2022年全面質(zhì)量管理心得

1、第13頁共13頁2022年全面質(zhì)量管理心得_年_月公司按照iso9001。_版標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理新體系，通過了英國bsi太平洋公司評審認(rèn)證，表明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。此前，新體系已通過了_質(zhì)保中心的認(rèn)證。_年_月，“中國名牌暨質(zhì)量管理先進表彰大會”在_隆重召開。公司“長城”牌硬質(zhì)合金榮列“_年中國名牌產(chǎn)品_”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年_月_日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國名牌產(chǎn)品”慶祝大會。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共_人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國用

2、戶滿意產(chǎn)品”稱號，這是全國硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。_年_月_日，_省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局受國家中啟計量體系認(rèn)證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現(xiàn)場確認(rèn)評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國家質(zhì)檢_和國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布測量管理體系認(rèn)證管理辦法后的_省第一家被認(rèn)證的單位，也是_省_年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認(rèn)證機構(gòu)國家中啟計量體系認(rèn)證中心頒發(fā)新的認(rèn)證證書的單位，同時還是全國首批取得“aaa”級證書的第十家單位。雖然我公司已經(jīng)貫標(biāo)多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年_月，在分廠的精心_下，安排了_個課時的培訓(xùn)計劃，我

3、很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識培訓(xùn)的_，通過學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報告、手冊和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國際標(biāo)準(zhǔn)化_質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的。_節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我深深的感覺到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到

4、了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。通過這次培訓(xùn)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由_轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。通過定期_質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基

5、礎(chǔ)；同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。學(xué)習(xí)完之后，對比著我單位質(zhì)量管理體系運行實際情況，雖然在貫標(biāo)過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持；二是職工的執(zhí)行能力不夠強；三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識需不斷增強。對照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓(xùn)，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)

6、真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個質(zhì)量管理體系的推行者和實踐者。2022年全面質(zhì)量管理心得（二）通過參加企業(yè)上_的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認(rèn)識，對將來自身的發(fā)展和對自己的工作都有很大的意義。當(dāng)今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏。_年_月，_部就發(fā)布了_加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見，黨和_質(zhì)量工作為我們進一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過今天對全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和溝通，認(rèn)為全面質(zhì)量管理的實施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進步都將有新的推動作用。我們

7、應(yīng)該要圍繞“質(zhì)量強國、質(zhì)量興企”的發(fā)展目標(biāo)，把加強制度建設(shè)和隊伍建設(shè)作為學(xué)習(xí)貫徹_的著力點和落腳點，有針對性的解決質(zhì)量管理工作中存在的問題和不足。為此我們要努力做好以下工作：一、加強學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識。通過_學(xué)習(xí)、討論和交流，按照_的要求，尋找薄弱環(huán)節(jié)，查找存在的問題，分析形成的原因，研究改進措施，完善制度管理。二、堅持以人為本，加強崗位培訓(xùn)。_的核心是以人文本，要把依靠人作為發(fā)展的根本前提，把提高人作為發(fā)展的根本途徑，把尊重人作為發(fā)展的根本準(zhǔn)則，把為了人作為發(fā)展的根本目的，正確認(rèn)識“靠誰發(fā)展”、“為誰發(fā)展”、和“怎樣發(fā)展”等基本問題，正確處理“企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存”的辯證關(guān)系，

8、通過加強崗位培訓(xùn)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，緊緊依靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，干部職工的共同努力，謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和全面發(fā)展。三、重視顧客滿意，改進服務(wù)流程。服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，以顧客為_焦點是質(zhì)量管理體系的重要原則，結(jié)合目前實際，我們應(yīng)積極改進服務(wù)流程，_專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調(diào)查，認(rèn)真聽取顧客的意見和要求，對產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)定量分析，不斷提到服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強顧客滿意。四、健全_機構(gòu)，完善獎懲制度。進行全面質(zhì)量管理必須做到“三全”，即內(nèi)容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全_機構(gòu)，實行全員參與，對全過程進行質(zhì)量控制與管理；要以人為本，完善獎

9、懲制度，充分調(diào)動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；要改進管理方式，強化數(shù)據(jù)收集和分析，運用統(tǒng)計技術(shù)，分析不合格的分布規(guī)律和形成原因，有針對性的制定糾正、預(yù)防措施，不斷改進質(zhì)量管理的時效性。五、建立質(zhì)量體系，提高管理水平。建立質(zhì)量體系是全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)，離開質(zhì)量體系，全面質(zhì)量管理就成了“空中樓閣”。要盡快_實施質(zhì)量管理體系認(rèn)證，明確方針目標(biāo)，規(guī)范工作流程，通過建立和實施質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進質(zhì)量管理工作，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。質(zhì)量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質(zhì)量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力，也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大，這就需要我們?nèi)绾胃玫膶嵤┖瓦\用全面質(zhì)量管理。2022

10、年全面質(zhì)量管理心得（三）為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)

11、量管理建設(shè)方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要

12、善于思考，多問幾個_，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。5.事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。2022年全面質(zhì)量管理心得（四）通過總公司及有關(guān)部門_的全面質(zhì)量管理知識近一個多月的學(xué)習(xí)，我對pdca

13、循環(huán)、八個原則、質(zhì)量管理工作等知識有了較為深刻的認(rèn)識，現(xiàn)結(jié)合學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱囊恍└邢耄?、什么是質(zhì)量。質(zhì)量管理是做什么的。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過_和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。2、為達到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果

14、。3、通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不差，欠缺的是態(tài)度，在行動上也總是慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。4、在質(zhì)量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠，對全面質(zhì)量管理，我認(rèn)為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種問題和難題，可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。5、質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對產(chǎn)品品牌的忠誠度、美譽度，這是企業(yè)應(yīng)達到的目標(biāo)，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進企業(yè)

15、更好更快發(fā)展。2022年全面質(zhì)量管理心得（五）為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一

16、步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個_，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，針對影

17、響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。5.事后善于總結(jié)總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足2022年全面質(zhì)量管理心得（六）我單位_學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理，學(xué)習(xí)了關(guān)于質(zhì)量管理、質(zhì)量文化，質(zhì)量管理系統(tǒng)的重要內(nèi)容。朱蘭的“質(zhì)量管理_”是我們今后學(xué)習(xí)和應(yīng)用的最好內(nèi)容。她提出

18、要獲得質(zhì)量，最好從建立_的“愿景”以及方針和目標(biāo)開始。目標(biāo)向成果的轉(zhuǎn)化(使質(zhì)量得以實現(xiàn))使通過管理過程來進行的，而過程是生產(chǎn)預(yù)期成果的一系列活動。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進這三個階段是相輔相成的。質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達到的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)量控制確保_的活動按照計劃的方式進行，是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障。質(zhì)量改進則意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍，標(biāo)志著質(zhì)量活動是以一種螺旋式上升的方式不斷提高。隨著質(zhì)量概念的普及，人們越來越發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量與文化密不可分，質(zhì)量管理需要良好的文化氛圍，質(zhì)量文化是_文化的重要組成部分。_文化有可見的不可見的兩部分組成，規(guī)定了_成員的行為模式。_

19、文化的可見部分是指通過對_及其成員的觀察而得到、聽到和注意到的全部東西，如著裝、標(biāo)志、_的儀式等。_文化不可見部分是_的價值觀。其中有些價值觀是_員工有意識持有的，可以從_中流傳的故事、使用的語言等說明其存在；有些價值觀深深根植于_文化中，以至于意識不到他們的存在，并無意識地引導(dǎo)著_成員的行為和決策。這些無意識地價值觀成為真正隱含的假設(shè)和信念，構(gòu)成_文化的精髓。在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中，全面質(zhì)量管理作為企業(yè)戰(zhàn)略競爭武器，是希望保持長期成功的企業(yè)必須選擇的管理模式。也就是說，必須把全面質(zhì)量管理的思想和觀點融入到_文化中，形成以質(zhì)量為主導(dǎo)的_文化，_才能取得長期成功。從這個意義上講，當(dāng)_正真開展全面

20、質(zhì)量管理活動，當(dāng)_取得長期成功時，質(zhì)量文化已經(jīng)成為_文化的核心部分了。可見，質(zhì)量文化是_全體員工在質(zhì)量方面所共有的價值觀、信念、共識及規(guī)范的組合，在開展全面質(zhì)量管理活動的_中，質(zhì)量文化是_文化的核心內(nèi)容。_的領(lǐng)導(dǎo)者在質(zhì)量文化創(chuàng)建和質(zhì)量文化的氛圍營造方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在激烈的市場競爭環(huán)境下，_的質(zhì)量管理涉及的問題很多，包含的范圍也越來越廣，為了實現(xiàn)_的目標(biāo)，就需要建立一個協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)，對所有關(guān)鍵活動進行持續(xù)的管理、控制和改進。所謂系統(tǒng)就是_內(nèi)一系列通過合作來達成_的目的德功能或活動。系統(tǒng)的活動都可以作為過程來理解，因此每一個系統(tǒng)也就是一個諸多過程構(gòu)成的過程的網(wǎng)絡(luò)。在一個_內(nèi)，存在各種各樣的系

21、統(tǒng)，既有整體的經(jīng)營管理，也有各職能活動系統(tǒng)，例如生產(chǎn)管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)等。每一個_都有自己的使命、愿景，每一個系統(tǒng)也都要完成特定的任務(wù)，達到一定的目標(biāo)，因此必須把所有的活動整合起來，使系統(tǒng)中的各過程相互協(xié)調(diào)，目標(biāo)一致，才能順利地實現(xiàn)_所渴望的結(jié)果。隨著質(zhì)量的概念的擴展和現(xiàn)代_管理實踐的需要，質(zhì)量管理已經(jīng)成為涉及各_、各層次、多職能活動的一個復(fù)雜系統(tǒng)，每一項活動的缺失或不協(xié)調(diào)都可能使質(zhì)量的鏈條斷裂，局部的最優(yōu)也可能讓_付出很高的代價而對_的整體績效貢獻不大。系統(tǒng)的整體能力決定了_的輸出的最終質(zhì)量和經(jīng)營績效，因此，現(xiàn)代管理非常強調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)方法，在iso9000族標(biāo)準(zhǔn)提出八項質(zhì)量管理原則中，既有

22、“過程方法”，也有“管理的系統(tǒng)方法”。將管理的系統(tǒng)方法應(yīng)用到質(zhì)量管理中，就是建立、實施并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。建立管理體系是為了有效和高效地實施質(zhì)量管理，實現(xiàn)質(zhì)量方針，達到治療目標(biāo)。質(zhì)量、成本和生產(chǎn)率，以及相關(guān)的經(jīng)營績效是結(jié)果，而體系及其所包含的過程運行的目的就是獲得預(yù)期結(jié)果。好的質(zhì)量，好的經(jīng)營結(jié)果，應(yīng)該通過好的過程，好的體系來實現(xiàn)。2022年全面質(zhì)量管理心得（七）經(jīng)過全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)后，我對全面質(zhì)量管理有了更深、更全面的理解，質(zhì)量意識有了較大提高，工作極積性、自主性得到了提高，工作起來也更開心。首先，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，撐握了質(zhì)量的定義是指產(chǎn)品所具有的、能用以鑒別的是否合乎規(guī)定的一切特性和特征

23、的總和。對全面質(zhì)量管理(tqm)的理解為是一個_的管理方式，在全員參與的基礎(chǔ)注重品質(zhì)，并通過客戶滿意，_全體成員及社會受益來追求長期的成功。更為關(guān)鍵的是可通過八項質(zhì)量管理原則來作為全面質(zhì)量管理的核心思想，以及運用pdca循環(huán)來達到_質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，這一招真可謂是將質(zhì)量管理發(fā)揮到了極至。我們只要持之以恒的通過八項質(zhì)量管理原則來作為指導(dǎo)思想并運用pdca循環(huán)(p-策劃、d-實施、c-檢查、a-改進)去慣徹執(zhí)行質(zhì)量管理的每個過程。我們的公司一定會更上一個臺階，更加的深入人心。二、通過tqm中分析方法的學(xué)習(xí)：首先可運用排列圖法(又叫abc法則)，查找事故的主要原因，再用因果分析法(又稱魚刺圖法

24、)幫助找出造成主要因素的根源在哪些方面，我們可以利用造成質(zhì)量波動的五要素人、機、料、法、環(huán)及工具來分析事故根本原因以及運用對策表方法，對產(chǎn)生質(zhì)量原因事故采取對應(yīng)措施，來解決問題。其次采用統(tǒng)計分析表法和直方圖法對質(zhì)量產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，用圖表的方式展現(xiàn)問題、分析問題，以此作為質(zhì)量策劃，修訂質(zhì)量目標(biāo)，來達到對質(zhì)量的全面控制及管理工作。當(dāng)然如果有條件，成立qc小組，進行品管圈運作，選擇質(zhì)量課題進行跟蹤改進，也可以收到預(yù)期的效果。三、針對工廠現(xiàn)狀有下面幾點提出改進措施：現(xiàn)狀：一、來料方面，部分產(chǎn)品缺少檢驗規(guī)范或檢驗規(guī)范有待改進，新產(chǎn)品或新供貨商產(chǎn)品缺少樣品，有的甚至無承認(rèn)書。造成物料長時間待檢，試

25、制樣機在還沒有作出bom時，物料就已送來工廠了，在無任何檢驗依據(jù)下，iqc檢驗工作很難順利進行。二、不合品處理還不是太規(guī)范，(目前只是以郵件形式處理問題)，對不合格品采取相應(yīng)措施有些還不到位，以至造成質(zhì)量事故的一再發(fā)生，例如：全盛pcb板，質(zhì)量事故屢次發(fā)生。三、很多質(zhì)量問題的產(chǎn)生我們更多的只是看到結(jié)果，糾纏于是否先放行，而對于問題的源頭關(guān)心不夠，最終檢驗不合格時，放不放行損失已經(jīng)造成。改進措施：一、建立良好的預(yù)防體系1、建立和執(zhí)行良好的設(shè)計控制程序。2、對問題的糾正改進進行固化，預(yù)防相同(似)問題的再次發(fā)生，不能頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳。3、對后續(xù)質(zhì)量影響較大的不容易把握的環(huán)節(jié)實行試驗并進行分析。二

26、、質(zhì)量體系的有效運行只依靠品管、質(zhì)檢部門的推動是遠遠不夠的，還需要有拉動機制的自覺作用。我們要在生產(chǎn)管理中充分地注入拉動機制，產(chǎn)線下道工序向上道工序要貨，下道工序是上道工序的客戶。同理，質(zhì)量管理中也可以運用拉動機制，產(chǎn)品制造過程中交到下道工序的產(chǎn)品應(yīng)該是質(zhì)量合格的產(chǎn)品，否則不予接收。三、建立嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制度，發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)到出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)涉及的各道工序各階段都有要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。逐步嚴(yán)格考核一次交驗合格率。2022年全面質(zhì)量管理心得（八）通過參加企業(yè)上_的以網(wǎng)絡(luò)形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對全面質(zhì)量管理有了更高層次的了解和認(rèn)識，對將來自身的發(fā)展和對自己的工作都有很大的意義。當(dāng)今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時代脈搏。_年_月，_部就發(fā)布了_加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工作的指導(dǎo)意見，黨和_質(zhì)量工作為我們進一步做好質(zhì)量管理工作指明了方向。通過今天