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文檔簡介
1、第16頁共16頁2022年新員工入職培訓策劃方案范本新員工的前_個月的培養(yǎng)周期往往體現出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第_個月到_年,讓企業(yè)損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。第1階段:新人入職,讓他明白來干什么的(37天)為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘)。2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識。3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展
2、戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。4.HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務相關的同事部門負責人是誰。6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里。7.讓老同事(工作_年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好(830天)轉變往往是痛苦的,但又是務必的,管理者需要用較短的
3、時間幫忙新員工完成主角過度,下面帶給五個關鍵方法:1.帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等。2.將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整,透過詢問發(fā)現其是否存在壓力。4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的。5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(3160天)在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。1.明白新員工的長處及掌握
4、的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求。2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和潛力,揚長提短。3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值。4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(6190天)管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性。2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性。3.向公司同事展示
5、下屬的成績,并分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性。第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91120天)對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。1.鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵。2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享。3.與新員工探討任務處理的方法與推薦,當下屬提出好的推薦時要去肯定他們。4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理。第6階段:賦予員工使命,適度授權(121179天)當度過了前_個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也
6、能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下_點:1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面用心的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質;4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨
7、地激勵下屬;5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)_個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:1.每個季度保證至少1_次_個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);3.領導的評價包括:成果、潛力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);4
8、.協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每_個月給下屬評估一次;6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫忙;2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進
9、步給予表揚、獎勵;3.每月舉辦一次各種形式的團隊群眾活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。2022年新員工入職培訓策劃方案范本(二)(一)培訓需求分析培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業(yè)、工作、個人三方面進行分析:首先,進行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓需求,以保證培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織
10、新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環(huán)境,必須進行入職培訓。其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。接著,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來
11、提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。(二)培訓方案各組成要素分析新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:1.培訓目標。培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職培訓的總目標。培訓的具體目標是:讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞
12、士氣;讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間;展現清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關系,減少員工的抱怨;讓員工了解企業(yè)的歷史、現狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話??傊嘤柲繕耸桥嘤柗桨笇嵤┑膶Ш綗?。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的
13、效果。2.培訓內容。一般來說,新員工入職培訓內容應包括以下三個層次:知識培訓,是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應知識,簡單易行,但學后容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。技能培訓,是入職培訓的第二個層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須通過培訓了解本企業(yè)運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫(yī)師、護士等專業(yè)人員也毫無例外應當參加新員工
14、入職培訓。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識和技能,但都只限于自己的專業(yè),而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協調,對本企業(yè)更不甚了解。應當通過培訓,讓他們了解企業(yè)的情況,了解本企業(yè)他人的工作,促進各類人員之間的溝通和協調,使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且,他們還可以通過培訓更新專業(yè)知識,及時了解各自領域的最新知識及在本企業(yè)的應用,使之與社會經濟技術的發(fā)展相適應。素質培訓,這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能,而素質低的員工即使已掌握了知識和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因為招聘把關不嚴,錄用了素質低的員工,經培訓不改的,應及時清
15、退,否則,飴害企業(yè)。入職培訓實踐中,究竟如何選擇培訓內容,應從實際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員,應傾向于知識和素質培訓。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識和技能培訓。新員工入職培訓必不可少的內容有:公司的地理位置和工作環(huán)境;企業(yè)的標志及由來;企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;企業(yè)重要標志及有重要意義的紀念品的解說;企業(yè)的產品和服務;企業(yè)的品牌地位和市場占有率;2企業(yè)的組織結構及主要領導;企業(yè)文化和企業(yè)經營理念;企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;科學規(guī)范的職位說明書;2企業(yè)的規(guī)章制度和相關的法律文件;2團隊的協作和團隊的建設;2業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程。3.培訓資源。培訓資源(又稱培訓指導者)可分
16、內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工。利用內部資源,可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。對于新員工入職培訓來說,內部資源和外部資源各有優(yōu)缺點,但比較之下,還是首推內部培訓資源,只有在企業(yè)業(yè)務確實繁忙,分不開人手或企業(yè)內部確實缺乏適當人選時,才選擇外部培訓資源。當然,如果能把外部資源和內部資源結合起來使用有,那就更好了。當今有膽識的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學,每個新員工都要在這所企業(yè)大學里接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院,每年大約有占員工總數
17、_%的新員工在西門子學院接受培訓。4.培訓日期。培訓日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓。設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業(yè)之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為準則,不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。有的企業(yè)違背了這一原則,把培訓計劃訂在淡季,以防影響生產,卻不知正因為未及時培訓,卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。有的企業(yè)將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓的機會,具體日期由人力資源部通知。此為中策。還有的企業(yè)在新員工報到后即統一利用
18、集中的時間培訓,培訓后再開始工作,此為下策。5培訓方法。培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。目前,外國企業(yè)大多采用案例培訓,中國的人才培訓公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結合起來,靈活地運用于新員工入職培訓,生動活潑,再輔之以實地參觀,是頗有成效的方法。6.培訓場所及設備。培訓內容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。在講授企業(yè)概況等共同知識
19、時,課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一,可通過變化培訓環(huán)境,讓新員工多了解企業(yè)的一些設施如階梯教室、多功能會議室等,從多方面接觸企業(yè)。而且,培訓地點的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。若介紹各部門的業(yè)務技能,則決定了最適宜的場所是工作現場。為營造一種良好的培訓環(huán)境,可組織新員工實地參觀各部門的工作現場,充分利用企業(yè)的硬件,在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財力、物力所允許的情況下,培訓設備要與時俱進,盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象,增進新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概
20、況與規(guī)章制度,文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費的精力,感覺到人性化的關懷,更可側重引導新員工對企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。7.培訓紀律。紀律是搞好培訓的保證。在設計新員工入職培訓方案時,應該制定相應的培訓紀律。以上各要素的有機結合就是一個系統的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了,方案的設計工作并沒有結束。方案中實現培訓目標是根本目的。培訓方案是否設計得合理有效,培訓目標能否實現,還得經過評估。(三)培訓方案的評估與完善培訓效果如何、培訓的投入是否值得,一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題??茖W的培訓評估對于企業(yè)了解投資的效果
21、、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。培訓效果的評估,是指企業(yè)在組織培訓之后,采用一定的形式,把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓不斷提高業(yè)績,并在提高業(yè)績的基礎上,逐漸提高績效標準,進而使企業(yè)培訓進入良性循環(huán),真正服務于企業(yè)的經營戰(zhàn)略。對于培訓評估標準的研究,國內外應用得最為廣泛得是最早由美國學者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模型,該評估模型將培訓的效果分為四個層次:1.反應層,即學員反應,在員工培訓結束時,通過調查了解員
22、工培訓后總體的反應和感受。2.學習層,即學習的效果,確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度。3.行為層,即行為改變,確定受訓人員培訓后在實際工作中行為的變化,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。4.結果層,即產生的效果,可以通過一些指標來衡量,如事故率、生產率、員工流動率、質量、員工士氣以及企業(yè)對客戶的服務等。隨著我國企業(yè)對培訓效果評估的日益重視,Kirkpatrick培訓四級評估模型已成為我國企業(yè)培訓效果評估的主要標準,但在相當多的企業(yè),培訓效果評估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。培訓評估報告。培訓評估最后要提出培訓評估報告。評估報告主要有三
23、個組成部分:一是培訓項目概況,包括項目投入、時間、參加人員及主要內容等;二是受訓員工的培訓結果,包括合格人數,不合格人員及不合格原因分析,另外還應提出不合格者處置建議,對不合格員工應進行再培訓,如果仍不合格者,應實施轉崗或是解聘;三是培訓項目的評估結果及處置:效果好的項目可保留,沒有效果的項目應取消,對于有缺陷的項目要進行改進,對于某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調整,對于某些領域欠缺的項目可以新增。跟蹤反饋。培訓報告確定后,要及時在企業(yè)內進行傳遞和溝通。一些企業(yè)往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節(jié)。培訓評估報告應傳遞到如下人員:一是受訓員工,使他們了解培訓的效果,以便在工作中進
24、一步學習和改進;二是受訓員工的直接領導;三是培訓主管,他們負責著培訓項目的管理,并擁有員工人事聘用建議權;四是組織管理層,他們可以決定培訓項目的未來。綜上所述,本文從分析新員工入職培訓的定義入手,闡述了入職培訓的發(fā)展過程和現狀,以及新員工入職培訓方案的設計要求。在本文結尾時,筆者認為還有必要強調的是,方案形成以后要,要努力付諸實踐,只有不斷的實踐,才能不斷提高培訓效果。新員工培訓方案模板(二)一、新員工培訓目標第一條為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。第二條讓新員工了解其工作職責及公司對其的期望。第三條讓新員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化。第四條減少新員工初進公
25、司時的緊張情緒,使其更快適應公司。第五條讓新員工感受到公司對他的歡迎,使新員工體會到歸屬感。第六條使新員工了解公司內部工作環(huán)境及工作氛圍,加強與同事之間的聯系。第七條培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。二、新員工培訓內容新員工入職后,由行政人事部負責安排新員工試用期培訓并填寫員工培訓記錄表,培訓包括公司整體培訓、部門崗位培訓、交流座談會。第一條公司整體培訓:(行政人事部負責)1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務范圍;2、公司員工手冊、管理制度、工作標準、企業(yè)文化;3、開展員工素質培訓,強化與完善員工整體素質教養(yǎng);4、進行拓展訓練,加強員工的團隊合作精神。第二條部門崗前培訓(部門經理負責)1、介紹新員工認識本部門員工,參觀公司;2、部門結構與職能介紹、部門內的特殊規(guī)定;3、新員工工作內容描述、職責要求;4、員工培訓手冊。第三條交流座談會由辦公室組織召開新員工思想交流座談會,內容為新員工心得體會和合理化意見,由行政人事部根據每期座談會的員工任職部門,將邀請部門的老員工參與座談會,加深大家的相互了解和各種問題的解決。三、新員工培訓反饋與考核第一條新員工參加完培訓后,由部門經理根
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