2022年醫(yī)院管理年活動總結(jié)范文

1、第5頁共5頁2022年醫(yī)院管理年活動總結(jié)范文一、加強領(lǐng)導，建立健全_我院將醫(yī)院管理年活動作為今年醫(yī)院工作的頭等大事，將醫(yī)院管理年活動與_先進性教育活動緊密結(jié)合起來，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，及時_班子、全院干部職工學習有關(guān)的文件精神，召開動員大會，制訂詳細實施方案，明確目標、任務、方法步驟，狠抓落實。成立了以院長為組長、副院長為副組長，_、_、_為成員的醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導小組，做到分工明確，責任到人。二、明確目標，細化措施，確保工作實效1、明確指導思想和工作目標。堅持把追求社會效益、維護群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務、管理、績效”要求，立足于向管理要質(zhì)量，向管理要

2、秩序，向管理要人才，向管理要紀律，向管理要效率，向管理要效益，將群眾反映的熱點、難點和焦點作為評價醫(yī)院的重點，突出醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、社會效益和群眾滿意度等，引導醫(yī)院建立“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效、便捷”的發(fā)展模式。2、加強醫(yī)院管理制度化建設。引導醫(yī)院向重質(zhì)量、重安全、重服務、重績效、重法治的方向發(fā)展，推進醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化、法制化、標準化的進程。一是建立醫(yī)院管理制度。按照醫(yī)院管理年工作目標和重點要求，切實做好醫(yī)院管理工作。二是建立院務公開制度。做到“五公開”，即：公開重大事項、行風事項、人事事項、財務事項、后勤事項，促進醫(yī)院管理決策更加科學、民主。三是建立_投訴制度。推行醫(yī)療服務三級承諾制，設立

3、_電話、意見箱，安排專人及時、妥善處理和反饋投訴，自覺接受社會的群眾的監(jiān)督。今年_月份，因個別護士服務態(tài)度生硬，被病人家屬投訴。經(jīng)查實，院領(lǐng)導班子根據(jù)相關(guān)制度對相關(guān)人員及時作了處理。四是建立整改制度。建立完善各項制度，對各科室進行考核、檢查、指導、評價實行整改制度，針對存在的問題，進行整改。在自查過程中，發(fā)現(xiàn)購藥制度不完善，出現(xiàn)個別藥品商私下向醫(yī)生推銷藥品的現(xiàn)象。為保障廣大群眾的利益，本著“提高質(zhì)量，降低費用”的原則，院領(lǐng)導班子及時制訂了藥品、醫(yī)用耗材準入制度，并成立了領(lǐng)導小組，明確職責，對藥品、醫(yī)用耗材實行統(tǒng)一采購、計劃統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理，嚴格把好藥品、醫(yī)用耗材準入的質(zhì)量和價格關(guān)。3、強化隊

4、伍綜合素質(zhì)。以醫(yī)院管理年活動為契機，通過加強全體醫(yī)務工作者醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務技術(shù)、依法執(zhí)業(yè)的教育和培訓，強化救死扶傷、廉潔行醫(yī)意識，提高為民服務、依法執(zhí)業(yè)的意識，結(jié)合開展先進性教育活動，制定了加強行風建設實施制度，大力弘揚白求恩精神和抗擊非典精神，堅持正面教育、典型引路，激發(fā)廣大醫(yī)務工作者比先進、學先進、爭當先進。開展了職工職業(yè)道德教育，利用各種會議、專題講座、錄像片等介紹醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進人員的事跡，注重發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性，讓醫(yī)院管理年活動能使醫(yī)院上一個臺階。三、結(jié)合實際，完善措施，落實以人為本全省醫(yī)院管理年活動啟動以來，我院積極行動，采取有效措施，以提高質(zhì)量為核心，以病人滿意為宗旨

5、，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。我院在原來建立_小時值班制度、病房管理制度、崗位責任制等基礎上，今年根據(jù)我院實際情況和業(yè)務發(fā)展需要，又修訂了藥品、醫(yī)用耗材準入制度、財務管理制度、彩超工作制度等工作制度，對醫(yī)療、財務管理等方面從嚴從細地作出了具體規(guī)范，力求做到責任落實，獎罰分明，有章可循，有據(jù)可依，以制度約束人，從而規(guī)范院內(nèi)各項工作管理，做到以病人為中心，努力提高醫(yī)護質(zhì)量和辦事效率。同時，制度還對經(jīng)營收入和獎金作出了明確規(guī)定，一方面嚴格執(zhí)行收費標準，不得出現(xiàn)接受病人禮金和亂收費現(xiàn)象，另一方面把醫(yī)護人員的獎金與經(jīng)濟指標直接掛鉤，以醫(yī)療風險、技術(shù)水平為主體，帶動輔助科室和醫(yī)療資源的發(fā)揮，體現(xiàn)效

6、益優(yōu)先、多勞多得、相互兼顧的原則。以崗定責，實行按勞分配，獎勤罰懶。這樣，既增加了醫(yī)護人員的約束力，又有效地調(diào)動了他們的積極性。四、注重宣傳，加強引導，營造良好氛圍為認真完成管理年活動的準備、動員和_發(fā)動工作，我院采取多種形式進行宣傳醫(yī)院管理年活動，努力營造醫(yī)院管理年活動良好的社會氛圍。2022年醫(yī)院管理年活動總結(jié)范文（二）今年我院遵照_部和省廳、市局_開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動_精神，領(lǐng)導和_全院職工圍繞質(zhì)量、安全、服務、費用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，進行了認真學習和討論，聯(lián)系醫(yī)院的實際，使我們較好地樹立和落實_，端正了辦院方向，明確了辦院宗旨，規(guī)范了診療行為，確

7、保了醫(yī)療安全，改善了服務態(tài)度，提高了醫(yī)療質(zhì)量，嚴格了財務管理，樹立了較好的醫(yī)療形象，從而為建立醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制打下了較好的基礎。具體作法如下：一、增強了衛(wèi)生法制觀念，成立了領(lǐng)導機構(gòu)首先我們成立了以院長為首的醫(yī)院管理年領(lǐng)導小組，制定了醫(yī)院管理年相應的實施方案。_宣傳發(fā)動、召開了有市局正、副局長參加的全院動員大會，使全院干部職工明確了開展醫(yī)院管理年活動的目的、意義、內(nèi)容和要求。張掛固定式橫幅_條，書寫張貼宣傳標語_多條，制作宣傳櫥窗_個，營造了一定的輿論氛圍。_全體醫(yī)務人員進行了衛(wèi)生法律法規(guī)的培訓和學習，制定了切實可行的醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及診療

8、護理常規(guī)規(guī)范，做到了依法執(zhí)業(yè)，不向外做虛假廣告，不向外承包科室，不誤導患者，不欺騙群眾。二、提高了醫(yī)療質(zhì)量，保障了醫(yī)療安全經(jīng)過宣傳發(fā)動，學習和培訓，全院干部職工提高了覺悟和認識，開展了自查自糾。我們緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務和費用，按照實施細則全面客觀地分析醫(yī)院的管理現(xiàn)狀，找出問題、差距和不足，重點解決自查自糾中出現(xiàn)的重點問題，強化三基訓練。今年進行了三基考試_次，對大專畢業(yè)_年以上仍未取得執(zhí)業(yè)證者給予換崗外出學習直至拿得執(zhí)業(yè)證再回原崗位上班。如外科醫(yī)生_，已連續(xù)二年考試不及格，今年已自費去省級醫(yī)院進修。同時我們注意健全和落實醫(yī)院各項規(guī)章制度。醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是制度的核心，加強三級查房制度、會

9、診制度、術(shù)前討論、死亡討論制度，查對交接班、談話告知、病歷書寫制度等，建立醫(yī)療事故防范處理和_機構(gòu)，加強監(jiān)督，實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責任制和責任追究制。今年處理了自去年下半年以來所發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠款追究到直接責任人、科室負責人、院領(lǐng)導頭上，從工資中直接扣除，此舉給全院人的震動極大，使每個人在思想上繃緊了安全醫(yī)療這根弦。三、改善服務措施，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系從微笑服務到人性化服務，是社會的需要、時代的進步。以人為本，以病人為中心的服務理念已逐步深入人心。醫(yī)院重新設置了各科室的標識。環(huán)境和設施清潔、舒適，為病人提供較好的便民服務，有候診椅、候診沙發(fā)、輪椅。落實首診負責制，加強了與病人的交流，維護病人利益，尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，建立了病人投訴處理和_箱、_電話(_，_，_)。在病房定期召開病人座談會，聽取意見，及時修正工作中的不足。四、加強財務管理，規(guī)范醫(yī)院收費行為我院財務管理堅持統(tǒng)一領(lǐng)導，集中管理。各科室均無“小金庫”，并嚴格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，提高利用率，加強了藥品、材料、設備等物資的管理。近_年來我院藥品一直是執(zhí)行順價銷售，僅此一項每年就向病人讓利_