項目個案問答

1、 房地產(chǎn)交易相關(guān)知識房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理、各種類型面積的測算、銀行按揭貸款、產(chǎn)權(quán)過戶登記等內(nèi)容均屬房地產(chǎn)專業(yè)知識共性的范疇，項目的總體規(guī)劃、配套設(shè)施、工程建筑質(zhì)量、定價方案等內(nèi)容卻屬于樓盤個性的范疇。對于前者，置業(yè)顧問應(yīng)秉著積極學(xué)習(xí)、不斷充實的態(tài)度；對于后者，置業(yè)顧問應(yīng)按著培訓(xùn)內(nèi)容與統(tǒng)一說詞，熟練、靈活掌握，做到顧客有問必有答。第一節(jié) 房地地產(chǎn)登記記相關(guān)問問題一、綜合合類1、預(yù)售售商品房房的條件件房地產(chǎn)開開發(fā)商預(yù)預(yù)售房地地產(chǎn)應(yīng)當(dāng)當(dāng)符合下下列條件件：土地地使用權(quán)權(quán)已經(jīng)依依法登記記，取得得房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)利證證書；取取得建建筑許可可證和和開工工許可證證；除除付清地地價款外外，投入入開發(fā)建建筑的資資金已達

2、達工程預(yù)預(yù)算投資資總額的的25%，并經(jīng)經(jīng)注冊會會計師驗驗資；房房地產(chǎn)開開發(fā)商和和金融機機構(gòu)已簽簽訂預(yù)售售款監(jiān)管管協(xié)議；土地使使用權(quán)未未抵押或或者已解解除抵押押關(guān)系。符合上上列條件件的，經(jīng)經(jīng)主管機機關(guān)核準(zhǔn)準(zhǔn)后，發(fā)發(fā)給房房地產(chǎn)預(yù)預(yù)售許可可證。核定為為外銷的的商品住住宅，還還應(yīng)發(fā)給給商品品住宅外外銷許可可證。備注：預(yù)預(yù)售商品品房的條條件根據(jù)據(jù)各個項項目所處處城市的的不同會會有一定定的差異異，具體體請按照照各地所所執(zhí)行的的規(guī)定進進行講解解。2、住房房公積金金制度結(jié)合我國國城鎮(zhèn)住住房制度度改革的的實際情情況而實實行的一一種房改改政策，是指有有關(guān)公積積金的歸歸集、管管理、使使用、償償還等環(huán)環(huán)節(jié)有機機構(gòu)成的

3、的整個運運行機制制和管理理制度。3、房地地產(chǎn)登記記的程序序房地產(chǎn)登登記按下下列程序序辦理： 提出出申請； 受理理申請； 審查查申請文文件； 權(quán)屬屬調(diào)查； 依法法公告； 確認認房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)利； 將核核準(zhǔn)登記記事項記記載在房房地產(chǎn)登登記冊上上； 計收收規(guī)費并并頒發(fā)房房地產(chǎn)權(quán)權(quán)利證書書； 立卷卷歸檔。4、房地地產(chǎn)登記記的種類類有哪些些？房地產(chǎn)登登記的種種類分為為初始登登記、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移登記記、抵押押登記、變更登登記、其其它登記記。5、怎樣樣申請房房地產(chǎn)權(quán)權(quán)登記？申請房地地產(chǎn)權(quán)登登記，應(yīng)應(yīng)當(dāng)按照照各省省市房地地產(chǎn)登記記條件規(guī)定的的時間向向登記機機關(guān)提交交申請書書及有關(guān)關(guān)文件，經(jīng)審查查，申請請人的申申請符合合規(guī)

4、定的的，登記記機關(guān)應(yīng)應(yīng)于規(guī)定定時間內(nèi)內(nèi)核準(zhǔn)登登記，并并發(fā)給房房地產(chǎn)權(quán)權(quán)利證書書。6、房地地產(chǎn)登記記的權(quán)利利人名稱稱是如何何確定的的？房地產(chǎn)登登記的權(quán)權(quán)利人名名稱根據(jù)據(jù)如下辦辦法確定定： 企業(yè)業(yè)法人，為該企企業(yè)法人人的法定定名稱； 國家家機關(guān)、事業(yè)單單位、為為該機關(guān)關(guān)、單位位法定名名稱或政政府確認認的名稱稱； 非法法人組織織，為該該組織依依法登記記的名稱稱或政府府批準(zhǔn)的的名稱； 個人人，為合合法身份份證明的的姓名； 共有有人，為為各個權(quán)權(quán)利人的的名稱或或姓名。7、房地地產(chǎn)登記記是以什什么為單單位進行行登記的的？房地產(chǎn)登登記是以以一宗土土地為單單位進行行登記的的。所謂謂一宗土土地是指指以權(quán)屬屬界線

5、組組成的封封閉地塊塊。一宗宗土地存存在兩個個或兩個個以上權(quán)權(quán)利人的的，各權(quán)權(quán)利人分分別對該該宗土地地上的建建筑物、附著物物的所有有權(quán)和擁擁有的土土地使用用份額申申請登記記。8、房地地產(chǎn)登記記需由有有關(guān)當(dāng)事事人共同同申請？房地產(chǎn)買買賣、抵抵押、分分割、贈贈與等房房地產(chǎn)登登記由有有關(guān)當(dāng)事事人共同同申請。9、哪些些房地產(chǎn)產(chǎn)登記可可由當(dāng)事事人單獨獨申請？下列情形形的房地地產(chǎn)登記記，當(dāng)事事人可單單獨申請請：土地使使用權(quán)或或建筑物物、附著著物所有有權(quán)的初初始登記記；因繼承承或遺贈贈取得房房地產(chǎn)的的轉(zhuǎn)移登登記；因人民民法院已已經(jīng)發(fā)生生法律效效力的判判決、裁裁定和調(diào)調(diào)解而取取得房地地產(chǎn)權(quán)利利的有關(guān)關(guān)登記。變更

6、登登記；因土地地使用年年限屆滿滿的注銷銷登記；因房地地產(chǎn)權(quán)利利證書丟丟失、破破損而重重新申領(lǐng)領(lǐng)、換領(lǐng)領(lǐng)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)利證證書等其其它登記記。10、法法律規(guī)定定共同申申請的，一方當(dāng)當(dāng)事人不不配合，應(yīng)承擔(dān)擔(dān)什么法法律責(zé)任任？根據(jù)房房地產(chǎn)登登記條件件的規(guī)規(guī)定，應(yīng)應(yīng)由當(dāng)事事人共同同申請登登記的，一方申申請，另另一方不不申請或或雖申請請但不提提供登記記文件的的，登記記機關(guān)可可責(zé)成不不申請登登記或不不提供登登記文件件的一方方限期辦辦理登記記手續(xù)。限期內(nèi)內(nèi)仍不辦辦理的，可處以以一千元元以上五五千元以以下罰款款。登記記機關(guān)經(jīng)經(jīng)審查認認為符合合登記條條件的，可視為為其登記記。11、申申請房地地產(chǎn)登記記，可否否委托他

7、他人代理理？申請房地地產(chǎn)登記記，申請請人可以以委托他他人代理理。由代代理人辦辦理申請請登記的的，應(yīng)向向登記機機關(guān)提交交申請人人的委托托書。境境外申請請人的委委托書應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定經(jīng)過公公證或認認證。12、哪哪些房地地產(chǎn)合同同須辦理理公證手手續(xù)？按照有關(guān)關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)產(chǎn)合同當(dāng)當(dāng)事人一一方為境境外人士士或機構(gòu)構(gòu)的，須須辦理合合同公證證手續(xù)。13、房房地產(chǎn)登登記費是是如何收收取的？按各省省房地產(chǎn)產(chǎn)登記條條例規(guī)規(guī)定，一一般情況況下，申申請房地地產(chǎn)登記記，權(quán)利利人應(yīng)按按下列規(guī)規(guī)定交納納登記費費： 初始始登記的的，按登登記價值值千分之之一交納納。但登登記價值值超過三三千萬元元的，超超過部分分按萬分分之五交交納

8、； 轉(zhuǎn)移移登記的的，按登登記價值值的千分分之一交交納。但但登記價價值超過過一千萬萬元的，超過部部分按萬萬分之五五交納； 抵押押登記的的，按抵抵押價值值萬分之之一交納納。但每每項最低低不低于于一百元元。 變更更登記的的及其它它登記的的，每項項交納二二十元。14、什什么是地地籍？什什么是產(chǎn)產(chǎn)籍？因為實行行房地產(chǎn)產(chǎn)一體化化管理，所以我我們通常常所指的的地籍、產(chǎn)籍、房地產(chǎn)產(chǎn)籍是同同一概念念。它是是指土地地的自然然狀況、社會經(jīng)經(jīng)濟狀況況和法律律狀況的的調(diào)查與與登記，包括了了土地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的登登記和土土地分類類面積等等內(nèi)容。具體地地講，是是對在房房地產(chǎn)調(diào)調(diào)查登記記過程中中產(chǎn)生的的各種圖圖表、證證件等登登記資料

9、料，經(jīng)過過整理、加工、分類而而形成的的圖、檔檔、卡、冊等資資料的總總稱。15、關(guān)關(guān)于調(diào)整整房地產(chǎn)產(chǎn)市場若若干稅收收政策的的通知有有哪些優(yōu)優(yōu)惠政策策？個人購購買并居居住超過過一年的的普通住住宅，銷銷售時免免征營業(yè)業(yè)稅；不不足一年年的，銷銷售時按按售價減減去原購購價的差差額計征征；個人擁擁有的普普通住宅宅，轉(zhuǎn)讓讓時暫免免征土地地增值費費：普通通住宅是是指按一一般民用用住宅標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)造的的居住用用住宅，高級公公寓、別別墅、渡渡假村等等不屬于于普通住住宅的范范疇；積壓空空置的商商品房在在銷售時時應(yīng)繳納納的契稅稅在20000年年底前予予以免稅稅優(yōu)惠。其條件件為：商商品住宅宅于19998年年6月330日之之前

10、竣工工，竣工工日期以以建設(shè)局局所發(fā)的的竣工工驗收證證為準(zhǔn)準(zhǔn)，商品品住宅于于19999年88月1日日后售出出。二、初始始登記類類1、什么么是房地地產(chǎn)權(quán)初初始登記記？指對未經(jīng)經(jīng)登記機機關(guān)確認認其房地地產(chǎn)權(quán)利利，領(lǐng)取取房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)利證證書的土土地使用用權(quán)及建建筑物、附著物物的所有有權(quán)進行行的登記記。2、具備備什么條條件可以以申請初初始登記記？ 凡與與各省市市規(guī)劃國國土局或或?qū)傧路址志趾炗営喠送恋氐厥褂脵?quán)權(quán)出讓合合同書，并付清清了地價價款后三三十日內(nèi)內(nèi)； 自取取得建筑筑物、附附著物竣竣工證明明之日起起六十日日內(nèi)；具備上述述兩個條條件，方方可申請請初始登登記。3、申請請土地使使用權(quán)初初始登記記應(yīng)提交交什么

11、文文件？申請土地地使用權(quán)權(quán)初始登登記應(yīng)提提交下列列文件：房地地產(chǎn)初始始登記申申請； 身份份證明，包括：個人身身份證，或企業(yè)業(yè)法人營營業(yè)執(zhí)照照和法定定代表人人證明，或國家家機關(guān)負負責(zé)人證證明。或或市政府府批準(zhǔn)設(shè)設(shè)立組織織的文件件和該組組織負責(zé)責(zé)人證明明。境外外企業(yè)、組織提提供的身身份證明明應(yīng)按規(guī)規(guī)定經(jīng)過過公證或或認證。 土地地權(quán)屬證證明包括括：以出讓方方式取得得土地使使用權(quán)的的應(yīng)提交交：土地地使用合合同書；根據(jù)土土地使用用合同書書規(guī)定由由權(quán)利人人自行征征地的，應(yīng)同時時提交征征地補償償協(xié)議書書；付清清地價款款證明。以行政劃劃撥方式式取得土土地使用用權(quán)的提提交：市市政府批批準(zhǔn)用地地文件；用地紅紅線圖

12、；征地補補償協(xié)議議書；以以其它合合法形式式取得土土地使用用權(quán)的，應(yīng)提交交有關(guān)證證明文件件。 機關(guān)關(guān)認可的的測量機機構(gòu)出據(jù)據(jù)的實地地測繪結(jié)結(jié)果報告告書。4、申請請房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)初始始登記應(yīng)應(yīng)提交什什么文件件？申請房地地產(chǎn)權(quán)初初始登記記應(yīng)提交交下列文文件： 土地地權(quán)屬證證明； 建筑筑許可證證； 施工工許可證證； 建筑筑物竣工工驗收證證； 經(jīng)市市政府指指定的機機構(gòu)審定定的竣工工結(jié)算書書； 建筑筑設(shè)計總總平面圖圖、建筑筑物竣工工圖（包包括單體體建筑平平面、立立面、剖剖面圖等等）； 登記記機關(guān)認認可的測測量機構(gòu)構(gòu)出具的的實地測測繪結(jié)果果報告書書。5、哪些些房地產(chǎn)產(chǎn)登記需需要公告告？公告告期是多多長？申請房地

13、地產(chǎn)初始始登記及及申請補補發(fā)房房地產(chǎn)證證需要要進行公公告，公公告期分分別為三三十日及及六個月月。6、土地地的使用用年限是是如何確確定的？凡與省市市規(guī)劃國國土局簽簽訂土土地使用用權(quán)出讓讓合同書書的用用地，其其土地使使用年限限按國家家規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。即即：居住住用地七七十年；工業(yè)用用地五十十年；教教育、科科技、文文化、衛(wèi)衛(wèi)生、體體育用地地五十年年；商業(yè)業(yè)、旅游游、娛樂樂用地四四十年；綜合用用地或者者其它用用地五十十年。7、什么么叫宗地地？宗地地號代表表什么意意思？宗地是地地籍的最最小單元元，是指指以權(quán)屬屬界線組組成的封封閉地塊塊。如深深圳市的的土地，以宗地地為基本本單位統(tǒng)統(tǒng)一編號號，叫宗宗地號，又稱地

14、地號，其其有四層層含義，稱為：區(qū)、帶帶、片、宗從大大范圍逐逐級體現(xiàn)現(xiàn)其所在在的地理理位置。如：BB1077*244這個地地號表示示福田區(qū)區(qū)第1帶07片第第24宗地地。8、什么么叫宗地地圖？什什么叫證證書附圖圖？宗地圖是是土地使使用合同同書附圖圖及房地地產(chǎn)登記記卡附圖圖。它反反映一宗宗地的基基本情況況。它包包括：宗宗地權(quán)屬屬界線、界址點點位置、宗地內(nèi)內(nèi)建筑物物位置與與性質(zhì)、與相鄰鄰宗地的的關(guān)系等等。證書書附圖即即房地產(chǎn)產(chǎn)后面的的附圖，是房地地產(chǎn)證的的重要組組成部分分，主要要反映權(quán)權(quán)利人擁擁有的房房地產(chǎn)情情況及房房地產(chǎn)所所在宗地地情況。9、向開開發(fā)商購購買一手手商品房房申請登登記時，購房者者需交的

15、的稅費有有哪些？根據(jù)各城城市房地地產(chǎn)政策策法規(guī)而而定。三、轉(zhuǎn)移移登記類類1、什么么是房地地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓讓？房地產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓，是是指合法法擁有土土地使用用權(quán)及土土地上建建筑物、附著物物所有權(quán)權(quán)的自然然人、法法人和他他組織，通過買買賣，交交換，贈贈與將房房地產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移給他他人的法法律行為為。2、哪些些情況需需要辦理理房地產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登登記？經(jīng)初始登登記的房房地產(chǎn)，有下列列情形之之一的，當(dāng)事人人應(yīng)自合合同或其其它法律律文件生生效之日日起三十十日內(nèi)申申請辦理理轉(zhuǎn)移登登記；買買賣；繼繼承；贈贈與；共共有房地地產(chǎn)的分分割；交交換；人人民法院院判決、裁定的的強制性性轉(zhuǎn)移；依照法法律、法法規(guī)規(guī)定定做出的的其它強強制性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。

16、3、房地地產(chǎn)買賣賣合同應(yīng)應(yīng)當(dāng)具備備的條款款有哪些些？房地產(chǎn)買買賣合同同應(yīng)當(dāng)具具備一下下條款：當(dāng)事人人的姓名名或者名名稱、地地址；房房地產(chǎn)權(quán)權(quán)利證書書編號；房地產(chǎn)產(chǎn)坐落的的位置、面積、四周界界線；土土地宗地地號、土土地使用用權(quán)的性性質(zhì)和年年限；房房地產(chǎn)的的用途；買賣價價款支付付方式和和日期；房地產(chǎn)產(chǎn)交付使使用的日日期；公公用部分分的權(quán)益益分享及及共有人人的權(quán)利利義務(wù)；違約責(zé)責(zé)任；合合同糾紛紛的解決決辦法；合同生生效的條條件及時時間；雙雙方認為為必要的的其它事事項。4、樓房房是否可可以轉(zhuǎn)讓讓？預(yù)購的樓樓房當(dāng)預(yù)預(yù)購方付付足購房房價款總總額255%以上上時，可可憑已在在登記機機關(guān)備案案的買賣賣合同再再

17、轉(zhuǎn)讓，并在合合同背面面載明再再轉(zhuǎn)讓的的價格等等情況。5、什么么樣的房房地產(chǎn)不不予轉(zhuǎn)讓讓？下列房地地產(chǎn)，不不得轉(zhuǎn)讓讓：根據(jù)據(jù)城市規(guī)規(guī)劃，市市政府決決定收回回土地使使用權(quán)的的；司法法機關(guān)、行政機機關(guān)依法法裁定的的，決定定查封的的或者以以下其它它形式限限制房地地產(chǎn)權(quán)利利的：共共有房地地產(chǎn)，未未經(jīng)其它它共有人人書面同同意的設(shè)設(shè)定抵押押權(quán)的房房地產(chǎn)，未經(jīng)抵抵押權(quán)人同意意的；權(quán)權(quán)屬有爭爭議的；法律，法規(guī)或或市政府府規(guī)定禁禁止轉(zhuǎn)讓讓的其它它情況。6、辦理理房地產(chǎn)產(chǎn)二級市市場轉(zhuǎn)移移需提交交什么文文件？房地地產(chǎn)轉(zhuǎn)移移登記申申請書；房地地產(chǎn)證； 買賣賣合同書書； 行政政劃撥或或減免地地價款的的土地，需提交交市局或

18、或分局同同意轉(zhuǎn)讓讓的批準(zhǔn)準(zhǔn)文件及及不足地地價款的的證明； 市、區(qū)房改改辦的批批復(fù)及分分戶匯總總表； 身份份證明； 非法法人單位位的，需需提供其其產(chǎn)權(quán)部部門同意意轉(zhuǎn)讓的的證明。7、房地地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓讓時，其其它公用用設(shè)施是是否一起起轉(zhuǎn)讓？房地產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓時，轉(zhuǎn)讓人人對同宗宗土地上上的道路路綠地、休憩地地、空余余地、電電梯、樓樓梯、連連廊、走走廊、天天臺或者者其它公公用設(shè)施施所擁有有的權(quán)益益同時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。房房地產(chǎn)首首次轉(zhuǎn)讓讓合同對對停車場場、廣告告權(quán)益沒沒有特別別約定的的，停車車場、廣廣告權(quán)益益隨房地地產(chǎn)同時時轉(zhuǎn)移；有特別別約定的的，經(jīng)房房地產(chǎn)登登記機關(guān)關(guān)初始登登記，由由登記的的權(quán)利人人擁有。四、抵押押登記類

19、類1、什么么叫房地地產(chǎn)抵押押？指債務(wù)人人或第三三人（抵抵押人）以其合合法擁有有的房地地產(chǎn)作為為擔(dān)保物物向債權(quán)權(quán)人（抵抵押權(quán)人人）提供供債務(wù)履履行擔(dān)保保的行為為。房地地產(chǎn)按揭揭屬于房房地產(chǎn)抵抵押的一一種形式式。2、申請請抵押登登記應(yīng)提提交什么么文件？房地地產(chǎn)抵押押登記申申請書； 房地地產(chǎn)權(quán)利利證書； 身份份證明； 主合合同和抵抵押合同同。非法人企企業(yè)、組組織的房房地產(chǎn)抵抵押，應(yīng)應(yīng)提交其其產(chǎn)權(quán)部部門同意意抵押的的批準(zhǔn)文文件；預(yù)預(yù)購的房房地產(chǎn)抵抵押時，應(yīng)提交交本條第第（1）（2）（3）項文文件和房房地產(chǎn)買買賣合同同書。3、預(yù)購購房地產(chǎn)產(chǎn)如何進進行抵押押登記？預(yù)購房地地產(chǎn)抵押押時，應(yīng)應(yīng)提交房地產(chǎn)產(chǎn)抵押

20、登登記申請請表、身份證證明、主主合同和和抵押合合同和房房地產(chǎn)買買賣合同同等文件件。登記記人員在在房地產(chǎn)產(chǎn)買賣合合同書上上加蓋抵抵押專用用章。4、同一一抵押物物設(shè)立若若干抵押押時，如如何辦理理登記？根據(jù)抵抵押貸款款管理規(guī)規(guī)定的的規(guī)定，以同一一房地產(chǎn)產(chǎn)設(shè)定若若干抵押押時，抵抵押人在在設(shè)定抵抵押權(quán)前前，須將將設(shè)定抵抵押權(quán)狀狀況告知知抵押權(quán)權(quán)人，抵抵押權(quán)的的順序以以核準(zhǔn)登登記的先先后為序序。土地來源源屬行政政劃撥或或減免地地價款的的房地產(chǎn)產(chǎn)抵押，根據(jù)有有關(guān)規(guī)定定，其地地面建筑筑物已經(jīng)經(jīng)合法登登記的，可同意意單獨房房屋作抵抵押，在在處分抵抵押物時時，必須須委托省省市不動動產(chǎn)拍賣賣或變賣賣，不動動產(chǎn)拍賣賣

21、行負責(zé)責(zé)扣發(fā)應(yīng)應(yīng)補交的的地價款款，凡行行政、事事業(yè)單的的房地產(chǎn)產(chǎn)，不得得擅自為為企業(yè)提提供抵押押擔(dān)保。5、已抵抵押的房房地產(chǎn)能能夠轉(zhuǎn)讓讓？根據(jù)中中華人民民共和國國擔(dān)保法法的規(guī)規(guī)定，已已抵押的的房地產(chǎn)產(chǎn)可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓，但但應(yīng)由抵抵押人、轉(zhuǎn)讓人人和受讓讓人三方方簽定有有關(guān)的公公證書，即簽定定將原抵抵押轉(zhuǎn)移移給新的的受讓方方的協(xié)議議；抵押押人未通通知抵押押權(quán)人或或者未告告知受讓讓人的，轉(zhuǎn)讓行行為無效效。6、以房房地產(chǎn)抵抵押向銀銀行貸款款，是否否一定要要辦理登登記？以房地產(chǎn)產(chǎn)作抵押押物向銀銀行貸款款，一定定要到房房地產(chǎn)登登記部門門辦理抵抵押登記記手續(xù)。根據(jù)中華人人民共和和國擔(dān)保保法的的規(guī)定，抵押合合同自登

22、登記之日日起生效效，所以以，只有有辦理了了抵押登登記，抵抵押合同同才有法法律效力力。7、房地地產(chǎn)抵押押登記流流程圖受理申請（1日）權(quán)屬調(diào)查（10日）登 記（4日）收 費 發(fā) 證立卷歸檔（15日）1、調(diào)查 3日2、審查 5日3、核準(zhǔn) 2日8、按揭揭貸款流流程圖借款人提交申請及有關(guān)資料銀行受理審查資料合格，銀行核準(zhǔn)審批雙方辦理相關(guān)手續(xù)銀行發(fā)放貸款資料不合格，通知貸款人補充資料9、借款款人如何何償還銀銀行貸款款？貸款期限限在1年內(nèi)（含1年）的的，實行行到期本本息一次次性清償償?shù)倪€款款方式。貸款期期限在11年以上上的，借借款人在在借款期期內(nèi)每月月以相等等的月均均還款額額償還銀銀行貸款款本金和和利息。借

23、款人可可選擇委委托代扣扣或到銀銀行人行行聯(lián)網(wǎng)儲儲蓄所還還款兩種種方式，按月償償還貸款款本金和和利息；如借款款人采用用委托代代扣方式式償還貸貸款本金金和利息息，應(yīng)在在與貸款款銀行簽簽定借借款合同同的同同時，與與貸款銀銀行簽定定代扣扣還款委委托書，并指指定用于于扣款帳帳戶類型型（儲蓄蓄存折、儲蓄卡卡或信用用卡）的的帳號，保證每每月在扣扣款日開開始前將將不低于于其月均均還款額額的款項項存在其其指定的的扣款帳帳戶內(nèi)，就可足足不出戶戶自行還還款。10、貸貸款期如如遇到利利息調(diào)整整，如何何處理？根據(jù)人民民銀行的的規(guī)定，貸款期期間如遇遇國家調(diào)調(diào)整利率率，貸款款期限在在1年以內(nèi)內(nèi)（含11年）的的，實行行合同利

24、利率，不不分段計計算；對對一年期期以上貸貸款，于于下一年年初開始始，按相相應(yīng)期限限檔次利利率進行行調(diào)整。11、如如借款人人逾期還還款，如如何處理理？如借款人人逾期還還款或存存款不足足月均款款額造成成自動扣扣繳不成成功的，須由借借款人到到貸款經(jīng)經(jīng)辦銀行行會計柜柜臺辦理理還款，在還款款期限內(nèi)內(nèi)，借款款人未按按合同約約定的時時間償還還貸款本本息的，在接到到貸款經(jīng)經(jīng)辦行發(fā)發(fā)出的催催交通知知書后，必須立立即補付付欠交的的貸款本本息及逾逾期罰息息。逾期期罰息，以逾期期額為基基數(shù)，每每逾期一一天，按按人民銀銀行公布布的逾期期貸款罰罰息率計計收。12、貸貸款人提提前償還還貸款時時，本息息如何計計算？借款人在在

25、提前歸歸還貸款款時，應(yīng)應(yīng)提前115日向向貸款人人提出書書面申請請，并且且該通知知一經(jīng)發(fā)發(fā)出即不不可撤消消。經(jīng)貸貸款行同同意，借借款人可可提前部部分還本本或提前前清償全全部貸款款本息，提前清清償部分分在以后后期限不不再計息息，此前前已計收收貸款利利息不作作調(diào)整。第二節(jié) 房地地產(chǎn)面積積的測算算1、建筑筑面積建筑面積積是指外外墻（柱柱）勒腳腳以上各各層外圍圍水平投投影面積積之和，包括陽陽臺、挑挑廊、地地下室、室外樓樓梯等。且具備備有上蓋蓋，結(jié)構(gòu)構(gòu)牢固，層高22.200米以上上（含22.200米）的的永久性性建筑。2、計算算全部建建筑面積積有哪些些？ 永久久性結(jié)構(gòu)構(gòu)的單層層房屋，按一層層計算建建筑面積

26、積；多層層房屋按按各層建建筑面積積總合計計算。 屋內(nèi)內(nèi)的夾層層、插層層、技術(shù)術(shù)層及樓樓梯、電電梯間等等，其高高度在22.200米以上上部位計計算建筑筑面積。 穿過過房屋的的通道，房屋內(nèi)內(nèi)的門廳廳、大廳廳，均按按一層計計算面積積。門廳廳、大廳廳內(nèi)的回回廊部分分，層高高在2.20米米以上的的，按其其水平投投影面積積計算。 樓梯梯間、電電梯（觀觀光梯）井、垃垃圾道、管道井井等均按按房屋自自然層計計算面積積。 屋面面上，屬屬永久性性建筑，層高在在2.220米以以上的樓樓梯間、電梯機機房及斜斜面結(jié)構(gòu)構(gòu)屋頂設(shè)設(shè)計在22.200米以上上的部位位，按外外圍水平平投影面面積計算算。 挑樓樓、全封封閉的陽陽臺按其

27、其外圍水水平投影影面積計計算。 屬永永久性結(jié)結(jié)構(gòu)有上上蓋的室室外樓梯梯，按各各層水平平投影面面積計算算建筑面面積，無無頂蓋的的室外樓樓梯按各各層水平平投影一一半計算算建筑面面積。 與房房屋相連連的有柱柱走廊，兩房屋屋間有上上蓋和柱柱的走廊廊，均按按其柱的的外圍水水平投影影面積計計算。 建筑筑間永久久性的封封閉架空空通廊，按其外外圍水平平投影面面積計算算建筑面面積。 地下下室、半半地下室室及其相相應(yīng)出入入口，層層高在22.200米以上上的，按按其外圍圍（不包包括采光光井、防防潮層及及保護墻墻）水平平投影面面積計算算。 有柱柱或有圍圍護結(jié)構(gòu)構(gòu)的門廊廊、門斗斗、按其其柱或圍圍護結(jié)構(gòu)構(gòu)的外圍圍水平投投

28、影面積積計算。 有玻玻璃幕墻墻、金屬屬板幕墻墻、石材材幕墻或或組合幕幕墻作為為房屋外外圍的，當(dāng)幕墻墻框架突突出主體體結(jié)構(gòu)距距離已有有設(shè)計資資料或?qū)崒嶋H測量量資料時時，按幕幕墻外圍圍水平投投影面積積計算建建筑面積積；在建建筑施工工圖報建建時，還還沒有設(shè)設(shè)計資料料的，幕幕墻框架架突出主主體結(jié)構(gòu)構(gòu)距離一一律按1150毫毫米計算算，竣工工后計算算竣工面面積時仍仍采用1150毫毫米的資資料。 屬永永久性建建筑有柱柱的車棚棚、貨棚棚等按柱柱的外圍圍水平投投影面積積計算。 依坡坡地建筑筑的房屋屋，利用用吊腳做做架空層層，有圍圍護結(jié)構(gòu)構(gòu)的，按按其高度度在2.20米米以上部部分的外外圍水平平面積計計算。3、計算

29、算一半的的建筑面面積有哪哪些？ 有蓋蓋無柱的的外走廊廊、檐廊廊，按頂頂蓋水平平投影面面積一半半計算面面積。 獨立立的雨篷篷，單排排柱的車車棚、貨貨棚、站站臺等，按其頂頂蓋水平平投影面面積的一一半計算算面積。 未封封閉的陽陽臺，按按其水平平投影面面積一半半計算面面積。 建筑筑物有頂頂蓋，無無柱的走走廊、檐檐廊按其其投影面面積的一一半計算算面積。 建筑筑物間有有頂蓋的的無柱架架空通廊廊，按其其投影面面積的一一半計算算面積。4、不計計算建筑筑面積的的有哪些些？ 突出出房屋墻墻面構(gòu)件件、藝術(shù)術(shù)裝飾，如柱、垛、臺臺階、無無柱雨篷篷、懸挑挑窗臺等等。 檢修修、消防防等用的的室外爬爬梯。 沒有有圍護結(jié)結(jié)構(gòu)的

30、屋屋頂水箱箱、建筑筑物上無無頂蓋的的平臺（露臺）、游泳泳池等。 構(gòu)筑筑物，如如獨立煙煙囪、煙煙道、油油罐、貯貯油（水水）池、地下人人防干道道、支線線等。 舞臺臺及后臺臺懸掛幕幕布、布布景的天天橋、挑挑臺。 建筑筑物內(nèi)外外的操作作平臺、上料平平臺及利利用建筑筑物的空空間安置置箱罐的的平臺。5、什么么是套內(nèi)內(nèi)建筑面面積？房屋按套套（單元元）計算算的建筑筑面積為為套（單單元）門門內(nèi)范圍圍的建筑筑面積，包括套套（單元元）內(nèi)的的使用面面積、墻墻體面積積及陽臺臺面積。6、什么么是公用用建筑面面積？各產(chǎn)權(quán)主主體共同同占有或或共同使使用的建建筑面積積，指各各套（單單元）以以外為各各戶共同同使用，不可分分割的建

31、建筑面積積?？煞址譃閼?yīng)分分公攤的的公用建建筑面積積和不能能分攤的的公用建建筑面積積。7、公用用建筑面面積的分分攤原則則是什么么？如有面積積分割的的文件或或協(xié)議，應(yīng)按其其文件或或協(xié)議分分攤計算算；如無無分割文文件或協(xié)協(xié)議，按按規(guī)定的的公用面面積分攤攤原則進進行分攤攤計算。8、哪些些公用面面積應(yīng)分分攤？應(yīng)共攤的的公用建建筑面積積包括套套（單元元）門以以外的室室內(nèi)外樓樓梯、內(nèi)內(nèi)外廊、公共門門廳、信信道、電電梯、配配電房、設(shè)備層層、設(shè)備備用房、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換層、技術(shù)層層、空調(diào)調(diào)機房、消防控控制室、為整棟棟摟層服服務(wù)的值值班警衛(wèi)衛(wèi)室、建建筑物內(nèi)內(nèi)的垃圾圾房以及及突出屋屋面有圍圍護結(jié)構(gòu)構(gòu)的樓梯梯間、電電梯機房

32、房、水箱箱間等。9、哪些些公用面面積不能能分攤？不能分攤攤的公用用面積為為底層架架空層中中作為公公用使用用的機動動車庫、非機動動車庫、公共開開放空間間、城市市公共信信道、沿沿街的騎騎樓作為為公共開開放使用用的建筑筑面積、消防避避難層；為多棟棟建筑物物使用的的配電房房；公民民防護地地下室以以及地下下車庫、地下設(shè)設(shè)備用房房等。10、房房屋銷售售面積有有哪些組組成？房屋按套套（單元元）出售售時，房房屋銷售售面積為為該套（單元）的建筑筑面積，即為該該套（單單元）的的使用面面積與該該套（單單元）應(yīng)應(yīng)分攤的的公用建建筑面積積之和。11、各各套（單單元）應(yīng)應(yīng)分攤的的公用面面積怎樣樣計算？各套（單單元）應(yīng)應(yīng)分

33、攤的的公用建建筑面積積=該套（單元）內(nèi)的使使用面積積應(yīng)分攤攤的公用用面積各套（單元）使用面面積之和和。12、居居住小區(qū)區(qū)總用地地是包括住住宅總用用地，公公共建筑筑設(shè)備總總用地，道路、廣場、庭院、綠化用用地的總總和。13、住住宅總用用地指低層、多層、中高層層、高層層住宅用用地面積積的總和和。14、公公建總用用地指小區(qū)內(nèi)內(nèi)部公共共建筑占占地面積積的總和和。15、道道路、廣廣場用地地指小區(qū)內(nèi)內(nèi)主次干干道、支支道、人人行道、綠化帶帶中間寬寬度大于于1.55米的步步行道及及停車、回車廣廣場和有有鋪砌地地面的場場地面積積之和。16、庭庭院、綠綠化面積積指小區(qū)內(nèi)內(nèi)集中綠綠化帶、小公園園、住宅宅間集中中種植花

34、花木、草草地、假假山、花花架、水水榭、水水池，以以及公共共活動場場所等為為小區(qū)所所有居住住人員共共同使用用權(quán)的綠綠化面積積之總和和。17、人人均總占占地面積積（平方方米/人）人均總占占地面積積=建筑筑紅線內(nèi)內(nèi)總用地地/本小區(qū)區(qū)規(guī)劃居居住總?cè)巳藬?shù)。18、人人均住宅宅用地面面積（平平方米/人）人均住宅宅用地面面積=小區(qū)內(nèi)內(nèi)總住宅宅用地/本小區(qū)區(qū)規(guī)劃居居住總?cè)巳藬?shù)。19、總總建筑面面積（平平方米）指小區(qū)內(nèi)內(nèi)住宅、公共建建筑、人人防地下下室面積積總和。20、人人口毛密密度人口毛密密度=小區(qū)內(nèi)內(nèi)總居住住人數(shù)/小區(qū)內(nèi)內(nèi)占地面面積（公公頃）21、建建筑容積積率建筑容積積率=小區(qū)內(nèi)內(nèi)總建筑筑之和（平方米米）/

35、小區(qū)總總占地面面積（平平方米）1000%。22、居居住建筑筑密度居住建筑筑密度=總居住住建筑基基地面積積（平方方米）/小區(qū)居居住總用用地（平平方米）1000%23、居居住建筑筑面積毛毛密度居住建筑筑面積毛毛密度=小區(qū)總總居住建建筑面積積（平方方米）/小區(qū)總總用地面面積（平平方米）。24、居居住建筑筑面積凈凈密度居住建筑筑面積凈凈密度=小區(qū)居居住總面面積（平平方米）/小區(qū)居居住總用用地（平平方米）25、住住宅間距距二棟住宅宅間距（外墻與與外墻皮皮）與前前面（一一般指南南面）住住宅高度度的比值值。26、層層高指主要臥臥室的下下一層結(jié)結(jié)構(gòu)頂面面至上一一層結(jié)構(gòu)構(gòu)頂面標(biāo)標(biāo)高之間間的距離離。27、平平均每

36、平平方米造造價（元元）平均每平平方米造造價=建筑物物總造價價/建筑面面積.28、使使用面積積系數(shù)KK1（%）使用面積積系數(shù)=總使用用面積（平方米米）/總建筑筑面積（平方米米）1000%29、居居住面積積系數(shù)KK2（%）居住面積積系數(shù)=總居住住面積（平方米米）/總建筑筑面積（平方米米）1000%30、結(jié)結(jié)構(gòu)面積積系數(shù)KK3（%）結(jié)構(gòu)面積積系數(shù)=總結(jié)構(gòu)構(gòu)面積（平方米米）/總建筑筑面積（平方米米）1000%31、使使用面積積是指建筑筑物各層層平面中中直接為為生產(chǎn)或或生活使使用的凈凈面積的的總和。32、輔輔助面積積是指建筑筑物中各各層平面面中的樓樓梯、走走道所占占凈面積積的總和和。33、結(jié)結(jié)構(gòu)面積積是

37、指建筑筑物各層層中外墻墻、內(nèi)墻墻、間壁壁墻、垃垃圾道、通風(fēng)道道、煙囪囪（均包包括管道道面積）等所占占面積的的總和。34、套套內(nèi)使用用面積指套內(nèi)住住戶獨自自使用的的面積，一般包包括臥室室、廚房房、衛(wèi)生生間、過過廳、起起居室、內(nèi)走道道、陽臺臺、壁柜柜等凈面面積的總總和。35、套套外使用用面積指套外全全體住宅宅的公用用使用面面積，如如樓梯間間、電梯梯間、公公共走道道、公共共用房等等。第三節(jié) 房地地產(chǎn)經(jīng)營營管理相相關(guān)知識識1、房地地產(chǎn)是房屋和和土地的的社會經(jīng)經(jīng)濟形態(tài)態(tài)，是房房屋和土土地作為為一種財財產(chǎn)的總總稱。又又常稱為為“不動產(chǎn)產(chǎn)”，英文文為“REAAL ESTTATEE”。2、房地地產(chǎn)業(yè)是指從事事

38、房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理和和服務(wù)的的行業(yè)。包括：土地開開發(fā)；房屋建建設(shè)、維維修、管管理；土地使使用權(quán)的的有償劃劃撥、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓；房屋所所有權(quán)的的買賣、租賃；房地產(chǎn)產(chǎn)抵押貸貸款；房地產(chǎn)產(chǎn)市場。3、土地地所有權(quán)權(quán)含有法律律意義上上的所有有權(quán)和經(jīng)經(jīng)濟意義義上的所所有權(quán)雙雙重含義義。所謂謂法律意意義上的的所有權(quán)權(quán)，表示示土地所所有者將將土地當(dāng)當(dāng)作自己己的財產(chǎn)產(chǎn)，對其其實行占占有、壟壟斷，擁擁有對土土地支配配的權(quán)利利。所謂謂經(jīng)濟意意義上的的所有權(quán)權(quán)應(yīng)該表表述為土土地所有有者憑借借對土地地壟斷獲獲得一定定的經(jīng)濟濟收入。只有具具有上述述雙重意意義上的的所有權(quán)權(quán)者是完完整的所所有權(quán)概概念。4、房產(chǎn)產(chǎn)即對于房房屋的

39、占占有、使使用、收收益和處處分的權(quán)權(quán)利。我我國目前前的房產(chǎn)產(chǎn)所有制制主要有有全民所所有制、集體所所有制和和個人所所有制三三種基本本形式，對外還還有涉外外房產(chǎn)。房產(chǎn)按按用途分分類：用于居居民個人人生活居居住消費費的住宅宅房產(chǎn)；供企事事業(yè)單位位及機關(guān)關(guān)學(xué)校等等用的非非住宅房房產(chǎn)。5、房地地產(chǎn)經(jīng)營營狹義的房房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營主要要指建筑筑地塊和和房屋的的流通過過程和售售后管理理，其實實質(zhì)是營營銷策略略的研究究和實施施。廣義義的房地地產(chǎn)經(jīng)營營是指房房地產(chǎn)企企業(yè)根據(jù)據(jù)經(jīng)營目目標(biāo)，在在分析自自身條件件和市場場需求的的前提下下，對房房地產(chǎn)開開發(fā)經(jīng)營營的全過過程作出出科學(xué)的的決策，并組織織有效的的實施。6、房地地產(chǎn)

40、經(jīng)營營管理是指房地地產(chǎn)經(jīng)營營和對房房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營進行行管理的的雙重含含義。7、土地地產(chǎn)權(quán)包括土地地所有權(quán)權(quán)、地上上權(quán)、地地役權(quán)、抵押權(quán)權(quán)、典權(quán)權(quán)、租賃賃權(quán)。8、地上上權(quán)是指以支支付租金金為代價價在他人人土地上上建筑房房屋的權(quán)權(quán)利，它它的實質(zhì)質(zhì)就是土土地使用用權(quán)。9、地役役權(quán)是指利用用他人土土地供自自己使用用的權(quán)利利。10、抵抵押權(quán)是指土地地使用權(quán)權(quán)獲得者者在其有有效的使使用期限限內(nèi)有以以土地作作抵押獲獲取銀行行貸款或或其它擔(dān)擔(dān)保的權(quán)權(quán)利。11、租租賃權(quán)是指土地地使用權(quán)權(quán)獲得者者在其有有效使用用期限內(nèi)內(nèi)將土地地租給他他人使用用以獲取取收益，承租人人即取得得該塊土土地的租租賃權(quán)。第四節(jié) 房地地產(chǎn)開發(fā)

41、發(fā)相關(guān)知知識1、房地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)是指在依依法取得得土地使使用權(quán)的的土地上上按照使使用性質(zhì)質(zhì)和要求求進行基基礎(chǔ)設(shè)施施、房屋屋建筑的的活動。它包括括從定點點選址到到交付使使用的全全過程，由征地地與拆遷遷安置、規(guī)劃設(shè)設(shè)計、供供水、排排水、供供電、通通電訊、信道路路、綠化化、房屋屋建設(shè)等等多項內(nèi)內(nèi)容組成成。2、土地地開發(fā)是將“生生地”（不具具備使用用條件的的土地）開發(fā)成成可供使使用的土土地。3、房屋屋開發(fā)由買得土土地使用用權(quán)的發(fā)發(fā)展商，對土地地進行平平整，修修路鋪設(shè)設(shè)上下水水管道及及熱力網(wǎng)網(wǎng)，然后后建造各各類房屋屋以及公公共設(shè)施施。4、房地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)的特點點房地產(chǎn)開開發(fā)具有有投資風(fēng)風(fēng)險長、收益高高、增值

42、值快的特特點。其其風(fēng)險主主要來自自四個方方面：第第一，是是市場風(fēng)風(fēng)險，由由于房地地產(chǎn)市場場價格波波動而給給投資者者帶來損損失的可可能；第第二，是是購買力力風(fēng)險，因物價價上漲過過快而造造成投資資收益水水平下降降的可能能；第三三，是拖拖欠風(fēng)險險，由于于房地產(chǎn)產(chǎn)購買者者財務(wù)狀狀況的惡惡化而使使房地產(chǎn)產(chǎn)投資及及其收益益無法全全部收回回的可能能；第四四，是由由于自然然災(zāi)害和和意外事事故的發(fā)發(fā)生而給給投資者者造成損損失的可可能。5、工業(yè)業(yè)物業(yè)開開發(fā)是指將資資金投入入到工業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠廠房、倉倉庫及其其它工業(yè)業(yè)項目的的開發(fā)經(jīng)經(jīng)營活動動。6、商業(yè)業(yè)物業(yè)開開發(fā)是指將資資金投入入到商店店、商業(yè)業(yè)大廈、購物中中心、庫庫

43、房、加加油站、飲食業(yè)業(yè)、旅店店、賓館館、批發(fā)發(fā)和零售售市場等等物業(yè)的的開發(fā)經(jīng)經(jīng)營活動動。7、房地地產(chǎn)二次次開發(fā)指先將“生地”（不具具備使用用條件）開發(fā)成成熟地（具備使使用條件件），然然后再進進行拍賣賣和出租租，由買買地者去去建造房房屋。8、房地地產(chǎn)一次次開發(fā)一次性連連土地、支付制制造房屋屋及其設(shè)設(shè)施的費費用。9、房地地產(chǎn)所籌籌資金用于購置置土地、支付制制造房屋屋及其設(shè)設(shè)施的費費用。10、工工程建設(shè)設(shè)建立指對工程程建設(shè)中中的技術(shù)術(shù)經(jīng)濟活活動進行行監(jiān)督和和管理，使這些些活動符符合有關(guān)關(guān)的法律律、政策策、技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及及合同的的規(guī)定。11、能能源系統(tǒng)統(tǒng)包括供電電、供熱熱、供氣氣（煤氣氣、天然然氣

44、、石石油液化化氣）等等設(shè)施。12、給給水、排排水系統(tǒng)統(tǒng)包括取水水工程、輸水工工程、凈凈水工程程、配水水管網(wǎng)（上下水水道）、排水管管網(wǎng)、污污水處理理、排放放工程。13、道道路及交交通系統(tǒng)統(tǒng)包括城市市內(nèi)部交交通道路路、設(shè)施施及城市市對外交交通道路路、設(shè)施施兩部分分。14、郵郵電、電電訊系統(tǒng)統(tǒng)包括城鄉(xiāng)鄉(xiāng)郵電、通訊系系統(tǒng)。15、房房屋建筑筑、樓宇宇開發(fā)包括土地地“三通一一平”或“七通一一平”。“三通一一平”指供氣氣（天然然氣、沼沼氣或液液化氣等等）、供供電、供供水到位位，場地地平整；“七通一一平”指道路路、供熱熱、供水水、供電電、供煤煤氣（天天然氣），給排排水、排排污、場場地平整整。第五節(jié) 城市市規(guī)劃

45、與與物業(yè)管管理1、綠地地率綠地率=居住區(qū)區(qū)綠地面面積/居住區(qū)區(qū)用地總總面積1000%2、綠化化率綠化率=植被垂垂直投影影面積/居住區(qū)區(qū)總面積積1000%3、拆建建比拆建比=新建房房屋面積積/被拆除除房屋面面積4、物業(yè)業(yè)管理泛指一切切有關(guān)房房地產(chǎn)開開發(fā)、經(jīng)經(jīng)營、商商品房銷銷售、租租賃及售售后服務(wù)務(wù)。5、物業(yè)業(yè)的竣工工驗收是指從物物業(yè)形態(tài)態(tài)上說，建筑商商完成了了一項最最終產(chǎn)品品，開發(fā)發(fā)商也完完成了物物業(yè)開發(fā)發(fā)任務(wù)，這時他他們之間間所發(fā)生生的一個個法定手手續(xù)。6、入伙伙業(yè)主領(lǐng)取取鑰匙，接房入入住。7、業(yè)主主公約一份由業(yè)業(yè)主承諾諾并對全全部業(yè)主主有約束束力的有有關(guān)物業(yè)業(yè)使用、維修、保養(yǎng)方方面的權(quán)權(quán)利及

46、義義務(wù)的行行為準(zhǔn)則則。項目個案案問答項目總體體規(guī)劃、配套設(shè)設(shè)施、工工程進度度、建筑筑質(zhì)量、定價方方案及銷銷售政策策等內(nèi)容容會因項項目不同同而存在在差異性性，例如如售樓員員對發(fā)展展商的認認知、經(jīng)經(jīng)營管理理水平、服務(wù)理理念等，不同的的售樓員員會給予予顧客不不同的感感受和印印象，顧顧客由此此會臆斷斷發(fā)展商商的實力力如何并并產(chǎn)生不不同程度度的信心心保證。故售樓樓員在回回答顧客客提問時時應(yīng)盡量量以客觀觀事實為為主，感感情說服服為輔，尤其是是從業(yè)已已久的售售樓員更更不能憑憑著先前前的售樓樓經(jīng)驗和和發(fā)展商商的管理理模式接接待顧客客，讓顧顧客接收收的信息息模糊不不清。第一節(jié) 總體體規(guī)劃1、項目目質(zhì)量、信心保保證類 項目目發(fā)展商商是誰？ 建筑筑施工單單位是誰誰？ 建筑筑規(guī)劃設(shè)設(shè)計單位位是誰？該設(shè)計計師設(shè)計計過哪些些樓盤？（成功功個案舉舉例） 有否否條件銷銷售：（發(fā)展商商應(yīng)取得得國有有土地使使用證、建建筑用地地規(guī)劃許許可證、建建筑工程程規(guī)劃許許可證、建建筑工程程施工許許可證、商商品房銷銷售許可可證后后方可銷銷售。）2、總體體規(guī)劃、經(jīng)濟指指針類 總體體開發(fā)分分幾期開開發(fā)？有