較高。這種企業(yè)往往需要較為嚴(yán)格的統(tǒng)一規(guī)劃

23、的管理，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。在生產(chǎn) 過程中，職工只需要按照紀(jì)律要求進(jìn)行工作， 而不需要其發(fā)揮較強(qiáng)的創(chuàng)造力， 所 以在這種企業(yè)中，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性是第一位的。題目中“趙強(qiáng)總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程和 質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整 地執(zhí)行，所以我選擇趙強(qiáng)作為該公司的總經(jīng)理。另外趙強(qiáng)在遇到小事時(shí)喜歡交 給下屬自行處理，對(duì)下屬的工作要求也不過細(xì)，這符合一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人所必備的素質(zhì)， 我相信他能做好該公司的總經(jīng)理?！敬鸢冈u(píng)析】如果考生能夠給出這樣風(fēng)格的答案，則說明該考生具有很強(qiáng)的辯證 分析問題的能力。每位領(lǐng)導(dǎo)有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，很難說哪一位領(lǐng)導(dǎo)比其他領(lǐng)導(dǎo)更 強(qiáng)，主要看該領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是否適合于該

24、職位。 所以在答復(fù)此題時(shí)要辯證地看待此 問題。考官在聽到此答復(fù)時(shí)會(huì)認(rèn)為該考生具有很強(qiáng)的辯證思維能力，比較適合做組織管理的人事工作。六、改革開放以來，我省“掃黃” “打非”工作從未間斷過，但文化市場(chǎng)中“販 黃” “制黃” “盜版” “盜印”等違法犯罪活動(dòng)也從未停止，并時(shí)有回潮。有人 將“掃黃” “打非”屢打不絕的原因歸納為以下六個(gè)方面：.有關(guān)法律法規(guī)不完善。.存在有法不依、違法不究、執(zhí)法不嚴(yán)、以言代法等現(xiàn)象。.一些地方政府及管理部門認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，甚至成為違法犯罪活動(dòng)的保護(hù)傘。.監(jiān)管機(jī)構(gòu)編制和經(jīng)費(fèi)不足，裝備落后。.盜版音像制品價(jià)格低廉，仍有較大市場(chǎng)。不法分子為利益驅(qū)動(dòng)鋌而走險(xiǎn)。.“制黃” “販黃

25、”和“盜版” “盜印”有著復(fù)雜的國內(nèi)、國際原因。要求：請(qǐng)你們通過討論，確定上述原因?qū)Α皰唿S打非屢打不絕”現(xiàn)象的影響 程度，力求達(dá)成共識(shí)?！久}解讀】這是一道多項(xiàng)選擇式題目，建議順序排列為3、4、2、1、5、6?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為上述原因?qū)τ谠摤F(xiàn)象的影響程度由重到輕排序如下：首先是第3項(xiàng)，因?yàn)檎肮芾聿块T在“掃黃打非”中居于主動(dòng)地位，如果他們不積極 采取行動(dòng)，反而成為保護(hù)傘的話，那么就談不上“掃黃打非” 了。其次是第4項(xiàng)，如前所述，監(jiān)管部門居于主動(dòng)和主要的地位， 具編制和經(jīng)費(fèi)不足就會(huì)造成監(jiān) 管不力，從而在很大程度上影響“掃黃打非”行動(dòng)。再次是第2項(xiàng)，有法必依，嚴(yán)格執(zhí)法是“掃黃打非”最基本也是最

26、重要的要求，只有嚴(yán)格依法辦事才能起到 作用，如果不能依法辦事，“掃黃打非”也就無從談起。然后是第1項(xiàng)，法律法 規(guī)的完善與否深深地影響著“掃黃打非”行動(dòng)，只有完善的法律法規(guī)才能更好地 支持“掃黃打非”行動(dòng)的效果。再者是第5項(xiàng)，盜版活動(dòng)猖獗是因?yàn)槠浔澈缶薮?的經(jīng)濟(jì)利益誘惑，低廉的價(jià)格使其擁有巨大的市場(chǎng)， 如果沒有市場(chǎng)，那么誰還會(huì) 去進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)呢？最后是第 6項(xiàng)，復(fù)雜的國內(nèi)和國際原因使得各種“制黃”“販 黃”以及盜版活動(dòng)猖獗，從而屢禁不止?！敬鸢冈u(píng)析】答復(fù)該題要從多方面考慮，此風(fēng)格的答復(fù)會(huì)表現(xiàn)出考生的法律意識(shí) 和政府主導(dǎo)的意識(shí)，突出政府和管理部門在此問題上的突出地位， 可以顯示出考生對(duì)于政府職責(zé)的

27、深刻理解，從而使考官通過評(píng)析判斷該考生是一個(gè)適合做行政 工作的人。七、吉林省2007年7月4日無領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建 設(shè)進(jìn)展相對(duì)發(fā)達(dá)城市緩慢，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬?，F(xiàn)在需要從三種 人群中選擇一支素質(zhì)較高的隊(duì)伍作為該市今后需要發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍， 三種人群分 別是：從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者；農(nóng)村致富帶頭人。要求：.從三種人群里選擇，要求能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并說明理由。.確立需要發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍后，制定培訓(xùn)措施，要求具有可行性。.經(jīng)過討論，每個(gè)人選出一個(gè)你認(rèn)為今天討論中最優(yōu)秀的人，找出差距。每人2分鐘討論過程：每人先有10分鐘閱題；然后每個(gè)人依次答復(fù)前 2個(gè)問題，每人5

28、分 鐘；再后小組討論大概50分鐘后推薦一人總結(jié)；最后每個(gè)人答復(fù)最后一個(gè)問題。考試結(jié)束?！久}解讀】這是一道多項(xiàng)選擇式題目，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生談出三種人群各自 的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到他們的不足。 選討論中最優(yōu)秀的人不建議選自己， 因?yàn)?雖然選了別人，找出了差距，但這并不說明自己不如別人，反而展現(xiàn)了自己謙虛、 樂于向他人學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)；如果選擇自己，則難以繼續(xù)談差距?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為要想促進(jìn)該市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，最重要的是要有一個(gè) 從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)是主導(dǎo)一個(gè)城市發(fā)展的關(guān)鍵人物， 題目中談到該市發(fā)展 緩慢的關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬，因此加強(qiáng)建設(shè)一個(gè)從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍 就顯然十分必要了。該

29、領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍具有較寬的視野，可以領(lǐng)導(dǎo)人民群眾改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。但是不可否認(rèn)的是該領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍有 個(gè)不可防止的缺點(diǎn)，就是具體實(shí)踐方面的不足，這就需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。建設(shè)從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的措施有： 第一，加強(qiáng)理論創(chuàng)新學(xué)習(xí)，積極吸收先進(jìn)的 領(lǐng)導(dǎo)理念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，從思想上保證領(lǐng)導(dǎo)干部從新；第二，組織領(lǐng)導(dǎo)干部去 發(fā)達(dá)城市和先進(jìn)的地區(qū)學(xué)習(xí)，接受新理念、新做法；第三，組織領(lǐng)導(dǎo)干部從事具 體的實(shí)踐工作，使其所具備的新理念、新方法與本市的實(shí)際情況相吻合。【答案評(píng)析】該風(fēng)格的答案充分認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)干部在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)中的重 要作用。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)是需要好的政策來引導(dǎo)的， 好的政

30、策自然是從 領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)中來的。加強(qiáng)建設(shè)從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，可以在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)引領(lǐng)經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)?？脊偻ㄟ^分析評(píng)判會(huì)確認(rèn)該考生具有大局觀念，比較適 合在政府部門工作。八、你作為一個(gè)大學(xué)生，如何度過這個(gè)周末的晚上？要求：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過得愉快，不會(huì)影響第二天的學(xué)習(xí)?！久}解讀】首先判斷題目的問題是周末晚上如何安排，這其中有一些制約因素， 分別來自內(nèi)部和外部，內(nèi)部制約因素有可支配的錢、身體狀況、合適的服裝等； 外部制約因素有年齡限制、法律、家長(zhǎng)壓力、交通、時(shí)間、學(xué)習(xí)任務(wù)。可采取方 案：方案1:電影院一一費(fèi)用、演出時(shí)間、交通；方案2:聚會(huì)一一費(fèi)用、交通； 方案3:呆在圖書館學(xué)習(xí)。最后根據(jù)

31、限制條件淘汰方案。注意，在陳述方案的時(shí) 候，考官關(guān)注的并不是一個(gè)小組的結(jié)論，而是支持你們作出結(jié)論的信息分析過程。 所以，建議不要在確定方案的時(shí)候花費(fèi)太多的時(shí)間， 確定方案后，每位成員迅速 收集相關(guān)信息，將所收集的信息作為自己結(jié)論的有效支撐， 進(jìn)而提出整體性的建 議?！緟⒖即鸢浮孔鳛橐幻髮W(xué)生，如何愉快輕松地度過一個(gè)周末， 且不會(huì)給自己第 二天的生活造成影響，是需要綜合考慮的。我認(rèn)為第二天正常的學(xué)習(xí)和生活是選 擇方案的一個(gè)前提制約因素，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是第一位的，不能因?yàn)橹苣┮潘啥绊?第二天正常的學(xué)習(xí)。在前提因素制約下選擇方案，首先我得考慮到費(fèi)用的問題， 作為一名大學(xué)生，平常的生活費(fèi)用十分有限，必須

32、考慮到自己的承受能力。其次， 要考慮到交通、身體狀況，以及時(shí)間問題等。如果這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)任務(wù)不重， 手頭比較寬裕，身體條件很好，學(xué)校附近又交通便利的話就可以選擇出去過周末， 如看電影或找朋友聚會(huì)等，如果這類條件不允許還是選擇在學(xué)校圖書館學(xué)習(xí)比較 好。【答案評(píng)析】該風(fēng)格的答案較為綜合地考慮到了各種限制因素， 并有比較強(qiáng)的分 析問題、解決問題的能力，邏輯清晰?？脊僭诜治鲈u(píng)判該答案后，會(huì)確認(rèn)考生是 一個(gè)穩(wěn)重且具有較強(qiáng)邏輯分析能力的人。九、一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有 A、B兩道，A道正在使用，B道已經(jīng)廢棄停 用，A道上有9名小孩兒在玩，B道上有2名小孩兒在玩。這時(shí)一輛滿載乘客的 火車行駛過來，已經(jīng)來

33、不及剎車，作為扳道工的你，也已經(jīng)來不及將在軌道上玩 耍的孩子趕開，你唯一能做的就是改道，這種情況下，你是讓火車按原軌道行駛， 還是讓火車改道而行呢？【命題解讀】出題人埋的陷阱是這樣的：多數(shù)人肯定會(huì)選擇改道，讓列車去撞那 2個(gè)孩子從而救9個(gè)孩子，可問題在于：那2個(gè)孩子的做法沒錯(cuò)一一在廢棄停 用的鐵軌上玩耍，這是規(guī)則問題。另一層問題是：廢棄停用的鐵軌本身可能就是 危險(xiǎn)的，如果火車駛上去，可能要出軌翻車，那么，火車上更多的乘客怎么辦？ 因此，考生需綜合考慮這兩個(gè)因素，而不是簡(jiǎn)單地選擇換道的問題，要衡量其背 后所蘊(yùn)含的規(guī)則和損失最小化原則【參考答案】我會(huì)選擇讓軌道按原軌道行駛。我選擇這么做的最重要的理由就是 B道已經(jīng)是廢棄停用的軌道，火車在上面行駛不安全，出軌翻車的可能性非常高， 如果改道B道，那么車上幾百個(gè)乘客的生命安全將無法保障。9名孩子和2名孩 子相比是多，但是和幾百個(gè)乘客相比，基于兩者相害取其輕的原則，我不能改道。 此外，還有一個(gè)正確做事、按規(guī)則辦事的理由。火車軌道本就不是供孩子玩耍的 場(chǎng)所，尤其是正在使用的火車軌道，但是在現(xiàn)實(shí)生