醫(yī)院護(hù)理工作文明用語(yǔ)(示例)

1、醫(yī)院護(hù)理工作文明用語(yǔ)(示例)常用禮貌用語(yǔ)有：請(qǐng)！您好！對(duì)不起！謝謝等。關(guān)于“請(qǐng)的禮貌用語(yǔ)有：請(qǐng)進(jìn)！請(qǐng)坐！請(qǐng)問(wèn)！請(qǐng)注意! 請(qǐng)配合！請(qǐng)別急！請(qǐng)放松！請(qǐng)寧?kù)o！請(qǐng)聽(tīng)我解釋?zhuān)≌?qǐng)慢走等。關(guān)于“謝謝的禮貌用語(yǔ)有：謝謝合作！謝謝配合！謝謝 理解！謝謝支持！謝謝激勵(lì)等。護(hù)患溝通時(shí)用語(yǔ)病人持入院資料來(lái)到護(hù)士站，護(hù)士應(yīng)馬上起身熱情接待您好！是住院?jiǎn)?？安排好床位時(shí)說(shuō)：“我們給您安排的床位是XX床。請(qǐng)您先測(cè)一下身高、體重?，F(xiàn)在我送您到病房，請(qǐng)隨我來(lái)。這是您的病床，請(qǐng)坐。您的分管醫(yī)生是XXX，責(zé)任護(hù)士是XXX。您先休息一 下，一會(huì)兒醫(yī)生會(huì)來(lái)看您。責(zé)任護(hù)士接待病人的用語(yǔ)XXX，您好！我是您的責(zé)任護(hù)士，我是XXX，您可以 叫

2、我XXX，您有什么事可以隨時(shí)找我。您的主治醫(yī)生是XXX，我 們病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)是XXX。我跟您測(cè)一下血壓。請(qǐng)您測(cè)一下體溫。您剛到我們病房，我向您做一下入院介紹。我會(huì)常常來(lái)看您的，您如果有什么事，可隨時(shí)來(lái)找我。護(hù)理操作時(shí)的日常用語(yǔ)晨間護(hù)理時(shí)的日常用語(yǔ)。早上好！我給您整理床鋪可以嗎？您能不能下床？您躺在床上也不要緊，我?guī)湍硪幌?，您?huì)舒適一些。晚間巡視病房時(shí)的日常用語(yǔ)。您好點(diǎn)了嗎？您早點(diǎn)休息，我?guī)湍央姛絷P(guān)了，如有什么不舒適您可以按電 鈴呼叫我。發(fā)藥時(shí)的日常用語(yǔ)?！艾F(xiàn)在請(qǐng)您服藥，這個(gè)藥的作用是XXXXXX，我給您倒杯 水?！癤XX，服這藥有什么不舒適嗎？輸液操作時(shí)的日常用語(yǔ)。XXX，您好！現(xiàn)在為您輸

3、液，可以嗎？您必須要方便一下嗎？您這樣睡舒適嗎？您看哪只手(注射)比較好？放松一點(diǎn)，別緊張。您痛嗎？我馬上就好。您這只手這樣放舒適嗎？好了，有什么不舒適請(qǐng)打鈴，我會(huì)常常來(lái)看您的。病人出院時(shí)日常用語(yǔ)XXX，您要出院了，手續(xù)都辦好了嗎？家里都準(zhǔn)備好了嗎？還有什么事必須要我?guī)兔?？回去后有什么?wèn)題隨時(shí)與我們 聯(lián)系，按期復(fù)診。回去后注意休息、營(yíng)養(yǎng)，珍重身體，祝您早日康復(fù)。住院期間您對(duì)我們的工作有什么看法和建議嗎？發(fā)現(xiàn)不符合醫(yī)院規(guī)定的行為時(shí)的日常用語(yǔ)希望住院病人不要互相串房，是為了防止交叉感染。希望您下次不要帶孩子到醫(yī)院來(lái)，小孩免疫力低，容易受 到感染。病人必須要休息，請(qǐng)您把聲音放輕一點(diǎn)。對(duì)不起，在病房

4、里是不能吸煙的。如果您有事找我，不能進(jìn)入治療室，請(qǐng)您到護(hù)十站來(lái)，謝 謝你的合作。接待探視者時(shí)日常用語(yǔ)探訪(fǎng)時(shí)間來(lái)訪(fǎng)。您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位？他住在XX房間幾床。感謝您(們)來(lái)探望XXXC病人的尊稱(chēng))，有大家的關(guān)懷和 支持，xxx(病人的尊稱(chēng))一定會(huì)好(恢復(fù))得更快的。非探視時(shí)間來(lái)訪(fǎng)。對(duì)不起，現(xiàn)在不是探視時(shí)間，最好請(qǐng)?jiān)谙挛?點(diǎn)后再來(lái)。如果有東西要我轉(zhuǎn)交，我可以幫您轉(zhuǎn)交。謝謝您的合作。探視者過(guò)多。對(duì)不起，你們探視的人太多會(huì)影響病人休息。病人目前還比較虛弱，探視的人不應(yīng)太多，謝謝合作。病人很容易感染，暫時(shí)還不能探視，請(qǐng)你們理解。我可以轉(zhuǎn)告 你們的心意。探視時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。XXX，探視時(shí)間已過(guò)，病人必須要休息了。

5、XXXC病人的尊稱(chēng))目前仍在康復(fù)或治療中，我們必須要給他 足夠的休息和靜養(yǎng)時(shí)間(治療時(shí)間)，或醫(yī)生查房時(shí)間到了。所以， 探望時(shí)間不能太長(zhǎng)，請(qǐng)您(們)配合一下好嗎？請(qǐng)放心回去，我們會(huì)好好照顧他的。溝通服務(wù)忌語(yǔ)不知道。又怎么啦。動(dòng)作這么慢，如果所有病人都像你這樣的話(huà)，我們還不被 你們忙死了。你靜脈不好，讓我怎么給你打。5打針總是痛的，叫是沒(méi)有用的。6你不是有家屬嗎？叫家屬做。三門(mén)診導(dǎo)醫(yī)文明用語(yǔ)對(duì)前來(lái)門(mén)診就醫(yī)的病人講一般話(huà)，熱情禮貌，有問(wèn)必答。1您好！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？2請(qǐng)問(wèn)您哪兒不舒適？請(qǐng)不要著急，慢慢講！3您有什么不清楚，我可以為您解釋。4依據(jù)您病情的描述，我建議您看XX科；科室在X樓X側(cè)

6、第X間，請(qǐng)乘電梯上去。5不用謝，歡迎隨時(shí)來(lái)咨詢(xún)。四護(hù)理工作失誤時(shí)文明用語(yǔ)應(yīng)虛心傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)⒓皶r(shí) 誠(chéng)懇致歉。1對(duì)不起或很抱歉，這件事造成您的不便或不快、不舒 服等再次致歉。2對(duì)不起，這是我們工作當(dāng)中的不夠，今后我們一定改善。3靜脈輸液穿刺失敗時(shí)“XXX，對(duì)不起！剛剛穿刺沒(méi)有成功，換一個(gè)地方好嗎？連續(xù)失誤兩次穿刺以上，應(yīng)說(shuō)“實(shí)在不好意思，我請(qǐng)另外 一位老師給您注射好嗎？五護(hù)理查房時(shí)文明用語(yǔ)1您好，我是XXX，您今天感覺(jué)怎么樣？有沒(méi)有什么不舒服的地方?(2)我們現(xiàn)在要對(duì)您所患疾病的護(hù)理狀況進(jìn)行查房，使我們的 護(hù)士得到知識(shí)的更新，以便護(hù)士對(duì)您能進(jìn)行更好地護(hù)理；同時(shí)，您也 可以從中獲得一些健康知識(shí)

7、。希望能得到您的配合，時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，30分鐘左右，查房期間，如果您有何不適，請(qǐng)您及時(shí)告知我們。依據(jù)責(zé)任護(hù)士的病史匯報(bào)，病人現(xiàn)存的護(hù)理問(wèn)題有哪些？針對(duì)這些存在的護(hù)理問(wèn)題，在護(hù)理這位病人時(shí)，我們應(yīng)該 采用什么措施呢？請(qǐng)大家分別發(fā)表自己的看法。針對(duì)“XXXX的護(hù)理問(wèn)題，我們要做好的護(hù)理措施有 xxxxo請(qǐng)一位護(hù)士講一下引起這種疾病的原因。請(qǐng)一位護(hù)士說(shuō)一下這種疾病可能會(huì)出現(xiàn)的并發(fā)癥有哪些。針對(duì)可能發(fā)生的并發(fā)癥如何做好病情觀(guān)察和采用怎樣的預(yù) 見(jiàn)性護(hù)理。如果出現(xiàn)以上并發(fā)癥的話(huà)，應(yīng)該如何及時(shí)處置。請(qǐng)一位護(hù)士說(shuō)一下這種疾病治療期間用藥、飲食的注意事 項(xiàng)。請(qǐng)一位護(hù)士說(shuō)一下這位病人出院后可提供怎樣的健康指導(dǎo)。(12 )基本上已經(jīng)很完整了，還