醫(yī)療器械銷售投資項(xiàng)目企劃書-模板參考

1、泓域咨詢/醫(yī)療器械銷售投資項(xiàng)目企劃書報告說明近年來，國內(nèi)的勞動力成本上漲和環(huán)保投入增加，造成企業(yè)經(jīng)營成本上升，使產(chǎn)品附加值較低的醫(yī)療耗材行業(yè)所具備的比較優(yōu)勢逐漸喪失，不僅加劇了行業(yè)內(nèi)部企業(yè)競爭，也削弱產(chǎn)品的國際競爭力。一些產(chǎn)品的國際市場份額正在被勞動力成本更低的國家如越南、印度等取代。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2789.25萬元，其中：建設(shè)投資1683.49萬元，占項(xiàng)目總投資的60.36%；建設(shè)期利息37.92萬元，占項(xiàng)目總投資的1.36%；流動資金1067.84萬元，占項(xiàng)目總投資的38.28%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入10800.00萬元，綜合總成本費(fèi)用8707.12萬元，凈利潤1532.

2、70萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率40.27%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值3926.24萬元，全部投資回收期4.87年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項(xiàng)目建設(shè)符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有前瞻性；項(xiàng)目產(chǎn)品技術(shù)及工藝成熟，達(dá)到大批量生產(chǎn)的條件，且項(xiàng)目產(chǎn)品性能優(yōu)越，是推廣型產(chǎn)品；項(xiàng)目產(chǎn)品采用了目前國內(nèi)最先進(jìn)的工藝技術(shù)方案；項(xiàng)目設(shè)施對環(huán)境的影響經(jīng)評價分析是可行的；根據(jù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價分析，經(jīng)濟(jì)效益好，在財(cái)務(wù)方面是充分可行的。本報告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK

3、l _Toc114313468 第一章 緒論 PAGEREF _Toc114313468 h 6 HYPERLINK l _Toc114313469 一、 項(xiàng)目名稱及投資人 PAGEREF _Toc114313469 h 6 HYPERLINK l _Toc114313470 二、 項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc114313470 h 6 HYPERLINK l _Toc114313471 三、 結(jié)論分析 PAGEREF _Toc114313471 h 7 HYPERLINK l _Toc114313472 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 PAGEREF _Toc114313472 h 8 HYPER

4、LINK l _Toc114313473 第二章 市場營銷 PAGEREF _Toc114313473 h 10 HYPERLINK l _Toc114313474 一、 市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114313474 h 10 HYPERLINK l _Toc114313475 二、 醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展概況和趨勢 PAGEREF _Toc114313475 h 12 HYPERLINK l _Toc114313476 三、 選擇目標(biāo)市場 PAGEREF _Toc114313476 h 13 HYPERLINK l _Toc114313477 四、 行業(yè)競爭格局 PAGEREF _Toc1

5、14313477 h 17 HYPERLINK l _Toc114313478 五、 顧客滿意 PAGEREF _Toc114313478 h 18 HYPERLINK l _Toc114313479 六、 注射穿刺類器械行業(yè)概況和趨勢 PAGEREF _Toc114313479 h 20 HYPERLINK l _Toc114313480 七、 微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械市場規(guī)模 PAGEREF _Toc114313480 h 25 HYPERLINK l _Toc114313481 八、 微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械行業(yè)概況和趨勢 PAGEREF _Toc114313481 h 26 HYPERLINK l _

6、Toc114313482 九、 整合營銷傳播 PAGEREF _Toc114313482 h 28 HYPERLINK l _Toc114313483 十、 客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) PAGEREF _Toc114313483 h 30 HYPERLINK l _Toc114313484 十一、 年度計(jì)劃控制 PAGEREF _Toc114313484 h 31 HYPERLINK l _Toc114313485 第三章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114313485 h 35 HYPERLINK l _Toc114313486 一、 優(yōu)勢分析（S） PAGEREF _Toc11431

7、3486 h 35 HYPERLINK l _Toc114313487 二、 劣勢分析（W） PAGEREF _Toc114313487 h 37 HYPERLINK l _Toc114313488 三、 機(jī)會分析（O） PAGEREF _Toc114313488 h 37 HYPERLINK l _Toc114313489 四、 威脅分析（T） PAGEREF _Toc114313489 h 39 HYPERLINK l _Toc114313490 第四章 公司治理方案 PAGEREF _Toc114313490 h 47 HYPERLINK l _Toc114313491 一、 公司治理的

8、定義 PAGEREF _Toc114313491 h 47 HYPERLINK l _Toc114313492 二、 獨(dú)立董事及其職責(zé) PAGEREF _Toc114313492 h 53 HYPERLINK l _Toc114313493 三、 資本結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114313493 h 58 HYPERLINK l _Toc114313494 四、 高級管理人員 PAGEREF _Toc114313494 h 62 HYPERLINK l _Toc114313495 五、 股權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114313495 h 66 HYPERL

9、INK l _Toc114313496 六、 董事長及其職責(zé) PAGEREF _Toc114313496 h 69 HYPERLINK l _Toc114313497 七、 股東大會的召集及議事程序 PAGEREF _Toc114313497 h 72 HYPERLINK l _Toc114313498 八、 公司治理的主體 PAGEREF _Toc114313498 h 73 HYPERLINK l _Toc114313499 第五章 運(yùn)營管理模式 PAGEREF _Toc114313499 h 75 HYPERLINK l _Toc114313500 一、 公司經(jīng)營宗旨 PAGEREF _

10、Toc114313500 h 75 HYPERLINK l _Toc114313501 二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé) PAGEREF _Toc114313501 h 75 HYPERLINK l _Toc114313502 三、 各部門職責(zé)及權(quán)限 PAGEREF _Toc114313502 h 76 HYPERLINK l _Toc114313503 四、 財(cái)務(wù)會計(jì)制度 PAGEREF _Toc114313503 h 79 HYPERLINK l _Toc114313504 第六章 人力資源分析 PAGEREF _Toc114313504 h 87 HYPERLINK l _Toc1143135

11、05 一、 人員招聘數(shù)量與質(zhì)量評估 PAGEREF _Toc114313505 h 87 HYPERLINK l _Toc114313506 二、 員工福利計(jì)劃 PAGEREF _Toc114313506 h 87 HYPERLINK l _Toc114313507 三、 精益生產(chǎn)與5S管理 PAGEREF _Toc114313507 h 90 HYPERLINK l _Toc114313508 四、 績效考評的程序與流程設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc114313508 h 93 HYPERLINK l _Toc114313509 五、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系 PAGEREF _Toc1

12、14313509 h 98 HYPERLINK l _Toc114313510 六、 崗位評價的特點(diǎn) PAGEREF _Toc114313510 h 100 HYPERLINK l _Toc114313511 七、 崗位評價的基本功能 PAGEREF _Toc114313511 h 101 HYPERLINK l _Toc114313512 八、 員工福利計(jì)劃的制訂程序 PAGEREF _Toc114313512 h 103 HYPERLINK l _Toc114313513 第七章 項(xiàng)目選址分析 PAGEREF _Toc114313513 h 108 HYPERLINK l _Toc1143

13、13514 一、 提質(zhì)量、促均衡，推動民生福祉大改善 PAGEREF _Toc114313514 h 109 HYPERLINK l _Toc114313515 第八章 財(cái)務(wù)管理 PAGEREF _Toc114313515 h 111 HYPERLINK l _Toc114313516 一、 資本結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc114313516 h 111 HYPERLINK l _Toc114313517 二、 計(jì)劃與預(yù)算 PAGEREF _Toc114313517 h 117 HYPERLINK l _Toc114313518 三、 營運(yùn)資金的管理原則 PAGEREF _Toc114313

14、518 h 118 HYPERLINK l _Toc114313519 四、 對外投資的影響因素研究 PAGEREF _Toc114313519 h 119 HYPERLINK l _Toc114313520 五、 對外投資的目的與意義 PAGEREF _Toc114313520 h 122 HYPERLINK l _Toc114313521 六、 應(yīng)收款項(xiàng)的概述 PAGEREF _Toc114313521 h 123 HYPERLINK l _Toc114313522 七、 籌資管理的原則 PAGEREF _Toc114313522 h 125 HYPERLINK l _Toc1143135

15、23 第九章 投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114313523 h 128 HYPERLINK l _Toc114313524 一、 建設(shè)投資估算 PAGEREF _Toc114313524 h 128 HYPERLINK l _Toc114313525 建設(shè)投資估算表 PAGEREF _Toc114313525 h 129 HYPERLINK l _Toc114313526 二、 建設(shè)期利息 PAGEREF _Toc114313526 h 129 HYPERLINK l _Toc114313527 建設(shè)期利息估算表 PAGEREF _Toc114313527 h 130 HYPERLIN

16、K l _Toc114313528 三、 流動資金 PAGEREF _Toc114313528 h 131 HYPERLINK l _Toc114313529 流動資金估算表 PAGEREF _Toc114313529 h 131 HYPERLINK l _Toc114313530 四、 項(xiàng)目總投資 PAGEREF _Toc114313530 h 132 HYPERLINK l _Toc114313531 總投資及構(gòu)成一覽表 PAGEREF _Toc114313531 h 132 HYPERLINK l _Toc114313532 五、 資金籌措與投資計(jì)劃 PAGEREF _Toc114313

17、532 h 133 HYPERLINK l _Toc114313533 項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 PAGEREF _Toc114313533 h 133 HYPERLINK l _Toc114313534 第十章 經(jīng)濟(jì)收益分析 PAGEREF _Toc114313534 h 135 HYPERLINK l _Toc114313535 一、 經(jīng)濟(jì)評價財(cái)務(wù)測算 PAGEREF _Toc114313535 h 135 HYPERLINK l _Toc114313536 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc114313536 h 135 HYPERLINK l _Toc11

18、4313537 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc114313537 h 136 HYPERLINK l _Toc114313538 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 PAGEREF _Toc114313538 h 137 HYPERLINK l _Toc114313539 無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 PAGEREF _Toc114313539 h 138 HYPERLINK l _Toc114313540 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc114313540 h 139 HYPERLINK l _Toc114313541 二、 項(xiàng)目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114313

19、541 h 140 HYPERLINK l _Toc114313542 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc114313542 h 142 HYPERLINK l _Toc114313543 三、 償債能力分析 PAGEREF _Toc114313543 h 143 HYPERLINK l _Toc114313544 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc114313544 h 144緒論項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱醫(yī)療器械銷售投資項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xx投資管理公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（待定）。項(xiàng)目背景就區(qū)域分布來說，歐洲、美國等發(fā)達(dá)國家地區(qū)，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、

20、居民收入及生活水平較高，對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)要求較高，且醫(yī)療器械行業(yè)起步及發(fā)展較早，因而市場規(guī)模較大且需求增長穩(wěn)定。以中國等為代表的新興市場是全球范圍內(nèi)最具潛力的醫(yī)療器械市場，產(chǎn)品普及、升級換代等需求并存，近年來的發(fā)展增速高于世界平均水平。堅(jiān)持不懈挖增量、優(yōu)存量、提質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)總量逐年擴(kuò)大。2020年地區(qū)生產(chǎn)總值突破400億元、達(dá)到411.75億元，較2015年增長26.7%。人均地區(qū)生產(chǎn)總值突破4萬元、達(dá)到4.2萬元，提前實(shí)現(xiàn)“較2010年翻一番”目標(biāo)。地方一般公共預(yù)算收入28.7億元，其中稅收收入18億元，收入結(jié)構(gòu)更趨合理。地方政府性基金預(yù)算收入完成8.8億元。存貸款余額突破千億大關(guān)，

21、較2015年分別增長35%、70%，增幅創(chuàng)歷史新高。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資2789.25萬元，其中：建設(shè)投資1683.49萬元，占項(xiàng)目總投資的60.36%；建設(shè)期利息37.92萬元，占項(xiàng)目總投資的1.36%；流動資金1067.84萬元，占項(xiàng)目總投資的38.28%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資2789.25萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx投資管理公司計(jì)劃自籌資金（資本金）2015.40萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額773.85萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評價1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)

22、期營業(yè)收入（SP）：10800.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：8707.12萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：1532.70萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：40.27%。5、全部投資回收期（Pt）：4.87年（含建設(shè)期24個月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：3527.68萬元（產(chǎn)值）。（五）社會效益經(jīng)分析，項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項(xiàng)目建設(shè)及投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)均表現(xiàn)較好，財(cái)務(wù)評價的各項(xiàng)指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平，項(xiàng)目的社會效益、環(huán)境效益較好，因此，項(xiàng)目投資建設(shè)各項(xiàng)評價均可行。建議項(xiàng)目建設(shè)過程中控制好成本，制定好項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃及資金使用計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)期的建設(shè)管理及項(xiàng)目運(yùn)營期的生

23、產(chǎn)管理，特別是加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元2789.251.1建設(shè)投資萬元1683.491.1.1工程費(fèi)用萬元890.441.1.2其他費(fèi)用萬元766.801.1.3預(yù)備費(fèi)萬元26.251.2建設(shè)期利息萬元37.921.3流動資金萬元1067.842資金籌措萬元2789.252.1自籌資金萬元2015.402.2銀行貸款萬元773.853營業(yè)收入萬元10800.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元8707.125利潤總額萬

24、元2043.606凈利潤萬元1532.707所得稅萬元510.908增值稅萬元410.719稅金及附加萬元49.2810納稅總額萬元970.8911盈虧平衡點(diǎn)萬元3527.68產(chǎn)值12回收期年4.8713內(nèi)部收益率40.27%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元3926.24所得稅后市場營銷市場規(guī)模1、醫(yī)療器械行業(yè)的市場規(guī)模根據(jù)EvaluateMedTech統(tǒng)計(jì)，2017年，全球醫(yī)療器械行業(yè)市場銷售規(guī)模達(dá)到約4,050億美元，同比增長4.6%；預(yù)計(jì)到2024年，全球醫(yī)療器械行業(yè)銷售規(guī)模將達(dá)到5,945億美元，2017年-2024年復(fù)合增長率達(dá)到5.6%。根據(jù)中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書2021版，中國醫(yī)療器械市場

25、規(guī)模由2015年的3,080億元增長至2020年的7,721億元，年復(fù)合增長率為20.18%，預(yù)計(jì)未來中國醫(yī)療器械市場仍將保持較為良好的增長態(tài)勢。2、醫(yī)療耗材行業(yè)的市場規(guī)模醫(yī)療耗材行業(yè)是醫(yī)療器械行業(yè)中重要的細(xì)分領(lǐng)域，據(jù)中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書2021版數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2016年至2020年，我國醫(yī)用耗材市場規(guī)模從1,170億元增長至2,275億元，年復(fù)合增長率達(dá)18.09%。未來，隨著醫(yī)療器械國產(chǎn)替代化進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)，我國醫(yī)療耗材市場將出現(xiàn)較大的存量空間，國內(nèi)企業(yè)有望憑借自身性價比優(yōu)勢迎來高速增長的黃金時期。3、末梢采血器械的市場規(guī)模根據(jù)Marketsandmarkets統(tǒng)計(jì)及測算，全球范圍內(nèi)末梢采血器

26、械的市場規(guī)模約10億美元，數(shù)量約500億人次；其中，用于血糖檢測領(lǐng)域的末梢采血器械占比約為75%，而該產(chǎn)品的其他應(yīng)用領(lǐng)域則主要包括血紅蛋白、血常規(guī)、新生兒疾病篩查等臨床檢測。根據(jù)Marketsandmarkets預(yù)測，到2024年，全球范圍內(nèi)末梢采血器械的市場規(guī)模將達(dá)到約15億美元，與此同時，末梢采血器械在不同應(yīng)用場景的市場規(guī)模也將有不同幅度的擴(kuò)大。我國末梢采血器械市場規(guī)模約為全球的10%。未來隨著全球范圍內(nèi)糖尿病患者基數(shù)的增加以及糖尿病診斷率的提升，發(fā)展中國家和地區(qū)患者對血糖監(jiān)測采血頻率、采血規(guī)范化程度的提升，來自于血糖監(jiān)測領(lǐng)域的末梢采血器械需求將持續(xù)提升；另一方面，隨著全球范圍內(nèi)如新型冠狀

27、病毒肺炎等傳染性疾病的流行與爆發(fā)、診斷技術(shù)的進(jìn)步，來自臨床檢驗(yàn)診斷領(lǐng)域的末梢采血器需求也將呈快速增長態(tài)勢。4、糖尿病相關(guān)醫(yī)療器械市場規(guī)模糖尿病在全球范圍內(nèi)的高發(fā)及流行推動了糖尿病相關(guān)醫(yī)療器械市場的快速增長，根據(jù)EvaluateMedTech統(tǒng)計(jì)預(yù)測，到2024年全球糖尿病相關(guān)醫(yī)療器械市場規(guī)模將達(dá)到198億美元，占全球醫(yī)療器械市場規(guī)模的約3.3%。根據(jù)IDF統(tǒng)計(jì)，2021年全球范圍內(nèi)44.7%的糖尿病患者，約2.4億人因醫(yī)療水平及經(jīng)濟(jì)狀況等原因而未得到合理的診治或診斷；中國糖尿病患者的未診斷率高達(dá)51.7%。未來隨著全球經(jīng)濟(jì)水平及醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)一步提升，潛在糖尿病患者的醫(yī)療需求將被逐步釋放，糖尿病

28、相關(guān)醫(yī)療器械市場規(guī)模將進(jìn)一步快速增長。5、胰島素筆配套用針行業(yè)的市場規(guī)模根據(jù)Marketsandmarkets統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021年，全球注射筆用針的市場規(guī)模達(dá)到約13億美元，其中胰島素配套用針占主要份額，規(guī)模約10億美元。隨著全球范圍內(nèi)糖尿病發(fā)病率、診斷率等的不斷提升，胰島素筆配套用針市場預(yù)期在未來幾年將保持在10%以上的高速增長，市場空間廣闊。醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展概況和趨勢醫(yī)療器械指直接或間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外診斷試劑及校準(zhǔn)物、材料以及其他類似或者相關(guān)的物品，包括所需要的計(jì)算機(jī)軟件等。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對于健康需求日益增加，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)療器械作為其中的重要組成部分

29、，多年來保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。就中國來說，受益于經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)步及健康需求的增加，近年來中國醫(yī)療器械行業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書2021版，中國醫(yī)療器械市場規(guī)模由2015年的3,080億元增長至2020年的7,721億元，年復(fù)合增長率為20.18%，而同期全球醫(yī)療器械的市場規(guī)模由2015年的3,710億美元增長至2020年的4,774億美元，年復(fù)合增長率僅為5.17%，預(yù)計(jì)未來中國醫(yī)療器械市場仍將保持較為良好的增長態(tài)勢。就區(qū)域分布來說，歐洲、美國等發(fā)達(dá)國家地區(qū)，因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民收入及生活水平較高，對醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)要求較高，且醫(yī)療器械行業(yè)起步及發(fā)展較早，因而市場規(guī)模較大且需求增長

30、穩(wěn)定。以中國等為代表的新興市場是全球范圍內(nèi)最具潛力的醫(yī)療器械市場，產(chǎn)品普及、升級換代等需求并存，近年來的發(fā)展增速高于世界平均水平。選擇目標(biāo)市場企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場的首要步驟，是分析評價各個細(xì)分市場，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場。（一）評價細(xì)分市場評價細(xì)分市場，即對各細(xì)分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評估。1、細(xì)分市場規(guī)模和增長率這項(xiàng)評估主要研究潛在細(xì)分市場是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)模”是一個相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場，對小的細(xì)分市場不感興趣；

31、小公司則由于實(shí)力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場。細(xì)分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進(jìn)入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當(dāng)規(guī)模和成長率的細(xì)分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進(jìn)入一個細(xì)分市場，或者說，在某個細(xì)分市場中存在很多頗具實(shí)力的競爭企業(yè)時，尤其是該細(xì)分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細(xì)分市場的吸引力就會下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細(xì)分市場的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制

32、了該細(xì)分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細(xì)分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細(xì)分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場的吸引力就下降。一個細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細(xì)分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標(biāo)，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功

33、所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標(biāo)市場模式。企業(yè)選取一個細(xì)分市場，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運(yùn)動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細(xì)分市場；該細(xì)分市場中沒有競爭對手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場擴(kuò)展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細(xì)分市場的需要，在該細(xì)分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場集中化的風(fēng)險比一

34、般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時，產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營

35、風(fēng)險，同時基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細(xì)分市場所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險，即使某個細(xì)分市場營利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營銷實(shí)力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)

36、多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。行業(yè)競爭格局整體而言，醫(yī)療器械市場是全球范圍內(nèi)發(fā)展最快、貿(mào)易往來最為活躍的市場之一。醫(yī)療耗材作為其最重要的組成部分，交易活躍且呈高速發(fā)展態(tài)勢。我國的醫(yī)療耗材行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，市場競爭充分。隨著貿(mào)易全球化的加深，國際主要醫(yī)療器械廠商憑借其資金、技術(shù)、產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢，也全面介入我國醫(yī)療耗材市場，競爭主體數(shù)量不斷增加，市場化程度逐年提升。國家藥監(jiān)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，我國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)已達(dá)1

37、.7萬余家，但其中90%以上為中小型企業(yè)。相比國際市場，國內(nèi)市場企業(yè)數(shù)量眾多、整體規(guī)模偏小、市場集中度較低。近年來，隨著我國企業(yè)研發(fā)投入力度的加大及自主創(chuàng)新意識的增強(qiáng)，行業(yè)技術(shù)水平不斷提高，且在政府政策支持下，我國逐步涌現(xiàn)出一批在各自產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域技術(shù)、產(chǎn)品、市場領(lǐng)先的龍頭企業(yè)，醫(yī)療耗材行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫

38、徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望（顧

39、客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當(dāng)，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，也是

40、影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營銷。為此，企業(yè)必須

41、首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和價值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。注射穿刺類器械行業(yè)概況和趨勢1、注射穿刺類器械行業(yè)概況注射穿刺指將穿刺針或者注射針刺入人體，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)輸血輸液、麻醉或血管造影等診療以及抽血化驗(yàn)等用途。注射穿刺器械是醫(yī)療耗材的重要子類別，可以分為注射和穿刺兩個細(xì)分類別：注射器、輸液器等為注射類的代表品種；穿刺類則主要包括各種穿刺針類產(chǎn)品，如注射針、輸液針、末梢采血器械、胰島素筆配套用針等。隨著人口老齡化和就診患者的增加，患者接受輸注治療、診斷檢測的頻次相應(yīng)增加，注射穿刺器械的終端需求保持增長態(tài)勢。2

42、、末梢血及末梢采血器械概況（1）末梢血及其應(yīng)用場景末梢血為臨床常用的血液檢測標(biāo)本，因其血樣取得操作的簡潔性、便攜性等特點(diǎn)能夠較好的滿足糖尿病患者日常血糖監(jiān)測的需求，血糖監(jiān)測成為末梢血最主要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。隨著檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化、微量化、便捷化的不斷發(fā)展和日益完善，末梢血的應(yīng)用也越來越廣泛，包括全血細(xì)胞分析、血型、血沉和新生兒篩查等傳統(tǒng)項(xiàng)目以及微量元素、感染性標(biāo)志物、傳染性疾病的抗體檢測等以往用血量較大的檢測項(xiàng)目均可以使用末梢血樣。與動脈血和靜脈血相比，末梢血具有采樣方法便捷、痛感低等優(yōu)勢，同時，在POCT和微流控市場需求快速增長的背景下，末梢血的臨床應(yīng)用場景日益擴(kuò)大。（2）末梢采血器械行業(yè)概況

43、末梢采血又稱皮膚穿刺采血法，通常在手指、足跟等特定部位穿刺，采集毛細(xì)血管血液進(jìn)行檢驗(yàn)。進(jìn)行末梢采血時，用于穿刺皮膚獲取末梢血樣的穿刺器械，統(tǒng)稱為末梢采血器械，包括末梢采血針、足跟采血器以及與采血針搭配使用的采血筆等。初期末梢采血器械：無專業(yè)采血器械，存在反復(fù)使用、消毒方式粗糙等問題末梢采血器械是臨床實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)采血的重要工具，自臨床實(shí)驗(yàn)學(xué)創(chuàng)立發(fā)展以來，末梢采血器械隨著臨床檢驗(yàn)學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的發(fā)展也取得不斷的發(fā)展演變。在血常規(guī)等檢驗(yàn)技術(shù)發(fā)展初期，末梢采血器械只是被當(dāng)作刺破皮膚獲取血樣的工具，沒有專業(yè)生產(chǎn)末梢采血器械的廠商。在很多檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中，甚至諸如縫衣針、鋼筆尖等均被用來采取末梢血樣，存在反復(fù)使用

44、、消毒方式粗糙等問題。早期專業(yè)采血器械：滿足采血量需求，存在包裝簡易、易受感染等問題隨著檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)界對標(biāo)準(zhǔn)化問題重視程度的不斷提升，自我國上世紀(jì)90年代中期開始，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始使用“三菱針”、“柳葉針”等專業(yè)采血器械。前述采血器械通常使用金屬薄片加工而成，長約34cm，頭部有固定長度的針尖，尾部膨大用于控制深度。使用柳葉針、三菱針等穿刺采血，可以形成“V”形皮膚創(chuàng)口，滿足檢驗(yàn)對采血量的需求。但作為早期末梢采血器械，“柳葉針”、“三菱針”等也存在著諸如包裝簡易、易受污染、創(chuàng)口及穿刺深度不易控制進(jìn)而導(dǎo)致痛感強(qiáng)烈、帶給病患較大的心理壓力等諸多問題。第二代末梢采血器械（如普通型采血針）：可控制穿刺深度

45、，較好地防止污染隨著社會的不斷進(jìn)步發(fā)展及醫(yī)療機(jī)構(gòu)對病患感受關(guān)注度的提升，傳統(tǒng)末梢采血器械存在的問題越來越突出，如何在采血過程實(shí)現(xiàn)快速、安全、創(chuàng)口小、痛感低等目的逐步成為業(yè)界的主要研究方向。第二代末梢采血器械（普通型采血針）主要通過注塑工藝成型，由塑料部分的針柄、針帽以及金屬針芯組成。普通型采血針金屬針尖露出長度有限，更利于控制穿刺深度；啟用前，由針帽對針尖進(jìn)行包覆，能夠較好的防止污染，在一定程度上克服了早期“柳葉針”、“三菱針”等末梢采血器械存在的主要問題。第三代末梢采血器械（如安全型采血針）：實(shí)現(xiàn)穿刺深度穩(wěn)定等功能，有效緩解痛感為了進(jìn)一步緩解患者痛感，第三代末梢采血器械（安全型采血針等）問世

46、。第三代末梢采血針多采用機(jī)械結(jié)構(gòu)，主要通過彈簧作為動能及彈射裝置，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、快速、穿刺深度穩(wěn)定、垂直穿透皮膚等功能，較前一代采血器械，顯著降低被采血病患的痛感。此外，通過外形的設(shè)計(jì)變化，也顯著減輕了被采血患者的心理壓力。3、胰島素注射器械概況胰島素治療是控制高血糖的重要手段，因其是具有生物活性的雙鏈多肽類激素，直接口服會被消化酶分解而失去活性，因此主要采用注射方式實(shí)現(xiàn)胰島素給藥。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，約有30%的糖尿病患者需要使用胰島素進(jìn)行血糖控制。對于需要使用胰島素治療的糖尿病患者而言，胰島素的使用普遍需要長期進(jìn)行，每天需要進(jìn)行1-4次注射，每年注射次數(shù)可達(dá)3651460次之多。因此，胰島素及相應(yīng)的

47、注射裝置為病患的剛性需求，市場空間廣闊。隨著全球糖尿病患者數(shù)量、糖尿病診斷率等的提升，相應(yīng)呈快速增長趨勢。胰島素注射筆通常由筆帽、筆芯、筆芯架、配套用針、機(jī)械裝置等部件組成。自20世紀(jì)80年代問世以來，因其相較于其他胰島素注射裝置具有方便、靈活、易于操作、給藥劑量精確、痛感較小及價格相對低廉等諸多優(yōu)勢，在全球范圍內(nèi)為越來越多的醫(yī)護(hù)人員及糖尿病患者認(rèn)可及接受。胰島素筆配套用針作為實(shí)現(xiàn)穿刺和藥物輸入的通道的關(guān)鍵部件，是胰島素注射筆注射系統(tǒng)的重要組成部分，為一次性使用產(chǎn)品。傳統(tǒng)的胰島素筆配套用針主要由針座、針管、護(hù)套等部分構(gòu)成。為解決重復(fù)使用及意外刺傷問題，各廠商相繼推出帶有觸發(fā)保護(hù)器結(jié)構(gòu)的安全型胰

48、島素筆配套用針，使用后可以對針尖進(jìn)行有效屏蔽，避免重復(fù)使用及意外刺傷。4、末梢采血器械、胰島素筆配套用針等注射穿刺類器械的發(fā)展趨勢末梢采血器械、胰島素筆配套用針等注射穿刺類器械近年來在發(fā)展上體現(xiàn)出產(chǎn)品設(shè)計(jì)安全化、便攜化、便捷化、簡單化，穿刺輸注微痛化等發(fā)展趨勢。末梢采血器械及胰島素筆配套用針作為一次性使用的注射穿刺類耗材，主要使用對象為醫(yī)護(hù)人員及糖尿病患者，從市場角度而言，具有用量大、市場化程度高且競爭激烈等特點(diǎn)；從使用者角度而言，則對產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性及使用的便捷性具有較高的需求。微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械市場規(guī)模1、微創(chuàng)手術(shù)器械及配套耗材市場規(guī)模我國微創(chuàng)手術(shù)器械及配套耗材市場規(guī)模由2015年的96

49、億元增至2019年的185億元，年復(fù)合增長率達(dá)17.80%，預(yù)計(jì)自2019年起的年復(fù)合增長率將為17.20%，2024年市場規(guī)模將達(dá)到408億元。市場規(guī)模增長的驅(qū)動力主要來自：手術(shù)數(shù)量不斷增加；微創(chuàng)外科手術(shù)對開放手術(shù)的替代；微創(chuàng)外科手術(shù)的可行性不斷提高；一次性產(chǎn)品的使用增加；國產(chǎn)產(chǎn)品接受度越來越高；產(chǎn)品升級創(chuàng)新等。微創(chuàng)外科手術(shù)器械及配套耗材的主要產(chǎn)品類型包括：一次性使用腹腔鏡穿刺器、高分子結(jié)扎夾、可吸收結(jié)扎夾、一次性電凝鉗、腹腔鏡吻合器、超聲切割止血刀系統(tǒng)、一次性刀頭以及重復(fù)性套管穿刺器和鉗等。2、一次性使用腹腔鏡穿刺器市場規(guī)模近年來以內(nèi)窺鏡手術(shù)為代表的微創(chuàng)手術(shù)取得了飛速發(fā)展，隨之微創(chuàng)手術(shù)器械

50、及耗材也呈現(xiàn)出飛躍發(fā)展的態(tài)勢，各種適用于微創(chuàng)手術(shù)的醫(yī)療器械被爭相開發(fā)并投放市場。通常每臺微創(chuàng)手術(shù)須使用三到四個腹腔鏡穿刺器。腹腔鏡穿刺器可分為一次性使用腹腔鏡穿刺器和重復(fù)性腹腔鏡穿刺器。一次性使用腹腔鏡穿刺器由于具有杜絕交叉感染、便于運(yùn)輸、使用方便、密封性強(qiáng)等優(yōu)勢，受到更多的醫(yī)生及患者青睞。同時，隨著微創(chuàng)手術(shù)在臨床科室中日益普及，一次性使用腹腔鏡穿刺器可大大降低患者的感染風(fēng)險，降低醫(yī)院的消毒負(fù)擔(dān)，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步對重復(fù)性套管穿刺器進(jìn)行替代。2019年我國一次性使用腹腔鏡穿刺器市場規(guī)模為17.77億元，預(yù)測2024年將增長至50.91億元，年復(fù)合增長率為23.4%。微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械行業(yè)概況和趨勢

51、1、微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械行業(yè)概述微創(chuàng)手術(shù)是指外科醫(yī)生通過在患者體表切開小孔，借助于手術(shù)器械和內(nèi)窺鏡對患者病灶進(jìn)行治療。微創(chuàng)手術(shù)與傳統(tǒng)手術(shù)相比，具有切口小、對患者體表沒有二次損傷且恢復(fù)時間短等優(yōu)點(diǎn)。目前，微創(chuàng)手術(shù)廣泛應(yīng)用于普外科、婦科、泌尿外科、胸外科等多個科室。腹腔鏡手術(shù)剖面圖腹腔鏡手術(shù)在微創(chuàng)手術(shù)操作過程中，手術(shù)基本動作主要包括切割、夾持、游離、縫合等，對于不同的動作需要對應(yīng)不同的手術(shù)器械來完成相應(yīng)操作。目前，微創(chuàng)手術(shù)中使用的手術(shù)器械主要包括內(nèi)窺鏡、穿刺器、氣腹針、穿刺針、切開刀、持針鉗、拉鉤、吸引器、可轉(zhuǎn)彎手術(shù)器械、電凝鉗，剪刀、分離鉗、抓鉗等。在微創(chuàng)手術(shù)器械的操作過程中，醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)用內(nèi)窺鏡

52、經(jīng)細(xì)小手術(shù)切口進(jìn)入人體，借助冷光源的高亮度照射，通過成像系統(tǒng)對體內(nèi)器官進(jìn)行臨床診斷，并利用微創(chuàng)手術(shù)器械進(jìn)行微創(chuàng)治療。2、微創(chuàng)手術(shù)醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展趨勢隨著現(xiàn)代外科手術(shù)向智能化和微創(chuàng)化發(fā)展，微創(chuàng)手術(shù)在全球范圍內(nèi)快速推廣，微創(chuàng)手術(shù)器械行業(yè)也獲得快速發(fā)展。盡管我國微創(chuàng)手術(shù)開展時間較晚，但普及速度快，已廣泛應(yīng)用于普外科、婦科、泌尿外科、胸外科等多個科室。隨著我國微創(chuàng)手術(shù)的發(fā)展普及，微創(chuàng)手術(shù)器械市場需求也將保持高速增長。（1）產(chǎn)品微型化微創(chuàng)手術(shù)具有創(chuàng)傷小、痛苦少、術(shù)后恢復(fù)快等特點(diǎn)，手術(shù)器械微型化是實(shí)現(xiàn)上述特點(diǎn)的決定因素。通過微型化設(shè)計(jì)，醫(yī)生能夠在更為微小的創(chuàng)口內(nèi)進(jìn)行手術(shù)，使微創(chuàng)手術(shù)創(chuàng)傷更小、術(shù)后恢復(fù)更快

53、，也易于被醫(yī)患雙方接受；同時，借助微型化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，部分原先只能在手術(shù)室實(shí)施的手術(shù)可以通過門診完成，從而為患者帶來更多便利。（2）一次性產(chǎn)品的使用增加一次性使用腹腔鏡穿刺器因其具有避免交叉感染，降低患者的感染風(fēng)險，減輕醫(yī)院的滅菌負(fù)擔(dān)，在臨床手術(shù)過程中更多的被醫(yī)生和患者選用。同時隨著微創(chuàng)手術(shù)在臨床科室中日益普及，人們對手術(shù)安全、防護(hù)交叉感染意識及經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力的提高，一次性使用腹腔鏡穿刺器在微創(chuàng)手術(shù)中使用的比例逐漸升高。（3）產(chǎn)品不斷升級創(chuàng)新新材料、制造工藝和臨床應(yīng)用的進(jìn)步推動微創(chuàng)手術(shù)器械不斷創(chuàng)新升級，微創(chuàng)手術(shù)器械發(fā)展呈現(xiàn)集成化、智能化發(fā)展趨勢。微創(chuàng)手術(shù)器械的發(fā)生、發(fā)展經(jīng)歷了一個由傳統(tǒng)腔鏡、電視腔

54、鏡、3D腔鏡到手術(shù)機(jī)器人的發(fā)展歷史過程。通過功能集成，醫(yī)生可以完成密切關(guān)聯(lián)的連續(xù)手術(shù)操作，減少器械頻繁進(jìn)出，從而減少手術(shù)時間及出血量。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多智能化程度更高、安全性更好的微創(chuàng)手術(shù)器械投入到臨床使用中，給患者提供了更加優(yōu)質(zhì)的治療和服務(wù)。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著整合營銷傳播在美國問世，其作者是美國西北大學(xué)教授唐舒爾茨及其合作者斯坦，利田納本、羅伯特，勞特朋。唐E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃，是

55、以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治貝爾奇和邁克爾貝爾奇對唐E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調(diào)、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計(jì)劃，該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計(jì)劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認(rèn)識到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來的附加價值，即整合運(yùn)用后所帶來的

56、信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢姡蠣I銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通，迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位，建立長期的關(guān)系，更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通

57、時的價值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實(shí)施進(jìn)行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計(jì)劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企

58、業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的。客戶關(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客

59、戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對

60、銷售額、市場占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，