智慧小區(qū)建設方案

1、智慧小區(qū)建設方案一、政策背景（一）重慶市相關部門對于推進智慧小區(qū)建設的相關文件關于深入推進智慧城市建設總體方案（202X-2020年）（渝府辦 發(fā)202x135 號）；關于202x年度全市智慧小區(qū)建設情況的通報（渝建202x51 號）；關于印發(fā)城鄉(xiāng)智慧建設工作方案的通知（渝建202x505 號）；關于申報202x年度重慶市智慧小區(qū)的通知（渝建202x105 號）；（二）激勵政策重慶市城鄉(xiāng)建設委員會重慶市城市建設綜合開發(fā)管理辦公室于 202x年9月5日聯合下發(fā)了關于對智慧小區(qū)和裝配式建筑項目實 施相關激勵政策的通知（渝建發(fā)202x37號）。該通知對實施智慧小區(qū)建設、裝配式建筑建設的房地產開發(fā)項目

2、 在其項目資本金監(jiān)管、預售資金首付款監(jiān)管以及房地產開發(fā)企業(yè)誠信 評價上予以相應激勵。智慧小區(qū)評價、裝配式建筑評價按照市城鄉(xiāng)建 委相關規(guī)定進行申報、評價、公布并頒發(fā)相應證書。房地產開發(fā)企業(yè) 憑相應證書及相關文件申請享受相應激勵政策。二、智慧小區(qū)建設方案1、功能描述1.1、通信基礎設施建設光纖到戶要求覆蓋社區(qū)所有住宅樓的每一家用戶，社區(qū)預留公共交接間， 室外設計地下通信管道，室外至居民室內預留配線管網，設置電信間 和設備間等設施，預布防配線光纜及入戶光纜，同時接入帶寬不低于 100Mbps，具備有線電視光纖或有線電視電纜入戶。社區(qū)移動信號覆蓋移動通信信號覆蓋無死角，居民室內外與公共區(qū)域全覆蓋，且不

3、 少于三家運營商接入。3G以上信號覆蓋社區(qū)公共區(qū)域和家庭區(qū)域、 信號覆蓋電梯和樓梯間、覆蓋停車場。綜合布線系統實現公共應用系統網絡綜合布線敷設，能進行語音、數據、圖像 和多媒體業(yè)務等信息傳輸，適應多家運營商提供通信與信息服務的需 求，保證電信業(yè)務在社區(qū)內的接入、開通和使用。計算機網絡系統進行計算機網絡布局，實現社區(qū)公共應用系統間的互聯，采用兩 級交換形式，中心控制室設置一級交換機，社區(qū)樓宇設置二級交換機， 采用冗余技術設計，避免單點故障，并就主要網絡設別、通信線路和 數據處理相關設備設置硬件冗余。業(yè)務處理能力要求有冗余，保證業(yè) 務高峰需要。(5)無線W舊網絡系統無線WiFi需覆蓋社區(qū)樓宇入戶大

4、廳等公共區(qū)域，以及電梯、停 車場、運動場等主要活動區(qū)域。1.2、公共應用系統建設公共應用系統是智慧社區(qū)基礎建設中最重要的部分，不僅由于其 評分權重最高，也由于相應系統建設投資較大。而且公共應用系統在 未來使用頻次高，與居民日常生活息息相關，因此對其可用性、可靠 性提出了非常高的要求。(1)出入口管理系統可提供卡開門、手機開門、密碼開門、遠程控制開門方式。可選 人臉識別開門、手機可視對講開門方式。能與消防聯動，當發(fā)生緊急 事件時，社區(qū)單元門口門禁自動打開。支持手機登移動端身份識別開 門功能，支持人臉識別等生物特征識別開門功能。周界防范系統在社區(qū)邊界或社區(qū)管制區(qū)域邊界形成防護墻，能及時發(fā)現入侵 人

5、員，執(zhí)行報警行為。設置社區(qū)周界電子地圖，發(fā)生報警時，能在電 子地圖區(qū)域對應顯示出報警區(qū)域視頻監(jiān)控系統視頻監(jiān)控系統能夠對社區(qū)公共區(qū)域、重要周界和社區(qū)出入口進行 監(jiān)控，能切換系統圖像、鏡頭進行視頻監(jiān)控、顯示、記錄和回放，目 標顯示清晰可識別，圖像記錄完整，存儲和傳輸網絡滿足管理要求。 采用全高清數字監(jiān)控設備，攝像機不低于200萬像素，存儲格式不低 于720P，錄像保存不低于30天。社區(qū)室內公共區(qū)域具有音頻監(jiān)控功 能，提供視音頻同步錄制和同步回放功能。與人行出入口管理系統、 周界防范系統聯動，當發(fā)生緊急事件時，自動切換并顯示報警區(qū)域圖 像，具備多路報警顯示和畫面定格功能，并能設定視頻警戒區(qū)域。具 備

6、移動終端監(jiān)控功能，在操作這權限范圍內支持使用移動終端查看監(jiān) 控視頻及多監(jiān)控中心功能。電子巡更系統設置電子巡更系統，對巡查行為、狀態(tài)進行實時監(jiān)督和記錄，巡 更裝置能獲取巡更點信息，并進行反復讀取，巡更事件和路線能事先 設定和修改，能顯示、記錄和查詢巡更人員相關信息。智能訪客系統智能訪客系統具備訪客對講身份確認系統及數字聯網型可視對 講功能，能介入互聯網，使用移動終端與訪客實現視頻及語音對講， 為訪客移動終端遠程開門功能，可使用APP按鍵為訪客開門，或給訪 客發(fā)送身份識別信息開門。停車場管理系統停車場管理系統具備出口收費顯示，出入道閘自動控制、車輛出 入識別、計費和繳費管理、視頻監(jiān)控、聯網、停車場

7、狀況信息和綜合 管理等功能，具備車牌視頻識別功能、移動終端在線繳費功能、入口 車位信息顯示功能。公共廣播系統公共廣播系統具備社區(qū)公共區(qū)域的社區(qū)信息廣播和背景音樂廣 播功能，具備社區(qū)出現天氣、突發(fā)事件時的社區(qū)公共區(qū)域應急指揮、 應急通信、應急廣播等功能，發(fā)生緊急事件時，能與人行出入口管理 系統聯動。信息發(fā)布系統能控制多臺顯示屏顯示相同或不同內容，在主出入口或單元樓出 入口或通道等公共區(qū)域設置固定電子屏，提供信息檢索、信息查詢、 信息推送等功能，發(fā)布信息包括社區(qū)信息、便民信息、政務信息、應 急信息等內容。1.3、智慧家庭系統家居安防系統家具安防系統可實現燃氣泄露報警、緊急求助報警、非法入侵報 警、

8、訪客對講等功能?？梢躁P聯家庭智能門鎖、門鈴，能對家中狀態(tài) 進行遠程監(jiān)控。發(fā)生警情時，能出發(fā)報警并將報警信息推送到業(yè)主手 機，緊急聯系人或物業(yè)，處理記錄可供查詢。家居控制系統可通過家庭智能控制面板、語音系統、手機APP來實現場景自動 控制等功能，可以實現離家自動關閉照明系統智能控制、窗簾智能控 制、家電智能控制。家居環(huán)境監(jiān)控系統可實現家庭環(huán)境監(jiān)測和空氣質量監(jiān)測，發(fā)生緊急事件時，能與家 居安防系統聯動。弱勢群體保護系統可具備健康檢測、健康數據分析，緊急情況應急按鈕能與家居安 防系統聯動，并推送至親友手機等功能。家庭電力安全管理系統具備家庭用戶保護、計量、故障診斷、報警等功能，具備采集數 據、分析功

9、能。1、智慧社區(qū)公共服務平臺2.1、智慧政務重慶有線智慧社區(qū)APP中內建了各種方便物業(yè)所在社區(qū)服務居 民的應用，包括政務信息發(fā)布、政務辦事等。為街道、居委會等政府 基層部門與居民之間搭建一個溝通的橋梁。政務信息發(fā)布為解決政府與公眾溝通不及時，民眾政務信息缺失的問題，政務 信息發(fā)布成為了智慧社區(qū)的基本功能之一。該功能為各級政府以及街 道、社區(qū)提供信息發(fā)布的渠道。通過分級權限管理實現信息的安全和 有針對性的傳遞，并通過電視、手機雙屏幕保障信息的到達率。信息 發(fā)布功能可以動態(tài)與各種交互功能結合起來，如政務辦事、活動組織、 問卷調查等等。方便居民在看到信息后，可以直接跳轉操作。政務辦事最多跑一次已經被

10、寫入十三屆人大政府工作報告，中央全面深 化改革領導小組也已經建議向全國復制推廣浙江經驗。重慶有線首先 將社區(qū)辦事流程中的通知發(fā)布和預審環(huán)節(jié)移植到智慧社區(qū)系統里，方 便居民通過線上了解辦事細節(jié)，并根據指導上傳資料供社區(qū)工作人員 預審。審核通過后市民再出門辦事，初步實現辦事只跑一趟。未來， 重慶有線將在市電子政務辦和市委辦公廳的支持下，將智慧社區(qū)系統 與網上辦事平臺對接，實現資料的線上流轉，最終實現居民足不出戶 就能辦事。居民報事社區(qū)中往往會出現一些工作人員關注不到的死角或突發(fā)問題，如 果不能及時解決，可能影響社區(qū)居民的生活質量，或者被通過其他渠 道散步造成不良影響。智慧社區(qū)APP為居民打通了一個

11、信息快速上報通道，來解決這個 問題。居民只需再APP中以照片、文字等形式，直接向社區(qū)工作人員 提交問題，問題可攜帶定位信息。社區(qū)工作人員在處理完問題后，通 過APP進行回復，并可選擇將相關問題、結果發(fā)布至智慧社區(qū)公告區(qū) 或論壇中?；顒咏M織社區(qū)級的居民活動能夠有效提升居民對社區(qū)的歸屬感、幸福感， 也能彰顯社區(qū)管理者的組織能力和活力。但如何高效的通知與組織活 動，是社區(qū)工作人員的痛點?，F在，社區(qū)可以通過活動組織功能進行 社區(qū)活動召集，并發(fā)布活動規(guī)則。居民在接收到通知后，通過系統反 饋參與信息。而活動結束后，社區(qū)還可以通過視頻、圖文形式公布活 動成果，讓居民通過電視機看到自己的身姿。(5 )問卷調查

12、傳統問卷調查通常通過上門訪問或電話方式完成，效率低、準確 度低。現在可通過智慧社區(qū)將區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)級政府機構的調查需求生 成為問卷，并通過機頂盒和智慧APP對指定居民開放，系統自動回收 統計后提交至調查需求部門。(6)便民服務整合社區(qū)周邊教育、餐飲、醫(yī)療、家政等商戶的商品及服務信息， 通過電視和手機APP發(fā)布，讓業(yè)主足不出戶即可了解三公里生活圈內 的消費、打折信息，獲得商品配送等相關便民服務。發(fā)布內容包括商 家服務內容、地址、特色、收費標準及證照等。提供線上訂購和交易 功能，實現在線支付、預定和送服務上門。社區(qū)社交平臺通過智慧社區(qū)為社區(qū)業(yè)主打造一個具有強屬地化的線上社交平 臺。業(yè)主可以通過智慧社

13、區(qū)APP發(fā)布交流信息，并通過電視端和APP 接收。社交平臺上的用戶和內容都接受社區(qū)管理者的審核和監(jiān)管。搭 建社交平臺有助于社區(qū)居民的認識和交流，增進感情、提高互助；同 時，也有利于物業(yè)提升服務。2.2、智慧物業(yè)信息發(fā)布社區(qū)物管可以通過智慧社區(qū)信息發(fā)布版塊向社區(qū)業(yè)主發(fā)布各類 通知、活動組織等信息，提高物業(yè)信息向業(yè)主的傳遞效率。信息形式 支持文本、圖文結合、視頻等內容形式，通過電視端、APP同時推送 至業(yè)主側。并支持列表展示、游走字幕、強制彈出等不同優(yōu)先級進行 信息提醒。物業(yè)報修社區(qū)業(yè)主可以通過智慧APP向物管工作人員提交各種報事、報 修、清潔等問題。智慧社區(qū)根據業(yè)主歸屬，自動派單至物管工作人員。

14、 工作人員在管理端APP上接單、并處理，完畢后可通過APP進行文 字、圖片的回復，并可選擇將相關問題、結果發(fā)布至智慧社區(qū)公告區(qū) 或論壇中。物業(yè)收費管理內建物業(yè)收費管理模塊，提供包括收費中心管理、結賬交款管理、 收費標準管理、財務報表管理等功能。并提供包括現金、銀行卡、移 動支付等多種繳費方式，在支付方面為物業(yè)提供便捷的收費通道。(4)問卷調查傳統問卷調查通常通過上門訪問或電話方式完成，效率低、準確 度低。現在可通過智慧社區(qū)將物業(yè)的調查需求生成為問卷，并通過機 頂盒和智慧APP對業(yè)主開放，系統自動回收統計后提交至物業(yè)。2.3、生活服務(1)鄰家鋪子作為社區(qū)生活服務的主要提供者，智慧社區(qū)為社區(qū)商家

15、提供了充 分的展示平臺。社區(qū)商家可以在居委會或物業(yè)管理下，通過電視端和 APP端向居民發(fā)布商家信息，如地址、服務內容、優(yōu)惠促銷信息等。 發(fā)布信息的形式可以是圖片、文字，也可以是視頻。(2 )同城有貨依托重慶有線下屬TGO電商平臺，向居民推薦有品質的生活方 式，提供高質量的線上購物和快捷的送貨上門服務。(3)生活繳費為居民水電氣和通信繳費提供便利，支持支付寶、微信、銀行卡 支付。部分繳費項目支持在電視端定時提醒居民繳費，告知繳費金額。發(fā)布匯主要是通過智慧社區(qū)為社區(qū)居民打造一個具有強屬地化的線上 社交平臺。居民可以通過智慧社區(qū)APP發(fā)布交流信息，并通過電視端 和APP接收。當然，社交平臺上的用戶和

16、內容都接受社區(qū)管理者的審 核和監(jiān)管。一方面，搭建社交平臺有助于社區(qū)居民的認識和交流，增 進感情、提高互助，在一定程度上破除雞犬相聞、老死不相往來的 城市現狀。另一方面，也有利于政府了解民情、體察民意、提升服務。3、智慧電梯建設電建設電梯安全智能服務系統，是加強公共服務，滿足群眾安全 乘梯的必然要求。當前，由于部分電梯管理和維護不到位，電梯困人 等故障時有發(fā)生，部分電梯維保單位小、散、舌L，不能按規(guī)定時限到 達現場實施救援，造成乘客被困電梯時間較長，引發(fā)群眾對電梯安全 的質疑和恐慌。通過電梯應急處置服務平臺，提高電梯應急處置能力， 保障乘客困梯后得到快速解救，是人民群眾對電梯安全工作的迫切需 求

17、3.1、電梯安全智能服務系統需具有的功能發(fā)揮應急協調指揮功能接到乘客困梯電話后，指揮并監(jiān)督電梯的簽約維保單位按照電梯 應急救援響應程序和時限要求實施救援；對維保單位不能及時救援 的，協調就近的其他電梯維保單位或公安消防等救援力量，實施安全、 快速、科學的救援，最大程度縮短乘客困梯時間。發(fā)揮咨詢服務功能接受群眾有關電梯安全的咨詢、投訴和舉報，解答和協調解決群 眾使用電梯中的安全問題，對電梯維保、公安消防等救援力量進行電 梯應急救援培訓和技術指導等，成為質監(jiān)系統服務群眾、服務社會的 窗口。發(fā)揮風險監(jiān)控功能按時統計和分析電梯困人等故障數據，開展風險監(jiān)測，及時發(fā)布 預警信息，實施分類監(jiān)管，實現電梯安全

18、的動態(tài)監(jiān)管和科學監(jiān)管。發(fā)揮社會監(jiān)督功能定期向社會公布電梯安全狀況的信息，向當地政府和相關部門提 出電梯安全管理工作的建議，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，促進電梯使用、維 保單位落實安全主體責任，推動多部門綜合監(jiān)管機制形成。3.2、建設內容建設電梯安全智能服務硬件系統對全區(qū)垂直電梯轎廂內安裝電子顯示器，將電梯主板、電子顯示 器接入網絡，保證系統正常工作。建設三級應急救援機制對電梯簽約維保單位、片區(qū)救援力量和公安消防等社會救援力量 開展培訓，建立應急協調指揮機制，明確在實施應急救援中各自責任 和義務等，解決好施救處置分工、分級響應責任界定、激勵和懲處等問題、建成電梯無紙化維保APP通過更加高效便捷的方式，加大

19、對電梯使用管理關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管 力度。建成電梯使用管理評價系統對電梯使用單位開展星級評定，實行定期人員培訓，安全考核。建成統一對外發(fā)布平臺及時發(fā)布有關信息，宣傳電梯安全知識。(6)建成電梯大數據系統分析電梯安全狀況，及時研判電梯安全形勢。三、智慧小區(qū)星級評定1、星級評定標準智慧小區(qū)評價總分值與星級對照表2、重慶有線專業(yè)維護團隊重慶有線擁有一個高效率、有耐心的專業(yè)維護團隊，分網格分片 區(qū)的運營模式，責任心強。忠縣分公司目前擁有88名一線維護人員， 10名專業(yè)技術支撐人員，各個小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合理分布，定期培訓學習， 具有極強的專業(yè)素質，能夠在全縣范圍內完成各項任務。四、廣電的優(yōu)勢1、重慶有線公司屬大型高

20、科技股份制企業(yè)，是重慶市唯一具有 國家廣電總局頒發(fā)的有線廣播電視傳輸資質的有線網絡運營商。經過 十年快速發(fā)展，公司建設、運營的重慶有線廣播電視寬帶信息網絡已 成為重慶市重要的信息基礎設施，已由過去單純的視音頻節(jié)目傳送者 轉變?yōu)槟芴峁┯芯€數字電視及相關增值服務的多媒體信息服務運營 商。重慶有線作為黨的宣傳平臺，是政府最大的信息發(fā)布發(fā)布平臺， 在智能小區(qū)建設方面能夠提供包括且不限于通信基礎設施建設、家庭 應用系統、智慧社區(qū)公共服務平臺的高品質建設需求。2、重慶有線是全市智慧社區(qū)首個試點單位。在忠縣，縣委縣政 府高度重視，忠縣分公司現已開通中博、香怡、白公、官壩、烏楊等 智慧社區(qū)公共服務平臺，已經為

21、超過6000戶提供服務。忠縣分公司 于202x年度在全縣范圍內擬建超過十個智慧社區(qū)平臺。5、建設模式1、資金來源政府牽頭，開發(fā)商出資建設通信基礎設施建設、公共應用系統建設以及智慧電梯建設可通過 政府相關職能部門牽頭，由房地產開發(fā)公司提供資金引進先進技術企 業(yè)進行建設。(2)引入第三方合作單位家庭應用系統可由每個家庭根據自身需求，小區(qū)提供引導，聯合 相關供應商完成建設;智慧社區(qū)公共服務平臺則是由社區(qū)配合重慶有 線完成建設。2、后期維護同物業(yè)公司合作共同經營，小區(qū)廣告收入物業(yè)收入部分作為維護資金，與供應商共同進行維護。智慧小區(qū)建設方案智慧小區(qū)是以小區(qū)局域網為物理基礎，擬建成一座現代化、信息 化、智

22、能化的小區(qū)，向居民提供一個安全、高效、舒適、便利的建筑 環(huán)境。智慧小區(qū)采用先進、成熟的技術，所采用的技術和設備符合標 準化、開放性的要求，并具有可擴展性和靈活性，確保系統的安全、 可靠和實用，引領智慧小區(qū)數字社區(qū)建設的典范，從而在服務方面 提供優(yōu)秀樓盤品質。（一）智慧小區(qū)安防智慧小區(qū)安防通過云計算、大數據分析等現代化信息技術，為小 區(qū)管理及小區(qū)居民的安全提供可靠保障。同時智慧小區(qū)安防與平安 城市的網絡監(jiān)控進行對接，公安機關網絡監(jiān)控中心可以隨時把小區(qū) 監(jiān)控圖像通過城市光纖網絡傳輸到城市監(jiān)控中心，及時處理該區(qū)可能 發(fā)生的警情。智慧小區(qū)安防-智能高清視頻監(jiān)控智能高清視頻監(jiān)控實現小區(qū)高清視頻監(jiān)控設備全

23、覆蓋，高清攝像 頭輔以視頻智能分析、移動大數據平臺等各種數據決策手段，做到事 前預警、事中處理、事后及時取證。智慧小區(qū)安防-防盜報警防盜報警一般由探測器、報警控制器、聯動控制器、模擬顯示屏 及探照燈等組成。當探測器檢測到入侵信號時，即向小區(qū)物業(yè)接警中 心報警，接警中心聯動控制器打開相關區(qū)域探照燈，發(fā)出報警警笛， 啟動錄像機，模擬電子屏動態(tài)顯示報警區(qū)域，接警中心監(jiān)控計算機彈出電子地圖并作報警記錄。智慧小區(qū)安防-門禁管理門禁管理是對智能住宅重要通道進行監(jiān)控管理。門控可以控制人 員的出入，還可以控制人員在樓內及敏感區(qū)域的行為。在樓門口、電 梯等處安裝控制裝置，例如：讀卡器、指紋讀取器、密碼鍵盤等。住

24、 戶要想進入，必須有卡或輸入正確的密碼，或通過指紋識別才能獲準 通過。門禁管理可有效管理門的開啟與關閉，保證授權人員自由出入， 限制未授權人員進入。智慧小區(qū)安防-電子巡更小區(qū)電子巡更采用離線式電子巡更。前端巡更點位主要以小區(qū)周邊、主要道路拐角、重要機房等重點 部位。保安人員手持巡更感應器，在規(guī)定的巡邏線路，在指定的時間內 巡查各個巡更點位，并記錄在巡更感應器中，通過管理室內電腦查詢、 檢測安保人員的出勤和完成成果。智慧小區(qū)安防-背景音樂廣播公共廣播系統包括日常廣播，平時為小區(qū)居民提供日常廣播推送 或背景音樂播放;緊急廣播部分用于災害報警、人員疏導等功能。智慧小區(qū)安防-可視對講可視對講管理是由小

25、區(qū)的管理機、圍墻機、門口機、室內機、傳 輸總線構成可視對講管理網絡結構。是在住戶、單元樓入口、小區(qū)管 理中心安裝防盜門和對講裝置，以實現訪客與住戶對講、住戶與小區(qū) 管理中心進行語音傳輸;住戶可遙控開啟防盜門,有效地防止非法人員 進入住宅樓內。門口主機可利用鑰匙或門禁卡開啟防盜門鎖。在管理 中心與住戶室內實現語音對講。智慧小區(qū)安防-家居安防室內防盜報警系統：強制開門，人體紅外探測器進行報警同時屋 主接到報警信息;屋主家中安裝攝像頭，可在外地實時監(jiān)控家中動態(tài)。室內消防系統：房屋內裝有煙感系統，當出現火災時，煙感器會 發(fā)出警報，并通過智能家居服務器發(fā)給用戶報警短信。煤、水、電關閉系統：當煤氣、水、電

26、出現警情時，煤、水、電 的相關閥門可自動關閉;用戶還可遠程關閉相關閥門，以減少火災或 爆炸發(fā)生的可能。智能門鎖系統：通過人臉識別、指紋識別、虹膜識別、X光識別、 靜脈識別等智能門鎖系統進入房間;如主人不在家，有客人到訪時， 確認身份后可遠程開門，在進入房間后自動進行相關撤防操作。（二）智慧小區(qū)物業(yè)管理物業(yè)圈平臺是一個完整并且具有核心技術專利的物業(yè)管理系統， 物業(yè)圈平臺的數據具有安全性、及時性、準確性，物業(yè)管理公司側重 于PC端的電腦管理數據、員工及小區(qū)居民側重于移動終端APP的智 能手機應用。物業(yè)管理服務現狀：傳統服務型急需向互聯網跨界。物業(yè)服務收費標準偏低，物業(yè)成本不斷增長。物業(yè)費收繳難、提

27、價也難。業(yè)主對服務質量的要求越來越高。物業(yè)與業(yè)主之間的溝通及信息傳導相對原始。門衛(wèi)處郵包以及寄存物品堆積如山。停水停電等通知公告不能確保傳遞信息率。傳統的投票方式到會人數寥寥無幾。通過物業(yè)圈，業(yè)主能夠使用手機或電腦，隨時了解小區(qū)情況，與 物業(yè)公司，業(yè)委會和其他業(yè)主即時聯系。物業(yè)圈具有強大的服務功能， 例如，業(yè)主能夠隨時掌握自家小區(qū)的各種信息，知曉家中停水停電、 郵包快遞是否送達等情況，并為業(yè)主提供報修、投訴、繳費和遠程遙 控家電等各種服務。同時，通過物業(yè)圈的商業(yè)街、周邊商圈等服務功 能，業(yè)主對小區(qū)周邊的各種生活服務信息一目了然。業(yè)主們可以一起 點評、一起團購、消費安全放心愉快，生活更為便利。通

28、過物業(yè)圈，物業(yè)公司可以節(jié)約大量人力成本，提高工作效率。 例如自動計費系統，解決了過去依賴EXCEL表格的問題。物業(yè)圈重視物業(yè)與業(yè)主的溝通，幫助物業(yè)公司進一步了解業(yè)主， 提高自身服務水平。切實解決業(yè)主需求，物業(yè)公司還可以通過該平臺經營社區(qū)商業(yè)廣 告，創(chuàng)造額外收益，市場潛力巨大。在國外，社區(qū)商業(yè)占社會商業(yè)總 支出的60%以上，而我國目前不到30%。物業(yè)圈對物業(yè)的優(yōu)勢使物業(yè)公司更好實現了垂直管理，避免為了實現區(qū)域性管理，工作人員頻繁走動。使物業(yè)公司的管理者對管轄的小區(qū)情況能夠一目了然。大大降低了人力成本及交通成本。物業(yè)公司還可以通過物業(yè)圈經營社區(qū)商業(yè)廣告，創(chuàng)造額外收 益，市場潛力巨大。物業(yè)圈的使用使

29、物業(yè)工作人員將傳統的日常辦公從紙質轉移到 了互聯網上，解決了辦公上的紙張浪費問題，在大大節(jié)約了辦公成本 的同時，又能有條理地整理物業(yè)相關信息數據。物業(yè)圈提供站內短信、業(yè)主論壇等網絡化的交流工具，疏通了物 業(yè)和業(yè)主之間的矛盾，給予了業(yè)主一個表達與分享自己意見和建議的 場所。物業(yè)圈應用-業(yè)主投票模塊通過物業(yè)圈平臺的應用，房管部門、街道主部門、業(yè)委會可以便 捷地與業(yè)主、物業(yè)公司進行交流、溝通，還可以在平臺上發(fā)起業(yè)主投 票。物業(yè)圈為業(yè)委會公開、公平、公正的運行，提供了強大，完備的 技術保障和信息服務。物業(yè)圈應用-物業(yè)增值商業(yè)服務物業(yè)圈提供小區(qū)物業(yè)增值服務，服務內容可以在網站上向業(yè)主展 示，業(yè)主登陸物業(yè)

30、圈可以獲取小區(qū)各種信息、公告；同時可以發(fā)表自 己意見、網上申報維修;可以查詢物業(yè)公司上傳的各種服務信息和內 容;可以在內部局域網上觀看或者下載物業(yè)增值服務相關的視頻內 容。物業(yè)圈應用-物業(yè)增值服務物業(yè)圈提供的增值信息包括：周邊房產信息周邊房產信息及房屋出租及出售信息。周邊商家信息周邊商家信息介紹便民服務保潔/保姆聘用、家電維修、管道疏通、開鎖、干洗等。（三）智能家居智能家居是以居所建筑物為基礎，利用通訊與信息交互技術為平 臺，實現家庭當中的機電設備高效的、智能的、人性化的運行，帶給 居住在其中的人們以無比舒適的感受。臥室：一鍵預設操作，周到安全回家之前，通過手機遠程打開家中空調。一回到家中躺在

31、舒適的 沙發(fā)上，遙控在手，戶內所有燈光、窗簾、電器及各種場景模式都可 以進行無線遙控。一切盡在掌握之中。夜間起夜燈模式提供了一個柔 和的起夜燈光通道，又不會影響其他家人的休息。書房：燈光影音智能化，隨心暢享在書房，品味來自隨手可得的舒適和隨心暢享的智能體驗。燈光、 音樂、家庭影院，一切恰到好處?？腿藖碓L時，溫馨明快的燈光效果 營造歡聚氣氛。餐廳：智能生活，歡暢舒意用智能化工具實現節(jié)能，是現代生活的一種時尚潮流。通過智能 系統預設在家、離家模式，主人在家時，燈光、音響、電器一切均按 預設自動開啟，離家時自動關閉。您還可通過手機遙控關閉家中忘了 關的燈光、空調等。節(jié)能更多，綠色更多，自在更多。衛(wèi)生間：智能監(jiān)控遠程掌控，安心放心智能監(jiān)控，遠程掌控，防盜賊于室外，防災患于未然。智能系統 可自動進行防盜報警、緊急求救、火災、煤氣泄漏報警等。通過植入 智