社區(qū)護(hù)理人員的工作狀況調(diào)查

1、社區(qū)護(hù)理人員的工作狀況調(diào)查 張麗，朱靜瑋，黃慧芳，韓程，付偉【摘要】目的理解社區(qū)護(hù)理人員的工作狀況，為衛(wèi)活力構(gòu)和政府部門改善當(dāng)今社區(qū)護(hù)士工作現(xiàn)狀，標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)管理提供根據(jù)。方法自行設(shè)計(jì)問卷，調(diào)查杭州江干區(qū)三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生效勞中心87名在職護(hù)理人員。結(jié)果50%左右的社區(qū)護(hù)理工作人員認(rèn)為在工作上存在壓力;24%認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)的壓力超過工作上的壓力;64%認(rèn)為社區(qū)護(hù)士考評標(biāo)準(zhǔn)不夠標(biāo)準(zhǔn);57%認(rèn)為工作人員太少;55%的護(hù)士認(rèn)為自己的知識(shí)和技術(shù)才能缺乏。結(jié)論社區(qū)護(hù)士在自身素質(zhì)和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。社區(qū)管理者需針對滿意度低的工程進(jìn)展改進(jìn)以進(jìn)步護(hù)士的工作滿意度，進(jìn)而提升護(hù)理效勞質(zhì)量。【關(guān)鍵詞】社區(qū)護(hù)理人員

2、工作狀況社區(qū)護(hù)理在社會(huì)醫(yī)療的開展中已越來越受到人們的重視，正成為社區(qū)衛(wèi)生效勞工作的開展方向和重要內(nèi)容。因此，建立一支高滿意度的社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍，對于保證社區(qū)效勞質(zhì)量、進(jìn)步社區(qū)居民的滿意度、保證社區(qū)衛(wèi)生效勞的可持續(xù)開展起著重要作用。而護(hù)士的工作現(xiàn)狀及其工作滿意度直接影響到護(hù)理效勞質(zhì)量。1對象和方法1.1調(diào)查對象對杭州江干區(qū)三個(gè)主要社區(qū)衛(wèi)生效勞中心(下沙醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生效勞中心、九堡醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生效勞中心和彭埠醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生效勞中心)的120余名在職護(hù)理人員中抽取100名進(jìn)展調(diào)查。1.2調(diào)查方法自設(shè)問卷，隨機(jī)抽取三個(gè)主要社區(qū)衛(wèi)生效勞中心的在職護(hù)理人員，采用不記名方式發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷100份，有效問卷87份

3、，有效率為87%。1.3調(diào)查內(nèi)容(1)護(hù)理人員根本情況;(2)工作壓力情況;(3)社區(qū)管理體系;(4)對自身的看法。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理對獲得的資料進(jìn)展描繪性研究。2結(jié)果與分析2.1一般情況承受調(diào)查的社區(qū)護(hù)理人員年齡最大47歲，最小19歲，平均27歲。護(hù)齡(包括臨床和社區(qū)護(hù)齡)5年以下的有41名，510年的有27名，1120年的有15名，20年以上的有4名;而社區(qū)護(hù)齡2年以下的有39名，34年的有9名，5年以上的有26名。學(xué)歷和職稱分布見圖1，2。2.2根本工作情況社區(qū)護(hù)士每天上班68h的占絕大部分，超過10h的占2%;完全不需要上夜班圖1學(xué)歷分布轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.圖2職稱分布的只有24%，其

4、別人總是會(huì)被安排不同頻率的夜班工作。調(diào)查顯示，有90%的護(hù)理人員對工作表示滿意，23%的護(hù)理人員被頻繁地要求去做非護(hù)理性的工作。在工資方面，月收入在10002000元之間的占41%，20013000元之間的占33%，30014000元之間的占3%，1000元一下的占23%。由此可見，絕大多數(shù)社區(qū)護(hù)理人員的月收入處在中低程度。2.3護(hù)理人員的壓力情況從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，近50%的社區(qū)護(hù)理工作人員認(rèn)為作為社區(qū)護(hù)士他們在工作上有一定壓力且酬薪與工作強(qiáng)度不符合。有34%的護(hù)理人員認(rèn)為他們的地位不如醫(yī)院護(hù)士，這在一定程度上增加了她們的心理壓力。從護(hù)理人員的一般情況看，本科學(xué)歷的只占到8%，社區(qū)對其護(hù)士的繼續(xù)

5、教育也很重視，勢必增加了他們的壓力。24%的人認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性給自己帶來的壓力最大。因此，進(jìn)步自身學(xué)歷成為絕大多數(shù)社區(qū)護(hù)理人員繼續(xù)學(xué)習(xí)的目的。2.4社區(qū)管理體系根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，有69%的護(hù)理人員認(rèn)為社區(qū)醫(yī)院的儀器設(shè)備根本可以滿足平時(shí)的工作需求。有50%的護(hù)理人員認(rèn)為社區(qū)護(hù)理人員的匹配太少，且缺乏人才。60%的護(hù)理人員曾參加過社區(qū)提供的繼續(xù)教育，其中有23%認(rèn)為其提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求太高。83%社區(qū)有護(hù)士質(zhì)量考評系統(tǒng)，其中64%認(rèn)為考評標(biāo)準(zhǔn)不夠標(biāo)準(zhǔn)。絕大多數(shù)護(hù)理人員認(rèn)為其所在社區(qū)的管理制度不夠完善合理。但是從調(diào)查結(jié)果來看大部分護(hù)理人員都看好社區(qū)的開展方向。2.5護(hù)理人員對自身的看法調(diào)查顯示，72%的護(hù)理人員認(rèn)為有開展社區(qū)護(hù)理的必要，社區(qū)護(hù)理可以治療一些常見病以及病情較輕的疾病，這樣不僅方便了患者，還可以緩解大醫(yī)院排長隊(duì)掛號的現(xiàn)象，并能向各上級醫(yī)院提供確切的信息，為患者的進(jìn)一步治療提供更加詳細(xì)的資料。同時(shí)，社區(qū)護(hù)士也意識(shí)到了自己的缺乏之處，55%的護(hù)士認(rèn)為自己的知識(shí)和技能缺乏，95%的護(hù)士想進(jìn)步自己的學(xué)歷。由于我國開展護(hù)理本科教育的時(shí)間較晚，如今大多數(shù)社區(qū)護(hù)士的學(xué)歷程度在大?；虼髮Ｒ韵隆Ｗo(hù)理事業(yè)的開展需要高學(xué)歷的護(hù)士，臨床護(hù)理的開展日新月異，護(hù)理人員應(yīng)該理解新興信息，掌握必備知識(shí)，在充實(shí)自己的同時(shí)為社區(qū)居民提供更加合理、科學(xué)、完善的效勞。從