人力資源員工手冊1

1、公司LOGO 公司名稱公司員工手冊（試行）目 錄TOC o 1-8 h z u HYPERLINK l _Toc258853599 一、公司簡介1 HYPERLINK l _Toc258853600 二、總則及方針2 HYPERLINK l _Toc258853601 A 總則2 HYPERLINK l _Toc258853602 B 方針2 HYPERLINK l _Toc258853603 三、員工管理3 HYPERLINK l _Toc258853604 1.勞動合同3 HYPERLINK l _Toc258853605 2.試用期3 HYPERLINK l _Toc258853606

2、3.內(nèi)部崗位調動4 HYPERLINK l _Toc258853607 4.聘用終止4 HYPERLINK l _Toc258853608 四、員工培訓4 HYPERLINK l _Toc258853609 五、考勤制度4 HYPERLINK l _Toc258853610 （一）考勤規(guī)定4 HYPERLINK l _Toc258853611 （二）.考勤管理6 HYPERLINK l _Toc258853612 六. 休假制度7 HYPERLINK l _Toc258853613 1. 國家法定節(jié)假日7 HYPERLINK l _Toc258853614 2. 帶薪年假7 HYPERLINK

3、 l _Toc258853615 3. 婚假7 HYPERLINK l _Toc258853616 4. 產(chǎn)假8 HYPERLINK l _Toc258853617 5. 喪假8 HYPERLINK l _Toc258853618 七、員工福利8 HYPERLINK l _Toc258853619 1、保險8 HYPERLINK l _Toc258853620 2、其他8 HYPERLINK l _Toc258853621 八、行為規(guī)范9 HYPERLINK l _Toc258853622 （一）行為準則9 HYPERLINK l _Toc258853623 （二）工作著裝要求9 HYPERL

4、INK l _Toc258853624 （三）工作要求9 HYPERLINK l _Toc258853625 （四）工作環(huán)境9 HYPERLINK l _Toc258853626 （五）資料管理9 HYPERLINK l _Toc258853627 （六）接打電話10 HYPERLINK l _Toc258853628 （七）業(yè)務的調換10 HYPERLINK l _Toc258853629 （八）停止工作10 HYPERLINK l _Toc258853630 九、保密原則10 PAGE PAGE 12北京xxx有限責任公司公司簡介北京xxx有限責任公司成立于年二、總則及方針A 總則本守則是

5、由北京xxx有限責任公司根據(jù)中華人民共和國勞動法和其它相關法規(guī)以及北京xxx有限責任公司工作方針而制定，并要求全體員工必須認真閱讀，并嚴格遵守。制訂本員工手冊的目的在于a) 保證平等的對待每個員工，使大家在公平的準則下工作；保證北京xxx有限責任公司的準則得到正確的理解和遵守；支持和維護北京xxx有限責任公司的員工保持最高專業(yè)工作水準和職業(yè)道德。適用范圍本守則適用于北京xxx有限責任公司全體員工。B 方針 北京xxx有限責任公司員工應該樹立良好的職業(yè)作風，其中包括：（一）敬業(yè)意識 受人之托，忠人之事。責任感，是每名員工應具備的基本素質，應按時、按質完成公司交付的工作，有不懈追求的精神。敢于任事

6、，勇于承擔有挑戰(zhàn)性的任務。精通業(yè)務，熟練掌握業(yè)務操作技能，對工作質量精益求精，對工作成果追求卓越。時間就是金錢，效率就是生命。在完成工作及解決問題上，具有強烈的緊迫感，追求高效率。（二）學習意識 未來的企業(yè)，經(jīng)驗將被學習的能力所取代。21世紀是學習的時代，只有學習才能生存，只有學習才能發(fā)展。學習的目的是要提高工作效率，在業(yè)務上超過競爭對手，以提升公司的整體業(yè)績。員工的學習能力是員工生存和發(fā)展的核心競爭力，組織的學習能力是企業(yè)的核心競爭力。每名員工都應樹立開放的、持續(xù)的學習觀念。（三）危機意識 在競爭越來越激烈的今天，每一個企業(yè)都面臨著生存與發(fā)展的危機，如臨深淵，如履薄冰。應當樹立危機意識，居安

7、思危，防患于未然，才能與企業(yè)共同發(fā)展。只有有危機意識的人才能生存，要隨時意識到自己的風險，千萬不能驕傲自滿。（四）團隊意識 熱愛公司，積極參與公司管理及企業(yè)文化建設，以作為一名北京xxx有限責任公司的員工為榮耀。時刻站在公司的立場上，從言行舉止上嚴格要求自己，時時處處維護公司的形象和利益。個人的成功是在團隊的合作努力下取得的，團隊成功是個人成功的前提，公司更強調團隊的業(yè)績。（五）協(xié)作意識 協(xié)作是現(xiàn)代企業(yè)員工的核心工作能力之一，每名員工都要學習和具備溝通與協(xié)調的能力。善于在現(xiàn)代企業(yè)運作模式下進行業(yè)務發(fā)展，善于運用溝通與協(xié)調的技能，充分協(xié)作，以促進公司整體業(yè)績的實現(xiàn)。善于理順與自己相關的工作關系，

8、包括行政相關部門、業(yè)務相關部門溝通協(xié)調，善于利用橫向資源，提高工作效率。（六）服務意識 樹立“客戶第一”的意識，把提高客戶滿意度作為公司的經(jīng)營宗旨，對內(nèi)部客戶和外部客戶同樣尊重與關心。公司里的每一名員工都應將其他員工當成自己的客戶，應該以希望別人對待自己的態(tài)度同樣地去對待別人。急客戶之所急，想客戶之所想，不斷提高服務標準，為客戶提供最完善和全方位的服務。三、員工管理“創(chuàng)新、高效、專注、務實”是北京xxx有限責任公司經(jīng)營理念，北京xxx有限責任公司作為行業(yè)龍頭企業(yè)，始終將人力資源視為最寶貴的資源之一。員工入職 公司為入職員工建立個人檔案，入職員工需攜帶個人身份證、學歷證等學歷、資格證明原件并提供

9、所有證件復印件到人力資源部辦理歸檔手續(xù)。試用期實行試用期之目的是讓主管和員工自己有機會評估其完成工作的能力以及員工本人對公司的適應性。所有新員工或重新加盟的員工（離職后六個月內(nèi)重返的員工除外）從聘用之日起，將經(jīng)過為期不超過三個月的試用期，如公司需對其作進一步培養(yǎng)或考察，可延長其試用期，但最長不得超過六個月。試用期滿，通過“轉正審批”程序，員工將成為北京xxx有限責任公司一名正式員工。內(nèi)部崗位調動為優(yōu)化和保持公司的人力資源，公司有權根據(jù)工作需要或員工本人的意愿進行內(nèi)部崗位調動。任何情況的內(nèi)部崗位調動需符合一定的條件并履行相關的程序和手續(xù)。聘用終止 提前通知 根據(jù)勞動法相關規(guī)定，員工離職需提前一個

10、月以書面形式申請（合同自然終止情形除外）。 離職面談 員工提出辭職申請后，由人力資源部進行離職面談，以給予員工表達其意見、不滿和建議的機會。 離職手續(xù) 離職人員必須填寫離職申請單并辦理交接手續(xù)，最后階段工資將在員工完成所有離職手續(xù)后接下來的工資日支付，未辦理工作交接，擅自離職的人員，剩余工資、獎金、提成等不予發(fā)放。 違紀解聘 如員工違反有關法律法規(guī)或公司的規(guī)章制度，公司有權解除勞動關系而無須提前通知。四、員工培訓為了改進員工的工作方法、提高其工作效率。公司將結合公司業(yè)務發(fā)展特點及員工的具體情況，制定相應的培訓計劃為員工提供培訓。員工不得拒絕參加培訓。培訓課程結束后員工需填寫培訓記錄并進行培訓反

11、饋。五、考勤制度（一）考勤規(guī)定1.1工作時間員工均須嚴格遵守作息時間。公司上班時間9：0012:00,13:00-18:00；2、單、雙休根據(jù)各部門工作內(nèi)容不同，由公司統(tǒng)一安排1.2打卡規(guī)定所有員工均實行每天上、下班的打卡考勤制度。員工早上9：00前到達公司打卡（簽到），下午下班時仍需要打卡（簽退）。員工外出執(zhí)行公務仍視為出勤。上下班時間因公在外辦事不能按時打卡簽到、簽退者，均須在前臺填寫外出申請單或外出登記表，交前臺備案，方可外出。否則按遲到或曠工處理。1.3倒休因行業(yè)的特殊性，在指定休息日不能休息的，可安排倒休，在不影響本部門正常工作的前提下，由本人填寫調休申請單，部門主管、人力資源部簽字

12、批準后，到前臺備案，方可休假。1.6請假及審批1、員工請假應事先填寫請假單，經(jīng)部門負責人簽字核準后交人力資源部審批、備案。特殊情況下未能履行事先請假手續(xù)的，應于當日9點10分之前以電話形式向部門負責人請假，經(jīng)人力資源部批準、備案，并于到公司后一天內(nèi)補辦請假手續(xù)方可。2、未辦理請假手續(xù)而擅自離開崗位或假期已滿仍未返回者，以曠工論處。3、若請假期間未滿，提前返回公司上班者，須至人力資源部銷假。1.8曠工1、員工因請假、滿假未續(xù)假或未準假而擅自不上班者，均以曠工計。曠工以半天為最小計量單位。不滿半天的，按半天計，超過半天不滿一天的，按一天計。2、曠工為嚴重違反勞動紀律行為，將立即提報部門負責人，扣除

13、曠工期間兩倍工資；連續(xù)曠工三天或月累計曠工達五天或年累計曠工達十五天者，公司有權解除勞動關系。 3、有下列情形者，視為曠工： 員工事先不請假或請假未經(jīng)批準而擅離工作崗位； 請假期滿未續(xù)或續(xù)假后逾期不歸者； 不服從工作分配或分配工作未按時到崗者； 提出辭職，公司尚未批準就擅自不到崗者。 4、曠工時間連續(xù)計算，包含休息日（二）.考勤管理2.1請假的申請審批程序公司員工統(tǒng)一到前臺處領取請假申請單，填寫相關欄目后，按照考勤審批權限的規(guī)定報批，經(jīng)批準后返回前臺處。與員工當月正常薪資相關的考勤數(shù)據(jù)，一律以打卡記錄和前臺處備案的各種假條（審批后）為依據(jù)。2.2請假的審批權限及生效前述各類請假，3天（含）以內(nèi)

14、由部門經(jīng)理、人事經(jīng)理簽字審批，3天以上，由部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字審批，前臺備案，方可休假。2.3考勤統(tǒng)計公司前臺在每月5日前完成對各類請假條、倒休單、登記表、申請單和打卡記錄的統(tǒng)計，形成考勤統(tǒng)計表，報人事經(jīng)理簽字審核后報送財務，以此為據(jù)計算工資。所有類型請假月累計以0.5天（4小時）為最小單位。不滿四小時部分，以0.5天計算，月累計請假超過4小時但不滿8小時者，以1天計算。2.4 考勤記錄處理方式以每個正常工作日統(tǒng)計，當日凡在規(guī)定打卡時間以前簽到的，視作正常出勤1天;若非各類請假時間，凡無簽到記錄，且無相應單據(jù)的，核實后，本天視為無故曠工，一律按曠工處理。六. 休假制度1. 國家法定節(jié)假日 國家

15、法定節(jié)假日（11天）包括：元旦（1天）、春節(jié)（3天）、清明節(jié)（1天）、勞動節(jié)（1天）、 端午節(jié)（1天）、中秋節(jié)（1天）、國慶節(jié)（3天）2. 其他假別假別給假天數(shù)證件說 明病假全年15天病歷因普通傷害、疾病等必須治療或休養(yǎng)。事假全年15天無因私事必須由本人處理。婚假15天結婚證連續(xù)一次休完，含節(jié)假日。喪假3天無夫妻雙方直系三代產(chǎn)假90天醫(yī)院證明本人分娩，難產(chǎn)增加15天，每多一胎增加15天，晚育增加30天。30天本人懷孕3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)45天本人懷孕3個月以上自然流產(chǎn)3天男性職工陪產(chǎn)假七、員工福利1、保險社會保險：依據(jù)國家有關規(guī)定，公司為正式員工繳納社會保險。2、其他公司根據(jù)經(jīng)營情況組織文體活動

16、，以豐富員工的生活，增強公司凝聚力。八、行為規(guī)范（一）行為準則員工應遵守下述各項規(guī)定和公司的勞動紀律及其他各項規(guī)章、制度：員工在工作期間，一律使用普通話，禁止使用方言。員工應服從上級主管的工作安排，保質保量按時完成工作任務。工作時間應把精力集中在工作上，不得處理私事，禁止擅離工作崗位，不得無故串崗。禁止在工作室內(nèi)吸煙、亂扔廢棄物和污物，保持辦公區(qū)及公共場所整潔有序，下班時將個人辦公桌面收拾整齊，桌椅恢復原位；勤儉節(jié)約、反對浪費。愛護辦公設備，節(jié)約使用辦公用品、電話和水電等，打印紙要兩面使用，下班離開時要關閉電腦、電燈、空調等設備；不得隨意翻閱、挪用他人文件資料及辦公物品；下班后，若無公事，請勿

17、滯留在公司，不要將與公司業(yè)務無關的人員帶到公司；不得高聲喧嘩、打鬧、閑聊、播放無關音響，以免影響他人工作； 任何時間不得在單位打牌、下棋；不得在公司玩計算機游戲；按時出席約定的會議，會議上應關閉手機聲響；不得毀壞公司的名譽，破壞公司的信用；應及時向上級主管匯報工作，不得進行虛偽的和隱瞞事實的匯報、報告；不得利用職務謀取私利或不正當?shù)厥褂霉镜墓罨虮竟举Y金及財產(chǎn)，利用職務向第三者提供便利或不利的條件；不得為私人的利益，向與公司有業(yè)務關系的客戶要求或接受任何不正當?shù)呢斘锛皧蕵?、住宿或其他好處，發(fā)生金錢借貸關系。未經(jīng)公司許可，不得從事其他的職業(yè)、就任其他公司的董事、監(jiān)事、理事等職務，也不得有經(jīng)營

18、自身業(yè)務的行為； 除了業(yè)務上的需要，不得隨意使用公司設備、物品，不得損壞、丟失、粗暴地使用、藏匿公司的設備和物品，公司物品因非正常使用而損壞的，當事人應負責賠償；嚴格遵守防火規(guī)定，未經(jīng)公司許可不得隨意用火；員工應妥善保管個人物品，如在公司內(nèi)丟失或損壞，其責任與風險由個人承擔。（二）著裝、儀容儀表規(guī)范員工著裝端莊、得體、整潔、大方。根據(jù)時間、地點、場合選擇合適的服飾，特殊職 業(yè)和場合應按要求著裝。發(fā)型適宜。男士頭發(fā)前不蓋眉，側不掩耳，后不及領；女士留長發(fā)者必要時應束發(fā)或盤發(fā)，不漂染艷麗發(fā)色。保持身體清潔，無異味，勤修剪指甲，男士勤剃胡須。女士不著濃妝，不當眾化妝或補妝，佩戴飾物適度。在工作和其他

19、公務場所，應保持良好的形體儀態(tài)。站姿挺拔、舒展，坐姿文雅、端莊，在重要公務場合要腰背挺直，不叉腿、蹺腿，不抖動。入坐和離座時動作應輕緩，不弄響座椅。（三）工作要求以結果為導向。處理問題堅決做到：對事不對人。上級對下級可以越級調查，但不能越級指揮；下級對上級可以越級投訴但不能越級匯報。特殊情況除外。員工對現(xiàn)行管理規(guī)定、業(yè)務流程有“優(yōu)化建議權”，但是未經(jīng)公司管理部正式批準，任何員工不得更改公司正式公布的管理規(guī)定、業(yè)務流程和規(guī)范。公司資料屬于“機密文檔”,未經(jīng)總經(jīng)理認可，一律不得對外公布。任何情況下不得與學員、同事、客戶發(fā)生正面沖突。（四）工作環(huán)境每天上班后，員工必須立即打開電腦和電子信箱等，以利于辦公聯(lián)系。公司多為無紙辦公方式，文件、資料、信息等會以電子版?zhèn)魉?，員工應隨時關注、閱讀，因閱讀不及時造成的工作延誤，責任自負。在結束一天的工作時應整理桌面，員工應努力保持辦公室的整潔。離開辦公室時要關閉電腦，將閱讀過的材料有序地放回到原處。辦公室為工作之地，應保持公司的職業(yè)特性，盡管會有例外的情況出現(xiàn)，但是員工應避免邀請兒童、朋友或配偶等進