職員試用期轉正總結

1、第 第 頁職員試用期轉正總結職員試用期轉正總結120*年*月，我們新員工正式開始了見習生涯，見習期一年。我將組織關系轉入*支行，同時被通知安排到*分理處。一年來，我經(jīng)受了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習期滿，將我的見習總結交予組織。一方面期望通過總結，思索過去工作中的所學所得，并躬身自省;另一方面，期望組織對我工作中積極的部分予以確定，并對我的不足予以批判和指導。首先是對工作的總結。我到*分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是焦灼，動作也是極不嫻熟。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小

2、有嫻熟的上柜。之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、*行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內(nèi)容，平常訓練采納半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團隊協(xié)作技能都有了新的認識。經(jīng)過培訓，我回到網(wǎng)點后，首先擔負了*的大堂經(jīng)理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的*行文化，我認識到大堂經(jīng)理是*銀行的一個特別重要的崗位。我認為大堂經(jīng)理的第一素養(yǎng)需要是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先開展營銷。當把客戶引導至柜臺后，大堂經(jīng)理需要幫助柜臺人員預備資料，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)

3、理需要最先反應，采用須要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負責ATM機器的維護，因此需要嫻熟的技能和耐煩的服務。做好一個柜員需要至少三方面的技能：微笑服務技能，嫻熟技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐煩是爭取客戶的基礎，嫻熟技能是提升，團隊協(xié)作力是保障?？蛻艚?jīng)理崗位。我認為，客戶經(jīng)理是*行的信貸員，是客戶的理財師，是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經(jīng)營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是*行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價技能和客戶維護技能。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風險很強的掌握意識?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下

4、開展工作，以良好的技能促進網(wǎng)點業(yè)務的進展。在分理處，我身兼網(wǎng)點安全員職責，幫助*行維護網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重?？上驳氖?，我*分理處各項安全工作進展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網(wǎng)點，爭創(chuàng)安全工作的先進。經(jīng)過一年的見習學習，我對*銀行的業(yè)務和進展有了更深刻的認識。首先*銀行的進展與整體經(jīng)濟進展相輔相成。經(jīng)濟形勢好了，客戶財寶增多了，我行的各項業(yè)務的進展基礎也變強了，促進了*行業(yè)務的進展;反過來，我行的服務水平加強了，支持經(jīng)濟進展水平的技能加強了，也能促進實業(yè)的進展，為經(jīng)濟進展服務。其次*行的進展需要得益

5、于自身員工隊伍素養(yǎng)的提高。有一支較強的員工隊伍，是*行的進展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是*行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身*行，服務客戶的心。*銀行可以為年輕人提供一個好的平臺，供學習、供拼搏、供制造。是一個大的舞臺。職員試用期轉正總結2時間飛梭，光陰轉轉，2個月的試用期轉瞬就已經(jīng)結束了。回想起在過去的2個月的時間里，我還是為自己選擇*酒店感到興奮。從8月25日到*的那天起，擔負了工程部文員這個職位，從未接觸過文員這個職位的我，在領導的關懷、同事的教育和幫助下，讓我逐步的開始掌控了本崗位的一些基礎的知識和工作的技巧。從前的我可能從來沒有認識到原來“細心”無論是對工作還是對生

6、活都這么的重要，可是在通過陳總監(jiān)的領導下，讓我懂得了一個故事，這個故事命名為一只水杯有多重，接下來我想把這個故事共享給大家。一只塑料水杯有多重？13克?？删褪沁@樣一個并不起眼的小東西，法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過：13克被減輕至9。5克。這3。5克微小的“瘦身”，后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機，一只水杯減輕3。5克的重量，好像不足掛齒。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應就不能低估據(jù)法航有關專家測算，一年下來，全公司可因當心水杯“瘦身”而少排放20噸二氧化碳。環(huán)節(jié)，顯示了管理者的精明與遠見?？梢姡覀冋娴牟荒芎鲆暳谁h(huán)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦！所以無論我們無論從事著什么

7、工作，環(huán)節(jié)當然重要，不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的，簡約的說“心態(tài)決斷事態(tài)，思路決斷出路，環(huán)節(jié)決斷成敗”?；叵朐囉闷陂g的工作，我深深感覺到個人能量的單薄和集體能量的強大。感謝領導的關懷、同事的幫助，沒有他們我開展不了工作。人，不可能什么都懂，不懂沒關系，但是只要肯學、肯做，任何一個高校畢業(yè)的人都是可以學會的，我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我并不是一個喜愛經(jīng)常換工作的人，所以我想既然我已經(jīng)成為*的一份子，我已經(jīng)適應目前的工作，所以我期望能夠留在*酒店，為*也為自己努力工作。同時公司有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。職員試用期轉正總結3回首20*年試用期的工作，感慨頗深，時間如

8、梭，不知不覺中來*物業(yè)工作已幾個月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個月。短暫的是我還沒來得及掌控更多的工作技巧與專業(yè)知識，時間就已消逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。回顧起初來*物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從起初懵懂的同學變成了肩負重要工作職責的*一員，對客服工作也由生疏變得熟識。許多人不了解客服工作，認為它很簡約、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否那么工作上就會涌現(xiàn)很多失誤、失職。前臺是整個服務中心的

9、信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要實時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。下面是我這幾個月來的主要工作內(nèi)容：1、根據(jù)要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改實時做好跟蹤并更新。2、對業(yè)主的報修、詢問實時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上。3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。4、對于業(yè)主反映的

10、問題進行分類，聯(lián)系施工方進行修理，跟蹤及反饋。5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。6、資料錄入和文檔編排工作。對物業(yè)的資料文檔和有關會議記錄，仔細做好錄入及編排打印，依據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。在完成上述工作的過程中，我學到了許多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養(yǎng)。對于我這個剛剛步入社會，工作閱歷還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各式各樣的阻礙和困難，幸運的是在物業(yè)領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)

11、，性格也逐步沉淀下來。在*物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你興奮與否，苦惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，由于我代表的不單是我個人的形象，更是物業(yè)的形象。在這幾個月來的工作中我深深體會到了環(huán)節(jié)的重要性。環(huán)節(jié)因其“小”，往往被人渺視，甚至被忽視，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無暇顧及。在*的每一天，我都明白環(huán)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入環(huán)節(jié)，才能從

12、中獲得回報；環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益，環(huán)節(jié)帶來勝利。工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的全都認可后，心中充斥勝利的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣揚欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會仔細負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。職員試用期轉正總結4我于20*年*月*日成為公司的試用員工，到今日已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學到了許多的確可行的管理閱歷及新的施工方法，豐富了業(yè)務知識，這些主要得益于領導的培育和同事們的熱心幫忙，靜心回顧

13、。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應了目前的工作環(huán)境，對工作也漸漸進入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎，逐步開展了詳細的工作。先將近三個月的工作情景總結。一、經(jīng)過向*項目老同事的學習，明白了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求，要負責本項目的各種內(nèi)勤工作，并協(xié)作工程師做好各項工作。二、幫助各工程師完成變更洽商的申報及詳細核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整掌握體系，不但保證了變更工程數(shù)量的精確性，又有效的掌握了成本，為后期結算供應了詳盡的依據(jù)。三、協(xié)作項目經(jīng)理完成公司和項目上安排的各項工作，以及收集整理與*水岸項目有業(yè)務關系往來的各相關單位的文件，避開發(fā)生扯皮，

14、維護公司的團體利益。四、實時傳達集團以及公司的各種通知及活動安排，督促及幫助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務。以上是我工作這一段時間的心得和體會，誠心的感恩公司予以的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自我工作比較仔細、負責、細心，具有較強的職責心和心;能學習新知識、新技能，來提高自我的綜合素養(yǎng)，著重自身進展與提高。但也存在著很多缺點與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預見性和制造性不夠;詳細的閱歷仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學習，不斷完善、不斷提高。為此，我特向公司申期望能依據(jù)我的工作本領、立場及表現(xiàn)給出合格評價，使我轉為正式員工。

15、今后，我仍會用虛心、謹慎的立場和飽滿的熱忱投入到我的工作當中，為公司制造價值，同公司一齊展望完滿的將來!職員試用期轉正總結5我是20*年*月進步本公司的，不知不覺已經(jīng)過去三個月了，我已經(jīng)非常適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢節(jié)生的我，在此短短的試用期內(nèi)，就以收益良多，我學會：一、聽從管理，上心做事。無以規(guī)則，無以成方圓。在中，這點尤為重要，想要成為一名優(yōu)秀的員工，就務必對公司的規(guī)章制度無條件的聽從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，進展方向，都要上心的參加支持。并且努力本職工作，上心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。二、提高職業(yè)技能，搞

16、好同事關系。想在公司得到更好的進展，就務必提高自己的職業(yè)技能，目前對對本職的工作有了需要的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作閱歷方面有待提高;還需要繼續(xù)學習提高自己的知識水平及業(yè)務潛力，并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團隊精神，不給團隊拖后腿。三、明確目標，做好。作為一名新人，前三年是成長的關鍵時期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標是保證自己在將來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求進展。在銷售崗位，相關的是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟識公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，留意積累本行業(yè)

17、的信息，掌控公司運作環(huán)節(jié)。為實現(xiàn)這一目標，可透過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標作預備。在試用期轉正工作的最末，我請求領導批準我的轉正申請，而我也將把樂觀，上心的心態(tài)，始終持續(xù)在工作生活中，為實現(xiàn)自己的奮斗目標，表達自己的價值，和公司共同成長。職員試用期轉正總結6時間過得真是快，轉瞬間三個月的試用期已到。在一個花開的季節(jié)，我榮幸地踏進了一個蒸蒸而上、朝氣蓬勃的單位*有限公司，成為了華南收費干線一般的一員，感謝華南路橋實業(yè)有限公司給了我工作的機會，是您延伸了我繼續(xù)展翅的理想。記得剛進到這個公司就要培訓，在培訓期間分為軍訓、上理論課、還有下站實習，實習是在新洲站，一進

18、亭內(nèi)就看到師姐在忙著工作，當時就想著：這么勤奮地守好自己的工作崗位，那平常的業(yè)績是不錯的，我也要盡快學會這些操作。我都是在入口發(fā)卡，如無非常事項發(fā)生時，感覺操作起來很簡單上手的，也不會焦灼了。當時督導在看著我操作，還時常地給我講解，還說入口發(fā)卡比較少突發(fā)事項，在出口收費那么比在入口發(fā)卡多一些繁復的事項。超時車、行政車、公務車、粵通卡、壞卡、丟卡等的非常狀況該如何處理，自己要熟識那些操作等等。又過了差不多一個星期，我又去了黃埔收費站，卻跟實習不是同一個收費站，又看到了不是很熟識的同事，令自己的心覺得有點慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道發(fā)卡,記得那天車流很大,我覺得有點焦灼,可怕不當心打到警車,后來在師姐的鼓力下,我開始學著發(fā)卡,才發(fā)覺原來不是那么生疏，就這樣發(fā)了差不多一個月的卡,我才開始收費，后來的每一天都是自己在收費，但多車時還覺得有點焦灼，有好幾次都遇到粵通卡沒有入口信息，尋問司機入口信息后，還要上報監(jiān)控室，等待監(jiān)控主管指示，就需要長一點的時間，這個時候司機會很不耐煩的督促，而我也開始焦灼，但是在主管的指導下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作，這樣的狀況是常常會遇到的，后來在遇到這樣的狀況