智慧小區(qū)建設(shè)方案

1、智慧小區(qū)建設(shè)方案一、政策背景（一）重慶市相關(guān)部門對于推進(jìn)智慧小區(qū)建設(shè)的相關(guān)文件關(guān)于深入推進(jìn)智慧城市建設(shè)總體方案（202X-2020年）（渝府辦 發(fā)202x135 號）；關(guān)于202x年度全市智慧小區(qū)建設(shè)情況的通報(bào)（渝建202x51 號）；關(guān)于印發(fā)城鄉(xiāng)智慧建設(shè)工作方案的通知（渝建202x505 號）；關(guān)于申報(bào)202x年度重慶市智慧小區(qū)的通知（渝建202x105 號）；（二）激勵政策重慶市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會重慶市城市建設(shè)綜合開發(fā)管理辦公室于 202x年9月5日聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于對智慧小區(qū)和裝配式建筑項(xiàng)目實(shí) 施相關(guān)激勵政策的通知（渝建發(fā)202x37號）。該通知對實(shí)施智慧小區(qū)建設(shè)、裝配式建筑建設(shè)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目

2、 在其項(xiàng)目資本金監(jiān)管、預(yù)售資金首付款監(jiān)管以及房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)誠信 評價上予以相應(yīng)激勵。智慧小區(qū)評價、裝配式建筑評價按照市城鄉(xiāng)建 委相關(guān)規(guī)定進(jìn)行申報(bào)、評價、公布并頒發(fā)相應(yīng)證書。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) 憑相應(yīng)證書及相關(guān)文件申請享受相應(yīng)激勵政策。二、智慧小區(qū)建設(shè)方案1、功能描述1.1、通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)光纖到戶要求覆蓋社區(qū)所有住宅樓的每一家用戶，社區(qū)預(yù)留公共交接間， 室外設(shè)計(jì)地下通信管道，室外至居民室內(nèi)預(yù)留配線管網(wǎng)，設(shè)置電信間 和設(shè)備間等設(shè)施，預(yù)布防配線光纜及入戶光纜，同時接入帶寬不低于 100Mbps，具備有線電視光纖或有線電視電纜入戶。社區(qū)移動信號覆蓋移動通信信號覆蓋無死角，居民室內(nèi)外與公共區(qū)域全覆蓋，且不

3、 少于三家運(yùn)營商接入。3G以上信號覆蓋社區(qū)公共區(qū)域和家庭區(qū)域、 信號覆蓋電梯和樓梯間、覆蓋停車場。綜合布線系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公共應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)綜合布線敷設(shè)，能進(jìn)行語音、數(shù)據(jù)、圖像 和多媒體業(yè)務(wù)等信息傳輸，適應(yīng)多家運(yùn)營商提供通信與信息服務(wù)的需 求，保證電信業(yè)務(wù)在社區(qū)內(nèi)的接入、開通和使用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)布局，實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共應(yīng)用系統(tǒng)間的互聯(lián)，采用兩 級交換形式，中心控制室設(shè)置一級交換機(jī)，社區(qū)樓宇設(shè)置二級交換機(jī)， 采用冗余技術(shù)設(shè)計(jì)，避免單點(diǎn)故障，并就主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)別、通信線路和 數(shù)據(jù)處理相關(guān)設(shè)備設(shè)置硬件冗余。業(yè)務(wù)處理能力要求有冗余，保證業(yè) 務(wù)高峰需要。(5)無線W舊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無線WiFi需覆蓋社區(qū)樓宇入戶大

4、廳等公共區(qū)域，以及電梯、停 車場、運(yùn)動場等主要活動區(qū)域。1.2、公共應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)公共應(yīng)用系統(tǒng)是智慧社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)中最重要的部分，不僅由于其 評分權(quán)重最高，也由于相應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)投資較大。而且公共應(yīng)用系統(tǒng)在 未來使用頻次高，與居民日常生活息息相關(guān)，因此對其可用性、可靠 性提出了非常高的要求。(1)出入口管理系統(tǒng)可提供卡開門、手機(jī)開門、密碼開門、遠(yuǎn)程控制開門方式。可選 人臉識別開門、手機(jī)可視對講開門方式。能與消防聯(lián)動，當(dāng)發(fā)生緊急 事件時，社區(qū)單元門口門禁自動打開。支持手機(jī)登移動端身份識別開 門功能，支持人臉識別等生物特征識別開門功能。周界防范系統(tǒng)在社區(qū)邊界或社區(qū)管制區(qū)域邊界形成防護(hù)墻，能及時發(fā)現(xiàn)入侵 人

5、員，執(zhí)行報(bào)警行為。設(shè)置社區(qū)周界電子地圖，發(fā)生報(bào)警時，能在電 子地圖區(qū)域?qū)?yīng)顯示出報(bào)警區(qū)域視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)ι鐓^(qū)公共區(qū)域、重要周界和社區(qū)出入口進(jìn)行 監(jiān)控，能切換系統(tǒng)圖像、鏡頭進(jìn)行視頻監(jiān)控、顯示、記錄和回放，目 標(biāo)顯示清晰可識別，圖像記錄完整，存儲和傳輸網(wǎng)絡(luò)滿足管理要求。 采用全高清數(shù)字監(jiān)控設(shè)備，攝像機(jī)不低于200萬像素，存儲格式不低 于720P，錄像保存不低于30天。社區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域具有音頻監(jiān)控功 能，提供視音頻同步錄制和同步回放功能。與人行出入口管理系統(tǒng)、 周界防范系統(tǒng)聯(lián)動，當(dāng)發(fā)生緊急事件時，自動切換并顯示報(bào)警區(qū)域圖 像，具備多路報(bào)警顯示和畫面定格功能，并能設(shè)定視頻警戒區(qū)域。具 備

6、移動終端監(jiān)控功能，在操作這權(quán)限范圍內(nèi)支持使用移動終端查看監(jiān) 控視頻及多監(jiān)控中心功能。電子巡更系統(tǒng)設(shè)置電子巡更系統(tǒng)，對巡查行為、狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督和記錄，巡 更裝置能獲取巡更點(diǎn)信息，并進(jìn)行反復(fù)讀取，巡更事件和路線能事先 設(shè)定和修改，能顯示、記錄和查詢巡更人員相關(guān)信息。智能訪客系統(tǒng)智能訪客系統(tǒng)具備訪客對講身份確認(rèn)系統(tǒng)及數(shù)字聯(lián)網(wǎng)型可視對 講功能，能介入互聯(lián)網(wǎng)，使用移動終端與訪客實(shí)現(xiàn)視頻及語音對講， 為訪客移動終端遠(yuǎn)程開門功能，可使用APP按鍵為訪客開門，或給訪 客發(fā)送身份識別信息開門。停車場管理系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)具備出口收費(fèi)顯示，出入道閘自動控制、車輛出 入識別、計(jì)費(fèi)和繳費(fèi)管理、視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)、停車場

7、狀況信息和綜合 管理等功能，具備車牌視頻識別功能、移動終端在線繳費(fèi)功能、入口 車位信息顯示功能。公共廣播系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)具備社區(qū)公共區(qū)域的社區(qū)信息廣播和背景音樂廣 播功能，具備社區(qū)出現(xiàn)天氣、突發(fā)事件時的社區(qū)公共區(qū)域應(yīng)急指揮、 應(yīng)急通信、應(yīng)急廣播等功能，發(fā)生緊急事件時，能與人行出入口管理 系統(tǒng)聯(lián)動。信息發(fā)布系統(tǒng)能控制多臺顯示屏顯示相同或不同內(nèi)容，在主出入口或單元樓出 入口或通道等公共區(qū)域設(shè)置固定電子屏，提供信息檢索、信息查詢、 信息推送等功能，發(fā)布信息包括社區(qū)信息、便民信息、政務(wù)信息、應(yīng) 急信息等內(nèi)容。1.3、智慧家庭系統(tǒng)家居安防系統(tǒng)家具安防系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)燃?xì)庑孤秷?bào)警、緊急求助報(bào)警、非法入侵報(bào) 警、

8、訪客對講等功能?？梢躁P(guān)聯(lián)家庭智能門鎖、門鈴，能對家中狀態(tài) 進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。發(fā)生警情時，能出發(fā)報(bào)警并將報(bào)警信息推送到業(yè)主手 機(jī)，緊急聯(lián)系人或物業(yè)，處理記錄可供查詢。家居控制系統(tǒng)可通過家庭智能控制面板、語音系統(tǒng)、手機(jī)APP來實(shí)現(xiàn)場景自動 控制等功能，可以實(shí)現(xiàn)離家自動關(guān)閉照明系統(tǒng)智能控制、窗簾智能控 制、家電智能控制。家居環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)家庭環(huán)境監(jiān)測和空氣質(zhì)量監(jiān)測，發(fā)生緊急事件時，能與家 居安防系統(tǒng)聯(lián)動。弱勢群體保護(hù)系統(tǒng)可具備健康檢測、健康數(shù)據(jù)分析，緊急情況應(yīng)急按鈕能與家居安 防系統(tǒng)聯(lián)動，并推送至親友手機(jī)等功能。家庭電力安全管理系統(tǒng)具備家庭用戶保護(hù)、計(jì)量、故障診斷、報(bào)警等功能，具備采集數(shù) 據(jù)、分析功

9、能。1、智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺2.1、智慧政務(wù)重慶有線智慧社區(qū)APP中內(nèi)建了各種方便物業(yè)所在社區(qū)服務(wù)居 民的應(yīng)用，包括政務(wù)信息發(fā)布、政務(wù)辦事等。為街道、居委會等政府 基層部門與居民之間搭建一個溝通的橋梁。政務(wù)信息發(fā)布為解決政府與公眾溝通不及時，民眾政務(wù)信息缺失的問題，政務(wù) 信息發(fā)布成為了智慧社區(qū)的基本功能之一。該功能為各級政府以及街 道、社區(qū)提供信息發(fā)布的渠道。通過分級權(quán)限管理實(shí)現(xiàn)信息的安全和 有針對性的傳遞，并通過電視、手機(jī)雙屏幕保障信息的到達(dá)率。信息 發(fā)布功能可以動態(tài)與各種交互功能結(jié)合起來，如政務(wù)辦事、活動組織、 問卷調(diào)查等等。方便居民在看到信息后，可以直接跳轉(zhuǎn)操作。政務(wù)辦事最多跑一次已經(jīng)被

10、寫入十三屆人大政府工作報(bào)告，中央全面深 化改革領(lǐng)導(dǎo)小組也已經(jīng)建議向全國復(fù)制推廣浙江經(jīng)驗(yàn)。重慶有線首先 將社區(qū)辦事流程中的通知發(fā)布和預(yù)審環(huán)節(jié)移植到智慧社區(qū)系統(tǒng)里，方 便居民通過線上了解辦事細(xì)節(jié)，并根據(jù)指導(dǎo)上傳資料供社區(qū)工作人員 預(yù)審。審核通過后市民再出門辦事，初步實(shí)現(xiàn)辦事只跑一趟。未來， 重慶有線將在市電子政務(wù)辦和市委辦公廳的支持下，將智慧社區(qū)系統(tǒng) 與網(wǎng)上辦事平臺對接，實(shí)現(xiàn)資料的線上流轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)居民足不出戶 就能辦事。居民報(bào)事社區(qū)中往往會出現(xiàn)一些工作人員關(guān)注不到的死角或突發(fā)問題，如 果不能及時解決，可能影響社區(qū)居民的生活質(zhì)量，或者被通過其他渠 道散步造成不良影響。智慧社區(qū)APP為居民打通了一個

11、信息快速上報(bào)通道，來解決這個 問題。居民只需再APP中以照片、文字等形式，直接向社區(qū)工作人員 提交問題，問題可攜帶定位信息。社區(qū)工作人員在處理完問題后，通 過APP進(jìn)行回復(fù)，并可選擇將相關(guān)問題、結(jié)果發(fā)布至智慧社區(qū)公告區(qū) 或論壇中?；顒咏M織社區(qū)級的居民活動能夠有效提升居民對社區(qū)的歸屬感、幸福感， 也能彰顯社區(qū)管理者的組織能力和活力。但如何高效的通知與組織活 動，是社區(qū)工作人員的痛點(diǎn)。現(xiàn)在，社區(qū)可以通過活動組織功能進(jìn)行 社區(qū)活動召集，并發(fā)布活動規(guī)則。居民在接收到通知后，通過系統(tǒng)反 饋參與信息。而活動結(jié)束后，社區(qū)還可以通過視頻、圖文形式公布活 動成果，讓居民通過電視機(jī)看到自己的身姿。(5 )問卷調(diào)查

12、傳統(tǒng)問卷調(diào)查通常通過上門訪問或電話方式完成，效率低、準(zhǔn)確 度低?，F(xiàn)在可通過智慧社區(qū)將區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)級政府機(jī)構(gòu)的調(diào)查需求生 成為問卷，并通過機(jī)頂盒和智慧APP對指定居民開放，系統(tǒng)自動回收 統(tǒng)計(jì)后提交至調(diào)查需求部門。(6)便民服務(wù)整合社區(qū)周邊教育、餐飲、醫(yī)療、家政等商戶的商品及服務(wù)信息， 通過電視和手機(jī)APP發(fā)布，讓業(yè)主足不出戶即可了解三公里生活圈內(nèi) 的消費(fèi)、打折信息，獲得商品配送等相關(guān)便民服務(wù)。發(fā)布內(nèi)容包括商 家服務(wù)內(nèi)容、地址、特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及證照等。提供線上訂購和交易 功能，實(shí)現(xiàn)在線支付、預(yù)定和送服務(wù)上門。社區(qū)社交平臺通過智慧社區(qū)為社區(qū)業(yè)主打造一個具有強(qiáng)屬地化的線上社交平 臺。業(yè)主可以通過智慧社

13、區(qū)APP發(fā)布交流信息，并通過電視端和APP 接收。社交平臺上的用戶和內(nèi)容都接受社區(qū)管理者的審核和監(jiān)管。搭 建社交平臺有助于社區(qū)居民的認(rèn)識和交流，增進(jìn)感情、提高互助；同 時，也有利于物業(yè)提升服務(wù)。2.2、智慧物業(yè)信息發(fā)布社區(qū)物管可以通過智慧社區(qū)信息發(fā)布版塊向社區(qū)業(yè)主發(fā)布各類 通知、活動組織等信息，提高物業(yè)信息向業(yè)主的傳遞效率。信息形式 支持文本、圖文結(jié)合、視頻等內(nèi)容形式，通過電視端、APP同時推送 至業(yè)主側(cè)。并支持列表展示、游走字幕、強(qiáng)制彈出等不同優(yōu)先級進(jìn)行 信息提醒。物業(yè)報(bào)修社區(qū)業(yè)主可以通過智慧APP向物管工作人員提交各種報(bào)事、報(bào) 修、清潔等問題。智慧社區(qū)根據(jù)業(yè)主歸屬，自動派單至物管工作人員。

14、 工作人員在管理端APP上接單、并處理，完畢后可通過APP進(jìn)行文 字、圖片的回復(fù)，并可選擇將相關(guān)問題、結(jié)果發(fā)布至智慧社區(qū)公告區(qū) 或論壇中。物業(yè)收費(fèi)管理內(nèi)建物業(yè)收費(fèi)管理模塊，提供包括收費(fèi)中心管理、結(jié)賬交款管理、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表管理等功能。并提供包括現(xiàn)金、銀行卡、移 動支付等多種繳費(fèi)方式，在支付方面為物業(yè)提供便捷的收費(fèi)通道。(4)問卷調(diào)查傳統(tǒng)問卷調(diào)查通常通過上門訪問或電話方式完成，效率低、準(zhǔn)確 度低。現(xiàn)在可通過智慧社區(qū)將物業(yè)的調(diào)查需求生成為問卷，并通過機(jī) 頂盒和智慧APP對業(yè)主開放，系統(tǒng)自動回收統(tǒng)計(jì)后提交至物業(yè)。2.3、生活服務(wù)(1)鄰家鋪?zhàn)幼鳛樯鐓^(qū)生活服務(wù)的主要提供者，智慧社區(qū)為社區(qū)商家

15、提供了充 分的展示平臺。社區(qū)商家可以在居委會或物業(yè)管理下，通過電視端和 APP端向居民發(fā)布商家信息，如地址、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠促銷信息等。 發(fā)布信息的形式可以是圖片、文字，也可以是視頻。(2 )同城有貨依托重慶有線下屬TGO電商平臺，向居民推薦有品質(zhì)的生活方 式，提供高質(zhì)量的線上購物和快捷的送貨上門服務(wù)。(3)生活繳費(fèi)為居民水電氣和通信繳費(fèi)提供便利，支持支付寶、微信、銀行卡 支付。部分繳費(fèi)項(xiàng)目支持在電視端定時提醒居民繳費(fèi)，告知繳費(fèi)金額。發(fā)布匯主要是通過智慧社區(qū)為社區(qū)居民打造一個具有強(qiáng)屬地化的線上 社交平臺。居民可以通過智慧社區(qū)APP發(fā)布交流信息，并通過電視端 和APP接收。當(dāng)然，社交平臺上的用戶和

16、內(nèi)容都接受社區(qū)管理者的審 核和監(jiān)管。一方面，搭建社交平臺有助于社區(qū)居民的認(rèn)識和交流，增 進(jìn)感情、提高互助，在一定程度上破除雞犬相聞、老死不相往來的 城市現(xiàn)狀。另一方面，也有利于政府了解民情、體察民意、提升服務(wù)。3、智慧電梯建設(shè)電建設(shè)電梯安全智能服務(wù)系統(tǒng)，是加強(qiáng)公共服務(wù)，滿足群眾安全 乘梯的必然要求。當(dāng)前，由于部分電梯管理和維護(hù)不到位，電梯困人 等故障時有發(fā)生，部分電梯維保單位小、散、舌L，不能按規(guī)定時限到 達(dá)現(xiàn)場實(shí)施救援，造成乘客被困電梯時間較長，引發(fā)群眾對電梯安全 的質(zhì)疑和恐慌。通過電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺，提高電梯應(yīng)急處置能力， 保障乘客困梯后得到快速解救，是人民群眾對電梯安全工作的迫切需 求

17、3.1、電梯安全智能服務(wù)系統(tǒng)需具有的功能發(fā)揮應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮功能接到乘客困梯電話后，指揮并監(jiān)督電梯的簽約維保單位按照電梯 應(yīng)急救援響應(yīng)程序和時限要求實(shí)施救援；對維保單位不能及時救援 的，協(xié)調(diào)就近的其他電梯維保單位或公安消防等救援力量，實(shí)施安全、 快速、科學(xué)的救援，最大程度縮短乘客困梯時間。發(fā)揮咨詢服務(wù)功能接受群眾有關(guān)電梯安全的咨詢、投訴和舉報(bào)，解答和協(xié)調(diào)解決群 眾使用電梯中的安全問題，對電梯維保、公安消防等救援力量進(jìn)行電 梯應(yīng)急救援培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等，成為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)服務(wù)群眾、服務(wù)社會的 窗口。發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控功能按時統(tǒng)計(jì)和分析電梯困人等故障數(shù)據(jù)，開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，及時發(fā)布 預(yù)警信息，實(shí)施分類監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)電梯安全

18、的動態(tài)監(jiān)管和科學(xué)監(jiān)管。發(fā)揮社會監(jiān)督功能定期向社會公布電梯安全狀況的信息，向當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門提 出電梯安全管理工作的建議，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，促進(jìn)電梯使用、維 保單位落實(shí)安全主體責(zé)任，推動多部門綜合監(jiān)管機(jī)制形成。3.2、建設(shè)內(nèi)容建設(shè)電梯安全智能服務(wù)硬件系統(tǒng)對全區(qū)垂直電梯轎廂內(nèi)安裝電子顯示器，將電梯主板、電子顯示 器接入網(wǎng)絡(luò)，保證系統(tǒng)正常工作。建設(shè)三級應(yīng)急救援機(jī)制對電梯簽約維保單位、片區(qū)救援力量和公安消防等社會救援力量 開展培訓(xùn)，建立應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮機(jī)制，明確在實(shí)施應(yīng)急救援中各自責(zé)任 和義務(wù)等，解決好施救處置分工、分級響應(yīng)責(zé)任界定、激勵和懲處等問題、建成電梯無紙化維保APP通過更加高效便捷的方式，加大

19、對電梯使用管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管 力度。建成電梯使用管理評價系統(tǒng)對電梯使用單位開展星級評定，實(shí)行定期人員培訓(xùn)，安全考核。建成統(tǒng)一對外發(fā)布平臺及時發(fā)布有關(guān)信息，宣傳電梯安全知識。(6)建成電梯大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析電梯安全狀況，及時研判電梯安全形勢。三、智慧小區(qū)星級評定1、星級評定標(biāo)準(zhǔn)智慧小區(qū)評價總分值與星級對照表2、重慶有線專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)重慶有線擁有一個高效率、有耐心的專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，分網(wǎng)格分片 區(qū)的運(yùn)營模式，責(zé)任心強(qiáng)。忠縣分公司目前擁有88名一線維護(hù)人員， 10名專業(yè)技術(shù)支撐人員，各個小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合理分布，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 具有極強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，能夠在全縣范圍內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。四、廣電的優(yōu)勢1、重慶有線公司屬大型高

20、科技股份制企業(yè)，是重慶市唯一具有 國家廣電總局頒發(fā)的有線廣播電視傳輸資質(zhì)的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。經(jīng)過 十年快速發(fā)展，公司建設(shè)、運(yùn)營的重慶有線廣播電視寬帶信息網(wǎng)絡(luò)已 成為重慶市重要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，已由過去單純的視音頻節(jié)目傳送者 轉(zhuǎn)變?yōu)槟芴峁┯芯€數(shù)字電視及相關(guān)增值服務(wù)的多媒體信息服務(wù)運(yùn)營 商。重慶有線作為黨的宣傳平臺，是政府最大的信息發(fā)布發(fā)布平臺， 在智能小區(qū)建設(shè)方面能夠提供包括且不限于通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、家庭 應(yīng)用系統(tǒng)、智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺的高品質(zhì)建設(shè)需求。2、重慶有線是全市智慧社區(qū)首個試點(diǎn)單位。在忠縣，縣委縣政 府高度重視，忠縣分公司現(xiàn)已開通中博、香怡、白公、官壩、烏楊等 智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺，已經(jīng)為

21、超過6000戶提供服務(wù)。忠縣分公司 于202x年度在全縣范圍內(nèi)擬建超過十個智慧社區(qū)平臺。5、建設(shè)模式1、資金來源政府牽頭，開發(fā)商出資建設(shè)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)以及智慧電梯建設(shè)可通過 政府相關(guān)職能部門牽頭，由房地產(chǎn)開發(fā)公司提供資金引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)企 業(yè)進(jìn)行建設(shè)。(2)引入第三方合作單位家庭應(yīng)用系統(tǒng)可由每個家庭根據(jù)自身需求，小區(qū)提供引導(dǎo)，聯(lián)合 相關(guān)供應(yīng)商完成建設(shè);智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺則是由社區(qū)配合重慶有 線完成建設(shè)。2、后期維護(hù)同物業(yè)公司合作共同經(jīng)營，小區(qū)廣告收入物業(yè)收入部分作為維護(hù)資金，與供應(yīng)商共同進(jìn)行維護(hù)。智慧小區(qū)建設(shè)方案智慧小區(qū)是以小區(qū)局域網(wǎng)為物理基礎(chǔ)，擬建成一座現(xiàn)代化、信息 化、智

22、能化的小區(qū)，向居民提供一個安全、高效、舒適、便利的建筑 環(huán)境。智慧小區(qū)采用先進(jìn)、成熟的技術(shù)，所采用的技術(shù)和設(shè)備符合標(biāo) 準(zhǔn)化、開放性的要求，并具有可擴(kuò)展性和靈活性，確保系統(tǒng)的安全、 可靠和實(shí)用，引領(lǐng)智慧小區(qū)數(shù)字社區(qū)建設(shè)的典范，從而在服務(wù)方面 提供優(yōu)秀樓盤品質(zhì)。（一）智慧小區(qū)安防智慧小區(qū)安防通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代化信息技術(shù)，為小 區(qū)管理及小區(qū)居民的安全提供可靠保障。同時智慧小區(qū)安防與平安 城市的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控進(jìn)行對接，公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心可以隨時把小區(qū) 監(jiān)控圖像通過城市光纖網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)匠鞘斜O(jiān)控中心，及時處理該區(qū)可能 發(fā)生的警情。智慧小區(qū)安防-智能高清視頻監(jiān)控智能高清視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)小區(qū)高清視頻監(jiān)控設(shè)備全

23、覆蓋，高清攝像 頭輔以視頻智能分析、移動大數(shù)據(jù)平臺等各種數(shù)據(jù)決策手段，做到事 前預(yù)警、事中處理、事后及時取證。智慧小區(qū)安防-防盜報(bào)警防盜報(bào)警一般由探測器、報(bào)警控制器、聯(lián)動控制器、模擬顯示屏 及探照燈等組成。當(dāng)探測器檢測到入侵信號時，即向小區(qū)物業(yè)接警中 心報(bào)警，接警中心聯(lián)動控制器打開相關(guān)區(qū)域探照燈，發(fā)出報(bào)警警笛， 啟動錄像機(jī)，模擬電子屏動態(tài)顯示報(bào)警區(qū)域，接警中心監(jiān)控計(jì)算機(jī)彈出電子地圖并作報(bào)警記錄。智慧小區(qū)安防-門禁管理門禁管理是對智能住宅重要通道進(jìn)行監(jiān)控管理。門控可以控制人 員的出入，還可以控制人員在樓內(nèi)及敏感區(qū)域的行為。在樓門口、電 梯等處安裝控制裝置，例如：讀卡器、指紋讀取器、密碼鍵盤等。住

24、 戶要想進(jìn)入，必須有卡或輸入正確的密碼，或通過指紋識別才能獲準(zhǔn) 通過。門禁管理可有效管理門的開啟與關(guān)閉，保證授權(quán)人員自由出入， 限制未授權(quán)人員進(jìn)入。智慧小區(qū)安防-電子巡更小區(qū)電子巡更采用離線式電子巡更。前端巡更點(diǎn)位主要以小區(qū)周邊、主要道路拐角、重要機(jī)房等重點(diǎn) 部位。保安人員手持巡更感應(yīng)器，在規(guī)定的巡邏線路，在指定的時間內(nèi) 巡查各個巡更點(diǎn)位，并記錄在巡更感應(yīng)器中，通過管理室內(nèi)電腦查詢、 檢測安保人員的出勤和完成成果。智慧小區(qū)安防-背景音樂廣播公共廣播系統(tǒng)包括日常廣播，平時為小區(qū)居民提供日常廣播推送 或背景音樂播放;緊急廣播部分用于災(zāi)害報(bào)警、人員疏導(dǎo)等功能。智慧小區(qū)安防-可視對講可視對講管理是由小

25、區(qū)的管理機(jī)、圍墻機(jī)、門口機(jī)、室內(nèi)機(jī)、傳 輸總線構(gòu)成可視對講管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。是在住戶、單元樓入口、小區(qū)管 理中心安裝防盜門和對講裝置，以實(shí)現(xiàn)訪客與住戶對講、住戶與小區(qū) 管理中心進(jìn)行語音傳輸;住戶可遙控開啟防盜門,有效地防止非法人員 進(jìn)入住宅樓內(nèi)。門口主機(jī)可利用鑰匙或門禁卡開啟防盜門鎖。在管理 中心與住戶室內(nèi)實(shí)現(xiàn)語音對講。智慧小區(qū)安防-家居安防室內(nèi)防盜報(bào)警系統(tǒng)：強(qiáng)制開門，人體紅外探測器進(jìn)行報(bào)警同時屋 主接到報(bào)警信息;屋主家中安裝攝像頭，可在外地實(shí)時監(jiān)控家中動態(tài)。室內(nèi)消防系統(tǒng)：房屋內(nèi)裝有煙感系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)時，煙感器會 發(fā)出警報(bào)，并通過智能家居服務(wù)器發(fā)給用戶報(bào)警短信。煤、水、電關(guān)閉系統(tǒng)：當(dāng)煤氣、水、電

26、出現(xiàn)警情時，煤、水、電 的相關(guān)閥門可自動關(guān)閉;用戶還可遠(yuǎn)程關(guān)閉相關(guān)閥門，以減少火災(zāi)或 爆炸發(fā)生的可能。智能門鎖系統(tǒng)：通過人臉識別、指紋識別、虹膜識別、X光識別、 靜脈識別等智能門鎖系統(tǒng)進(jìn)入房間;如主人不在家，有客人到訪時， 確認(rèn)身份后可遠(yuǎn)程開門，在進(jìn)入房間后自動進(jìn)行相關(guān)撤防操作。（二）智慧小區(qū)物業(yè)管理物業(yè)圈平臺是一個完整并且具有核心技術(shù)專利的物業(yè)管理系統(tǒng)， 物業(yè)圈平臺的數(shù)據(jù)具有安全性、及時性、準(zhǔn)確性，物業(yè)管理公司側(cè)重 于PC端的電腦管理數(shù)據(jù)、員工及小區(qū)居民側(cè)重于移動終端APP的智 能手機(jī)應(yīng)用。物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀：傳統(tǒng)服務(wù)型急需向互聯(lián)網(wǎng)跨界。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低，物業(yè)成本不斷增長。物業(yè)費(fèi)收繳難、提

27、價也難。業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。物業(yè)與業(yè)主之間的溝通及信息傳導(dǎo)相對原始。門衛(wèi)處郵包以及寄存物品堆積如山。停水停電等通知公告不能確保傳遞信息率。傳統(tǒng)的投票方式到會人數(shù)寥寥無幾。通過物業(yè)圈，業(yè)主能夠使用手機(jī)或電腦，隨時了解小區(qū)情況，與 物業(yè)公司，業(yè)委會和其他業(yè)主即時聯(lián)系。物業(yè)圈具有強(qiáng)大的服務(wù)功能， 例如，業(yè)主能夠隨時掌握自家小區(qū)的各種信息，知曉家中停水停電、 郵包快遞是否送達(dá)等情況，并為業(yè)主提供報(bào)修、投訴、繳費(fèi)和遠(yuǎn)程遙 控家電等各種服務(wù)。同時，通過物業(yè)圈的商業(yè)街、周邊商圈等服務(wù)功 能，業(yè)主對小區(qū)周邊的各種生活服務(wù)信息一目了然。業(yè)主們可以一起 點(diǎn)評、一起團(tuán)購、消費(fèi)安全放心愉快，生活更為便利。通

28、過物業(yè)圈，物業(yè)公司可以節(jié)約大量人力成本，提高工作效率。 例如自動計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，解決了過去依賴EXCEL表格的問題。物業(yè)圈重視物業(yè)與業(yè)主的溝通，幫助物業(yè)公司進(jìn)一步了解業(yè)主， 提高自身服務(wù)水平。切實(shí)解決業(yè)主需求，物業(yè)公司還可以通過該平臺經(jīng)營社區(qū)商業(yè)廣 告，創(chuàng)造額外收益，市場潛力巨大。在國外，社區(qū)商業(yè)占社會商業(yè)總 支出的60%以上，而我國目前不到30%。物業(yè)圈對物業(yè)的優(yōu)勢使物業(yè)公司更好實(shí)現(xiàn)了垂直管理，避免為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域性管理，工作人員頻繁走動。使物業(yè)公司的管理者對管轄的小區(qū)情況能夠一目了然。大大降低了人力成本及交通成本。物業(yè)公司還可以通過物業(yè)圈經(jīng)營社區(qū)商業(yè)廣告，創(chuàng)造額外收 益，市場潛力巨大。物業(yè)圈的使用使

29、物業(yè)工作人員將傳統(tǒng)的日常辦公從紙質(zhì)轉(zhuǎn)移到 了互聯(lián)網(wǎng)上，解決了辦公上的紙張浪費(fèi)問題，在大大節(jié)約了辦公成本 的同時，又能有條理地整理物業(yè)相關(guān)信息數(shù)據(jù)。物業(yè)圈提供站內(nèi)短信、業(yè)主論壇等網(wǎng)絡(luò)化的交流工具，疏通了物 業(yè)和業(yè)主之間的矛盾，給予了業(yè)主一個表達(dá)與分享自己意見和建議的 場所。物業(yè)圈應(yīng)用-業(yè)主投票模塊通過物業(yè)圈平臺的應(yīng)用，房管部門、街道主部門、業(yè)委會可以便 捷地與業(yè)主、物業(yè)公司進(jìn)行交流、溝通，還可以在平臺上發(fā)起業(yè)主投 票。物業(yè)圈為業(yè)委會公開、公平、公正的運(yùn)行，提供了強(qiáng)大，完備的 技術(shù)保障和信息服務(wù)。物業(yè)圈應(yīng)用-物業(yè)增值商業(yè)服務(wù)物業(yè)圈提供小區(qū)物業(yè)增值服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以在網(wǎng)站上向業(yè)主展 示，業(yè)主登陸物業(yè)

30、圈可以獲取小區(qū)各種信息、公告；同時可以發(fā)表自 己意見、網(wǎng)上申報(bào)維修;可以查詢物業(yè)公司上傳的各種服務(wù)信息和內(nèi) 容;可以在內(nèi)部局域網(wǎng)上觀看或者下載物業(yè)增值服務(wù)相關(guān)的視頻內(nèi) 容。物業(yè)圈應(yīng)用-物業(yè)增值服務(wù)物業(yè)圈提供的增值信息包括：周邊房產(chǎn)信息周邊房產(chǎn)信息及房屋出租及出售信息。周邊商家信息周邊商家信息介紹便民服務(wù)保潔/保姆聘用、家電維修、管道疏通、開鎖、干洗等。（三）智能家居智能家居是以居所建筑物為基礎(chǔ)，利用通訊與信息交互技術(shù)為平 臺，實(shí)現(xiàn)家庭當(dāng)中的機(jī)電設(shè)備高效的、智能的、人性化的運(yùn)行，帶給 居住在其中的人們以無比舒適的感受。臥室：一鍵預(yù)設(shè)操作，周到安全回家之前，通過手機(jī)遠(yuǎn)程打開家中空調(diào)。一回到家中躺在

31、舒適的 沙發(fā)上，遙控在手，戶內(nèi)所有燈光、窗簾、電器及各種場景模式都可 以進(jìn)行無線遙控。一切盡在掌握之中。夜間起夜燈模式提供了一個柔 和的起夜燈光通道，又不會影響其他家人的休息。書房：燈光影音智能化，隨心暢享在書房，品味來自隨手可得的舒適和隨心暢享的智能體驗(yàn)。燈光、 音樂、家庭影院，一切恰到好處?？腿藖碓L時，溫馨明快的燈光效果 營造歡聚氣氛。餐廳：智能生活，歡暢舒意用智能化工具實(shí)現(xiàn)節(jié)能，是現(xiàn)代生活的一種時尚潮流。通過智能 系統(tǒng)預(yù)設(shè)在家、離家模式，主人在家時，燈光、音響、電器一切均按 預(yù)設(shè)自動開啟，離家時自動關(guān)閉。您還可通過手機(jī)遙控關(guān)閉家中忘了 關(guān)的燈光、空調(diào)等。節(jié)能更多，綠色更多，自在更多。衛(wèi)生間：智能監(jiān)控遠(yuǎn)程掌控，安心放心智能監(jiān)控，遠(yuǎn)程掌控，防盜賊于室外，防災(zāi)患于未然。智能系統(tǒng) 可自動進(jìn)行防盜報(bào)警、緊急求救、火災(zāi)、煤氣泄漏報(bào)警等。通過植入 智