學校物業(yè)管理內容、形式及標準

1、學校物業(yè)管理內容、形式及標準為了進一步做好xx 學校物業(yè)管理服務工作，真正建立起用制度規(guī)范管理、用標準規(guī)范服務的科學的運行機制，不斷提升xx 學校物業(yè)服務質量和管理水平，特制定本工作標準。第一節(jié) 學生公寓物業(yè)管理服務工作標準一、各類管理服務人員要掛牌服務，遵守職業(yè)道德，語言文明規(guī)范，服務熱情主動，各類管理制度完善，檔案資料齊全。二、保持公寓樓內供水、供電設施完好；照明燈具、洗手池、各種取水閥門及水嘴、地漏等的日常管理和維修及時到位；給、排水管道暢通，運行正常，無事故隱患。三、保持公寓樓內走廊、公用部位整潔無雜物；廁所無臭味、無污垢；盥洗室地面、地漏干凈，無剩飯菜；衛(wèi)生間和走廊門窗玻璃完好無損。

2、95%以上。五、保持公寓樓內公共場所的衛(wèi)生干凈整潔，窗戶明亮，垃圾袋裝化并及時清理。強巡視，無盜竊、火災事故發(fā)生。七、嚴格執(zhí)行公寓管理制度，做好管理和服務工作，對違反公寓管理規(guī)定的不文明行為應及時制止、及時上報有關部門，并提出處理建議。八、保證三區(qū)公寓樓熱水器的正常使用，確保熱水正常供應。 安排人員住宿。第二節(jié) 教職工住宅樓物業(yè)管理服務工作標準一、各類服務人員要掛牌服務，遵守職業(yè)道德，語言文明規(guī)范， 服務熱情主動，各項管理制度完善，檔案資料齊全，人員配置合理。房屋者應及時向后勤管理處匯報。三、做好房屋安全（指房屋墻體、結構、地基、樓地板、水電供應及防水、防洪等）的檢查及管理。四、住戶室內水電設

3、施發(fā)生故障報修后，應及時維修。五、職工住宅樓樓道無雜物堆放，樓梯保持干凈，無垃圾、無痰跡，每周至少清洗、擦拭一次樓梯及扶手，窗戶玻璃完整無缺損，第三節(jié) 教學、辦公等公共用房物業(yè)管理服務工作標準一、各類服務人員要掛牌服務，遵守職業(yè)道德，語言文明規(guī)范， 服務熱情主動，各項管理制度完善，檔案資料齊全。二、保證所管公房的門窗、照明、水電等設施及時維修。三、嚴格執(zhí)行教學樓及公共教室管理制度，維護正常教學秩序， 按時開放教室和教師休息室，保證教師飲用開水、粉筆、黑板擦等的及時供應。四、按照教室管理規(guī)定按時開關教室門窗，擺放好課桌椅，晚2230各種取水閥門及水嘴和門窗關好。五、所管公房內的教室、門廳、走廊、

4、樓梯每天至少清掃拖洗一次；教室、樓道、走廊等公共區(qū)域玻璃每半月擦拭一次。做到教室、門廳、走廊、門窗、扶梯、天花板、墻角無蜘蛛網；地面無垃圾、無痰跡；墻面無球印、腳??；講臺臺面干凈；桌屜內無雜物；樓梯扶手無浮塵；衛(wèi)生間無臭味，無糞跡，無黃垢。六、確保公房內各種照明燈具、開關、衛(wèi)生間便池、各種取水閥給排水管道暢通。七、確保公房門窗、玻璃、紗窗完整無損，鎖扣開關靈活，吊頂無脫落、損壞現(xiàn)象。九、保證各建筑物避雷設施安全和正常使用。第四節(jié)校園綠化管理保護服務工作標準一、管理制度健全，考核體系完善，責任區(qū)劃分明確。二、綠化管理保護按園林綠化養(yǎng)護標準進行。三、樹木修剪合理，生長旺盛，無死樹、枯枝，保持樹姿優(yōu)

5、美。四、綠籬修剪及時、合理，生長旺盛，無死株、缺檔，無光禿現(xiàn)象。五、草坪嫩綠，生長茂密、平整，質地均勻，無雜草、無枯黃。六、花卉整體觀賞效果佳，無人攀摘。七、耕除草每月二次，樹窩、綠籬、草坪無雜草。八、病蟲害防治：每年藥物防治三次以上，人工防治一次以上； 夏秋兩季應根據(jù)病蟲害情況增加防治次數(shù)，樹木花草病蟲危害程度控制在 2%以下，無藥害、病蟲害。九、及時清除死樹、枯枝，修補枯死及人為損壞的樹木花草。十、根據(jù)植物的生態(tài)習性，及時采取越冬防寒措施。十一、古樹、名木保護完好，建立生長管護檔案。十二、做好校園內樹木花草的移植、補植工作。十三、綠化區(qū)域內設施每半年檢修一次，保證完好無損，正常使用。十五、

6、做好綠化統(tǒng)計及校園綠化專項工程建設相關工作第五節(jié)校園環(huán)境衛(wèi)生管理服務工作標準水。二、公共廁所無臭味、無干糞跡、無黃垢。三、垃圾做到日產日清，保證垃圾點周圍清潔。對建筑施工單位在教學、辦公區(qū)域內傾倒垃圾的行為進行監(jiān)督和管理。四、嚴格管理并及時清理校內各建筑物外的廣告和張貼物，做到各建筑物外墻面干凈整潔。第六節(jié)基地綠化管護服務工作標一、基地各項管理制度完善，檔案資料齊全。 二、按時完成每年春季植樹任務。三、根據(jù)苗木生長習性，定期做好澆水、噴藥、施肥和越冬保暖等工作，保證苗木成活率達到蘭州市南北兩ft綠化指揮部的要求。四、保證基地供電、灌溉設施完好，正常使用。五、做好基地房屋、道路等設施的管護與日常

7、維修工作。 七、做好防汛排澇工作，確保基地屋面、地面雨后無積水。八、確?；厝隉o火災、偷盜等安全事故發(fā)生。九、保證每年春季師生勞動正常進行，提供優(yōu)質服務。后勤管理處同意后方可進行。第七節(jié)保安管理服務工作標一、規(guī)章制度健全、管理規(guī)范有序。二、保安人員服裝統(tǒng)一、穿戴整齊，佩帶統(tǒng)一標識，工作紀律嚴明，服務禮貌、熱情。24不脫崗。五、有貴重物品的出入登記；異常情況應進行檢查處理，做好處理情況記錄；遇重大情況應及時向有關部門報告。六、保安人員管理規(guī)范、相對穩(wěn)定，并建立保安人員檔案第八節(jié)防汛排澇服務工作標準一、規(guī)章制度健全，人員分工明確。二、保證雨水管道、排水溝暢通無阻，雨后院內地面和道路無積水、無塌陷。三、雨季期間根據(jù)降雨量情況能及時組織人力做好校內防汛排澇工作，確保人員和財產安全。第九節(jié)公共設施及道路的物業(yè)管理服務工作標準一、規(guī)章制度健全，人員分工明確，考核體系完善，獎罰措施得力。修；每兩年進行一次油漆刷新處理。五、認真做好校園內雕塑、景觀、露天桌凳、水塔、道路指示牌、自行車棚、垃圾站、垃圾箱等設施的日常管護和及時維修，無破損、丟失。六、認真做好校內各處噴泉的管理、維修和正常使用；保證每4-