《禮儀概述》講義

1、禮儀概述講義第一章 現(xiàn)代禮儀概論第一 節(jié) 禮儀的涵義及特征學(xué)習(xí)禮儀的重要性禮儀是社會文明發(fā)展的產(chǎn)物：禮儀是一種社會文化：禮儀是社會進(jìn)步、文明發(fā)展的標(biāo)志，體現(xiàn)個體素質(zhì)和組織的文明程度。 法律規(guī)范人在社會中，要遵循規(guī)范 道德規(guī)范 禮儀規(guī)范社會、文化、交往、規(guī)范（文明在一定程度上是對人的自由和本能的限制 -佚名）中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂文化，“禮”是中國傳統(tǒng)文化的核心。這三句話概括了禮對于中國傳統(tǒng)文化的重要性。傳統(tǒng)禮儀體現(xiàn)了一個民族的核心價值。因而在理論層面上，如果不了解禮，就不能真正理解中國傳統(tǒng)文化；在實踐層面上，如果不能繼承傳統(tǒng)禮儀中的合理內(nèi)核，弘揚中華文明實際上是一句空話。禮儀本意謂敬神

2、，后引申為敬意的通稱。說文解字說，“儀，度也?！北疽庵ǘ?、準(zhǔn)則、典范。后引申為禮節(jié)、儀式。一、禮儀的含義“禮”在中國是一種重要的文化形態(tài)，是人類文化發(fā)展的歷史產(chǎn)物，也是人類文明的結(jié)晶和標(biāo)志。 禮儀的概念禮儀是人們在社會交往活動中為了表示相互尊重而在禮貌、禮節(jié)、儀容、儀表、儀式等方面約定俗成、共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。禮貌是人們在交往時表示尊重、友好的行為規(guī)范。體現(xiàn)了時代風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)和人們的文化素養(yǎng)、文明程度。禮儀:指人們在社會交往活動中為了表示相互尊重而 形 成的約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等二、禮儀與禮節(jié)、禮貌的關(guān)系禮儀包括禮節(jié)、禮貌等，其本質(zhì)是表

3、示對人的尊重和敬意。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，是道德行為規(guī)范，其核心是人的態(tài)度。禮節(jié)是禮儀的基本組成部分，是慣用的形式三、現(xiàn)代禮儀的特征普遍性差異性繼承性時代性發(fā)展性普遍性：人們追求真善美的愿望是一致的，禮儀是社會各階層人士所共同遵守的準(zhǔn)則與行為規(guī)范。每個人都要依禮辦事，不管哪個國家，哪個民族都以講禮儀為榮。差異性：由于地域不同，民族不同，文化背景不同，禮儀還帶有本地域民族的自身特點，這就形成了禮儀表現(xiàn)形式上的差異性。 繼承性：禮儀規(guī)范將人們交際活動中約定俗成的程式固定下來，這種程式隨著時間的推移沿襲下來，形成了繼承性特點。人們對傳流下來的禮儀規(guī)范應(yīng)采取汲取精華，去其糟粕，古為今用的態(tài)度。 發(fā)展性：禮

4、儀規(guī)范不是一成不變的，它隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷地推陳出新，體現(xiàn)著時代的要求與時代的精神。 第二節(jié) 禮儀的歷史沿革 禮儀作為中華民族文化的淵署和基質(zhì)，是社會歷史的產(chǎn)物，是人類社會在長期社會實踐中形成發(fā)展的，也深深打上了時代的烙印。“禮之起，起于祀神，其后擴展而為對人，更其后擴展而為對吉、兇、軍、賓、嘉等各種禮制。” 郭沫若一、禮儀的萌芽和草創(chuàng)時期（約公元前5萬年公元前22世紀(jì)）原始社會中晚期（越舊石器時期）開始出現(xiàn)人類早期禮儀的萌芽。（周口店、獸齒、赤鐵礦粉）統(tǒng)治原始社會只有一個信條-至高無上的求生欲望。在生產(chǎn)力水平極其低下的時期，人們只能聽天由命，對大自然的無知歸結(jié)

5、為神秘崇拜，通過祭神，祭天等圖騰的禮儀樣式得到充分表達(dá)。這便是禮儀的起源。例如，紅山文化遺址，半坡遺址。禮儀的萌芽和草創(chuàng)時期（約公元前5萬年公元前22世紀(jì)） 在眾多儀式運行過程中，產(chǎn)生了巫師創(chuàng)造和維護(hù)各種宗教儀式的保護(hù)神，被看作是神的化身。而所行巫術(shù)，就是原始禮儀的表現(xiàn)形式。如祈求式、詛罵式、靈符式、占卜式等。這是因原始宗教產(chǎn)生的原始禮儀形式。（又如“無它否？”“無惡否”-原始社會的禮貌用語）禮儀的萌芽和草創(chuàng)時期（約公元前5萬年公元前22世紀(jì)）炎黃時期，民間禮俗被納入禮制，堯舜時代國家的雛形形成。書經(jīng)記載，為官者必須“五典”完美，即父義、母慈、兄友、弟恭、子孝，也就是家庭成員相處的禮儀?？梢娫?/p>

6、公元前22世紀(jì)的原始社會，禮儀文化已在中華大地上深深扎下了根。二、古代禮儀的形成時期 （約公元前21世紀(jì)公元前771年 夏商周） 隨著私有制、階級、國家的出現(xiàn)，禮儀從原始的宗教發(fā)展成一整套包括政治體制、朝廷法典、天地鬼神祭祀、水旱災(zāi)害祈禱、學(xué)?？婆e、軍隊征戰(zhàn)、房舍陵墓?fàn)I造、乃至衣食住行、婚喪嫁娶、言語舉止，幾乎包容國家政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化，一切典章制度以及個人倫理道德修養(yǎng)、行為準(zhǔn)則規(guī)范的龐大體系。 西周時期形成我國的第一部禮學(xué)專著周禮。它與春秋時期的儀禮、漢代的禮記一起被稱為“禮經(jīng)”。是我國最早的禮學(xué)專著。 周禮分述天官、地官、春官、秋官、冬官之職掌，是一部講述周朝典章制度的論著，由中可見許

7、多基本禮儀在商末周初已基本形成； 儀禮共17篇，包括冠、婚、喪、祭、射、鄉(xiāng)、朝、聘八個方面的基本禮節(jié)，詳細(xì)記錄了戰(zhàn)國以前貴族生活的各種禮節(jié)儀式，是歷代王朝制定禮制的重要依據(jù)； 禮記共49篇，主要闡發(fā)禮儀的意義與作用和修養(yǎng)途徑方法。夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別異同，明是非也。 -禮記凡人之所以為人者，禮義也。 -禮記人有禮則安，無禮則危，故曰禮者不可不學(xué)也 -禮記禮尚往來，網(wǎng)而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。 -禮記“禮，不踰節(jié)，不侵侮，不好狎-周禮西周時期還形成了一整套的禮制。著名的“五禮”“五禮”即吉禮、嘉禮、賓禮、軍禮、兇禮。 吉禮對天神、地祗、人鬼的祭祀典禮，是五禮之冠。吉禮是遠(yuǎn)古禮

8、儀 萌芽的主干部分，因而發(fā)展得最為全面。 嘉禮是和合人際關(guān)系，“親萬民”的。包括飲食之禮、婚冠之禮、慶賀之禮等。 賓禮“以賓禮親邦國”，規(guī)定了天子與諸侯國以及諸侯國之間的來往交際之禮。 軍禮 “以軍禮同邦國”，是師旅操演征伐之禮。 兇禮 “哀邦國之憂”，是哀憫吊唁憂患之禮。三、禮儀的發(fā)展和變革時期 （約公元前770年公元前221年 春秋戰(zhàn)國） 西周末年，出現(xiàn)“禮壞樂崩”局面。春秋戰(zhàn)國時期，孔子、孟子、荀子等人，發(fā)展和革新了禮儀理論孔子：較系統(tǒng)地闡述禮及禮儀的本質(zhì)和功能，使禮儀理論達(dá)新高度。孟子：發(fā)展“仁學(xué)”思想，提出“王道”、“仁政”思想，講究“修身”、培養(yǎng)“浩然之氣”。荀子：主張“隆禮、重法

9、”，提倡禮法并重。尊崇禮，法制完備，國才安寧四、禮儀的強化和衰落時期 （約公元前221年公元1911年 封建社會）封建社會的禮儀是最繁瑣、等級最森嚴(yán)的時期。秦統(tǒng)一中國，“書同文、車同軌、行同倫”，制定集權(quán)制度，成為兩千多年封建體制的基礎(chǔ)。西漢初期，劉邦制定了朝儀之禮，突出發(fā)展禮的儀式和禮節(jié)。西漢思想家董仲舒“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”，封建禮教成為定制。他提出的“三綱、五?！睂W(xué)說，成為封建禮儀準(zhǔn)則。儒家禮教成為定制。禮儀的強化和衰落時期宋代，二程、朱熹為代表的“理學(xué)”:天理說；宋代禮儀的另一特點是家庭禮儀研究眾多四書集注朱子家禮明代，忠孝節(jié)義等禮儀日趨繁多。清代后期禮儀日趨虛浮繁瑣（三跪九叩）隨著西

10、方資產(chǎn)階級自由、平等、博愛等思想影響，古代禮儀盛極而衰。西學(xué)東漸，西方禮儀傳入。 五、現(xiàn)代禮儀時期 （公元1911年-至今）1911年末辛亥革命成功孫中山就任中華民國臨時大總統(tǒng)，破舊立新普及教育，改易陋俗，（剪辮子、禁裹足）正式拉開現(xiàn)代禮儀的帷幕。1949年新中國成立，中國的禮儀建設(shè)從此進(jìn)入嶄新時期。改革開放以來我國大步走向世界，現(xiàn)代禮儀得到長足發(fā)展第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與原則一 現(xiàn)代禮儀的功能1 規(guī)范行為，塑造形象2 溝通信息一種禮儀行為可表達(dá)一或多種信息信息傳遞=7%語詞信號+38%聲音信號+55%視覺信號 3 改善人際關(guān)系聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)友誼成功=20%知識+80%人脈（20% IQ+80

11、%EQ） 4 維護(hù)社會秩序提高社會文明程度，改善社會風(fēng)尚個人形象組織形象二 現(xiàn)代禮儀的原則真誠尊重平等適度自信自律守信寬容真誠 是對人對事的實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)。 真誠是與人相處的基礎(chǔ)。務(wù)必誠實無欺，言行一致，表里如一 說老實話，干老實事，做老實人。尊重（尊人、自尊） 是禮儀的核心。一個人文化素養(yǎng)的集中體現(xiàn)。 尊重他人要以禮相待，尊重包括人格、風(fēng)俗習(xí)慣、感情、隱私、勞動成果等。 (國際慣例五不問：婚姻、收入、年齡、住處、經(jīng)歷) 第四節(jié) 禮儀的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)1 禮儀修養(yǎng)的重要性修養(yǎng)指一個人為適應(yīng)社會需要，在思想、道德、學(xué)識、技藝、待人處世等方面，自覺進(jìn)行學(xué)習(xí)、磨練、涵育和陶冶所下

12、的功夫，以及經(jīng)過長期努力所形成的某種能力和素質(zhì)。 修養(yǎng)的實質(zhì)是通過自我塑造達(dá)到自我完善，實現(xiàn)自我的社會價值。禮儀修養(yǎng)指人們在日常生活中，在禮儀意識、禮儀行為、禮儀品質(zhì)等方面，按照一定社會和階級的禮儀要求，所自覺進(jìn)行的自我鍛煉，自我改造和達(dá)到的境界。重要性：規(guī)范禮儀行為，培養(yǎng)禮儀品質(zhì) 2 禮儀修養(yǎng)的內(nèi)容道德品質(zhì) 文化知識 心理素質(zhì) 行為習(xí)慣3禮儀修養(yǎng)的途徑方法知行合一 慎獨 積善成德 聯(lián)系實際 重復(fù)漸進(jìn) 自我監(jiān)督 多頭并進(jìn) 四學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的意義1.是適應(yīng)對外開放的需要 案例一 我國江南的一座城市。外賓在游歷當(dāng)?shù)仫L(fēng)景時，興致頗高，他們謝絕乘坐東道主的專車，堅持徒步而行。尤其是一位擔(dān)任副團(tuán)長的女士，

13、盡管白發(fā)蒼蒼，依然健步如飛，談笑風(fēng)生，令人欽佩。在場作陪的當(dāng)?shù)匾晃桓笔虚L，見此情景，便由衷地對那位女士說：“夫人，您身體真好，真是老當(dāng)益壯啊！您老人家今年高壽？”聽完議員的翻譯，對方勃然變色，拂袖而去。 對外開放，己把世界放在你的面前，也把你放在了世界的面前。在越來越密切的對外交往中，每一個中國人都應(yīng)提高文明素質(zhì)和內(nèi)心修養(yǎng)，展示“禮儀之邦”的風(fēng)范與氣度。2.是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要案例 一家很大的化妝品公司的經(jīng)理，分別約見了兩家知名化妝品公司的銷售主管。第一位銷售主管無論是自我介紹還是遞送名片，都顯得彬彬有禮，而且穿著打扮和言談舉止都顯得很有內(nèi)涵。第二位銷售主管在接過他的名片時，只是掃了一眼，就順

14、手把他放進(jìn)了上衣口袋，而且這位主管不修邊幅，言談舉止過于夸張。 結(jié)果可想而知，這位經(jīng)理不僅和第一位銷售主管簽訂了銷售合同，后來還成了很好的朋友。 他事后解釋，“第二位銷售主管缺乏禮儀修養(yǎng)，給人一種不可靠的感覺，由此我對其產(chǎn)品和售后服務(wù)產(chǎn)生了懷疑?！?.是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要 正飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往范圍。過去更多的是人際間的溝通現(xiàn)在成了大范圍的公眾溝通，每個人在人際交往方式的變化中承受著越來越高的要求。有理有節(jié)的交往，成為立世做人的前提。4.塑造完美人格，和諧人際關(guān)系 不學(xué)禮，無以立。 孔子 通過禮儀的教育和自律，能夠幫人們樹立起一種內(nèi)心的道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會獲得一種內(nèi)在的力量。英王室禮儀指導(dǎo)手冊(組圖)