面對顧客的售后服務(wù)承諾書六篇

1、面對顧客的售后服務(wù)承諾書六篇_售后服務(wù)承諾書范本 工程質(zhì)量保修書 發(fā)包人（全稱）： 承包人（全稱）： 發(fā)包人、承包人依據(jù)中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例和房屋建筑工程質(zhì)量保修方法,經(jīng)協(xié)商全都,對銀江集團(tuán)企業(yè)展廳設(shè)計裝修一體項目簽訂工程質(zhì)量保修書。 一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方商定,擔(dān)當(dāng)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括電氣管線、由承包方選購的設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方商定的其他項目。詳細(xì)保修的內(nèi)容，雙方商定如下。 二、質(zhì)量保修期 雙方依據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理條例及有關(guān)規(guī)定，商定本工程的質(zhì)量保修如下： 1、裝修工程為一年 2

2、、多媒體設(shè)備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長于一年的以保修卡為準(zhǔn)執(zhí)行； 3、保修期限商定如下 三、質(zhì)量保修責(zé)任 1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在商定期限內(nèi)派人保修，發(fā)包人可以托付他人修理，所需費(fèi)用從工程保修款沖抵。 2、保修期內(nèi)如屬發(fā)包人使用不當(dāng)造成裝飾面損壞,或設(shè)備不能正常使用,承包人酌情收費(fèi)。 四、保修費(fèi)用 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方擔(dān)當(dāng)，本工程商定的工程質(zhì)量保修金為施工工程價款總額的5%，計貳萬圓整。 五、其他 1、保修金返還時間：保修期滿且無質(zhì)量問題后7個工作日無息退還。本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣

3、工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。 發(fā)包人:（公章）承包人:（公章） 托付代理人: _年_月_日 面對顧客的售后服務(wù)承諾書【篇二】 我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下： 1、我方向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。 2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方擔(dān)當(dāng)。 3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自轉(zhuǎn)變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。 4、我方到現(xiàn)場施工全部的勞

4、務(wù)支出、平安保險、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。 5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿擔(dān)當(dāng)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給選購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位緣由引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。 6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。 7、我方：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的

5、損失。我方保證帶給質(zhì)保期后修理保養(yǎng)服務(wù)的方案。 8、其他特別優(yōu)待措施：工程完工后，將派專業(yè)修理人員長住_，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查修理。 承諾人： 20_年_月_日 面對顧客的售后服務(wù)承諾書【篇三】 我們奉行質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，用戶至上，以質(zhì)量求生存，以品種求進(jìn)展，客戶就是上帝的服務(wù)宗旨。多年來，我們始終為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品，仔細(xì)執(zhí)行市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗方法、檢驗規(guī)章和標(biāo)志、包裝運(yùn)輸、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量

6、保證體系，從原材料選購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，詳細(xì)步驟是： l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進(jìn)行仔細(xì)評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否供應(yīng)達(dá)到特別標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品力量。 2、仔細(xì)分析用戶供應(yīng)的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，依據(jù)要求進(jìn)行合理、牢靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性。 3、對全部的原材料選購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，作到按標(biāo)準(zhǔn)選購，原材料入庫前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，合格后方可入庫。 4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗，本篇文章來自資料管理下載。隨時抽檢，特殊對重點工序嚴(yán)格把關(guān)；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗，掌握產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品

7、傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫，質(zhì)檢科具有質(zhì)量拒絕權(quán)。 5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進(jìn)行最終把關(guān)，發(fā)覺不合格品堅決不出庫，并準(zhǔn)時反饋給質(zhì)檢部門。 6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作，以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給用戶。 保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順當(dāng)交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿足，我公司具有一支閱歷豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作，詳細(xì)措施是： 售前，主動與施工技術(shù)人員商定為滿意施工所需要的特別要求，以保證產(chǎn)品安裝精確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。 售中，我們將按工程的需要按時、按質(zhì)、按量

8、供應(yīng)產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場協(xié)作與技術(shù)指導(dǎo)。同時保證安裝質(zhì)量，施工完畢后，樂觀幫助用戶調(diào)試和驗收并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行。 售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。 為保證用戶對產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、掌握原理等內(nèi)容的培訓(xùn)，本篇文章來自資料管理下載。并理論聯(lián)系實際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、修理及保養(yǎng)方面的學(xué)問，解答一些簡單遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排解。產(chǎn)品保修期滿后，依據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進(jìn)行終身修理和保障服務(wù)。 面對顧客的售后服務(wù)承諾書

9、【篇四】 依據(jù)20 xx年市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、.團(tuán)體部分計算機(jī)外部設(shè)備及辦公幫助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)嚴(yán)肅承諾： 一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，準(zhǔn)時向市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、.團(tuán)體供應(yīng)高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在市政府選購協(xié)議供貨選購售后服務(wù)承諾書內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。 二、保證在供貨時按協(xié)議供貨選購售后服務(wù)承諾書文本規(guī)定內(nèi)容與選購人簽訂選購售后服務(wù)承諾書書，妥當(dāng)保管該選購售后服務(wù)承諾書書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。 三、承

10、諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。 四、我司同意貴方為實施政府選購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關(guān)的信息。 五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)依據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行懲罰。 六、保證按我司供應(yīng)的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價格承諾履行義務(wù)。 本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。 20 xx年x月x日 面對顧客的售后服務(wù)承諾書【篇五】 友愛的顧客： 您好！ 我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，

11、除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們非常重視電梯的售后服務(wù)，或許做好售后服務(wù)工作，詳細(xì)的承諾如下： 1、我們將根據(jù)修理，保養(yǎng)方案和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。 2、為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗收后，我們將支配具有較高工作水平，具有豐富修理保養(yǎng)閱歷的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主供應(yīng)一值班室，晝夜24小時值班，保駕運(yùn)行力爭提前排解可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使排解，保證用戶正常使用電梯。 3、我們將在備品備件庫中存放充分的備品備件及易受損

12、件，保障零部件準(zhǔn)時更換。我們也將在備品備件庫存放充分的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證準(zhǔn)時補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。 4、安置驗收二十四個月后進(jìn)行有償修理保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯修理保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，賜予貴工程最大的優(yōu)待。 5、在電梯零部件價格逐年上升的狀況下，我們對貴工程賜予三年不變的優(yōu)待。保質(zhì)保量低價準(zhǔn)時充分地供應(yīng)零部件。 6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順當(dāng)通過，為業(yè)主解決后顧之憂。 7、我們將為貴工程電梯供應(yīng)終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。 以上是我們的承諾，也

13、是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證。 承諾人：xx電梯有限公司 20 xx年x月x日 面對顧客的售后服務(wù)承諾書【篇六】 致：（招標(biāo)人） 我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動： 代表我方在中華人民共和國辦理(招標(biāo)項目名稱)招標(biāo)邀請要求供應(yīng)的由我方制造的貨物的有關(guān)事宜，并對我方具有約束力。 作為制造商，我方保證以投標(biāo)合來約束自己，并對該投標(biāo)共同和分別擔(dān)當(dāng)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。 我方茲授予（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點所必需的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。 茲確認(rèn)（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。 出具授權(quán)書的制造商名稱： （公章） 日期： 售后服務(wù)承諾書 （制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對（招標(biāo)項目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司嚴(yán)肅承諾：