房地產(chǎn)業(yè)員工手冊

1、 XX房地產(chǎn)有限公司 員工手冊 第24頁 共24頁員工手冊房地產(chǎn)有限公司200年月前言本條例根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有職員。本條例所稱“公司”（或“集團”）指企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有控股企業(yè)和參股企業(yè)。本條例所稱“控股企業(yè)和參股企業(yè)第一負(fù)責(zé)人”（以下簡稱“負(fù)責(zé)人”）是指企業(yè)股份有限公司控股企業(yè)和參股企業(yè)中承擔(dān)全部經(jīng)營管理責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，包括：控股企業(yè)注冊登記的法定代表人；無法人資格的獨立核算經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人；法定代表人不實際負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理的，由其授權(quán)委托的全權(quán)代表

2、為負(fù)責(zé)人；參股企業(yè)中，我方派駐參股企業(yè)、參與經(jīng)營管理，職位最高的職員。本條例所稱“職務(wù)行為”，指以公司職員身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務(wù)的個人行為。本條例所稱“控股企業(yè)”，指所持股份超過50%的企業(yè)。本條例所稱“參股企業(yè)”，指所持股份少于50%的企業(yè)。目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc241175622 員工手冊 PAGEREF _Toc241175622 h 1 HYPERLINK l _Toc241175623 前言 PAGEREF _Toc241175623 h 2 HYPERLINK l _Toc241175624 目錄 PAGERE

3、F _Toc241175624 h 3 HYPERLINK l _Toc241175625 一、入職指引 PAGEREF _Toc241175625 h 5 HYPERLINK l _Toc241175626 1.1個人資料 PAGEREF _Toc241175626 h 5 HYPERLINK l _Toc241175627 1.2報到程序 PAGEREF _Toc241175627 h 5 HYPERLINK l _Toc241175628 1.3試用與轉(zhuǎn)正 PAGEREF _Toc241175628 h 5 HYPERLINK l _Toc241175629 1.4入職引導(dǎo)人 PAGER

4、EF _Toc241175629 h 6 HYPERLINK l _Toc241175630 1.5工作時間 PAGEREF _Toc241175630 h 6 HYPERLINK l _Toc241175631 二、職員紀(jì)律 PAGEREF _Toc241175631 h 7 HYPERLINK l _Toc241175632 2.1辦公管理 PAGEREF _Toc241175632 h 7 HYPERLINK l _Toc241175633 2.2考勤制度 PAGEREF _Toc241175633 h 7 HYPERLINK l _Toc241175634 2.3工作相關(guān)責(zé)任 PAGE

5、REF _Toc241175634 h 8 HYPERLINK l _Toc241175635 三、薪金 PAGEREF _Toc241175635 h 9 HYPERLINK l _Toc241175636 3.1發(fā)薪日期 PAGEREF _Toc241175636 h 9 HYPERLINK l _Toc241175637 3.2薪金系列 PAGEREF _Toc241175637 h 9 HYPERLINK l _Toc241175638 3.3薪金調(diào)整機制 PAGEREF _Toc241175638 h 9 HYPERLINK l _Toc241175639 四、福利 PAGEREF

6、_Toc241175639 h 10 HYPERLINK l _Toc241175640 4.1假期 PAGEREF _Toc241175640 h 10 HYPERLINK l _Toc241175641 4.2社會保險 PAGEREF _Toc241175641 h 12 HYPERLINK l _Toc241175642 4.3賀儀與奠儀（限轉(zhuǎn)正后） PAGEREF _Toc241175642 h 12 HYPERLINK l _Toc241175643 4.4獨生子女費用（限轉(zhuǎn)正后） PAGEREF _Toc241175643 h 12 HYPERLINK l _Toc24117564

7、4 4.5職員活動 PAGEREF _Toc241175644 h 12 HYPERLINK l _Toc241175645 4.6職員宿舍 PAGEREF _Toc241175645 h 13 HYPERLINK l _Toc241175646 五、獎勵和處分 PAGEREF _Toc241175646 h 14 HYPERLINK l _Toc241175647 5.1獎勵 PAGEREF _Toc241175647 h 14 HYPERLINK l _Toc241175648 5.2處分 PAGEREF _Toc241175648 h 14 HYPERLINK l _Toc2411756

8、49 六、培訓(xùn)、考核與發(fā)展 PAGEREF _Toc241175649 h 15 HYPERLINK l _Toc241175650 6.1培訓(xùn)與發(fā)展 PAGEREF _Toc241175650 h 15 HYPERLINK l _Toc241175651 6.2培訓(xùn)體系 PAGEREF _Toc241175651 h 15 HYPERLINK l _Toc241175652 6.3培訓(xùn)形式 PAGEREF _Toc241175652 h 15 HYPERLINK l _Toc241175653 6.4培訓(xùn)種類 PAGEREF _Toc241175653 h 16 HYPERLINK l _T

9、oc241175654 6.5培訓(xùn)積分制度 PAGEREF _Toc241175654 h 16 HYPERLINK l _Toc241175655 6.6培訓(xùn)信息公布和查詢 PAGEREF _Toc241175655 h 16 HYPERLINK l _Toc241175656 6.7考核評估 PAGEREF _Toc241175656 h 17 HYPERLINK l _Toc241175657 6.8內(nèi)部調(diào)動 PAGEREF _Toc241175657 h 17 HYPERLINK l _Toc241175658 6.9晉升機制 PAGEREF _Toc241175658 h 17 HY

10、PERLINK l _Toc241175659 七、勞動合同 PAGEREF _Toc241175659 h 19 HYPERLINK l _Toc241175660 7.1適用范圍 PAGEREF _Toc241175660 h 19 HYPERLINK l _Toc241175661 7.2合同期限 PAGEREF _Toc241175661 h 19 HYPERLINK l _Toc241175662 7.3合同簽定、續(xù)訂、變更和解除 PAGEREF _Toc241175662 h 19 HYPERLINK l _Toc241175663 7.4完備調(diào)離手續(xù) PAGEREF _Toc24

11、1175663 h 20 HYPERLINK l _Toc241175664 7.5離職面談 PAGEREF _Toc241175664 h 20 HYPERLINK l _Toc241175665 7.6糾紛處理 PAGEREF _Toc241175665 h 20 HYPERLINK l _Toc241175666 八、員工關(guān)系與溝通 PAGEREF _Toc241175666 h 21 HYPERLINK l _Toc241175667 8.1溝通渠道 PAGEREF _Toc241175667 h 21 HYPERLINK l _Toc241175668 8.2意見調(diào)查 PAGEREF

12、 _Toc241175668 h 21 HYPERLINK l _Toc241175669 8.3信息溝通 PAGEREF _Toc241175669 h 21 HYPERLINK l _Toc241175670 8.4申訴程序 PAGEREF _Toc241175670 h 21 HYPERLINK l _Toc241175671 九、職工委員會 PAGEREF _Toc241175671 h 23 HYPERLINK l _Toc241175672 十、職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 PAGEREF _Toc241175672 h 24 HYPERLINK l _Toc241175673 10.1基本原

13、則 PAGEREF _Toc241175673 h 24 HYPERLINK l _Toc241175674 10.2經(jīng)營活動 PAGEREF _Toc241175674 h 24 HYPERLINK l _Toc241175675 10.3兼職 PAGEREF _Toc241175675 h 24 HYPERLINK l _Toc241175676 10.4個人投資 PAGEREF _Toc241175676 h 24 HYPERLINK l _Toc241175677 10.5利益 PAGEREF _Toc241175677 h 25 HYPERLINK l _Toc241175678 1

14、0.6傭金和回扣 PAGEREF _Toc241175678 h 25 HYPERLINK l _Toc241175679 10.7交際應(yīng)酬 PAGEREF _Toc241175679 h 25 HYPERLINK l _Toc241175680 10.8保密義務(wù) PAGEREF _Toc241175680 h 25 HYPERLINK l _Toc241175681 10.9保護(hù)公司資產(chǎn) PAGEREF _Toc241175681 h 26 HYPERLINK l _Toc241175682 10.10行為的自我判斷與咨詢 PAGEREF _Toc241175682 h 26 HYPERLI

15、NK l _Toc241175683 十一、其它 PAGEREF _Toc241175683 h 27 HYPERLINK l _Toc241175684 11.1職員勞動安全 PAGEREF _Toc241175684 h 27 HYPERLINK l _Toc241175685 11.2臺風(fēng)安全措施 PAGEREF _Toc241175685 h 27 HYPERLINK l _Toc241175686 11.3保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策 PAGEREF _Toc241175686 h 27 HYPERLINK l _Toc241175687 11.4權(quán)利保障 PAGEREF _Toc2411756

16、87 h 27 HYPERLINK l _Toc241175688 11.5其它 PAGEREF _Toc241175688 h 28一、入職指引1.1個人資料1.加入時，職員須向總部人力資源部提供身份證、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復(fù)印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。2.當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，請職員于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關(guān)的各項權(quán)益：姓名；家庭地址和電話號碼；婚姻狀況；出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。3.公司提倡正直誠

17、實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。1.2報到程序4.接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用單位人力資源部門報到，填寫職員報到登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等； 與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。1.3試用與轉(zhuǎn)正5.試用期一般不超過六個月。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到要求，公司也會終止對其的試用。6.如試

18、用合格并通過入職前培訓(xùn)（包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），職員可填寫新職員基礎(chǔ)在職培訓(xùn)清單、新職員入職培訓(xùn)情況調(diào)查表、新職員熟悉部門情況練習(xí)和職員轉(zhuǎn)正申請表，由試用單位負(fù)責(zé)人簽署意見（財務(wù)人員須由總部財務(wù)部審核），主管該業(yè)務(wù)口的公司副總經(jīng)理審核后，報總部人力資源部審批。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團總經(jīng)理審批。7.如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。8.從公司離職后，重新再進(jìn)入公司時，職員的司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計。1.4入職引導(dǎo)人9.試用期間，公司會指定入職引導(dǎo)人幫助新職員接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。入職引

19、導(dǎo)人的職責(zé)包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時間，確認(rèn)并協(xié)助取得職員手冊等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，新職員都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。1.5工作時間10.公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各控股企業(yè)和參股企業(yè)的工作時間安排可能略有差別，職員可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。二、職員紀(jì)律職員必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。2.1辦公管理上班時，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為：星期一至四男職員：

20、著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶；女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著絲襪皮鞋；星期五可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。上班時間職員應(yīng)佩戴名牌。轉(zhuǎn)正后，公司將根據(jù)職員所提供的個人資料統(tǒng)一制作名牌及印刷名片。辦公時間職員應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。職員的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。其它規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管

21、理制度。2.2考勤制度上午上班前和下午下班后，職員要記住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，應(yīng)及時填寫請假單報本部門負(fù)責(zé)人簽字，然后送人力資源部門備案。如代他人刷（打）卡，每次會扣除雙方薪金各50元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本年度薪金級別不予上調(diào)。無故不上班或故意不刷（打）卡作曠工處理，并給予行政處分或不超過當(dāng)月薪金20%的經(jīng)濟處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。請假須填寫請假單，職員層由所在部門的經(jīng)

22、理簽署意見，管理人員由上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時請假單應(yīng)交人力資源部門備案。請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電所在單位負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當(dāng)日福利補貼。病假累計半年以上者，至第七個月起按崗位薪金數(shù)額的70%為基數(shù)發(fā)放。請事假將被扣除當(dāng)日薪金全額及當(dāng)日午餐補貼。因參加社會活動請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪金照發(fā)。如赴外地出差，應(yīng)填寫出差單交人力資源部門備案。2.3工作相關(guān)責(zé)任公司鼓勵職員相互間積極溝通交流，但切勿妨礙正常工作。職員要經(jīng)常留意告示板和公司網(wǎng)

23、頁上的信息，但切勿擅自張貼或更改板上的通。職員會接受安全知識教育，學(xué)到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險情況時，要及時采取有效措施并通知部門負(fù)責(zé)人。三、薪金3.1發(fā)薪日期公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日期為每月的15日，支付的是職員上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金（不含午餐補貼）轉(zhuǎn)入以職員個人名義開出的銀行帳戶內(nèi)，職員可憑存折到銀行領(lǐng)取。3.2薪金系列職員薪金一般由崗位薪金與福利補貼兩部分構(gòu)成；薪金均以稅前數(shù)值計算。福利補貼包括住房補貼、午餐補貼、工齡補貼、司齡補貼、飲料費。補貼、社會保險（含商業(yè)

24、保險）等一般以職員崗位薪金為基礎(chǔ)計算基數(shù)。崗位薪金評定的依據(jù)是：職員所在工作崗位的職責(zé)、職員工作能力、貢獻(xiàn)。職員薪金由總部人力資源部統(tǒng)一管理，在集團范圍內(nèi)崗位薪金的定級采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。3.3薪金調(diào)整機制職員崗位薪金將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：（1）崗位薪金常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整職員崗位薪金。（2）公司將根據(jù)職員的工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行獎勵性薪金晉級，其對象為經(jīng)營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者；促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者；集團辦公會認(rèn)為應(yīng)獎勵的其他人員。（3）職員職務(wù)發(fā)生變動，其崗位薪金相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，其薪金必須在該職務(wù)級別薪金

25、范圍之內(nèi)。（4）職員在年終考核中，被所在單位認(rèn)為工作績效低于平均水平，將可能被降低崗位薪金。崗位薪金晉級，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月十一日起執(zhí)行；崗位薪金降級，從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起。公司可根據(jù)職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。除此以外公司原則上不再設(shè)置其他的崗位薪金調(diào)整形式。四、福利4.1假期職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。職員轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假；在公司工作滿一年后，職員可以按規(guī)定享受探親假、年休假，這些假期均為有薪假期，只扣除當(dāng)日午餐補貼。每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期，并享受其待遇；職員可根據(jù)

26、工作的安排并征得領(lǐng)導(dǎo)同意，獲得批準(zhǔn)后取假。取假的一般程序：（1）職員提前一個月向所在部門領(lǐng)導(dǎo)人和人力資源部門申報擬休假的種類和時間；（2）具體休假時間，職員層由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理層及以上由所在部門與總部人力資源部協(xié)商安排。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間。凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假或探親假：（1）一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天；（2）一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天；（3）一年內(nèi)病、事假相加超過50天；（4）一年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天。如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假或探親假。重要

27、節(jié)假日元 旦 放假1天春 節(jié) 放假3天清明節(jié)放假1天端午節(jié)放假1天五一節(jié)放假1天中秋節(jié)放假1天國慶節(jié)放假3天探親假（1）與配偶分居兩地，每年職員可享受一次為期30天的探親假；（2）未婚、父母均在外地居住，每年職員可享受為期20天的探親假；（3）已婚而父母均在外地居住，每四年職員可享受為期20天的探親假，此假應(yīng)在第四年享受；（4）由于業(yè)務(wù)拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派時間超過5個月，職員可享受上述規(guī)定探親假； （5）享受探親假者，公司將一次性發(fā)給300元補貼，不再報銷任何費用。年休假工齡Y（年） 年休假時間1Y5 5天 5Y10 10天 10Y主管經(jīng)理總經(jīng)理其他更高職位行政支

28、線：助理職、副職等非直線職位列入行政支線七、勞動合同1.為確立公司與職員的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。2.公司的全員勞動合同制管理以國家頒布的勞動法和各地方相關(guān)勞動法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項均遵照上述各項法規(guī)執(zhí)行。7.1適用范圍3.職員在公司期間，均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動合同，確立勞動關(guān)系。7.2合同期限4.勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。5.在同一用人單位連續(xù)工作滿十年以上，公司與職員雙方同意續(xù)簽勞動合同的，職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動合同。7.3合同簽定、續(xù)訂、變更和解除6.新入職的職員，公司將在職員入

29、職后與其簽定勞動合同。7.對于有固定期限的勞動合同，公司與職員雙方同意在勞動合同期滿后續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。8.公司與職員雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。9.職員有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同，且可以不支付經(jīng)濟補償：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；（2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；（3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責(zé)任的。10.有下列情形之一的，在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會意見后，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知職員本人：（1）職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿

30、后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（2）職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3）勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成一致協(xié)議的；（4）公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的；11.公司與職工委員會委員解除勞動合同必須經(jīng)職工委員會同意。12.職員解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。7.4完備調(diào)離手續(xù)13.雙方終止或解除勞動合同，職員在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包

31、括：（1）處理工作交接事宜；（2）按調(diào)離手續(xù)完備表要求辦理離職手續(xù)；（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、職員手冊及其它公物；（4）退還公司宿舍及房內(nèi)公物，并到總部人力資源部（深圳地區(qū)）或所在公司人力資源部門（非深圳地區(qū)）辦理退房手續(xù)。由公司提出解除勞動合同的職員，臨時確沒有住房需租住公司住房的，必須與公司簽定續(xù)租契約，租金按市價收取，租住時間不得超過一個月；（5）報銷公司賬目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。（6）離職職員戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽定離職人員檔案管理協(xié)議。（7）職員違約或

32、提出解除勞動合同時，職員應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費用。（8）如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。14.第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。7.5離職面談15.離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。7.6糾紛處理16.合同過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負(fù)責(zé)人或責(zé)任機構(gòu)（職工委員會、總部人力資源部、勞動仲裁調(diào)解委員會）申訴，公司不能解決時可向當(dāng)?shù)貏趧泳謩趧又俨脵C構(gòu)申請仲裁。八、員工關(guān)系與溝通1.公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。2.

33、公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會建立真摯的友誼。8.1溝通渠道3.集團各級人力資源部門及職工委員會作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任機構(gòu)，將為職員在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。8.2意見調(diào)查4.公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，職員可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，職員可主動通過周刊、公司網(wǎng)頁（網(wǎng)上交流）等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項想法均能實現(xiàn)，但公司會給職員以相應(yīng)

34、的答復(fù)。8.3信息溝通5.為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定期地采用周刊、網(wǎng)頁、郵件、公告板、會議等渠道向職員通報公司近期的經(jīng)營管理信息，所有這些信息不僅有助于職員對公司的進(jìn)一步了解，同時對這些信息的分析與判斷也是幫助職員個人成長非常好的手段。8.4申訴程序6.當(dāng)職員認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見下圖）。申述方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申述書必須具名，否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。7.原則上，職員的各層上級管理人員直至總部人力資源部、職工委員會甚至集團總經(jīng)理或董

35、事長均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道逐級反映情況；當(dāng)職員有認(rèn)為不方便通過申訴渠道途徑申訴時，申訴渠道也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴（申訴渠道），但當(dāng)職員堅持認(rèn)為有必要直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴時，仍可以通過電子郵件、公司網(wǎng)頁總經(jīng)理信箱以及其它方式直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴。8.各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、單位第一負(fù)責(zé)人及總部人力資源部，職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負(fù)責(zé)人或部門申訴。職

36、員申訴程序注：除以上機構(gòu)外，由職工委員會與總部人力資源部、法律室成員組成的企業(yè)股份有限公司勞動仲裁調(diào)解委員會，負(fù)責(zé)受理職員在勞動糾紛方面的申訴。九、職工委員會1.職工委員會是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機構(gòu)。職工委員會的委員分布在公司各部門和各分公司，由職員投票選舉產(chǎn)生。2.職工委員會由主席一名，執(zhí)行委員、委員若干名組成，均為兼職；設(shè)專員和秘書各一名，負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在公司總部。3.職工委員會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。包括：（1）參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用；（2）參與決定企業(yè)職員集體股以及職員集資成立的專項基金的運作和分配方案；（3）參與公司住房制度改革、職員文

37、化建設(shè)及培訓(xùn)方案的制訂；（4）參與職員薪金、獎金分配方案、勞動用工制度、職員持股計劃及勞保福利待遇的制定并監(jiān)督實施過程；（5）維護(hù)職員的合法權(quán)益、監(jiān)督職員醫(yī)療保險、待業(yè)保險以及養(yǎng)老保險方案的實施；（6）充分反映職員意見，接受職員為維護(hù)自身利益而提出的投訴，并與管理層交涉；（7）對侵犯公司利益和職員合法權(quán)益的管理人員提出彈劾；（8）組織集團內(nèi)部的文化、娛樂、體育活動。（9）管理“員工共濟會”，依據(jù)章程為會員提供援助。十、職員職務(wù)行為準(zhǔn)則10.1基本原則1.公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實、敬業(yè)的職業(yè)道德。2.職員的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動

38、機。3.因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。4.在職員招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。10.2經(jīng)營活動5.職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。6.職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約；（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

39、（4）代表公司出席公眾活動。10.3兼職7.職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。8.禁止下列情形的兼職：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級及以上職員兼職。10.4個人投資9.職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：參與經(jīng)營管理的；投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。10.5利益1

40、0.職員在經(jīng)營管理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。11.只有在對方饋贈的禮物價值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受。12.職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。 13.職員不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。14.職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。15.職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。10.6傭金和回扣16.職員對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論。10.7交際應(yīng)酬17.公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不得鋪張浪費。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。18.集團內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂