車(chē)間內(nèi)部返修管理制度

1、1、目的：量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度.根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本制度。2、適用范圍:3、術(shù)語(yǔ):,不合格需二次噴漆；拋光磨漏、拋漏、4、職責(zé):5.內(nèi)容：所有員工在維修施工前必須先仔細(xì)閱讀工單工項(xiàng),然后結(jié)合顧問(wèn)的外檢單仔細(xì)進(jìn)行外觀(guān)檢查、內(nèi)飾檢查和隨車(chē)物品(貴重物品溝通顧問(wèn)用舊件包裝袋拿走保存）清點(diǎn)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或增項(xiàng)及時(shí)溝鈑金維修完工后必須及時(shí)自檢,審閱工單工項(xiàng)避免漏修小件(門(mén)把手、鏡殼、護(hù)板、飾條、噴水蓋、電眼等）,同時(shí)將拆裝維修后的小零部件放到副駕駛腳坑里并做好防護(hù)措施，如實(shí)填寫(xiě)完鈑金裝配完工后必須仔細(xì)自檢(無(wú)故障碼、燈光齊全、高度左右一致，拆裝件部位功能齊全、車(chē)工時(shí)間,合格后交接給

2、拋光主修人確認(rèn)。,要保證所噴涂車(chē)輛或部件沒(méi)有灰塵后才可進(jìn)入烤漆房電眼等)，同時(shí)將烤干后的小零部件放到副駕駛腳坑里并做好防護(hù)措施，如實(shí)填寫(xiě)完工時(shí)間，合格拋光完工后仔細(xì)自檢，審閱工單工項(xiàng),溝通鈑金主修人和機(jī)修主修人共同進(jìn)行交車(chē)前自檢互檢,大事故車(chē)輛維修完工，自檢互檢后,必須經(jīng)過(guò)鈑噴經(jīng)理嚴(yán)格路試合格后方可交車(chē)。所有內(nèi)部返修必須第一時(shí)間及時(shí)告知鈑噴主管,如需延時(shí)的必須第一時(shí)間溝通接車(chē)顧問(wèn)，并同所有延時(shí)交車(chē)的車(chē)輛必須及時(shí)告知鈑噴經(jīng)理；為避免客戶(hù)抱怨投訴,所有不能按時(shí)交車(chē)的車(chē)輛必6、獎(jiǎng)罰規(guī)定：,被鈑噴經(jīng)理檢查出的給予責(zé)任人每元,組長(zhǎng)負(fù)有連帶責(zé)任每次給予經(jīng)濟(jì)處罰的客戶(hù)抱怨投述和客戶(hù)的額外要求,由責(zé)任人自己承擔(dān)。6。46。5次內(nèi)部返修,一個(gè)月內(nèi)累加元,一個(gè)月內(nèi)累加元.一個(gè)月內(nèi)累加最多者除累加經(jīng)濟(jì)處罰不減外績(jī)效考核.6。7績(jī)效考核.6。8績(jī)效考核.述和外部返修數(shù)據(jù)，6S本制度自批準(zhǔn)