現(xiàn)代企業(yè)后家族管理引論

1、PAGE 現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理引引論摘要本文文介紹了了一種新新型的管管理理論論，即現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的后家家族管理理理論，并通過過對管理理理論邏邏輯演變變的歷史史分析，試圖界界定該理理論的研研究對象象、研究究內(nèi)容和和研究方方法，并并試圖初初步建立立該理論論的簡單單模型，最后，還簡單單介紹該該理論的的基本的的管理方方法和應(yīng)應(yīng)用。關(guān)鍵詞后后家族管管理 家族企企業(yè) 現(xiàn)代企企業(yè) 管理融融合1引言隨著中國國經(jīng)濟(jì)的的崛起，在當(dāng)今今中國，不僅私私營企業(yè)業(yè)，而且且鄉(xiāng)鎮(zhèn)企企業(yè)、集集體企業(yè)業(yè)、合伙伙企業(yè)、股份合合作企業(yè)業(yè)以及民民營承包包企業(yè)等等也大量量采用家家族管理理的方式式。筆者者研究發(fā)發(fā)現(xiàn)，有有些現(xiàn)代代公司制制度

2、的企企業(yè)、上上市公司司等，不不管他們們承認(rèn)還還是不承承認(rèn)，實(shí)實(shí)質(zhì)上也也采用了了家族管管理的模模式。如如今，家家族管理理與現(xiàn)代代管理方方式都普普遍存在在于各行行各業(yè)、各式各各樣的企企業(yè)中，它們各各有自己己的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和缺點(diǎn)點(diǎn)，發(fā)揮揮著互補(bǔ)補(bǔ)的功能能。然而，非非常遺憾憾的是，現(xiàn)有的的企業(yè)管管理理論論在介紹紹企業(yè)管管理的發(fā)發(fā)展階段段時，都都聲稱是是把社會會上多數(shù)數(shù)企業(yè)采采用的管管理方式式作為劃劃分的標(biāo)標(biāo)志，而而得到傳傳統(tǒng)管理理階段、科學(xué)管管理階段段和現(xiàn)代代管理階階段；對對于熱熱熱鬧鬧的的家族管管理與現(xiàn)現(xiàn)代公司司管理的的爭論卻卻只字不不提，甚甚至將家家族管理理視為現(xiàn)現(xiàn)代管理理的天敵敵。而曾曾經(jīng)對家家族企業(yè)

3、業(yè)和家族族管理研研究得比比較多的的學(xué)者，如克林林蓋爾西西克，周周其仁，儲小平平等都認(rèn)認(rèn)為家族族管理是是企業(yè)成成長階段段的必然然過程，具有歷歷史性；有的學(xué)學(xué)者盡管管承認(rèn)家家族管理理與現(xiàn)代代管理在在社會上上可以共共存，但但并沒有有指出家家族管理理和現(xiàn)代代管理在在一個企企業(yè)內(nèi)也也是可以以共存的的，并沒沒有對家家族管理理與現(xiàn)代代管理的的結(jié)合作作出研究究。然而而，筆者者認(rèn)為，家族管管理不僅僅可以和和現(xiàn)代管管理方法法相結(jié)合合，成為為新型的的后家族族管理的的管理模模式，而而且還可可以發(fā)展展成為新新興的管管理理論論，成為為當(dāng)代管管理理論論的前沿沿。本文試圖圖介紹作作者在近近兩年所所做的現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理

4、的的研究成成果，從從哲學(xué)思思想、理理論模型型和管理理方法角角度考察察后家族族管理的的概念、本質(zhì)、任務(wù)、地位和和方法等等，還介介紹了后后家族管管理的邏邏輯演變變。本文文的第一一部分概概述后家家族管理理的含義義、研究究對象和和研究方方法；第第二部分分論述后后家族管管理的基基本的邏邏輯演變變；第三三部分介介紹了現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理的的理論模模型；第第四部分分介紹后后家族管管理的基基本的管管理方法法；最后后是本文文的總結(jié)結(jié)，并指指出本文文及其作作者的其其它研究究成果都都只是一一個初步步的探索索性的研研究，有有待后續(xù)續(xù)的研究究更加具具體和深深化。2現(xiàn)代企企業(yè)后家家族管理理的含義義2.1現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后

5、家族族管理的的概念現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理（posst-ffamiily mannageemenntoff cuurreent entterpprisse）不是指指存在于于家族企企業(yè)里的的家族管管理，它它從兩個個方面發(fā)發(fā)展了家家族管理理的概念念。一是是后家族族管理的的“家族”是指家家族網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圈，即即包括親親屬、創(chuàng)創(chuàng)始人共共同體以以及情緣緣共同體體組成的的具有家家族性質(zhì)質(zhì)和血緣緣特征的的“家族群群體”。其中中，創(chuàng)始始人共同同體就是是指在企企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)過程程中發(fā)起起人與其其同學(xué)、同事以以及鄰居居等結(jié)合合成的利利益共同同體，具具有與血血緣關(guān)系系相同的的特征。情緣共共同體是是指在企企業(yè)的發(fā)發(fā)展過程程中培

6、育育某些企企業(yè)成員員成為親親信并結(jié)結(jié)合為利利益共同同體，也也具有與與血緣聯(lián)聯(lián)結(jié)方式式的相同同特征。二是后后家族管管理的“管理”是指現(xiàn)現(xiàn)代的科科學(xué)的管管理方法法及其管管理結(jié)構(gòu)構(gòu)與傳統(tǒng)統(tǒng)的家族族管理的的“管理結(jié)結(jié)構(gòu)”相融合合，成為為新型的的管理模模式。因因此，后后家族管管理是存存在于現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)中的管管理方式式，與傳傳統(tǒng)的家家族企業(yè)業(yè)里的家家族管理理方式明明顯不同同。現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理并并非是人人事管理理，或者者至少說說，不全全是人事事管理，但是包包括人事事管理，即包括括人事招招聘、選選拔、任任命、跟跟蹤、升升遷等等等；但是是，后家家族管理理還包括括戰(zhàn)略、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、組織等等的管理理，它

7、是是全方位位的系統(tǒng)統(tǒng)的管理理模式，而且后后家族管管理是由由非正式式的結(jié)構(gòu)構(gòu)“血緣系系統(tǒng)”和正式式結(jié)構(gòu)“組組織系統(tǒng)統(tǒng)”相結(jié)合合的管理理系統(tǒng)。這里可可以借用用正式群群體和非非正式群群體、正正式組織織與非正正式組織織的關(guān)系系的概念念來分析析和研究究血緣系系統(tǒng)與組組織系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系。組織系統(tǒng)統(tǒng)是正式式的組織織結(jié)構(gòu)，是為了了有效地地實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)而明確確規(guī)定組組織成員員之間的的職責(zé)范范圍和相相互關(guān)系系的一種種結(jié)構(gòu)，其組織織制度和和規(guī)范對對成員有有約束力力。而血血緣系統(tǒng)統(tǒng)是非正正式的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，沒有有明確的的公司規(guī)規(guī)定。但但是，這這不等于于說，血血緣關(guān)系系就沒有有約束力力，相反反，血緣緣關(guān)系是是利用姻

8、姻親及其其道德和和傳統(tǒng)來來約束成成員，這這也正是是家族管管理的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的力量量源泉，是充分分運(yùn)用組組織資源源的一種種資源配配置方式式。事實(shí)實(shí)上，血血緣關(guān)系系所組成成的結(jié)構(gòu)構(gòu)除了同同樣具有有組織的的功能以以外，還還具有監(jiān)監(jiān)督成本本、激勵勵成本和和風(fēng)險(xiǎn)成成本很低低的特點(diǎn)點(diǎn)。2.2現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的后家家族管理理的研究究對象顯然，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理的的研究對對象不僅僅是家族族企業(yè)，還包括括現(xiàn)代企企業(yè)。首首先原于于該理論論是試圖圖建立普普適性的的管理理理論；再再因?yàn)樵撛摾碚撌鞘强偨Y(jié)了了現(xiàn)代企企業(yè)的管管理現(xiàn)狀狀，并通通過調(diào)查查問卷來來反映普普遍企業(yè)業(yè)的管理理模式的的；最后后還因?yàn)闉楹蠹易遄骞芾硎鞘?/p>

9、家族管管理與現(xiàn)現(xiàn)代管理理相結(jié)合合的產(chǎn)物物，是管管理模式式發(fā)展的的第三階階段。因因此本理理論不僅僅研究考考察員工工的職能能的評定定、崗位位的評定定，還包包括研究究非正式式結(jié)構(gòu)的的血緣關(guān)關(guān)系系統(tǒng)統(tǒng)如何進(jìn)進(jìn)入企業(yè)業(yè)的正式式的管理理系統(tǒng)；企業(yè)如如何進(jìn)行行系統(tǒng)的的融合和和再造；企業(yè)管管理方式式的變革革；并利利用該理理論解釋釋國有企企業(yè)改革革，指出出國有企企業(yè)改革革的新思思路等等等。2.3現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的后家家族管理理的研究究方法現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理的的研究不不僅遵循循一般科科學(xué)的研研究方法法，即歷歷史法、比較法法、抽象象法、綜綜合法、批判法法等，同同時，筆筆者還認(rèn)認(rèn)為，實(shí)實(shí)證研究究應(yīng)該是是本理論論研究的

10、的基石。因而筆筆者曾經(jīng)經(jīng)在河南南鄭州做做過將近近半年的的訪談和和問卷調(diào)調(diào)查，其其中共發(fā)發(fā)放1220份問問卷，回回收1220份，有效問問卷1114份，其回收收率為1100%，有效效率為995%。關(guān)于問問卷調(diào)查查的詳細(xì)細(xì)情況可可參閱筆筆者發(fā)表表在武武漢交通通科技大大學(xué)學(xué)報(bào)報(bào)20000年年第4期期的論文文現(xiàn)代代企業(yè)的的后家族族管理。同時，筆筆者在后后續(xù)研究究中，一一邊沿用用原來的的調(diào)查資資料，一一邊還將將繼續(xù)進(jìn)進(jìn)行更加加深入的的調(diào)查，并進(jìn)行行問卷調(diào)調(diào)查的信信度檢驗(yàn)驗(yàn)、效度度檢驗(yàn)和和敏感性性檢驗(yàn)等等，加深深對該理理論的認(rèn)認(rèn)識和研研究。3現(xiàn)代企企業(yè)后家家族管理理的邏輯輯演變準(zhǔn)確地說說，不能能把家族族管理

11、、現(xiàn)代管管理和后后家族管管理的發(fā)發(fā)展過程程當(dāng)作一一種嚴(yán)格格的邏輯輯演變過過程，但但是為了了理論研研究的方方便，我我們可以以從歷史史發(fā)展過過程中，看到管管理模式式發(fā)展的的根本原原因和路路徑依賴賴的性質(zhì)質(zhì)?，F(xiàn)代代企業(yè)后后家族管管理是從從家族管管理、現(xiàn)現(xiàn)代管理理轉(zhuǎn)變過過來的，因而不不可避免免地，它它是隨著著企業(yè)的的發(fā)展和和人們的的認(rèn)識的的不斷加加深而發(fā)發(fā)展起來來的。3.1家家族管理理階段O A B T企業(yè)擴(kuò)張線/收益線非正式組織管理成本線正式組織管理成本線時間成本/收益圖1 后家族管理的演變圖家族管理理階段是是第一階階段，是是隨著原原始企業(yè)業(yè)的產(chǎn)生生、發(fā)展展過程中中，在迫迫切要求求管理的的條件下下，

12、產(chǎn)生生的一種種依靠家家族人員員管理企企業(yè)的模模式。由由于沒有有機(jī)器化化大生產(chǎn)產(chǎn)，人員員不多，外界環(huán)環(huán)境不復(fù)復(fù)雜的情情況下，該種方方式是比比較適合合的管理理模式?，F(xiàn)在的的家族企企業(yè)在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)初期期，不僅僅因?yàn)閺R廟小，人人才少，而且它它的家族族管理模模式的收收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于家家族管理理的成本本，因而而通常采采用家族族管理的的方式。如圖11所示，家族管管理階段段位于圖圖形OAA階段。企業(yè)的擴(kuò)擴(kuò)張線也也就是企企業(yè)的收收益曲線線，假定定為正斜斜率的直直線，即即；非正正式組織織管理成成本線也也就是家家族管理理的成本本線，即即利用血血緣關(guān)系系的成本本線，是是一條向向上凸的的曲線，其中一一階導(dǎo)數(shù)數(shù)大于零零，二階階

13、導(dǎo)數(shù)小小于零，即；而而正式組組織管理理成本線線是現(xiàn)代代管理成成本線，假定為為斜率為為正，但但小于企企業(yè)擴(kuò)張張線的直直線，這這可以理理解，如如果大于于企業(yè)的的擴(kuò)張線線，企業(yè)業(yè)就沒有有擴(kuò)張的的沖動，所以公公式為。由圖可知知，；隨著企業(yè)業(yè)的擴(kuò)大大，人們們認(rèn)識觀觀念的加加深和現(xiàn)現(xiàn)代管理理的要求求，企業(yè)業(yè)進(jìn)入第第二階段段，即現(xiàn)現(xiàn)代管理理階段。3.2現(xiàn)現(xiàn)代管理理階段現(xiàn)代管理理階段顯顯然是因因?yàn)榧易遄骞芾沓沙杀咎吒?，只能能通過建建立正式式的組織織來進(jìn)行行管理，并結(jié)合合經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)、管理理心理學(xué)學(xué)、組織織行為學(xué)學(xué)、運(yùn)籌籌學(xué)、數(shù)數(shù)學(xué)和企企業(yè)管理理理論，出現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)代管理理階段。事實(shí)上上，管理理科學(xué)的的發(fā)展也也是從該該

14、階段才才真正開開始。于于是出現(xiàn)現(xiàn)了科學(xué)學(xué)管理和和現(xiàn)代管管理。但但是，出出于理論論研究的的方便，將科學(xué)學(xué)管理和和現(xiàn)代管管理合并并為新的的現(xiàn)代管管理，并并不會影影響研究究結(jié)論。該階段段處于AAB階段段。3.3后后家族管管理階段段當(dāng)企業(yè)發(fā)發(fā)展到進(jìn)進(jìn)入BTT階段后后，家族族管理的的成本降降低，而而組織管管理成本本相對提提高，因因此現(xiàn)階階段可以以采用兩兩者相結(jié)結(jié)合的方方式。換換句話說說，可以以根據(jù)企企業(yè)的不不同崗位位、不同同員工的的情況而而選擇不不同管理理成本較較低的方方式，把把具有較較低的監(jiān)監(jiān)督成本本、激勵勵成本和和風(fēng)險(xiǎn)成成本的血血緣關(guān)系系進(jìn)入企企業(yè)管理理系統(tǒng)，融合為為后家族族管理的的管理模模式。所以

15、，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理的的邏輯演演變主要要是成本本與收益益變化所所形成的的，并隨隨著企業(yè)業(yè)條件、外部環(huán)環(huán)境的變變化而發(fā)發(fā)生變化化。4現(xiàn)代企企業(yè)后家家族管理理的理論論模型4.1后后家族管管理的企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)圖圖圖2企業(yè)管理組織系統(tǒng)總經(jīng)理生產(chǎn)部戰(zhàn)略部市場部人事部財(cái)務(wù)部研究與開發(fā)部設(shè)計(jì)工藝生產(chǎn)車間監(jiān)察部市場總監(jiān)家族網(wǎng)絡(luò)圈中樞當(dāng)血緣關(guān)關(guān)系進(jìn)入入企業(yè)系系統(tǒng)后，它將對對企業(yè)的的管理系系統(tǒng)產(chǎn)生生影響，在企業(yè)業(yè)組織系系統(tǒng)中，加入了了家族網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圈的的管理子子系統(tǒng)。因此，我們將將進(jìn)行管管理功能能的創(chuàng)新新研究。如圖22所示，實(shí)線表表示的是是按照公公眾企業(yè)業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)所所進(jìn)行企企業(yè)組織織運(yùn)行和和企業(yè)信信息傳遞

16、遞線路，也即正正式的結(jié)結(jié)構(gòu)圖；而虛線線表示的的則是家家族網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圈的組組織運(yùn)行行和信息息傳遞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，是是非正式式的結(jié)構(gòu)構(gòu)圖。在在純粹的的公眾企企業(yè)，虛虛線網(wǎng)絡(luò)絡(luò)將不復(fù)復(fù)存在，而只留留下實(shí)線線所組成成的結(jié)構(gòu)構(gòu)；反之之，如果果在純粹粹的家族族管理企企業(yè)，實(shí)實(shí)線組織織不復(fù)存存在，代代之的全全是虛線線的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)結(jié)構(gòu)。這時，企業(yè)的的監(jiān)督機(jī)機(jī)構(gòu)，激激勵系統(tǒng)統(tǒng)等就可可以省去去，這也也就是人人們通常常所說的的家族企企業(yè)的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)。4.2現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)后家族族管理的的理論模模型行文至此此，可以以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代企企業(yè)后家家族管理理的理論論主要是是從組織織結(jié)構(gòu)、制度安安排、崗崗位設(shè)置置和員工工測評的的角度建建立了后后家族

17、管管理的基基本思想想和基本本方法。由圖22所示，企業(yè)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)有兩兩個系統(tǒng)統(tǒng)：一個個是正式式的功能能系統(tǒng)；一個是是非正式式的功能能系統(tǒng)。正式的的功能系系統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行需要要花費(fèi)成成本，包包括正式式組織的的建構(gòu)成成本、人人員的工工資成本本、結(jié)構(gòu)構(gòu)復(fù)雜的的摩擦成成本和管管理信息息傳遞成成本。其其中正式式組織的的建構(gòu)成成本中，又包括括設(shè)置的的討論成成本、可可行性研研究成本本、討價(jià)價(jià)還價(jià)的的時間機(jī)機(jī)會成本本、組織織建構(gòu)的的費(fèi)用成成本等。人員的的工資成成本既包包括人員員的工資資、獎金金和各種種福利等等，還包包括為了了留住人人才而進(jìn)進(jìn)行提升升等的無無形成本本。結(jié)構(gòu)構(gòu)復(fù)雜的的摩擦成成本是官官僚結(jié)構(gòu)構(gòu)組織的的

18、主要成成本，在在Coasse的制制度經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)研究究中，管管理成本本的主要要部分就就是官僚僚成本，而正是是這個成成本和使使用市場場的成本本的比較較，得到到企業(yè)的的邊界。因此，可以看看出，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)之所以以采用后后家族管管理的管管理模式式，是企企業(yè)比較較正式的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)所帶帶來的收收益與成成本以及及非正式式組織結(jié)結(jié)構(gòu)的收收益與成成本的理理性選擇擇。本文文已經(jīng)假假定血緣緣關(guān)系的的非正式式系統(tǒng)是是“免費(fèi)”的，但但從另一一個角度度講，血血緣關(guān)系系的結(jié)構(gòu)構(gòu)也要支支付“費(fèi)用”，例如如由于管管理組織織結(jié)構(gòu)職職能的交交叉從而而形成多多頭指揮揮而有可可能帶來來的成本本、企業(yè)業(yè)管理不不能充分分調(diào)動專專業(yè)管理理人

19、才的的積極性性而花費(fèi)費(fèi)的成本本、以及及管理決決策的不不規(guī)范或或者不科科學(xué)而帶帶來的高高失敗、高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的成本本等等。企業(yè)的的制度安安排正是是遵循“收益-成本”原則來來進(jìn)行組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)，當(dāng)然然在設(shè)計(jì)計(jì)過程中中，還要要受制于于文化傳傳統(tǒng)、制制度背景景和外界界的正式式的秩序序如法律律等。后后家族管管理的模模型就是是不僅按按照不同同崗位的的監(jiān)督成成本、激激勵成本本和組織織成本等等與它的的收益進(jìn)進(jìn)行比較較，而且且還將正正式組織織的成本本與非正正式組織織即這里里講的家家族網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圈的成成本進(jìn)行行比較。如財(cái)務(wù)務(wù)部門的的監(jiān)督成成本較高高，如果果按照正正式的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行制制度安排排的話，成本很很高昂。但

20、是使使用家族族人員的的成本就就顯得很很便宜，所以財(cái)財(cái)務(wù)部門門通常采采用家族族人員；簡單生生產(chǎn)過程程是比較較容易觀觀察和監(jiān)監(jiān)督的，因而監(jiān)監(jiān)督成本本和其他他成本很很低，反反而使用用家族人人員的成成本較高高，這時時就用非非家族人人員。有有的崗位位處于兩兩者之間間，于是是可以通通過加權(quán)權(quán)得到各各種指標(biāo)標(biāo)（也就就是各種種成本的的比較）。該問問題在現(xiàn)代企企業(yè)后家家族管理理的制度度經(jīng)濟(jì)研研究中中有詳細(xì)細(xì)探討。同時，后家族族管理的的思想可可以轉(zhuǎn)化化為一種種管理技技術(shù)或者者管理方方法，并并可運(yùn)用用在人事事管理的的模式中中。5現(xiàn)代企企業(yè)后家家族管理理的基本本方法后家族管管理的基基本方法法可以從從很多方方面體現(xiàn)現(xiàn)，

21、本文文限于篇篇幅，以以人事考考評為例例加以說說明。設(shè)設(shè)企業(yè)的的任一崗崗位j, 要求求的能力力指標(biāo)為為j，忠心心度為j，（j+j1當(dāng)j+j=1時時，表示示該崗位位只需這這兩個指指標(biāo)，但但是，如如果j+j1時時，表示示該崗位位除了需需要能力力指標(biāo)和和忠心度度指標(biāo)外外，還需需要其它它指標(biāo)，例如公公關(guān)部員員工不僅僅要求擁擁有能力力、忠心心，而且且還需要要清秀、漂亮甚甚至有門門路等等等，這些些都可以以設(shè)定為為崗位指指標(biāo)，本本文只討討論j+j=1的的情況）。如果果企業(yè)如如表3-2所示示能測定定參選員員工的忠忠心度，假設(shè)為為x、yy、z而而能力測測評為ll、m、n，則這這些員工工的綜合合評分分分別為：X=xj + llj ；Y