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文檔簡介

1、商務禮儀的重要性商務禮儀的意義商務禮儀是商務活動中重要的一環(huán)，是指在商務活動中體現(xiàn)相 明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企 樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精 禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所 以在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動 4、有助于推進社會主義精神文明的建設。一般而言，人們的教 反映現(xiàn)代個人教養(yǎng)的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一 個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單 真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強 合作、促進發(fā)展的重要手

2、段。如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng) 價值越來越高，越來越希望得到理解、受到尊重。越來越多的人都意 恰當?shù)纳虅斩Y儀既是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，又是 中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從個人的角度來看，掌 飾，不僅是個人儀表美、素質高的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。在正 規(guī)場合要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅，對于男士，一般應穿西裝，系領 帶，一套非常合體的深色套服。女士應注意化淡妝，不宜穿太露、太 的成員，順序是女士優(yōu)先，職位高的優(yōu)先，稱呼通常為“女士”“小 象，影響到商務交往的成功與否，握手的力度，中國人初次見面，通 常是握到為止，一般不會過重。握手時間不宜太長，也不宜太短，國 象，防止交叉握手、爭手的情況發(fā)生。握手時，雙眼要正視對方，面 要想交談成功，就必須遵守交談禮儀。首先是言語禮儀。語言是人類 就是根據(jù)活動需要，該明確時明確，該模糊時模糊。其次是非言語禮 的，所以要想給人留下良好印象

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