實(shí)訓(xùn)二-電子商務(wù)交易模式體驗(yàn)

1、實(shí)訓(xùn)二 電子商務(wù)交易模式體驗(yàn)任務(wù)一 淘寶購物體驗(yàn)任務(wù)單一、 任務(wù)描述通過在淘寶網(wǎng)注冊、購物體驗(yàn),引導(dǎo)同學(xué)分析 C2C網(wǎng)站的內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式、進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,并對同類網(wǎng)站進(jìn)行分析,使學(xué)生把握相關(guān)的學(xué)問、具備相應(yīng)的技能；二、 給出任務(wù)分析幾個(gè)典型 C2C網(wǎng)站（拍拍、有啊,易趣）的情形,并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作,依據(jù)自己的體驗(yàn)?zāi)阏J(rèn)為哪個(gè)平臺的流程設(shè)計(jì)更好？為什么？答：我認(rèn)為易趣更具優(yōu)勢；第一,易趣經(jīng)營模式基本成熟,在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上及實(shí)際操作上簡潔易用；/ 貝寶做支付工其次,在信用安全體系和支付手段上采納Skype 做即時(shí)溝通工具,將安付通具,較拍拍及有啊更有安全保證；第三,在客戶服務(wù)體系上較拍拍、有啊更

2、為完善； 能準(zhǔn)時(shí)更新賣品信息、快速詳盡地回應(yīng)賣家的問題；這是拍拍等同行 C2C所不那么具備的；其它理由：（ 1）用戶界面界面簡潔易用,功能齊全；EBAY網(wǎng)站設(shè)計(jì)美麗、清新、簡潔,穩(wěn)重厚實(shí)、細(xì)節(jié)感強(qiáng),頁面上圖片與文字搭配均衡,布局均勻, 在賞心悅目的同時(shí)仍保證了較快的頁面瀏覽速度,是一個(gè)跨國公司網(wǎng)站的面貌,符合小資們的品位；（ 2）搜尋功能易趣可以在中國美國加拿大澳大利亞不同的國家進(jìn)行搜尋；（ 3）個(gè)人資料治理功能EBAY個(gè)人資料治理更為簡潔,需要填寫的項(xiàng)目很少；（ 4）支付方式EBAY使用安付通進(jìn)行付款；（ 5）信用評判體系淘寶作為一個(gè)完全本土化的網(wǎng)站 , 在社會信用體系不完備的情形下 , 也

3、是通過買家和賣家的互評記錄其信用 , 但不能排除自賣自買自評的現(xiàn)象 , 而且交易的勝利與否完全由交易雙方說了算 , 所以也防止不了相互交換好評的不規(guī)范操作 , 所以在信用度上不如 EBAY；（ 6）安全功能從密碼安全、 資金安全以及購物防受騙等角度動身,這些網(wǎng)站支持的安全功能主要有：安全登錄控件密碼愛護(hù)交易過程中的安全提示第三方支付工具數(shù)字證書有啊和拍拍及它們對應(yīng)的支付工具在安全方面做了不少的工作,可以為我們的購物安全帶來較好的保證；1 / 6 任務(wù)二 B2C 網(wǎng)上商城特點(diǎn)分析任務(wù)單 一、 任務(wù)描述王強(qiáng)是高校二年級的同學(xué), 今年準(zhǔn)備參與國家英語四級考試,學(xué)習(xí)比較緊急,沒有時(shí)間去書店選購,預(yù)備挑

4、選網(wǎng)上購買；請你幫他調(diào) 查 3 家以上 B2C網(wǎng)上商城的英語四級考試書籍的銷售情形,將相關(guān)結(jié)果填入下表,經(jīng)比較分析后,對這幾家B2C商城給出恰當(dāng)?shù)脑u判；通過不同網(wǎng)上商城的促銷方式及特色的分析,深化明白 B2C 網(wǎng)站的模式、交易流程、贏利模式；二、 給出任務(wù)分析網(wǎng)上商城設(shè)計(jì)的布局是否具有共同性,站在消費(fèi)者立場上你認(rèn)為應(yīng)如何改進(jìn)？答：具有共同性；比如首頁、分類、高級搜尋、購物車、登陸 認(rèn)為網(wǎng)上商城應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：/注冊；站在消費(fèi)者立場上,我 整體布局：整體網(wǎng)店顏色要做潔凈統(tǒng)一和諧,簡潔大方：顏色、布局、規(guī)劃做到精細(xì)；以網(wǎng)店定位中心,統(tǒng)一風(fēng)格； 網(wǎng)上商城的標(biāo)志劇烈的視覺沖擊,放在網(wǎng)頁的首

5、要位置,使顧客留下深刻的印象； 對于商品的描述更加具體清楚；圖片清楚,盡量多角度展現(xiàn),展現(xiàn)成效、整體性；展示局部細(xì)節(jié)特性；展現(xiàn)品質(zhì)、引起買家購物欲望；展現(xiàn)產(chǎn)品包裝,禮品實(shí)物； 商品分類區(qū)要做到具體、具體、多樣；能使進(jìn)入網(wǎng)上商城的顧客輕松便利地找的自己所需要的商品；仍可以依據(jù)不同的搜尋方式找到自己所需要的商品；例如王強(qiáng)可以通過圖書分類下的訓(xùn)練考試一欄查找自己想要的書；下圖是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品分類頁面：2 / 6 任務(wù)三 B2B 企業(yè)網(wǎng)站實(shí)踐任務(wù)單 一、 任務(wù)描述王鵬是某地區(qū)一家聞名服裝公司的業(yè)務(wù)員,想著手利用 B2B電子商務(wù)平臺推廣企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù), 請你幫他對中國一些知名 B2B網(wǎng)站進(jìn) 行調(diào)研,最終給

6、企業(yè)提出相應(yīng)的建議；通過任務(wù)的完成,在初步明白 B2B網(wǎng)站的基礎(chǔ)上對 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的交易流程、經(jīng)營、盈利模式 等方面進(jìn)行深化認(rèn)知；二、 給出任務(wù)請對阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造、慧聰、中國化工等著 名的 B2B網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研,最終給企業(yè)提出相應(yīng)的建議,并將調(diào)查 結(jié)果填入下表？網(wǎng)站名稱網(wǎng)站類型服務(wù)種類網(wǎng)站特色贏利模式該公司使用 B2B平臺 優(yōu)先次序阿里巴巴網(wǎng) 上 貿(mào) 易網(wǎng) 上 貿(mào) 易1, 全 球 性 的收取會員費(fèi), 會第 1 位：最類型；水平模市場；阿里巴貿(mào)易平臺, 無員分為兩種； 一種式 B2B 巴 投 資 成 立論國內(nèi)國際,是中國供應(yīng)商； 一支付寶公司,使用廣泛； 成種是誠信通會員；面

7、向 中 國 電為 商 人 的 基1, 設(shè)企業(yè)站點(diǎn)子 商 務(wù) 市 場本工具；推 出 基 于 中2, 全 球 媒 體2, 網(wǎng)站推廣介 的 安 全 交矚目的公司,易服務(wù)；國 際 知 名 度3 誠信通為成熟大3, 公 司 企 業(yè)4 貿(mào)易通文化強(qiáng), 客戶良 好 的 體 驗(yàn) 為 最 大 的 最 求目標(biāo) 4, 連續(xù)五年,3 / 6 福 布 斯 評 選 為 全 球 最 佳 B2B貿(mào)易平臺 5. 員 工 心 目 中的好公司 . 環(huán)球資源全球性 B2B為 其 所 服公 司 主 要主要收入來源第三位商貿(mào)平臺； 水務(wù) 的 行 業(yè) 提以全球展會,為：線下會展、 商平模式 B2B 供 做 廣 泛 的雜志,光盤,情刊物、出

8、售行業(yè)媒 體 以 及 出以 網(wǎng) 上 推 廣資訊報(bào)告所帶來口 市 場 推 廣相結(jié)合, 幫忙的廣告和所收取服務(wù),供貨商供 應(yīng) 商 拓 展的增值服務(wù)費(fèi)用采 用 公 司 四全球市場項(xiàng)基本服務(wù)；公 司 早 期叫亞洲資源,從 臺 灣 發(fā) 展 起來,主要以 電子,禮品,家 居 產(chǎn) 品 為 主 要 行 業(yè) 優(yōu) 勢中國制造網(wǎng) 上 貿(mào) 易向 全 球 提1、為中國供主要收入來源第四位類型；綜合類供 中 國 產(chǎn) 品應(yīng) 商 和 全 球?yàn)椋和ㄟ^收取會員B2B電子商務(wù)的 電 子 商 務(wù)采 購 商 提 供會費(fèi),收取廣告網(wǎng)站；垂直模服務(wù),利用互會員服務(wù)費(fèi),競價(jià)排名等；式 B2B 聯(lián) 網(wǎng) 將 中 國2、注冊免費(fèi)制 造 的 產(chǎn) 品

9、會 員 可 以 通介 紹 給 全 球過 虛 擬 辦 公選購商 ；室 發(fā) 布 并 管理企業(yè)、 產(chǎn)品和商情信息；注冊收費(fèi) 3、發(fā)布網(wǎng)上 展現(xiàn)廳、 專業(yè) 客服支持、 在 產(chǎn) 品 目 錄 和 搜 索 結(jié) 果 中 享 有 優(yōu) 先 排 名的機(jī)會；慧聰B2B電子商提 供 供 應(yīng)1、資訊最全、主要收入來源其次位務(wù)平臺； 水平商 、 產(chǎn) 品 供最 大 的 行 業(yè)為：廣告、搜尋、模式 B2B 應(yīng) 、 項(xiàng) 目 供門戶平臺交易、增值服務(wù)、應(yīng) 、 供 應(yīng) 市2、 供應(yīng)最新線下服務(wù)、商務(wù)合場、供應(yīng)動態(tài)供 應(yīng) , 求 購 ,作；分析、供應(yīng)資代 理 , 合 作 ,4 / 6 訊 于 一 體 的 二 手 , 招 標(biāo) , 慧 聰

10、 供 應(yīng) 板 庫存 , 租賃等 塊 商機(jī)信息 3、 供應(yīng)信息 庫中 國 第 一中 國 化 工1、免費(fèi)供應(yīng)主要收入來源中國化工家 專 業(yè) 化 工行 業(yè) 門 戶 網(wǎng)供 求 信 息 發(fā)為：廣告費(fèi)、 會員第五位網(wǎng)站；垂直模站, 化工設(shè)備布平臺；費(fèi)、利用供應(yīng)信息式 B2B 產(chǎn) 品 網(wǎng) 絡(luò) 交2、免費(fèi)展現(xiàn)資源；易平臺最 新 最 全 化工 行 業(yè) 供 求信息；3、組建的化 工 , 石 油 , 石 化 行 業(yè) 領(lǐng) 先的 信 息 服 務(wù) 網(wǎng)站；分析：贏利模式基本上都是以會員費(fèi),廣告費(fèi),競價(jià)排名為主；綜合性網(wǎng)站涉及領(lǐng)域比較寬廣,全面；各網(wǎng)站都是以便利客戶為主,為客戶供應(yīng)全方位服務(wù)；結(jié)論：1、一個(gè)勝利的企業(yè),肯定會

11、有一套勝利的經(jīng)營模式、治理模式；2、企業(yè)的電子商務(wù)平臺也是特別的有特色的,能夠很好的吸引顧客的眼球；調(diào)研結(jié)論3、這些 B2B電子商務(wù)平臺推廣企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)都很到位,并且都有一套固有的贏利方案；4、從表中的排名可以看出：阿里巴巴以其廣泛的客戶基礎(chǔ)及認(rèn)可度獲得了最高的成交量,目前堪稱第一；5、中國制造網(wǎng)專心于電子商務(wù),但人氣和規(guī)模都無法與前幾家巨頭相比,但仍屬 于國內(nèi)較知名的 B2B網(wǎng)站 ; 6、最終的中國化工網(wǎng)由于其專業(yè)性限制,雖然在化工領(lǐng)域是老大,但是做不廣所 以知名度不太高,市場份額沒有其他幾家多,對物流的設(shè)備要求比較高 ; 7、所以在次五家大的電子商務(wù)網(wǎng)站中排在最終；茅；但在我國 B2B網(wǎng)站中仍是名列前給企業(yè)的 建議中國制造網(wǎng)應(yīng)當(dāng)面對世界,不僅傳遞世界行業(yè)資訊和動態(tài),仍可以將中國產(chǎn) 品介紹給國際市場；中