溝通與人際吸引課件

1、溝通與人際吸引課件溝通與人際吸引課件第一節(jié) 溝通的意義與結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 溝通的類型第三節(jié) 身體語(yǔ)言溝通第四節(jié) 人際吸引的條件第一節(jié) 溝通的意義與結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 溝通的意義與結(jié)構(gòu)一、溝通的概念 溝通：人與人之間的信息交流過(guò)程交往：人與人之間的動(dòng)態(tài)相互作用過(guò)程人際關(guān)系：通過(guò)人與人之間的相互作用建立起來(lái)的穩(wěn)定的情感溝通是人際關(guān)系形成的最主要的形式大部分溝通都借助于語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn) 第一節(jié) 溝通的意義與結(jié)構(gòu)一、溝通的概念 二、溝通的意義 溝通是智慧活動(dòng)和智力發(fā)展的必要前提感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)；社交剝奪實(shí)驗(yàn)；早產(chǎn)兒研究溝通是社會(huì)化的途徑相互作用、言語(yǔ)、社會(huì)信息 溝通有助于人們的心理健康退休老人（獨(dú)身）衰老狀況研究二、溝通

2、的意義 三、溝通的結(jié)構(gòu)三、溝通的結(jié)構(gòu)1信息源具有信息并試圖進(jìn)行溝通的人對(duì)象、目的選擇溝通信息接受者可以接受的信息形式 1信息源2信息溝通者試圖傳達(dá)給別人的觀念和情感語(yǔ)詞溝通以共同的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的2信息3通道溝通信息所傳達(dá)的方式主要是視聽(tīng)溝通面對(duì)面溝通的影響力是最大的競(jìng)選媒體3通道4信息接受者接受信息源信息的人 內(nèi)容間的對(duì)應(yīng)性面對(duì)面的溝通中，信息源與信息接受者的角色是不斷轉(zhuǎn)換的 4信息接受者5反饋溝通雙方信息回返過(guò)程反饋是調(diào)整信息的依據(jù)信息被接受并理解的反饋正反饋信息沒(méi)有被接受和理解的反饋負(fù)反饋信息反應(yīng)不確定的反饋模糊反饋從自己發(fā)送信息的過(guò)程獲得反饋?zhàn)晕曳答?5反饋6障礙信息交流障礙信息源、信

3、息的明確性信息加工偏差溝通方式不當(dāng)缺乏共同的經(jīng)驗(yàn)6障礙7背景溝通發(fā)生的情境溝通信息的情境意義7背景思考題為什么說(shuō)溝通是相互影響的過(guò)程?雙方合作互動(dòng) 思考題第二節(jié) 溝通的類型一、語(yǔ)詞溝通和非語(yǔ)詞溝通通訊渠道1語(yǔ)詞溝通以語(yǔ)詞符號(hào)實(shí)現(xiàn)的溝通可以超越時(shí)間和空間的限制最準(zhǔn)確，最有效的溝通方式運(yùn)用最廣泛的一種溝通 第二節(jié) 溝通的類型一、語(yǔ)詞溝通和非語(yǔ)詞溝通通訊渠道語(yǔ)詞溝通：口語(yǔ)溝通、書面溝通口語(yǔ)溝通：借助口頭語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通交談、討論、開(kāi)會(huì)、講課溝通充分、影響力大；易失誤；易遺忘書面溝通：借助書面文字材料實(shí)現(xiàn)的溝通通知、廣告、文件、報(bào)刊、雜志準(zhǔn)確、持久、高效；影響力低語(yǔ)詞溝通：口語(yǔ)溝通、書面溝通2非語(yǔ)詞溝通

4、借助姿勢(shì)、動(dòng)作、表情、聲音和空間距離等非語(yǔ)詞符號(hào)實(shí)現(xiàn)的溝通“情緒語(yǔ)言”動(dòng)態(tài)：目光、表情動(dòng)作、手勢(shì)語(yǔ)言和身體運(yùn)動(dòng)靜態(tài)：身體姿勢(shì)、空間距離及衣著打扮以上兩者統(tǒng)稱身體語(yǔ)言聲音副語(yǔ)言：重音、聲調(diào)、哭、笑、停頓2非語(yǔ)詞溝通二、有意溝通和無(wú)意溝通意識(shí)、目的性有意溝通：有一定目的的溝通。談話、打電話、講課、寫信、寫文章、聊天無(wú)意溝通：沒(méi)有特定目的或無(wú)意識(shí)的溝通文化背景、社會(huì)比較二、有意溝通和無(wú)意溝通意識(shí)、目的性三、正式溝通與非正式溝通與組織的關(guān)系正式溝通：在正式社交情境中發(fā)生的溝通學(xué)術(shù)會(huì)議、約會(huì)、發(fā)表演講“面具效應(yīng)：塑造良好形象非正式溝通：在非正式社會(huì)情境中發(fā)生的溝通放松、隨意、自然 三、正式溝通與非正式溝

5、通與組織的關(guān)系四、個(gè)人內(nèi)溝通與人際溝通溝通對(duì)象個(gè)人內(nèi)溝通：自身內(nèi)部發(fā)生的溝通自我溝通自言自語(yǔ)、獨(dú)白人際溝通：兩人以上之間的信息交流過(guò)程通過(guò)人際溝通實(shí)現(xiàn)與他人關(guān)系的建立和維持四、個(gè)人內(nèi)溝通與人際溝通溝通對(duì)象信息源與接收者的地位是否互變，可分為單向溝通與雙向溝通。根據(jù)地位的高低，可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通。按溝通者之間相互依靠、聯(lián)系的情況，可分為假相倚溝通、非對(duì)稱性相倚溝通、反應(yīng)性相倚溝通、彼此相倚溝通。根據(jù)群體溝通網(wǎng)絡(luò)，可分為軸型溝通、丫型溝通、鏈型溝通、圓型溝通。信息源與接收者的地位是否互變，可分為單向溝通與雙向溝通。第三節(jié) 身體語(yǔ)言溝通身體語(yǔ)言指非語(yǔ)詞性的身體信號(hào)一、目光與表情目光反

6、映一個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)狀態(tài)目光很難隨意控制面部表情可以表達(dá)各種情感，實(shí)現(xiàn)精細(xì)信息溝通虛假表情透露內(nèi)心真實(shí)狀態(tài)的有效線索是眼神而非表情第三節(jié) 身體語(yǔ)言溝通身體語(yǔ)言指非語(yǔ)詞性的身體信號(hào)二、身體運(yùn)動(dòng)與接觸身體運(yùn)動(dòng)：易被覺(jué)察的一種身體語(yǔ)言觸摸是人際交往最有力的方式表達(dá)某些情感的最為有效的方式皮膚饑餓對(duì)觸摸對(duì)象產(chǎn)生情感依戀 二、身體運(yùn)動(dòng)與接觸三、姿勢(shì)與裝飾人與人之間經(jīng)常使用身姿來(lái)進(jìn)行溝通一些姿勢(shì)是世界性的溝通語(yǔ)言裝飾的溝通作用是自然發(fā)生的透露個(gè)人信息服裝：性別、年齡、職業(yè)、角色、性格、情緒化妝、首飾、整容：審美情趣與性格攜帶品 ：自我說(shuō)明的物體語(yǔ)言 三、姿勢(shì)與裝飾第四節(jié) 人際吸引的條件 一、熟悉人與人能夠相

7、互接觸、彼此之間存在交往的可能性，是人際吸引的前提條件。人際關(guān)系的由淺人深，也正是從相互接觸和初步交往開(kāi)始的。熟悉本身就可以增加一個(gè)人對(duì)某種對(duì)象的喜歡。 第四節(jié) 人際吸引的條件 一、熟悉二、個(gè)人特征1才能才能與被人喜歡的程度在一定限度內(nèi)成正比超出范圍，才能造成的壓力，使人逃避或拒絕在一個(gè)群體中最有能力、最能出好主意的成員往往不是最受喜愛(ài)的人二、個(gè)人特征2外貌吸引力人們更愿意與外貌漂亮的人交往外貌 “輻射效應(yīng)” ：人們對(duì)美貌的人作更為積極的評(píng)價(jià)，但若濫用美貌，評(píng)判會(huì)更為苛刻。3個(gè)性品質(zhì)個(gè)性品質(zhì)是影響人際吸引的重要條件 2外貌吸引力三、相似與互補(bǔ)1相似相似會(huì)導(dǎo)致人際吸引2互補(bǔ)當(dāng)需要和滿足途徑正好成

8、為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，雙方之間的喜愛(ài)程度會(huì)增加。補(bǔ)償作用：他人的某一特點(diǎn)滿足了一個(gè)人的理想，從而增加了其對(duì)這個(gè)人喜歡的程度 三、相似與互補(bǔ)四、愛(ài)情1愛(ài)情與喜歡的區(qū)別愛(ài)情是人與人之間相互吸引的一個(gè)原因。喜歡與愛(ài)情是相互關(guān)聯(lián)但不相同的情感。(1)喜歡的因素人際吸引的雙方有共同的理解；喜歡的主體對(duì)所喜歡的對(duì)象有積極的評(píng)價(jià)和尊重 四、愛(ài)情(2)愛(ài)情的因素依戀：卷入愛(ài)情的戀人在感到孤獨(dú)時(shí)，會(huì)高度尋求自己戀人的伴同和寬慰關(guān)懷與奉獻(xiàn)：戀人之間會(huì)彼此高度關(guān)懷對(duì)方的情感狀態(tài)，在愛(ài)情沒(méi)有受到威脅時(shí)，行為往往有純粹無(wú)私的崇高感。親密：戀人間不僅有著對(duì)對(duì)方的高度信賴，并且有特殊的身體接觸的需要 (2)愛(ài)情的因素2羅密歐與朱麗

9、葉效應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛(ài)雙方愛(ài)情關(guān)系的外在力量時(shí)，戀愛(ài)的雙方的情感反而會(huì)加強(qiáng)，戀愛(ài)關(guān)系也因此更加牢固。認(rèn)知失調(diào)理論的解釋：當(dāng)外在壓力要求人們放棄選擇自己的戀人時(shí)，由于心理抗拒的作用，人們反而更轉(zhuǎn)向自己選擇的戀人，并增加對(duì)戀人的喜歡程度 2羅密歐與朱麗葉效應(yīng)3愛(ài)情與婚姻在人們關(guān)于愛(ài)情的理想中，多數(shù)人都渴望愛(ài)情導(dǎo)致婚姻的結(jié)果愛(ài)情與婚姻的聯(lián)系是非常復(fù)雜的，受到文化價(jià)值和時(shí)代變遷的影響 3愛(ài)情與婚姻練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題 1光環(huán)效應(yīng)是一種( )的現(xiàn)象。 A社會(huì)適應(yīng) B信息干擾 C先人為主 D以偏概全 2人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的( )的聯(lián)系。 A心理上 B認(rèn)知上 C行為上 D道德上 3人

10、際吸引的最強(qiáng)烈的形式是( )。A親合 B喜歡 C親情 D愛(ài)情練習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題4根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引最重要的人格品質(zhì)是( )。 A智慧 B真誠(chéng) C熱情 D幽默 5人在( )時(shí)情感體驗(yàn)最為深刻。A觸摸和身體接觸 B身體運(yùn)動(dòng) C目光接觸 D面部表情不協(xié)調(diào) 6除目光接觸外，( )是另一種可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。 A面部表情 B姿勢(shì) C身體運(yùn)動(dòng) D人際距離 4根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引最重要的人格品質(zhì)是( 7支配型的男性和服從型的女性能相處得很好，愛(ài)嘮叨的女子也許會(huì)嫁給一個(gè)少言寡語(yǔ)的男子而生活顯得安寧，這體現(xiàn)了下列哪種因素對(duì)喜歡的影響?( ) A報(bào)酬 B相似 C熟悉 D互補(bǔ)8“酒

11、逢知己千杯少”，反映了人際吸引中的( ) A互補(bǔ)性 B接近性 C熟悉性 D相似性 9在人際吸引的影響因素中，( )可視為相似性的特殊形式。 A熟悉 B互補(bǔ) C鄰近 D競(jìng)爭(zhēng)7支配型的男性和服從型的女性能相處得很好，愛(ài)嘮叨的女子也許二、多項(xiàng)選擇題1互補(bǔ)對(duì)于人際吸引是重要的，互補(bǔ)的形式主要有( )。A情感的互補(bǔ) B社會(huì)角色的互補(bǔ) C需要的互補(bǔ) D人格特征的互補(bǔ)2溝通的功能包括( )。A滿足需求，維持心理平衡 B減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系C協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) D信息交流與感情分享二、多項(xiàng)選擇題3溝通是信息傳遞和交流的過(guò)程，包括( )。A言語(yǔ)溝通 B人際溝通 C大眾溝通 D非言語(yǔ)溝通 4溝通的結(jié)構(gòu)包括( )等因素。A信息 B通道 C反饋 D背景5從社會(huì)心理學(xué)的角度分析，下列屬于人際溝通