2022年護士績效考核方案

1、第13頁共13頁2022年護士績效考核方案為進一步提高臨床護理工作質(zhì)量，加強基礎(chǔ)護理，提高患者滿意度，促進護患關(guān)系和諧，充分調(diào)動護理人員的工作積極性，根據(jù)等級醫(yī)院評審要求及我院實際情況，制定本方案(辦法)。一、指導(dǎo)思想堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、基本原則1.堅持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平。2.堅持向“技術(shù)要求高、風(fēng)險程度大、工作負(fù)荷強、管理責(zé)任重”的崗位傾斜。3.堅持“按需設(shè)崗、以崗定責(zé)、績效掛鉤”。4.堅持公開、公正、公平的原則。三、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組為使此項

2、工作順利進行，成立護理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門分工及部門間的協(xié)作，落實護理工作的責(zé)任，定期進行考核與督查，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進。組長:主管副院長成員:護理部、護士長、質(zhì)控部、紀(jì)檢、人事部、財務(wù)部等四、考核辦法1.護士長考核(1)護士績效考核總分為100分，其中包括護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、科室自定項目等。(2)科室建立護理人員工作考核記錄，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。2.護理部考核(1)常規(guī)檢查;隨機抽查;夜班檢查等，實際扣分責(zé)任到人。(2)護理部每年綜合考核評價一次，結(jié)果記入個人技術(shù)檔案。3.滿意度(1)護理部每季度住院患者滿意

3、度調(diào)查;(2)科室每月工休座談會、滿意度調(diào)查;(3)相關(guān)人員滿意度調(diào)查。4.加分項目或科室自定項目(1)發(fā)現(xiàn)潛在護理風(fēng)險;(2)代表或參加護理部組織的活動;(3)承擔(dān)教學(xué)、繼續(xù)教育工作。五、考核測評要求1.各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。2.對考核情況要進行效果評價，針對結(jié)果制定下一年度改進措施。3.結(jié)果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評優(yōu)評先候選人。六、考核測評結(jié)果滿分為100分，其中100-91分為優(yōu)秀，90-80分為良好，79-60分為合格，59分以下為不合格。2022年護士績效考核方案（二）績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，打

4、破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重，對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大，因此通過實行護理人員的績效考核，使護理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，從而提高護理人員的工作積極主動性，激勵護理人員工作熱情和個人潛能，使護理隊伍充滿活力。一、護理績效考核內(nèi)容護理工作績效考核內(nèi)容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績效三大方面，有護士學(xué)歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能，護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)

5、新意識，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護理成本控制、護理文書質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等，將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護理科研等內(nèi)容細化、量化，依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實現(xiàn)績效考核。二、護理績效考核原則1、實行按勞取酬結(jié)合臨床科室工作特點，進一步細化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目，與個人績效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動了護士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。2、實行按崗設(shè)酬

6、3、實行優(yōu)績優(yōu)酬將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效，護士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強，促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。4、實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的辦法，使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān)，形成個人和護理隊伍的長效管理機制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。5、嚴(yán)格獎罰制度6、嚴(yán)格護士長績效考核實施方案將管理能力、?？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標(biāo)，定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式

7、的責(zé)任制整體護理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。三、護理績效工資分配護理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護理工作的實際情況，容易造成苦樂不均，因此，以護理工作內(nèi)容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng)，對臨床護理的護理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如:病房護理績效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數(shù)_3+出院人數(shù)_3)_護理時數(shù)-基本工資-可控成本-折舊科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數(shù)_部門護理人數(shù)_22天)主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎懲。護理人員的個人績效獎金=_%_年資系數(shù)_崗位系數(shù)+_

8、%_年資系數(shù)_班次+_%_護理績效。2022年護士績效考核方案（三）(一)活動主題：“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為主題的護理流程禮儀比賽活動時間：_月_日15：00活動地點：五樓會議室參加人員：全體護理人員(除值班者)活動內(nèi)容：1、評選出優(yōu)質(zhì)護理示范星級科室2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)最佳管理(護士長)踐行獎_名3、評選優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)耕耘獎(_年工齡)_名4、對新護士進行授帽儀式5、每個科室組織一個護理流程禮儀情景模式比賽，評選出名次活動經(jīng)費預(yù)算：1星級科室_元2踐行獎_元3耕耘獎_元，_人，合計_元4活動布置約_元護士禮品：_元(護士鞋、發(fā)套、護士表)_人，合計：22800共計：_元護士節(jié)活動方案_(二)一、活動背景

9、護理工作最獨特的功能是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)健康或促進健康，它是結(jié)合科學(xué)、倫理與藝術(shù)的一門學(xué)科，因此，護理人員必須不斷的自我充實，以培養(yǎng)護理人員事業(yè)的素養(yǎng)和樂觀進取的精神。護理戰(zhàn)線上的“白衣天使”以較強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，把真誠的愛心無私奉獻給了每一位患者，學(xué)習(xí)和發(fā)揚近代護理學(xué)創(chuàng)始人弗勞倫斯。南丁格爾的精神，“燃燒自己，照亮別人”，“南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲，她和女王伊麗莎白二世的肖像被印在英磅的正背面，這位_年出生的護士在克里米亞戰(zhàn)爭中搶救傷員的動人事跡，鼓舞了一代又一代的的記理人員，她永遠活在我們心中?！弊屛覀?yōu)榕嘤嗟目缡兰o(jì)的南丁格爾式的護士而共同努力吧

10、！二、活動目標(biāo)1、了解護士節(jié)的來歷，學(xué)會尊重護士。2、懂得一些自我保護和護理的方法。3、了解護士的工作，懂得關(guān)心護士。環(huán)境創(chuàng)設(shè)：在教室里張貼一些護士幫助病人護理的圖片?；顒右唬毫私庾o士節(jié)的來歷1、你們知道_月_日是什么節(jié)日嗎？請小朋友們猜一猜。2、老師來告訴大家是“護士節(jié)”，你們都猜對了嗎？3、那你們來想一想為什么會有護士節(jié)呢？(幼兒討論)4、教師講述護士節(jié)的來歷。幼兒聽聽是為什么有這個節(jié)日的?；顒佣毫私庾o士的工作(一)、小朋友們知道護士阿姨上班要做些什么事情呢？快速聯(lián)想：1、當(dāng)小朋友生病時護士阿姨做些什么？(打針、量體溫等等)護士節(jié)活動策劃方案2、請班上一個小朋友了解到的有關(guān)護士的工作講述

11、給大家聽？(二)討論：如果小朋友是一名小護士，你是怎樣來對待病人的？1、先討論再個別幼兒回答。2、教師講述護士的工作情況?；顒尤貉堊o士講解護士的工作。(一)、今天我們請來了我們幼兒園的晨檢護士來給我們小朋友講一講她的工作。小朋友們大家一起來歡迎她。1、小朋友們看看倪老師穿著怎樣的衣服？頭上還帶著什么？(白大褂、白色扁形帽)教師引導(dǎo)幼兒認(rèn)識護士的服裝。2、護士穿著這樣的服裝就準(zhǔn)備工作了，我們請倪老師來說說她的工作。3、護士講述自己的工作。4、幼兒聽后評一評護士的工作是怎樣的？5、教師小結(jié)：護士的工作很辛苦，她們看到有病人就幫助病人護理，也穿者白色的衣服工作，所以我們都稱她們是“白衣天使”。(

12、二)、小朋友們要學(xué)會保護好自己的身體1、請大家一起來說說我們要怎樣來保護好自己的身體。護士節(jié)活動策劃方案2、幼兒派代表來說一說。3、由倪老師教給大家怎樣來保護好自己的身體。護士節(jié)活動方案_(三)_月_日國際護士節(jié)，護士自己的節(jié)日。為使我醫(yī)院的護士們能夠開心而有意義地度過這個屬于她們自己的節(jié)日，同時為了活躍我院企業(yè)文化，增強我院員工凝聚力和向心力，特舉辦本次活動?；顒又黝}_醫(yī)院愛的奉獻-仁和愛心獻護士才藝表演大獎賽?；顒拥攸c_KTV活動時間_月_日晚_點至晚_點。參賽名額醫(yī)生：每個科室_個參賽節(jié)目護士：共_個節(jié)目導(dǎo)醫(yī)：_個其他各部門均_個節(jié)目才藝種類范圍歌曲、舞蹈、器樂、朗誦、相聲、小品、武術(shù)等

13、適宜在演出場所表演的節(jié)目都可報名參加。節(jié)目要求1、內(nèi)容健康向上；2、體現(xiàn)本次活動歡天喜地五一二，其樂融融一家親的主題；3、篇幅短小凝練，不超過5分鐘；4、單人、集體表演均可。組織籌備1、辦公室組織報名統(tǒng)籌工作，向每個部門下發(fā)本次活動的報名通知，報名截止日期為_月_日，每個部門按照規(guī)定的數(shù)目呈報曲目名稱、類型、表演者名單；2、各報名參賽部門自行組織報名節(jié)目排練；3、企劃部負(fù)責(zé)落實場地及相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備；4、企劃部落實主持人事宜；5、后勤部負(fù)責(zé)物料采購供應(yīng)；6、參賽人員自備所需道具及器材。賽事流程1、請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表祝賀詞、講話；2、主持人宣讀比賽規(guī)則及出場次序名單；3、各參賽者按照曲目出場序登臺表演

14、節(jié)目；4、表演完畢后現(xiàn)場觀眾投票選出獲獎節(jié)目(具體規(guī)則見節(jié)目評選辦法)；5、主持人宣讀各節(jié)目票數(shù)，現(xiàn)場產(chǎn)生各獎項獲得者；6、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我院年度優(yōu)秀護士和獲獎?wù)哳C發(fā)紀(jì)獎品及獎狀。節(jié)目評選辦法1、參賽者全部表演完畢后由組織人員向所有觀眾(包括參賽者)發(fā)節(jié)目評選單，每位觀眾隨即填寫完畢交至組織人員處；2、由主持人現(xiàn)場公布各節(jié)目票數(shù)，記錄員登記按照結(jié)果當(dāng)場評出獲獎?wù)撸?、獎項設(shè)置：一等獎：_個二等獎：_個三等獎：_個同時設(shè)置_醫(yī)院優(yōu)秀護士獎項_名。4、獎品設(shè)置優(yōu)秀護士：一等獎：二等獎：三等獎：護士節(jié)活動方案_(四)為了紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無私奉獻的

15、高尚品質(zhì)。為了激發(fā)我院全體員工全心全意為病人服務(wù)的工作熱情，不斷增強“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。我們在院內(nèi)舉辦首屆護理技能操作比賽、“天使之美”文藝活動。具體內(nèi)容安排如下：一、活動的目的弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質(zhì)。不斷增強我院護理人員“以人為本，微笑服務(wù)，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻”的理念，促進護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。二、活動的主題創(chuàng)一流服務(wù)，樹中大品牌三、活動籌劃小組：醫(yī)護部四、活動內(nèi)容1、護理技術(shù)操作比賽。2、紀(jì)念5.12國際護士節(jié)暨“天使之美”文藝活動。3、全體護士會餐。五、時間安排1、_月_日護理操作比賽結(jié)束。2、_月_日“天使之美”文藝演出。3、

16、_月_日會餐。六、活動具體安排護理技能操作比賽1、主題：揚南丁格爾精神，展護士精湛技術(shù)2、地點：五樓大會議室3、時間：_年_月_日4、比賽內(nèi)容：靜脈輸液無菌操作鋪備用床吸氧5、參賽對象：全體護理人員6、參賽方式：以_人團隊形式比賽，每項比賽各科室派出兩名護士參賽7、比賽規(guī)則比賽評定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)下發(fā)的護理操作評分標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。參賽選手的成績由評委現(xiàn)場評定。每位參賽者必須在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成比賽內(nèi)容。參賽選手的現(xiàn)場實際操作可自行選擇合作者(模擬患者)配合操作。8、比賽活動流程比賽活動流程：開幕式操作比賽(第一輪鋪床、第二輪靜脈輸液、第三輪吸氧、第四輪無菌技術(shù))禮儀表演頒獎及閉幕式比賽操作流程：選手按時進入比賽地點按規(guī)定時間進行操作技能考試(要求邊操作邊表述)評委現(xiàn)場打分(分?jǐn)?shù)匯總)評委確認(rèn)簽名。9、參賽注意事項參賽選手需按規(guī)范著裝。操作技能比賽以現(xiàn)場實際計時的操作方式進行，要求在指定時間內(nèi)完成。參賽用物由醫(yī)護部統(tǒng)一提供，選手不可自帶操作物品。參加比賽的選手需自行選擇配合者(模擬患者)，配合者需嚴(yán)格執(zhí)行考場規(guī)則，不得有暗示、說話和提醒等舉動。比賽過程中選手注意保護自己及合作者的安全。10、獎項設(shè)置：每項比賽設(shè)一等獎：_名一定物質(zhì)獎勵二等獎：_名一定物質(zhì)獎勵優(yōu)秀獎：_名一定物質(zhì)獎勵11、比賽組織：為確保護理技能操作比賽的質(zhì)量，遵循公開、公平、公正的原則，