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文檔簡介
1、可編輯超市員工服務(wù)演講稿超市員工服務(wù)演講稿篇一 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委老師,親(愛)的公司同仁們,大家晚上好! 很興奮今日能站在這個演講臺上,讓大家共享我進(jìn)入xx的故事。 我加入xx的時間是2022年4月份,被支配到百貨大樓超市食超組,就從那時候起我才知道,看似簡潔的事情原來也吧是那么簡潔,就拿每天的工作來說吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來有應(yīng)聲,走由送語。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能模糊,由于全部的一切都代表著公司的形象。 2022年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車,那一年,那一月,那一夜,我
2、見證了海市蜃樓見證了一夜成名的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時間里,是我成長最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的(學(xué)習(xí))財(cái)務(wù)學(xué)問和其它學(xué)習(xí)力氣。 感謝xx給我一個養(yǎng)家的場所,感謝崗位的歷練,感謝同事的關(guān)懷,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培育,我是xx人,我(幸福),我傲慢! 2022年10月份我調(diào)回鹽山,同樣在那一年,那一月見證了千童購物中心的開業(yè),在千童我管理冷凍組,我是xx人,踏上工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨幸福歡快,我是xx人,我幸福,我傲慢 2022年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對于超市自己并不生疏,由于剛上班的時候就是在超市,從這里我找到了以
3、后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心確定要干出個樣來! 從這里我學(xué)到了更多的商品學(xué)問,也學(xué)到了更多的愛,也感受到了很多的愛,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事的關(guān)愛,而我也更愛我的家,愛我的孩子和丈夫,背后有那么多愛我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力 我寵愛xx的工作環(huán)境,被xx的企業(yè)文化吸引著,被xx的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,靜靜關(guān)懷感動著我為自己是這個光榮集體的一員而傲慢! 上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對同仁們說的是,不要由于結(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,由于女人也應(yīng)當(dāng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)當(dāng)像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才
4、會讓男人對你敬重,為你折服,所以,在工作中我確定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為(什么)我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問題,提高(生活)的幸福指數(shù),我們也應(yīng)當(dāng)努力工作! 事業(yè)中的女人,在經(jīng)受了工作中的風(fēng)(雨)后,更體會到了淚水的價值,成功的簡潔也更加(珍惜)家庭中的歡聲和笑語, 最終,我想對同仁們說:幸福是什么?幸福就是選對了企業(yè),跟對了領(lǐng)導(dǎo),找對了自己的進(jìn)展方向,! 我能在xx工作,所以我是幸運(yùn)的,更是幸福的,同仁們,讓我們一起來說出自己的心聲吧:我是xx人,我幸福,我傲慢! 超市員工服務(wù)演講稿篇二 各
5、位領(lǐng)導(dǎo)、友愛的伙伴們: 大家上午好。我是來自*組的xx-x,今日能在大會上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱忱服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會! 我要感謝王老師對我們的細(xì)心輔導(dǎo),連日來,您不辭辛苦,急躁指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動力,是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的熟識。 每天早上,當(dāng)我穿上潔凈的工作服,面帶微笑,來到老城時,我的心情就顯得特別舒適,這是由于老城友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個溫馨的大家庭!我在這里歡快并感動著,更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、
6、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)! 作為一名老城的員工,我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,踏著夕陽送走最終一位顧客,以優(yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來、滿意而去把到老城購物當(dāng)成一種享受,以真誠服務(wù)換來顧客真情使我們的工作生動而多彩!工作中,我深刻體會到:只有給顧客以關(guān)愛,視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。 古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡潔。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種宏大,我信任我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今日,更需要我們提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱忱的服務(wù)
7、和(專業(yè))的行動,為顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個光榮集體的一員而傲慢,它激勵我在自己的崗位上熱忱服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動為主動,自覺維護(hù)老城的形象和榮譽(yù),開創(chuàng)老城更加奇妙的將來! 感謝大家! 超市員工服務(wù)演講稿篇三 當(dāng)我穿著潔凈的制服,面帶微笑上班時,我的心情特別的舒適,這是由于我們超市的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就像一個溫馨的大家 庭,我歡快并感動著。作為基層員工更重要的是我們學(xué)會商品如何陳設(shè),(怎樣)服務(wù)好每一位顧客。 俗話說:粗耕一畝,不如精耕一寸,明顯關(guān)注度的凹凸與知名度的大小直接相關(guān)。那我們又如何來細(xì)心耕耘我們這不大的一方土地呢?對此,我們基層員工應(yīng)當(dāng)做好以下最基本的
8、工作。 商品陳設(shè)是超市工作中一項(xiàng)特殊基礎(chǔ)、特殊重要的工作,在超市業(yè)態(tài)中,商品陳設(shè)決不是簡潔的商品堆放,而具有美化賣場,刺激消費(fèi)的專業(yè)職能。作為一名超市營銷人員,有必要認(rèn)真分析陳設(shè)工作的內(nèi)在因素,科學(xué)地促進(jìn)陳設(shè)工作的規(guī)范,使其最大程度地達(dá)到美化賣場,服務(wù)顧客,增加銷售的目的。 以顧客需求為第一,商品陳設(shè)既有原則又有標(biāo)準(zhǔn)。工作的中心是服務(wù)顧客,是滿足顧客消費(fèi)的需求。我雖是一名工作人員但同時也是消費(fèi)者,平常購物時特別寵愛簡潔、一目了然的商品放置,所以商品的陳設(shè)特殊重要,必需設(shè)身處地,站在顧客的角度去改進(jìn)。全力做到以服務(wù)顧客為中心,滿足顧客需求為第一。 我們知道超市時常會有商品促銷,促銷的目的是薄利多
9、銷,所以促銷商品的擺放位置,應(yīng)使整個超市顯得生氣盎然,具有猛烈的感官刺激,并由此形成良好的商品形象,以點(diǎn)帶面,帶動整個商場的商品銷售。商品的陳設(shè)原則是,依據(jù)不同的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的方案。并且,要充分發(fā)揮商品陳設(shè)對銷售的促進(jìn)作用,要依據(jù)以顧客為中心,需求為導(dǎo)向的陳設(shè)理念,依據(jù)顧客消費(fèi)心理和行為習(xí)慣,接受科學(xué)的方式、方法,結(jié)合銷售的目標(biāo),呈現(xiàn)出各種商品的特性,從而達(dá)到樹立形象、吸引人流、刺激消費(fèi)、提升銷售的目的??此坪啙嵉年愒O(shè)工作,其間卻涵蓋了許多的科學(xué)規(guī)律。 商品陳設(shè)所起的作用是無聲的導(dǎo)購。陳設(shè)和促銷同樣是有價值的。陳設(shè)可以促進(jìn)銷售。商品陳設(shè)給顧客一種感動人心而卻出乎意料的體驗(yàn),同時又 在整體上給人
10、一種清爽全都的識別,視覺化陳設(shè)可以促進(jìn)銷售立足于第一線。每個商品數(shù)量是有限的,但通過我們不斷的更新庫存, 商品的輪換擺放,還是給人一種耳目一新的感覺,顧客們不由得在店內(nèi)四顧環(huán)盼,他們感覺店內(nèi)永久都在更新。 那么我們又怎樣做好一個文明單位?那就是文明之心從小事體現(xiàn)。每天朝陽升起,我們有素養(yǎng)有禮貌的 迎來第一位顧客的時候,我們要懷著一顆真誠的心,去包涵去理解顧客。用我們文明的語言和標(biāo)準(zhǔn)的手勢引領(lǐng)顧客滿意購物。踏著夕陽微笑著送走最終一位顧客的時候,我們要知足,感恩并期盼他們下次光臨。我們以優(yōu)雅的氣質(zhì),暫新的面貌,讓顧客希冀而來,滿意而歸。我們用真城服務(wù)換來顧客的真情,讓顧客把購物當(dāng)成一種享受,使我們的工作生動而多彩。古人云,凡事必做于細(xì),大事必做于小,超市無小事,件件都重要。做好每一件小事,就是成功。沒有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。我信任在平凡的崗位上可以做出不平凡的業(yè)績。在競爭日益猛烈的今日,更需要我們提高服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱忱的服務(wù)和專業(yè)的行動,為顧客供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 一個自然的,發(fā)自內(nèi)心的微笑會使人倍感親切,彼此間的距離一下子就會近了很多,所以人們說相對一笑皆知已。學(xué)者鄒金宏說奇妙的微笑是道美麗的風(fēng)景,人類有了它而倍感溫和。在服務(wù)中,人們
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