物業(yè)保安上崗年度工作方案_第1頁
物業(yè)保安上崗年度工作方案_第2頁
物業(yè)保安上崗年度工作方案_第3頁
物業(yè)保安上崗年度工作方案_第4頁
物業(yè)保安上崗年度工作方案_第5頁
已閱讀5頁,還剩18頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、物業(yè)保安上崗年度工作方案_物業(yè)保安工作支配 上個月的工作結(jié)束后,我們在工作的檢查中發(fā)覺了很多的問題和漏洞,這讓我們被察覺到了自己的工作中有很多的不足,這樣的狀況不僅會大大的降低小區(qū)的平安性,還讓我們的工作變得沒有意義。 作為保衛(wèi)平安的保安,要是我們的工作有一點重大的漏洞,那么我的工作就是沒有意義的!為此,我們必需將自己的工作好好的整改,將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補起來!為此,在九月間我們要好好的進行一次大整頓,讓我們的工作都能步上正軌。對此,我們制定了以下九月的工作方案: 一、對隊伍的整改想要完成一個高目標,就必需有一支高效率的隊伍,而我們的錯誤的問題,除了管理之外,最根本的問題就在我們的隊伍上!

2、由于我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北,這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之,甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!對于隊伍,我們必需進行嚴格的整改,對全部的隊員進行高要求、嚴規(guī)定!不能遵守者便不能連續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進行嚴格的訓練,保證隊伍的防范力量。對隊員的平安意識進行培訓,讓他們在工作中能夠發(fā)覺保衛(wèi)上的平安問題。 二、管理的改正現(xiàn)在這樣的成果,和管理也有很多的關系,想要管理好隊伍,首先管理層面就必需先做好榜樣。對自己嚴格要求,要嚴格對待隊伍,更要嚴格對待自己。在九月中,先對自己進行培訓,嚴格了解工作中的必備學問,多去學習,再將這些都教給隊伍中的隊員們,要主

3、動的帶動隊伍的提升。 三、工作上的改正首先是我們的站崗工作,對進出的人員必需有所了解,外來人員和車輛必需嚴格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加留意。在巡邏方面,需要多留意業(yè)主們投訴的地方,增加巡邏次數(shù),對各處設施也要進行檢查,保證業(yè)主們的生活平安。還有就是傳達室的快遞寄放問題,要進行有序的整理,不能隨便的堆放,更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。四、總結(jié)在八月的檢查中,我們確是見識到了自己太多的不足,所以我們更因該加緊改正自己的錯誤!比錯誤的更可怕的,就是知道有錯誤卻不去改正!我們會好好的整改,讓廣闊業(yè)主能有更放心,更舒心的居住環(huán)境! 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇二) 一、保安部工作 1、按時參

4、與總經(jīng)理、上級公安機關等召開的會議,準時召開班組及全員會議進行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機關主管業(yè)務部門交辦的有關平安方面的任務。定期對大樓平安管理工作進行綜合分析、布置和總結(jié)工作,并準時向上級領導匯報。 2、貫徹執(zhí)行平安工作的方針政策和有關法律、法規(guī),建立健全各項平安管理制度;根據(jù)平安工作“誰主管、誰負責”的原則,把平安管理工作落實到各部門的崗位責任制之中,并監(jiān)督、指導。 2、完善保安部制度。抓好平安防范,強化責任。落實平安管理崗位職責,分析存在的問題,準時提出改進看法。 3、加強大樓內(nèi)公共場所的平安管理,如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡

5、察簽到等各項工作。 4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增加整體素養(yǎng),定期組織保安人員仔細學習企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。 (1)軍訓內(nèi)容 。立正、稍息、看齊、報數(shù) 停止間轉(zhuǎn)法 齊步走、跑步走、正步走與立定 執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓練 擒拿格斗招式演練 保安隊員消防滅火技能培訓 保安隊員滅火預案演練 對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格), 為了應對緊急大事的發(fā)生,進行夜間緊急集合訓練,確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,提高全體的快速反應力量。 5、多方位了解每位保安員,仔細做好保安隊后備干部的培育工作。實事求是地對全部隊員進行力量評估。建立后備保安干

6、部名冊。將后備保安干部人選根據(jù)對班長的要求進行培訓。 二、消防平安工作 1、上半年組織消防演練1次,參與人數(shù)15余人,在演練前,先對全部人員講明公司配有哪些消防設施,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。 2、加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,舉辦“119”消防平安宣揚周活動,組織工程部、款待所及清潔部人員聯(lián)合進行初級火災滅火演習。 3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)覺隱患準時整改或上報,并仔細做好記錄。 4、修定消防平安責任制,全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防平安”責任狀,強化平安責任一級向一級負責。 5、做好2022年度全部租戶的“防火平

7、安協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。 6、建立對突發(fā)大事處理的預警機制,使之能夠盡量削減大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交*實行“上不清,下不接”的原則,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅持做到日清日結(jié),提升內(nèi)部管理機能。 7、協(xié)作公安及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作,對大樓內(nèi)發(fā)生的治安大事和客人有關平安方面的投訴進行調(diào)查,并妥當?shù)刈鞒鎏幚怼?三、綜合治理工作 1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防平安責任狀。 2、準時報送綜治各項工作及其他對外各項工作,文件、報表等。 3、樂觀協(xié)作綜治辦完成,綜治各宣揚月的方案和支

8、配。 四、其他工作 (一)市容環(huán)衛(wèi)工作 樂觀協(xié)作辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作,同時樂觀幫助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作,協(xié)作辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。 (二)支部組織委員工作 在廠黨總支的領導下,根據(jù)支部書記的工作支配,有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權利活動。 最終在新的一年里,保安部將會更加努力、團結(jié)進取,逐項落實好20 xx年度的工作方案和培訓方案,仔細貫徹執(zhí)行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好,同時仔細完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導賜予指正和關心。 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇三) 1.自身方面 在工作中,發(fā)揮

9、模范帶頭作用,要求員工做到的自己先做到,如:勞動紀律方面、工作方面等,不斷總結(jié)加強學習,努力提高自身素養(yǎng)和管理水平; (2)進一步完善規(guī)章制度和工作規(guī)程,實行制度化、標準化、規(guī)范化的管理,加強對保安工作的監(jiān)督和指導,使每項詳細工作落到實處; 在平常工作中,我會進一步加強與保安的溝通與溝通,了解員工的思想動態(tài),關懷他們的生活,關心他們解決工作和生活中遇到的困難和問題,使他們感受到大家庭的暖和,增加工作樂觀性,增加集體凝聚力,從而提高服務質(zhì)量和水平; 加強對員工的思想訓練,增加其平安防范意識,從而增加其責任感和服從感; 進一步加強對保安工作流程、工作制度和細節(jié)的培訓(如:內(nèi)勤人員交接制度,巡察制度

10、,勞動紀律等),要求員工嚴格根據(jù)流程和標準工作,從而提高員工的工作技能和服務水平。 第四,車輛管理。 加強員工在車輛管理方面的培訓,如:指揮停車、檢查車輛、提示提示等; 要求員工一如既往地做到:五個到位:即:(一)保安人員到位;(二)指揮停車到位;(三)車輛檢查到位;(四)提示提示到位;(五)登記規(guī)范到位),特殊是電動車、摩托車、自行車的提示提示和管理工作。 加強巡察檢查工作,嚴格根據(jù)巡察檢查工作條例開展工作; 總而言之,要做到:每一輛車都要有秩序地停放,每一輛車都要檢查,每一輛車都要有提示,每一輛車都要有記錄,這樣才能保證車輛的平安。 第五,關于消防。 (1)加強對員工消防學問與操作的培訓和

11、考核,增加員工消防平安意識和防范力量,從而使員工能夠懂得火災的危急性,并且讓員工做到一懂三會; (2)平常的工作中,加強與各部門經(jīng)理的溝通與溝通,共同商討對員工消防學問和操作的培訓和考核方法,從而使每個員工能夠做到一懂三會; (3)加強巡察,增加巡察次數(shù),并且在巡察的過程中多聞、多看,留意消防隱患 (4)接到前臺的火情警報,馬上去查看,并向總值班或總經(jīng)理報告; (5)每晚8:30鎖廚房時,對廚房用電、用氣狀況進行仔細檢查,若有狀況,馬上處理; 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇四) 為了進一步提高保安部全體員工的工作效率、服務意識以及應對各類突發(fā)大事的力量,堅持20 xx年全年無治安大事發(fā)生,在公司

12、領導的指導下, 圍繞平安第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作方案詳細如下: 一、防汛(雨季三防) 1、進入下半年,隨著雨季的來臨,組織部門做好雨季三防的預備工作及應急預案,增加雨季三防管理平安意識,對特殊惡劣天氣提前預報,實行得力措施,保證園區(qū)平安。 二、加強管理 1、加強崗位的檢查監(jiān)督。 2、加強園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。 3、加強部門內(nèi)部團結(jié)意識。 4、加強車輛出入園區(qū)管理,特殊是放假期間貨車、電動車、摩托車。 5、特殊針對下半年,治安大事多發(fā)期,強化平安意識,保持高度警惕,物防人防相結(jié)合,力保園區(qū)平安。 三、員工培訓 1、進一步加強消防業(yè)務理論及實際操作培訓。 2、加強禮節(jié)禮貌、服務意識的

13、培訓。 3、進行肯定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓。 4、加強員工思想訓練工作,培育員工的責任心。 5、提高應急預案質(zhì)量,仔細組織對下半年停電事故、電梯困人、火災預案的培訓。 四、日常工作 1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務學問進行培訓指導,崗位上不定時對業(yè)務技能的把握抽查及 時訂正不足之處,防止平安隱患發(fā)生。 2、每月進行消防平安檢查,并做好相關記錄。 3、增加保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量,發(fā)揚穿、幫、帶作用,做到取長補短。 五、加強訓練 1、進一步加強保安員的隊例的訓練。 2、進行肯定量的消防技能的訓練。 3、進行肯定量的體能訓練。 物業(yè)保安上崗年度工作

14、方案(篇五) 春去冬來,晨曦返復,時間如春風浮面,飄去無痕,思絮在盼望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領導的親切關懷和指導下,在保安部周經(jīng)理的直接率領下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,制造健康生活的服務理念,立足本職,堅決不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成果。 依據(jù)實際狀況,我部不斷加強軍事訓練,參加各項專業(yè)培訓,不斷提高團隊戰(zhàn)斗力;加強職業(yè)道德的培育與學習,不斷改善服務質(zhì)量、提高服務意識;豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,樂觀向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的進展壯大作出了肯定的貢獻

15、。 在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求進展的同時,我們的工作還存在肯定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來的工作成果和不足,以此為鑒,為下步工作的順當開展夯實基礎。 保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識,拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深化基層,加強與隊員的溝通和溝通。從強化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構,切實落崗位責任制,對領班管理層進行業(yè)務考核,采納能者上、平者讓、弱者下的方法,大膽起用有管理力量,業(yè)務精湛的新人,充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作樂觀性,發(fā)揮模范帶頭作用,團結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。 一、軍事訓練方面: 指定專人負責

16、,制訂具體的訓練大綱和方案。在訓練過程中,力求教員講解具體、示范到位; 通過訓練全體隊員軍事素養(yǎng)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風紀律得到進一步加強,為公司實現(xiàn)五星級服務戰(zhàn)略目標作出了應有的貢獻。 二、治安、消防方面: 在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部樂觀、主動地加強與當?shù)毓矙C關和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。 在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng),6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。 另一方面,由于施工人員多且流淌性大,轄區(qū)公共場所大的特點,依據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)

17、況,實施因崗設人,定崗定責,突出重點部位的防范措施,有效掌握偷盜大事的發(fā)生。在實操訓練中,周經(jīng)理組織全體隊員對小區(qū)多功能服務應急方案 進行學習,對突發(fā)大事進行模擬演練,通過訓練,隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)力量有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安靜與祥和。 三、基礎管理方面: 在部門的基礎管理中,宿舍內(nèi)務的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的平安巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度,對違規(guī)違紀人員和單位賜予嚴峻懲罰,時時到處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護業(yè)主利益動身開展工作。 四、平安保衛(wèi)方面: 部門參與了公司組織的5.1、9.10、10.1與12.10等大

18、型活動的平安保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的三防工作更是重中之重。特殊是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細致的預備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動,圓滿完成上級交給的各項任務。 五、思想政治方面: 周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題,實施專題訓練。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與爭論,做到警鐘長鳴,樂觀引導隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過訓練,隊員的工作主動性得到加強,工作熱忱有了很大提高。 六、業(yè)余生活方面: 針對保安工作單調(diào)性,重復性高,易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特

19、點。樂觀培育隊員業(yè)余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特殊是我部員工盧永興同志,近期參與由新快報組織的廣州市扳手腕競賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關懷、愛惜隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領導李總、田總的關懷下,部門骨干準時將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊員準時轉(zhuǎn)危為安。 七、小區(qū)內(nèi)人員的管理: 為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主制造一個平安、閑適、安靜的生活環(huán)境。保安部依據(jù)小區(qū)實際狀況,嚴格要求施工人員必需佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必需在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效掌握施工

20、人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品;準時制止施工人員違紀、違規(guī)行為,發(fā)覺并毀滅火災隱患。 八、消防平安監(jiān)控管理: 業(yè)主入住以來,保安部樂觀貫徹落實預防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,實行平安防火第一的思想。制定具體消防工作方案、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,準時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣闊業(yè)主更加了解小區(qū)的消防平安管理,把握消防常識,保安部利用編輯各類消防學問在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來,支配保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控,將平安隱患準時掌握在萌芽狀態(tài)。

21、九、部門需改進的問題: 1、保安部的特別在于它是一個紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得更加嚴峻。 2、保安員整體服務意識仍舊沒達到抱負的效果,在對業(yè)主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓,特殊是新隊員的入職培訓,上崗前應接受一周時間的嚴格培訓,再由老隊員帶崗上班。 3、 隊員處理突發(fā)大事的力量不能滿意崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)大事,心理和應變力量上閱歷不足,需加強突發(fā)大事應變處理力量的培訓。 4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必需有肯定的法律、法規(guī)學問,并且大量工作都需

22、以法律為準繩。由于保安員的自身素養(yǎng)參差不齊,需提高保安員的綜合素養(yǎng)。 十、對公司20 xx年的工作建議 1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質(zhì)量達不到五星級要求,新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。 2、 連續(xù)加強員工的成本意識,杜絕鋪張現(xiàn)象。 3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。 回顧過去,展望將來,我們保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣概,迎接新的挑戰(zhàn),我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領導下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時,我們有理由信任公司的明天肯定會更好。 凱旋新世界保安部 20 xx年12月15日 20 xx年工作方案 為提高保安部整體素養(yǎng),充分發(fā)揮

23、隊員主觀能動性及工作樂觀性,落實好各項平安防范工作,確保施工現(xiàn)場的平安,保安部擬制訂以下工作方案。 月份 工作方案 跟進人 一月 1、作為保安部的文明服務月,一月份將重點樹立員工的服務意識,全面提高整體服務效率和服務質(zhì)量。 2、全面建立保安部的服務體系,評出優(yōu)秀服務標兵。 二月 1、作為保安部的平安服務月,二月份重點樹立員工的服務意識,全面提高平安防范措施和應急處理力量。 2、建立小區(qū)快速反應小組,對小區(qū)的突發(fā)和應急大事能夠高效專業(yè)進行處理。 3、建立小區(qū)消防工作小組,對小區(qū)的消防設施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區(qū)的消防管理工作。 三月 1、作為保安部的培訓工作月,三月份重點建立完善的培

24、訓體系,提高員工的專業(yè)學問和綜合服務素養(yǎng),提倡團隊精神,加強整體協(xié)作水平。 2、通過案例分析,提高員工的自我愛護意識 。 四月1、作為保安部的檔案管理月,四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規(guī)范完整。 2、推出保安部服務指南,全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務設施和服務內(nèi)容,讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務。 五月 1、作為保安部的工程服務月,五月份重點建立小區(qū)的工程設施設備保養(yǎng)制度,確保小區(qū)的公用設施設備得到準時、有效的保養(yǎng)和維護。 2、提高工程人員的專業(yè)水準和服務意識,為小區(qū)住戶供應各項高水平的工程服務。 3、根據(jù)ISO9000的標準規(guī)范對設施設備的保養(yǎng)管理和記錄,建立完善的設

25、備檔案。 六月 1、作為保安部的財務服務月,六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強對財務人員的服務考核和培訓工作。 2、全面檢討管理中心的各項服務程序,提高辦事效率。 3、對上半年工作進行總結(jié),對相關案例進行歸納、總結(jié)和分析,對不合時宜的制度和規(guī)程進行調(diào)整,以確保管理中心的高效運作。 八月 1、作為保安部的法規(guī)宣揚月,本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關的法規(guī)、政府條例等的學習和了解,并對小區(qū)住戶進行宣揚。 2、要求員工學法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。 3、加強對住戶的法制訓練,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理,并協(xié)作小區(qū)的管理工作。 九月 1、作為保安部的服務

26、監(jiān)督月,本月重點建立小區(qū)的服務監(jiān)督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務質(zhì)量進行監(jiān)督,提出合理化建議。 2、支配年內(nèi)第三次家訪,加強與業(yè)主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。 3、推出我為小區(qū)管理獻一策的活動,充分聽取住戶的看法和建議,提高小區(qū)的管理和服務水平。 十月 1、作為保安部的環(huán)境服務月,本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設,形成平安有序、和諧溫馨、干凈衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。 2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理,建立完善的考評細則和監(jiān)督機制,確保承判商的工作質(zhì)量符合 十一月 1、作為保安部的貼心服務月,本月重點加強、提高服務質(zhì)量和水平,為住戶供應更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務。

27、 2、加強對小區(qū)增值服務的宣揚和更新,全面提高保安部的服務水平。 十二月 1、作為保安部的團隊合作月,本月重點加強團隊合作精神,全面推動優(yōu)質(zhì)的服務理念和體系,創(chuàng)立優(yōu)秀的服務品牌。 2、建立一支團結(jié)高效、協(xié)作默契的服務隊伍,務求為住戶供應高質(zhì)高水平的無誤。 3、對全年的服務工作進行總結(jié)和分析,精益求精,不斷創(chuàng)新,不斷進取,為下一年的工作做好鋪墊。 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇六) 20 xx年,保安部緊緊圍繞賓館“加強細節(jié)管理,更好的為干警、來賓服務”的經(jīng)營管理目標,仔細做好安保工作,首先:在20 xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點、改正不足;其次:進一步提高員工素養(yǎng)和服務技能,加強細節(jié)管理和培訓,從而

28、使保安部工作提升到一個新的高度,為此,特將20 xx年工作方案制定如下: 一、自身方面: (1)在工作中,起模范帶頭作用,要求員工做到的自己首先做到,如:勞動紀律方面,工作方面等,不斷總結(jié)加強學習,努力提高自身素養(yǎng)和管理水平; (2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程,實行制度化、標準化、規(guī)范化管理,并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導,從而使每個細節(jié)工作都落到實處; (3)在平常的工作中,我將進一步加強與保安之間的溝通與溝通,了解員工的思想動態(tài),關懷他們的生活,關心他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難,使他們能感覺到大家庭的暖和,提高他們的工作樂觀性和集體凝聚力,從而提高他們的服務質(zhì)量和服務水平; 二、加強對員工的思想訓練 提高員工的安保意識,從而加強他們的責任心和聽從意識; 三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓 如:內(nèi)外勤人員的交接崗制度,巡察制度,勞動紀律等,要求員工嚴格按流程和標準工作,從而提高員工工作技能和服務水平。 四、車輛管理方面: (1)加強對員工車輛管理方面的培訓,如:車輛指揮停放、檢查、提示提示等; (2)要求員工一如既往的做到:五個到位:(即:保安人員到位;指揮停放到位;車輛檢查到位;提示提示

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論