人事職責資料大全

1、PAGE PAGE 104H 目 錄錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc247681206 第一章人人力資源源部職責責描述 PAGEREF _Toc247681206 h 44 HYPERLINK l _Toc247681207 (一)人人力資源源部工作作職責 PAGEREF _Toc247681207 h 4 HYPERLINK l _Toc247681208 第二章人人力資源源規(guī)劃 PAGEREF _Toc247681208 h 55 HYPERLINK l _Toc247681209 （一）人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容解解析表 PAGEREF _Toc24768

2、1209 h 55 HYPERLINK l _Toc247681210 （二）人人力資源源部的主主要工作作內(nèi)容 PAGEREF _Toc247681210 h 66 HYPERLINK l _Toc247681211 （三）人人力資源源管理費費用構成成表 PAGEREF _Toc247681211 h 6 HYPERLINK l _Toc247681212 （四）人人力資源源需求預預測的工工作流程程 PAGEREF _Toc247681212 h 7 HYPERLINK l _Toc247681213 （五）人人力資源源供給預預測的工工作流程程 PAGEREF _Toc247681213 h

3、8 HYPERLINK l _Toc247681214 （六）人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃工作作流程 PAGEREF _Toc247681214 h 99 HYPERLINK l _Toc247681215 第三章組組織結構構與職位位說明書書設計 PAGEREF _Toc247681215 h 110 HYPERLINK l _Toc247681216 （一）組組織結構構設計應應遵循的的原則 PAGEREF _Toc247681216 h 110 HYPERLINK l _Toc247681217 （二）職職位設置置需要遵遵循的原原則 PAGEREF _Toc247681217 h 100 HYPE

4、RLINK l _Toc247681218 （三）企企業(yè)職位位設置表表 PAGEREF _Toc247681218 h 11 HYPERLINK l _Toc247681219 （四）職職位調(diào)查查表 PAGEREF _Toc247681219 h 133 HYPERLINK l _Toc247681220 （五）部部門職位位設置表表 PAGEREF _Toc247681220 h 13 HYPERLINK l _Toc247681221 （六）組組織結構構設計工工作流程程 PAGEREF _Toc247681221 h 14 HYPERLINK l _Toc247681222 （七）職職位分析

5、析工作流流程 PAGEREF _Toc247681222 h 155 HYPERLINK l _Toc247681223 （八）崗崗位評價價工作流流程 PAGEREF _Toc247681223 h 166 HYPERLINK l _Toc247681224 第四章人人才測評評管理 PAGEREF _Toc247681224 h 117 HYPERLINK l _Toc247681225 （一）個個人履歷歷項目核核查表 PAGEREF _Toc247681225 h 117 HYPERLINK l _Toc247681226 （二）管管理人員員素質(zhì)測測評評分分表 PAGEREF _Toc247

6、681226 h 177 HYPERLINK l _Toc247681227 （三）市市場人員員素質(zhì)測測評評分分表 PAGEREF _Toc247681227 h188 HYPERLINK l _Toc247681228 （四）銷銷售人員員素質(zhì)測測評評分分表 PAGEREF _Toc247681228 h 188 HYPERLINK l _Toc247681229 （五）生生產(chǎn)人員員素質(zhì)測測評評分分表 PAGEREF _Toc247681229 h 199 HYPERLINK l _Toc247681230 （六）技技術人員員素質(zhì)測測評評分分表 PAGEREF _Toc247681230 h

7、199 HYPERLINK l _Toc247681231 （七）行行政人員員素質(zhì)測測評評分分表 PAGEREF _Toc247681231 h 200 HYPERLINK l _Toc247681232 （八）財財務人員員素質(zhì)測測評評分分表 PAGEREF _Toc247681232 h 211 HYPERLINK l _Toc247681233 （九）無無領導小小組討論論評分表表 PAGEREF _Toc247681233 h 21 HYPERLINK l _Toc247681234 （十）公公文筐測測驗評分分表 PAGEREF _Toc247681234 h 222 HYPERLINK

8、l _Toc247681235 （十一）人人才測評評工作流流程 PAGEREF _Toc247681235 h 233 HYPERLINK l _Toc247681236 （十二）測測評指標標體系建建立流程程 PAGEREF _Toc247681236 h 24 HYPERLINK l _Toc247681237 第五章招招聘、面面試與甄甄選管理理 PAGEREF _Toc247681237 h 26 HYPERLINK l _Toc247681238 （一）招招聘方式式 PAGEREF _Toc247681238 h 26 HYPERLINK l _Toc247681239 （二）人人員需求

9、求申請表表 PAGEREF _Toc247681239 h 26 HYPERLINK l _Toc247681240 （三）招招聘工作作計劃表表 PAGEREF _Toc247681240 h 27 HYPERLINK l _Toc247681241 （四）招招聘費用用估算表表 PAGEREF _Toc247681241 h 28 HYPERLINK l _Toc247681242 （五）應應聘人員員登記表表 PAGEREF _Toc247681242 h 28 HYPERLINK l _Toc247681243 （六）面面試通知知單 PAGEREF _Toc247681243 h 299 H

10、YPERLINK l _Toc247681244 （七）面面試記錄錄表 PAGEREF _Toc247681244 h 299 HYPERLINK l _Toc247681245 （八）面面試成績績評定表表 PAGEREF _Toc247681245 h 30 HYPERLINK l _Toc247681246 （九）面面試評估估報告表表 PAGEREF _Toc247681246 h 31 HYPERLINK l _Toc247681247 （十）招招聘計劃劃制訂工工作流程程 PAGEREF _Toc247681247 h 32 HYPERLINK l _Toc247681248 （十一）內(nèi)

11、內(nèi)部招聘聘工作流流程 PAGEREF _Toc247681248 h 333 HYPERLINK l _Toc247681249 （十二）外外部招聘聘工作流流程 PAGEREF _Toc247681249 h 344 HYPERLINK l _Toc247681250 第六章員員工錄用用管理 PAGEREF _Toc247681250 h 335 HYPERLINK l _Toc247681251 （一）新新員工報報到手續(xù)續(xù)表 PAGEREF _Toc247681251 h 355 HYPERLINK l _Toc247681252 （二）新新員工試試用表 PAGEREF _Toc247681

12、252 h 335 HYPERLINK l _Toc247681253 （三）員員工試用用期鑒定定表 PAGEREF _Toc247681253 h 366 HYPERLINK l _Toc247681254 （四）員員工轉(zhuǎn)正正申請表表 PAGEREF _Toc247681254 h 36 HYPERLINK l _Toc247681255 （五）人人事檔案案目錄表表 PAGEREF _Toc247681255 h 37 HYPERLINK l _Toc247681256 （六）員員工檔案案信息表表 PAGEREF _Toc247681256 h 38 HYPERLINK l _Toc2476

13、81257 （七）檔檔案調(diào)閱閱登記表表 PAGEREF _Toc247681257 h 38 HYPERLINK l _Toc247681258 （八）檔檔案查閱閱登記表表 PAGEREF _Toc247681258 h 39 HYPERLINK l _Toc247681259 （九）員員工錄用用工作流流程 PAGEREF _Toc247681259 h 400 HYPERLINK l _Toc247681260 （十）員員工試用用期考核核工作流流程 PAGEREF _Toc247681260 h 411 HYPERLINK l _Toc247681261 （十一）員員工檔案案管理工工作流程程

14、 PAGEREF _Toc247681261 h 42 HYPERLINK l _Toc247681262 （十二）員員工檔案案調(diào)轉(zhuǎn)工工作流程程 PAGEREF _Toc247681262 h 43 HYPERLINK l _Toc247681263 第七章培培訓與人人才開發(fā)發(fā) PAGEREF _Toc247681263 h 44 HYPERLINK l _Toc247681264 （一）培培訓計劃劃的內(nèi)容容 PAGEREF _Toc247681264 h 44 HYPERLINK l _Toc247681265 （二）生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)人員培培訓內(nèi)容容設置一一覽表 PAGEREF _Toc2476

15、81265 h 444 HYPERLINK l _Toc247681266 （三）銷銷售人員員培訓內(nèi)內(nèi)容設置置一覽表表 PAGEREF _Toc247681266 h 45 HYPERLINK l _Toc247681267 （四）技技術人員員培訓課課程設置置一覽表表 PAGEREF _Toc247681267 h 46 HYPERLINK l _Toc247681268 （五）基基層管理理人員通通用課程程設置一一覽表 PAGEREF _Toc247681268 h 446 HYPERLINK l _Toc247681269 （六）培培訓的主主要方法法介紹 PAGEREF _Toc247681

16、269 h 447 HYPERLINK l _Toc247681270 （七）柯柯氏四級級培訓評評估 PAGEREF _Toc247681270 h 477 HYPERLINK l _Toc247681271 （八）新新員工培培訓實施施計劃表表 PAGEREF _Toc247681271 h 48 HYPERLINK l _Toc247681272 （九）培培訓需求求調(diào)查表表 PAGEREF _Toc247681272 h 49 HYPERLINK l _Toc247681273 （十）培培訓需求求登記表表 PAGEREF _Toc247681273 h 50 HYPERLINK l _Toc

17、247681274 （十一）員員工培訓訓計劃表表 PAGEREF _Toc247681274 h 50 HYPERLINK l _Toc247681275 （十二）員員工培訓訓申請表表 PAGEREF _Toc247681275 h 51 HYPERLINK l _Toc247681276 （十三）培培訓意見見調(diào)查表表 PAGEREF _Toc247681276 h 51 HYPERLINK l _Toc247681277 （十四）新新員工培培訓評定定表 PAGEREF _Toc247681277 h 522 HYPERLINK l _Toc247681278 （十五）職職業(yè)生涯涯規(guī)劃調(diào)調(diào)查表

18、 PAGEREF _Toc247681278 h 553 HYPERLINK l _Toc247681279 （十六）職職業(yè)生涯涯規(guī)劃表表 PAGEREF _Toc247681279 h 54 HYPERLINK l _Toc247681280 （十七）培培訓計劃劃制訂流流程 PAGEREF _Toc247681280 h 555 HYPERLINK l _Toc247681281 （十八）培培訓實施施管理流流程 PAGEREF _Toc247681281 h 566 HYPERLINK l _Toc247681282 第八章績績效考核核 PAGEREF _Toc247681282 h 57

19、HYPERLINK l _Toc247681283 （一）目目標特征征及標準準表 PAGEREF _Toc247681283 h577 HYPERLINK l _Toc247681284 （二）目目標制定定注意事事項表 PAGEREF _Toc247681284 h 557 HYPERLINK l _Toc247681285 （三）加加班申請請單 PAGEREF _Toc247681285 h 577 HYPERLINK l _Toc247681286 （四）違違紀處理理單 PAGEREF _Toc247681286 h 577 HYPERLINK l _Toc247681287 （五）月月度

20、績效效考核表表 PAGEREF _Toc247681287 h 58 HYPERLINK l _Toc247681288 （六）績績效反饋饋面談表表 PAGEREF _Toc247681288 h 58 HYPERLINK l _Toc247681289 （七）績績效考核核申訴表表 PAGEREF _Toc247681289 h 59 HYPERLINK l _Toc247681290 （八）技技術總監(jiān)監(jiān)績效考考核表 PAGEREF _Toc247681290 h 559 HYPERLINK l _Toc247681291 （九）營營銷總監(jiān)監(jiān)績效考考核表 PAGEREF _Toc2476812

21、91 h 660 HYPERLINK l _Toc247681292 （十）員員工績效效管理工工作流程程 PAGEREF _Toc247681292 h 62 HYPERLINK l _Toc247681293 （十一）月月度績效效考核工工作流程程 PAGEREF _Toc247681293 h 63 HYPERLINK l _Toc247681294 第九章薪薪酬管理理 PAGEREF _Toc247681294 h 64 HYPERLINK l _Toc247681295 （一）薪薪酬調(diào)查查問卷表表 PAGEREF _Toc247681295 h 64 HYPERLINK l _Toc24

22、7681296 （二）員員工調(diào)薪薪記錄表表 PAGEREF _Toc247681296 h 65 HYPERLINK l _Toc247681297 （三）員員工獎金金核定表表 PAGEREF _Toc247681297 h 66 HYPERLINK l _Toc247681298 （四）員員工津貼貼申請單單 PAGEREF _Toc247681298 h 66 HYPERLINK l _Toc247681299 （五）特特別休假假申請單單 PAGEREF _Toc247681299 h 66 HYPERLINK l _Toc247681300 （六）員員工保險險月報表表 PAGEREF _T

23、oc247681300 h 67 HYPERLINK l _Toc247681301 （七）員員工福利利金申請請表 PAGEREF _Toc247681301 h 677 HYPERLINK l _Toc247681302 （八）員員工活動動補助申申請表 PAGEREF _Toc247681302 h 668 HYPERLINK l _Toc247681303 （九）薪薪酬調(diào)查查工作流流程 PAGEREF _Toc247681303 h 699 HYPERLINK l _Toc247681304 （十）薪薪酬體系系管理流流程 PAGEREF _Toc247681304 h 700 HYPERL

24、INK l _Toc247681305 第十章人人員調(diào)配配與流動動管理 PAGEREF _Toc247681305 h 771 HYPERLINK l _Toc247681306 （一）員員工晉升升申請表表 PAGEREF _Toc247681306 h 71 HYPERLINK l _Toc247681307 （二）人人員調(diào)動動申請表表 PAGEREF _Toc247681307 h 71 HYPERLINK l _Toc247681308 （三）人人員調(diào)動動審批表表 PAGEREF _Toc247681308 h 72 HYPERLINK l _Toc247681309 （四）員員工離職職

25、申請表表 PAGEREF _Toc247681309 h 72 HYPERLINK l _Toc247681310 （五）員員工離職職面談表表 PAGEREF _Toc247681310 h 73 HYPERLINK l _Toc247681311 （六）員員工離職職交接表表 PAGEREF _Toc247681311 h 74 HYPERLINK l _Toc247681312 第十一章章員工日日常管理理 PAGEREF _Toc247681312 h 75 HYPERLINK l _Toc247681313 （一）員員工手冊冊框架體體系表 PAGEREF _Toc247681313 h 7

26、75 HYPERLINK l _Toc247681314 （二）出出差申請請單 PAGEREF _Toc247681314 h 766 HYPERLINK l _Toc247681315 （三）出出差報告告表 PAGEREF _Toc247681315 h 766 HYPERLINK l _Toc247681316 （四）獎獎懲申報報表 PAGEREF _Toc247681316 h 777 HYPERLINK l _Toc247681317 （五）會會議議程程表 PAGEREF _Toc247681317 h 777 HYPERLINK l _Toc247681318 （六）會會議記錄錄表

27、PAGEREF _Toc247681318 h 777 HYPERLINK l _Toc247681319 （七）會會議室使使用申請請表 PAGEREF _Toc247681319 h 777 HYPERLINK l _Toc247681320 （八）提提案實施施成果報報告表 PAGEREF _Toc247681320 h 778 HYPERLINK l _Toc247681321 （九）提提案改善善成果報報告表 PAGEREF _Toc247681321 h 778 HYPERLINK l _Toc247681322 （十）辦辦公用品品領用申申請表 PAGEREF _Toc247681322

28、 h 779 HYPERLINK l _Toc247681323 （十一）員員工出差差管理流流程 PAGEREF _Toc247681323 h 800 HYPERLINK l _Toc247681324 （十二）員員工會議議管理流流程 PAGEREF _Toc247681324 h 811 HYPERLINK l _Toc247681325 （十三）辦辦公用品品管理流流程 PAGEREF _Toc247681325 h 822 HYPERLINK l _Toc247681326 第十二章章勞動關關系管理理 PAGEREF _Toc247681326 h 83 HYPERLINK l _Toc

29、247681327 （一）勞勞動合同同匯總登登記表 PAGEREF _Toc247681327 h 883 HYPERLINK l _Toc247681328 （二）解解除終止止勞動合合同申請請表 PAGEREF _Toc247681328 h 833 HYPERLINK l _Toc247681329 （三）勞勞動合同同繼續(xù)履履行審批批表 PAGEREF _Toc247681329 h 844 HYPERLINK l _Toc247681330 （四）勞勞動合同同管理流流程 PAGEREF _Toc247681330 h 855 HYPERLINK l _Toc247681331 （五）勞勞

30、動糾紛紛處理流流程 PAGEREF _Toc247681331 h 866人力資源源部職責責描述(一)人人力資源源部工作作職責人力資源源部部門門職責職責細分分備注1人力力資源管管理制度度建設（1）制制定企業(yè)業(yè)人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃（2）編編制員工工手冊，建建立員工工日常管管理規(guī)范范（3）制制定企業(yè)業(yè)人事管理制制度與工工作流程程，組織織、協(xié)調(diào)調(diào)、監(jiān)督督人事制制度和流流程的落落實2企業(yè)業(yè)組織結結構設計計與職位位說明書書編寫（1）企企業(yè)組織織結構設設計（2）編編制各部部門職責責與各崗崗位的職職位說明明書3人員員招聘管管理（1）根根據(jù)企業(yè)業(yè)人員編編制，制制訂年度度人力資資源需求求計劃、招聘計計劃（2）招

31、招聘渠道道的拓展展與維護護（3）招招聘過程程中的人人才測評評與人員員甄選（4）人人員招聘聘工作的的具體實實施（5）建建立后備備人才選選拔方案案和人才才儲備機機制4員工工培訓與與開發(fā)（1）制制訂企業(yè)業(yè)年度培培訓計劃劃與培訓訓大綱（2）外外部培訓訓講師的的聯(lián)系與與內(nèi)部講講師的管管理（3）培培訓課程程的開發(fā)發(fā)與管理理（4）員員工培訓訓的組織織與過程程管理，進進行培訓訓效果的的評估（5）管管理員工工因公出出國培訓訓、學歷歷教育和和繼續(xù)教教育工作作5員工工績效管管理（1）員員工日常?？己耍?）設設計企業(yè)業(yè)績效考考核方案案并組織織實施（3）企企業(yè)績效效成果的的評估與與管理6員工工薪酬管管理（1）企企業(yè)薪酬

32、酬狀況的的調(diào)查分分析，提提供決策策參考依依據(jù)（2）制制定企業(yè)業(yè)人力成成本預算算并監(jiān)督督其執(zhí)行行情況（3）企企業(yè)薪酬酬體系的的設計（4）員員工薪資資福利的的調(diào)整與與獎勵實實施7勞動動關系管管理（1）定定期進行行員工滿滿意度調(diào)調(diào)查，建建立良好好的溝通通渠道（2）協(xié)協(xié)調(diào)有關關政府部部門、保保險監(jiān)管管部門及及業(yè)內(nèi)企企業(yè)的關關系（3）企企業(yè)員工工勞動合合同、人人事檔案案等資料料的管理理（4）員員工離職職與勞動動糾紛處處理8人事事管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)管理（1）人人事信息息的錄入入、更新新（2）提提供各類類人力資資源統(tǒng)計計數(shù)據(jù)與與分析表表單（3）人人事管理理信息系系統(tǒng)的使使用與日日常維護護在人事管管理信息息系統(tǒng)

33、建建設方面面有給予予協(xié)作的的職責人力資源源規(guī)劃（一）人人力資源源規(guī)劃的的內(nèi)容解解析表規(guī)劃層次次具體項目目主要內(nèi)容容預算內(nèi)容容總體規(guī)劃劃總體規(guī)劃劃計劃期內(nèi)內(nèi)人力資資源開發(fā)發(fā)利用的的總體目目標、總總的配套套政策、實施步步驟等預算總額額各項業(yè)務務計劃配備計劃劃中、長期期內(nèi)不同同職務、部門或或工作類類型的人人員的分分布狀況況人員總體體規(guī)模變變化而引引起的費費用變化化離職計劃劃因各種原原因離職職的人員員情況及及其所在在崗位的的情況安置費補充計劃劃需要補充充的人員員崗位、人員數(shù)數(shù)量及要要求招募、選選拔費用用使用計劃劃人員晉升升政策、晉升時時間；輪輪換工作作的崗位位情況、人員情情況、輪輪換時間間崗位變化化引

34、起的的薪酬福福利等支支出變化化培訓開發(fā)發(fā)計劃培訓對象象、目的的、內(nèi)容容、時間間、地點點、講師師等培訓總投投入、脫脫產(chǎn)人員員工資及及脫產(chǎn)引引起的損損失職業(yè)計劃劃骨干人員員的使用用和培養(yǎng)養(yǎng)方案產(chǎn)生的各各項費用用績效與薪薪酬福利計劃劃個人及部部門的績績效標準準、衡量量方法；薪酬結結構、工工資總額額、工資資關系、福利以以及績效效與薪酬酬的對應應關系等等薪酬福利利的變動動額勞動關系系計劃減少和預預防勞動動爭議，改改進勞動動關系的的目標和和措施訴訟費用用及可賠賠償額（二）人人力資源源部的主主要工作作內(nèi)容 工作內(nèi)內(nèi)容工作事項項策略規(guī)劃劃制度規(guī)范范作業(yè)執(zhí)行行人員甄選選確定企業(yè)業(yè)長期經(jīng)經(jīng)營所需需的人員員編制，完

35、完善預測測工具體體系設計甄選選工具，確確認甄選選工具的的效果，擬擬訂招聘聘計劃招聘工作作管理、組織筆筆試和面面試等績效考核核決定企業(yè)業(yè)應重點點采用何何種績效效考核指指標設計與薪薪資、員員工發(fā)展展相結合合的考核核制度，設設計開展展未來組組織工作作所需的的考核工工具績效考核核的組織織實施、數(shù)據(jù)的的收集、匯總、分析、反饋員工發(fā)展展規(guī)劃企業(yè)業(yè)未來主主要骨干干的發(fā)展展計劃，確確認組織織發(fā)展所所需的人人才類別別設計企業(yè)業(yè)發(fā)展系系統(tǒng)，評評估企業(yè)業(yè)培訓要要求，設設計培訓訓課程及及有關制制度，配配合組織織發(fā)展提供培訓訓課程，執(zhí)執(zhí)行工作作教導，規(guī)規(guī)劃個人人職業(yè)生生涯薪資福利利薪資與企企業(yè)長期期戰(zhàn)略結結合設計薪資資

36、福利制制度調(diào)薪、核核薪、發(fā)發(fā)薪及日日常福利利等（三）人人力資源源管理費費用構成成表活動項目目費用項目目招聘招聘廣告告費、招招聘會會會務費、高校獎獎學金、材料費費薪酬水平平市場調(diào)調(diào)查調(diào)研費、專題研研究會議議費人才測評評測評費培訓教材費、講師勞勞務費、培訓費費、差旅旅費公務出國國護照費、簽證費費勞動合同同認證費辭退補償金殘疾人安安置殘疾人就就業(yè)保證證金勞動糾紛紛法律咨詢詢費辦公業(yè)務務辦公用品品與設備備費（四）人人力資源源需求預預測的工工作流程程目前人力資源需求預測 未來人力資源需求預測 未來流失人力資源需求預測 企業(yè)人力資源需求預測確定目前人力資源需求依據(jù)討論結果調(diào)整統(tǒng)計結果將統(tǒng)計結果與部門管理者

37、討論人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計，得出超編、缺編及是否符合崗位要求情況人力資源部組織進行職務分析，根據(jù)分析結果確定職務編制、人員配置將各部門需增加崗位、人員數(shù)匯總統(tǒng)計依工作量確定各部門需增加的崗位和人員數(shù)人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量確定未來人力資源需求人力資源部解讀企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，了解戰(zhàn)略發(fā)展目標開始人力資源部對預測期內(nèi)離職情況進行預測人力資源部對預測期內(nèi)的企業(yè)退休人員數(shù)量進行統(tǒng)計確定未來流失人力資源需求對統(tǒng)計結果進行確認和調(diào)整將上述統(tǒng)計、預測結果進行統(tǒng)計結束確定企業(yè)整體人力資源需求將上述3項預測結果統(tǒng)計、匯總（五）人人力資源源供給預預測的工工作流程程內(nèi)部供給預測 外部供給預測 企業(yè)人力資

38、源供給預測內(nèi)部人力資源供給預測內(nèi)部人事調(diào)整結果統(tǒng)計統(tǒng)計各部門員工調(diào)整比例，了解人事調(diào)整情況分析影響人力資源供給的內(nèi)部因素人力資源部組織了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀開始外部人力資源供給預測將分析結果匯總主要從地域、全國人力資源狀況等方面進行分析人力資源部組織分析影響外部人力資源供給的因素結束形成企業(yè)人力資源供給預測，預測數(shù)據(jù)作為制訂招聘計劃、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等的依據(jù)內(nèi)、外部人力資源供給預測結果匯總（六）人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃工作作流程人力資源現(xiàn)狀分析 人力資源規(guī)劃 規(guī)劃結果執(zhí)行與反饋組織進行企業(yè)現(xiàn)有人力資源核查、現(xiàn)狀分析人力資源部分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展目標開始編制人力資源策略規(guī)劃書確定目標、制訂各項

39、工作計劃及匹配的人事政策確定企業(yè)人力資源凈需求企業(yè)人力資源供給預測企業(yè)人力資源需求預測修訂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃計劃執(zhí)行情況反饋，描述企業(yè)勞動力短缺、過剩等情況人力資源部執(zhí)行計劃結束組織結構構與職位位說明書書設計（一）組組織結構構設計應應遵循的的原則原則簡單描述述目的性原原則即各職能能部門的的設立要要圍繞組組織目標標和任務務進行，要要確保完完成組織織的經(jīng)營營活動，實實現(xiàn)組織織的戰(zhàn)略略目標適應性原原則即在進行行組織結結構設計計時，考考慮內(nèi)、外部環(huán)環(huán)境對組組織運行行的影響響與制約約，應使使組織結結構與內(nèi)內(nèi)、外部部環(huán)境處處于“最佳適適應狀態(tài)態(tài)”明確性原原則即在進行行組織結結構設計計時要清清晰界定定組織

40、內(nèi)內(nèi)各層級級的報告告關系，明明確各崗崗位的具具體職責責，以避避免重復復管轄和和多頭領領導的情情況，以以利于經(jīng)經(jīng)營活動動的開展展和提高高組織的的運作效效率分工協(xié)作作原則即按不同同的方式式進行組組合，如如職能型型組合、事業(yè)部部組合等等。組織織應根據(jù)據(jù)自身特特點和條條件，選選擇適合合自己的的組合方方式，通通過分工工協(xié)作提提高工作作效率協(xié)調(diào)配合合原則即將組織織結構設設計為一一個有機機整體，保保證組織織內(nèi)各部部門之間間的有機機聯(lián)系及及相互協(xié)協(xié)調(diào)配合合適度分權權原則即在組織織結構設設計時，應應考慮權權力的分分配模式式，要將將集權與與分權控控制在合合適的基基準上，既既不影響響組織的的運作效效率，也也不影響響

41、管理層層和基層層員工的的工作積積極性，使使組織具具有高度度的開放放性和協(xié)協(xié)作性精簡性原原則即在保證證企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標的前提提下，力力求部門門數(shù)量最最少，以以避免組組織龐大大和冗繁繁，有利利于節(jié)省省溝通成成本和縮縮短企業(yè)業(yè)各項業(yè)業(yè)務的流流程，從從而大大大提高運運營效率率（二）職職位設置置需要遵遵循的原原則職位設置置原則說明責權相符符原則崗位設置置除了要要明確各各崗位的的職責外外，還需需賦予其其履行職職責需要要的權限限，保證證職責、權力相相統(tǒng)一有效管理理幅度在設置崗崗位時，要要確定一一個合適適的管理理幅度的的比例，保保證組織織的有序序運行協(xié)調(diào)原則則職位設置置的目的的是為了了實現(xiàn)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標標

42、，因此此，上下下級職位位、同級級職位必必須相互互協(xié)調(diào)，形形成系統(tǒng)統(tǒng)，共同同完成企企業(yè)的整整體目標標因事?lián)袢巳嗽瓌t企業(yè)是為為了實現(xiàn)現(xiàn)特定工工作目標標、成果果來設置置職位并并選擇擔擔任該職職位的人人，而不不是因人人設崗，因因此進行行職位設設置時要要遵循“因事?lián)駬袢恕痹瓌t最低數(shù)量量原則即崗位數(shù)數(shù)量最小小化，就就是設置置崗位時時數(shù)量要盡盡可能地地少，使使所有工工作盡可可能集中中，保證證每一個個崗位的的工作負荷荷（三）企企業(yè)職位位設置表表部門崗 位現(xiàn)有人數(shù)擬增人數(shù)擬增人員員須到位時段段描述說明項目事業(yè)部現(xiàn)有崗位項目事業(yè)業(yè)部副經(jīng)經(jīng)理高級項目目經(jīng)理項目代表表擬增崗位售前支持持經(jīng)理小計數(shù)據(jù)加工部現(xiàn)有崗位數(shù)據(jù)加

43、工工部副經(jīng)經(jīng)理數(shù)據(jù)加工工作業(yè)主主管項目經(jīng)理理技術服務務工程師師作業(yè)員擬增崗位小計產(chǎn)品營銷部現(xiàn)有崗位副經(jīng)理經(jīng)理助理理市場推廣廣經(jīng)理市場策劃劃經(jīng)理市場宣傳傳經(jīng)理統(tǒng)計員擬增崗位銷售經(jīng)理理文案策劃劃編輯小計北京分公司現(xiàn)有崗位經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理理技術支持持工程師師文秘（兼兼出納）會計（兼兼職）擬增崗位小計上海辦事處現(xiàn)有崗位辦事處副副主任銷售經(jīng)理理銷售代表表技術支持工程師師文員擬增崗位產(chǎn)品培訓訓工程師師小計技術開發(fā)部現(xiàn)有崗位部門副經(jīng)經(jīng)理高級項目目經(jīng)理軟件工程程師美工資料管理理員擬增崗位小計技術支持部現(xiàn)有崗位技術支持持部副經(jīng)經(jīng)理測試經(jīng)理理測試/技技術支持持系統(tǒng)集成成/網(wǎng)管管/采購購擬增崗位產(chǎn)品培訓訓經(jīng)理產(chǎn)品培訓訓

44、工程師師小計財務部現(xiàn)有崗位財務部副副經(jīng)理主辦會計計出納倉管小計總經(jīng)辦現(xiàn)有崗位總經(jīng)理技術總監(jiān)監(jiān)銷售副總總市場總監(jiān)監(jiān)財務總監(jiān)監(jiān)總經(jīng)辦主主任人力資源源經(jīng)理總經(jīng)理秘秘書企管經(jīng)理理行政主管管前臺/文文秘司機小計（四）職職位調(diào)查查表調(diào)查崗位位名稱調(diào)查方式式調(diào)查項目目具體內(nèi)容容1工作作內(nèi)容等等基本信信息工作性質(zhì)質(zhì)工作內(nèi)容容工作程序序工作地點點工作時間間2教育育背景、任職條條件學歷經(jīng)驗年齡其他3工作作關系內(nèi)部外部4工作作中應掌掌握的技技能5本崗崗位的責責任6工作作環(huán)境條條件備注結合實際際調(diào)查，根根據(jù)表格格中內(nèi)容容的提示示，填寫寫相應內(nèi)內(nèi)容（五）部部門職位位設置表表部門名稱稱部門內(nèi)職職位設置置總數(shù)部門目前前總?cè)?/p>

45、數(shù)數(shù)職位名稱稱（按自自高至低低填寫）職位人數(shù)數(shù)主要職責責123456備 注注結合企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各部門的的職位設設置情況況填寫相相應內(nèi)容容（六）組組織結構構設計工工作流程程規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標組織結構設計組織結構調(diào)整確定企業(yè)主導業(yè)務及具體業(yè)務內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營層規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標開始設計組織結構，編制組織結構手冊，與領導商討確定從管理流程上確定各部門之間的協(xié)作關系設置輔助職能部門以主導流程為基礎，劃分職能部門確定管理層次、管理幅度，并與領導層溝通、確認人力資源部經(jīng)理分析主導業(yè)務流程，編制流程圖結束根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化對組織結構進行調(diào)整、變革使用、驗證（七）職職位分析析工作流流程準備工作 職位分析實施 分析結

46、果及運用職位分析小組選擇信息來源及收集信息的方法職位分析小組制定職位分析工作規(guī)范組建職位分析小組，著手進行工作分析工作人力資源部根據(jù)實際需要選擇需要分析的職位人力資源部確定職位分析目的及工作計劃開始分析工作因素各項信息條理化，并據(jù)此編制職位說明書通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集職位信息培訓使用者根據(jù)工作分析的結果制作應用文件結束根據(jù)實際情況，人力資源部調(diào)整修訂應用文件（八）崗崗位評價價工作流流程前期準備崗位評價總結調(diào)整小組學習，系統(tǒng)掌握崗位評價的基本理論和實施辦法組建專門崗位評價小組，小組成員要能代表企業(yè)各部門、各層次組織進行崗位調(diào)查，收集匯總有關崗位的信息和資料人力資源部組織人員進行崗位整理，如

47、進行崗位分類等開始根據(jù)評價結果，將各崗位要素及等級說明等匯編成冊崗位評價小組選擇適當?shù)姆椒?，根?jù)評價標準實施評價根據(jù)崗位類別的不同確定其崗位評價因素和評價標準崗位評價小組整理分析崗位信息，找出與崗位有直接聯(lián)系的、密切相關的各種因素結束將崗位評價指導手冊修訂后移交負責薪酬設計的人員，作為薪酬設計的基本依據(jù)人力資源部進行崗位評價工作總結，找出經(jīng)驗、教訓人才測評評管理（一）個個人履歷歷項目核核查表核查的項項目問題備選答案案家庭狀況況目前您的的婚姻狀狀況如何何未婚 已婚、無子女女 已婚、有子女女 分居或或離婚健康狀況況您曾患過過的病過敏 哮喘、咳嗽 高血壓壓 胃病 頭痛 無興趣愛好好您常遠足足旅游嗎嗎

48、經(jīng)常 偶爾 很少 根本不不社會關系系您對您鄰鄰居的感感覺沒興趣趣 很喜歡歡，但不不常見面面 經(jīng)?；セハ嘣L問問工作態(tài)度度工作時間間您說笑笑話的頻頻率經(jīng)常 偶爾 很少說說 根本不不說（二）管管理人員員素質(zhì)測測評評分分表測評要素素權重單項評分分測評維度度測評內(nèi)容容組織管理理能力統(tǒng)籌規(guī)劃劃能力判斷決策策能力組織指揮揮能力團隊建設設能力危機處理理能力財務敏感感性管理風格格人際溝通通能力用人授權權能力教練能力力溝通表達達能力影響力溝通風格格個人內(nèi)在在能力生理素質(zhì)質(zhì)專業(yè)知識識與技能能相關經(jīng)驗驗心理素質(zhì)質(zhì)創(chuàng)新能力力合 計100%備注：三三大維度度的權重重因管理理人員的的級別而而異，總總體上來來說，對對高層管管

49、理人員員進行測測評時，三三大維度度的權重重由大到到小依次次為組織織管理能能力、人人際溝通通能力、個人內(nèi)內(nèi)在能力力；而對對基層管管理人員員進行測測評時，三三大維度度的權重重由大到到小則依依次為個個人內(nèi)在在能力、人際溝溝通能力力、組織織管理能能力。（三）市市場人員員素質(zhì)測測評評分分表測評要素素權重單項評分分測評維度度測評內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)精力外在形象象知識技能能生活、專專業(yè)知識識專業(yè)知識識人際溝通通能力市場洞察察力方案創(chuàng)作作能力判斷推理理能力綜合分析析能力心理素質(zhì)質(zhì)個人能力力傾向性格特征征成就動機機職業(yè)興趣趣與價值值觀意志力合 計100%（四）銷銷售人員員素質(zhì)測測評評分分表測評要素素權重單項評分

50、分測評維度度測評內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體能儀表知識與技技能銷售專業(yè)業(yè)知識產(chǎn)品知識識銷售技能能專業(yè)能力力人際交往往能力溝通能力力分析判斷斷能力說服表達達能力心理素質(zhì)質(zhì)職業(yè)興趣趣與價值值觀自信心意志力成就動機機人際敏感感性情緒穩(wěn)定定性誠信傾向向合 計計100%（五）生生產(chǎn)人員員素質(zhì)測測評評分分表測評要素素權重單項評分分測評維度度測評內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)體力專業(yè)知識識與技能能生產(chǎn)專業(yè)業(yè)知識專業(yè)技能能操作技能能心理素質(zhì)質(zhì)智力水平平職業(yè)適應應性職業(yè)能力力傾向人格特質(zhì)質(zhì)合 計計100%（六）技技術人員員素質(zhì)測測評評分分表測評要素素權重單項評分分測評維度度測評內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)身體健康康狀況知識經(jīng)驗驗專業(yè)技術術知識

51、水水平工作經(jīng)驗驗外語水平平專業(yè)能力力理解能力力計劃能力力思維能力力科研創(chuàng)新新能力性格特性性人際交往往傾向信息敏感感性進取心自信心職業(yè)興趣趣與價值值觀合 計100%（七）行行政人員員素質(zhì)測測評評分分表測評要素素權重單項評分分測評維度度測評內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)身體條件件（身高高、聽力力、視力力）知識技能能行政專業(yè)業(yè)知識相關專業(yè)業(yè)技能溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力自我管理理技能人格特質(zhì)質(zhì)智力水平平一般能力力傾向特殊能力力傾向（文文書能力力傾向、創(chuàng)造力力傾向、人際交交往傾向向）職業(yè)興趣趣與價值值觀責任傾向向合 計100%（八）財財務人員員素質(zhì)測測評評分分表測評要素素權重單項評分分測評維度度測評內(nèi)容容生理素質(zhì)質(zhì)體質(zhì)精力

52、知識技能能財務專業(yè)業(yè)知識會計實務務操作技技能財務管理理知識專業(yè)能力力智力數(shù)字敏感感性數(shù)字反應應能力財務專業(yè)業(yè)能力創(chuàng)造力人格特質(zhì)質(zhì)職業(yè)興趣趣誠信傾向向責任心情緒穩(wěn)定定性內(nèi)外向性性壓力承受受能力合 計100%（九）無無領導小小組討論論評分表表測評要素素總分勝任素質(zhì)質(zhì)定義被測人員員A被測人員員B觀察記錄錄一次評分分二次評分分觀察記錄錄一次評分分二次評分分分析能力力301善于于提出新新見解和和方案，能能抓住問問題實質(zhì)質(zhì)，從不不同立場場和角度度分析問問題，提提出有價價值的解解決辦法法2發(fā)言言次數(shù)、質(zhì)量均均高，善善于引導導討論并并進行階階段性總總結計劃決策策能力10目標選擇擇適當，價價值判斷斷準確，能能分

53、清主主次，從從已有信信息中得得出較好好的、結結論充分分的判斷斷責任心10勇于承擔擔責任，而而不是逃逃避，對對職位所所承擔的的責任有有充分的的思想準準備說服能力力20傾聽各種種不同的的意見，用用具有說說服力的的證據(jù)清清晰闡述述自己的的觀點，力力求讓別別人接受受，以便便達成共共識協(xié)調(diào)組織織能力20爭取他人人合作，加加強團結結，尊重重不同的的意見和和看法，以以容忍的的態(tài)度與與人和睦睦相處，達達成一致致意見風險精神神10相信自己己的能力力，對問問題采取取樂觀態(tài)態(tài)度，有有勇氣面面對各種種風險合計100（十）公公文筐測測驗評分分表被測人員員編號姓 名性別現(xiàn)任或競競聘崗位位文化程度度年齡測評要素素勝任素質(zhì)質(zhì)

54、定義滿分一次評分分二次評分分得分統(tǒng)籌計劃劃能力1能夠夠有條不不紊地處處理各種種公文和和信息材材料，并并根據(jù)信信息的性性質(zhì)和輕輕重緩急急，對信信息進行行分類處處理2在處處理問題題時，能能提出及及時、可可行的解解決方案案，能系系統(tǒng)地安安排和分分配工作作，注意意到不同同信息之之間的關關系，有有效地利利用人、財、物物和信息息資源3能確確定正確確的目標標安排和和實現(xiàn)目目標的有有效舉措措和行動動步驟，制制定有效效的行動動時間表表15洞察問題題能力能覺察問問題的起起因，把把握相關關問題的的聯(lián)系，歸歸納綜合合，形成成正確判判斷，預預見問題題的可能能后果10解決問題題能力能提出解解決問題題的有效效措施并并付諸實

55、實施，即即使在情情況不明明朗時也也能及時時果斷地地做出決決策10任用授權權能力1給下下屬分派派與其職職責、專專長相適適應的任任務2給下下屬提供供完成任任務所必必需的人人、財、物的支支持3調(diào)動動下屬的的力量，發(fā)發(fā)揮下屬屬的特長長和潛能能20指導控制制能力給下屬指指明行動動和努力力的方向向，適時時地發(fā)起起、促進進或終止止有關工工作，維維護組織織機構的的正常運運轉(zhuǎn)，監(jiān)監(jiān)督、控控制經(jīng)費費開支及及其他資資源15組織協(xié)調(diào)調(diào)能力協(xié)調(diào)各項項工作和和下屬的的行動，使使之成為為有機的的整體，按按一定的的原則要要求，調(diào)調(diào)節(jié)不同同利益方方向的矛矛盾沖突突15團結合作作能力理解、尊尊重下屬屬，傾聽聽下屬意意見，激激發(fā)下

56、屬屬的積極極性，幫幫助下屬屬適應新新的工作作要求，重重視并在在可能條條件下促促進下屬屬的個人人發(fā)展15合 計計100測評人員員評語 簽字： 日日期： 年 月 日（十一）人人才測評評工作流流程前期準備 實施測評 統(tǒng)計分析、出報告 測評結果檢驗反饋人力資源部經(jīng)理、測評專家擬訂測評實施方案人力資源部經(jīng)理、測評專家建立測評指標體系人力資源部及相關部門負責人組建測評小組人力資源部經(jīng)理明確測評目標和被測評人員開始測評專家指導被測評人員人力資源部經(jīng)理動員被測評人員測評人員收集測評數(shù)據(jù)測評人員控制測評過程結束人力資源部調(diào)查測評結果應用情況，完善指標測評負責人出具測評報告、提出決策建議測評人員進行素質(zhì)分析測評工

57、作人員統(tǒng)計數(shù)據(jù)（十二）測測評指標標體系建建立流程程確定、分析、分解測評要素 確定測評標準 確定指標權重 試用、反饋、調(diào)整人力資源部經(jīng)理、測評專家進行工作分析測評工作人員收集素質(zhì)條件、績效指標要素測評工作人員統(tǒng)計分析、初步確定測評要素測評專家確定并完善測評要素開始測評專家將測評要素分解成測評維度及內(nèi)容測評專家針對每項要素確定測評標志和標度否測評專家針對每項要素確定指標權重是人力資源部經(jīng)理選擇試用對象測評專家控制試用情景測評專家根據(jù)試用結果修改不合格指標結束測評工作人員記錄試用情況及其結果合格測評專家構建指標體系招聘、面面試與甄甄選管理理（一）招招聘方式式 特點方式優(yōu) 點點缺 點點廣告招聘聘信息量

58、大大，影響響廣；能能吸引較較多的應應聘者；可以減減少應聘聘的盲目目性；優(yōu)優(yōu)秀的招招聘廣告告對企業(yè)業(yè)形象宣宣傳有好好處廣告費昂昂貴；保保留時間間短；應應聘者數(shù)數(shù)量多造造成招聘聘費用增增加人員招聘聘雙方在招招聘前就就有所了了解；簡簡化招聘聘程序，減減少招聘聘費用；適合關關鍵位的的招聘人情廣泛泛存在，會會影響招招聘的公公正性；易在企企業(yè)內(nèi)部部形成裙裙帶關系系內(nèi)部晉升選拔拔招聘風險險小；招招聘成本本低；有有利于調(diào)調(diào)動內(nèi)部部員工的的積極性性，有利利于增加加企業(yè)凝凝聚力選擇范圍圍??；不不利于吸吸引社會會的優(yōu)秀秀人才從應屆畢畢業(yè)生中中招聘給企業(yè)注注入活力力；他們們猶如一一張白紙紙，可塑塑性強，容容易接受受企

59、業(yè)文文化；可可以培養(yǎng)養(yǎng)成為忠忠誠度較較高的員員工缺乏工作作經(jīng)驗，增增加了培培訓成本本人才市場使本企業(yè)業(yè)員工增增強了來來自外部部的競爭爭壓力招聘工作作量猛增增，所招招人員流流動性強強網(wǎng)上招聘聘人才儲備備量大；招聘工工作可以以自行控控制；招招聘費用用較低網(wǎng)上信息息繁雜，人人才辨別別難度大大（二）人人員需求求申請表表 填填寫時間間： 申請部門門部門經(jīng)理理申請原因因員工辭辭退 員工離離職 新增業(yè)業(yè)務 新設部部門說明需求計劃劃說明職務名稱稱工作描述述所需人數(shù)數(shù)最遲上崗崗日期任職條件件職位1專業(yè)知識識工作經(jīng)驗驗工作技能能其他職位2專業(yè)知識識工作經(jīng)驗驗工作技能能其他合計人薪酬標準準職位1基本工資資其他待遇遇

60、職位2基本工資資其他待遇遇部門經(jīng)理理意見簽字： 日期期：人力資源源部意見見簽字： 日期期：總經(jīng)理意意見簽字： 日期期：（三）招招聘工作作計劃表表單位名稱稱： 部門門名稱： 填表表日期： 年 月 日日招聘計劃崗位名稱稱人員數(shù)量量人員要求求發(fā)布時間間發(fā)布渠道道發(fā)布方式式口報紙 口網(wǎng)網(wǎng)站 口專業(yè)業(yè)/行業(yè)業(yè)雜志口人才中中介機構構 口口人才市市場 口獵頭頭 口口其他發(fā)布安排排招聘工作預算項目共計金額招聘小組成員分工職務姓名所屬部門門工作職責責組長副組長成員1成員2填表說明明：此表用于于人力資資源部門門開展招招聘工作作以前的的計劃，由由人力資資源部填填寫，通通知相關關部門。（四）招招聘費用用估算表表 方式