醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床科室護(hù)理管理目標(biāo)與工作計(jì)劃

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床科室護(hù)理管理目標(biāo)與工作計(jì)劃20 xx年臨床科室將繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨”， 圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)內(nèi)容、如護(hù)理培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量和安全、護(hù)理創(chuàng)新科研等方 面開展各項(xiàng)工作，按照護(hù)理部的工作部署制訂20 xx年的護(hù)理目標(biāo)與工作計(jì)劃， 主要從護(hù)理質(zhì)量與安全、培訓(xùn)及優(yōu)服方面闡述如下優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：責(zé)任人：目標(biāo)：護(hù)理服務(wù)“零”投訴健康教育知曉率100%患者滿意度95%以上基礎(chǔ)護(hù)理，一級(jí)護(hù)理合格率95%一.加強(qiáng)病房管理提高護(hù)理管理水平，措施如下：.積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)多種渠道主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理管理理念、護(hù)理管理知識(shí)、 掌握護(hù)理管理技巧，創(chuàng)新進(jìn)行病房管理。.實(shí)行6s及預(yù)算管理，學(xué)

2、習(xí)其他科室優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，在科室實(shí)施。.對(duì)科室存在的工作問(wèn)題、難題主動(dòng)向科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部主任請(qǐng)教，根據(jù)護(hù)理 部的指導(dǎo)提出合理化建議和改進(jìn)措施，并跟進(jìn)監(jiān)督，重點(diǎn)抓落實(shí)。二.落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護(hù)士必須掌握分級(jí)護(hù)理內(nèi) 涵，要求責(zé)任護(hù)士掌握分管患者九知道。三,護(hù)理服務(wù)的創(chuàng)新，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，以病人為中心開展人文 關(guān)懷病房，積極開展中醫(yī)護(hù)理，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，利用中醫(yī)的方法、措施 為患者解決病痛。實(shí)施特色中醫(yī)辯證施護(hù)，滿足患者需求，提高患者滿意度。責(zé) 任護(hù)士定期回訪出院患者，與住院患者及時(shí)溝通，每月召開公休座談會(huì)，發(fā)放滿 意度調(diào)查表，以獲取病人的需求及反饋信息

3、，及時(shí)提出整改措施。四.規(guī)范護(hù)士禮儀，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)土的溝通表達(dá)能力。五.倡導(dǎo)真誠(chéng)溝通的工作方式，科室人員溝通通暢，提高凝聚力，了解思想動(dòng)態(tài), 挖掘潛能，合理利用人力資源，創(chuàng)建打造和諧科室。護(hù)理質(zhì)量及安全管理方面一.護(hù)理質(zhì)量管理：護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方面責(zé)任人：、目標(biāo)：護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化.措施：組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)護(hù)理人員其按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 各項(xiàng)護(hù)理工作，確保安全。.充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好督察工作，每日對(duì)前天各項(xiàng)工作進(jìn)行抽查， 檢查工作中的不足之處，晨會(huì)及時(shí)反饋，提出整改措施，下周質(zhì)控重點(diǎn)檢查 落實(shí)。.每月召開質(zhì)控會(huì)議，對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論，各抒己

4、見，綜合分析原因, 制訂切實(shí)可行的整改措施，對(duì)屢教不改問(wèn)題，問(wèn)題責(zé)任到人，并與績(jī)效考核 掛鉤。二.護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施責(zé)任人： 、目標(biāo)：急救物品完好率100%護(hù)理文書合格率98%分級(jí)護(hù)理合格率98%差錯(cuò)事故發(fā)生率0高危患者入院時(shí)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100% （非預(yù)期壓瘡發(fā)生率為0）.安全防范措施：.不斷強(qiáng)化安全意識(shí)的教育，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)護(hù)土管理，強(qiáng)化進(jìn)行法律意識(shí)教育 提高抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素要及時(shí)提醒，并提出整改措施。.落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度、五大搶救程序、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)演練，可采用情 景模擬、筆試、提問(wèn)、傳統(tǒng)操作相結(jié)合的形式。平時(shí)工作中注意應(yīng)急能力培養(yǎng)， 對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急工作

5、如輸血、輸液反應(yīng)，藥物外滲，突發(fā)停電停水，跌倒墜床等突發(fā) 事件及時(shí)填寫不良事件上報(bào)，科室進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高反應(yīng)能力。 3,護(hù)士長(zhǎng)定期督導(dǎo)各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)安全隱患檢查，每日進(jìn)行四查房，及時(shí) 了解患者動(dòng)態(tài)及責(zé)任護(hù)士分管患者情況，嚴(yán)格三查九對(duì)，實(shí)行身份識(shí)別制度，加 強(qiáng)腕帶管理，對(duì)危重患者，老年患者作為晨會(huì)及交接重點(diǎn)。優(yōu)化實(shí)施交接班模板, 細(xì)化流程，實(shí)行SBAR交班，對(duì)現(xiàn)存及潛在風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班 重視。確保安全。.堅(jiān)持執(zhí)行毒麻藥品，搶救藥品、高危藥品、備用藥品的管理制度，班班嚴(yán) 格交接，用后及時(shí)補(bǔ)充，保證安全。.重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)控.對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交

6、班、重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)查 房。做好帶教，培養(yǎng)良好溝通技巧及臨床操作技巧培訓(xùn)，護(hù)士長(zhǎng)定期培訓(xùn)，強(qiáng)化 專業(yè)知識(shí)。新護(hù)士三級(jí)護(hù)理理論考核合格率100% （合格85分），技術(shù)操作合格 率100% （合格90%）.對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、使用生物制劑病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的 病人要重點(diǎn)護(hù)理、檢查、監(jiān)控。.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān) 督和管理，不定時(shí)跟班查房，確保安全。.對(duì)輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)、各種侵入性操作等應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的 重點(diǎn)。.完善護(hù)理文書記錄，減少安全隱患，強(qiáng)調(diào)入院患者的各項(xiàng)評(píng)估單的書寫要 規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、切合實(shí)際。護(hù)士長(zhǎng)每月將護(hù)理文書檢查結(jié)果向科

7、室護(hù)士通報(bào)，提出 整改措施，指導(dǎo)書寫規(guī)范，定期對(duì)新護(hù)士、書寫薄弱的護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。（三）院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格控制院感責(zé)任人： 、目標(biāo)：一人一用一滅菌為100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%措施：1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無(wú)菌操作制度，一次性耗材管理制度，一次性耗材 在有效期內(nèi)使用。有院感知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，醫(yī)療垃圾分類明確。做好手衛(wèi)生工作， 標(biāo)準(zhǔn)化洗手。2、護(hù)理人員做好自身防護(hù)，工作中避免針刺傷和利器刺傷。一旦發(fā)生應(yīng)快速按 流程處理，嚴(yán)防醫(yī)院感染的發(fā)生。護(hù)理培訓(xùn)方面一.加強(qiáng)分層級(jí)培訓(xùn)及技術(shù)操作的考核，保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。負(fù)責(zé)人：目標(biāo)：護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)合格率100%護(hù)理人員技術(shù)操作合格率100%措施：.落實(shí)

8、分層級(jí)培訓(xùn)制度，上一級(jí)培訓(xùn)下一級(jí)，層層把關(guān)，護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督落實(shí)情況。 制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)能力強(qiáng)的護(hù)士應(yīng)發(fā)揮其積極 性，參與到科室護(hù)理的管理工作中。充分發(fā)揮每位護(hù)士的能力，給其施展才華提 供平臺(tái)，為其提供鍛煉的機(jī)會(huì)。勵(lì)和選派各級(jí)護(hù)理人員的參加各類護(hù)理學(xué)術(shù)交流 活動(dòng)，外派進(jìn)修，.每月進(jìn)行中醫(yī)、西醫(yī)理論及技能的培訓(xùn)及考核，中醫(yī)護(hù)理方案、核心制度 五大搶救程序、應(yīng)急預(yù)案，每月進(jìn)行培訓(xùn)、演練、考核。加強(qiáng)?？浦R(shí)、技能的 培訓(xùn)對(duì)于個(gè)別護(hù)士及存在知識(shí)薄弱點(diǎn)應(yīng)定人定項(xiàng)跟進(jìn)檢查。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)查房、 教學(xué)查房各一次。.護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)危重疑難病人加強(qiáng)管理和給予技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)作為質(zhì)量檢查的重 點(diǎn)。.制訂具有護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員負(fù)責(zé)帶教工作，及時(shí)征求實(shí)習(xí)生及輪轉(zhuǎn)護(hù) 土的意見，不斷改進(jìn)帶教工作。提高臨床帶教水平，將實(shí)習(xí)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教 工作落到實(shí)處。.總結(jié)2016年的帶教工作，了解教學(xué)計(jì)劃的完成情況，制定出20 xx年的帶教工 作計(jì)劃。二.強(qiáng)化科研意識(shí)，通過(guò)科研創(chuàng)新促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。目標(biāo)：護(hù)土長(zhǎng)最少發(fā)表論文一篇鼓勵(lì)護(hù)師以上職稱發(fā)表論文措施：.建立本科室的科研小