(戰(zhàn)略管理)企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)答題

1、價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的權(quán)衡式保護(hù)戰(zhàn)略所依賴(lài)的活動(dòng)，企業(yè)就不愿模仿，即回避權(quán)衡取舍戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化有何關(guān)系？深層性、統(tǒng)一性、普遍性和權(quán)威性成為激發(fā)人們熱情、統(tǒng)一群體意志的重要手段組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)是什么？反映企業(yè)組織的前進(jìn)趨勢(shì)：是指使全體員工能夠自覺(jué)的接受這一體化的方向并保持一種緊張感的精神張力5P 計(jì)劃（凡事謀劃在前，行事在后）模式（強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略重在行動(dòng)，戰(zhàn)略可自發(fā)地生產(chǎn)） 計(jì)策（強(qiáng)調(diào)為擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而采取的一種手段） 定位（強(qiáng)調(diào)企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境，以便更好的競(jìng)爭(zhēng)觀念（強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略過(guò)程的集體意識(shí)，企業(yè)成員共享才能形成一致的行動(dòng)產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍，增長(zhǎng)向量，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，協(xié)同作用二、掌握戰(zhàn)略控制的四種類(lèi)型，了解戰(zhàn)略

2、控制與作業(yè)控制的區(qū)別。1.避免形：使不適當(dāng)?shù)男袨闆](méi)有機(jī)會(huì)產(chǎn)生開(kāi)關(guān)型：在實(shí)施的過(guò)程中按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動(dòng)，確定行與不行事后型：對(duì)行動(dòng)的結(jié)果與期望的標(biāo)準(zhǔn)比照，然后根據(jù)偏差的大小及發(fā)生的原因進(jìn)行校正正2.1）執(zhí)行主體不同。戰(zhàn)略控制主要由高層管理者執(zhí)行，業(yè)務(wù)控制主要由中層管理者執(zhí)行?？紤]企業(yè)內(nèi)部因素，而業(yè)務(wù)控制主要考慮企業(yè)內(nèi)部因素。量、確定、具體。題。三、根據(jù)波特的理論，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些類(lèi)型？.成本領(lǐng)先 集中一點(diǎn) 別具一格四、了解戰(zhàn)略管理層次 公司層戰(zhàn)略（指明方向業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（指明采取何種措施） 職能層戰(zhàn)略（指明如何實(shí)施）五、掌握價(jià)值鏈分析原理？?jī)r(jià)值鏈的基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)是如何構(gòu)成的？同但又相互

3、關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即價(jià)值鏈。價(jià)值活動(dòng)分為兩大類(lèi)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷(xiāo)售、服務(wù)五種基本類(lèi)別。相互支持。七、掌握PEST 模型及波特的五力分析法Pest 是指 政治 經(jīng)濟(jì) 社會(huì)文化 技術(shù)外部環(huán)境總體環(huán)境分析五力是指 供應(yīng)者，購(gòu)買(mǎi)者，潛在進(jìn)入者，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者，替代品 外部環(huán)境行業(yè)環(huán)境分析八、掌握核心能力及特征。掌握營(yíng)銷(xiāo)能力的構(gòu)成。術(shù)的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能力的構(gòu)成：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，銷(xiāo)售活動(dòng)能力，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，市場(chǎng)決策能力九、了解企業(yè)有形資源與無(wú)形資源構(gòu)成有形：人力資源，財(cái)務(wù)資源，物質(zhì)資源，組織資源無(wú)形：技術(shù)資源，商譽(yù)十，掌握SWOT 分析法。S

4、：優(yōu)勢(shì) w 劣勢(shì) O t 威脅主要用來(lái)分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，從而達(dá)到制定相應(yīng)的戰(zhàn)略的目的十二、掌握三種緊縮型戰(zhàn)略。了解放棄戰(zhàn)略與清算戰(zhàn)略的區(qū)別。三種緊縮戰(zhàn)略：適應(yīng)型緊縮戰(zhàn)略（度過(guò)外部環(huán)境所帶來(lái)的危機(jī)，失敗型緊縮戰(zhàn)略（的的減少企業(yè)因經(jīng)營(yíng)失敗而造成的競(jìng)爭(zhēng)地位虛弱，保存實(shí)力，調(diào)整型緊縮戰(zhàn)略（資源分配到更有效的使用場(chǎng)合）十三。掌握波士頓矩陣法.明星：增長(zhǎng)率高和市場(chǎng)份額高奶牛：低增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)份額狗類(lèi)：低市場(chǎng)份額和低增長(zhǎng)率問(wèn)號(hào)：低市場(chǎng)份額和高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率十四、掌握三種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論. 1.成本領(lǐng)先：務(wù)時(shí)的總成本的戰(zhàn)略定位。驅(qū)動(dòng)因素 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 經(jīng)驗(yàn)曲線 范圍經(jīng)濟(jì) 生產(chǎn)技術(shù) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 不同的資源外取措施會(huì)導(dǎo)致不

5、同的成本結(jié)構(gòu)威脅：新技術(shù)的應(yīng)用 低劣的質(zhì)量資源外取的社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)差異化戰(zhàn)略并且顧客愿意為這種獨(dú)特性付費(fèi)的話(huà)，那么該企業(yè)就具有基于差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。驅(qū)動(dòng)因素：優(yōu)質(zhì)的品牌形象、定制化、獨(dú)特的款式、交貨速度、購(gòu)買(mǎi)的便利性以及不同尋常的高質(zhì)量1）未能增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)者支付高價(jià)的意愿（因顧客不關(guān)心某項(xiàng)差異化。低估差異化的成本。超越購(gòu)買(mǎi)者的需求（過(guò)度差異化，提供顧客不需要的特征。低成本的模仿。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的成本領(lǐng)先企業(yè)。驅(qū)動(dòng)因素：有威脅。（對(duì)手可能集中在更為狹窄的細(xì)分市場(chǎng)中。集中市場(chǎng)中的顧客需求可能會(huì)與一般顧客需求趨同。十五掌握并購(gòu)戰(zhàn)略（含義、動(dòng)因及類(lèi)型、略投資組合，從而達(dá)到更加有效地利用其核心能力的目的

6、。發(fā)展。類(lèi)型從行業(yè)角度：橫向購(gòu)并，混合購(gòu)并從購(gòu)并動(dòng)機(jī)：善意收購(gòu)，惡意收購(gòu)從支付方式：現(xiàn)金收購(gòu)，股票收購(gòu)，綜合證券收購(gòu)掌握戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系.管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式。只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。有作用的巨大力量。動(dòng)態(tài)變遷規(guī)律發(fā)展階段企業(yè)特征結(jié)構(gòu)類(lèi)型簡(jiǎn)單的小型企業(yè)；只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，或生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品系列，面對(duì)一個(gè)獨(dú)特的小型市場(chǎng)從簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)構(gòu)在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)系列從職能結(jié)到事業(yè)部結(jié)構(gòu)在多樣化的市場(chǎng)上擴(kuò)展相關(guān)的產(chǎn)品系列從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)在大型的多樣化市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)單位20

7、、掌握戰(zhàn)略與資源的相互關(guān)系，特別是戰(zhàn)略與資源的動(dòng)態(tài)組合。1、資源對(duì)戰(zhàn)略的保證作用； 2、戰(zhàn)略促使資源的有效利用；3、戰(zhàn)略可促使資源的有效儲(chǔ)備。動(dòng)態(tài)相輔效果資源，或者是現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中儲(chǔ)備的戰(zhàn)略資源能在多大程度上作用于將來(lái)的戰(zhàn)略。效果。21、掌握戰(zhàn)略與總經(jīng)理類(lèi)型的匹配）（3）4）（5）收縮戰(zhàn)略。交際型的總經(jīng)理由于缺少必要的創(chuàng)造力和精力作用，但在其他戰(zhàn)略的實(shí)施中或多或少地的發(fā)揮著一定的作用。二.財(cái)務(wù)分析五大指標(biāo)體系收益性指標(biāo)：分析該類(lèi)指標(biāo)目的在于觀察企業(yè)一定時(shí)期的收益及獲利能力。包括資產(chǎn) 率、凈利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等。安全性指標(biāo)：分析安全性指標(biāo)目的在于觀察企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)的償債能力。分析用主要指標(biāo)：

8、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)責(zé)率、所有者（股東）權(quán)益比率、利息保障倍數(shù)。流動(dòng)性指標(biāo)：分析流動(dòng)性指標(biāo)，目的在于觀察企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)資金周轉(zhuǎn)狀況，掌握 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等。主要分析指標(biāo)：銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率、稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率、人員增長(zhǎng)率、產(chǎn)品成本降低率。生產(chǎn)性指標(biāo)：分析生產(chǎn)性指標(biāo)，目的在于了解在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、水平和成果的分配。主要分析指標(biāo)：人均銷(xiāo)售收入、人均凈利潤(rùn)、人均資產(chǎn)總額、人均工資等。三.戰(zhàn)略管理概念：（一）產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域（二）增長(zhǎng)向量（成長(zhǎng)方向）成長(zhǎng)方向是指在上述產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該向什么方向發(fā)展（

9、三）勢(shì)（四）.四.波特認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取有三種策略成本領(lǐng)先產(chǎn)品差異化市場(chǎng)集中戰(zhàn)略五.使企業(yè)資源利用效率最大化。職能 戰(zhàn)略可分為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、公關(guān)戰(zhàn)略等。六.企業(yè)目標(biāo)應(yīng)注意的問(wèn)題標(biāo)應(yīng)為企業(yè)準(zhǔn)備采取行動(dòng)提供指導(dǎo)。只要可能，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)定量化。目標(biāo)設(shè)定要有一個(gè)明確期限目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性。七.目標(biāo)的確定至少具有兩個(gè)作用：共同的目標(biāo)工作。中到別處。如：通用電氣承諾在其面向的市場(chǎng)上都“數(shù)一數(shù)二大影響。八.企業(yè)戰(zhàn)略制定主要解決四個(gè)問(wèn)題：如何利用機(jī)會(huì)與規(guī)避威脅如何分配資源如何與同行業(yè)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)如何發(fā)揮職能部門(mén)的作用為總體戰(zhàn)略服務(wù)。九.企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施要求1、卓越的戰(zhàn)略

10、領(lǐng)導(dǎo)2、戰(zhàn)略與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)；3、戰(zhàn)略與企業(yè)的資源分配相適應(yīng)；4、戰(zhàn)略與企業(yè)的組織激勵(lì)系統(tǒng)相適應(yīng)；5、戰(zhàn)略與企業(yè)文化相適應(yīng)；6、戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)的信息溝通相適應(yīng)十.戰(zhàn)略控制三要素：1、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2、實(shí)際工作成果3、評(píng)價(jià)工作成績(jī)十一.戰(zhàn)略控制：是指監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，及時(shí)糾正偏差，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施，使戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果基本上符合預(yù)期的計(jì)劃的必要手段。戰(zhàn)略控制體現(xiàn)在兩個(gè)方面：保證戰(zhàn)略方案的正確實(shí)施；檢驗(yàn)、修訂、優(yōu)化原定戰(zhàn)略方案十二.戰(zhàn)略控制與作業(yè)控制的區(qū)別：執(zhí)行主體不同。戰(zhàn)略控制主要由高層管理者執(zhí)行，業(yè)務(wù)控制主要由中層管理者執(zhí)行。考慮企業(yè)內(nèi)部因素，而業(yè)務(wù)控制主要考慮企業(yè)內(nèi)部因素。量、確定、具體。題.十

11、三.效率正確地做事。企業(yè)應(yīng)該分配和利用資源，以便最大限度地?cái)U(kuò)大收益。優(yōu)先要求的活動(dòng)中。十四.戰(zhàn)略變革的兩種不同觀點(diǎn)第一種觀點(diǎn)：變革是連續(xù)的，為了適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，組織變革必須與時(shí)俱進(jìn).第二種觀變革相間分布十五.減少阻力的技術(shù)教育和溝通；參與和投入；提供便利與支持；談判與獎(jiǎng)勵(lì)；操縱和拉攏；強(qiáng)制。十七.戰(zhàn)略聯(lián)盟概念：戰(zhàn)略聯(lián)盟就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間為了達(dá)到某種戰(zhàn)略目的而在資源、能力和核心能力方面建立的一種合作關(guān)系。聯(lián)盟必須是兩個(gè)或兩個(gè)以上的實(shí)體在相對(duì)獨(dú)立的前提下的合作盟的結(jié)束。特點(diǎn)：邊界模糊：企業(yè)之間通過(guò)一定的契約或資產(chǎn)聯(lián)結(jié)起來(lái)對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。問(wèn)題。機(jī)動(dòng)靈活：聯(lián)盟可迅速組建，也可迅速

12、解散。運(yùn)作高效：聯(lián)盟可以完成單個(gè)企業(yè)難以完成的任務(wù)。十八.戰(zhàn)略聯(lián)盟的策略1、慎重選擇合作伙伴；2、建立合理的組織關(guān)系；3、加強(qiáng)溝通。十九.組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)1夠促使企業(yè)諸多個(gè)體行動(dòng)都統(tǒng)一到企業(yè)的理想藍(lán)圖上來(lái)。2、反映企業(yè)組織的前進(jìn)趨勢(shì)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須能夠反映企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略方向。3、具備催人奮進(jìn)的精神張力。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)給員工注入一定的緊張劑精神張力，以防止惰性。二十.企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整的原則與內(nèi)容1、原則：適應(yīng)循環(huán)原則是企業(yè)組織戰(zhàn)略調(diào)整的根本原則。2、內(nèi)容：分析目前組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式。合理進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分工與整合為組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵崗位

13、選擇合適的人才。二十二.（1）（2）（）（4）（6）收縮戰(zhàn)略。二十四.行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度取決于以下因素：競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比；市場(chǎng)增長(zhǎng)率；固定成本和庫(kù)存成本；二十五.企業(yè)資源分析過(guò)程可按以下步驟進(jìn)行：分析現(xiàn)有資源。列出企業(yè)擁有和可獲得的資源清單。分析資源的利用情況。主要是利用財(cái)務(wù)指標(biāo)。分析資源的應(yīng)變力。其目的在于確定一旦戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)資源對(duì)變化的適應(yīng)程度。二十六.價(jià)值鏈分析的基本活動(dòng)（分五種）內(nèi)部后勤；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；外部后勤；市場(chǎng)銷(xiāo)售；服務(wù)。輔助活動(dòng)（可分 4 種）采購(gòu)管理；技術(shù)開(kāi)發(fā)；人力資源管理；基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。二十七.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用性1）宏觀經(jīng)濟(jì)的慢速增長(zhǎng)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)采用穩(wěn)定型

14、戰(zhàn)略；產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新速度較慢，則企業(yè)宜采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。消費(fèi)者需求偏好的變動(dòng)。穩(wěn)定型戰(zhàn)略適合于消費(fèi)者需求偏好較為穩(wěn)定的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)格局。企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，宜采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。企業(yè)內(nèi)部實(shí)力：外部環(huán)境較好，資源不足時(shí)，企業(yè)宜采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略；外部環(huán)境較為穩(wěn)定，資源充足的企業(yè)與相對(duì)不足企業(yè)都應(yīng)采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略；外部環(huán)境不利時(shí)，資源充足企業(yè)宜采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，資源不足企業(yè)則應(yīng)視情況而定二十八.實(shí)力較弱企業(yè)也有獲勝的機(jī)會(huì)，因?yàn)椋涸絹?lái)越細(xì)分的市場(chǎng)本身蘊(yùn)含著各種潛在的機(jī)會(huì)；力。二十九.定點(diǎn)超越戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)比較，找出差距，然后實(shí)施改進(jìn)，迎頭趕上。三十.企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)形象。企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間提供什么樣的價(jià)值。2三十一.兩種變革模式1、 趨同變化是組織原有運(yùn)作方式的適應(yīng)性調(diào)整，是過(guò)去的繼續(xù)和延伸。2式產(chǎn)生根本性改變的一種變革。三十二.四種變革類(lèi)型1、適應(yīng)式變革：是指在組織的現(xiàn)有