服裝店520活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)方案(通用5篇)

1、服裝店520活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)方案(通用5篇)篇一：服裝店520活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)方案通用【活動(dòng)時(shí)間】5月xx日(星期x)5月xx日(星期x)。【活動(dòng)內(nèi)容】一、甜蜜情人節(jié)滿x減x活動(dòng)期間，顧客購(gòu)穿著類商品滿x減x，滿xx減x多買多減，依次類推，上不封頂。男女裝、男女鞋、羊毛羊絨、家居內(nèi)衣、床品兒品、箱包皮具、部分少淑女裝，少數(shù)品牌及特例品不參加活動(dòng)。相同滿減規(guī)則不跨樓層、專廳累計(jì)，詳見(jiàn)各專廳告示。二、520甜蜜幸福禮活動(dòng)期間，顧客購(gòu)穿著類商品實(shí)付現(xiàn)金滿xx元贈(zèng)xx攝影價(jià)值xx元攝影券一張，滿xx元贈(zèng)送xx攝影價(jià)值xx元婚紗禮券一張。滿xx元贈(zèng)送周末相聲大舞臺(tái)門票2張。單票限贈(zèng)一次，不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送，數(shù)量有

2、限，贈(zèng)完為止。贈(zèng)禮地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)?；顒?dòng)期間，顧客購(gòu)穿著類商品實(shí)付現(xiàn)金滿xx元加贈(zèng)xx玩偶或電影票2張;滿xx元加贈(zèng)xx小熊皂一個(gè);滿xx元加贈(zèng)迷你綠色盆栽一個(gè)。單票限贈(zèng)一個(gè)，不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止，禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn)：三樓商場(chǎng)xx專廳旁?；顒?dòng)期間，顧客購(gòu)鑲嵌類實(shí)付現(xiàn)金滿xx元加贈(zèng)xx一盒。單票限贈(zèng)一次，不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止，禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn)：一樓商場(chǎng)辦公室。三、甜蜜喜刷刷活動(dòng)期間，顧客持xx信用卡購(gòu)穿著類、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿xx元(含)送x元xx儲(chǔ)值卡1張，珠寶玉器、家電當(dāng)日單卡滿xx元送x元xx儲(chǔ)值卡1張，單卡當(dāng)日限送2張，數(shù)量有限，先到

3、先得，送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)。活動(dòng)期間，顧客持工行信用卡購(gòu)穿著類、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿xx元(含)送洗護(hù)三件套1份，禮品以實(shí)物為準(zhǔn)，數(shù)量有限，送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)。四、滿xx減xx。五、xx、xx牌黃鉑金每克優(yōu)惠x元。六、雙休日幸運(yùn)x分購(gòu)物只花一半錢。篇二：服裝店520活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)方案通用一、活動(dòng)詳情活動(dòng)對(duì)象：未婚男女。活動(dòng)定位：520，網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)?；顒?dòng)主題：520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)，浪漫攜手。報(bào)名人數(shù)：男、女各50人，共100人?；顒?dòng)時(shí)間：520之夜。18：30-20：30活動(dòng)地點(diǎn)：xx(xx區(qū)xx道)活動(dòng)目的：渲染520氣氛，促進(jìn)公司產(chǎn)品在情人節(jié)期間的銷售，提升品牌親和力

4、。二、實(shí)施方案1、本活動(dòng)側(cè)重對(duì)象為中、高層次人員，所以在活動(dòng)方面，場(chǎng)景的布局需淡雅、溫馨，體現(xiàn)高雅、品位、水準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)主持人(建議用專業(yè)人士)所營(yíng)造的氣氛輕松、愉快，同時(shí)能積極調(diào)動(dòng)來(lái)賓的積極性，讓他們有充分的機(jī)會(huì)展示自己，增加其吸引力，達(dá)到參加本活動(dòng)的初始目的。2、人員要求?？埔陨蠈W(xué)歷，薪金xx3000元以上的男女情侶。3、廣告設(shè)計(jì)需新穎，視覺(jué)感給人耳目一新(建議用專業(yè)人士的構(gòu)思)，宣傳方面，體現(xiàn)本活動(dòng)嚴(yán)肅認(rèn)真的責(zé)任態(tài)度，提高本公司的信任感，展現(xiàn)與其它此類型活動(dòng)的不同之處。4、活動(dòng)結(jié)束后，由客服人員進(jìn)行電話回訪，體現(xiàn)本公司的責(zé)任感與服務(wù)，對(duì)于應(yīng)征人員提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行收納，為周末晚餐計(jì)劃奠定安排

5、基礎(chǔ)。5、辦公室人員負(fù)責(zé)應(yīng)征人員的報(bào)名事宜和資料的管理。6、此活動(dòng)為保證其資料的真實(shí)性，減輕公司的審查力度，報(bào)名人員須以工作單位為主要載體。7、客服人員用隱性的方式通過(guò)報(bào)名人員的工作單位驗(yàn)證其身份的可靠性，但須保證應(yīng)征人員的隱私不泄露。8、通過(guò)報(bào)紙、海報(bào)等媒介方式進(jìn)行宣傳，引起人們的認(rèn)知度。9、此活動(dòng)所有人員的資格為后期活動(dòng)的運(yùn)作進(jìn)行儲(chǔ)備。三、活動(dòng)內(nèi)容1、百人穿針大賽自找拍擋，要求是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，哪對(duì)組合穿的針最多，誰(shuí)就贏得最終的勝利。可以獲得現(xiàn)場(chǎng)大獎(jiǎng)一對(duì)鉆戒。此環(huán)節(jié)是根據(jù)古代南北朝時(shí)期民間為紀(jì)念織女的智、巧所舉辦的活動(dòng)改變而來(lái)。本來(lái)的名稱是“結(jié)彩縷穿七孔針”?？梢泽w見(jiàn)情侶們的合作默契和女孩

6、子的心靈手巧。既然過(guò)的是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié)，就應(yīng)該有中國(guó)傳統(tǒng)文化因素在內(nèi)。此點(diǎn)可體見(jiàn)出中國(guó)女性的智、巧。2、游戲互動(dòng)才藝表演(可以是情節(jié)表演也可以是唱歌或是其它的才藝)情節(jié)表演的要求是演繹現(xiàn)代版的古代愛(ài)情故事(自找拍擋)。以牛郎織女的愛(ài)情故事為版本。參與演出的人員可獲得紀(jì)念品。場(chǎng)地布置：考慮到外灘風(fēng)尚自身的場(chǎng)地環(huán)境，我們不做太多的花絮布置，只在現(xiàn)場(chǎng)用。燈光：紙鶴花環(huán)中掛一個(gè)小光源。因?yàn)閳?chǎng)地本身的燈比較暗，需在用兩盞射燈用于舞臺(tái)效果。彩帶、紙鶴、鮮花、蠟燭做個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾，利用燈光營(yíng)造效果。彩帶：用彩帶在天花板上結(jié)個(gè)花球，伸展出四個(gè)架。在架上掛彩條、紙鶴、花瓣。紙鶴：在花球的下面做兩個(gè)花環(huán)，掛紙鶴。

7、鮮花：在場(chǎng)地醒目位置擺放百合花、蘭花。蠟燭：每桌桌面擺放一個(gè)蠟燭。烘托出浪漫的氣氛?；顒?dòng)所需設(shè)備：篇三：服裝店520活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)方案通用活動(dòng)目的：1、迎接網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)旺季，品牌宣傳造勢(shì)2、提高銷量給客戶信心，為5月壓貨創(chuàng)造條件3、搞好客情關(guān)系(本人4月份調(diào)到該市場(chǎng))活動(dòng)主題：迎520，xx大優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間：20 xx年5月xx日-xx日前期工作：1、與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié)，主要是價(jià)格、場(chǎng)地、人員、物料的支持。2、x日在xx市場(chǎng)做宣傳：貼海報(bào)和包裝三輪車，xx日在商場(chǎng)前貼海報(bào)。3、xx日檢查庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)物料。4、活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭的提煉：xx廠家“520”提前做促銷活動(dòng)，特價(jià)銷售且贈(zèng)送精美禮品?，F(xiàn)場(chǎng)操

8、作：1、一個(gè)拱門、兩個(gè)帳篷、兩個(gè)產(chǎn)品氣模、一個(gè)易拉保、兩個(gè)海報(bào)牌。2、8款樣品輸出?；顒?dòng)費(fèi)用：包裝三輪車(5輛)200元、運(yùn)輸費(fèi)用50元、臨時(shí)促銷30元/天2=60元，共310元(場(chǎng)地有商場(chǎng)申請(qǐng))。篇四：服裝店520活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)方案通用一、促銷背景年初銷售淡季，適逢五一勞動(dòng)節(jié)，正好是一年當(dāng)中內(nèi)衣銷售最好的時(shí)節(jié)，同時(shí)也是季節(jié)交替時(shí)節(jié)，借此機(jī)會(huì)，拉動(dòng)銷量，處理庫(kù)存。二、促銷目的拉動(dòng)年初銷量，處理庫(kù)存。三、促銷主題讓您綻放美麗四、促銷方法打折、特價(jià)、抽獎(jiǎng)五、促銷內(nèi)容1、促銷期間，十余款內(nèi)衣特價(jià)38元銷售。2、店內(nèi)設(shè)置專業(yè)的內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)專員指導(dǎo)消費(fèi)者選擇正確合適的內(nèi)衣。3、5月1日當(dāng)天，購(gòu)買任何商品均可獲

9、得精美禮品一份。4、部分轉(zhuǎn)季產(chǎn)品低至3.5折起特價(jià)銷售(內(nèi)褲，文胸，家居服、保暖衣)5、凡是促銷期間，消費(fèi)達(dá)到138元以上，即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。六、促銷宣傳各大超市門口派發(fā)宣傳單;店內(nèi)設(shè)有吊旗、展板等。篇五：服裝店520活動(dòng)創(chuàng)意活動(dòng)方案通用一、主題：幸福大投“球”，下一個(gè)屬于你。二、活動(dòng)時(shí)間：上午11：00開始三、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：1、音樂(lè)播放(首先暖場(chǎng)，音樂(lè)打造聲勢(shì)，吸引群眾，聚集一定的人群，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛)2、遮陽(yáng)傘擺好，工作人員到場(chǎng)，3、宣傳標(biāo)語(yǔ)懸掛好。主要活動(dòng)以特別大的T恤(圖案是以店鋪名稱，服裝特色為內(nèi)容)，懸掛于門店上方，大衣里面用氣球填充，使其飽滿。吸引過(guò)路人留步。在衣服下方設(shè)計(jì)兩個(gè)超大口袋

10、(使其能鼓起來(lái))，左邊為“福(服)袋”，右邊為“手袋”。觀眾通過(guò)從下往上仍紙團(tuán)，投中一方送相應(yīng)禮品。(要求：紙團(tuán)上寫有姓名，聯(lián)系方式，活動(dòng)后還將從中隨機(jī)抽出數(shù)名幸運(yùn)者。后期可以利用這些信息定期傳遞我們門店最新優(yōu)惠信息)吸引學(xué)生參與其中，了解門店信息。最后，把特制大衣拍攝成藝術(shù)照片，并寫上此次參加我們活動(dòng)，并且留下姓名與聯(lián)系方式的學(xué)生姓名，然后貼在店鋪墻上。(目的是為了來(lái)店鋪的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)看到自己的名字，產(chǎn)生一種自豪與歸屬感)。規(guī)則與要求：左邊送x元代金券(一月內(nèi)使用有效)。右邊送一些生活用品(比如洗衣粉，牙刷，牙膏以及肥皂)幸運(yùn)者禮品本店的牛仔褲一件或時(shí)尚T恤一件。(數(shù)名)投紙團(tuán)者與大衣的空衣

11、袋要保持一定距離，在工作人員指揮下頭球與拿獎(jiǎng)品。特制大衣要求：1、顏色鮮艷，圖案明顯;2、衣袋要大，要深;3、活動(dòng)前必須把大衣掛好(掛在何處暫定)四、具體促銷活動(dòng)方案方案一：一人行，第一件原價(jià)，第二件打8折。兩人行，兩個(gè)人第一件打9折，第二件統(tǒng)統(tǒng)半價(jià)。三人以上(包括三人)全體六折。方案二：凡是當(dāng)天在本店購(gòu)買服裝的消費(fèi)者，可獲贈(zèng)服裝店代金券10元(或會(huì)員卡，可打8、8折與積分，積分越高，打折越低)，用代金券牢牢抓住顧客，牢牢抓住顧客的心，提高長(zhǎng)期回頭客。服裝店520活動(dòng)策劃方案（一）【活動(dòng)時(shí)間】5月xx日（星期x）5月xx日（星期x）?！净顒?dòng)內(nèi)容】一、甜蜜情人節(jié)滿50減30活動(dòng)期間，顧客購(gòu)穿著類

12、商品滿50減30，滿100減60多買多減，依次類推，上不封頂。男女裝、男女鞋、羊毛羊絨、家居內(nèi)衣、床品兒品、箱包皮具、部分少淑女裝，少數(shù)品牌及特例品不參加活動(dòng)。相同滿減規(guī)則不跨樓層、專廳累計(jì)，詳見(jiàn)各專廳告示。二、520甜蜜幸福禮活動(dòng)期間，顧客購(gòu)穿著類商品實(shí)付現(xiàn)金滿800元贈(zèng)xx攝影價(jià)值1088元攝影券一張，滿500元贈(zèng)送xx攝影價(jià)值880元婚紗禮券一張。滿200元贈(zèng)送周末相聲大舞臺(tái)門票2張。單票限贈(zèng)一次，不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。贈(zèng)禮地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)。活動(dòng)期間，顧客購(gòu)穿著類商品實(shí)付現(xiàn)金滿800元加贈(zèng)xx玩偶或電影票2張；滿600元加贈(zèng)xx小熊皂一個(gè)；滿300元加贈(zèng)迷你綠色盆栽一個(gè)

13、。單票限贈(zèng)一個(gè)，不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止，禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn)：三樓商場(chǎng)xx專廳旁。活動(dòng)期間，顧客購(gòu)鑲嵌類實(shí)付現(xiàn)金滿1000元加贈(zèng)xx一盒。單票限贈(zèng)一次，不累計(jì)不重復(fù)贈(zèng)送，數(shù)量有限，贈(zèng)完為止，禮品以實(shí)物為準(zhǔn)。贈(zèng)禮地點(diǎn)：一樓商場(chǎng)辦公室。三、甜蜜喜刷刷活動(dòng)期間，顧客持xx信用卡購(gòu)穿著類、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿500元（含）送50元xx儲(chǔ)值卡1張，珠寶玉器、家電當(dāng)日單卡滿1000元送50元xx儲(chǔ)值卡1張，單卡當(dāng)日限送2張，數(shù)量有限，先到先得，送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)?；顒?dòng)期間，顧客持工行信用卡購(gòu)穿著類、化妝品當(dāng)日單卡累計(jì)消費(fèi)滿800元（含）送洗護(hù)三件套1份，禮品以實(shí)物為準(zhǔn)，

14、數(shù)量有限，送完即止。贈(zèng)送地點(diǎn)：一樓總服務(wù)臺(tái)。四、滿200減40。五、xx、xx牌黃鉑金每克優(yōu)惠15元。六、雙休日幸運(yùn)90分購(gòu)物只花一半錢。服裝店520活動(dòng)策劃方案（二）活動(dòng)目的：1、迎接網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)旺季，品牌宣傳造勢(shì)2、提高銷量給客戶信心，為5月壓貨創(chuàng)造條件3搞好客情關(guān)系（本人4月份調(diào)到該市場(chǎng)）活動(dòng)主題：迎520，xx大優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間：20 xx.x.x25（實(shí)際操作效果好，延長(zhǎng)到x.27）前期工作：1、與商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)溝通具體的操作細(xì)節(jié)，主要是價(jià)格、場(chǎng)地、人員、物料的支持。2、x日在xx市場(chǎng)做宣傳：貼海報(bào)和包裝三輪車，xx日在商場(chǎng)前貼海報(bào)。3、xx日檢查庫(kù)存和現(xiàn)場(chǎng)物料4、活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭的提煉：xx廠家“

15、520”提前做促銷活動(dòng)，特價(jià)銷售且贈(zèng)送精美禮品?，F(xiàn)場(chǎng)操作：1、一個(gè)拱門、兩個(gè)帳篷、兩個(gè)產(chǎn)品氣模、一個(gè)易拉保、兩個(gè)海報(bào)牌。2、8款樣品輸出：活動(dòng)費(fèi)用：包裝三輪車（5輛）200元、運(yùn)輸費(fèi)用50元、臨時(shí)促銷30元/天2=60元，共310元（場(chǎng)地有商場(chǎng)申請(qǐng)）。服裝店520活動(dòng)策劃方案（三）1、做好促銷前的宣傳工作也就是適時(shí)廣告。現(xiàn)在服裝店的廣告一般是通過(guò)目錄式銷售來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，做好適時(shí)廣告也是很必要的。酒香也怕巷子深，再好的促銷方式消費(fèi)者不知曉，也只能失敗。做好520促銷前的宣傳工作是促銷達(dá)到目的的前提。一般而言，一個(gè)店面的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分，在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢

16、財(cái)，并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內(nèi)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。對(duì)于實(shí)力雄厚的商場(chǎng)，可運(yùn)用電視廣告，強(qiáng)勢(shì)媒體，全方位多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息，而一般的中小店面則無(wú)須大動(dòng)干戈，在商店周圍散發(fā)傳單，充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源，或者運(yùn)用宣傳車等工具，就能達(dá)到相應(yīng)的目的。時(shí)下，不少商店的促銷政策輕輕地來(lái)，又輕輕地去，在人群中驚不起一絲漣漪，自然也就達(dá)不到提升人氣的目的。2、巧制促銷政策促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時(shí)候，一定要先對(duì)目標(biāo)顧客市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，有一個(gè)整體上的把握，然后有針對(duì)性地制定相關(guān)的政策，這樣才能收到較好的效果。（1）、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅

17、力在xx店內(nèi)每逢節(jié)假日都座無(wú)虛席，這到底是什么原因呢？原來(lái)吸引用餐者的不單單是衛(wèi)生、便捷、可口的快餐，尤其是對(duì)小朋友吸引力更大的是玩具贈(zèng)品，每種玩具都樣式各異創(chuàng)意新奇。孩子們的需求帶來(lái)了全家的消費(fèi)，孩子吃樂(lè)了，玩具到手了，高興了，家長(zhǎng)多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的。贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高，由于數(shù)量大，成本低，快餐店用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。（2）、集點(diǎn)消費(fèi)現(xiàn)在不少商場(chǎng)推出了會(huì)員制，發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)顧客在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的返利。如累計(jì)購(gòu)滿100員返利20元，購(gòu)滿200元?jiǎng)t返利50元，以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn)，吸引的不少的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，并有效的培養(yǎng)可顧客的忠誠(chéng)度。利用幾點(diǎn)消費(fèi)的

18、促銷方式關(guān)鍵是要講信譽(yù)，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處。（3）、注意創(chuàng)新時(shí)代在變，但很多商店的促銷卻是一成不變，面對(duì)漫天飛的促銷廣告，消費(fèi)者對(duì)老面孔已經(jīng)不再感冒，因循守舊的促銷方式成了聾子的耳朵，所以促銷方式一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的眼球。如今，促銷花樣越來(lái)越多，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說(shuō)來(lái)，商店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì)，不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素，選擇合適的方式，以新取勝，并確定合理的期限。但不管是那一種方式，促銷過(guò)程中一定要杜絕虛假，否則損害了商店的信譽(yù)，只能搬起石頭砸起了自己的腳。3、中后期的宣傳在促銷

19、的過(guò)程中，不要忽視中后期的宣傳，一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性，一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買欲望，另一重要的方面則是增強(qiáng)商店的良好形象，形成良好的口碑，以此換來(lái)更多的顧客。4、發(fā)放優(yōu)惠券優(yōu)惠券促銷與現(xiàn)金折扣最大的區(qū)別之處就是，它能更多的吸引那些沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買服飾的消費(fèi)者尋找確定活動(dòng)的終端進(jìn)行消費(fèi)。有三個(gè)方案可以爭(zhēng)取到更多新顧客。方案一、可以在目標(biāo)消費(fèi)群集中的地方進(jìn)行每個(gè)單位有限額度的有限時(shí)間的優(yōu)惠劵派發(fā)，并結(jié)合優(yōu)惠劵派發(fā)新產(chǎn)品說(shuō)明，以吸引更多新顧客前往服裝店參加促銷活動(dòng)，爭(zhēng)取新顧客。方案二、可以在一些大型百貨商場(chǎng)門前的產(chǎn)品小單頁(yè)發(fā)放可結(jié)合優(yōu)惠券活動(dòng)，這種方案在短期時(shí)間內(nèi)有一定的銷售效果，不過(guò)會(huì)對(duì)品牌造成