新員工7日帶教（ANTA成長手冊）

1、新員工7日帶教（ANTA成長手冊）1. 您的姓名： 填空題 *_2. 所在店鋪： 填空題 *_3. 帶教人： 填空題 *_第一天4. 熟悉店鋪了解店鋪基本情況基本工作流程 多選題 *熟悉店鋪同事和帶教老師了解店鋪（含商場）基本作息時間員工儀容儀表要求（妝容、著裝）店鋪規(guī)章制度及衛(wèi)生清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)了解每日工作流程熟悉店鋪分區(qū)（男女大?。?、衣架褲架的正確使用5. 產(chǎn)品基礎(chǔ)信息掌握貨號信息（店長講解，員工自主查看） 單選題 *學(xué)習(xí)產(chǎn)品貨號、查看產(chǎn)品水洗標(biāo)、鞋服產(chǎn)品尺碼未完成以上學(xué)習(xí)6. 迎賓話術(shù)掌握迎送賓話術(shù) 單選題 *站門迎，開口迎賓，一呼百應(yīng)未完成以上學(xué)習(xí)7. 閃光點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題

2、 *_8. 待提升點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_第二天9. 考核回顧第1天學(xué)習(xí)的內(nèi)容（抽問） 單選題 *會不會10. 產(chǎn)品知識【掌握產(chǎn)品知識（店長帶教）】 單選題 *熟悉當(dāng)季產(chǎn)品服產(chǎn)品知識（面料、科技），學(xué)習(xí)服買點(diǎn)公式未完成以上學(xué)習(xí)11. 會員知識掌握會員相關(guān)訊息 多選題 *會員權(quán)益及開卡流程邀請入會話術(shù)12. 熟悉庫房 單選題 *熟悉貨品擺位、碼放順序、熟悉掌握各類貨品位置未完成以上學(xué)習(xí)13. 銷售任務(wù) 單選題 *完成店長制定銷售任務(wù)，觀看學(xué)習(xí)他人銷售未完成以上學(xué)習(xí)14. 閃光點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_15. 待提升點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_第三天16. 考核回顧第2天學(xué)習(xí)的內(nèi)

3、容（抽問） 單選題 *會不會17. 新員工學(xué)習(xí)地圖入職第三天必須完成新員工學(xué)習(xí)地圖（職行力） 單選題 *企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、規(guī)章制度未完成以上學(xué)習(xí)18. 產(chǎn)品知識掌握產(chǎn)品知識（店長帶教） 單選題 *熟悉當(dāng)季產(chǎn)品鞋產(chǎn)品知識，學(xué)習(xí)鞋買點(diǎn)公式未完成以上學(xué)習(xí)19. 銷售產(chǎn)品 單選題 *完成店長制定銷售任務(wù)，觀看學(xué)習(xí)他人銷售未完成以上學(xué)習(xí)20. 閃光點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_21. 待提升點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_第四天22. 考核回顧第3天學(xué)習(xí)的內(nèi)容（抽問） 單選題 *會不會23. 產(chǎn)品知識掌握產(chǎn)品知識（店長帶教） 單選題 *熟悉當(dāng)季產(chǎn)品配件產(chǎn)品知識未完成以上學(xué)習(xí)24. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)八部曲

4、、顧客異議處理(店長帶教） 單選題 *掌握服務(wù)八部曲銷售流程、合理解答顧客異議未完成以上學(xué)習(xí)25. MSP標(biāo)準(zhǔn) 單選題 *學(xué)習(xí)掌握MSP標(biāo)準(zhǔn)未完成以上學(xué)習(xí)26. 銷售產(chǎn)品 單選題 *完成店長制定銷售任務(wù)，觀看學(xué)習(xí)他人銷售未完成以上學(xué)習(xí)27. 閃光點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_28. 待提升點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_第五天29. 考核回顧第4天學(xué)習(xí)的內(nèi)容（抽問） 單選題 *會不會30. 銷售技巧掌握一定銷售技巧 單選題 *鞋子進(jìn)試衣間、備選、10秒內(nèi)整套展示、配件連帶技巧未完成以上學(xué)習(xí)31. 陳列知識做到熟記陳列標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)用的實(shí)操中 多選題 *陳列器架的識別及使用標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)鞋服配陳列出樣標(biāo)準(zhǔn)

5、，并參與實(shí)操32. 銷售產(chǎn)品 單選題 *完成店長制定銷售任務(wù)，觀看學(xué)習(xí)他人銷售未完成以上學(xué)習(xí)33. 閃光點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_34. 待提升點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_第六天35. 考核回顧第5天學(xué)習(xí)的內(nèi)容（抽問） 單選題 *會不會36. 庫房管理熟悉倉庫位置并能快速找貨掌握來貨、退貨的操作流程 多選題 *基本掌握來貨、退貨、操作流程及步驟實(shí)操練習(xí)：庫房拿貨、還貨流程并不斷提升熟練度（60秒）37. 銷售產(chǎn)品 單選題 *完成店長制定銷售任務(wù)，觀看學(xué)習(xí)他人銷售未完成以上學(xué)習(xí)38. 閃光點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_39. 待提升點(diǎn)（帶教老師填寫） 填空題 *_第七天40. 考核回顧第6天學(xué)習(xí)的內(nèi)容（抽問） 單選題 *會不會41. 店務(wù)內(nèi)容基本掌握店務(wù)、調(diào)貨、查貨、退換貨及開票的流程 多選題 *店鋪基礎(chǔ)調(diào)撥流程學(xué)習(xí)店鋪調(diào)貨流程，并參與實(shí)習(xí)操作介紹店鋪查貨的基本流程，并參與實(shí)習(xí)操作開票單的填寫、退換貨的流程及操作方法報表制作、日結(jié)流程42. 銷售產(chǎn)品 單選題 *完成當(dāng)天店長制定銷售任務(wù)，觀看學(xué)習(xí)他人銷售未完成以上學(xué)習(xí)43. 總結(jié)回顧總結(jié)7天學(xué)習(xí)內(nèi)容 填空題 *_44. 店長綜合評語 填空題 *_45. 店長建議 填空題 *_46. 店長署名&日期 上傳文件題 *新員工綜合評定表（區(qū)域負(fù)責(zé)人）47. 回顧7天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行學(xué)