物業(yè)保安上崗年度工作方案

1、物業(yè)保安上崗年度工作方案_物業(yè)保安工作支配 上個月的工作結(jié)束后，我們在工作的檢查中發(fā)覺了很多的問題和漏洞，這讓我們被察覺到了自己的工作中有很多的不足，這樣的狀況不僅會大大的降低小區(qū)的平安性，還讓我們的工作變得沒有意義。 作為保衛(wèi)平安的保安，要是我們的工作有一點重大的漏洞，那么我的工作就是沒有意義的！為此，我們必需將自己的工作好好的整改，將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補起來！為此，在九月間我們要好好的進(jìn)行一次大整頓，讓我們的工作都能步上正軌。對此，我們制定了以下九月的工作方案： 一、對隊伍的整改想要完成一個高目標(biāo)，就必需有一支高效率的隊伍，而我們的錯誤的問題，除了管理之外，最根本的問題就在我們的隊伍上！

2、由于我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北，這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之，甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤！這是不能容忍的！對于隊伍，我們必需進(jìn)行嚴(yán)格的整改，對全部的隊員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定！不能遵守者便不能連續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，保證隊伍的防范力量。對隊員的平安意識進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們在工作中能夠發(fā)覺保衛(wèi)上的平安問題。 二、管理的改正現(xiàn)在這樣的成果，和管理也有很多的關(guān)系，想要管理好隊伍，首先管理層面就必需先做好榜樣。對自己嚴(yán)格要求，要嚴(yán)格對待隊伍，更要嚴(yán)格對待自己。在九月中，先對自己進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格了解工作中的必備學(xué)問，多去學(xué)習(xí)，再將這些都教給隊伍中的隊員們，要主

3、動的帶動隊伍的提升。 三、工作上的改正首先是我們的站崗工作，對進(jìn)出的人員必需有所了解，外來人員和車輛必需嚴(yán)格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加留意。在巡邏方面，需要多留意業(yè)主們投訴的地方，增加巡邏次數(shù)，對各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查，保證業(yè)主們的生活平安。還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問題，要進(jìn)行有序的整理，不能隨便的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。四、總結(jié)在八月的檢查中，我們確是見識到了自己太多的不足，所以我們更因該加緊改正自己的錯誤！比錯誤的更可怕的，就是知道有錯誤卻不去改正！我們會好好的整改，讓廣闊業(yè)主能有更放心，更舒心的居住環(huán)境！ 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇二) 一、保安部工作 1、按時參

4、與總經(jīng)理、上級公安機關(guān)等召開的會議，準(zhǔn)時召開班組及全員會議進(jìn)行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)平安方面的任務(wù)。定期對大樓平安管理工作進(jìn)行綜合分析、布置和總結(jié)工作，并準(zhǔn)時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 2、貫徹執(zhí)行平安工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)，建立健全各項平安管理制度；根據(jù)平安工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把平安管理工作落實到各部門的崗位責(zé)任制之中，并監(jiān)督、指導(dǎo)。 2、完善保安部制度。抓好平安防范，強化責(zé)任。落實平安管理崗位職責(zé)，分析存在的問題，準(zhǔn)時提出改進(jìn)看法。 3、加強大樓內(nèi)公共場所的平安管理，如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡

5、察簽到等各項工作。 4、強化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增加整體素養(yǎng)，定期組織保安人員仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。 （1）軍訓(xùn)內(nèi)容 。立正、稍息、看齊、報數(shù) 停止間轉(zhuǎn)法 齊步走、跑步走、正步走與立定 執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓(xùn)練 擒拿格斗招式演練 保安隊員消防滅火技能培訓(xùn) 保安隊員滅火預(yù)案演練 對保安部12人進(jìn)行跑樓測試（ 分鐘合格）， 為了應(yīng)對緊急大事的發(fā)生，進(jìn)行夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢，提高全體的快速反應(yīng)力量。 5、多方位了解每位保安員，仔細(xì)做好保安隊后備干部的培育工作。實事求是地對全部隊員進(jìn)行力量評估。建立后備保安干

6、部名冊。將后備保安干部人選根據(jù)對班長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。 二、消防平安工作 1、上半年組織消防演練1次，參與人數(shù)15余人，在演練前，先對全部人員講明公司配有哪些消防設(shè)施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。 2、加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識，舉辦“119”消防平安宣揚周活動，組織工程部、款待所及清潔部人員聯(lián)合進(jìn)行初級火災(zāi)滅火演習(xí)。 3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進(jìn)行全面的消防檢查發(fā)覺隱患準(zhǔn)時整改或上報，并仔細(xì)做好記錄。 4、修定消防平安責(zé)任制，全公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防平安”責(zé)任狀，強化平安責(zé)任一級向一級負(fù)責(zé)。 5、做好2022年度全部租戶的“防火平

7、安協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)全部客戶檔案的存檔工作。 6、建立對突發(fā)大事處理的預(yù)警機制，使之能夠盡量削減大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交*實行“上不清，下不接”的原則，執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結(jié)，提升內(nèi)部管理機能。 7、協(xié)作公安及其他執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對大樓內(nèi)發(fā)生的治安大事和客人有關(guān)平安方面的投訴進(jìn)行調(diào)查，并妥當(dāng)?shù)刈鞒鎏幚怼?三、綜合治理工作 1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個員工層層簽訂四防平安責(zé)任狀。 2、準(zhǔn)時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。 3、樂觀協(xié)作綜治辦完成，綜治各宣揚月的方案和支

8、配。 四、其他工作 （一）市容環(huán)衛(wèi)工作 樂觀協(xié)作辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作，同時樂觀幫助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達(dá)標(biāo)城市各項工作，協(xié)作辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。 （二）支部組織委員工作 在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)支部書記的工作支配，有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。 最終在新的一年里，保安部將會更加努力、團結(jié)進(jìn)取，逐項落實好20 xx年度的工作方案和培訓(xùn)方案，仔細(xì)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好，同時仔細(xì)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。也請公司領(lǐng)導(dǎo)賜予指正和關(guān)心。 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇三) 1.自身方面 在工作中，發(fā)揮

9、模范帶頭作用，要求員工做到的自己先做到，如：勞動紀(jì)律方面、工作方面等，不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和管理水平； (2)進(jìn)一步完善規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理，加強對保安工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，使每項詳細(xì)工作落到實處； 在平常工作中，我會進(jìn)一步加強與保安的溝通與溝通，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)懷他們的生活，關(guān)心他們解決工作和生活中遇到的困難和問題，使他們感受到大家庭的暖和，增加工作樂觀性，增加集體凝聚力，從而提高服務(wù)質(zhì)量和水平； 加強對員工的思想訓(xùn)練，增加其平安防范意識，從而增加其責(zé)任感和服從感； 進(jìn)一步加強對保安工作流程、工作制度和細(xì)節(jié)的培訓(xùn)(如：內(nèi)勤人員交接制度，巡察制度

10、，勞動紀(jì)律等)，要求員工嚴(yán)格根據(jù)流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工的工作技能和服務(wù)水平。 第四，車輛管理。 加強員工在車輛管理方面的培訓(xùn)，如：指揮停車、檢查車輛、提示提示等； 要求員工一如既往地做到：五個到位：即：(一)保安人員到位；(二)指揮停車到位；(三)車輛檢查到位；(四)提示提示到位；(五)登記規(guī)范到位)，特殊是電動車、摩托車、自行車的提示提示和管理工作。 加強巡察檢查工作，嚴(yán)格根據(jù)巡察檢查工作條例開展工作； 總而言之，要做到：每一輛車都要有秩序地停放，每一輛車都要檢查，每一輛車都要有提示，每一輛車都要有記錄，這樣才能保證車輛的平安。 第五，關(guān)于消防。 (1)加強對員工消防學(xué)問與操作的培訓(xùn)和

11、考核，增加員工消防平安意識和防范力量，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危急性，并且讓員工做到一懂三會； (2)平常的工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與溝通，共同商討對員工消防學(xué)問和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會； (3)加強巡察，增加巡察次數(shù)，并且在巡察的過程中多聞、多看，留意消防隱患 (4)接到前臺的火情警報，馬上去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告； (5)每晚8：30鎖廚房時，對廚房用電、用氣狀況進(jìn)行仔細(xì)檢查，若有狀況，馬上處理； 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇四) 為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對各類突發(fā)大事的力量，堅持20 xx年全年無治安大事發(fā)生，在公司

12、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 圍繞平安第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作方案詳細(xì)如下： 一、防汛（雨季三防） 1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的預(yù)備工作及應(yīng)急預(yù)案，增加雨季三防管理平安意識，對特殊惡劣天氣提前預(yù)報，實行得力措施，保證園區(qū)平安。 二、加強管理 1、加強崗位的檢查監(jiān)督。 2、加強園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。 3、加強部門內(nèi)部團結(jié)意識。 4、加強車輛出入園區(qū)管理，特殊是放假期間貨車、電動車、摩托車。 5、特殊針對下半年，治安大事多發(fā)期，強化平安意識，保持高度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)平安。 三、員工培訓(xùn) 1、進(jìn)一步加強消防業(yè)務(wù)理論及實際操作培訓(xùn)。 2、加強禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的

13、培訓(xùn)。 3、進(jìn)行肯定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。 4、加強員工思想訓(xùn)練工作，培育員工的責(zé)任心。 5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，仔細(xì)組織對下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。 四、日常工作 1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的把握抽查及 時訂正不足之處，防止平安隱患發(fā)生。 2、每月進(jìn)行消防平安檢查，并做好相關(guān)記錄。 3、增加保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)力量，發(fā)揚穿、幫、帶作用，做到取長補短。 五、加強訓(xùn)練 1、進(jìn)一步加強保安員的隊例的訓(xùn)練。 2、進(jìn)行肯定量的消防技能的訓(xùn)練。 3、進(jìn)行肯定量的體能訓(xùn)練。 物業(yè)保安上崗年度工作

14、方案(篇五) 春去冬來，晨曦返復(fù)，時間如春風(fēng)浮面，飄去無痕，思絮在盼望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，制造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅決不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成果。 依據(jù)實際狀況，我部不斷加強軍事訓(xùn)練，參加各項專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團隊?wèi)?zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培育與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，樂觀向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的進(jìn)展壯大作出了肯定的貢獻(xiàn)

15、。 在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求進(jìn)展的同時，我們的工作還存在肯定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成果和不足，以此為鑒，為下步工作的順當(dāng)開展夯實基礎(chǔ)。 保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深化基層，加強與隊員的溝通和溝通。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責(zé)任制，對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采納能者上、平者讓、弱者下的方法，大膽起用有管理力量，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作樂觀性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。 一、軍事訓(xùn)練方面： 指定專人負(fù)責(zé)

16、，制訂具體的訓(xùn)練大綱和方案。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解具體、示范到位； 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素養(yǎng)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、治安、消防方面： 在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部樂觀、主動地加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。 在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。 另一方面，由于施工人員多且流淌性大，轄區(qū)公共場所大的特點，依據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)

17、況，實施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點部位的防范措施，有效掌握偷盜大事的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊員對小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對突發(fā)大事進(jìn)行模擬演練，通過訓(xùn)練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)力量有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安靜與祥和。 三、基礎(chǔ)管理方面： 在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的平安巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀(jì)人員和單位賜予嚴(yán)峻懲罰，時時到處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益動身開展工作。 四、平安保衛(wèi)方面： 部門參與了公司組織的5.1、9.10、10.1與12.10等大

18、型活動的平安保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的三防工作更是重中之重。特殊是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細(xì)致的預(yù)備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。 五、思想政治方面： 周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題訓(xùn)練。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與爭論，做到警鐘長鳴，樂觀引導(dǎo)隊員的思想，并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過訓(xùn)練，隊員的工作主動性得到加強，工作熱忱有了很大提高。 六、業(yè)余生活方面： 針對保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特

19、點。樂觀培育隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特殊是我部員工盧永興同志，近期參與由新快報組織的廣州市扳手腕競賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關(guān)懷、愛惜隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)懷下，部門骨干準(zhǔn)時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員準(zhǔn)時轉(zhuǎn)危為安。 七、小區(qū)內(nèi)人員的管理： 為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主制造一個平安、閑適、安靜的生活環(huán)境。保安部依據(jù)小區(qū)實際狀況，嚴(yán)格要求施工人員必需佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必需在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效掌握施工

20、人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；準(zhǔn)時制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為，發(fā)覺并毀滅火災(zāi)隱患。 八、消防平安監(jiān)控管理： 業(yè)主入住以來，保安部樂觀貫徹落實預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，實行平安防火第一的思想。制定具體消防工作方案、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，準(zhǔn)時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣闊業(yè)主更加了解小區(qū)的消防平安管理，把握消防常識，保安部利用編輯各類消防學(xué)問在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，支配保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將平安隱患準(zhǔn)時掌握在萌芽狀態(tài)。

21、九、部門需改進(jìn)的問題： 1、保安部的特別在于它是一個紀(jì)律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得更加嚴(yán)峻。 2、保安員整體服務(wù)意識仍舊沒達(dá)到抱負(fù)的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn)，特殊是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴(yán)格培訓(xùn)，再由老隊員帶崗上班。 3、 隊員處理突發(fā)大事的力量不能滿意崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)大事，心理和應(yīng)變力量上閱歷不足，需加強突發(fā)大事應(yīng)變處理力量的培訓(xùn)。 4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必需有肯定的法律、法規(guī)學(xué)問，并且大量工作都需

22、以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素養(yǎng)參差不齊，需提高保安員的綜合素養(yǎng)。 十、對公司20 xx年的工作建議 1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強員工這方面的培訓(xùn)。 2、 連續(xù)加強員工的成本意識，杜絕鋪張現(xiàn)象。 3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。 回顧過去，展望將來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣概，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由信任公司的明天肯定會更好。 凱旋新世界保安部 20 xx年12月15日 20 xx年工作方案 為提高保安部整體素養(yǎng)，充分發(fā)揮

23、隊員主觀能動性及工作樂觀性，落實好各項平安防范工作，確保施工現(xiàn)場的平安，保安部擬制訂以下工作方案。 月份 工作方案 跟進(jìn)人 一月 1、作為保安部的文明服務(wù)月，一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。 2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。 二月 1、作為保安部的平安服務(wù)月，二月份重點樹立員工的服務(wù)意識，全面提高平安防范措施和應(yīng)急處理力量。 2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組，對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急大事能夠高效專業(yè)進(jìn)行處理。 3、建立小區(qū)消防工作小組，對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區(qū)的消防管理工作。 三月 1、作為保安部的培訓(xùn)工作月，三月份重點建立完善的培

24、訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)學(xué)問和綜合服務(wù)素養(yǎng)，提倡團隊精神，加強整體協(xié)作水平。 2、通過案例分析，提高員工的自我愛護意識 。 四月1、作為保安部的檔案管理月，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規(guī)范完整。 2、推出保安部服務(wù)指南，全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容，讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。 五月 1、作為保安部的工程服務(wù)月，五月份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度，確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到準(zhǔn)時、有效的保養(yǎng)和維護。 2、提高工程人員的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識，為小區(qū)住戶供應(yīng)各項高水平的工程服務(wù)。 3、根據(jù)ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄，建立完善的設(shè)

25、備檔案。 六月 1、作為保安部的財務(wù)服務(wù)月，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。 2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。 3、對上半年工作進(jìn)行總結(jié)，對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結(jié)和分析，對不合時宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整，以確保管理中心的高效運作。 八月 1、作為保安部的法規(guī)宣揚月，本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解，并對小區(qū)住戶進(jìn)行宣揚。 2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。 3、加強對住戶的法制訓(xùn)練，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理，并協(xié)作小區(qū)的管理工作。 九月 1、作為保安部的服務(wù)

26、監(jiān)督月，本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議。 2、支配年內(nèi)第三次家訪，加強與業(yè)主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。 3、推出我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策的活動，充分聽取住戶的看法和建議，提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。 十月 1、作為保安部的環(huán)境服務(wù)月，本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè)，形成平安有序、和諧溫馨、干凈衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。 2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理，建立完善的考評細(xì)則和監(jiān)督機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合 十一月 1、作為保安部的貼心服務(wù)月，本月重點加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶供應(yīng)更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。

27、 2、加強對小區(qū)增值服務(wù)的宣揚和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。 十二月 1、作為保安部的團隊合作月，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。 2、建立一支團結(jié)高效、協(xié)作默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶供應(yīng)高質(zhì)高水平的無誤。 3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，精益求精，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。 物業(yè)保安上崗年度工作方案(篇六) 20 xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細(xì)節(jié)管理，更好的為干警、來賓服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo)，仔細(xì)做好安保工作，首先：在20 xx年工作的基礎(chǔ)上堅守優(yōu)點、改正不足；其次：進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)和服務(wù)技能，加強細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而

28、使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20 xx年工作方案制定如下： 一、自身方面： （1）在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)和管理水平； （2）進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細(xì)節(jié)工作都落到實處； （3）在平常的工作中，我將進(jìn)一步加強與保安之間的溝通與溝通，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)懷他們的生活，關(guān)心他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的暖和，提高他們的工作樂觀性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平； 二、加強對員工的思想訓(xùn)練 提高員工的安保意識，從而加強他們的責(zé)任心和聽從意識； 三、進(jìn)一步加強對保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn) 如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡察制度，勞動紀(jì)律等，要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。 四、車輛管理方面： （1）加強對員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提示等； （2）要求員工一如既往的做到：五個到位：（即：保安人員到位；指揮停放到位；車輛檢查到位；提示提示