《人力資源管理手冊(cè)規(guī)范》

1、濱才地產(chǎn)管理體系文件之五人力資源管理規(guī)范（09版）受 控 號(hào)：持 有 人：文件編號(hào)： BCMS05發(fā)布日期： 2009 年 月 日生效日期： 2009 年 月 日 編制： 審核： 批準(zhǔn)：+目 錄 TOC o 1-3 h z u 1 規(guī)范說(shuō)明規(guī)范的管理和使用本規(guī)范是公司為導(dǎo)入、實(shí)施規(guī)范化管理體系而編制，是公司管理體系的一部分，包括了公司人力資源管理體系要求的關(guān)鍵制度與流程文件。公司所有部門(mén)、人員應(yīng)遵守本規(guī)范中的規(guī)定和要求。本規(guī)范為公司受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。本規(guī)范是公司內(nèi)部管理文件，未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將規(guī)范內(nèi)容以任何形式提供給公司以外人員。本規(guī)范及相關(guān)表單將在公司OA辦公系統(tǒng)

2、中發(fā)布，公司相關(guān)人員根據(jù)公司授權(quán)查閱。本規(guī)范由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。在本規(guī)范執(zhí)行期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到人力資源部。人力資源部每半年一次對(duì)規(guī)范的適應(yīng)性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)對(duì)規(guī)范予以修改。文件名稱（體例）規(guī)范：公司明文規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)；制度：明確公司人員共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則的文件；程序：明確或強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)工作進(jìn)行的先后次序及其要求的文件；流程：明確或強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)工作進(jìn)行的先后次序，以流程圖予以表述的文件；辦法：明確處理事情或解決問(wèn)題的方法的文件；規(guī)定：明確某一事務(wù)的有關(guān)方式、方法或數(shù)量、質(zhì)量等要求的文件；準(zhǔn)則：明確言論、工作等所依據(jù)的原則的文件；細(xì)則：明確某項(xiàng)規(guī)

3、章、制度、措施、辦法等的詳細(xì)規(guī)則的文件；作業(yè)指引：某項(xiàng)工作的指導(dǎo)性文件；表單：為完成某項(xiàng)工作所需的或提供客觀證據(jù)的表格文件。解釋權(quán)本規(guī)范的解釋權(quán)在人力資源部。2 制度與流程 人員招聘錄用程序目的為建立科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制，使人才招聘錄用工作規(guī)范化、制度化，并使人才的引進(jìn)符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針及實(shí)際工作需要，為公司發(fā)展提供可靠的人才保障，制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有各級(jí)員工的招聘錄用管理。職責(zé)人力資源部人力資源部是本程序的責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)組織員工的招聘和錄用；審核用人部門(mén)的人力需求申請(qǐng)表；招聘全過(guò)程的組織實(shí)施（發(fā)布信息、收集、篩選、組織面試等）；辦理相關(guān)招聘和錄用手續(xù)。用人部門(mén)編制

4、、提交人力需求申請(qǐng)表；面試并評(píng)價(jià)面試結(jié)果；實(shí)施新員工入職引導(dǎo)。用人部門(mén)分管副總/總監(jiān)審核分管部門(mén)用人申請(qǐng)；面試并評(píng)價(jià)面試結(jié)果。行政副總審核招聘計(jì)劃審核人員招聘申請(qǐng)；復(fù)核（面試）招聘結(jié)果；審批主管（不含）以下人員招聘結(jié)果?？偨?jīng)理審批招聘計(jì)劃；審批主管（含）以上及所有營(yíng)銷(xiāo)人員招聘結(jié)果。工作程序招聘原則公開(kāi)原則。招聘崗位名稱、職數(shù)公開(kāi)，崗位所需的資格條件公開(kāi)，招聘的程序公開(kāi)。擇優(yōu)原則。通過(guò)嚴(yán)格、科學(xué)考試考核，精心比較，從應(yīng)聘人員中擇優(yōu)錄用。平等原則。對(duì)所有應(yīng)聘者一視同仁，公平對(duì)待。全面原則。對(duì)應(yīng)聘者從品德、知識(shí)、能力、素質(zhì)、可發(fā)展性等方面進(jìn)行全面的考試、考核與考察，對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)定。招聘準(zhǔn)備員工招聘

5、申請(qǐng)人力資源部每年年初根據(jù)公司年度人力資源規(guī)劃和公司組織結(jié)構(gòu)定崗定編標(biāo)準(zhǔn)編制招聘計(jì)劃，經(jīng)行政副總審核，總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。日常因員工離職導(dǎo)致的崗位空缺，由用人部門(mén)根據(jù)空缺崗位情況填寫(xiě)人力需求申請(qǐng)表，經(jīng)用人部門(mén)分管副總/總監(jiān)審批后，向人力資源部提出申請(qǐng)，人力資源部審核后報(bào)行政副總核準(zhǔn)，中層以上管理人員報(bào)總經(jīng)理審批后，人力資源部組織實(shí)施。公司組織結(jié)構(gòu)定崗定編標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)日常員工招聘，由人力資源部編制招聘計(jì)劃，報(bào)行政副總核準(zhǔn)后組織實(shí)施。公司組織結(jié)構(gòu)定崗定編標(biāo)準(zhǔn)外日常員工招聘，由人力資源部編制招聘計(jì)劃，報(bào)行政副總審核，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能組織實(shí)施。招聘錄用需求溝通人力資源部依據(jù)規(guī)定，處理員工招聘作業(yè)時(shí)，應(yīng)

6、先考慮公司內(nèi)部人力成本和人員充分使用的準(zhǔn)則，必須從以下幾個(gè)方面與用人部門(mén)充分溝通，確定員工需求是否必要，并達(dá)成共識(shí)：目前是否有足夠的員工，是否擁有足夠的技能開(kāi)展工作；是否需重新設(shè)計(jì)或分配工作負(fù)荷，以充分發(fā)揮員工的技能和才干，保持員工的工作飽和度；公司的人力成本是否允許支付新員工費(fèi)用；需要的員工是兼職的還是專職的，是長(zhǎng)期的還是短期的。招聘條件有下列情形時(shí)，方可對(duì)外招聘：公司內(nèi)部無(wú)適合人選或人力不足時(shí)；需求量大，公司內(nèi)部人力經(jīng)調(diào)整仍不足時(shí)；需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)的人才；期望對(duì)外招聘，吸收不同的組織文化，背景的人員，以改善公司組織氛圍時(shí)；公司組織結(jié)構(gòu)定崗定編標(biāo)準(zhǔn)與人力成本允許。招聘周期人力資源部在用人

7、部門(mén)提交人力需求申請(qǐng)表并經(jīng)審批后應(yīng)盡快組織和完成招聘計(jì)劃，原則上各類(lèi)人員的招聘周期如下：高級(jí)管理人員的招聘周期為三個(gè)月；中基層管理人員的招聘周期為兩個(gè)月；基層員工的招聘周期為一個(gè)月；內(nèi)部競(jìng)聘周期為十五個(gè)工作日。招聘途徑選擇人力資源部進(jìn)行人員招聘作業(yè)，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行：公司內(nèi)部公開(kāi)招聘，收集應(yīng)聘資料；通過(guò)報(bào)刊發(fā)布招聘信息，收集應(yīng)聘資料；依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上的專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布職務(wù)信息，收集應(yīng)聘資料；參加大型招聘會(huì)或房地產(chǎn)專場(chǎng)招聘會(huì)來(lái)發(fā)布職務(wù)信息，收集應(yīng)聘資料；通過(guò)大、中專院校畢業(yè)生見(jiàn)面會(huì)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生；鼓勵(lì)和提倡員工向公司推薦各類(lèi)優(yōu)秀人才；在通常情況下難以滿足的高級(jí)管理或關(guān)鍵技術(shù)崗位人才，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后

8、，人力資源部可以通過(guò)獵頭公司或其它方式招募。內(nèi)部招聘（或競(jìng)聘）內(nèi)部招聘方式人力資源部通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)、郵件、內(nèi)部招聘公告等渠道發(fā)布招聘信息，收集公司內(nèi)部應(yīng)征人員資料。人力資源部負(fù)責(zé)審核內(nèi)部應(yīng)聘者申請(qǐng)，并經(jīng)綜合評(píng)估后提出意見(jiàn)，報(bào)行政副總審核，總經(jīng)理審批；內(nèi)部競(jìng)聘方式中高層管理崗位的招聘可采用內(nèi)部競(jìng)聘的方式進(jìn)行，在明確崗位的任職資格、招聘條件等信息后，由人力資源部制定內(nèi)部競(jìng)聘程序，在全公司范圍內(nèi)發(fā)布內(nèi)部競(jìng)聘公告，并組織實(shí)施。外部招聘信息發(fā)布需對(duì)外招聘的情況，人力資源部應(yīng)慎重選擇招聘渠道，并根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)確定的任職資格和崗位要求等策劃、制作招聘廣告，發(fā)布招聘信息。外部招聘實(shí)施資料篩選人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員職

9、位申請(qǐng)表或其他郵件申請(qǐng)資料等進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)，根據(jù)應(yīng)聘資料對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，并將面試時(shí)間通知應(yīng)聘人員。人力資源部初試初試通常分為面試和筆試。初步面試由人力資源部主持，側(cè)重于對(duì)應(yīng)聘者的教育背景、工作經(jīng)歷、語(yǔ)言表達(dá)能力、個(gè)人素質(zhì)和應(yīng)聘崗位所需要的其他必要能力進(jìn)行綜合測(cè)試與評(píng)價(jià)。筆試試題由人力資源部從公司筆試測(cè)評(píng)題庫(kù)中抽取相關(guān)試題。筆試及面試成績(jī)一并記錄到面試評(píng)價(jià)記錄表中，合格者參加下一輪復(fù)試。用人部門(mén)復(fù)試為把好人員的招聘關(guān)，同時(shí)也為了增加工作效率和避免重置成本，復(fù)試由用人部門(mén)經(jīng)理和分管副總共同主持；復(fù)試側(cè)重對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)相關(guān)性、專業(yè)技能、理解能力、解決問(wèn)題能力等進(jìn)行綜合測(cè)試

10、與評(píng)價(jià)；用人部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)記錄表，確定擬錄用人選。行政副總面試、復(fù)核對(duì)經(jīng)人力資源部與用人部門(mén)面試合格的應(yīng)聘人員，由人力資源部確定與行政副總面試、復(fù)核的時(shí)間，經(jīng)行政副總面試、復(fù)核通過(guò)后，由人力資源部報(bào)總經(jīng)理復(fù)核?？偨?jīng)理面試、復(fù)核總經(jīng)理對(duì)所有面試、復(fù)核合格的應(yīng)聘人員的應(yīng)聘資料和面試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并對(duì)所有主管（含）以上管理人員和所有營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行面試，確定錄用人選。背景調(diào)查對(duì)于中高層管理崗位應(yīng)聘人員和其他經(jīng)分管副總/總監(jiān)、行政副總面試認(rèn)為有必要實(shí)施背景調(diào)查的應(yīng)聘人員，人力資源部應(yīng)組織實(shí)施對(duì)其的背景調(diào)查，背景調(diào)查合格者方準(zhǔn)予錄用。對(duì)于隱瞞個(gè)人真實(shí)情況，或經(jīng)調(diào)查職業(yè)道德低下者不得錄用。錄用經(jīng)行政副總、

11、總經(jīng)理復(fù)核合格的人員，由人力資源部發(fā)放員工錄用通知書(shū)或電話通知報(bào)到事宜，要求擬錄用人員在通知時(shí)間內(nèi)辦理入職手續(xù)。未合格通知對(duì)各階段面試后決定不予錄用的人選，人力資源部應(yīng)在10日內(nèi)電話予以通知。應(yīng)聘人員資料的管理各招聘崗位的分管副總/總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)參加復(fù)試人員進(jìn)行綜合評(píng)定，評(píng)定結(jié)果通常有如下幾種情況：經(jīng)評(píng)定合格，決定錄用的人員，由人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。錄用人員的各種招聘資料存入員工個(gè)人人事檔案。經(jīng)分管副總/總監(jiān)評(píng)定基本合格但因名額有限未被錄用的人員，人力資源部將應(yīng)聘者資料歸入公司人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，保存期至少一年，以備再用，并向應(yīng)聘者說(shuō)明情況。對(duì)評(píng)價(jià)不合格未被錄用的人員，人力資源部應(yīng)電話禮貌通知，其個(gè)

12、人資料保存三個(gè)月后銷(xiāo)毀。期間如應(yīng)聘人員有要求退還者，應(yīng)予以退還。人力資源部、各面試人應(yīng)注意保護(hù)應(yīng)聘者的個(gè)人隱私權(quán)，對(duì)應(yīng)聘資料做好保密工作。員工入職新員工于規(guī)定時(shí)間向人力資源部辦理正式報(bào)到，辦理入職手續(xù)。新員工正式報(bào)到之日即為其正式入職日期，并從此日起作為考勤記錄的依據(jù)。新員工報(bào)到時(shí)，需向人力資源部提供以下有關(guān)文件資料、證明及復(fù)印件：身份證、學(xué)歷證明、職稱證明、技術(shù)等級(jí)證明、經(jīng)歷證明等原件；與原工作單位解除勞動(dòng)合同的原件；有效期內(nèi)體檢合格證明；個(gè)人近期一寸免冠彩色照片兩張。若其中有任何一項(xiàng)資料不符合崗位要求者，人力資源部不得辦理入職手續(xù)；謊報(bào)資料者錄用后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。新員工提交的文

13、件資料由人力資源部復(fù)印或/并存入員工個(gè)人檔案。辦理完報(bào)到手續(xù)的員工，人力資源部制發(fā)工號(hào)牌，發(fā)放文件或資料，制作新員工的人事檔案。員工入職相關(guān)規(guī)定見(jiàn)公司新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定。招聘效果評(píng)估每月或每次集中招聘后，人力資源部負(fù)責(zé)編寫(xiě)本月或本次招聘錄用工作總結(jié)報(bào)告，對(duì)招聘、錄用過(guò)程和效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)和評(píng)估主要包括以下幾個(gè)方面：對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估；對(duì)照招聘計(jì)劃對(duì)實(shí)際招聘錄用的結(jié)果（數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妫┻M(jìn)行評(píng)估總結(jié)；對(duì)招聘工作的效率進(jìn)行評(píng)估，主要是對(duì)時(shí)間效率和經(jīng)濟(jì)效率（招聘費(fèi)用）進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)上述方面的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，尋找解決的對(duì)策，及時(shí)調(diào)整有關(guān)計(jì)劃，并為下次招聘錄用工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。評(píng)估

14、報(bào)告報(bào)送行政副總、總經(jīng)理。相關(guān)文件薪酬制度新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定附件及表單人力需求申請(qǐng)表職位申請(qǐng)表面試評(píng)價(jià)記錄表 新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定目的明確入職、試用、轉(zhuǎn)正程序，保證公司人力資源管理運(yùn)作順暢。適用范圍適用于公司員工的入職、試用、轉(zhuǎn)正管理。術(shù)語(yǔ)和定義入職引導(dǎo)人由人力資源部同試用部門(mén)共同商定，由指定的主管級(jí)及其以上級(jí)別人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)讓新員工盡快熟悉公司情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。職責(zé)人力資源部人力資源部是本制度的責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)新員工試用與轉(zhuǎn)正的組織管理；負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)；組織入職培訓(xùn)與考核；及時(shí)了解新員工在試用期內(nèi)適應(yīng)、熟悉情況程度及工作表現(xiàn)；與用人部門(mén)共同完成新員工試用、轉(zhuǎn)正手續(xù)。用人部門(mén)經(jīng)理指

15、定或擔(dān)任入職引導(dǎo)人；審核新員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。入職引導(dǎo)人負(fù)責(zé)向新員工介紹公司規(guī)范及專業(yè)要求；主動(dòng)關(guān)心新員工的工作、生活、思想狀況等；對(duì)新員工試用情況并作評(píng)價(jià)。分管副總/總監(jiān)、行政副總、總經(jīng)理按權(quán)限審核/審批轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。管理規(guī)定新員工入職與培訓(xùn)新員工到人力資源部報(bào)到時(shí)，按要求提交相關(guān)資料，同時(shí)領(lǐng)取員工手冊(cè)、組織管理規(guī)范、新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃等資料。新員工入職之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，作為雙方勞動(dòng)關(guān)系建立的依據(jù)。新員工入職后，由人力資源部人事專員負(fù)責(zé)辦理社保手續(xù)。新員工辦理完畢入職手續(xù)后，人力資源部統(tǒng)一安排新員工集中培訓(xùn)并組織考核，培訓(xùn)期35天，培訓(xùn)及考核包括但不限于以下內(nèi)容：公司發(fā)展歷程；公司理念及

16、企業(yè)文化；公司項(xiàng)目情況；組織管理規(guī)范；崗位說(shuō)明書(shū)員工手冊(cè)；公司管理體系文件。新員工培訓(xùn)需通過(guò)提問(wèn)或筆試的方式測(cè)試入職培訓(xùn)的效果。測(cè)試成績(jī)不合格的，人力資源部經(jīng)與用人部門(mén)協(xié)商后給予辭退。新員工培訓(xùn)根據(jù)情況亦應(yīng)安排在員工入職后一個(gè)月內(nèi)實(shí)施。新員工入職引導(dǎo)新員工辦理完畢入職手續(xù)或完成入職培訓(xùn)后，由人力資源部人員引領(lǐng)新員工至員工所在試用部門(mén)，介紹給部門(mén)經(jīng)理，并發(fā)放新員工入職引導(dǎo)表，由部門(mén)經(jīng)理本人或指定部門(mén)主管以上人員擔(dān)任入職引導(dǎo)人。部門(mén)入職引導(dǎo)人在5個(gè)工作日內(nèi)完成新員工的入職引導(dǎo)工作。引導(dǎo)內(nèi)容包括：部門(mén)內(nèi)及與其工作相關(guān)聯(lián)人員介紹、部門(mén)職能說(shuō)明、新員工工作職責(zé)、工作流程及相關(guān)規(guī)定、相關(guān)辦公設(shè)備使用，重點(diǎn)

17、注意事項(xiàng)，其他任何與其工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)用辦公用品、考勤等，均由入職引導(dǎo)人逐項(xiàng)說(shuō)明。新員工入職引導(dǎo)完成后，由新員工填寫(xiě)新員工入職引導(dǎo)表，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后交回人力資源部。新員工試用及轉(zhuǎn)正考評(píng)試用期高層管理人員試用期為36個(gè)月，中層管理人員試用期為23個(gè)月，中層以下員工試用期為12個(gè)月。通過(guò)定向招募的中高層管理人員，雙方協(xié)商確定試用期限，但不得少于3個(gè)月。員工試用期間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司薪酬制度的有關(guān)規(guī)定。公司不對(duì)試用人員進(jìn)行績(jī)效考核。試用結(jié)果試用期內(nèi)辭退試用員工在試用期間凡有以下情形者，用人部門(mén)應(yīng)通知人力資源部，由人力資源部辦理辭退手續(xù)：品行不良；員工有曠工記錄或試用期間事假或病

18、（傷）假累計(jì)超過(guò)10個(gè)工作日者；違反本公司獎(jiǎng)罰規(guī)定之“開(kāi)除”項(xiàng)規(guī)定者；工作不能勝任者；經(jīng)考核不合格者。試用期考評(píng)所有新員工試用期滿后均需由人力資源部組織進(jìn)行考評(píng)。試用期滿，正式錄用新員工經(jīng)轉(zhuǎn)正考評(píng)合格經(jīng)審批通過(guò)，由人力資源部正式通知員工。試用期滿，終止其與公司的勞動(dòng)關(guān)系新員工經(jīng)轉(zhuǎn)正考評(píng)不合格或未通過(guò)審批者，人力資源部于3日內(nèi)書(shū)面通知員工，辦理離職手續(xù)。提前或延期轉(zhuǎn)正對(duì)于表現(xiàn)特別突出或業(yè)績(jī)上有重大貢獻(xiàn)的新員工，經(jīng)用人部門(mén)提議可提前進(jìn)行考評(píng)并轉(zhuǎn)正，但試用期最短期限不得少于1個(gè)月。對(duì)于工作暫時(shí)不能勝任、違紀(jì)違規(guī)或造成責(zé)任事故的新員工，由用人部門(mén)視情節(jié)輕重提議延長(zhǎng)試用期，但不超過(guò)最長(zhǎng)試用期。新員工轉(zhuǎn)正

19、考評(píng)、審批程序人力資源部應(yīng)在員工轉(zhuǎn)正前3天，要求本人提交書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)及試用期工作總結(jié)，提請(qǐng)?jiān)囉脝T工的直接上級(jí)填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正考評(píng)審批表。直接上級(jí)在兩個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)員工轉(zhuǎn)正考評(píng)審批表，由試用員工部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交人力資源部。人力資源部經(jīng)理請(qǐng)與該員工有日常工作接口關(guān)系的其他部門(mén)經(jīng)理在員工轉(zhuǎn)正考評(píng)審批表上簽署轉(zhuǎn)正意見(jiàn)。人力資源部經(jīng)理簽署意見(jiàn)。行政副總、總經(jīng)理在員工轉(zhuǎn)正考評(píng)審批表簽署審批意見(jiàn)。人力資源部通知員工轉(zhuǎn)正審批結(jié)果。轉(zhuǎn)正有關(guān)規(guī)定員工轉(zhuǎn)正后薪酬按正式員工和所在崗位的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。轉(zhuǎn)正生效日期統(tǒng)一從轉(zhuǎn)正之日開(kāi)始計(jì)算。相關(guān)文件人員招聘錄用程序薪酬制度員工薪職異動(dòng)管理規(guī)定附件及表單新員工入職引導(dǎo)表員工轉(zhuǎn)

20、正考評(píng)審批表 勞動(dòng)合同管理規(guī)定目的為了規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系雙方（即企業(yè)與員工）的行為，保障勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)益，維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促使企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)勞動(dòng)法和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。術(shù)語(yǔ)和定義勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同是公司與員工確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。勞動(dòng)合同依法訂立立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。專項(xiàng)協(xié)議是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動(dòng)關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成的契約。勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)崿F(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)而發(fā)生的糾紛。適用范圍適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的正式員工，包括勞動(dòng)合同的簽訂和勞動(dòng)期限內(nèi)的勞動(dòng)合同管理。管

21、理規(guī)定管理目標(biāo)確保勞動(dòng)合同用工制度的合法性、規(guī)范性、有效預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。確保對(duì)全員勞動(dòng)合同管理的重視，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更、終止、解除等工作的管理，使勞動(dòng)合同真正對(duì)企業(yè)和員工起到約束和規(guī)范的作用。勞動(dòng)合同的簽訂公司與公司正式聘用的所有員工自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同文本采用勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)的格式合同和公司制定的附加協(xié)議文本。與公司建立正式勞動(dòng)關(guān)系的員工，都必須簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，并報(bào)勞動(dòng)部門(mén)鑒證。人力資源部將鑒證后的勞動(dòng)合同交給員工本人，人力資源部保留一份。試用期的規(guī)定經(jīng)公司錄用的新員工，錄用后16個(gè)月為試用期（具體規(guī)定詳見(jiàn)新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定）。試用期內(nèi)

22、，由直接上級(jí)對(duì)其工作能力、專業(yè)水平、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行考核，員工對(duì)公司的管理、企業(yè)文化作全面的了解。期間，雙方因任何原因均可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)需任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。轉(zhuǎn)正與終止用工關(guān)系員工試用期滿5日前，由人力資源部向員工發(fā)出試用員工考評(píng)通知，并組織對(duì)其的考評(píng)，根據(jù)考核結(jié)果確定是否予以轉(zhuǎn)正。對(duì)于不予轉(zhuǎn)正的試用人員，由人力資源部通知本人，按規(guī)定辦理離職手續(xù)。解聘與辭職解聘在勞動(dòng)合同期間，由于各種原因，公司可以提前一個(gè)月提出解除與員工的勞工合同關(guān)系。有關(guān)解聘規(guī)定與賠償辦法，按勞動(dòng)合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。辭職員工因各種原因提出辭職，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出辭職申請(qǐng)。人力資源部根據(jù)其已核準(zhǔn)的辭職日期申請(qǐng)予以辦理

23、離職手續(xù)；不按規(guī)定日期辦理離職的員工其相關(guān)責(zé)任由員工本人承擔(dān)。勞動(dòng)合同的期限公司正式員工的勞動(dòng)合同期限，根據(jù)崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)和新進(jìn)人員的綜合情況，原則上：高層管理人員首次勞動(dòng)合同以3年為期限進(jìn)行簽約，期滿后以5年為期限續(xù)簽；中層管理人員首次勞動(dòng)合同以2年為期限進(jìn)行簽約，期滿后以3年為期限續(xù)簽；中層以下人員首次勞動(dòng)合同以1年為期限進(jìn)行簽約，期滿后以2年為期限續(xù)簽。對(duì)于因崗位變動(dòng)而發(fā)生的勞動(dòng)合同變更，應(yīng)及時(shí)更新或添加勞動(dòng)合同的附件，在附件中說(shuō)明合同變更的情況。專項(xiàng)協(xié)議專項(xiàng)協(xié)議是對(duì)勞動(dòng)合同的一種有效補(bǔ)充，可以在訂立勞動(dòng)合同同時(shí)協(xié)商確定，也可以在勞動(dòng)合同履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立

24、。專項(xiàng)協(xié)議與勞動(dòng)合同具有相同的法律效力。與勞動(dòng)合同同時(shí)簽訂的專項(xiàng)協(xié)議內(nèi)容通常包括：保密協(xié)議、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議、競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議、補(bǔ)充保險(xiǎn)協(xié)議等。與公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議將作為勞動(dòng)合同的合法附件，將存于員工個(gè)人檔案中。勞動(dòng)合同的續(xù)訂勞動(dòng)合同續(xù)訂是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)過(guò)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動(dòng)合同期限的法律行為。員工合同期滿10日前，由人力資源部與員工溝通，確認(rèn)是否愿意續(xù)簽合同。員工同意續(xù)簽后由人力資源部辦理勞動(dòng)合同續(xù)簽的審批程序，待勞動(dòng)合同續(xù)簽經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由人力資源部具體辦理勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作。勞動(dòng)合同續(xù)簽未通過(guò)審批者，人力資源部于3日內(nèi)書(shū)面通知員工，辦理離

25、職手續(xù)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理勞動(dòng)爭(zhēng)議范圍因開(kāi)除、解聘員工和員工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議；因執(zhí)行有關(guān)工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定而發(fā)生的爭(zhēng)議；因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；其它勞動(dòng)爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則著重調(diào)解、及時(shí)處理的原則：堅(jiān)持先調(diào)解、后裁決，在法律法規(guī)的時(shí)限內(nèi)完成；查清事實(shí)、依法處理的原則：以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，當(dāng)事人在適用法律上一律平等（公正原則）。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方先協(xié)商解決；不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可申請(qǐng)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；調(diào)解不成或不愿調(diào)解的，可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；不服從裁定的，可在法院提起訴訟。附則本規(guī)定未盡事宜，執(zhí)行勞動(dòng)法及其他相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)

26、定。本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。附件及表單員工勞動(dòng)合同續(xù)簽審批表 員工關(guān)系管理規(guī)定目的建立年度員工關(guān)系管理目標(biāo)、方案，開(kāi)展員工關(guān)系改善行動(dòng)，提升員工敬業(yè)度，保有優(yōu)秀員工，預(yù)防勞資關(guān)系危機(jī)，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。適用范圍適用于所有員工的員工關(guān)系管理。術(shù)語(yǔ)和定義員工關(guān)系狹義的員工關(guān)系是指員工與組織的關(guān)系、員工與員工的關(guān)系、部門(mén)與部門(mén)的關(guān)系，廣義的員工關(guān)系還應(yīng)包括組織的整體工作氛圍和工作環(huán)境。職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)公司的員工關(guān)系的組織管理。管理規(guī)定勞動(dòng)合同凡公司正式全職聘用的員工必須與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系，須出具解除勞動(dòng)關(guān)系證明；人力資源部通知入職當(dāng)日，須辦理相關(guān)入職手續(xù)，公司與員工簽訂勞動(dòng)用工合

27、同，具體執(zhí)行公司勞動(dòng)合同管理規(guī)定。人事檔案人力資源部為員工建立個(gè)人人事檔案，及時(shí)記錄員工信息，維護(hù)好公司與員工的關(guān)系。公司人事檔案主要包括：公司與員工簽訂的勞動(dòng)用工合同、保密協(xié)議、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議等；員工錄用與轉(zhuǎn)正的相關(guān)資料；員工教育經(jīng)歷證書(shū)（復(fù)印件）；員工各類(lèi)資格、職稱證書(shū)（原件）等；員工培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)積分記錄；員工薪酬異動(dòng)記錄；員工崗位異動(dòng)記錄；員工考核、獎(jiǎng)罰記錄；員工社會(huì)保險(xiǎn)、福利等記錄；員工個(gè)人資料有變更的，如住址、電話、婚姻、子女狀況等。員工溝通管理公司建立多層次、多渠道的員工溝通渠道，提倡個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠(chéng)的溝通與合作，致力于建設(shè)內(nèi)部和諧的工作氛圍。公司為員工提供以下11類(lèi)

28、基本溝通渠道：新員工入職引導(dǎo)人；員工手冊(cè)；部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的溝通；員工與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通；高層領(lǐng)導(dǎo)與員工的懇談會(huì)；工作面談（轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、崗位變動(dòng)、工作評(píng)估、離職）；工作討論和會(huì)議（制定目標(biāo)、愿景等）；員工滿意度調(diào)查；員工網(wǎng)上論壇（OA）；員工投訴與合理化建議、其他建言；公司的信息發(fā)布渠道（公司網(wǎng)站、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、公告板等）。人力資源部負(fù)責(zé)溝通渠道建設(shè)，在確保溝通渠道暢通的同時(shí)，不斷拓展溝通渠道，為員工提供規(guī)范、透明的溝通平臺(tái)。人力資源部將定期與不定期地組織公司領(lǐng)導(dǎo)與公司員工圍繞特定專題進(jìn)行溝通、座談，為員工創(chuàng)造與公司領(lǐng)導(dǎo)直接交流的機(jī)會(huì)。人力資源部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員隨時(shí)關(guān)注員工內(nèi)心感受、思想

29、動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)幫助員工解決困惑、困難、疏解抱怨。員工滿意度調(diào)查人力資源部于每年11月組織一次員工滿意度調(diào)查，為確保調(diào)查結(jié)果的客觀性、公正性，員工滿意度調(diào)查一般由人力資源部委托第三方實(shí)施。人力資源部對(duì)員工滿意度調(diào)查采取必要的保密措施，維護(hù)被調(diào)查人的隱私，以取得真實(shí)、客觀的滿意度調(diào)查結(jié)論。人力資源部于11月底前組織完成員工滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，編制形成員工滿意度調(diào)查報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容主要應(yīng)包括但不限于：調(diào)查情況綜述，包括調(diào)查目標(biāo)和范圍、總樣本數(shù)、問(wèn)卷回收率、有效率等；調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析，包括總體滿意度指標(biāo)、各分項(xiàng)滿意度指標(biāo)、滿意率分析等；存在的問(wèn)題、改進(jìn)要求和預(yù)防

30、處理等；人力資源部根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)論，組織研究影響員工滿意度原因的分析，并提出相關(guān)改進(jìn)措施建議，以推動(dòng)員工滿意度的提升與公司管理的改善，同時(shí)對(duì)“整體員工滿意度調(diào)查”中排名末兩名的部門(mén)給予重點(diǎn)關(guān)注和支持。員工的個(gè)體咨詢與幫助人力資源部為員工提供內(nèi)容涵蓋公司福利、法律、心理、公司政策等方面的咨詢服務(wù)。人力資源部在收到員工咨詢后，將在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，不能給予正確、合理的答復(fù)時(shí)，報(bào)行政副總或總經(jīng)理給予答復(fù)，并將問(wèn)題和答復(fù)加以整理歸檔。人力資源部通過(guò)網(wǎng)上論壇（OA）、內(nèi)部刊物、板報(bào)、電子郵件等方式對(duì)員工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)而全面的答復(fù)。人力資源部不定期開(kāi)辦咨詢講座、研討會(huì)等，幫助員工提升與解

31、決思想上的疑問(wèn)。員工投訴與糾紛員工投訴處理的責(zé)任部門(mén)人力資源部對(duì)于員工的投訴提供幫助和引導(dǎo)，為員工提供有效的申訴渠道；各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)員工問(wèn)題的反饋及處理，部門(mén)內(nèi)無(wú)法處理的可提請(qǐng)人力資源部協(xié)助。員工可向人力資源部或直接向總經(jīng)理進(jìn)行投訴。總經(jīng)理接納投訴，視情況直接給予員工答復(fù)，或交由人力資源部給予答復(fù)或處理。人力資源部接納投訴，并允諾3個(gè)工作日內(nèi)給予初步答復(fù)，不能給予明確答復(fù)或處理時(shí)，報(bào)行政副總或總經(jīng)理給予答復(fù)或處理。投訴與糾紛發(fā)生時(shí)，人力資源部主要承擔(dān)安撫、引導(dǎo)及調(diào)解責(zé)任，并根據(jù)公司制度、規(guī)定為員工提供解決幫助，主要包括如下：勞動(dòng)合同糾紛，具體包括合同訂立與實(shí)施糾紛，合同解除糾紛；薪酬福

32、利糾紛，具體包括薪酬糾紛、考勤糾紛、獎(jiǎng)懲糾紛及社會(huì)保險(xiǎn)糾紛；勞動(dòng)安全保護(hù)糾紛，具體包括勞動(dòng)安全糾紛、勞動(dòng)保護(hù)糾紛及職業(yè)病糾紛。投訴與糾紛處理后，人力資源部需跟進(jìn)員工動(dòng)態(tài)等后續(xù)工作，并將事件歸檔整理。人力資源部應(yīng)收集員工動(dòng)態(tài)信息，提前預(yù)防和處理員工關(guān)系危機(jī)（如謠言、怠工等），必要時(shí)制定預(yù)案。員工的活動(dòng)與關(guān)懷人力資源部定期安排每年一度的員工體檢。人力資源部向員工表示節(jié)日和喜慶事項(xiàng)的問(wèn)候與祝福，生病及喪事、分娩代表公司向員工表示慰問(wèn)。人力資源部收集員工對(duì)于開(kāi)展業(yè)余活動(dòng)的意見(jiàn)，與相關(guān)部門(mén)組織研究可行性，并給予反饋。相關(guān)文件新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定勞動(dòng)合同管理規(guī)定員工薪職異動(dòng)管理規(guī)定員工獎(jiǎng)罰制度員工離職

33、管理規(guī)定附件及表單無(wú) 員工薪職異動(dòng)管理規(guī)定目的為了加強(qiáng)對(duì)員工薪職異動(dòng)的管理，建立能上能下的用人機(jī)制，合理利用人力資源，使員工異動(dòng)正?；⒅贫然?，制定本制度。適用范圍本制度適用于公司各級(jí)人員的薪酬和崗位異動(dòng)管理。術(shù)語(yǔ)和定義高層管理人員指公司總監(jiān)及以上的管理人員。中層管理人指公司部門(mén)經(jīng)理（含副經(jīng)理）以上管理人員?；鶎訂T工指公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下操作層人員。薪職異動(dòng)員工薪職異動(dòng)是指員工在職期間崗位、級(jí)別、薪酬等的變動(dòng)，包括轉(zhuǎn)正、晉升、降職、提薪、降薪、調(diào)崗等。管理規(guī)定新員工轉(zhuǎn)正新員工試用期滿的轉(zhuǎn)正、提前或延期轉(zhuǎn)正執(zhí)行新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定中的相關(guān)規(guī)定。晉升和降職公司崗位級(jí)別分為高層管理人員、中層管理人

34、員和基層員工級(jí)別，其中，高層管理人員又分為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總和總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理和總經(jīng)理助理四個(gè)層級(jí)；中層管理人員分為部門(mén)正職、部門(mén)副職兩個(gè)層級(jí)；基層員工分為高級(jí)主管和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員、主管和專業(yè)技術(shù)人員、專員、職員四個(gè)層級(jí)。員工崗位晉升須在公司有崗位空缺的情況下方可晉升，晉升可以在推薦晉升和競(jìng)聘晉升兩種形式中視情選擇，具體形式由人力資源部提出意見(jiàn)，行政副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。晉升須符合以下基本條件：上一年度績(jī)效考核為優(yōu)秀者或連續(xù)兩年年度考核為良好者；具備崗位說(shuō)明書(shū)針對(duì)擬晉升崗位的基本任職資格。推薦晉升操作程序：?jiǎn)T工晉升須由提名人填寫(xiě)員工晉升審批表，按以下程序?qū)徟簳x升中、高層管理人員，由公司總

35、經(jīng)理提名，報(bào)董事長(zhǎng)審批；晉升主管人員，由各部門(mén)經(jīng)理或分管副總/總監(jiān)提名，經(jīng)人力資源部審核，行政副總審核，總經(jīng)理審批；人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。晉升中高層人員以任命書(shū)的形式公布；晉升主管及其他人員崗位的變動(dòng)以人事異動(dòng)通知的形式在公司OA辦公系統(tǒng)中予以公布。競(jìng)聘晉升由人力資源部根據(jù)競(jìng)聘崗位及相關(guān)要求制定內(nèi)部競(jìng)聘程序，在全公司范圍內(nèi)發(fā)布內(nèi)部競(jìng)聘公告，并組織實(shí)施。符合以下情況之一的員工，可列入降職名單：年度績(jī)效考核被評(píng)為需改進(jìn)，符合降職條件的；不能勝任本職工作，可降職使用的；其它違反員工獎(jiǎng)罰制度，可降職使用的。崗位降職、撤職須填寫(xiě)降職、撤職審批表，其審批權(quán)限與晉升審批權(quán)限相同。 晉升、降職的生效時(shí)間以最

36、后審批人審批時(shí)間為準(zhǔn)；特殊情況由最后審批人注明生效時(shí)間。 員工晉升、降職后的薪酬原則上應(yīng)按照崗位變動(dòng)后相應(yīng)級(jí)別重新確定，具體公司薪酬管理中的相關(guān)規(guī)定。崗位變動(dòng)后不再擔(dān)任原工作的人員應(yīng)按辦理工作交接手續(xù)。在本部門(mén)內(nèi)降職使用的員工，由其直接上級(jí)決定是否辦理工作交接手續(xù)；降職另行安排他職的員工，需與原部門(mén)辦理工作移交手續(xù)；中高層管理人員降職，其崗位交接應(yīng)由其直接上級(jí)擔(dān)任監(jiān)交人；降職員工應(yīng)在三日內(nèi)辦理工作移交手續(xù)后，準(zhǔn)時(shí)就任新職；工作移交手續(xù)的辦理：移交人填寫(xiě)工作交接單并按順序辦理交接，接收人復(fù)核并簽字，監(jiān)交人。被降職或撤職后提出辭職或主動(dòng)離職的，按照規(guī)定辦理辭職手續(xù)。未辦理工作交接而離職的，個(gè)人應(yīng)承

37、擔(dān)因此造成的相應(yīng)損失。提薪和降薪提薪和降薪是指員工因崗位的晉升或降職所引起的崗位薪酬層級(jí)的變更，或員工在其崗位所處層級(jí)內(nèi)薪酬檔位的提檔或降擋。原則上，公司所有人員的薪酬層級(jí)不得跨越其所在崗位的薪酬層級(jí)，特殊情況由總經(jīng)理審批決定。崗位晉升后或者工作表現(xiàn)突出的，可以提薪。被降職、撤職，或者薪酬水平與工作能力不符的，或者違反公司有關(guān)規(guī)章制度的，薪酬應(yīng)予以降薪。提薪和降薪程序人力資源部根據(jù)相關(guān)會(huì)議決議、文件、總經(jīng)理決定和薪酬制度、績(jī)效考核制度的相關(guān)規(guī)定填寫(xiě)提薪、降薪審批表。個(gè)人提出提薪要求的，可以向人力資源部索要并按要求填寫(xiě)提薪、降薪審批表。獲得提薪或被降薪的人員的直接上級(jí)簽署意見(jiàn)。行政副總簽署審核意

38、見(jiàn)?？偨?jīng)理簽署審批意見(jiàn)。人力資源部通知當(dāng)事人，辦理相關(guān)手續(xù)。調(diào)崗調(diào)崗是指在崗位級(jí)別不變動(dòng)的情況下所進(jìn)行的崗位調(diào)換。公司可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位，一般由人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)起并組織公司員工內(nèi)部調(diào)崗事宜。員工調(diào)動(dòng)必須符合定崗定編規(guī)定，人力資源部須確保調(diào)動(dòng)人員符合新崗位的任職要求，須符合調(diào)入單位的崗位及編制要求。調(diào)崗適用于以下情形：公司有計(jì)劃地培養(yǎng)綜合性人才；員工在現(xiàn)在的崗位上不能充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)；不勝任現(xiàn)在的崗位工作，嘗試讓其從事其它崗位工作。調(diào)崗需符合公司的經(jīng)營(yíng)方針及人力資源規(guī)劃，并遵循提高員工任職能力、適才適用的原則。調(diào)崗程序人力資源部經(jīng)理聽(tīng)取員工直接上級(jí)和新部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)；人力資源部經(jīng)理

39、征詢個(gè)人的意見(jiàn)；填制人事異動(dòng)審批表行政副總簽署審核意見(jiàn)；總經(jīng)理簽署審批意見(jiàn)；調(diào)崗人員辦理工作交接手續(xù)；調(diào)崗人員在3日內(nèi)到新崗位工作。員工崗位調(diào)動(dòng)均由人力資源部以人事異動(dòng)通知的形式在公司OA辦公系統(tǒng)中予以發(fā)布，其中，中層管理人員的調(diào)崗須經(jīng)調(diào)入調(diào)出部門(mén)分管副總/總監(jiān)確認(rèn)、行政副總審核，總經(jīng)理審批；基層員工的調(diào)崗須經(jīng)調(diào)入調(diào)出部門(mén)經(jīng)理、分管副總/總監(jiān)確認(rèn)，行政副總審批。員工調(diào)崗后的薪金福利按照調(diào)動(dòng)后的崗位執(zhí)行。其中，統(tǒng)籌調(diào)崗前由公司明確員工調(diào)動(dòng)后的崗位與工作內(nèi)容，如需要，則簽署勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議。統(tǒng)籌調(diào)崗后的人員編制、行政費(fèi)用預(yù)算均納入新部門(mén)，由新部門(mén)進(jìn)行考勤、培訓(xùn)、工資獎(jiǎng)金發(fā)放、工作考核等各項(xiàng)管理。如

40、屬公司人員統(tǒng)籌調(diào)崗而新部門(mén)無(wú)人員編制的，由公司在進(jìn)行人員統(tǒng)籌調(diào)崗時(shí)明確增編、追加預(yù)算等內(nèi)容。薪職異動(dòng)檔案管理人力資源部應(yīng)及時(shí)將與員工轉(zhuǎn)正、晉升、降職、提薪、降薪、調(diào)崗等有關(guān)的文件存入員工個(gè)人檔案。相關(guān)文件薪酬制度績(jī)效考核制度新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定員工獎(jiǎng)罰制度附件及表單員工晉升審批表降職、撤職審批表工作交接單提薪、降薪審批表人事異動(dòng)審批表 員工離職管理規(guī)定目的為了規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系雙方（即企業(yè)與員工）的行為，保障勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)益，維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促使企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)勞動(dòng)法和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。適用范圍適用于員工的離職管理。術(shù)語(yǔ)和定義合同終止是指公司與員工在勞動(dòng)合同（以下簡(jiǎn)稱合

41、同）期滿或約定的合同終止條件成立時(shí)，終止合同關(guān)系的行為，主要指合同到期不續(xù)簽、退休兩種情況。合同解除指勞動(dòng)合同訂立后，尚未完全履行以前，由于某種原因?qū)е潞贤环交螂p方提前終止勞動(dòng)關(guān)系的行為，包括個(gè)人辭職及公司辭退兩種情況。個(gè)人辭職員工主動(dòng)提出與公司終止或不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的離職，包括自愿辭職、擅自離職等。公司辭退公司按相關(guān)規(guī)定解除合約辭退員工的行為，包括試用期內(nèi)解除合同等。職責(zé)人力資源部及時(shí)了解員工的工作表現(xiàn)，提出相關(guān)建議；審核離職申請(qǐng)和建議，具體經(jīng)辦相關(guān)職位離職審批、面談等過(guò)程；負(fù)責(zé)通知員工辦理離職手續(xù)；協(xié)助財(cái)務(wù)部與員工結(jié)算薪金等；檔案轉(zhuǎn)出、停購(gòu)保險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)清欠事宜，結(jié)算工資。用人部門(mén)

42、經(jīng)理負(fù)責(zé)指定人員與離職人員進(jìn)行工作交接；及時(shí)采取商業(yè)秘密保密措施。分管副總/總監(jiān)審核相關(guān)職位離職申請(qǐng)。行政副總/總經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)職位離職審核、審批；負(fù)責(zé)相關(guān)職位離職面談。管理規(guī)定合同終止合同到期不續(xù)的情況合同到期，公司提出不再續(xù)簽合同時(shí)，由人力資源部向員工發(fā)出終止通知，并辦理合同終止的相關(guān)手續(xù)。員工提出不再續(xù)簽合同時(shí)，應(yīng)在接到人力資源部的合同續(xù)簽通知5日內(nèi)以書(shū)面形式反饋。合同另有約定的，按約定條款辦理。人力資源部須在合同到期前5日內(nèi)完成員工合同續(xù)簽考評(píng)和審批。員工退休：?jiǎn)T工正常退休的，人力資源部提前一個(gè)月發(fā)出通知，員工在接到退休通知5日內(nèi)，將相關(guān)資料交至人力資源部辦理退休手續(xù)；提前退休的，員工提

43、出書(shū)面申請(qǐng)，提交相關(guān)資料至人力資源部，人力資源部按規(guī)定呈報(bào)政府相關(guān)部門(mén)辦理審批手續(xù)。退休福利待遇按國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人力資源部每年12月底前將公司下一年度到達(dá)退休年齡的人員名單通知其所在部 門(mén)，部門(mén)據(jù)此提前考慮工作和人員安排。合同解除員工辭職的情況擬離職員工遞交離職申請(qǐng)書(shū)員工在勞動(dòng)合同有效期內(nèi)提出辭職的，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知人力資源部。在試用期內(nèi)，公司與員工均無(wú)需提前預(yù)告解除勞動(dòng)關(guān)系。按員工所屬職位類(lèi)別審批辦理，權(quán)限規(guī)定如下：副總經(jīng)理、總監(jiān)職位：離職申請(qǐng)可直接交到公司總經(jīng)理處，由公司總經(jīng)理審核，報(bào)董事長(zhǎng)（根據(jù)需要作面談后）審批；部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理、經(jīng)理助理）：離職申請(qǐng)首先由分管副總

44、/總監(jiān)，交人力資源部與擬離職員工進(jìn)行離職面談，了解其真實(shí)想法并記錄相關(guān)內(nèi)容到員工離職面談?dòng)涗?，由行政副總審核，總?jīng)理審批；基本員工：離職申請(qǐng)首先由部門(mén)經(jīng)理、分管副總/總監(jiān)審核，交人力資源部與擬離職員工進(jìn)行離職面談，了解其真實(shí)想法并記錄相關(guān)內(nèi)容到員工離職面談?dòng)涗?，由行政副總審核，總?jīng)理審批；審批通過(guò)后，人力資源部根據(jù)需要，與批準(zhǔn)離職的中高層及核心員工再次進(jìn)行面談，了解其對(duì)公司工作的看法和建議；在審核過(guò)程中，用人部門(mén)經(jīng)理或分管副總/總監(jiān)、其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可與擬離職員工進(jìn)行面談，優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)能力突出的員工應(yīng)當(dāng)盡量予以挽留；經(jīng)審批同意后，員工到人力資源部辦理離職手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)同意離職前，員工須繼續(xù)工作，

45、且不得以任何理由曠工，否則按相關(guān)規(guī)定辦理；擅自離職是指員工未遞交辭職申請(qǐng)就擅自離崗、或員工辭職申請(qǐng)未經(jīng)批準(zhǔn)就擅自離崗、或員工辭職申請(qǐng)雖獲批準(zhǔn)但未履行完畢離職手續(xù)就擅自離崗的情況。擅自離職按員工獎(jiǎng)罰制度作除名處理并承擔(dān)違約責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)提出賠償要求。員工離職的其他規(guī)定員工合同期內(nèi)提出辭職，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間和規(guī)定流程遞交書(shū)面辭職申請(qǐng)，公司在5日內(nèi)做出同意、不同意或暫緩待審議的答復(fù)；做出同意辭職答復(fù)的應(yīng)明確離職時(shí)間、交接要求等。公司辭退、終止合約的情況公司有權(quán)對(duì)以下情況之一者，即時(shí)解除勞動(dòng)合同，而無(wú)需事先通知員工，亦無(wú)需提供任何補(bǔ)償：試用期內(nèi)，不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反公司管理制度、規(guī)定

46、和職務(wù)行為規(guī)范；被依法追究刑事責(zé)任的；嚴(yán)重失職，對(duì)公司利益造成重大損失的。對(duì)有下列情形之一者，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知員工本人：?jiǎn)T工患病或非因工受傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不/85/85/85/85能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的；合同期滿，公司或個(gè)人任何一方?jīng)Q定不再續(xù)約的。公司辭退、終止合約按員工所屬層級(jí)審批辦理，權(quán)限規(guī)定如下：副總、總監(jiān)職位：由總經(jīng)理提請(qǐng)，經(jīng)董事

47、長(zhǎng)審批同意后，根據(jù)需要由人力資源部負(fù)責(zé)離職面談，并記錄到員工離職面談?dòng)涗?；部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理、經(jīng)理助理）：由總經(jīng)理提請(qǐng)，或用人部門(mén)分管副總/總監(jiān)提請(qǐng)，總經(jīng)理審批通過(guò)后，根據(jù)需要由人力資源部負(fù)責(zé)與該員工進(jìn)行離職面談，并記錄到員工離職面談?dòng)涗?；基層員工：由用人部門(mén)經(jīng)理（對(duì)普通員工）提請(qǐng)，由人力資源部進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，總經(jīng)理審批通過(guò)后，根據(jù)需要由人力資源部進(jìn)行離職面談，并記錄到員工離職面談?dòng)涗?。?jīng)審批同意后，員工到人力資源部辦理離職手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)同意離職前，員工須繼續(xù)工作，且不得以任何理由曠工，否則按相關(guān)規(guī)定辦理。離職面談內(nèi)容離職面談參照以下內(nèi)容：請(qǐng)問(wèn)你為什么會(huì)申請(qǐng)離職薪資問(wèn)題是否是你這次離職的主要原因嗎

48、你認(rèn)為公司提供給你現(xiàn)在的職位合理嗎你喜歡你在公司的工作嗎你即將所從事的工作是否是你希望的，如果不是，二者的區(qū)別在哪里你認(rèn)為你在公司的職位與你的能力相當(dāng)嗎如果不是，請(qǐng)給出具體原因；你認(rèn)為可以改善你現(xiàn)在的工作嗎，如果不能改善，困難在哪里你工作中最喜歡的工作職責(zé)是什么最不喜歡的工作職責(zé)是什么為什么你決定離開(kāi)本公司的因素為何哪一項(xiàng)因素的改變可能會(huì)讓你改變想法，愿意再留下來(lái)你認(rèn)為公司在哪些措施方面可以改善，可能會(huì)產(chǎn)生哪些不一樣的結(jié)果呢你認(rèn)為本公司提供你什么樣的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)離職手續(xù)辦理審批通過(guò)后，由人力資源部通知該員工辦理離職。離職員工領(lǐng)取員工離職手續(xù)表，并按照該表辦理離職手續(xù)。手續(xù)辦理人力資源部根據(jù)離職原因

49、填寫(xiě)解除勞動(dòng)合同審批表，由用人部門(mén)和分管副總/總監(jiān)簽署意見(jiàn)，報(bào)人力資源部經(jīng)理審核、行政副總審核、總經(jīng)理審批。由用人部門(mén)經(jīng)理指定交接人辦理工作交接，或由其他人員兼任，填寫(xiě)工作交接單；移交時(shí)限最長(zhǎng)不得超過(guò)7天，中層以上人員原則上不得超過(guò)15天。高層管理人員和部門(mén)第一負(fù)責(zé)人離職，須公司按審計(jì)管理制度進(jìn)行離職審計(jì)事宜。員工到綜合辦公室辦理固定資產(chǎn)、辦公用品、設(shè)備、借閱資料移交清檔事宜。員工到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)清欠事宜。員工到人力資源部辦理各類(lèi)物品與文件移交。人力資源部負(fù)責(zé)按勞動(dòng)合同辦理員工離職各項(xiàng)費(fèi)用。確認(rèn)完成以上事項(xiàng)完成后由行政副總簽字確認(rèn)。員工到財(cái)務(wù)部憑經(jīng)行政副總簽字確認(rèn)的員工離職手續(xù)表領(lǐng)取結(jié)算工資及

50、其他款項(xiàng)。財(cái)務(wù)部保留員工離職手續(xù)表復(fù)印件。人力資源部負(fù)責(zé)員工檔案更新。離職相關(guān)規(guī)定員工離職手續(xù)由離職者本人親自辦理，遇重病或其它特殊原因不能親自辦理時(shí)可委托其他人員代為辦理，但責(zé)任仍由移交人負(fù)責(zé)；各級(jí)審核人要把好離職移交的審核審批關(guān)，人員離職后發(fā)現(xiàn)物品、資料或財(cái)務(wù)事項(xiàng)；有虧欠未清的，相關(guān)人員負(fù)連帶責(zé)任；離職者不按規(guī)定辦理移交或毀損、刪除電腦資料、藏匿、偷竊公司資料，按員工獎(jiǎng)罰制度處理；員工離職（不含退休）工資福利結(jié)算離職者各類(lèi)移交手續(xù)辦妥后，由人力資源部進(jìn)行工資、保險(xiǎn)清算；離職者領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為人力資源部規(guī)定的移交手續(xù)結(jié)束日；離職者最后一個(gè)月工資按日計(jì)算；社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)計(jì)算：15

51、日之前離職，公司不承擔(dān)半月統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用；15日之后離職，公司承擔(dān)全月統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用。離職者根據(jù)勞動(dòng)合同、協(xié)議書(shū)及法律法規(guī)規(guī)定，享受或承擔(dān)補(bǔ)償金、違約金；違紀(jì)、被辭退員工須按員工獎(jiǎng)罰制度交納罰金。相關(guān)文件勞動(dòng)合同管理規(guī)定員工薪職異動(dòng)管理規(guī)定員工獎(jiǎng)罰制度審計(jì)管理制度附件及表單解除勞動(dòng)合同審批表工作交接單員工離職手續(xù)表員工離職面談?dòng)涗?員工培訓(xùn)制度目的為了不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力，塑造良好的公司企業(yè)文化，為公司的持續(xù)發(fā)展做好知識(shí)、智力儲(chǔ)備，為創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定良好的基礎(chǔ)，使公司的培訓(xùn)日?；?、規(guī)范化，制定本制度。適用范圍本制度適用于公司所有員工的內(nèi)部與外部培訓(xùn)管

52、理。術(shù)語(yǔ)和定義培訓(xùn)針對(duì)員工的實(shí)際情況，利用各種科學(xué)合理的手段，提升其意識(shí)、技藝、能力，改善其態(tài)度的一系列活動(dòng)。職責(zé)人力資源部人力資源部是培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施和管理各類(lèi)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)調(diào)查、研究、匯總、評(píng)估和修正公司的人力培訓(xùn)需求狀況；擬定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃；組織實(shí)施公司的培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評(píng)估；負(fù)責(zé)外聘培訓(xùn)師的選擇、聘請(qǐng)、行程食宿安排及考核；負(fù)責(zé)與公司外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和洽談工作；負(fù)責(zé)審定和編印培訓(xùn)教材；編制公司年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；推動(dòng)其它有關(guān)培訓(xùn)事項(xiàng)。各部門(mén)擬定本部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部；配合人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估及考核等工作；負(fù)責(zé)跟蹤評(píng)估本部門(mén)員工培訓(xùn)后的效果。員工清

53、楚了解公司的培訓(xùn)的政策、方針及規(guī)劃；積極參加各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)并配合培訓(xùn)效果評(píng)估工作；制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。行政副總審核年度培訓(xùn)計(jì)劃；審核計(jì)劃外的申請(qǐng)；審批培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃?？偨?jīng)理審批公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、計(jì)劃外培訓(xùn)和培訓(xùn)預(yù)算和費(fèi)用。制度培訓(xùn)基本概念培訓(xùn)理念員工是公司最有價(jià)值的資源，有價(jià)值的員工是公司的資本；培訓(xùn)既是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是提高個(gè)人能力的必要途徑；培訓(xùn)既是全體員工的權(quán)利，又是全體員工的義務(wù)。培訓(xùn)原則目的性原則培訓(xùn)基于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、管理需求以及人力儲(chǔ)備為出發(fā)點(diǎn)，要有明確的目的。講求實(shí)效原則培訓(xùn)應(yīng)與工作實(shí)際緊密結(jié)合。共同發(fā)展原則堅(jiān)持把培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，把培訓(xùn)視為給員工的福

54、利，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。多樣性原則培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。主動(dòng)性原則強(qiáng)調(diào)受訓(xùn)者的參與和互動(dòng)，發(fā)揮受訓(xùn)者的主動(dòng)性。培訓(xùn)分類(lèi)知識(shí)培訓(xùn)不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。技能培訓(xùn)不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能更好地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。素質(zhì)培訓(xùn)不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。培訓(xùn)形式按員工職業(yè)發(fā)展階段劃分，可分為新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)。按受訓(xùn)者層級(jí)劃分，可分為

55、高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。按培訓(xùn)的方式劃分，可分為內(nèi)部培訓(xùn)、員工自我培訓(xùn)和外派培訓(xùn)（包括參觀考察）。按培訓(xùn)的內(nèi)容和目的劃分，可分為意識(shí)與理念培訓(xùn)、素質(zhì)提升培訓(xùn)、法定持證上崗培訓(xùn)以及崗位進(jìn)階培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)具體規(guī)定詳見(jiàn)新員工試用與轉(zhuǎn)正管理規(guī)定。內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)包括由公司人力資源按年度和月度計(jì)劃統(tǒng)一組織的各類(lèi)專題培訓(xùn)、層級(jí)培訓(xùn)、讀書(shū)研討會(huì)和由部門(mén)內(nèi)部自行組織的培訓(xùn)。部門(mén)培訓(xùn)以本部門(mén)員工為對(duì)象，以明確崗位工作任務(wù)、提高工作質(zhì)量及業(yè)務(wù)能力為目的。部門(mén)培訓(xùn)主要內(nèi)容有：崗位職責(zé)及日常工作規(guī)程；針對(duì)某一特定工作任務(wù)的專門(mén)培訓(xùn)；公司下發(fā)的學(xué)習(xí)材料（含書(shū)籍）等。外派培訓(xùn)各類(lèi)外派培訓(xùn)根據(jù)目

56、的不同，包括：高校舉辦的房地產(chǎn)課程班、MBA班、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班；論壇、研討會(huì)；政府有關(guān)部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)舉辦的崗位技能培訓(xùn)及需要持證上崗的培訓(xùn)；公司外派的參觀考察等。自我培訓(xùn)公司各級(jí)員工都應(yīng)在個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、崗位任職要求下，自覺(jué)制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃包括年度、季度和月度計(jì)劃。計(jì)劃制定后，各級(jí)員工應(yīng)積極與直接上級(jí)溝通，爭(zhēng)取獲得公司的支持和協(xié)助。在不與工作沖突的前提下，公司鼓勵(lì)員工自費(fèi)參加各類(lèi)證書(shū)進(jìn)修培訓(xùn)。公司每季度為中層以上管理人員購(gòu)買(mǎi)一本書(shū)，每半年為中層以下員工購(gòu)買(mǎi)一本書(shū)各類(lèi)管理類(lèi)書(shū)籍和勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍。購(gòu)書(shū)的費(fèi)用由公司承擔(dān)，納入年度培訓(xùn)預(yù)算。人力資源部不定期舉行讀書(shū)研討

57、會(huì)，讀書(shū)研討會(huì)的內(nèi)容主要是公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)書(shū)籍，并組織各類(lèi)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。公司提倡和鼓勵(lì)每位員工每月堅(jiān)持買(mǎi)一本自己喜愛(ài)的書(shū)籍（社科類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、管理類(lèi)）。個(gè)人想購(gòu)買(mǎi)但條件不允許的，可以建議公司購(gòu)買(mǎi)。無(wú)論是在公司借閱，還是向同學(xué)、朋友或者到圖書(shū)館借閱，每人每月應(yīng)堅(jiān)持讀一本書(shū)。公司提倡將個(gè)人藏書(shū)與同事之間交流，以減少開(kāi)支、促進(jìn)友誼、共同提高。各級(jí)員工應(yīng)養(yǎng)成定期、定時(shí)閱讀房地產(chǎn)類(lèi)報(bào)刊的良好習(xí)慣。年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃制定準(zhǔn)備年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定原則公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂遵循“自下而上，符合實(shí)際，注重效果，嚴(yán)格預(yù)算”的原則。建立培訓(xùn)資源信息庫(kù)人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系各類(lèi)培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)，收集培訓(xùn)課程信息；對(duì)收集

58、到的培訓(xùn)課程信息的課程內(nèi)容、開(kāi)課時(shí)間、師資水平進(jìn)行評(píng)價(jià)篩選；收集各部門(mén)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)資源。年度培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來(lái)源：根據(jù)公司基于整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和未來(lái)人力資源規(guī)劃要求；客戶對(duì)于一線銷(xiāo)售、客戶服務(wù)人員工作的期望調(diào)查；公司對(duì)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)及工作技能突破的需求調(diào)查；公司對(duì)各部門(mén)的期望調(diào)查；各部門(mén)對(duì)所屬員工的期望調(diào)查；部屬對(duì)直接上級(jí)的期望調(diào)查；公司總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)經(jīng)理的期望調(diào)查；公司下年度項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)知識(shí)和專業(yè)能力的需求；其它。培訓(xùn)需求調(diào)查人力資源部每年11月份向各部門(mén)發(fā)出征集年度培訓(xùn)需求通知；各部門(mén)經(jīng)理組織進(jìn)行本部門(mén)的培訓(xùn)需求調(diào)查，并根據(jù)部門(mén)工作需要，結(jié)合部門(mén)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行綜合平衡，編制培訓(xùn)

59、需求調(diào)查表，報(bào)分管副總/總監(jiān)審核后，提交人力資源部；人力資源部根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)，同時(shí)根據(jù)需要組織實(shí)施其他類(lèi)需求調(diào)查。人力資源部根據(jù)調(diào)查結(jié)果編制公司培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告。公司培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告經(jīng)行政副總審核、總經(jīng)理審批后，作為編制年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。編制年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部根據(jù)確定的公司公司培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和未來(lái)人力資源規(guī)劃要求，在綜合考慮、科學(xué)分析基礎(chǔ)上，于每年的12月25日完成下一年度公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定。年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括但不限于：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)策略；課程設(shè)置；受訓(xùn)對(duì)象；時(shí)間、課時(shí)安排；師資；教材、器材；費(fèi)用預(yù)算等。人力資源部組織各部門(mén)經(jīng)理

60、對(duì)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審調(diào)整，評(píng)審后的年度培訓(xùn)計(jì)劃納入人力資源規(guī)劃并提交行政副總審核、總經(jīng)理審批。發(fā)布年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部將審批通過(guò)的年度培訓(xùn)計(jì)劃在公司OA辦公系統(tǒng)中予以發(fā)布。培訓(xùn)計(jì)劃分解與實(shí)施人力資源部依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃每月分解形成公司月度培訓(xùn)計(jì)劃在公司OA辦公系統(tǒng)中予以發(fā)布，并組織實(shí)施；根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的公司月度培訓(xùn)計(jì)劃由行政副總審批。計(jì)劃外培訓(xùn)（臨時(shí)培訓(xùn)需求，包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)）計(jì)劃外培訓(xùn)課程申報(bào)程序人力資源部提出的計(jì)劃外培訓(xùn)：人力資源部根據(jù)需要可臨時(shí)增加計(jì)劃外培訓(xùn)，新增的計(jì)劃外培訓(xùn)課程需填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表報(bào)行政副總審核、總經(jīng)理審批后，人力資源部方可組織實(shí)施；部門(mén)提出的計(jì)劃外培