北京聯(lián)通計(jì)時(shí)、限時(shí)包月寬帶升級(jí)包年辦理流程

1、北京聯(lián)通計(jì)時(shí)、限時(shí)包月升級(jí)包年辦理流程本網(wǎng)環(huán)境一.寬帶商城入口地址：登陸北京寬帶網(wǎng)/ 進(jìn)入寬帶商城在導(dǎo)航欄選擇【寬帶優(yōu)惠】，在【寬帶優(yōu)惠】頻道頁(yè)上方的寬帶套餐升級(jí)區(qū)域，找到計(jì)時(shí)限時(shí)用戶升級(jí)套餐的圖片點(diǎn)擊圖片上的查看詳情按鈕后如下圖：二.現(xiàn)以用戶辦理“買10送2”套餐為例：以上頁(yè)面有“買10送2”套餐和“買20送4”套餐兩種。1.固話用戶未辦理寬帶套餐：第一步：在套餐詳情頁(yè)點(diǎn)擊“立即辦理按鈕，辦理頁(yè)出現(xiàn)遮罩層，詢問(wèn)用戶是否為當(dāng)前賬號(hào)顯示綁定的固話辦理包年業(yè)務(wù)如下列圖：第二步：如果選擇為“當(dāng)前賬號(hào)辦理，那么遮罩層關(guān)閉，用戶可填寫辦理信息，如果選擇的是其他賬號(hào)辦理，那么到輸入固話驗(yàn)證頁(yè)面，輸入其他固

2、話進(jìn)行驗(yàn)證辦理同后面異網(wǎng)賬號(hào)辦理流程第三步：選擇為當(dāng)前賬號(hào)辦理并輸入辦理信息，提交訂單后到支付頁(yè)面選擇銀行支付，支付成功后到訂單詳情頁(yè)，A. 如果該固話還未被注冊(cè)，系統(tǒng)自動(dòng)生成一個(gè)寬帶商城賬號(hào)，以固話為登錄賬號(hào)，提交訂單輸入的 號(hào)為登錄密碼；用分配的賬號(hào)和密碼即可登錄寬帶商城會(huì)員中心查詢訂單詳情，如下列圖：B. 如果該固話已注冊(cè)，那么系統(tǒng)不再生成新賬號(hào)，用此固話賬號(hào)登錄商城查詢訂單，如下列圖：2.該固話用戶已辦理寬帶套餐：第一步：套餐詳情頁(yè)點(diǎn)擊“立即辦理按鈕，在訂單詳情頁(yè)遮罩層點(diǎn)擊【為當(dāng)前帳號(hào)】，辦理包年業(yè)務(wù)。第二步：如果為“其他賬號(hào)辦理，那么到輸入固話驗(yàn)證頁(yè)面，用戶可輸入其他固話進(jìn)行驗(yàn)證辦理

3、同后面異網(wǎng)賬號(hào)辦理流程第三步：在寬帶環(huán)境下查看訂單詳情時(shí)，只提示可查詢訂單商城賬號(hào)，不提示密碼如下列圖：下列圖為10M寬帶環(huán)境為FTTB 市區(qū)用戶到期續(xù)費(fèi)顯示頁(yè)面如下列圖說(shuō)明：如果用戶原寬帶綁定了2G號(hào)，那么將用戶綁定的2G號(hào)顯示出來(lái)，并默認(rèn)贈(zèng)送的通話時(shí)長(zhǎng)為固話+2G號(hào)共享，提示用戶選擇通話時(shí)長(zhǎng)的資費(fèi)方式如果用戶原寬帶未綁定2G號(hào)，那么提示用戶先選擇通話時(shí)長(zhǎng)的分配方式，用戶可以選擇固話獨(dú)享300分鐘，也可以固話+2G號(hào)共享，輸入已有的2G號(hào)，或者沒有2G號(hào)給用戶免費(fèi)隨機(jī)分配一個(gè)2G號(hào)碼用戶選擇通話時(shí)長(zhǎng)的分配方式后，再選擇通話時(shí)長(zhǎng)的資費(fèi)方式本地市話還是長(zhǎng)市合一如果用戶原寬帶綁定了3G號(hào)，那么將用

4、戶綁定的3G號(hào)顯示出來(lái)，并讓用戶選擇原3G號(hào)如何處理，提供三個(gè)選項(xiàng)：繼續(xù)綁定在續(xù)費(fèi)寬帶套餐內(nèi)，承諾3G 66元套餐送話費(fèi)； 單獨(dú)使用此3G號(hào)碼 ，不捆綁在本寬帶套餐內(nèi)；撤銷此3G號(hào) 如果用戶原寬帶未綁定3G號(hào)，那么提示用戶選擇捆綁3G優(yōu)惠信息 業(yè)務(wù)辦理信息局部：固話號(hào)碼寬帶綁定的座機(jī)號(hào)碼，有那么顯示，無(wú)那么需要用戶填寫、聯(lián)系人、 號(hào)、所在區(qū)、配送地址，還需選擇上門效勞時(shí)間和支付方式，支持現(xiàn)金和刷卡，網(wǎng)銀支付具體支持那種方式根據(jù)業(yè)務(wù)需求決定三.用戶已登錄寬帶商城如果在辦理業(yè)務(wù)之前已登錄寬帶商城，那么提交的訂單歸屬于已登錄的賬號(hào)下，不再給用戶默認(rèn)分配賬號(hào)。1.該固話用戶未辦理寬帶套餐A. 例：如使

5、用賬號(hào)123456qq 先在寬帶商城登錄，此時(shí)點(diǎn)擊“立即辦理“辦理業(yè)務(wù)時(shí)，仍出現(xiàn)遮罩層是否為當(dāng)前固話辦理，如為當(dāng)前賬號(hào)辦理，那么輸入辦理信息，提交訂單。B. 此時(shí)不再為該固話默認(rèn)生成賬號(hào)，該訂單歸屬在賬號(hào)123456qq 下，提示用戶使用賬號(hào)123456qq 登錄會(huì)員中心查看訂單詳情。C. 如為其他賬號(hào)辦理，驗(yàn)證通過(guò)后輸入辦理信息，提交的訂單也歸屬在該賬號(hào)下，不再為該固話關(guān)聯(lián)注冊(cè)賬號(hào)。不符合辦理?xiàng)l件的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境用戶未登錄寬帶商城如果用戶是非聯(lián)通寬帶，或者當(dāng)前聯(lián)通寬帶賬號(hào)不符合辦理?xiàng)l件，可在驗(yàn)證頁(yè)輸入固話進(jìn)行驗(yàn)證如果輸入的固話可辦理，那么走辦理流程，用戶提交訂單后，如果該固話未注冊(cè)，為用戶默認(rèn)注冊(cè)一個(gè)固話賬號(hào)固話為登錄賬號(hào)，輸入的 號(hào)為密碼，如果已注冊(cè)，那么將該訂單歸屬于該固話賬號(hào)下，并告知用戶可通過(guò)此固話賬號(hào)登錄會(huì)員中心查詢.如果不能辦理那么提示告知，如下列圖：如果輸入的固話已提交，那么提示用戶到會(huì)員中心查詢?nèi)缦铝袌D：查詢訂單用戶已提交的訂單，除了聯(lián)通寬帶環(huán)境下可通過(guò)“立即辦理顯示訂單詳情外，其他都需要登錄會(huì)員中心方可查詢某賬號(hào)下的訂單。1.登錄 登錄支持：固話+密碼、郵箱+密碼2.會(huì)員中