中國移動(dòng)公司-述職報(bào)告課件

1、2014年度述職報(bào)告數(shù)據(jù)部：營銷中心 xxx二零一四年四月目錄主要工作經(jīng)歷 工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn) 存在不足及改進(jìn)措施 能力提升計(jì)劃和努力方向 工作中的思考和體會(huì) 1、工作經(jīng)歷簡述2011年6月-10月 于xxx擔(dān)任xx片區(qū)xx經(jīng)理2012年12月-至今 于xxx擔(dān)任xx片區(qū)xx經(jīng)理2011年10月-2012年9月于xxx擔(dān)任xx片區(qū)xx經(jīng)理2012年9月-12月于xxx擔(dān)任xx片區(qū)xx經(jīng)理目錄主要工作經(jīng)歷 工作終結(jié)存在不足及改進(jìn)措施 能力提升計(jì)劃和努力方向 工作中的思考和體會(huì) 工作終結(jié)工作職責(zé) 我在片區(qū)工作中先后擔(dān)任鎮(zhèn)經(jīng)理、片區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理。其工作主要職責(zé)：1、及時(shí)把握市場變化趨勢，掌握競爭對(duì)手

2、信息，組織制定切實(shí)可行的市場營銷活動(dòng)打壓競爭對(duì)手。2、做好集團(tuán)服務(wù)工作，并開展集團(tuán)營銷工作，保證片區(qū)集團(tuán)“0”丟失。3、管控渠道，組織渠道業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和督促業(yè)務(wù)辦理工作。4、努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。工作總結(jié) 回顧三年工作情況，我主要從事基層片區(qū)市場工作，在各部門同志的大力支持下,通過全體營銷中心的共同努力,較好的完成了年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)將以前工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做以下述職：網(wǎng)絡(luò)方面：網(wǎng)絡(luò)的好與壞直接關(guān)系到片區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展，立足于網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)是效益、網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)的理念，不斷加大工作力度。通過移動(dòng)用戶的反饋，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，及時(shí)反饋，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部同事工作解決網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)問題

3、，減少用戶網(wǎng)絡(luò)投訴。在丁字橋片區(qū)先后新建開通2個(gè)基站，使片區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)得到較好的提升。市場方面：近幾年移動(dòng)市場的工作重心不斷改變，從2G到3G，從3G到4G，從無寬帶業(yè)務(wù)到高速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，從重點(diǎn)號(hào)卡銷售到數(shù)據(jù)、存送、終端、寬帶融目錄主要工作經(jīng)歷 工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn) 存在不足及改進(jìn)措施 能力提升計(jì)劃和努力方向 工作中的思考和體會(huì) 1、工作體會(huì) 支撐人員只有時(shí)刻關(guān)注第一線的發(fā)展，才把本職工作做好。只有加入到第一線的戰(zhàn)斗中，才能時(shí)刻想到前線需要什么，才能及時(shí)地對(duì)前線進(jìn)行支撐，如果坐等前線提需求，等到營業(yè)廳已經(jīng)沒物料了我們才去配送，這就等于支撐工作沒做好。 支撐要主動(dòng)及時(shí)培訓(xùn)及時(shí)準(zhǔn)確，激勵(lì)市場發(fā)展 質(zhì)量

4、監(jiān)控很重要 活動(dòng)指標(biāo)的完成和發(fā)展質(zhì)量的監(jiān)控同等重要，發(fā)展質(zhì)量關(guān)系到市場發(fā)展的效益和規(guī)范，能夠及時(shí)為市場發(fā)展提出切實(shí)有益的改進(jìn)，能夠最大程度的鞏固各項(xiàng)活動(dòng)的成果。 片區(qū)業(yè)務(wù)要發(fā)展其重點(diǎn)是業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉程度和渠道商能否主動(dòng)推薦，這就需要我們及時(shí)對(duì)渠道商及店員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的一而再再而三的培訓(xùn)，并將酬金政策宣貫到位以激勵(lì)渠道商發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，這樣才能激勵(lì)市場發(fā)展，加快活動(dòng)完成進(jìn)度。短板分析和改進(jìn)措施工作條理性需要進(jìn)一步提高營銷能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)做事疏忽大意，不夠仔細(xì)存在問題 改進(jìn)措施 制定周和日工作計(jì)劃，明確階段性重點(diǎn)工作和目標(biāo)，在規(guī)定的計(jì)劃周期內(nèi)將工作完成通過參加現(xiàn)場營銷活動(dòng)和自學(xué)相關(guān)營銷專業(yè)知識(shí)提高自己的營銷能力和溝通技巧做事貴在精不在快，調(diào)整好心態(tài)，做好沒一件事目錄主要工作經(jīng)歷 工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn) 存在不足及改進(jìn)措施 能力提升計(jì)劃和努力方向 工作中的思考和提高 2、下一步努力方向外因內(nèi)因?qū)W習(xí)4G和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)，盡快投入到全業(yè)務(wù)競爭的大環(huán)境中學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升自己的營銷和管理能力一個(gè)優(yōu)秀的營銷和管理人員4G的發(fā)展全業(yè)務(wù)競爭支撐與市場發(fā)展需要緊密配合營銷