對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院電子貿(mào)易復(fù)習(xí)大綱

1、 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2015-2016學(xué)年第一學(xué)期電子貿(mào)易復(fù)習(xí)大綱一、單選題無(wú)紙貿(mào)易的運(yùn)行模式不包括下列哪一種？()點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式B.單一窗口模式C.外聯(lián)網(wǎng)模式D.一對(duì)多模式一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩不超過(guò)()種。2種B.3種C.4種D.5種電子虛擬市場(chǎng)(ElectronicVirtualMarketplace)與傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)有一些共同的市場(chǎng)本質(zhì)內(nèi)容，但不包括以下哪一項(xiàng)()市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體B.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)客體C.網(wǎng)上支付D.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)口商在通過(guò)銀行托收中，必須在收到出口商的付款通知，并馬上付清貨款后才能取得貨運(yùn)單據(jù)，這種結(jié)算方式是()光票托收B.即期付款交單C.遠(yuǎn)期付款交單D.付款交單憑

2、信托收據(jù)借單E.承兌交單下列哪一項(xiàng)不是營(yíng)銷組合中的元素？()產(chǎn)品B.人C.價(jià)格D.渠道()是網(wǎng)站風(fēng)格策劃的重點(diǎn)。CIB.ICC.版面布局D.交互方式邊際/變動(dòng)成本定價(jià)法在下列哪種情況下不宜采用()企業(yè)無(wú)需新增固定投資追加需求的市場(chǎng)與企業(yè)產(chǎn)品原有的市場(chǎng)之間有良好的信息溝通途徑只在短期內(nèi)采用采用此法定價(jià)的部分在企業(yè)總銷量中所占比例不大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研收集資料的方法主要包括()搜索引擎、BBS公告欄BBS公告欄、Email電子郵件新聞組Email電子郵件、搜索引擎、BBS公告欄、新聞組實(shí)施反傾銷稅的條件之一是傾銷進(jìn)口與國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害間存在因果關(guān)系。關(guān)于這一條件的下列表述正確的一項(xiàng)是：()傾銷進(jìn)口必須是

3、造成國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害的一個(gè)原因，而其他因素造成的國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害不得歸因于傾銷進(jìn)口傾銷進(jìn)口是國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害的惟一原因沒(méi)有傾銷進(jìn)口，就沒(méi)有國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害傾銷進(jìn)口造成了國(guó)內(nèi)巨大的經(jīng)濟(jì)損失在國(guó)際買賣合同中，使用較普遍的裝運(yùn)期規(guī)定辦法是（）A.明確規(guī)定具體的裝運(yùn)時(shí)間規(guī)定收到信用證后若干天裝運(yùn)收到信匯、電匯或票匯后若干天裝運(yùn)籠統(tǒng)規(guī)定近期裝運(yùn)11.在決定品牌使用時(shí)，（）是最重要的因素。（）A.企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱B.企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)C.企業(yè)的定牌喜好D.企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)如果甲國(guó)征收的所得稅較乙國(guó)高，跨國(guó)公司如何進(jìn)行定價(jià)轉(zhuǎn)移？（）A.甲國(guó)向乙國(guó)出口時(shí)定低價(jià)B.甲國(guó)向乙國(guó)出口時(shí)定高價(jià)C.乙國(guó)向甲國(guó)出口時(shí)定低價(jià)D.乙國(guó)向甲國(guó)出口時(shí)定高

4、價(jià)對(duì)于功能型簡(jiǎn)歷的敘述正確的是：（）工作經(jīng)歷連續(xù)性較強(qiáng)，并且能明顯的體現(xiàn)出自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步適合初涉職場(chǎng)，沒(méi)有在著名單位工作經(jīng)歷的人通過(guò)按時(shí)間順序列舉自己的工作經(jīng)歷，同時(shí)又凸顯自身的能力最近的工作經(jīng)歷與所申請(qǐng)職位關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，能體現(xiàn)你的能力溫斯頓?邱吉爾說(shuō)：“一個(gè)人絕對(duì)不可在遇到危險(xiǎn)的威脅時(shí)，背過(guò)身去試圖逃避。若是這樣做；只會(huì)使危險(xiǎn)加倍。但是如果立刻面對(duì)它豪不退縮，危險(xiǎn)便會(huì)減半。決不要逃避任何事物，決不！”，這句話告訴我們?cè)谇舐氈袘?yīng)該：（）面對(duì)困難只管勇往前進(jìn)，否則就會(huì)失敗。應(yīng)該克服焦慮的情緒，以平和的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在求職過(guò)程中只能靠自己才能獲得成功。應(yīng)該摒棄自卑的情緒，以足夠的自信迎接并解決困難

5、。無(wú)紙貿(mào)易根據(jù)服務(wù)對(duì)象，分為多種類型，其中最核心的是哪一種？（）A.B2BB.B2GC.G2GD.G20電子商務(wù)僅是無(wú)紙貿(mào)易活動(dòng)的外在表現(xiàn)形式，而（）全過(guò)程的無(wú)紙化才是其本質(zhì)和核心。A.貿(mào)易鏈B.價(jià)值鏈C.物流D.交易2000通則將所涉及的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)分為（）。A.二組B.三組C.四組D.五組根據(jù)2000年通則的解釋，按CFR術(shù)語(yǔ)成交，賣方無(wú)義務(wù)（）。A.提交貨運(yùn)單據(jù)B.租船訂艙C.辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)D.取得出口許可證國(guó)際貿(mào)易中最主要的運(yùn)輸方式是（）A.海洋運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸在定程租船方式下，對(duì)裝卸費(fèi)收取較為普遍采用的辦法是（）船方不負(fù)擔(dān)裝卸費(fèi)船方負(fù)擔(dān)裝卸費(fèi)船方負(fù)擔(dān)裝貨費(fèi)，而不負(fù)擔(dān)

6、卸貨費(fèi)D.船方只負(fù)擔(dān)卸貨費(fèi)，而不負(fù)擔(dān)裝貨費(fèi)在國(guó)際貨物保險(xiǎn)中，不能單獨(dú)投保的險(xiǎn)別是（）A.平安險(xiǎn)B.水漬險(xiǎn)C.戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)D.一切險(xiǎn)以開證行所負(fù)的責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)，如果該信用證允許第二家銀行承擔(dān)付款責(zé)任，則該信用證為（）A.保兌信用證B.不保兌信用證C.可轉(zhuǎn)讓信用證D.可撤銷信用證E.不可撤銷信用證根據(jù)菲利普?考特勒提出的大營(yíng)銷理論，突破目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)境障礙，進(jìn)入市場(chǎng)主要依靠的手段是（）A.人員推銷B.保險(xiǎn)C.公共關(guān)系D.戰(zhàn)略策劃美國(guó)著名運(yùn)動(dòng)鞋制造商耐克，在分析歐洲市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在歐洲慢跑運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)不如美國(guó)那樣普及。而耐克可以生產(chǎn)跑鞋為主，因此僅靠現(xiàn)有產(chǎn)品難以在歐洲立足。進(jìn)一步的調(diào)查表明，歐洲最熱門的運(yùn)動(dòng)是足球，足

7、球需求量很大。為此，耐克改進(jìn)其產(chǎn)品，使之適合足球運(yùn)動(dòng)。為了成功地在歐洲市場(chǎng)營(yíng)銷其產(chǎn)品，耐克還發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)適合歐洲人口味的促銷戰(zhàn)役。耐克所采用的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品策略為（）A.產(chǎn)品延伸，宣傳改變B.產(chǎn)品改變，宣傳延伸C.產(chǎn)品和宣傳雙重改變D.產(chǎn)品創(chuàng)新在國(guó)際營(yíng)銷的促銷組合中，（）的形式多樣，吸引力大，在短期內(nèi)促銷效果明顯。A.廣告B.銷售促進(jìn)C.人員推銷D.公共關(guān)系東芝火箭炮電視機(jī)推出以音響動(dòng)人逼真為廣告突破口，此定位屬（）。A.追隨定位B.產(chǎn)品特色定位C.按使用者類型定位D.競(jìng)爭(zhēng)定位某公司繼成功推出“白貓”洗衣粉后，又相繼推出“白貓”絲毛滌劑和“白貓”噴潔凈等產(chǎn)品，這種品種屬于（）。A.品牌質(zhì)量決

8、策B.品牌拓展決策C.復(fù)式品牌決策D.品牌重新定位決策我國(guó)對(duì)外貿(mào)易法對(duì)于“對(duì)外貿(mào)易”的定義中不包括以下哪種形式？（）A.貨物進(jìn)出口B.技術(shù)進(jìn)出口C.國(guó)際服務(wù)貿(mào)易D.國(guó)際投資根據(jù)我國(guó)反補(bǔ)貼條例，采取反補(bǔ)貼措施的補(bǔ)貼應(yīng)是下列選項(xiàng)中的哪一種？（）A.出口補(bǔ)貼B.國(guó)內(nèi)補(bǔ)貼C.出口國(guó)普遍補(bǔ)貼D.出口國(guó)專項(xiàng)補(bǔ)貼根據(jù)我國(guó)保障措施制度，下列選項(xiàng)中何種損害是保障措施意義上的嚴(yán)重?fù)p害？（）對(duì)銷售同類產(chǎn)品或直接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的經(jīng)銷商的損害對(duì)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或直接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的生產(chǎn)商的損害對(duì)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或直接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的工人的損害對(duì)銷售同類產(chǎn)品的經(jīng)銷商的損害根據(jù)我國(guó)海關(guān)法的規(guī)定，下列物品進(jìn)出口減征或者免征關(guān)稅不包括哪一項(xiàng)：（）A.國(guó)

9、際紅十字會(huì)為我國(guó)災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)的藥品有商業(yè)價(jià)值的廣告品和貨樣在海關(guān)放行前遭受損壞或者損失的貨物規(guī)定數(shù)額以內(nèi)的物品二、判斷題（對(duì)的選A,錯(cuò)的選B）客戶管理服務(wù)是B2B第三方服務(wù)商最基本的功能。（）根據(jù)資料來(lái)源，可以將企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開展市場(chǎng)調(diào)查的方式分為網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查方式和網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查方式。（）即使不把本國(guó)企業(yè)的商品輸往國(guó)外，也不在國(guó)外設(shè)立生產(chǎn)基地，仍然可以進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)。（）產(chǎn)品選擇是一種文化現(xiàn)象，文化決定了購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品以及產(chǎn)品提供什么樣的滿足的看法。（）互聯(lián)網(wǎng)域名（Domainname）指的是在域名系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)范圍標(biāo)記，如cn表示中國(guó)的互聯(lián)TOC o 1-5 h z網(wǎng)；表示中國(guó)的科研教育網(wǎng)。（）交互性

10、（Interactivity）是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征。（）托收是一種收款人主動(dòng)向付款人收取貨款的方式。（）一張遠(yuǎn)期匯票一經(jīng)承兌，該匯票的承兌人就要承擔(dān)到期付款的責(zé)任。（）國(guó)際產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化策略常常不考慮市場(chǎng)的適應(yīng)性問(wèn)題，而差異化策略則是以適應(yīng)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)的。（）41點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的EDI運(yùn)作模式指的是不通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，而是由兩個(gè)企業(yè)用戶之間通過(guò)簽訂協(xié)議和有關(guān)安排來(lái)實(shí)施EDI的運(yùn)作。（）電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易指的就是國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面的應(yīng)用。（）信用證只能按原證規(guī)定條款轉(zhuǎn)讓，因此，有關(guān)信用證金額、商品單價(jià)、到期交單日及最遲裝運(yùn)日期等項(xiàng)均不可以改變。（）企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)主要

11、分為（）個(gè)階段，即企業(yè)信息發(fā)布為主的階段、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主的階段等。隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所從事的以信息為主導(dǎo)的商業(yè)活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的內(nèi)容之一。如今，企業(yè)是在兩個(gè)市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)，另一個(gè)市場(chǎng)就是電子虛擬市場(chǎng)。（）網(wǎng)上贈(zèng)與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。它指的是企業(yè)借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)全球廣泛性的優(yōu)勢(shì)，向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈(zèng)送實(shí)物產(chǎn)品，借此擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)份額。（）EDI的運(yùn)作與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式所不同的是，為使商業(yè)運(yùn)作的各方計(jì)算機(jī)能夠處理這些交易信息，各方的信息必須按照事先規(guī)定的統(tǒng)一傳輸協(xié)議進(jìn)行傳輸，不需要傳輸內(nèi)容和傳輸格式的標(biāo)準(zhǔn)化

12、。（）對(duì)于B2B電子商務(wù)系統(tǒng)，適時(shí)的物流管理是企業(yè)上游活動(dòng)的核心，直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)和下游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能否得到最有效的銜接和配合。（）TOC o 1-5 h z一對(duì)多的采購(gòu)模式是一種賣方主導(dǎo)的模式。（）電子商店（E-shop）屬于多對(duì)一模式。（）國(guó)際貿(mào)易指的是國(guó)與國(guó)之間商品和服務(wù)的交換活動(dòng)。它反映了世界各國(guó)間的勞動(dòng)分工和經(jīng)濟(jì)上的相互依存和相互依賴關(guān)系。（）因特網(wǎng)（Internet）是指在全球范圍內(nèi)使用統(tǒng)一因特網(wǎng)通訊協(xié)議（IP）相互聯(lián)接并傳輸信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的集合。（）ISP（InternetServiceProvider），即Internet接入服務(wù)提供商，為用戶提供Internet接入和

13、Internet信息服務(wù)。（）關(guān)稅稅額大小取決于完稅價(jià)格的大小和稅率的高低。（）企業(yè)選擇某一個(gè)或某幾個(gè)國(guó)家作為目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分，稱為宏觀細(xì)分。（）公共關(guān)系促銷就是通過(guò)各種方式來(lái)加強(qiáng)公司與顧客（或潛在顧客）之間的關(guān)系。從而在他們心目中樹立起公司的良好形象，并在此基礎(chǔ)上，求得他們對(duì)本公司的支持和合作，以獲得共同利益。（）相對(duì)而言，高差異性的產(chǎn)品宜以較直接的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)；而低差異性的產(chǎn)品宜采用較為間接的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。（）國(guó)際營(yíng)銷的原因之一是延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，就是把國(guó)內(nèi)滯銷、淘汰的產(chǎn)品推銷到國(guó)外去。（）三、名詞解釋電子采購(gòu)60.EDI61.財(cái)商62.SMART原則63.PleaseTr

14、anslateTheFollowingProfessionalTermsIntoChinese.(1)(2)(3)(4)(5)AdversityQuotient(AQ)AutomatedTellerMachines(ATM)ConsumerOutletsCostLeadershipBusinessModels64.個(gè)人品牌65.匯票66.特許經(jīng)營(yíng)67.ElectronicDataInterchange(EDI)68.ElectronicFundsTransfer(EFT)69.HypertextTransferProtocol(HTTP)70.fail-safetechnology71.inf

15、ormationencryption72.post-salesservices2.83.84.四1.92.cyberspaceInternetaccessGoogleconsumeroutletsdigitalcommunicationsinboundandoutboundlogisticsshoppingmallsparceldeliverymarketingfocus.analyticaldataminingcompetition-basedpricingpublicrelationsactivi

16、ties、簡(jiǎn)答題消費(fèi)者市場(chǎng)常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有哪些？仲裁的特點(diǎn)有哪些？企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的步驟是什么？鼓勵(lì)出口措施有哪些？企業(yè)進(jìn)行電子化形象展示遵循的原則是什么？當(dāng)代電子商務(wù)的發(fā)展給出口企業(yè)帶來(lái)了怎樣的影響？無(wú)紙貿(mào)易主要有哪幾種運(yùn)行模式？托收有哪些種類？信用證支付方式的性質(zhì)與作用如何？國(guó)際產(chǎn)品決策主要有哪幾種？公共關(guān)系的任務(wù)有哪些？什么是進(jìn)出口許可制度？反傾銷措施作為最重要的對(duì)外貿(mào)易救濟(jì)手段，具有哪些特點(diǎn)？要約的定義和構(gòu)成的要件是什么？有效的承諾必須具備哪些條件？權(quán)利擔(dān)保的含義？質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)的含義？違約損害賠償?shù)囊?guī)則是什么？涉外仲裁協(xié)議的作用？五、案例分析題104.有一份CIF合同規(guī)定：在貨物到達(dá)目的港

17、時(shí)，憑裝運(yùn)單據(jù)支付貨款.合同訂立后一個(gè)月，貨物出運(yùn)，但由于運(yùn)輸途中遇險(xiǎn)不能到達(dá)目的港當(dāng)賣方持提單等裝運(yùn)單據(jù)要求買方付款時(shí)，買方以貨物不能到達(dá)目的港為由拒絕接受單據(jù)和付款但賣方認(rèn)為他已經(jīng)按照合同規(guī)定的條件投保，買方應(yīng)該接受符合合同規(guī)定的單據(jù)并支付貸款。問(wèn)：買方是否有權(quán)拒絕支付貸款?105.A國(guó)一公司向B國(guó)一公司出口泰國(guó)香米，并簽訂了FOB合同。A國(guó)公司在裝船前向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果是貨物符合合同的質(zhì)量要求。A國(guó)公司在裝船后及時(shí)向B國(guó)公司發(fā)出裝船通知，但在海上航行中由于海浪過(guò)大，大米被海水浸泡，質(zhì)量降低。貨物到達(dá)目的港后，B國(guó)公司要求A國(guó)公司賠償差價(jià)損失。問(wèn)：A國(guó)公司是否應(yīng)該對(duì)上述損失負(fù)責(zé)?

18、如果本合同以CIF術(shù)語(yǔ)或CFR術(shù)語(yǔ)成交.大米被海水浸泡的風(fēng)險(xiǎn)損失又分別由誰(shuí)承擔(dān)?一、單選題1.D2.5.B6.9.A102.B6.A10.A3.C7.B4.B8.D11.B12.A13.B14.D15.A16.A17.C18.C19.A20.A21.C22.A23.C24.C25.B26.B27.B28.D29.D30.B31.B二、判斷題(對(duì)的選A,錯(cuò)的選B)32.B33.A34.A35.A36.B37.A38.A39.A40.A41.A42.A43.B44.B45.A46.B47.B48.A49.B50.A51.A52.A53.A54.A55.A56.A57.A58.B三、名詞解釋參考答案

19、：電子采購(gòu)(e-procurement)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代后期，最先興起于美國(guó)，起步于一些軟件公司。它的最初形式是一對(duì)一的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)卩EDI。電子采購(gòu)就是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文書系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支持完成采購(gòu)工作的一種業(yè)務(wù)處理方式，也稱為網(wǎng)上采購(gòu)。它的基本做法是在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商和商品，網(wǎng)上洽談貿(mào)易，網(wǎng)上訂貨甚至在網(wǎng)上支付貨款。參考答案：EDI系統(tǒng)是一對(duì)一的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，是大型企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)使用的主機(jī)式應(yīng)用程序，以電子方式交換訂單、庫(kù)存報(bào)表與其他資料。參考答案：財(cái)商指的是一個(gè)人認(rèn)識(shí)財(cái)富和駕馭財(cái)富的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，財(cái)商就是識(shí)錢能力、賺錢能力和管錢能力的集合。參考答案：SMART原則是目標(biāo)

20、管理中的一個(gè)重要原則，在時(shí)間管理上同樣適用，并且具有相當(dāng)重要的價(jià)值。SMART原則要求我們制定的目標(biāo)應(yīng)該是具體的(Specific)，可衡量的(Measurable)，可達(dá)到的(Attainable)，和其他目標(biāo)具有相關(guān)性的(Relevant)，以及具有明確的截止期限的(Time-based)。按照SMART原則制定工作目標(biāo)，可以使我們的時(shí)間利用起來(lái)更有效率，減少因缺乏目標(biāo)而拖延、浪費(fèi)時(shí)間的情況。參考答案：(1)逆商(2)自動(dòng)柜員機(jī)(3)消費(fèi)者商場(chǎng)(4)成本領(lǐng)先(5)商務(wù)模型參考答案：就是使自己與眾不同的東西。它是一整套的特征和性質(zhì)，使自己在人群中顯得醒目，并讓你令人難忘。參考答案：匯票(Bi

21、llofExchange/PostalOrder/Draft)是由出票人簽發(fā)的，要求付款人在見票時(shí)或在一定期限內(nèi)，向收款人或持票人無(wú)條件支付一定款項(xiàng)的票據(jù)。參考答案：在我國(guó)，商務(wù)部2004年第25號(hào)頒布的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法第二條定義為：商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)是指通過(guò)簽訂合同，特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號(hào)、經(jīng)營(yíng)模式等經(jīng)營(yíng)資源，授予被特許人使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)體系下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許人支付經(jīng)營(yíng)費(fèi)。參考答案：電子數(shù)據(jù)交換參考答案：電子資金轉(zhuǎn)帳參考答案：超文本傳輸協(xié)議參考答案：失效安全技術(shù)參考答案：信息加密技術(shù)參考答案：售后服務(wù)參考答案：網(wǎng)際空間參考答案：因特網(wǎng)的訪問(wèn)參考答案：知名

22、搜索引擎公司參考答案：消費(fèi)者商場(chǎng)參考答案：數(shù)字通訊參考答案：出入境物流參考答案：購(gòu)物中心參考答案：包裹遞送參考答案：銷售焦點(diǎn)參考答案：分析性的數(shù)據(jù)挖掘參考答案：基于競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)策略參考答案：公共活動(dòng)四、簡(jiǎn)答題參考答案：答案：（1）地理因素（如南方、北方、城市、農(nóng)村等）；（2）人口因素（如年齡、性別、職業(yè)、教育、宗教等）；（3）心理因素（如生活方式、個(gè)性等）；（4）行為因素（如追求的利益、對(duì)牌子的偏愛程度等）。參考答案：答：仲裁在性質(zhì)上是兼具契約性、自治性、民間性和準(zhǔn)司法性的一種爭(zhēng)議解決方式，具體而言主要有以下特點(diǎn)：自愿性。即仲裁以雙方當(dāng)事人的自愿為前提。專業(yè)性。由于民商事糾紛往往涉及特殊的知識(shí)領(lǐng)

23、域，會(huì)遇到許多復(fù)雜的法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和有關(guān)的技術(shù)性問(wèn)題，為了保證其對(duì)當(dāng)事人之間的糾紛進(jìn)行仲裁的公正性，仲裁機(jī)構(gòu)備有分專業(yè)的專家組成的仲裁員名冊(cè)供當(dāng)事人進(jìn)行選擇。靈活性。由于仲裁充分體現(xiàn)當(dāng)事人的意思自治，仲裁中的諸多具體程序都是由當(dāng)事人協(xié)商確定與選擇的，因此，與訴訟相比，仲裁程序更加靈活，更具有彈性。保密性。仲裁以不公開審理為原則。有關(guān)的仲裁法律和仲裁規(guī)則也同時(shí)規(guī)定了仲裁員及仲裁秘書人員的保密義務(wù)。因此當(dāng)事人的商業(yè)秘密和貿(mào)易活動(dòng)不會(huì)因仲裁活動(dòng)而泄露。仲裁表現(xiàn)出極強(qiáng)的保密性?？旖菪?。仲裁實(shí)行一裁終局制，仲裁裁決一經(jīng)仲裁庭作出即發(fā)生法律效力。這使得當(dāng)事人之間的糾紛能夠迅速得以解決。經(jīng)濟(jì)性。仲裁過(guò)程相對(duì)

24、較短，且是一裁終局，從而所需費(fèi)用也減少。獨(dú)立性。仲裁機(jī)構(gòu)獨(dú)立于行政機(jī)構(gòu)，仲裁機(jī)構(gòu)之間也無(wú)隸屬關(guān)系。在仲裁過(guò)程中，仲裁庭獨(dú)立進(jìn)行仲裁，不受任何機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉，亦不受仲裁機(jī)構(gòu)的干涉，顯示出最大的獨(dú)立性。參考答案：答題要點(diǎn)：網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的過(guò)程由域名注冊(cè)、選擇建立網(wǎng)站的方式、網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、后臺(tái)處理功能的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試構(gòu)成。參考答案：答題要點(diǎn)：鼓勵(lì)出口措施主要是國(guó)家運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)手段和政策工具來(lái)鼓勵(lì)本國(guó)商品出口，這些鼓勵(lì)措施涉及到財(cái)政、金融和外匯等一系列問(wèn)題。主要措施有：1、生產(chǎn)補(bǔ)貼與出口補(bǔ)貼；2、商品傾銷與外匯傾銷；3、出口信貸與出口信貸保險(xiǎn)；4、其他鼓勵(lì)出口措施。如成立專門出

25、口銷售組織、建立商業(yè)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)，組織貿(mào)易中心和展覽會(huì)、組織貿(mào)易團(tuán)體互訪和組織出口廠商評(píng)獎(jiǎng)、制訂外匯分成制等等。參考答案：答題要點(diǎn)：外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子化形象的展示，效果的好壞直接關(guān)系到企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)的拓展和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，不論是自建網(wǎng)站，還是在其他的商業(yè)網(wǎng)站上展示企業(yè)的電子化形象，都要注意以下原則：1、商務(wù)性原則。商務(wù)性原則是指企業(yè)的電子化形象要符合商業(yè)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)：效率高、專業(yè)性強(qiáng)。商務(wù)性原則主要包括以下幾個(gè)方面O1信息發(fā)布的實(shí)時(shí)性、可用性和真實(shí)性02詢盤回復(fù)專業(yè)、及時(shí)。2、美觀性原則。良好的視覺效果與強(qiáng)大的功能同等重要，網(wǎng)頁(yè)能夠給瀏覽者帶來(lái)最直接的視覺感受，也是能否吸引瀏覽者繼續(xù)深入瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)

26、鍵。3、信任感原則。獲取客戶的信任是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，企業(yè)的電子化形象往往是國(guó)外客戶了解企業(yè)的第一窗口，客戶通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)留下對(duì)該企業(yè)的第一印象。這個(gè)第一印象是決定客戶是否與你合作的重要因素。因此，企業(yè)的電子化形象要注意使客戶產(chǎn)生信任感?？傮w而言，要注意以下幾方面：01網(wǎng)頁(yè)制作專業(yè)、更新及時(shí)02提供詳細(xì)有效的聯(lián)系信息03良好的個(gè)人信息保護(hù)措施04專業(yè)性的產(chǎn)品介紹05網(wǎng)站具有良好的服務(wù)性06外文版本翻譯準(zhǔn)確。參考答案：答題要點(diǎn)：有利影響：1.對(duì)出口商所面臨市場(chǎng)環(huán)境的。隨著電子商務(wù)的完善與發(fā)展，隨著“虛擬市場(chǎng)”的出現(xiàn)，中小企業(yè)同樣可以面向全球市場(chǎng)，參與全球競(jìng)爭(zhēng)，有更多機(jī)會(huì)將自己

27、的產(chǎn)品出口到各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這無(wú)疑為中小企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。2.降低了出口商的交易成本。3.提高了出口商的交易效率4.其他影響。電子商務(wù)對(duì)出口商還有其他許多有利的影響。不利影響：1.隱形貿(mào)易壁壘2.泄露商業(yè)機(jī)密3.信息混雜，真?zhèn)坞y辨。參考答案：答題要點(diǎn)：1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式（PointtoPoint）。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式指的是貿(mào)易雙方，或者進(jìn)出口一方與相關(guān)的貿(mào)易服務(wù)方之間進(jìn)行的一對(duì)一的電子數(shù)據(jù)交換。2外聯(lián)網(wǎng)模式（Extranet）。外聯(lián)網(wǎng)模式指的是企業(yè)基于其與外界各方當(dāng)事人之間（包括貿(mào)易伙伴和貿(mào)易服務(wù)商等）的商業(yè)往來(lái)所實(shí)施的一對(duì)多的電子商業(yè)數(shù)據(jù)交換。3.增值網(wǎng)絡(luò)模式（ValueAddedNetwork）。

28、增值網(wǎng)絡(luò)模式是在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)體系比較健全的情況下，全社會(huì)的商業(yè)數(shù)字交換有效整合的結(jié)果。4.單一窗口模式（SingleWindowSystem）。單一窗口模式指的是企業(yè)在與不同的貿(mào)易伙伴和不同的貿(mào)易相關(guān)方進(jìn)行數(shù)據(jù)交換而不需分別一對(duì)一進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，而是通過(guò)單一的數(shù)據(jù)交換渠道就可以完成所有的數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o(wú)紙貿(mào)易運(yùn)行模式。參考答案：答題要點(diǎn)：托收是賣方以匯票（或不開匯票）和有關(guān)單據(jù)委托銀行向國(guó)外買方收款的方式。托收方式有光票托收和跟單托收之分。上述票匯方式下出口人將收到的票據(jù)委托銀行到國(guó)外收款以及出口人自開不附貨運(yùn)單據(jù)的匯票委托銀行向國(guó)外進(jìn)口人收取費(fèi)用等款項(xiàng)，均屬光票托收。在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中，托收方式

29、較多使用跟單托收。跟單托收是出口人以其本身開立的商業(yè)匯票（即期付款的有時(shí)可不開匯票）隨附發(fā)票、提單、保險(xiǎn)單等單據(jù)，通過(guò)出口地銀行（托收行）委托其在進(jìn)口地的代理行（代收行）向進(jìn)口人收款。跟單托收中的單據(jù)很重要，尤其是代表貨權(quán)的提單不能輕易脫手。因此產(chǎn)生了兩種不同交單條件的托收方式：付款交單和承兌交單。參考答案：答題要點(diǎn)：以信用證方式結(jié)算，可以基本解決買賣雙方互不信任的矛盾，因此，信用證是銀行開立的保證付款文件，它不同于匯付和托收方式，屬于銀行信用性質(zhì)。而銀行信用一般較商業(yè)信用可靠，實(shí)踐中，進(jìn)口人開立信用證時(shí)，所需外匯一般都已備妥，所以對(duì)出口人來(lái)說(shuō)，取得資信可靠的銀行開立的信用證，無(wú)異是獲得了收款

30、的切實(shí)保證。而對(duì)進(jìn)口人來(lái)說(shuō)，由于只在單證嚴(yán)格相符的條件下才予付款，因而也得到了取得合格單據(jù)的保證。其次，信用證還可為買賣雙方提供融通資金的方便。就進(jìn)口人而言，開證時(shí)只需交一部分押金，甚至可不交押金，大部（甚至全部）貨款待取得單據(jù)時(shí)才付清；而賣方則可在裝貨后即可憑單據(jù)通過(guò)議付取得貨款，必要時(shí)還可憑信用證向當(dāng)?shù)劂y行商借貸款。這就有利于雙方資金的周轉(zhuǎn)和國(guó)際貿(mào)易的擴(kuò)大。參考答案：答案：（1）直接延伸。直接延伸是指產(chǎn)品不做任何改變就推向國(guó)外市場(chǎng)。即就現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)法尋找顧客。但第一步還是要先了解國(guó)外的消費(fèi)者是否使用該項(xiàng)產(chǎn)品。這種方式的好處是不需要額外的研究與開發(fā)費(fèi)用，不需要重新調(diào)整生產(chǎn)設(shè)備，修正促銷方式。

31、但就長(zhǎng)期而言，它的代價(jià)會(huì)很高。（2）產(chǎn)品調(diào)整。產(chǎn)品調(diào)整是指根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和偏好而改變產(chǎn)品。其方式有企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域型或者生產(chǎn)國(guó)家型，即根據(jù)不同國(guó)家設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。（3）產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品開發(fā)指企業(yè)為市場(chǎng)開發(fā)一些新產(chǎn)品。企業(yè)通常有兩種作法：一種是向后發(fā)明；另一種是向前發(fā)明。向后發(fā)明是企業(yè)將適用于當(dāng)?shù)匦枰脑缙诋a(chǎn)品重新推出。企業(yè)可以利用國(guó)際產(chǎn)品的生命周期，因?yàn)楦鲊?guó)所處的準(zhǔn)備接受的階段并不一致。向前發(fā)明是指企業(yè)開發(fā)出全新的產(chǎn)品，以迎合國(guó)外市場(chǎng)的需要。參考答案：答案：（1）調(diào)研；（2）回應(yīng)公眾；（3）組織層面；（4）大市場(chǎng)營(yíng)銷。參考答案：答：所謂進(jìn)出口許可是指在對(duì)外貿(mào)易中，一國(guó)海關(guān)規(guī)定某些商品的進(jìn)出口必須申領(lǐng)許可證，沒(méi)有許可證則不能通過(guò)海關(guān)。進(jìn)出口許可制度分為自動(dòng)進(jìn)出口許可制度和非自動(dòng)進(jìn)出口許可制度。參考答案：答：反傾銷措施的特點(diǎn)有：不需要政府間磋商而直接采取；反傾銷調(diào)查程序啟動(dòng)迅速，一般自申請(qǐng)始60日即可生效；保護(hù)期限長(zhǎng)，通?？梢猿掷m(xù)5年甚至更長(zhǎng)。參考答案：答：要約是一方當(dāng)事人以訂立合同為目的，向?qū)Ψ剿鞒龅囊馑急硎?。要約構(gòu)成的有效要件：a、要約應(yīng)向一個(gè)或一個(gè)以上特定的人提出；b、要約的內(nèi)容要十分確定；c、要