測(cè)試管理辦法

1、測(cè)試管理辦法修訂歷史記錄日期版本作者審核者說(shuō)明2013-7-10V0。1Ts初稿 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark21 o Current Document 1。概要4 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 目的41。2。適用范圍4 HYPERLINK l bookmark33 o Current Document 2。職責(zé)4 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 3。測(cè)試準(zhǔn)備4 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 3.

2、1。文檔分析4 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 3.2。測(cè)試計(jì)劃53。3。測(cè)試用例53.3.1。測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法5 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 3。4.測(cè)試軟/硬件環(huán)境6 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 3。5.測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備6 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 4。測(cè)試執(zhí)行64。1。項(xiàng)目測(cè)試周期6 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 4。2

3、.項(xiàng)目測(cè)試啟動(dòng)6 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 項(xiàng)目測(cè)試階段6 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document 4。4.項(xiàng)目測(cè)試結(jié)束7 HYPERLINK l bookmark102 o Current Document 5。測(cè)試變更8 HYPERLINK l bookmark106 o Current Document 6。缺陷管理8 HYPERLINK l bookmark110 o Current Document 缺陷管理流程8問(wèn)題提交8問(wèn)題分配86。4.問(wèn)題修改錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6。5。問(wèn)題關(guān)閉

4、錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7?；貧w測(cè)試錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?；貧w測(cè)試策略錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。7.2。回歸測(cè)試基本過(guò)程錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。8。測(cè)試結(jié)果分析9概要目的本過(guò)程規(guī)范軟件測(cè)試過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)測(cè)試活動(dòng)及早發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中的缺陷，并 確保缺陷被有效的標(biāo)識(shí)、跟蹤、和修改,保證軟件系統(tǒng)能夠達(dá)到要求的質(zhì)量，符合客戶的要 求。適用范圍本過(guò)程適用于軟件生命周期中的集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、性能測(cè)試活動(dòng)和缺陷管理活動(dòng)。職責(zé)項(xiàng)目組測(cè)試負(fù)責(zé)人可以由測(cè)試經(jīng)理指定測(cè)試組成員其他人員擔(dān)任。項(xiàng)目組測(cè)試負(fù)責(zé)人以 下簡(jiǎn)稱測(cè)試負(fù)責(zé)人。測(cè)試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)：制定測(cè)試計(jì)劃參與、跟蹤測(cè)試過(guò)程對(duì)測(cè)試活動(dòng)和結(jié)果進(jìn)行分析，撰寫(xiě)測(cè)試分析報(bào)告測(cè)試人員，由項(xiàng)目組

5、成員擔(dān)任，負(fù)責(zé)：根據(jù)測(cè)試計(jì)劃編寫(xiě)測(cè)試用例搭建測(cè)試環(huán)境，準(zhǔn)備測(cè)試腳本執(zhí)行測(cè)試，記錄測(cè)試結(jié)果和缺陷執(zhí)行回歸測(cè)試測(cè)試準(zhǔn)備文檔分析測(cè)試人員應(yīng)參加需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審。對(duì)用戶需求說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)界面原型和軟 件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等進(jìn)行閱讀和審查，與需求經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理溝通，根據(jù)系統(tǒng)功能復(fù)雜度系 統(tǒng)業(yè)務(wù)復(fù)雜度進(jìn)行估算有效測(cè)試執(zhí)行時(shí)間，為項(xiàng)目總計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃的制定提供參考和依 據(jù)。通過(guò)對(duì)文檔分析，分解各功能模塊，各功能點(diǎn)，為測(cè)試用例設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。測(cè)試計(jì)劃根據(jù)測(cè)試的種類，測(cè)試計(jì)劃分為功能測(cè)試和性能測(cè)試計(jì)劃。測(cè)試計(jì)劃旨在說(shuō)明各測(cè)試階 段任務(wù)、人員分配、時(shí)間安排、測(cè)試要點(diǎn)、工作規(guī)范等。測(cè)試計(jì)劃在策略和方法方面說(shuō)明如 何計(jì)劃、

6、組織和管理測(cè)試項(xiàng)目。測(cè)試計(jì)劃包含足夠的信息使測(cè)試人員明白項(xiàng)目需要做什么是 如何運(yùn)作的。測(cè)試計(jì)劃不包括測(cè)試用例的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)功能的詳細(xì)信息。測(cè)試計(jì)劃的制定請(qǐng)參 閱測(cè)試計(jì)劃模板。測(cè)試計(jì)劃應(yīng)附有測(cè)試功能點(diǎn)矩陣、測(cè)試性能點(diǎn)矩陣測(cè)試計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行評(píng)審.參與測(cè)試計(jì)劃評(píng)審的人員包括：項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé) 人、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員.測(cè)試用例測(cè)試用例是為實(shí)施測(cè)試而向被測(cè)試系統(tǒng)提供的輸入數(shù)據(jù)、操作或各種環(huán)境設(shè)置以及期 望結(jié)果的一個(gè)特定的集合。解決要測(cè)什么、怎么測(cè)和如何衡量的問(wèn)題。依據(jù)用戶需求分析說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)文檔來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，發(fā)現(xiàn)需求與設(shè)計(jì)中的問(wèn)題后， 與需求作者及時(shí)溝通確認(rèn)。測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法測(cè)試用例的設(shè)計(jì)方

7、法有等價(jià)類測(cè)試、邊界值分析、基于判定表的測(cè)試、基于因果圖的 測(cè)試、基于狀態(tài)圖的測(cè)試、基于場(chǎng)景的測(cè)試.在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)常用的設(shè)計(jì)方法有等價(jià)類測(cè)試、邊界值分析兩種方法。測(cè)試用例操作步驟1、在設(shè)計(jì)編寫(xiě)測(cè)試用例時(shí)，首先要從測(cè)試用例庫(kù)中選擇相應(yīng)功能的測(cè)試用例,在原有 測(cè)試用例的基礎(chǔ)上依據(jù)系統(tǒng)需求文檔對(duì)測(cè)試用例的進(jìn)行修改、更新，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后將 使用該測(cè)試用例測(cè)試被測(cè)系統(tǒng)。2、在測(cè)試項(xiàng)目結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)分析所使用過(guò)的測(cè)試用例，進(jìn)行分類放到相應(yīng)的測(cè)試用例 庫(kù)中.為以后測(cè)試用例的設(shè)計(jì)編寫(xiě)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。3.3.1.2 .測(cè)試用例選擇準(zhǔn)則測(cè)試用例的代表性：能夠代表各種合理和不合理的、合法的和非法的、邊界和越界的 以及極限

8、的輸入數(shù)據(jù)、操作和環(huán)境設(shè)置等；測(cè)試結(jié)果的可判定性：即測(cè)試執(zhí)行結(jié)果的正確性是可判定的或可評(píng)估的；測(cè)試結(jié)果的可再現(xiàn)性：即對(duì)同樣的測(cè)試用例，系統(tǒng)的執(zhí)行結(jié)果應(yīng)當(dāng)是相同的。測(cè)試軟/硬件環(huán)境根據(jù)需求文檔提供的內(nèi)容，和開(kāi)發(fā)部溝通確定測(cè)試項(xiàng)目所需的軟硬件環(huán)境，完成對(duì)測(cè) 試項(xiàng)目所需軟硬件資源的準(zhǔn)備工作，使軟硬件資源得到滿足。完成對(duì)軟硬件資源的配置后，要進(jìn)行對(duì)測(cè)試項(xiàng)目的軟硬件環(huán)境進(jìn)行評(píng)審,確認(rèn)對(duì)軟硬件 資源配置的有效性。測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成對(duì)測(cè)試項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備操作，包括數(shù)據(jù)庫(kù)連接、用戶信息、用戶角色權(quán)限、 單位組織等信息和測(cè)試相關(guān)的測(cè)試數(shù)據(jù)。測(cè)試執(zhí)行過(guò)程績(jī)效考核為促進(jìn)測(cè)試人員積極主動(dòng)做好測(cè)試執(zhí)行工作，對(duì)測(cè)試人員進(jìn)

9、行測(cè)試執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行考核。序號(hào)測(cè)試準(zhǔn)備內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1測(cè)試負(fù)責(zé)人未編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試負(fù)責(zé)人-0.5分2測(cè)試人員未編寫(xiě)測(cè)試用例測(cè)試人員-0。5分以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由項(xiàng)目經(jīng)理提供給部門經(jīng)理。測(cè)試執(zhí)行項(xiàng)目測(cè)試周期測(cè)試項(xiàng)目的測(cè)試周期可分為:單元測(cè)試、接收測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、回歸測(cè)試、 性能測(cè)試等。項(xiàng)目測(cè)試啟動(dòng)軟件項(xiàng)目測(cè)試活動(dòng)的正式啟動(dòng)，是在確認(rèn)軟件可測(cè)試性后展開(kāi)的。開(kāi)發(fā)人員需要對(duì)產(chǎn) 品進(jìn)行單元測(cè)試，單元測(cè)試效果通過(guò)接收測(cè)試驗(yàn)證。項(xiàng)目測(cè)試階段測(cè)試人員依據(jù)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)。測(cè)試一般分為兩個(gè)階段：1、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試階段：該階段測(cè)試人員每天提交缺陷，并跟蹤缺陷，驗(yàn)證缺陷， 直到提交的缺陷被關(guān)閉

10、或被保留。開(kāi)發(fā)人員周期性提交修改過(guò)缺陷的新版本，測(cè)試人員在新 版本上驗(yàn)證缺陷。2、回歸測(cè)試階段：在集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試階段完成后，產(chǎn)品將進(jìn)入回歸測(cè)試階段.測(cè) 試人員對(duì)修改后的產(chǎn)品進(jìn)行重新功能驗(yàn)證，確保修改的正確性，驗(yàn)證在修改缺陷的同時(shí)沒(méi)有 引入新的問(wèn)題.回歸缺陷是指開(kāi)發(fā)人員標(biāo)示已修改的缺陷，經(jīng)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)仍未修改正確，或 引入其他缺陷，或在前一個(gè)版本中未發(fā)現(xiàn)的缺陷，在后一個(gè)版本中出現(xiàn)。如產(chǎn)品進(jìn)行性能測(cè)試，則需要在性能測(cè)試后，進(jìn)行一輪回歸測(cè)試，確保功能的正確性。項(xiàng)目測(cè)試結(jié)束項(xiàng)目測(cè)試結(jié)束時(shí)應(yīng)達(dá)到測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)評(píng)審后結(jié)束該項(xiàng)目測(cè)試。測(cè)試執(zhí)行過(guò)程績(jī)效考核為促進(jìn)開(kāi)發(fā)人員積極主動(dòng)做質(zhì)量工作，對(duì)

11、開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行考核。序號(hào)開(kāi)發(fā)人員考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1開(kāi)發(fā)人員提交的首個(gè)產(chǎn)品未通過(guò)單元 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，即軟件打開(kāi)崩潰報(bào)錯(cuò)、硬件 無(wú)法使用等項(xiàng)目經(jīng)理-1分2開(kāi)發(fā)人員無(wú)故將【嚴(yán)重】、【系統(tǒng)崩潰】 級(jí)別無(wú)爭(zhēng)議的缺陷放置并延期3天修 改.每個(gè)缺陷，對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)人員-0.5分3一個(gè)項(xiàng)目中【已分派】或【未處理】這 類長(zhǎng)期未處理的問(wèn)題超過(guò)3天仍未處 理。項(xiàng)目經(jīng)理一0。5分4開(kāi)發(fā)人員未能正確修改缺陷，導(dǎo)致?tīng)顟B(tài) 為【已修改】的缺陷被【未解決】、【打 回】，每天超過(guò)1個(gè).對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)人員-0。1分5開(kāi)發(fā)人員通過(guò)代碼自測(cè)試解決缺陷在 項(xiàng)目組中排名第一者對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)人員+ 0。5分以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由測(cè)試人員在項(xiàng)目交付后提供給部門經(jīng)理。對(duì)測(cè)

12、試人員質(zhì)量工作進(jìn)行考核.序號(hào)測(cè)試人員考核內(nèi)容考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1測(cè)試人員提出有效bug量周第一對(duì)應(yīng)測(cè)試人員+ 0。5分2由于描述不清楚導(dǎo)致開(kāi)發(fā)人員返回問(wèn) 題單，周超過(guò)5個(gè)對(duì)應(yīng)測(cè)試人員一0。5分3測(cè)試人員提出提高測(cè)試效率建議對(duì)應(yīng)測(cè)試人員+ 0.5分4由于測(cè)試人員測(cè)試效率低下，或者未能 按時(shí)完成測(cè)試任務(wù)并且沒(méi)有開(kāi)發(fā)延期 等原因?qū)?yīng)測(cè)試人員-0。5分5由于測(cè)試人員出色的表現(xiàn)，使項(xiàng)目測(cè)試 任務(wù)提前完成對(duì)應(yīng)測(cè)試人員+ 0.5分以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)由測(cè)試經(jīng)理在項(xiàng)目交付后提供給部門經(jīng)理。測(cè)試變更當(dāng)需求變更，功能變化，測(cè)試人員根據(jù)變更情況評(píng)估測(cè)試變更所需時(shí)間，提出變更風(fēng) 險(xiǎn)。如變更情況被項(xiàng)目組通過(guò)，測(cè)試人員將按上述流程進(jìn)行

13、變更測(cè)試.缺陷管理缺陷管理流程提交缺陷測(cè)試人員將缺陷填寫(xiě)到管理工具中，選擇指派人為開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)或相應(yīng)的開(kāi)發(fā)人員。分配缺陷開(kāi)發(fā)人員分別對(duì)自己收到的缺陷進(jìn)行評(píng)審.評(píng)審后如果對(duì)提交的缺陷有疑問(wèn)，可以與提 交人協(xié)商。對(duì)未能達(dá)成一致的缺陷由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員評(píng)審.評(píng)審人員可以是項(xiàng)目組 人員。如果缺陷初次分配的開(kāi)發(fā)人員無(wú)法修改該缺陷，初次分配的開(kāi)發(fā)人員可以將缺陷再次 分配給其他開(kāi)發(fā)人員.但為避免缺陷被多次分配，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)跟蹤3天以上未修改的缺陷。修改缺陷開(kāi)發(fā)人員對(duì)已確認(rèn)的缺陷進(jìn)行修改，填寫(xiě)修改記錄，修改缺陷狀態(tài)為“已修改或其他狀 態(tài)。關(guān)閉缺陷測(cè)試人員對(duì)已修改的缺陷進(jìn)行驗(yàn)證。如果已修改完成,測(cè)試人員將缺陷狀態(tài)設(shè)置為關(guān)閉. 如果沒(méi)有修改或引起回歸問(wèn)題