物業(yè)管理管家工作方案保藏6篇

1、物業(yè)管理管家工作方案保藏(6篇)_物業(yè)管理工作方案 一、全面實施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修定各項規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。 二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量 以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱忱,促進工作有效完成。 三、強化培訓(xùn)考核制度 依據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)方案,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素養(yǎng)訓(xùn)練,促進員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素養(yǎng)的提高。對員工

2、從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)學(xué)問、應(yīng)對力量、溝通力量、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn),并在實際工作中檢查落實,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素養(yǎng),為公司進展儲備人力資源。 四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系 從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防學(xué)問的宣揚力度,打開聯(lián)防共治的局面。 五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿足度 以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿足,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電修理等有償服務(wù),在給業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 六、開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū) 組織社區(qū)居民參與由居委會組織

3、的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。 年社區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,在扎實開展各項物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)佳績。 物業(yè)管理管家工作方案【篇二】 各部門： 為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，完善和提高公司的物業(yè)管理質(zhì)量，創(chuàng)建荊州一流物業(yè)品牌，公司打算申報投資廣場大廈創(chuàng)建“20 xx年度全國物業(yè)管理示范大廈”。達標創(chuàng)優(yōu)是一項系統(tǒng)的、長期的工作，良好的組織、方案和實施是達標創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。為此，公司打算成立“投資廣場大廈創(chuàng)建全國物業(yè)管理示范大廈工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（以下簡稱“創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”），全面組織，協(xié)調(diào)和實

4、施創(chuàng)優(yōu)工作。 一、創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員 組長：陳總 副組長：xx 小組成員：xx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 二、創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員負責組織和協(xié)調(diào)全體員工樂觀備戰(zhàn)，迎接省市、建設(shè)部達標檢查，全體成員按各自職能劃分分為以下五個責任小組： 公關(guān)協(xié)調(diào)組責任人：xxx負責創(chuàng)優(yōu)工作中的公關(guān)和各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。 申報手續(xù)組責任人：xx負責聯(lián)系市房管局及有關(guān)部門辦理相關(guān)申報手續(xù)，負責整個創(chuàng)優(yōu)工作的協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、實施。 資料整理組責任人：xxx負責按創(chuàng)優(yōu)要求整理迎檢資料 物業(yè)整改組責任人：xxx負責按整體工作進程支配物業(yè)自檢及依

5、據(jù)自檢和專家檢查看法進行物業(yè)整改，以達到創(chuàng)優(yōu)達標要求。 接待服務(wù)組責任人：xxx負責接待省、市、建設(shè)部及公司邀請的專家，做好后勤服務(wù)工作。 三、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員職能分工明細表 為明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職能，做到權(quán)責明細，以便于更好的執(zhí)行和實施公司的創(chuàng)優(yōu)達標方案，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組各成員詳細職能明確如下： 陳總負責領(lǐng)導(dǎo)全面掌控創(chuàng)優(yōu)達標工作，并詳細負責公關(guān)協(xié)調(diào)組。 xx幫助陳總協(xié)調(diào)各職能小組工作，并詳細負責申報手續(xù)組。 xxx負責做好公司行政、選購、人事協(xié)作工作，并詳細負責資料整理組。 xxx負責接待服務(wù)組，做好接待服務(wù)工作。 xxx負責創(chuàng)優(yōu)工作中的資金預(yù)算及資金支配，以及涉及財務(wù)方面的自檢與整改完善，幫助

6、進行財務(wù)部資料整理。 xxx負責加強大廈日常管理，提升服務(wù)水平，支配自檢與整改工作的實施，并幫助進行基礎(chǔ)管理，物業(yè)服務(wù)、客戶服務(wù)等資料的整理。 xxx負責幫助陳總做好創(chuàng)優(yōu)工作的公關(guān)協(xié)調(diào)工作。 xxx負責做好達標要求的基礎(chǔ)管理，房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理方面的自檢與整改完善及進行幫助進行分部資料整理。 xxx負責做好達標要求的綠化、環(huán)衛(wèi)方面的自檢與整改完善及幫助進行分部資料整理。 xxx負責做好達標要求的保安、車輛與交通秩序方面的自檢與整改完善及幫助進行分部資料整理。 xxx負責做好達標要求的消防方面的自檢與整改完善及幫助進行分部資料整理。 xxx負責幫助羅經(jīng)理做好接待工作中的餐飲服務(wù)。 xxx負責

7、幫助羅經(jīng)理做好接待工作中的房務(wù)服務(wù)。 xxx負責幫助夏經(jīng)理做好財務(wù)方面的工作。 xxx負責創(chuàng)優(yōu)工作中涉及電腦與計算機相關(guān)方面的自檢與整改完善及幫助進行分部資料整理。 以上小組成員請務(wù)必根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)達標實施支配做好自已職責范圍內(nèi)的事項。 四、創(chuàng)優(yōu)工作總體實施方案 公司已在3月份開頭啟動創(chuàng)優(yōu)工作，現(xiàn)已完成考察學(xué)習(xí)及分工支配方面的工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)達標工作要求，現(xiàn)擬訂后續(xù)實施方案如下： 6月份完成創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各職責組的建立，并全面開展創(chuàng)優(yōu)工作。 7月份完成首次公司內(nèi)部全面自檢及資料整理框架工作，并支配邀請同行業(yè)專家做一次全面指導(dǎo)。 8月份完成前期整改工作，進行其次次全面自檢工作，資料整理工作初稿完

8、成，并支配邀請市級專家進行一次全面指導(dǎo)。 9月份完成前期整改工作，進行第三次全面自檢工作，資料整理工作完成，通過市級專家審核，并對前期創(chuàng)優(yōu)工作進行一次總結(jié)。 10月份完成階段整改工作，迎接省級專家的檢查，針對檢查中的問題做好整改。 11月份全面迎接建設(shè)部創(chuàng)優(yōu)檢查，爭取一次性通過創(chuàng)優(yōu)達標。 五、創(chuàng)優(yōu)工作制度 1、例會制度：68月間，每月召開一次工作例會 910月間，每半月召開一次工作例會 此后，組長依據(jù)狀況不定期召開專題會議或工作例會解決詳細問題，例會旨在布置創(chuàng)優(yōu)工作任務(wù)，并總結(jié)上一階段工作發(fā)覺問題，尋求解決問題答案，支配本期工作，檢查方案的落實狀況。 2、建立創(chuàng)優(yōu)工作記錄及會議記錄制度：每位組

9、員要做好工作記錄及會議記錄，旨在把握進程狀況，保證創(chuàng)優(yōu)工作順當進行，創(chuàng)優(yōu)工作近尾聲，迎檢關(guān)工作記錄及會議記錄將回收歸檔，做為創(chuàng)優(yōu)工作資料。 總經(jīng)理辦公室 20 xx0608 物業(yè)管理管家工作方案【篇三】 目前，物業(yè)管理公司負責集團在z投資主要項目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營，廣場在硬件環(huán)境上的確是z一流的，已成為z的標志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標準、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。 在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)方案如下： 一、明確管理結(jié)構(gòu)，清楚管理層次，使各項管理權(quán)責分明，合理有序 首先是物業(yè)公司的地位，按實際狀況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理

10、之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬特地從事物業(yè)管理的獨立機構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都非常有利。 其次應(yīng)以托付合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方（z公司）與物業(yè)公司的聘用托付關(guān)系，以及規(guī)范其次業(yè)主（租戶、使用人）與物業(yè)公司的間接托付關(guān)系。 物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴峻失調(diào)，應(yīng)在精簡、有用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必需具備的機構(gòu)。按目前的狀況，急需建立的職能機構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營銷企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣揚、營銷），再完善和規(guī)范財務(wù)方案部（負責會計核算、出納、倉管、成本掌

11、握管理），另外將投資廣場物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由z公寓管理處按商務(wù)酒店模式進行管理，而廣場管理處則為包括公寓在內(nèi)的全部投資廣場的物業(yè)供應(yīng)全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。投資廣場管理處與z公寓管理處作為物業(yè)公司兩個獨立部門，公司三部（財務(wù)、綜合、營銷）作為公共服務(wù)部門，負責全公司（包括兩處）的相關(guān)職能管理。公司對兩處按各自特點進行考核管理：廣場管理處以客戶滿足度和整體進展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。 這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（z公司）的聘任托付關(guān)系，與租戶的間接聘任托付關(guān)系（通

12、過業(yè)主方進行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成三部兩處的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營）各職能明確的格局，權(quán)責、利分明，便于掌握和規(guī)范。 二、建立系統(tǒng)的動作管理模式 無論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實施掌握，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以勝利運作的基本系統(tǒng)要求。 物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有許多歷經(jīng)勝利檢驗的成熟閱歷，有很多勝利條例可供借鑒。在結(jié)合實際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的閱歷來制定各項運作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點、高標準來制造高水準，可以得到事半功倍的效果。 這也是

13、物業(yè)公司急待解決的問題。 三、加強日常管理工作 在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如一般應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的方案目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等。 依據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細節(jié)形式標準化文件，在物業(yè)管理標準化之路，這也是行業(yè)進展的趨勢。 物業(yè)管理管家工作方案【篇四】 一、 定編定崗及培訓(xùn)方案 今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理支配，方案全公司定

14、編 37人，其中管理人員7人，根據(jù)廠里的培訓(xùn)支配參與培訓(xùn)。 二、 代租、代收方案 根據(jù)廠里的物業(yè)管理托付要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，方案完成xxx大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于.萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。 三、 收入方案(物業(yè)管理費、代租、代辦費) 今年完成物業(yè)管理費.萬元，代租、代辦費.萬元(.20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為.萬元，其它收入.萬元。 四、 費用支出掌握方案 今年其費用支出掌握在.萬元之內(nèi)(不包括.元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：.萬

15、元(按現(xiàn)48人計算) 2.自擔水電費：.萬元。 3.稅金：.萬元。 4.其它.萬元。 五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收方案 方案2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開頭正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。 2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。 六、 綜合治理、消防平安工作方案 保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。 2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)覺隱患準時整改，做到最大限度地毀滅各種事故的發(fā)生。 3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。 4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人

16、員參加的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣揚月、消防日開展禁x宣揚，消防宣揚等，每年不少于三次。 5.保證所轄物業(yè)的治安、消防平安、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。 物業(yè)管理管家工作方案【篇五】 一、本職工作方面 由于缺少實際工作閱歷，對公司內(nèi)的很多流程不夠了解，因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象，后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和個人在工作中的不斷摸索，并根據(jù)上?？偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā)，現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步，從而也便利了各部門的查閱工作，提高了自己的工作效率。 1.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的，這樣造成了一些檔案被

17、打孔，損壞了其完整性，而且在裝檔的時候也很費勁，比較鋪張時間。20 xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案，這樣不僅能夠保存檔案的完好性，而且省去了打孔所鋪張的時間，檔案裝檔、查找也很便利。由于對物業(yè)管理方面的學(xué)問有些欠缺，因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的狀況，如起初會上說到的排水管、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容，我只能硬性化記錄，但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后，才有了更深刻的理解。我深知，作為物業(yè)公司的員工，對物業(yè)方面不夠了解是肯定不行以的，而在此方面我的確存在很大的問題，因此我下決心在20 xx年要在自己的工作之余，進一步深化到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中，使自己的各項工作融

18、入到物業(yè)管理中。 2.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強物業(yè)管理方面的學(xué)問和基本技能，需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉力量。在擬寫會議紀要時，我曾因不仔細而出現(xiàn)錯誤，如：出席人的姓名填寫不齊全，錯別字的出現(xiàn)等。對此，我應(yīng)作出自我檢討，并時刻提示自己加強改善，認仔細真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深刻的熟悉到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和協(xié)作在工作中的重要性。 3.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方：該工作任務(wù)量大、較為復(fù)雜，在盤查過程中需要各部門的樂觀協(xié)作。因缺少肯定的閱歷，我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在肯定的問題，不能很好地有秩序的支配自己的工作，在調(diào)動

19、部門間的協(xié)作工作上做得不夠好，以致于許多工作都是事必躬親，最終導(dǎo)致工作效率較低。起初在盤查前沒能做一個周密的方案，因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特別現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清楚。部分資產(chǎn)分類過細，很多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn)，因低值易耗品的使用壽命周期短，更換頻繁，因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象。在接下來的工作中，我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通力量，從自身做起樂觀協(xié)作各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行具體記錄，并上報到主管領(lǐng)導(dǎo)。 二、將來的工作方案 1、領(lǐng)導(dǎo)支配的其他臨時工作方面，在領(lǐng)導(dǎo)支配工作后，我會做到準時完成，但在接受工作指令的過程中，由于自身的工作閱歷較少，

20、對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此，在工作上會為領(lǐng)導(dǎo)帶來一些時間上的鋪張。但隨著我工作時間的積累，對這種理解偏差的狀況也正漸漸削減。并在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目，為公司增加一分顏色。我信任我會加倍努力，盡自己最大的力量來完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項工作，幫助本部門將工作做的更好。 2、公文的.擬寫20 xx年將進一步自學(xué)物業(yè)專業(yè)學(xué)問，爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。根據(jù)作業(yè)規(guī)程程序進行收、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精。 3、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管，監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單，并根據(jù)作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理

21、。協(xié)作各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理，減輕該工作帶來的不必要時間鋪張。 4、本部門辦公用品申報及管理依據(jù)20 xx年的申報狀況進行測算每月的辦公用品使用量，依據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量，監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管，并做好登記，節(jié)省利用，認仔細真做好每一項工作。 5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單，并對車輛使用登記簿嚴格規(guī)范，避開涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象，保證出車記錄簿的干凈清楚和出車賬目明確 6、公司本部考勤工作20 xx年將依據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假、事假、年假等休假記錄表單，使員工的休假狀況時刻能夠體現(xiàn)出來，便于公司和員工必要

22、時查閱。 三、結(jié)語 20 xx年，嶄新的一年，我會更加嚴格要求自己，使自己全身心融入到工作當中！爭創(chuàng)佳績！ 物業(yè)管理管家工作方案【篇六】 20 xx年，是集團提倡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團進展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅決“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，精確分析公司進展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地進展，為全面完成集團進展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎(chǔ)。20 xx年我公司工作重點主要有以下幾個方面仔細貫徹執(zhí)行集團提倡的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對于物業(yè)公司來說有肯

23、定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團爭光。 1.整頓干部隊伍。物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工許多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分力量還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論打算，今年會在適當時候進行調(diào)整，完善干部隊伍，選拔高素養(yǎng)、力量強的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。 2.合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五

24、個部門，分別是同學(xué)公寓管理部、校內(nèi)管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。 3.樂觀推動“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗ξ飿I(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特殊是現(xiàn)在物業(yè)公司同學(xué)公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不便利開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，修理范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的修理人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，全部有力量修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣修理權(quán)責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要樂觀推動“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避開推諉現(xiàn)象的發(fā)生。 4.進行定編、定崗、減員增效?？紤]到物業(yè)公司隊伍浩大，經(jīng)費比較緊急，公司預(yù)備盡量把年輕有作為的人汲取到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。 5.有方案、有步驟地進行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn)，為期一個星期。培訓(xùn)之后，每個班組長都寫了1500字左