2022年醫(yī)患糾紛調(diào)合方案

1、第18頁共18頁2022年醫(yī)患糾紛調(diào)合方案通過專項整治，要通力配合。各單位、醫(yī)療機構(gòu)要高度統(tǒng)一思想、形成共識、齊抓共管。完全改變我區(qū)醫(yī)患糾紛民意調(diào)查排名落后的現(xiàn)狀，有效預防和化解醫(yī)患糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，加強和諧社會建設(shè)，維護社會穩(wěn)定大局。及時化解醫(yī)患糾紛，為規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療糾紛的處置。保證醫(yī)患雙方合法權(quán)益，促進醫(yī)患關(guān)系和諧，維護醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，特別是針對今年上半年省政法委_的全省醫(yī)療糾紛民意調(diào)查中我區(qū)排名落后的狀況，特制定本醫(yī)患糾紛專項整治工作方案。一、指導思想堅持深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，以_、落實_為指導。嚴格依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，不時提高醫(yī)療質(zhì)量，加強行業(yè)作風建設(shè)，有效預防和化解醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系

2、，完全改變我區(qū)醫(yī)患糾紛民意調(diào)查排名落后的現(xiàn)狀，促進和諧社會建設(shè)，維護社會穩(wěn)定大局。二、現(xiàn)狀分析其中區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)_家，全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)共計_家。院外網(wǎng)點_家，社區(qū)衛(wèi)生服務中心_家，社會團體醫(yī)療機構(gòu)_家，村衛(wèi)生室_家，民營醫(yī)院_家，廠礦醫(yī)院及醫(yī)務所_家，個體診所_家。全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)病床_張，醫(yī)務人員共計_人。近三年來，共計發(fā)生醫(yī)鬧糾紛_起、復雜糾紛_起、簡單糾紛_起，經(jīng)過政法、公安、衛(wèi)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等相關(guān)部門的調(diào)處，這些醫(yī)療糾紛均得到圓滿解決，醫(yī)患雙方滿意。綜合分析有以下幾種情況?？v觀近三年來所發(fā)生的醫(yī)療糾紛。醫(yī)療糾紛多發(fā)生在民營醫(yī)院，一是從糾紛發(fā)生的單位來看。其次是個體診所。醫(yī)療糾紛多發(fā)生在普外

3、科、婦產(chǎn)科和急診科。二是從糾紛發(fā)生的科室來看。多數(shù)是醫(yī)患雙方協(xié)商解決，三是從糾紛處理的結(jié)果來看。極少數(shù)是通過醫(yī)學鑒定解決。局部醫(yī)患糾紛不構(gòu)成醫(yī)療事故，患方拒絕作醫(yī)學鑒定，為保穩(wěn)定，防止事態(tài)擴大，不進行醫(yī)學鑒定而一次性彌補患方。除存在比較復雜的社會方面的原因外，從糾紛發(fā)生的原因來看。衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務人員自身存在一些問題，大致是以下幾個方面：不能很好地運用法律法規(guī)，1.對衛(wèi)生工作的法律法規(guī)學習不夠。維護醫(yī)護人員自身的權(quán)益，有針對性地作好病人的思想工作，化解醫(yī)療糾紛，往往在醫(yī)療糾紛形成后，釀酒成醋。特別逾越手術(shù)批準權(quán)限，2.超范圍行醫(yī)的現(xiàn)象時有發(fā)生。擅自開展二、三類手術(shù)，這類現(xiàn)象在民營醫(yī)院表示比較突出。

4、其次是醫(yī)務人員充任“萬金油”醫(yī)生，內(nèi)、兒、婦、外什么都干。其次是濫用激素類藥品。對藥物用法用量掌握不準，3.用藥不合理。主要表示在多種抗生素同時使用。對藥物副作用不能有效防范。門診病歷簡單，4.病歷處方書寫不規(guī)范?；鶎俞t(yī)務人員對自己要求不高。處方書寫不規(guī)范，住院病歷存在缺陷，病歷記錄不全面甚至空白。醫(yī)生在觀察和檢查病人時，5.醫(yī)療設(shè)備簡陋落后、醫(yī)生責任心有待加強。由于條件的限制。存在著不認真、不全面、不及時，漏診和誤診現(xiàn)象時有發(fā)生。臨床經(jīng)驗缺乏。個別醫(yī)務人員醫(yī)學知識膚淺，6.技術(shù)水平有限。對某些疑難疾病鑒別和診斷不明，對病情的嚴重水平估計缺乏，未能及時會診和轉(zhuǎn)診治療，延誤了有效搶救時機。對急診

5、病_療手段和風險認識不足，7.基層醫(yī)務人員對急診病人處置能力偏低。加之急診科室不健全，治療效果不理想，往往是處置不下才被迫轉(zhuǎn)診?；蛘呤轻t(yī)生不能正確理解檢查演講結(jié)果，8.基層醫(yī)療機構(gòu)輔助科室不健全。不結(jié)合臨床實際情況，造成誤診漏診。從某種水平上造成欺騙性招引病人，9.虛假醫(yī)療廣告或擅自亂打招牌。而實際療效與廣告內(nèi)容相差甚遠，以致釀成醫(yī)療糾紛。消毒檢測嚴重超標現(xiàn)象時有發(fā)生。10.消毒管理不嚴格。未能認真執(zhí)行消毒管理方法治療室、手術(shù)室、以及消毒打包器械等消毒不嚴。難以落實，11.制定規(guī)章制度不切合實際?；驘o視規(guī)章制度的存在違反醫(yī)療護理技術(shù)操作慣例。所提供的醫(yī)護人員符合資質(zhì)條件，12.某些個體診所在登

6、記審批和校驗辦證時。并在衛(wèi)生局登記注冊，而實際在崗執(zhí)業(yè)的卻是未經(jīng)登記注冊的人員，有的甚至不具備醫(yī)護人員資質(zhì)條件。擅自離院出走或采取其他治療手段；患者不配合診療；患者出現(xiàn)病情外的特殊意外；不良的醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度引起的醫(yī)療糾紛等等。非醫(yī)療行為引起醫(yī)患糾紛現(xiàn)象也時有發(fā)生。諸如患者對醫(yī)療結(jié)果的期望值過高；患者不遵守醫(yī)院規(guī)章制度。局_衛(wèi)生監(jiān)督所，自_月上旬以來。對城區(qū)內(nèi)所有的醫(yī)療機構(gòu)，進行了嚴格的執(zhí)法檢查，共檢查_家醫(yī)療機構(gòu)，取締無證行醫(yī)_家，下發(fā)限期整改意見書_家，處分_家。存在問題比較突出的民營醫(yī)療機構(gòu)、個體診所、太平小區(qū)和雨母山的院外網(wǎng)點。從整治的效果和新醫(yī)藥體制改革的要求來看，對醫(yī)療機構(gòu)強化日

7、常監(jiān)管、加大執(zhí)法力度，仍是區(qū)當前和今后一段時期內(nèi)的重要工作，必需常抓不懈。三、整改措施將專項整治工作作為當前的重點工作來抓，1.強化_領(lǐng)導。成立專項整治工作領(lǐng)導小組。區(qū)醫(yī)患糾紛專項整治工作領(lǐng)導小組_如下：均應成立相應的領(lǐng)導小組，1.要求轄區(qū)內(nèi)一級或相當于一級的醫(yī)療機構(gòu)。領(lǐng)導小組每月召開一次工作調(diào)度會，匯報總結(jié)前段工作，研究部署下段工作。嚴厲打擊非法行醫(yī)，2.強化醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。嚴格執(zhí)行_執(zhí)業(yè)醫(yī)師法_醫(yī)療機構(gòu)管理條例等法律法規(guī)。認真清查違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，對問題比較突出的單位和個人，依法予以處分。今后，由局分管領(lǐng)導_衛(wèi)生監(jiān)督所和局醫(yī)政部門組成檢查組，對各醫(yī)療機構(gòu)開展慣例檢查、不定期檢查或明察暗訪。

8、凡是存在問題的單位，該限期整改的則限期整改，該停業(yè)整頓的則停業(yè)整頓，該處罰的則處罰，該吊銷的則吊銷，情節(jié)嚴重的則移交司法部門處置，決不姑息遷就。對醫(yī)患糾紛的處置，3.加強醫(yī)患糾紛調(diào)處。認真貫徹落實衡綜治辦_文件精神。采取由政府牽頭，綜治辦統(tǒng)一_協(xié)調(diào)，以衛(wèi)生行政部門為主，司法和公安機關(guān)密切配合，整合各方面力量，建立行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”醫(yī)患糾紛調(diào)解機制。醫(yī)療機構(gòu)在發(fā)現(xiàn)醫(yī)患糾紛和醫(yī)鬧糾紛苗條時及時向衛(wèi)生行政部門、司法和公安機關(guān)匯報，該打擊的打擊、該整改的整改，宗旨要明確。以事實為依據(jù)、以法律為準則，組建區(qū)醫(yī)患，糾紛專業(yè)調(diào)解委員會，辦公室設(shè)區(qū)司法局，運用“三調(diào)聯(lián)動”化解糾紛。開展集

9、中排查治理醫(yī)患糾紛專項行動，對排查出來的問題，逐一登記備案集中調(diào)處，并落實責任單位和責任人，限期處置到位。對醫(yī)患糾紛突出、醫(yī)鬧現(xiàn)象嚴重的單位，實行掛牌整改，并由衛(wèi)生局派出專項整改工作組，深入醫(yī)院協(xié)助和督促專項整改工作。診療活動中，4.強化“二個教育和一個培訓”一是要加強醫(yī)德醫(yī)風教育。要以病人為中心，強化服務意識，改善服務態(tài)度，不時提高患者滿意度，為病人提供優(yōu)質(zhì)、便利、價廉、及時的醫(yī)療衛(wèi)生服務，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風_箱，實行隨門診病歷同時發(fā)放“病友就診意見卡”做法，接受病人的監(jiān)督和評判；二是要加強醫(yī)療平安教育，以身邊醫(yī)療糾紛為例，_醫(yī)務人員開展分析討論，從中吸取教訓，進一步更新醫(yī)療平安理念，切實增強風險

10、意識、平安意識和責任意識；三是要強化“三基培訓”每季度舉行一次三基培訓考試，同時采取多種形式的醫(yī)療質(zhì)量檢查評比和醫(yī)療護理操作技能競賽活動，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療平安，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，改善醫(yī)患關(guān)系。并按職責和制度的要求，5.嚴格實行責任追究。首先要進一步建立和完善各部門、各科室、各崗位人員的職責和制度。采取定期和不定期的檢查、督導和考核，根據(jù)考核的情況，實行嚴格的責任追究制度，對引發(fā)醫(yī)患糾紛負有責任的醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)導和醫(yī)務人員實行責任追究，該追究行政責任的則追究行政責任，該追究經(jīng)濟責任的則追究經(jīng)濟責任，該移交司法處置的則移交司法處置。嚴把衛(wèi)生行政“三個準入”關(guān)。一是嚴把醫(yī)療_準入關(guān)，6.強化衛(wèi)生

11、行政管理。嚴格依照醫(yī)療_規(guī)范，人員、房屋、設(shè)備、制度和資金上，一律嚴格依據(jù)醫(yī)療機構(gòu)管理條例逐條進行審批，缺一不可；二是嚴把崗位人員的資質(zhì)關(guān)，凡是不具備醫(yī)護人員資質(zhì)條件的一律不許在醫(yī)護崗位上從事醫(yī)療活動，違者按非法行醫(yī)論處；三是嚴把醫(yī)療技術(shù)準入關(guān)，嚴格依據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的等級審批診療項目，重點查處超范圍行醫(yī)的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，偏重罰屢教不改者，不時加強醫(yī)療機構(gòu)自身建設(shè)，從源頭上預防和減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步而健康的發(fā)展。四、整治措施要從講政治、講大局、構(gòu)建和諧社會的高度，一是要高度重視。區(qū)轄各級各類醫(yī)療機構(gòu)。來認識醫(yī)患糾紛處置的重要性，將醫(yī)患糾紛的預防和調(diào)處工作，列入醫(yī)院目標管理的重

12、點，并實行一票否決。制訂醫(yī)療糾紛調(diào)處工作預案，二是要明確職責。各單位、各部門均應結(jié)合實際。成立醫(yī)患糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導小組，明確各崗位人員職責，并嚴格實行責任追究制。建立醫(yī)患糾紛調(diào)處的長效機制，三是要集中排查。2022年醫(yī)患糾紛調(diào)合方案（二）由于排班方面出現(xiàn)問題，院方對我科室進行了_元的經(jīng)濟處罰，針對這一問題，我們進行了專題討論，認真反思。在討論中，大家各抒己見，從這一事件中吸取深刻教訓，努力找出自身存在的問題，并結(jié)合醫(yī)院和科室當前的情況，根據(jù)我們?nèi)齻€專業(yè)科室每天的病人流量特點、日常工作流程、工作人員結(jié)構(gòu)以及臨床需求，就如何科學化和高效化的安排人力提出了一些建議，希望院方能根據(jù)我科特殊情況，予以考

13、慮。具體如下：首先，大家對罰款這一措施并沒有消極對待。盡管每個人都表示很心疼科室損失了幾千元錢，然而站在醫(yī)院管理層面看，對院方的良苦用心表示理解：院方對我們的經(jīng)濟處罰只是幫助我們改正錯誤的手段而非目的。畢竟，沒有規(guī)矩不能成方圓，醫(yī)院的整體健康和有序發(fā)展是建立在良好的工作紀律基礎(chǔ)上的。之所以出現(xiàn)這種情況，是科室主任在排班方面、上下級溝通方面、監(jiān)管方面以及處理具體工作和管理工作的時間分配方面等都存在問題。一是排班方面應該更加科學合理，在病人量最大的時候和有大批量體檢工作的時候要集中科室全部人力，集中服務才能取得最佳效果，待大批量的工作都完成以后，工作量小到僅一人或少數(shù)人就能勝任的時候，再協(xié)調(diào)輪流休

14、整，勞逸結(jié)合，以便于合理分配人力，調(diào)動工作積極性，提高工作效率和質(zhì)量。二是科主任應該及時向院領(lǐng)導匯報本科室的情況，在具體工作中，難免會遇到這樣那樣的特殊情況、困難，及時匯報便于爭取到院領(lǐng)導的支持和理解，進而認可。另一方面，對于院方的各種決定、會議精神、意圖等傳達得不到位，沒有細致深入地對職工進行解讀，使其完全領(lǐng)會。這是亟待改進的地方。三是監(jiān)管不力，科主任同時擔任臨床具體工作操作者和科室整體工作運行的協(xié)調(diào)者兩個角色，在這方面沒有把控好，顧此失彼，工作和管理方法不科學，也是造成類似失誤的原因之一。綜合以上找出的問題，具體對照本次失誤，作出以下整改方案，請領(lǐng)導閱示：1、多抽出時間，在出勤方面加強監(jiān)督

15、，在工作量最大的時候除特殊情況外盡量不安排休息，連休最多不超過_天，不準超休。2、由于急診班非常頻繁，每次時間又長，導致值班醫(yī)生睡眠不足，影響第二天的工作質(zhì)量和效率，在不打亂工作節(jié)奏的前提下，科室排出一個小下夜班(即8：0011：30)，以便恢復精力，投入工作。3、根據(jù)各醫(yī)技科室病人分布特點，在病人多、工作量大的時候集中人力，全力以赴完成工作，完成后，在不影響工作進程的情況下互相輪流休息。這樣勞逸結(jié)合，使工作效率得到提升。4、向外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等科室學習，借鑒他們的排班模式和先進管理方法，彌補自身不足。5、對已經(jīng)超休的，下月不再安排休息，在本月內(nèi)使各人總休息時間與院方規(guī)定保持一致。6、及時匯

16、報科室情況，及時請示。7、對科主任和相關(guān)責任人進行經(jīng)濟處罰。醫(yī)技科2022年醫(yī)患糾紛調(diào)合方案（三）整頓活動工作總結(jié)為進一步加強我院醫(yī)德、醫(yī)技、醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務行為，不斷增強服務意識，提高服務水平，提升自身形象，促進我院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，我院進行了為期_個月的醫(yī)德、醫(yī)技、醫(yī)風治理整頓活動，現(xiàn)將醫(yī)務科工作總結(jié)如下：一、通過_天的培訓學習，使全體醫(yī)務人員對相關(guān)法律法規(guī)知識有了更深的印象，增強了處理診療工作的法律意識，提高了依法辦事的能力。大家認識到當前醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患溝通顯得尤為重要，所以自覺轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，嚴格執(zhí)行“三好一滿意”、“首問負責制”，轉(zhuǎn)變工作中主動性差、責任心不強及說話“生、冷、

17、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，病人滿意度明顯提高。二、針對各科存在的醫(yī)療質(zhì)量問題進行認真的自查自糾，每位醫(yī)師開展自我剖析。轉(zhuǎn)變了個別醫(yī)生存在的病歷完成不及時，病歷書寫后不打印，核心制度落實不到位現(xiàn)象，病歷書寫質(zhì)量顯著提高。三、召開專題會議，查擺自身問題，開展批評和自我批評。制定相關(guān)制度，控制次均費用和藥占比，嚴格按照抗生素使用規(guī)范，杜絕不合理使用抗生素及重復用藥，不開大處方、不過度檢查及治療，不接受紅包，提高社會效益。四、加強業(yè)務學習，增強業(yè)務素質(zhì)。各科制定了詳細的學習計劃，改變了以前學習氛圍不濃、安于現(xiàn)狀、不求上進，專業(yè)技術(shù)差現(xiàn)象，1變被動學習為主動學習，學習的自覺性和主動性明顯提高。五、強化專業(yè)技

18、能，提高服務質(zhì)量，醫(yī)務科對近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛、進行了原因分析，認真總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓。加大對病情告知書的檢查力度，要求醫(yī)務人員做到與患者及家屬有效溝通，并填寫病情告知同意書，加強對新入院患者、危重患者及重點人群的_，有效的改善了醫(yī)患關(guān)系，減少了醫(yī)療差錯及隱患。六、針對醫(yī)療核心制度，加大查處力度，重點檢查了三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度及死亡討論制度。嚴格執(zhí)行患者安全目標，規(guī)范危急值報告制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對日常工作的每個環(huán)節(jié)制定標準及獎罰措施，要求大家按標準規(guī)范執(zhí)行，避免同樣錯誤的發(fā)生。同時，醫(yī)務科加強對科室各項行為規(guī)范的監(jiān)督指導，有效的保證了醫(yī)療質(zhì)量，最大限度的降到了醫(yī)

19、療風限。今后，醫(yī)務科在院長領(lǐng)導下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求，發(fā)揚成績，改進不足，更好地履行服務承諾，使我們的各項工作再上一個新臺階。醫(yī)務科消防應急演練方案一、演練目的為提高醫(yī)技科職工的消防安全防范意識，掌握消防安全知識，落實消防安全責任，進一步提高醫(yī)院消防安全應急能力。當醫(yī)院發(fā)生緊急情況時，各部門、科室職工能按醫(yī)院“火災處理和人員疏散應急預案”沉著、有序處理，熟悉掌握醫(yī)院火災時的緊急行動程序和疏散路線，及時傳達并迅速_救援，熟練掌握逃生時的基本知識，增強自救互救能力，最大限度地保障住院患者及群眾的生命安全，經(jīng)院應急領(lǐng)導小組研究決定舉辦_年度消防演練，通過演練，讓干部職工感受消防，接受

20、教育，增強能力，做到有備無患。為了使這次演練達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫(yī)院正常營業(yè)的影響，特制定本次消防演練方案，具體如下：二、演練時間：_年三、演練范圍：門診六樓醫(yī)技科消防演練路線。從門診六樓疏散至大樓以外安全地方。參加人員。除病員外，在保證工作正常運轉(zhuǎn)的情況下，各相關(guān)部門、科室都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員。四、演練內(nèi)容以醫(yī)護人員、病號自救互救及消防滅火演練為主。具體內(nèi)容為：(1)火情報警演練；(2)門診六樓火災時的疏散、逃生演練；(3)常見的消防滅火演練。五、_機構(gòu)成立消防演練臨時指揮小組。由醫(yī)務科及陳貽坤主任成指揮小組負責指揮整個演練。演練影像資料收集工作由醫(yī)技科

21、負責?？傊笓]：各科室負責人負責協(xié)調(diào)分工，具體指揮。各科室具體分組：胃鏡室：秩序疏散組：任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設(shè)置警戒線。消防滅火組：任務：負責實施滅火。醫(yī)療救護組：任務：負責現(xiàn)場救護和轉(zhuǎn)移病人。彩超室：秩序疏散組：任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設(shè)置警戒線。消防滅火組：任務：負責實施滅火。醫(yī)療救護組：任務：負責現(xiàn)場救護和轉(zhuǎn)移病人。心電圖室：秩序疏散組：任務。負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設(shè)置警戒線。消防滅火組：任務：負責實施滅火。醫(yī)療救護組：任務：負責現(xiàn)場救護和轉(zhuǎn)移病人。腦電圖室：秩序疏散組：任務：負責疏散現(xiàn)場的秩序、指揮、設(shè)置警戒線。消防滅火組：任務：負責實施滅火。醫(yī)療救護組：任務。負

22、責現(xiàn)場救護和轉(zhuǎn)移病人。六、基本要求：1.各部門、科室要做好演練前的宣傳工作，不參加演練的工作人員分工負責向病患解釋本次演練情況，以免聲響引起病患恐慌。2.各部門、科室要根據(jù)真正火災進行疏散時，應進行的程序及本部門、科室的實際情況，制定本部門、科室的疏散計劃。3.演練前檢查演練轄區(qū)。電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)等，確保這些設(shè)備能正常運作。4.檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。5.各部門負責人要重視這次消防演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演練的員工要認真對待，疏散時不可乘搭電梯或中途離場，要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈

23、，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演練吸取經(jīng)驗。七、演練程序現(xiàn)場總指揮宣布演練開始。階段一。報警假設(shè)情景：當天中午的午休時間。突然，門診六樓某室因電子設(shè)備故障，易燃物被引燃，引起火災，火勢迅速蔓延，科室人員巡查時發(fā)現(xiàn)火情。演練科目：報警；啟動火災處理和人員疏散應急預案。應急措施。情況緊急，發(fā)現(xiàn)火情人員視火災情況立即撥打院內(nèi)火警電話“6119”及市火警電話119向消防隊報告火情，請求救援；迅速將失火情況向陳貽坤主任報告，并及時利用現(xiàn)場附近滅火器滅火，采取相關(guān)應急措施。陳貽坤主任到火情報告后第一時間趕到現(xiàn)場，立即啟動醫(yī)院消防安全應急預案，向各室消防及醫(yī)療救護應急救援小組下達命令，要求各崗位人員

24、接通知后迅速在指定崗位待命，做好各項準備。派人到門診大廳一樓迎候消防人員。通知后勤立即切斷門診六樓總電源、啟動各項消防應急設(shè)備。階段二：火場逃生及自救互救假設(shè)情景：火勢蔓延擴大，有部分病號被困。演練科目：火場逃生及其技巧應急措施?？傊笓]指揮人員向樓外疏散?？傊笓]接到火情報告后，及時_人員把病號和物資(貴重、易燃、_物品)按水平疏散方法疏散到同一層安全防火區(qū)。當下達全層疏散命令時，工作人員及時指引并協(xié)助把病號用濕毛巾捂住口鼻，一律靠右順墻邊采用彎腰的低姿態(tài)，有序的向外疏散，迅速從門診六樓各個安全出口疏散至大樓以外安全地方，各室醫(yī)護人員、病號集中，各室負責人清點人員，及時向院領(lǐng)導報告。醫(yī)院消防警戒

25、員迅速趕到門診六樓入口，在火場附近拉起警戒線維護秩序，嚴禁其他無關(guān)人員進入火場。階段三：滅火假設(shè)情景：發(fā)生化學藥品和電器等不同性質(zhì)的火災。演練科目：撲救初期火災。應急措施：醫(yī)院消防滅火組，根據(jù)不同性質(zhì)的火災采用不同方法進行滅火演練：對發(fā)生化學藥品、油類、可燃氣體、帶電設(shè)備等性質(zhì)的火災采取干粉滅火劑滅火演示。對發(fā)生木材等性質(zhì)的火災時采取水_滅火。八、演練結(jié)束，醫(yī)務科及主任講評總結(jié)。2022年醫(yī)患糾紛調(diào)合方案（四）醫(yī)技科由檢驗科、放射科、b超室、心電圖室四個專業(yè)組構(gòu)成，科室設(shè)備先進齊全，隊伍素質(zhì)好，服務優(yōu)良。檢驗科現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員_人，擁有日本sysme_k_-21n全自動血細胞分析儀、sysme

26、_ca-50自動血凝儀、尿液分析儀、邁瑞bs-200型全自動生化分析儀、希萊恒ims-972電解質(zhì)分析儀等先進檢驗設(shè)備。目前開展的項目有三大常規(guī)、各種體液的常規(guī)檢驗；肝功、腎功、血糖、血脂、心肌酶譜等各種生化檢驗；各型肝炎病毒抗體、hiv抗體的免疫學檢驗；凝血四項、abo血型、rh血型、交叉配血等血液學檢驗。放射科現(xiàn)有技術(shù)人員_人。擁有500毫安_光機、美國計算機_線放射成像系統(tǒng)(cr)等先進設(shè)備，開展的項目有：全身骨骼系統(tǒng)(頭、頸、胸、腰、四肢)、胸部、腹部的影像學檢查；靜脈泌尿系造影、透視、膽道造影、子宮碘油造影、脊柱造影、四肢靜脈造影等特殊檢查。b超室現(xiàn)有技術(shù)人員_人，擁有意大利百勝彩色

27、超聲診斷儀一臺，美國進口黑白超聲診斷儀一臺，開展的項目有：肝、膽、胰、脾、雙腎、輸尿管、膀胱、前列腺等各個器官，腹部、泌尿系等的聲像學檢查，各淺表器官和婦科、產(chǎn)科的超聲檢查。心電圖室現(xiàn)有資深技術(shù)人員_人，擁有ect-300型心電圖機一臺，開展常規(guī)的心電圖檢查，能為臨床診斷心臟疾患提供準確可靠的診斷依據(jù)。2022年醫(yī)患糾紛調(diào)合方案（五）醫(yī)技科工作計劃_年，是我院繼續(xù)騰飛發(fā)展的一年，在院長的領(lǐng)導下，醫(yī)院干部職工上下團結(jié)一心，在光輝燦爛的大好形勢下，醫(yī)技科全體醫(yī)務工作者以新的姿態(tài)，新的步伐，斗志昂揚的團隊精神。緊密團結(jié)圍繞院部管理中心體系，以科學創(chuàng)新興院發(fā)展的眼光，堅持以_為指導，；_為思想武器，以繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年為動力，認真貫徹落實黨的_方針政策，加快院部工作步署。服從大局，各盡職守，牢固樹立以病人為中心服務崇旨。提高醫(yī)療質(zhì)量診斷水平，不斷開拓創(chuàng)新，同心合力把院建設(shè)成為具有新特色的綜合性醫(yī)院努力奮斗，為創(chuàng)造先進科室宏偉目標，共創(chuàng)美好明天。1；立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成任務與目標；醫(yī)技科是多個檢查科室所組成，承擔醫(yī)療診斷工作的各種檢查的重要任務，也是醫(yī)院經(jīng)濟效益