公司前臺(tái)接待個(gè)人工作總結(jié)范文

1、公司前臺(tái)接待個(gè)人工作總結(jié)范文在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺(tái)在必須程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或職責(zé)人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重持

2、續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在適宜的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20 xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，用心去配合，不找理由推脫。我們將奉獻(xiàn)自己的一份力

3、量為公司效命。平時(shí)用心參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營(yíng)資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì)；透過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20 xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20 xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面。20 xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工

4、作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會(huì)議接待方面。1、外部會(huì)議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免

5、造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。3、視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。20 xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至

6、辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第

7、一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20 xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。七、明年工作計(jì)劃1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大

8、費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。20 xx年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20 xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。時(shí)光飛逝，日月如梭，暮然回首，我同那些活潑可愛的孩子們?cè)诓恢挥X間已共度了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活，雖緊張而忙碌，但無(wú)不充滿著快樂(lè)與幸福。看著空蕩蕩的教室里孩子們扒過(guò)的課桌、坐過(guò)的板凳，跟隨記憶的腳印，頓時(shí)腦海里如放電影般，又出現(xiàn)了一幕幕令人難以忘懷的畫面，仿佛那一張張?zhí)煺娴男δ樣殖霈F(xiàn)在我的眼前，侯嬉的活潑，景虎鵬的可愛，賈潔的文靜，王寧貴的調(diào)皮每當(dāng)站在三尺講臺(tái)上，面對(duì)著一張張活潑可愛的笑臉，一雙雙渴求知識(shí)的眼

9、神。我甚至身為一名教師的責(zé)任。一、 常規(guī)管理，將班主任工作進(jìn)行到底作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言行身教的作用。所以，在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”因?yàn)橹贫仁潜Ｕ?，就要?yán)格要求學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)，另外還要注重學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)生心理及年齡的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生具體學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行指導(dǎo)的基礎(chǔ)上幫助學(xué)生逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而帶動(dòng)其他習(xí)慣的養(yǎng)成，促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展。管理上，不忽視，不放松，各個(gè)方面都嚴(yán)抓、狠抓，衛(wèi)生上堅(jiān)持檢查，角角落落，點(diǎn)點(diǎn)滴滴不可馬虎，讓學(xué)生做到我不丟，我來(lái)?yè)?，從而使整個(gè)校園都干凈整潔，有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有一份舒暢的心情。紀(jì)律上，嚴(yán)格要

10、求學(xué)生站如松，形如風(fēng)，坐如鐘，隊(duì)伍時(shí)時(shí)整齊，有氣勢(shì)。宿舍要求啞語(yǔ)洗刷，行動(dòng)迅速，地面干凈，床下整潔，飯?zhí)酶亲龅絾≌Z(yǔ)，不浪費(fèi)。要求人人遵守教師紀(jì)律，做到一紀(jì)律三遵守?？傊?，要用多心，勤觀察，嚴(yán)要求，這樣才能搞好管理，讓學(xué)生從自我做起，從小事做起，養(yǎng)成良好習(xí)慣，是人生一個(gè)美好的開始。本學(xué)期我擔(dān)任高二3和6兩個(gè)班的英語(yǔ)教師，剛接手這兩個(gè)班時(shí)，通過(guò)和學(xué)生交流了解到多數(shù)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣不濃，覺得背單詞和語(yǔ)法很枯燥，背過(guò)后不久就忘記了?？吹接⒄Z(yǔ)文章滿眼是生詞，本來(lái)想好好看的，可是看一會(huì)后講什么內(nèi)容不明白，就不想看下去，時(shí)間久了就討厭英語(yǔ)了。在講授第一課的時(shí)候，我按照自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，上了一堂自認(rèn)為明白易

11、懂而又不死板的課，認(rèn)為教學(xué)效果如期理想，結(jié)果后來(lái)下課一調(diào)查，一聽同學(xué)們反應(yīng)，才知道我講的口語(yǔ)大部分同學(xué)反應(yīng)跟不上，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們有的以前從來(lái)未學(xué)過(guò)。于是，我在課后更多的主動(dòng)走近學(xué)生，與他們聊天談心，增進(jìn)彼此的了解，從而更進(jìn)一步了解了學(xué)生的狀況. 一方面，學(xué)生英語(yǔ)聽，說(shuō)的能力相對(duì)較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，203班的同學(xué)雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少。因此，講得太深，沒(méi)有照顧到整體。由此可以看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”

12、。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。因此為了提高學(xué)生的成績(jī)，結(jié)合我的學(xué)生實(shí)際，把我的教學(xué)分成五個(gè)階段第一階段，主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣，布置任務(wù)給小組去，講故事或者演電影，小品，上課時(shí)的前10分鐘在全班同學(xué)面前表演，這些學(xué)生真有表演天賦，有時(shí)令全班同學(xué)捧腹大笑，一個(gè)小組一次輪流著來(lái)，經(jīng)過(guò)大約2個(gè)月的訓(xùn)練，同學(xué)們喜歡上了英語(yǔ)。英語(yǔ)是語(yǔ)言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，口語(yǔ)操練時(shí)，我充分利用有效時(shí)間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。第二階段，狠抓詞匯，交會(huì)學(xué)生通過(guò)語(yǔ)音，構(gòu)詞法，詞性，諧音等方式讓學(xué)生背單詞變輕

13、松，每天背誦至少30個(gè)單詞，循環(huán)復(fù)習(xí)，配合閱讀文章加強(qiáng)理解鞏固?，F(xiàn)在我的學(xué)生不再害怕背單詞了。第三階段，由于下學(xué)期升入高三9月份就要考英語(yǔ)聽力，多數(shù)學(xué)生的聽力能力薄弱，聽不懂，要求每天晚上7：30-7：50集中進(jìn)行聽力訓(xùn)練，同時(shí)教給學(xué)生一些基本的聽力技巧。比如帶著問(wèn)題去聽，抓重點(diǎn)，注意not，however，thanks等轉(zhuǎn)折詞后才是說(shuō)話者真正要表達(dá)的意思，在聽的過(guò)程中適當(dāng)?shù)膶?duì)數(shù)字等信息做簡(jiǎn)單的筆記。第四階段，精講多練是我采取的另一個(gè)鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)的方法。在課堂上，我少講精講，讓每位同學(xué)做好筆記，掌握知識(shí)重點(diǎn)難點(diǎn)，然后給予他們更多的時(shí)間練習(xí)加以鞏固，課后留有適當(dāng)不同層次的作業(yè)讓不同層次的學(xué)生

14、去練習(xí)，這樣通過(guò)精講，多練，讓學(xué)生在聽的過(guò)程中掌握知識(shí)，在練的過(guò)程中鞏固知識(shí)。同時(shí)，我又讓每位同學(xué)準(zhǔn)備一個(gè)錯(cuò)題本，在我每次評(píng)講習(xí)題的過(guò)程中，把他們易錯(cuò)的習(xí)題和知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)記在錯(cuò)題本上，以便于平時(shí)有重點(diǎn)地去記憶和理解。事實(shí)證明，這一方法切實(shí)可行，行之有效。第五階段，從20年起省的會(huì)考要記入高考總分，為了使每一個(gè)學(xué)生得到這2分，我利用15天左右的時(shí)間重點(diǎn)訓(xùn)練會(huì)考題，使學(xué)生對(duì)會(huì)考加以重視，并在考試中取得好成績(jī)。聽課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。聽課的主要對(duì)象是我們組的優(yōu)秀老師的課，同時(shí)也聽其他老師的課。本學(xué)期，我聽了十多節(jié)課，我的收

15、獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把教師們上課時(shí)講到的記在聽課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了較好的效果。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能有機(jī)會(huì)在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績(jī)。本學(xué)期，我擔(dān)任高二(1，2)班的英語(yǔ)教學(xué)工作。在工作中，本人遵守學(xué)校各項(xiàng)制度，按時(shí)出勤、上課、組織學(xué)生晨讀，積極參加市里及學(xué)校組織的各種教學(xué)活動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、聽課、及時(shí)反思，使教學(xué)工作得以有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立

16、足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下：首先，我分析了兩班學(xué)生實(shí)際情況：普遍英語(yǔ)底子差，基礎(chǔ)薄，學(xué)習(xí)惰性大。所以針對(duì)這個(gè)實(shí)際情況，決定采取堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)，狠抓雙基，改進(jìn)學(xué)法，激發(fā)興趣，提高能力”的指導(dǎo)思想。以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷提高學(xué)習(xí)成績(jī)。其次，我做到認(rèn)真?zhèn)湔n。上好一堂課難，但是要備好一堂課更難。在備課之前，對(duì)教材內(nèi)容做到心中有數(shù)，并參考相關(guān)資料，認(rèn)真鉆研教材，確定重難點(diǎn);同時(shí)，備課不僅要備教材，而且還要備教法;除此之外，更要備學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況(即學(xué)情)采用適合易于他們接受的教學(xué)手段，不斷培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。認(rèn)真寫好教案，對(duì)每一節(jié)課都

17、做到“有備而來(lái)”，課后及時(shí)對(duì)授課做出反思，總結(jié)其中不足。并按照單元將語(yǔ)法知識(shí)整理成語(yǔ)法學(xué)案，分發(fā)給學(xué)生，以便學(xué)生課后記憶，做到有章可循。多鼓勵(lì)，少批評(píng)。為了使學(xué)生更愛開口，在練習(xí)中，要重視運(yùn)用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，不斷強(qiáng)化學(xué)生參加交際的信心。授課之后，做到精講精練。針對(duì)單詞，搜集一些針對(duì)性的單詞題，課前利用時(shí)間做一個(gè)單詞測(cè)試，直接把單詞放在具體的語(yǔ)境中去理解。鑒于學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，或是沒(méi)有理解語(yǔ)境，無(wú)法補(bǔ)充所缺信息;或是知道是哪個(gè)詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對(duì)。所以單詞還有待于加強(qiáng)鞏固練習(xí)。在每單元結(jié)束時(shí)，會(huì)針對(duì)該單元教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，精簡(jiǎn)一些習(xí)題供學(xué)生練習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)。習(xí)題或是從調(diào)研題選擇，抑或是從其

18、它套題或網(wǎng)絡(luò)上選擇具有針對(duì)性的習(xí)題供學(xué)生練習(xí)。認(rèn)真批改作業(yè)。布置作業(yè)時(shí)，堅(jiān)持做到有針對(duì)性，有層次性，形式多樣化。每個(gè)學(xué)生對(duì)課堂上的知識(shí)掌握程度，都會(huì)在作業(yè)中得以直接體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于難度較大的題目，學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤較多的作業(yè)，課上利用時(shí)間統(tǒng)一詳細(xì)講評(píng)每個(gè)錯(cuò)誤;對(duì)于學(xué)生不該出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)糾正。每周進(jìn)行兩次聽寫測(cè)試，對(duì)所學(xué)新單詞、新短語(yǔ)、好句子進(jìn)行聽寫。認(rèn)真及時(shí)地批改聽寫。并針對(duì)學(xué)生的聽寫情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評(píng)，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。從而做到因材施教，教學(xué)相長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗(yàn)。無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何

19、自我提高，如何共同提高兩班的英語(yǔ)成績(jī)。 以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，多學(xué)習(xí)，勤反思，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期的工作又近尾聲。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，年段的統(tǒng)籌安排下，在各任課老師的協(xié)調(diào)及班主任的支持下，我順利地完成了本學(xué)期的教學(xué)教育工作。為了更好地安排下學(xué)期工作，追求更理想的教學(xué)成果，我對(duì)本學(xué)期的工作做了以下總結(jié)。一、 堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人政治修養(yǎng)作為新時(shí)代的青年教師，我們有必要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，以堅(jiān)定的理念來(lái)提高自我，與時(shí)俱進(jìn)，貫徹科學(xué)發(fā)展觀。為了提高個(gè)人的認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下

20、的教育工作，我自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的x及“三個(gè)代表”的重要精神，在思想政治上提高自我;擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè);同時(shí)，注重學(xué)生的思想政治教育，將德育放在各項(xiàng)教育教學(xué)工作的首位，致力于培養(yǎng)德、智均衡發(fā)展的現(xiàn)代化人才。二、 致力于教學(xué)研究，爭(zhēng)創(chuàng)教學(xué)成果在本學(xué)期的教學(xué)工作中，我總結(jié)了前一年的工作經(jīng)驗(yàn)，從中獲取信息，揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)工作方法。本學(xué)期，我致力于教學(xué)工作，從基礎(chǔ)做起，塌實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀的教學(xué)成果。我主要從以下幾方面做起：1、 面向所有學(xué)生，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。本屆學(xué)生基礎(chǔ)較為薄弱，經(jīng)過(guò)一年多的高中學(xué)習(xí)后，學(xué)生逐漸向兩極發(fā)展。部分學(xué)生出現(xiàn)了厭學(xué)心理或者有放棄的傾向。針對(duì)這種情況，和學(xué)生

21、時(shí)常地做溝通、多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)、幫其樹立信心就顯得格外地重要。而具體做法就是在平時(shí)的教學(xué)工作中落實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，時(shí)不時(shí)地為學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)漏，經(jīng)常地、反復(fù)地回顧所學(xué)知識(shí)，溫故而知新。從簡(jiǎn)入手，學(xué)生能夠接受，學(xué)習(xí)起來(lái)自然更有信心也更有興趣了。2、 關(guān)注考試，落實(shí)培優(yōu)工作。本學(xué)期因會(huì)考的關(guān)系，學(xué)生的精力在不同程度上都有所分散。為了培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我在本學(xué)期開展了培優(yōu)工作。學(xué)生參與的熱情較高，也帶動(dòng)了班級(jí)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的氣氛。我的培優(yōu)工作主要是針對(duì)語(yǔ)法，這也是原于學(xué)生的語(yǔ)法基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。我們借用的教材是英語(yǔ)語(yǔ)法實(shí)踐指南一書。先是系統(tǒng)地回顧一些語(yǔ)法知識(shí)，然后通過(guò)大量的練習(xí)(尤其是高考真題)幫助學(xué)生加深理解。足夠的練

22、習(xí)量可以幫助學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)，培養(yǎng)做題的感覺及技巧，對(duì)應(yīng)試還是有較大幫助的。我們今后面臨的高考?jí)毫艽螅虼宋覀冇斜匾崆白龊脺?zhǔn)備。對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，培優(yōu)的效果是顯著的。3、抓細(xì)節(jié)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)生有時(shí)難免缺少自覺性，因而作為老師，我們有必要時(shí)常督促學(xué)生，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在課堂上，我都會(huì)盡量地留一些時(shí)間讓學(xué)生做一些練習(xí)。這些練習(xí)有些是口頭上的，有些是書面作業(yè)。而學(xué)生做題時(shí)，我會(huì)將做題技巧貫徹其中，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考。在課堂外，我充分利用早讀課的時(shí)間，要求學(xué)生記憶單詞、朗讀課文或者做聽力。一學(xué)期下來(lái)，聽、說(shuō)、讀、寫各方面都能得到鍛煉。這學(xué)期應(yīng)當(dāng)是辛苦的一學(xué)期，我們?cè)跁?huì)考的壓力下

23、督促學(xué)生學(xué)習(xí)、進(jìn)取。然而也這因?yàn)槿绱?，這學(xué)期我個(gè)人收獲了許多。隨著教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的逐步累積，我在教學(xué)上能夠更好地結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，關(guān)注到學(xué)生的實(shí)際認(rèn)知水平及接受程度。在課堂上也能夠根據(jù)學(xué)生不同的反映對(duì)教學(xué)做出調(diào)整及改進(jìn)。當(dāng)然，我也意識(shí)到自身仍有一些不足之出。例如，對(duì)于個(gè)別厭學(xué)情緒嚴(yán)重的學(xué)生，我仍無(wú)法很好地對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)或督促。在后進(jìn)生的指導(dǎo)方面我做得還不夠，這在下學(xué)期的工作中要特別注意。以上是我對(duì)本學(xué)期的工作做出的一個(gè)總結(jié)。在下學(xué)期，我還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在教學(xué)道路上走得更寬、更遠(yuǎn)。本學(xué)期我仍繼續(xù)擔(dān)任高二9、10兩個(gè)班級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作。在高二上學(xué)期會(huì)考完之后，這學(xué)期學(xué)生所學(xué)科目減少了，能把的時(shí)間投入到剩下

24、的科目中。因此，我充分利用這一點(diǎn)，在本學(xué)期中，繼續(xù)認(rèn)真抓好學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)工作，而學(xué)生們也能較積極配合。現(xiàn)將學(xué)期工作總結(jié)一、加強(qiáng)集體備課，合理利用教材本學(xué)期，我們?nèi)岳^續(xù)堅(jiān)持備課組間的集體備課活動(dòng)。在五位老師的共同討論之下，確定教學(xué)的重難點(diǎn)，對(duì)所用教材進(jìn)行適當(dāng)取舍，并分工找材料，進(jìn)行資源共享。整個(gè)備課組統(tǒng)一進(jìn)度，共同分享，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。本學(xué)期我們使用的教材是大版選修模塊。這兩本教材對(duì)我們的學(xué)生來(lái)說(shuō)，難度較大，而且趣味性不強(qiáng)。同時(shí)，我們說(shuō)考試命題并不是以哪一本教材為依據(jù)，而是以新課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。因此我們?cè)诮虒W(xué)時(shí)不能謹(jǐn)守課本，照本宣科，而應(yīng)該按課程標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教材經(jīng)常適當(dāng)?shù)娜∩?。二、夯?shí)學(xué)生基礎(chǔ)，進(jìn)

25、行專題訓(xùn)練，訓(xùn)練做題方法根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)，我們的大部分學(xué)生英語(yǔ)之所以學(xué)不好，是因?yàn)閱卧~關(guān)沒(méi)過(guò)。單詞是英語(yǔ)最基本，也是最重要的元素。沒(méi)有建構(gòu)好單詞這些基石，是不可能豎立起英語(yǔ)這座高樓大廈的。因此，本學(xué)期除了抓課本里的基本詞匯，我們備課組還從網(wǎng)上下載了高考詞匯，復(fù)印給學(xué)生背誦掌握。每周布置一定的任務(wù)，并進(jìn)行聽寫檢測(cè)。這樣，我們就能確實(shí)抓好學(xué)生的基礎(chǔ)，并為高三總復(fù)習(xí)做好準(zhǔn)備。其次，本學(xué)期的聽力因教材中的難度較大，因此我們還是以周報(bào)的聽力為主，每周進(jìn)行至少一次的聽力訓(xùn)練。同時(shí)，在訓(xùn)練過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生抓關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句。而完型和閱讀這兩部分是考卷中比例最大的兩部分，因此應(yīng)重點(diǎn)練習(xí)。本學(xué)期我們除了周報(bào)上的練習(xí)外

26、，備課組還另外找了一些難度比較適中的完型及閱讀，作為專項(xiàng)訓(xùn)練，提高學(xué)生的正確率。三、充分利用早讀時(shí)間，加強(qiáng)記憶一日之計(jì)在于晨，早讀是學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的黃金時(shí)間。早讀的好處很多，它既能培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)感、口語(yǔ)表達(dá)能力以及好的讀書習(xí)慣，還能夠增強(qiáng)記憶。這些對(duì)英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，尤為重要。因此，本學(xué)期初，我即布置學(xué)生每天早讀至少抽出15分鐘時(shí)間出來(lái)記憶單詞，復(fù)習(xí)練習(xí)。此外，兩個(gè)班級(jí)的科代表英語(yǔ)學(xué)習(xí)都比較好，口語(yǔ)也比較優(yōu)美。因此，我也經(jīng)常讓兩個(gè)科代表起來(lái)給全班帶讀，既教會(huì)大家，又能達(dá)到一種氣氛。四、充分利用課余時(shí)間進(jìn)行培優(yōu)扶差，激勵(lì)優(yōu)生，鼓勵(lì)后進(jìn)生本學(xué)期我繼續(xù)堅(jiān)持培優(yōu)扶差策略。恰好，開學(xué)初，年段也組織籌劃了這一項(xiàng)工作。

27、結(jié)合年段的安排，我每周進(jìn)行兩次的培優(yōu)扶差工作，即定在每周一傍晚6：00-6：40，及周三的晚自習(xí)。這次的培優(yōu)扶差，我們經(jīng)備課組討論決定，以夯實(shí)基礎(chǔ)為主，主要復(fù)習(xí)前面各模塊的內(nèi)容，適當(dāng)結(jié)合本學(xué)期所學(xué)的一些重要知識(shí)點(diǎn)。因此，周一傍晚我主要對(duì)學(xué)生集中進(jìn)行知識(shí)講解，題目訓(xùn)練。而周三晚自習(xí)則布置任務(wù)給優(yōu)生，而對(duì)一些基礎(chǔ)不好的，則進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。這樣，一學(xué)期下來(lái)，培優(yōu)扶差工作還是取得了比較好的成績(jī)。五、不斷提高自身水平及業(yè)務(wù)能力我積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。特別是本學(xué)期組內(nèi)開的幾次校際公開課和校內(nèi)公開課，我都力爭(zhēng)節(jié)節(jié)必聽，吸取這些老師的優(yōu)點(diǎn)，并逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。此外，我還積極參加一

28、些專業(yè)講座，如福師大教授到毓英中學(xué)開設(shè)的高中英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)講座等，并時(shí)時(shí)上網(wǎng)關(guān)注有關(guān)高考信息，汲取一些前沿信息，不斷補(bǔ)充自己。以上就是我在本學(xué)期的工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，和我自己的積極努力下，取得更好成績(jī)。本學(xué)期，我擔(dān)任高二年級(jí)文科班的英語(yǔ)教學(xué)工作。在工作中，本人遵守學(xué)校各項(xiàng)制度，按時(shí)出勤、上課、組織學(xué)生晨讀，積極參加市里及學(xué)校組織的各種教學(xué)活動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、聽課、及時(shí)反思，使教學(xué)工作得以有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)如下：首先，我分析了文科班學(xué)生實(shí)際情況：普遍英語(yǔ)底子差