汽車及配件營銷實訓(xùn)課程標準

1、汽車及配件營銷實訓(xùn)課程標準一、課程信息課程名稱：汽車及配件營銷實訓(xùn) 課程類型：汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)延展課課程代碼：0726013 授課對象：汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)（試點）學(xué) 分： 4 先 修 課：無學(xué) 時： 72 后 續(xù) 課：無制 定 人： 許欽清 制定時間：2010年3月二、課程概述讓學(xué)生首先學(xué)習(xí)各種營銷方面的知識及技巧作為基礎(chǔ)，通過軟件實訓(xùn)讓學(xué)生對已經(jīng)掌握的知識加深印象并且可以通過實訓(xùn)讓學(xué)生將學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用起來，通過軟件的模擬實際操作，讓學(xué)生可以在剛步入社會時就可以對各種營銷方面直接入手，讓學(xué)生的實際工作能力更強，更容易適應(yīng)工作崗位。三、培養(yǎng)目標1、能力目標專業(yè)能力社會能力方法能力理解銷

2、售的定義，對銷售工作保持正確的態(tài)度。知道銷售的作用和顧客的意義。知道銷售人員應(yīng)具有的能力并 且做到銷售人員的知識儲備。銷售接待中銷售人員的形貌準備及重要性。知道接待的基本規(guī)范并做到會處理顧客的異議并且很好的解決顧客的異議?？梢栽诟鱾€方面提升自己的個人修養(yǎng)。掌握在銷售接待的關(guān)鍵時刻，行為指導(dǎo)及流程。掌握需求分析的關(guān)鍵時刻，行為指導(dǎo)及流程。10、掌握商品銷售各流程的關(guān)鍵時刻，行為指導(dǎo)及流程。11、掌握售后跟蹤的關(guān)鍵時刻，行為指導(dǎo)及流程12、掌握維修的關(guān)鍵時刻，行為指導(dǎo)及流程。13、掌握跟蹤服務(wù)的關(guān)鍵時刻，行為指導(dǎo)及流程1、有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和正直的品質(zhì)；2、講誠信，遵守職業(yè)道德與法規(guī)；3

3、、具有團隊合作精神；4、思維嚴謹，工作踏實，勤奮努力；5、有較好的安全意識；6、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較好的語言表達能力。7、自學(xué)能力；8、服務(wù)意識；9、開拓創(chuàng)新能力；10、政策與法規(guī)的理解和利用能力；11、經(jīng)受挫折的能力；12、創(chuàng)業(yè)的能力；13、應(yīng)變能力；14、環(huán)境意識；15、吃苦耐勞；1、理解工作任務(wù)的能力；2、制定工作計劃的能力；3、解決實際問題的能力；4、自主學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；5、數(shù)據(jù)分析與處理能力；6、總結(jié)工作結(jié)果的能力；7、創(chuàng)新能力；8、組織協(xié)調(diào)能力；（2）知識目標1、知道在銷售之前銷售人員的知識儲備；2、掌握各種在銷售過程當中的方法及技巧；3、學(xué)會在售后服務(wù)方面如何接待顧客；4

4、、可以很好的處理在各個時候遇到的顧客異議的問題；5、會填寫各種整車在采購，入庫，銷售，出庫，維修時的表單；6、會填寫各種配件在采購，入庫，銷售，出庫，維修時的表單。四、與前后課程的聯(lián)系1、與前續(xù)課程的聯(lián)系前續(xù)課程汽車銷售實務(wù)是對汽車銷售方面的知識有個大體了解。五、課程設(shè)計1、課程內(nèi)容設(shè)計模塊名稱學(xué)時1、業(yè)務(wù)人員從業(yè)素質(zhì)實訓(xùn)102、整車銷售核心流程實訓(xùn)263、維修服務(wù)核心流程實訓(xùn)244、經(jīng)營目標管理流程實訓(xùn)25、汽車貸款實訓(xùn)26、汽車上牌及保險流程實訓(xùn)47、二手車交易流程實訓(xùn)42、能力訓(xùn)練項目設(shè)計編號能力訓(xùn)練項目名稱擬實現(xiàn)的能力目標相關(guān)支撐知識訓(xùn)練方式手段及步驟結(jié)果1前臺接待的作用及其對顧客滿意

5、度的影響1、知道前臺接待的作用，對前臺接待有個正確的理解；2、知道前臺接待的重要性服裝，前臺接待的禮儀步驟如下：1、講解前臺接待的禮儀；2、技巧；3、提問進行模擬訓(xùn)練。掌握服裝，前臺接待的禮儀2汽車銷售顧問必須具備的知識1、知道銷售應(yīng)該有哪些方面的知識儲備；2、能從各個方面進行知識儲備；汽車構(gòu)造知識步驟如下：1、講解知識儲備的重要性；2、了解從哪些方面進行知識儲備；了解汽車構(gòu)造知識3接待的基本規(guī)范1、掌握接待的基本規(guī)范；2、知道接待的基本流程；銷售技法步驟如下：1、通過軟件觀察一般接待的步奏；2、分析接待中的基本要求有哪些；初步了解汽車銷售技法4客戶異議的處理1、知道客戶異議產(chǎn)生的原因；2、正

6、確看待顧客的異議；3、能明白各種顧客異議的類型；4、能正確的解決顧客的異議；步驟如下：1、顧客異議的原因；2、分析顧客異議；3、學(xué)會處理顧客異議了解客戶異議的處理5店內(nèi)接待1、知道如何接待顧客；2、能正確的進行店內(nèi)接待的步奏接待的規(guī)范及作用步驟如下：1、通過軟件學(xué)習(xí)店內(nèi)接待的步奏；2、了解店內(nèi)接待的作用；3、分組模擬店內(nèi)接待。了解接待的規(guī)范及作用6需求分析1、會在銷售前學(xué)會需求分析；2、能夠需求分析后更好的進行銷售；需求分析的規(guī)范步驟如下：1、需求分析的技巧；2、運用需求分析的技巧；掌握需求分析的規(guī)范7商品說明1、了解商品介紹的主要特點；2、知道如何進行商品介紹；少陪說明的目的步驟如下：1、講

7、解商品說明的重用性；2、模擬商品介紹；掌握商品說明的目的8試乘試駕1、了解試乘試駕的目的；2、試乘試駕的作用；試乘試駕步驟如下：1、了解所有有關(guān)試乘試駕的基礎(chǔ)知識；2、正確了解試乘試駕，；3、通過多媒體模擬試乘試駕場景了解所有有關(guān)試乘試駕的基礎(chǔ)知識9銷售促進1、知道銷售促進的目的；2、掌握銷售促進的技巧及方法；銷售促進的技巧步驟如下：1、學(xué)些銷售促進的方法；2、模擬訓(xùn)練使用銷售促進的方法掌握銷售促進的技巧10報價說明及簽約成交1、知道報價的原則和簽約的原則；2、能合理進行報價及簽約。報價的原則簽約的原則步驟如下：1、了解報價的原則及簽約的原則；2、模擬練習(xí)報價掌握汽車報價說明及簽約成交的流程1

8、1交車交車的流程；交車的注意事項交車的注意事項步驟如下：1、了解交車的流程；2、知道交車的各種注意事項；掌握交車的注意事項12售后跟蹤售后跟蹤的重要性；售后跟蹤的流程及技巧步驟如下：理論知識的掌握；通過視頻模擬學(xué)習(xí)售后跟蹤的步驟；了解汽車售后跟蹤的方法13招攬用戶1、知道如何發(fā)展?jié)撛陬櫩停?、能分清什么樣的顧客是可以成為潛在顧客；潛在顧客的重要性步驟如下：1、了解發(fā)展?jié)撛陬櫩偷闹匾裕?、知道如何發(fā)展?jié)撛陬櫩土私庹袛埰囉脩舻姆椒?4準備工作1、知道銷售的準比工作要做哪些；準備工作的內(nèi)容步驟如下：1、知道如何做準備工作；2、模擬做準備工作；掌握汽車銷售的準備工作的內(nèi)容15維修接待1、維修接待的

9、重要性；2、維修接待的準備工作怎樣做；維修接待的重要性步驟如下：1、維修接待的重要性；2、模擬維修接待；3、填寫各種維修接待的表格。了解維修接待的重要性16接車制單1、接車的注意事項；2、如何接車；接車制單的重要性步驟如下：1、知道如何接車；2、制作接車的單據(jù)。了解接車制單的重要性17咨詢服務(wù)1、咨詢服務(wù)的重要性；2、咨詢服務(wù)的流程，內(nèi)容。咨詢服務(wù)的重要性步驟如下：1、知道咨詢服務(wù)的內(nèi)容；2、模擬咨詢服務(wù)；了解咨詢服務(wù)的重要性18作業(yè)管理1、作業(yè)管理的作用；2、作業(yè)管理的重要性；作業(yè)管理的作用步驟如下：1、作業(yè)管理的流程了解；2、模擬作業(yè)管理掌握作業(yè)管理的方法19完工檢查1、完工檢查的重要性；

10、2、完工檢查的流程完工檢查的流程步驟如下：1、完工檢查的流程；2、模擬完工流程；了解完工檢查的流程20結(jié)算交車及跟蹤服務(wù)1、交車的流程；2、交車的注意事項交車的注意事項步驟如下：1、交車的流程；2、模擬交車；3、填寫交車的各種單據(jù)掌握交車的注意事項21經(jīng)營目標管理流程實訓(xùn)1、經(jīng)營目標的流程；2、經(jīng)營目標管理的注意事項；經(jīng)營目標的流程步驟如下：1、經(jīng)營目標的管理流程；了解經(jīng)營目標的流程22汽車貸款實訓(xùn)1、汽車貸款的流程及注意事項汽車貸款的流程步驟如下：汽車貸款的流程；汽車貸款的模擬訓(xùn)練掌握汽車貸款的流程23汽車上牌及保險流程實訓(xùn)汽車上牌的流程；汽車上牌的注意事項汽車上牌的流程步驟如下：汽車上牌的

11、流程；汽車上牌的模擬訓(xùn)練了解汽車上牌的流程3、進度表設(shè)計序號學(xué)時教學(xué)目標和主要教學(xué)內(nèi)容單元標題能力目標能力訓(xùn)練項目編號知識目標12前臺接待的作用及其對顧客滿意度的影響1、可以很好做到前臺接待及了解前臺接待的作用1了解前臺接待的作用及對顧客滿意度的影響24汽車銷售顧問應(yīng)具備的知識1、知道銷售顧問應(yīng)該具備的知識2可以很好的從各個方面充實自己；知道這些知識對于銷售的作用32汽車銷售顧問的基本規(guī)范1、能掌握汽車銷售顧問的基本規(guī)范；3汽車銷售顧問的各種基本規(guī)范；會使用接待的基本規(guī)范。36客戶異議的處理1、掌握顧客異議的類型；2、會正確的處理顧客異議；31、掌握顧客異議的基本類型；2、可以正確處理顧客異議

12、4、2全面提升個人修養(yǎng)個人修養(yǎng)提升的方面；個人修養(yǎng)從哪些方面提升41、如何提升個人修養(yǎng)2、從哪些方面提升自己的個人修養(yǎng)5、2店內(nèi)接待1、如何進行店內(nèi)接待；2、店內(nèi)接待的重要性及注意事項；5店內(nèi)接待的重要性會進行店內(nèi)接待6、6需求分析1、顧客需求分析的重要性；2、顧客需求分析的內(nèi)容；3、顧客需求分析的步奏。61、知道顧客需求分析的重要性；2、掌握顧客需求分析的內(nèi)容3、會做顧客需求分析。7、6商品說明1、知道商品說明的重要性；2、明白商品說明的注意事項。71、會做商品說明并且可以很好的做商品介紹；82試乘試駕1、知道試乘試駕的流程；2、知道試乘試駕的重要性及作用81、了解試乘試駕的作用；2、可以做

13、到試乘試駕的工作流程。92銷售促進1、明白促進銷售的作用和必要性；2、掌握各種促進銷售的方法；91、促進銷售的各種方法；2、可以運用各種促進銷售的方法于銷售過程中；104報價說明及簽約成交1、知道報價的原則及簽約的原則；2、掌握報價及簽約的注意事項；101、知道報價及簽約的流程及注意事項；2、可以很好的做到報價及簽約；112交車知道交車前的準備工作是什么；交車時的注意事項11知道交車的流程；可以很好的給顧客進行交車。122售后跟蹤明白售后跟蹤的重要性；知道售后跟蹤的流程及重要性；售后跟蹤的注意事項。12了解售后跟蹤的各種注意事項；可以很好的做到售后跟蹤。134招攬顧客知道發(fā)覺潛在顧客的重要性；

14、知道發(fā)掘潛在顧客的途徑；發(fā)掘潛在顧客中需要注意的事項。131、可以運用各種發(fā)掘潛在顧客的方法發(fā)掘潛在顧客，提高自己的顧客群體142準備工作1、了解需要做的準備工作內(nèi)容；2、做準備工作的目的何在。141、可以在銷售前做好各種準備工作152維修接待維修接待的流程；維修接待中的注意事項。15可以做到維修接待；可以填寫各種維修接待的單據(jù)。162接車制單知道接車的流程；知道制單的流程。161、會接車的流程；2、可以根據(jù)接車的流程制作單據(jù)。172咨詢服務(wù)知道咨詢服務(wù)的原則；知道咨詢服務(wù)的工作流程。17可以做到咨詢服務(wù)；會制作咨詢服務(wù)的單據(jù)。182作業(yè)管理知道作業(yè)管理的流程；知道作業(yè)管理的目標。18可以很好

15、的做到作業(yè)管理。192完工檢查知道完工檢查的內(nèi)容；知道完工檢查的重要性。19會完工檢查；可以獨立填寫各種完工檢查的單據(jù)。202結(jié)算交車及跟蹤服務(wù)1、知道結(jié)算交車的流程；2、明白結(jié)算交車的注意事項。3、明白跟蹤服務(wù)的重要性；20可以獨立完成計算交車的過程；可以獨立填寫結(jié)算交車方面的單據(jù)；可以做跟蹤服務(wù)；跟蹤服務(wù)后可以填寫反饋的單據(jù)。214經(jīng)營目標管理流程實訓(xùn)1、明白經(jīng)營目標管理流程；2、經(jīng)營目標管理的作用及目的。21熟練掌握經(jīng)營目標管理的流程；可以獨立做到經(jīng)營目標管理。224汽車貸款實訓(xùn)1、知道汽車貸款的流程；2、知道汽車貸款的注意事項。22可以獨立完成汽車貸款的流程；可以獨立填寫汽車貸款的單據(jù)

16、。234汽車上牌及保險流程實訓(xùn)知道汽車上牌及保險的流程；知道汽車上牌及保險過程中的注意事項。231可以獨立完成汽車上牌及保險過程；2、可以獨立填寫各種上牌及保險的單據(jù)六、學(xué)習(xí)資源的選用1、教材選用的原則以項目或任務(wù)為載體,將課程的知識、技能、態(tài)度三者融入教材內(nèi)容,強調(diào)理論與實踐結(jié)合、教材與實際結(jié)合、操作與管理結(jié)合的理論實踐一體化教材2、推薦教材汽車及配件營銷實訓(xùn) 主編 李剛 北京理工大學(xué)出版社 2009年6月3、參考的教學(xué)資料：汽車銷售技法主編 羅靜 單曉峰 華南理工大學(xué)出版社 2007年4月第一版七、教師要求1、教師應(yīng)具有系統(tǒng)的理論知識2、教師應(yīng)具備設(shè)計基于行動導(dǎo)向教學(xué)法的設(shè)計應(yīng)用能力3、教

17、師必須重視實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，盡可能運用多媒體課件的形式呈現(xiàn)資料。4、教師應(yīng)突出專業(yè)技能培養(yǎng)目標，注重對學(xué)生實際操作能力的訓(xùn)練，通過案例分析、情景模擬等方式激發(fā)學(xué)生興趣。5、教師應(yīng)具有比較強的駕馭課堂的能力6、教師應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和責任心。八、需要說明的其他問題考核方式原則上以教務(wù)處公布的要求為標準。附錄資料：不需要的可以自行刪除火電廠工藝流程火力發(fā)電廠。以煤、石油或天然氣作為燃料的發(fā)電廠統(tǒng)稱為火電廠1、火電廠的分類（1）按燃料分類：燃煤發(fā)電廠，即以煤作為燃料的發(fā)電廠；鄒縣、石橫青島等電廠燃油發(fā)電廠，即以石油（實際是提取汽油、煤油、柴油后的渣油）為燃料的發(fā)電廠；辛電電廠燃氣發(fā)電廠，即以天然氣、

18、煤氣等可燃氣體為燃料的發(fā)電廠；余熱發(fā)電廠，即用工業(yè)企業(yè)的各種余熱進行發(fā)電的發(fā)電廠。此外還有利用垃圾及工業(yè)廢料作燃料的發(fā)電廠。（2）按原動機分類：凝汽式汽輪機發(fā)電廠、燃汽輪機發(fā)電廠、內(nèi)燃機發(fā)電廠和蒸汽-燃汽輪機發(fā)電廠等。（3）按供出能源分類：凝汽式發(fā)電廠，即只向外供應(yīng)電能的電廠；熱電廠，即同時向外供應(yīng)電能和熱能的電廠。（ 4）按發(fā)電廠總裝機容量的多少分類：容量發(fā)電廠，其裝機總?cè)萘吭?00MW以下的發(fā)電廠；中容量發(fā)電廠，其裝機總?cè)萘吭?00250MW范圍內(nèi)的發(fā)電廠；大中容量發(fā)電廠，其裝機總?cè)萘吭?50600MW范圍內(nèi)的發(fā)電廠；大容量發(fā)電廠，其裝機總?cè)萘吭?001000MW范圍內(nèi)的發(fā)電廠；特大容量發(fā)

19、電廠，其裝機容量在1000MW及以上的發(fā)電廠。（5）按蒸汽壓力和溫度分類：中低壓發(fā)電廠，其蒸汽壓力在3.92MPa（40kgfcm2）、溫度為450的發(fā)電廠，單機功率小于25MW；地方熱電廠。高壓發(fā)電廠，其蒸汽壓力一般為9.9MPa（101kgfcm2）、溫度為540的發(fā)電廠，單機功率小于100MW；超高壓發(fā)電廠，其蒸汽壓力一般為13.83MPa（141kgfcm2）、溫度為540540的發(fā)電廠，單機功率小于200MW；亞臨界壓力發(fā)電廠，其蒸汽壓力一般為16.77MPa（171 kgfcm2）、溫度為540540的發(fā)電廠，單機功率為30OMW直至1O00MW不等；超臨界壓力發(fā)電廠，其蒸汽壓力大

20、于22.llMPa（225.6kgfcm2）、溫度為550550的發(fā)電廠，機組功率為600MW及以上，德國的施瓦茨電廠;超超臨界壓力發(fā)電廠, 其蒸汽壓力不低于31 MPa、溫度為593.水的臨界壓力：22.12兆帕；臨界溫度：374.15（6）按供電范圍分類：區(qū)域性發(fā)電廠，在電網(wǎng)內(nèi)運行，承擔一定區(qū)域性供電的大中型發(fā)電廠；孤立發(fā)電廠，是不并入電網(wǎng)內(nèi)，單獨運行的發(fā)電廠；自備發(fā)電廠，由大型企業(yè)自己建造，主要供本單位用電的發(fā)電廠（一般也與電網(wǎng)相連）。2、火力發(fā)電廠工藝流程。燃煤，用輸煤皮帶從煤場運至煤斗中。大型 HYPERLINK /view/145622.htm t _blank 火電廠為提高燃煤效

21、率都是燃燒煤粉。因此，煤斗中的原煤要先送至磨煤機內(nèi)磨成煤粉。磨碎的煤粉由熱空氣攜帶經(jīng)排粉風機送入鍋爐的爐膛內(nèi)燃燒。煤粉燃燒后形成的熱煙氣沿鍋爐的水平煙道和尾部煙道流動，放出熱量，最后進入除塵器，將燃燒后的煤灰分離出來。潔凈的煙氣在引風機的作用下通過煙囪排入大氣。助燃用的空氣由送風機送入裝設(shè)在尾部煙道上的空氣預(yù)熱器內(nèi)，利用熱煙氣加熱空氣。這樣，一方面使進入鍋爐的空氣溫度提高，易于煤粉的著火和燃燒外，另一方面也可以降低排煙溫度，提高熱能的利用率。從空氣預(yù)熱器排出的熱空氣分為兩股：一股去磨煤機干燥和輸送煤粉，另一股直接送入爐膛助燃。燃煤燃盡的灰渣落入爐膛下面的渣斗內(nèi)，與從除塵器分離出的細灰一起用水沖

22、至灰漿泵房內(nèi)，再由灰漿泵送至灰場?；鹆Πl(fā)電廠在除氧器水箱內(nèi)的水經(jīng)過給水泵升壓后通過高壓加熱器送入省煤器。在省煤器內(nèi)，水受到熱煙氣的加熱，然后進入鍋爐頂部的汽包內(nèi)。在鍋爐爐膛四周密布著水管，稱為水冷壁。水冷壁水管的上下兩端均通過聯(lián)箱與汽包連通，汽包內(nèi)的水經(jīng)由水冷壁不斷循環(huán)，吸收著煤受燃燒過程中放出的熱量。部分水在冷壁中被加熱沸騰后汽化成水蒸汽，這些飽和蒸汽由汽包上部流出進入過熱器中。飽和蒸汽在過熱器中繼續(xù)吸熱，成為過熱蒸汽。過熱蒸汽有很高的壓力和溫度，因此有很大的熱勢能。具有熱勢能的過熱蒸汽經(jīng)管道引入 HYPERLINK /view/33757.htm t _blank 汽輪機后，便將熱勢能轉(zhuǎn)變

23、成動能。高速流動的蒸汽推動 HYPERLINK /view/3824255.htm t _blank 汽輪機轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動，形成機械能。汽輪機的轉(zhuǎn)子與 HYPERLINK /view/54769.htm t _blank 發(fā)電機的轉(zhuǎn)子通過連軸器聯(lián)在一起。當汽輪機轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動時便帶動 HYPERLINK /view/3824654.htm t _blank 發(fā)電機轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)動。在發(fā)電機轉(zhuǎn)子的另一端帶著一臺小直流發(fā)電機，叫勵磁機。勵磁機發(fā)出的直流電送至發(fā)電機的轉(zhuǎn)子線圈中，使轉(zhuǎn)子成為電磁鐵，周圍產(chǎn)生磁場。當發(fā)電機轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)時，磁場也是旋轉(zhuǎn)的，發(fā)電機定子內(nèi)的導(dǎo)線就會切割磁力線感應(yīng)產(chǎn)生 HYPERLINK /view/

24、10897.htm t _blank 電流。這樣，發(fā)電機便把汽輪機的機械能轉(zhuǎn)變?yōu)?HYPERLINK /view/48797.htm t _blank 電能。電能經(jīng)變壓器將 HYPERLINK /view/10954.htm t _blank 電壓升壓后，由輸電線送至電用戶。釋放出熱勢能的蒸汽從汽輪機下部的排汽口排出，稱為乏汽。乏汽在 HYPERLINK /view/1090375.htm t _blank 凝汽器內(nèi)被循環(huán)水泵送入凝汽器的冷卻水冷卻，重新凝結(jié)成水，此水成為凝結(jié)水。凝結(jié)水由凝結(jié)水泵送入低壓加熱器并最終回到除氧器內(nèi)，完成一個循環(huán)。在循環(huán)過程中難免有汽水的泄露，即汽水損失，因此要適量

25、地向循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)補給一些水，以保證循環(huán)的正常進行。高、低壓加熱器是為提高循環(huán)的熱效率所采用的裝置，除氧器是為了除去水含的氧氣以減少對設(shè)備及管道的腐蝕。大致工藝流程如下圖：3、火力發(fā)電廠的三大系統(tǒng)。燃燒系統(tǒng)燃燒系統(tǒng)是由輸煤、磨煤、粗細分離、排粉、給粉、鍋爐、除塵、脫硫等組成。是由皮帶輸送機從煤場,通過電磁鐵、碎煤機然后送到煤倉間的煤斗內(nèi),再經(jīng)過 HYPERLINK /view/974489.htm t _blank 給煤機進入磨煤機進行磨粉，磨好的煤粉通過空氣預(yù)熱器來的熱風，將煤粉打至粗細分離器，粗細分離器將合格的煤粉（不合格的煤粉送回磨煤機），經(jīng)過排粉機送至粉倉，給粉機將煤粉打入噴燃器送到鍋爐進行燃燒。而煙