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文檔簡介
1、企業(yè)創(chuàng)新的一般特點(1)創(chuàng)新成功的概率非常低。(2)復雜性。(3)耗時性。(4)急進、延遲和倒退。(5)從需求出發(fā)。(6)阻力的產(chǎn)生。(7)直擊潛在的意識。(8)執(zhí)著者和斗士。小企業(yè)創(chuàng)新的制約(1)信息不暢的制約。(2)資金不足的制約。(3)人才缺乏的制約。(4)環(huán)境不良的制約。小企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢(1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導性創(chuàng)新。(2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。(3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。(4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。(5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持創(chuàng)新與企業(yè)規(guī)模沒有顯著的相關性對創(chuàng)新與企業(yè)規(guī)模之間的關系的研究,大致有兩派不同的觀點,一派認為大企業(yè)是推動創(chuàng)新的最主要,甚至是唯一的力量,
2、另一派認為創(chuàng)新與 企業(yè)規(guī)模沒有顯著的相關性。小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容綜觀企業(yè)創(chuàng)新的各種認識和企業(yè)創(chuàng)新的實踐,我們將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容作出如下的概括:(1)技術創(chuàng)新包括新產(chǎn)品/服務的開發(fā)、引進,新技術、新工藝、新方法的應用,是小企業(yè)創(chuàng)新活動的核心,是小企業(yè)發(fā)展的動力。因此,技術創(chuàng)新的內(nèi)容歸納為產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。(2)管理創(chuàng)新包括整個管理過程的一切創(chuàng)新活動,包括思想創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新,是與技術創(chuàng)新相互促進企業(yè)經(jīng)營活動的保證。技術創(chuàng)新的概念這里所描述的“技術創(chuàng)新”是一個狹義的概念,即技術創(chuàng)新就是指企業(yè)將新的知識與技術用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中,以創(chuàng)造和實現(xiàn)新的
3、經(jīng)濟價值和企業(yè)利潤為目標的活動。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇(1、2)1.小企業(yè)導入階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇小企業(yè)導入階段亦創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風險高,創(chuàng)業(yè)者一般具有擔當風險的勇氣、有個性、有強烈的責任感和開拓精神,企業(yè)多屬于開拓型的。2.小企業(yè)成長階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇(1)市場滲透戰(zhàn)略。(2)產(chǎn)品或服務開發(fā)戰(zhàn)略。(3)市場競爭戰(zhàn)略。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇(3、4)3.小企業(yè)成熟階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇企業(yè)進入成熟階段,標志著企業(yè)的產(chǎn)品、服務具有了一定的市場占有率,具有了較強的市場美譽度美譽度。(1)名牌戰(zhàn)略。(2)聯(lián)合戰(zhàn)略。(3)國際化戰(zhàn)略。(4)企業(yè)擴張戰(zhàn)略。(5)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。
4、4.小企業(yè)衰退階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇(1)穩(wěn)定性戰(zhàn)略。(2)緊縮性戰(zhàn)略。(3)轉移戰(zhàn)略。產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)新應是產(chǎn)品的核心層、形式層和延伸層上的創(chuàng)新,包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新,產(chǎn)品的包裝、式樣的改進和創(chuàng)新,以及售后服務的強化和改進等。產(chǎn)品創(chuàng)新的類型按照對產(chǎn)品實體創(chuàng)新內(nèi)容的不同程度可以將產(chǎn)品創(chuàng)新分為四類:(1)模仿型產(chǎn)品創(chuàng)新。(2)改進型產(chǎn)品創(chuàng)新。(3)換代型產(chǎn)品創(chuàng)新。(4)全新型產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新的策略(1、2)(1)主導產(chǎn)品創(chuàng)新策略。 自主開發(fā)型產(chǎn)品創(chuàng)新策略。 緊跟型產(chǎn)品創(chuàng)新策略。 引進消化型產(chǎn)品創(chuàng)新策略。 差異化產(chǎn)品創(chuàng)新策略。(2)派生產(chǎn)品創(chuàng)新策略。多樣化產(chǎn)品創(chuàng)新策略。多功能化產(chǎn)品創(chuàng)
5、新策略。小型化產(chǎn)品創(chuàng)新策略。 產(chǎn)品創(chuàng)新的策略(3、4)(3)系列化產(chǎn)品創(chuàng)新策略。它是指根據(jù)市場環(huán)境的變化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各方面的條件,選擇最適宜的產(chǎn)品組合措施和方法,使企業(yè)的產(chǎn)品形成一個以主導產(chǎn)品為核心、派生產(chǎn)品為依托、其他相關產(chǎn)品為輔助的產(chǎn)品系列。(4)不同生命周期產(chǎn)品的創(chuàng)新策略。它是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品所處的不同生命周期選擇適宜的產(chǎn)品創(chuàng)新方法。4.產(chǎn)品創(chuàng)新的一般方法小企業(yè)的工藝創(chuàng)新1.工藝創(chuàng)新的概念工藝創(chuàng)新,是指生產(chǎn)過程產(chǎn)生技術變革基礎上的技術創(chuàng)新,又稱過程創(chuàng)新。2.工藝創(chuàng)新與產(chǎn)品 創(chuàng)新的關系(1)從側重點來看,產(chǎn)品創(chuàng)新側重于創(chuàng)新活動的結果,而工藝創(chuàng)新側重于創(chuàng)新活動的過程。(2)從成果形態(tài)來看,產(chǎn)
6、品創(chuàng)新一般為物質(zhì)產(chǎn)品,即有形產(chǎn)品;而工藝創(chuàng)新通常為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的統(tǒng)一,原材料、機器設備和工裝等是有形的 ,而工藝流程、操作規(guī)程和技術要求等則是無形的。(3)從成果的應用來看,產(chǎn)品創(chuàng)新主要是向市場提供產(chǎn)品,其用戶是產(chǎn)品的消費者;而工藝創(chuàng)新多數(shù)情況下由企業(yè)自身享用創(chuàng)新成果,只有在少數(shù)情況下才向市場提供。(4)從創(chuàng)新成果的價值補償來看,產(chǎn)品創(chuàng)新的價值補償通過產(chǎn)品的市場銷售即可得到;餓而工藝創(chuàng)新的價值補償在少數(shù)情況下通過市場銷售得到補償外,在多數(shù)情況下是通過資產(chǎn)折舊和批量產(chǎn)品售出后,得到補償。 工藝創(chuàng)新的內(nèi)容和原則1.工藝創(chuàng)新的內(nèi)容(1)改進工藝設計方法。(2)更新與改造機器設備。(3)改善工藝
7、裝備。(4)選用新材料。(5)加工方法和操作方法的創(chuàng)新。(6)改善勞動條件。2.工藝創(chuàng)新的一般原則(1)需求推動原則。(2)量力而行原則。(3)持續(xù)創(chuàng)新原則。(4)綜合效益原則。小企業(yè)的服務創(chuàng)新1.服務創(chuàng)新的概述(1)服務創(chuàng)新的概念。服務創(chuàng)新,是指企業(yè)首次向市場提供在技術上有某些改變的新服務的過程。服務商品具有以下一些特點:無形性。不可分離性。差異性。不可貯存性。缺乏所有權。(2)服務創(chuàng)新的類型:按照服務的領域或范圍劃分,一是按產(chǎn)業(yè)部門劃分分為為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)以及第三產(chǎn)業(yè)服務的服務創(chuàng)新;或者按行業(yè)部門,如為建材、電子、化工等部門服務的服務創(chuàng)新。二是按服務按區(qū)域劃分分為為國內(nèi)外服務的服務創(chuàng)新
8、;為各地區(qū)服務的服務創(chuàng)新;為各省市、自治區(qū)、直轄市及各縣鎮(zhèn)、村服務的服務創(chuàng)新。按服務目的的不同劃分,主要分為生產(chǎn)性服務創(chuàng)新、生活性服務創(chuàng)新和發(fā)展性服務創(chuàng)新。小企業(yè)服務創(chuàng)新的基本方法(1)“工業(yè)化親密關系”法。(2)無形服務和有形展示相結合的方法通過有形展示來發(fā)揮以下作用:促進用戶感受并產(chǎn)生合理的預期。促使用戶對服務質(zhì)量和企業(yè)形象產(chǎn)生“優(yōu)質(zhì)”的感覺。促成企業(yè)員工熟悉業(yè)務,提高服務水平。,(3)服務內(nèi)容加、減方法。(4)個性化服務方法。(5)服務質(zhì)量創(chuàng)新方法。小企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容目前,對管理創(chuàng)新內(nèi)容的劃分大體上有四種:一是按產(chǎn)品在企業(yè)中的流轉過程劃分,分為市場管理創(chuàng)新、研發(fā)管理創(chuàng)新、設計管理創(chuàng)新、
9、生產(chǎn)管理創(chuàng)新和營銷管理創(chuàng)新等;二是按企業(yè)職能劃分,分為計劃管理創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新、協(xié)調(diào)管理創(chuàng)新和控制管理創(chuàng)新等;三是按企業(yè)要素劃分,劃為產(chǎn)品管理創(chuàng)新、工藝管理創(chuàng)新、財務管理創(chuàng)新、文化管理創(chuàng)新和人才管理創(chuàng)新等;四是介于上述三者之間,并側重于按管理創(chuàng)新的空間條件,即管理創(chuàng)新的可行性來劃分,這種劃分方法將管理創(chuàng)新分為管理思想創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新。小企業(yè)管理創(chuàng)新的基本思路1.建立有效的管理機制2.激發(fā)企業(yè)技術創(chuàng)新的潛能3.建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理4.加強對知識產(chǎn)權的管理5.走企業(yè)管理信息化之路小企業(yè)管理思想和模式的創(chuàng)新管理思想是企業(yè)管理的靈魂,管理模式則是管理思想的綜
10、合體現(xiàn)。針對小企業(yè)管理創(chuàng)新的特點和弱點,結合國內(nèi)外的實踐經(jīng)驗,小企業(yè)必須樹立全新的管理思想,這主要包括:以人為本,惟人興業(yè)的觀念;瞄準市場,以變應變的觀念;顧客第一,用戶至上的觀念;投身競爭,優(yōu)勝劣汰的觀念;戰(zhàn)略制勝,追求卓越的觀念;以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展的觀念;誠實可信,依法經(jīng)營的觀念;技術先進、管理科學的觀念;等等。管理模式是指企業(yè)實現(xiàn)總體資源有效整合和配置的實施方式。有總體模式和具體模式之分。小企業(yè)管理組織創(chuàng)新1.組織創(chuàng)新的內(nèi)容(1)組織形式創(chuàng)新(2)組織結構創(chuàng)新 (3)組織規(guī)模創(chuàng)新(4)組織流程創(chuàng)新2.組織創(chuàng)新的基本思路(1)注意培育企業(yè)組織意識。(2)明確組織創(chuàng)新的目標和方向。(
11、3)加強組織創(chuàng)新的系統(tǒng)設計。(4)對領導體制的優(yōu)化設計。(5)橫向溝通創(chuàng)新。(6)基層組織創(chuàng)新。(7)組織文化創(chuàng)新。管理制度創(chuàng)新管理制度是指要求所有的人都要共同遵守的工作規(guī)程或行動準則。1.管理制度創(chuàng)新的內(nèi)容(1)外部制約性制度的創(chuàng)新。(2)內(nèi)部制約性制度的創(chuàng)新。2.管理制度創(chuàng)新的基本思路(1)注意外部制度變化對企業(yè)制度創(chuàng)新的影響。(2)動態(tài)地看待企業(yè)管理制度的創(chuàng)新。(3)產(chǎn)權制度創(chuàng)新。(4)建立科學的、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。(5)充分發(fā)揮制度功能。9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Thursday, September 15, 202210、雨中黃葉樹,燈下白頭人。16:06:0
12、816:06:0816:069/15/2022 4:06:08 PM11、以我獨沈久,愧君相見頻。9月-2216:06:0816:06Sep-2215-Sep-2212、故人江海別,幾度隔山川。16:06:0816:06:0816:06Thursday, September 15, 202213、乍見翻疑夢,相悲各問年。9月-229月-2216:06:0816:06:08September 15, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。15 九月 20224:06:08 下午16:06:089月-2215、比不了得就不比,得不到的就不要。九月 224:06 下午9月-2216:06Septem
13、ber 15, 202216、行動出成果,工作出財富。2022/9/15 16:06:0816:06:0815 September 202217、做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。4:06:08 下午4:06 下午16:06:089月-229、沒有失敗,只有暫時停止成功!。9月-229月-22Thursday, September 15, 202210、很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。16:06:0816:06:0816:069/15/2022 4:06:08 PM11、成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。9月-2216:06:0816
14、:06Sep-2215-Sep-2212、世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。16:06:0816:06:0816:06Thursday, September 15, 202213、不知香積寺,數(shù)里入云峰。9月-229月-2216:06:0816:06:08September 15, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。15 九月 20224:06:08 下午16:06:089月-2215、楚塞三湘接,荊門九派通。九月 224:06 下午9月-2216:06September 15, 202216、少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。2022/9/15 1
15、6:06:0816:06:0815 September 202217、空山新雨后,天氣晚來秋。4:06:08 下午4:06 下午16:06:089月-229、楊柳散和風,青山澹吾慮。9月-229月-22Thursday, September 15, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。16:06:0816:06:0816:069/15/2022 4:06:08 PM11、越是沒有本領的就越加自命不凡。9月-2216:06:0816:06Sep-2215-Sep-2212、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。16:06:0816:06:0816:06Thursday, September 15, 202213、知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。9月-229月-2216:06:0816:06:08September 15, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。15 九月 20224:06:08 下午16:06:089月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。九月 224:06 下午9月-2216:06September 15, 202216、業(yè)余生活要有意義,不要越軌。2022/9/15 16:06:0816:06:0815
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