美發(fā)造型店管理規(guī)章制度

1、美發(fā)造型店內(nèi)部員工管理規(guī)章制度2003年6月7日美發(fā)造型店內(nèi)部員工管理規(guī)章制度一、勤務(wù)制度（一）考勤規(guī)定.營(yíng)業(yè)時(shí)間： 10： 0021:30 10： 30前整理個(gè)人形象.全勤獎(jiǎng)200 （一個(gè)月上班天數(shù)低于26天沒有全勤）遲到一分鐘5 元，請(qǐng)假一天XXXX3、日有假日需提前向店長(zhǎng)申請(qǐng)、病假必須提供相關(guān)醫(yī)療證明，一天 XX元。一個(gè)月正常休息4天，一天不休獎(jiǎng)xxx元（一個(gè)月上班天數(shù)低于 26天沒有獎(jiǎng)勵(lì)）曠工一天扣xxx元。（曠工超過3天者，自動(dòng)開除 ,被開除者沒有任何工資）。5、離職必須提前一個(gè)月上報(bào)主管那么有當(dāng)月工資，如沒有上報(bào)擅自離 職不發(fā)給當(dāng)月工資。6、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗

2、位，否那么按遲到計(jì) 算7、外出學(xué)習(xí)，超過三天的，當(dāng)月內(nèi)沒有休息。8、所有需要調(diào)換早晚班需向店長(zhǎng)提前申請(qǐng)，否那么按曠工計(jì)算（二）例會(huì)制定1、開會(huì)過程中擾亂秩序者罰款XX。2、開會(huì)不參加處分xxx元。3、店內(nèi)學(xué)習(xí)不參加的一次xxxo（三）用餐制定1、每次用餐時(shí)間為xxx分鐘，登記、交接時(shí)間與當(dāng)下工作。（四）練習(xí)制定1、支架，模特頭不收拾擺放不整齊者罰款XX元2、不能按規(guī)定完成當(dāng)天練習(xí)任務(wù)的一項(xiàng)罰20元。（五）工具整潔制度1、做工后工具、工位不整潔罰款xxx元2、色膏藥水用量過多罰款xx元（六）站牌制度1、每天站牌10次，每次15分鐘，少一次處分60個(gè)起蹲。2、上班期間不得在店里睡覺，違反罰款一次x

3、xx元。3、私單、飛單者當(dāng)即開除，清空所有工資，福利待遇和股權(quán)。4、特約客人需關(guān)鍵詞截屏發(fā)到群里。5、線上定金顧客使用公司二維碼收款，不準(zhǔn)私發(fā)個(gè)人，事后交待那么 清空當(dāng)天所有業(yè)績(jī)，處分XXX元。6、店內(nèi)吵架斗毆者，罰款xxx元，視情節(jié)嚴(yán)重開除處理。7、客戶投訴至店，罰款xxx并空單員工親屬使用產(chǎn)品需向店長(zhǎng)申請(qǐng),扣除本錢.。二、接待標(biāo)準(zhǔn)1、主動(dòng)幫顧客拉門。2、顧客進(jìn)門時(shí)：所有人問好！不問好的一次罰款xxx元3、帶顧客存包，穿客服，帶到樓上（發(fā)型師接待也要帶到樓上。4、提示小心臺(tái)階，小心地滑。三、洗發(fā)護(hù)理1、墊毛巾，防水紙。2、介紹價(jià)位，選擇哪個(gè)價(jià)位或者哪個(gè)老師。3、洗發(fā)完畢，主動(dòng)幫顧客把頭發(fā)擦干

4、，扶顧客起身。4、小心臺(tái)階，帶顧客到指定發(fā)型師的位置。5、洗發(fā)做護(hù)理過程中必須和顧客聊天。1、顧客衣領(lǐng)洗濕，不聊天，玩手機(jī)，洗發(fā)時(shí)間不夠的，一次罰xx元,當(dāng)時(shí)工分不記。XXX元 當(dāng)時(shí)洗發(fā)提成不記3、顧客現(xiàn)場(chǎng)投訴做護(hù)理不滿意，不聊天罰xxx元，當(dāng)時(shí)做護(hù)理提成 不記4、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)護(hù)理沖不干凈的不記工分。5、做護(hù)理當(dāng)中看手機(jī)罰xxx元.四剪發(fā)、造型1、發(fā)型師1、剪完頭發(fā)顧客走時(shí)脖子里還有碎頭發(fā)罰xxx元2、卷棒燙傷顧客.自行負(fù)責(zé)給顧客買燙傷藥，當(dāng)時(shí)造型工分不記五燙染1、燙發(fā)或染發(fā)時(shí)不給顧客帶耳套，劉海貼，罰xx元。2、染發(fā)時(shí)工車不墊毛巾罰x元。（工車染上色膏過多，擦不干凈，買一個(gè)工車）（色膏或藥水用量

5、過多，擺放不整齊的罰20元）3、燙染過程中損傷客人衣物和頭皮和皮膚，助理按客人要求賠。六、其它1、不主動(dòng)給顧客讓座位的看見1次xxx元。2、剪完頭發(fā)不及時(shí)掃地的，剪發(fā)工分不記。3、助理忙的情況下，發(fā)型師不幫顧客取東西，不及時(shí)送客工分不記O4、服務(wù)顧客過程中助理不戴口罩一次xx元。七、回訪：1、新客，不留客戶檔案工分不記。2、發(fā)型師，燙染客，外賣顧客，三天回訪一次，xx天邀約一次，把 截圖發(fā)到群里。未回訪，邀約的，無截圖的一次XXX元。3、服務(wù)顧客現(xiàn)場(chǎng)或者回訪不滿意，發(fā)型師處分xx元，助理處分xxxJTIj o八、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)1、助理：顧客特別滿意獎(jiǎng)XXX元2、滿意和挺好的不屬于獎(jiǎng)勵(lì)范圍，超值的服務(wù)和技術(shù)顧客發(fā)自內(nèi)心 表?yè)P(yáng)。3、 所有人：顧客在群內(nèi)夸獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)xxx元九、員工的選用和培訓(xùn)任用制度1、新員工到點(diǎn)需參加崗前培訓(xùn)。2、新員工到店參加完培訓(xùn)后由店長(zhǎng)安排老員工帶新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期三個(gè)月。3、新員工三個(gè)月實(shí)習(xí)期滿后，經(jīng)店長(zhǎng)和帶實(shí)習(xí)的老員工考核合格， 能夠勝任工作崗位，能夠接受xx造型店管理規(guī)章制度，能夠接受 xxx造型店工資福利待遇后簽訂勞動(dòng)合同。4、勞動(dòng)合同一年簽訂一次，勞動(dòng)合同屆滿后，如果員工選擇離職， 必須在合同屆滿前一個(gè)月向店長(zhǎng)報(bào)告，否那么扣除最后一個(gè)月工資。5、xxx造型店發(fā)給員工工資已經(jīng)涵蓋了社保和醫(yī)保，社保和醫(yī)