電話銷售經(jīng)理工作中計劃書

1、第 第 頁電話銷售經(jīng)理工作中計劃書 【導語】工作計劃在我們的實際工作中是特別有用的，可以讓我們能夠仔細的去思索自己的崗位工作。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃，比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。歡迎來到知了否，本文是為您特別搜集的電話銷售主管工作規(guī)劃書，歡迎鑒賞！ 【篇一】 一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，由于它徑直關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)知識、綜合技能、都是我要掌控的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。 二、加強責任感、加強服務意識、加

2、強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的技能減輕領(lǐng)導的壓力。 三、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員幫助。作為公司一名老業(yè)務人員，需要以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 1、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)愛護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。 2、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一

3、遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，實時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。 3、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、生疏人拜見等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，實時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。 4、第三季度的

4、“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合技能的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者*省商標條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件*省商標，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，實時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況。 【篇二】 1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)覺在跟客戶溝通的時候，方法不夠敏捷，心急的時候會有點口吃。 2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得特別好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀

5、態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。 3.銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。 4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，經(jīng)常在不恰當?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。 5.自我要求不強，平常業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體技能素養(yǎng)不夠強。 對于這些問題，以下是我做出的下個月電話銷售工作計劃： 在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類： 1.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，運用起來得心應手的方式。 3.掌握自己的心情與狀態(tài)，盡量保

6、持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。 4加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。 5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。 6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，實時改正。 【篇三】 1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題三點一線的生活，進度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心

7、去對待，實時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順當。 2.計劃做事。有了明確的計劃，目標才清楚，以至于在工作中不會茫然。 3.到處留心皆學問，著重環(huán)節(jié)。 4.了解到非標自動化設(shè)備市場前景很寬闊，尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。 5.熟識了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設(shè)備。 6.清晰的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。 7.認識到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號和大小。 以上是我對實習期間的工作總結(jié)*年的工作計劃如下： 一、對銷售工作的認識 1.市場分析，依據(jù)市場容量和個人技能，客觀、科學的制

8、定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額300萬元。 2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員溝通溝通，確保各專業(yè)負責人實時跟進。 3.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。 4.不斷學習行業(yè)新知識，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務?？梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和項目信息，達到多贏。 5.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伙伴，達到思想和情感上的交融。 6.對客戶不能有隱瞞和欺詐，答應客戶的要實時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門

9、在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。 二、銷售工作詳細量化任務 1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜見10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜見客戶。 2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。 3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標著重要未辦理事項。 4填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 5.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 6.投標結(jié)束，實時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承受全部或部份設(shè)計工作。 7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。 8.貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗收。 9.提前預備驗收文檔，驗收完成后實時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作 1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間相互學習和溝通。 2.對于老客戶。常常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是