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文檔簡介

1、第12頁共12頁2022年四德教育工作總結范本妹冢鎮(zhèn)聯(lián)校開展“四德教育”工程活動實施方案_年_月_日為深入踐行_,大力貫徹落實妹冢鎮(zhèn)深入開展“四德教育”活動實施意見精神,大力加強學校文明建設,弘揚新時代的社會新風尚,結合實際,決定開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設為主要內容的“四德”工程建設,以推動學校各項工作和諧健康發(fā)展。實施方案如下:一、指導思想以_為指導,以“德為人先”、“學為人師”、“行為示范”為準則,以“敬業(yè)愛生”、“明禮誠信”、“平等合作”、“勤學樂教”、“廉潔奉獻”為核心,以提高教師思想政治素質和職業(yè)道德水平為重點,以師德教育活動為載體,以解決突出道德問題為突破口,

2、在各校開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設,引導教師嚴格遵守師德規(guī)范,努力造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、充滿活力的高素質專業(yè)化的讓人民滿意教師隊伍;進一步提升學校文明程度和社會聲譽,為促進學校的和諧發(fā)展,建設和諧學校提供堅實的思想保障和精神支撐,打造特色鮮明的德育品牌。二、目標要求從現在起到_年,作為道德建設推進年,開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德“四德”工程建設。通過開展師德教育活動、我心中的好榜樣、感動學校人物等豐富多樣的教育活動和實踐活動,樹立道德先進典型,引導師生從我做起,從身邊做起,把“愛崗敬業(yè)、關愛學生;刻苦鉆研、嚴謹篤學;勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進?。坏∶?、志存高遠”

3、的基本要求落實到工作生活之中,大力弘揚“敬業(yè)奉獻、誠實守信、孝老愛親、助人為樂、見義勇為、奉公守法”的文明風尚,養(yǎng)成良好的道德素養(yǎng)和行為習慣,促進學校和諧發(fā)展。建設一批學風濃郁、校紀嚴明、管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美的文明校園,推動全鎮(zhèn)教育發(fā)展再上新臺階。三、主要內容1、開展學習活動。所有教師人人都有要參與學習,參與活動,建立學習筆記,寫出心得體會。通過學習,使每位教師都能全面理解依法治教的時代內涵,掌握教師職業(yè)道德規(guī)范的基本要求,增強尊師愛教愛生氛圍。心得體會要密切結合教育教學實際,切實反映自己在工作、學習中的真實感受。2、開展讀書活動。學校要為教師至少推薦一本書,開展共讀一本好書活動,如國學經典、教

4、育名著、修身養(yǎng)性等有利于教師身心健康和專業(yè)發(fā)展的書籍。3、開展愛心幫扶活動。一是建立特殊群體學生檔案,_教師積極捐資,救助幫扶困難家庭和學習困難學生;二是實施“師生幫扶結對”計劃,每名教師幫扶一名貧困學生或一名問題學生。三是加大家訪力度,完善服務機制。4、開展愛崗敬業(yè)活動。以“當人民滿意教師,辦人民滿意的教育”為目標,以“學為人師、行為世范”為準則,以“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表”為核心,通過開展“愛生月”、“近師周”等活動,扎實開展師德建設活動,全面提高師德建設水平。5、開展“我身邊好老師”征文活動。通過對身邊典型的發(fā)現及發(fā)掘,利用征文表達心聲,對“四德”典型給予稱贊。6、開展感恩活動。一

5、是通過召開感恩父母主題班會、邀請家長做子女教育報告、設立敬老宣傳欄、張貼敬老宣傳畫、召開敬老故事會、開展“記憶中的父母”故事征文評選活動等,營造良好的宣傳氛圍;二是舉辦三字經、弟子規(guī)、千字文等傳統(tǒng)文化誦讀賽,提高師生的孝行意識;三是開展“七個一”活動。倡議學生利用節(jié)假日和周末,為父母端一杯茶,洗一次腳,做一頓飯菜,進行一次談心,在自己的生日給父母制作一件禮物,送上一張感恩卡,在父母生日說一句祝福的話,積極為老人辦好事、辦實事。7、開展送溫暖活動。充分利用學校德育實踐基地,利用周末、節(jié)假日時間,_學生積極為孤寡貧困老人做好事、送溫暖、獻愛心,樹立尊老、扶弱、助殘、關愛他人的良好風尚。8、挖掘節(jié)日

6、育人資源。充分利用母親節(jié)、父親節(jié)、感恩節(jié)、清明節(jié)、五四青年節(jié)、建黨節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)等,深入挖掘節(jié)日教育內涵,適時進行教育宣傳。9、開展愛我家庭活動。強化家庭美德建設,倡導文明家風,正確處理夫妻、長幼、鄰里之間的關系,形成尊老_、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭氛圍。10、開展“四德”教育大討論活動。_教師圍繞政治修養(yǎng)、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德等主題,逐項開展學習討論,反思自身在“四德”方面存在的差距,自己哪些方面做的不到位。有哪些差距。以后自己應該如何去做。并要求人人寫出書面總結。11、評選“感動校園人物”。各校要善于發(fā)現和總結教師身邊的典型,使全體教師學有榜樣,趕有目標。每

7、月都要找出“感動校園”的人和事,充分利用廣播、墻報、宣傳欄等多種媒體進行宣傳和報道。通過身邊的人和事,教育和感動身邊的人,大力弘揚正氣,積極營造重師德和強師育的濃厚氛圍。12、樹立一批“四德”先進典型。開展如。師德標兵、優(yōu)秀班主任、德育先進工作者、教學能手等評比活動,在全鎮(zhèn)小學宣傳“四德”典型先進事跡。同時,通過開展“四德”典型事跡報告會等形式,用典型事跡感染和引導教師。13、開展承諾活動。_教師簽訂“四德”工程建設承諾書,承諾的內容要向家長和學生進行公布,接受群眾的監(jiān)督,促使教師不斷規(guī)范從教行為。14、開展“四德”教育自查自糾活動。一是個人查擺。各校要_教師對照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范和“四德

8、”教育培訓學習材料反省自己的行為,開展批評與自我批評,采取“自己找、同事提、學生評、家長議、領導點、互相幫”等多種行之有效的方法,實事求是地進行問題查擺。每位教師寫一份自我剖析材料,學校進行審核。二是單位查擺。各校要堅持開門搞查擺的原則,通過意見箱、召開家長座談會和教職工討論會、發(fā)放征詢意見信、公布監(jiān)督_電話等多種形式,廣泛征求教師、學生、家長、社會對學校和教職工個人在“四德”工程建設方面存在的問題、意見和建議,找準本校和教師個人存在的問題,并尋找存在問題的原因,進行深刻反思,制定整改措施。15、開展民主評議。學校要制定切實可行的評議方案,學生、家長、領導班子評議教師,教師評議中層以上領導,各

9、個層次的評議要有評議標準、評議記錄、評議結果。各層次的評議結果要及時保聯(lián)校存檔。四、方法步驟根據實際,深入實施“四德工程”大體分四個階段進行。(一)動員教育階段(_年_月_日前)召開“四德工程”建設動員會,結合實際,制定活動方案,活動內容要納入學校大事計劃中。學校要利用現代化教學設施和各種教育手段,采取集中學習、專題講座、收看錄像和交流討論等多種有效方式,_教師深入學習中小學教師職業(yè)道德規(guī)范等文件精神,收集全國各地“四德”先進典型事跡,豐富學習內容,提高學習實效;廣泛宣傳“四德工程”建設的重要意義、工作內容和任務目標,動員廣大師生積極參與到“四德”建設中來,自覺革除陳規(guī)陋習,養(yǎng)成文明行為,營造

10、濃厚輿論氛圍。(二)_實施階段(_年_月至_年_月)完善落實有關政策制度,簽訂“四德工程”建設責任狀,開展富有特色的“四德工程”建設主題教育活動,樹立“四德工程”建設典型,形成“一校一品”的“四德工程”特色,創(chuàng)建獨具特色的德育教育品牌。(三)總結提高階段(_年_月)學校認真對照責任分工、目標要求和活動完成情況,進行自查總結,查找不足,制定下一年度工作目標任務。對“四德工程”開展情況進行總結,并迎接上級部門的檢查驗收。(四)長效機制階段(_年至_年)學校探索適合自己的“四德工程”建設長效機制,不斷提升師生的思想道德水平,促進教育和諧發(fā)展。五、保障措施(一)加強_領導,落實責任分工學校成立“四德”

11、教育工程領導小組,根據方案要求,明確任務目標,強化工作措施,選準突破口和結合點,積極主動地把各項工作落到實處。黨員干部要發(fā)揮好模范帶頭作用,切實起到文明示范的作用。(二)樹立先進典型,弘揚文明新風深入挖掘“四德”典型事跡,在學校范圍內樹立一批先進典型。在妹冢教育、啟航校報中設立“愛心模范”、“誠信模范”、“孝心模范”、“仁德模范”榜并向上級推報,大力表彰先進。(三)加強宣傳教育,營造濃厚氛圍充分利用教育網等媒體和宣傳欄、黑板報、校園廣播、??裙ぞ?,廣泛開展宣傳教育活動,形成濃厚的輿論氛圍;引導師生從自身做起,從點滴做起,讓踐行“四德”成為大家的自覺行動,努力提高校長、教師、學生的“四德”意識

12、。(四)強化監(jiān)督考核,務求活動實效為確?!八牡鹿こ獭苯ㄔO扎實有效開展,聯(lián)校把“四德工程”建設工作納入年終評估,定期檢查,及時總結,按時評比。2022年四德教育工作總結范本(二)_年即將度過,我們充滿信心地迎來_年。過去的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發(fā)進取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。一、科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創(chuàng)目標”,二是齊

13、心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年_屆_會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業(yè)績。1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均

14、房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為萬元,能源費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。3、服務創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化員工待客基本行為準則關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。因而,今年_月份由市旅游局每年一次組織對星級

15、飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質服務較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待服務中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動?!?、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項

16、活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。二、與時俱進,提升發(fā)展,酒店突顯改觀酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會_屆_會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通

17、過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。三、品牌管理,酒店主抓八大工作在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中,酒店召開

18、了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。(一)以效益為目標,抓好銷售工作1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市

19、場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對

20、銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為%。4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過_%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的

21、時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現象。總之,前廳部在總經理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的%提高到%,最高日創(chuàng)收為元,最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次,接待外賓萬人次。5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約起,為酒店減少經濟損失約元,爭取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等

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