2022年職業(yè)化心態(tài)培訓心得體會范文

1、第9頁共9頁2022年職業(yè)化心態(tài)培訓心得體會范文員工職業(yè)化心態(tài)培訓員工職業(yè)化心態(tài)培訓可以有效地激勵員工?！耙恢к婈爲?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經(jīng)說過的。而員工職業(yè)化心態(tài)培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。空杯心態(tài)培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣?？朔鞣N各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從一般員工或普通員工到職業(yè)人士的角色轉換。授課老師：徐清祥課程時間：_天課程對象：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員課程背景：一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因

2、素就是心態(tài)。實踐證明，銷售業(yè)績的_是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條_的銷售之路。一個健全的心態(tài)，比_種智慧都有力量。查爾斯狄更斯正確的心態(tài)是成功的捷徑。拿破侖希爾課程收益：1.塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)2.驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念3.樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能4.培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作銷售人員心態(tài)培訓課程大綱：第一部分：銷售心態(tài)的重要性心態(tài)決定銷售的成與敗好心態(tài)是成功銷售的第一步銷售成功的_來自心態(tài)摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售心態(tài)決定銷售業(yè)績第二部分：影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)害怕拒絕，為自己

3、尋找退縮的理由在客戶面前低三下四，過于謙卑滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭自我設限，能力發(fā)揮被鉗制急于求成，缺乏耐性第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)：1、學習的心態(tài)；2、積極的心態(tài)；3、老板的心態(tài)；4、感恩的心態(tài)；5、寬容的心態(tài)；6、拒絕找借口的心態(tài)；7、持之以恒的心態(tài)；8、平衡的心態(tài)；9、付出的心態(tài)；10、自律的心態(tài)?，F(xiàn)場演練第四部分：摒棄消極銷售心態(tài)促成銷售成功一、摒棄消極成交心態(tài)戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)敢于先開口二、轉化客戶的拒絕態(tài)度激發(fā)客戶的親切感避免突出個人看法快速獲得客戶的認同三、提升客戶的購買興趣抓住客戶購買動機設定客戶的期

4、望值通過產(chǎn)品打動客戶四、有效促進成交的藝術妥善安排最佳約見適宜的提出成交請求及時確認成交結果五、成交出現(xiàn)危機時的處理技巧持樂觀態(tài)度留下良好印象請求客戶推薦記下客戶資料第五部分：課程總結員工職業(yè)化心態(tài)培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標，取得成功。2022年職業(yè)化心態(tài)培訓心得體會范文（二）_年_月_日清晨，拿起牙刷后，稍猶豫了一下，將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷，對_歲的我來說，開發(fā)右腦不過是句玩笑話罷了，但是形式的背后，代表著改變。雖然算不得是優(yōu)秀員工，但是我接受了徐劍老師職業(yè)化塑造的培訓內(nèi)容，并且不是一聽了之

5、，而是開始著手于付諸行動。這兩年，看了幾本書，覺得很多職場的定律之類的，自己都知道。徐老師的兩天課上下來，終于明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說：一切培訓都是無用的，除非你把它記在腦海里，落實在行動上?！爸馈眱H僅是看、聽一些內(nèi)容，好比一方枯井，乘著下雨天，積攢了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是_微瀾，不見結果；而“應用”則是做一眼活泉，直通地脈，把看過、聽過的內(nèi)容理順、理解，實際應用起來。一、職業(yè)化心態(tài)塑造“心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論是生活還是工作，均需要塑造良好的心態(tài)。心態(tài)行為習慣性格命運，職業(yè)化心態(tài)的塑造，最終成就的還是個人的命運。1)

6、積極的心態(tài)：_的項目，過程艱辛，挨用戶的訓也無數(shù)，過程中，我的畏難情緒開始越來越嚴重，怕接用戶的投訴電話，甚至怕接現(xiàn)場人員的電話，覺得每一次電話都是一個_眼下再想起來，慚愧，雖然沒有輕言放棄，沒有怨天尤人，但是在心態(tài)上，已然不夠積極，今后，恐怕應該沉下心來，多想想，在現(xiàn)有的條件下，如何把事情做順暢了，把風險預想到前面。2)主動的心態(tài)：本職工作，做的還算中規(guī)中矩。但是，在主動協(xié)作他人方面，主動與客戶的溝通，主動與員工的溝通方面，做的并不算多。如果是一普通員工，做到這樣，也算說的過去，但是偏偏自己的位置，還算特殊，不夠主動，即意味著工作并沒有做到位。3)舍得的心態(tài)：有得失心、有比較心，孰不知沒有功

7、勞就沒有苦勞，還計較什么得失。舍去三心二意，舍去可有可無，舍去左右為難，才可得從容。不如，先增加工作投入吧。4)感恩的心態(tài)：感謝工作，給了我很多的樂趣與挑戰(zhàn)，5)快樂的心態(tài)：工作與生活，其實并不能完全割開，對于職場而言，工作已然是生活的一部分，即使絲毫不加班，工作也占了每天的1/_時間，有什么理由不快樂的工作呢。徐劍老師說。一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成。很贊。沒有良好的職業(yè)心態(tài)，靠著運氣成就個人命運的人，能有幾人呢。二、職業(yè)化核心-訓練有素年輕的時候，聽人說“你這個人很感性”，以為是一句夸獎自己的話，年紀漸長，才知道，于職場而言，感性并不是一件好事。意味著自己事無定性，跟著感

8、覺處理事情，而不是根據(jù)職場素質來處理問題。徐老師的同一時刻，_個事項同時需要處理的示例，讓我對“訓練有素”深有感觸?！袄习迳霞壙蛻敉壪录売H朋自己”的排序，我們中的大多數(shù)人都沒有答對，但是細思量后，這樣的排序方式果然是最佳的模式。但是，知道與應用，還需繼續(xù)努力，過去數(shù)年，無論是對上還是對下，無論是對內(nèi)還是對外，每一次類似的事情發(fā)生，都沒有過定論，隨機性太強，有一部分勉強可以說是客觀因素影響，但是很多情況下，其實還是自己做的不夠職業(yè)。以前，很羨慕有些人在工作中的游刃有余，其實只不過是人家提前做到了訓練有素。作為職業(yè)核心化內(nèi)容，用訓練有素的標準去要求自己，提高自身的職業(yè)技能和自我管理能力，更好的發(fā)

9、揮自己的能力，從而能夠勝任自己的崗位；同時，也要用訓練有素的標準去引導、要求員工，打造職業(yè)化的員工隊伍，而訓練有素的標準，除卻培訓內(nèi)容的揣摩外，也許，還需要公司相關負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法，提升員工在合理安排工作、自我調(diào)節(jié)、團隊協(xié)作等各方面的能力，擺脫被動管理，成為公司團隊中的核心力量，最終可以推動公司的運營也進入“訓練有素”的階段，不再過多的依靠領導的安排，即能井井有條的運轉下去，形成一個良性循環(huán)。三、職業(yè)化思維與習慣1)思維角度改變：培訓過程中的“張德”案例，在場的_個組，代表_個人，幾無一人剖析到問題的本質，想必這個案例給每個人都留下了深刻的印象。誠然，每一種選擇

10、，我們都可以給出多種理由支撐，但是訴其根源，還是在管理思維上存在欠缺。職場鐵律之二。上一道工序無條件為下一道工序負責。在公司延續(xù)了多年的審核人員負責、連帶責任模式的前提下，猛然聽到這么一條，很不適應，但是“測量組負責“的結論通過徐劍老師的剖析，不僅讓我心服口服，而且，給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學會換位思考，看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”，在動態(tài)計劃、客戶關系系統(tǒng)的設計過程中，我的筆誤、進度、思考方式，給劉總的審核帶來了困難，而思考的不全面也給產(chǎn)品二部的開發(fā)帶來了困惑，深刻的理解到“每個人做事情，第一次就必須把事情做到最好”。2)把事情做到位：馮麗芬、劉衛(wèi)平每天會耗費很多時間和精力給

11、其他一部分人的工作收尾、把關。究其根源，我們的同事們，或多或少都在工作上存在著一些問題，沒有把自己的工作做到位，給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關鍵原則，可以作為公司崗位職責中通用的一部分：_細節(jié)，讓人放心；換位思考，把握需求；系統(tǒng)思維，防范漏洞；超出預期，令人驚喜；長期堅持，形成口碑。3)培養(yǎng)良好的工作習慣：細節(jié)決定成敗，良好的工作習慣，本身就是細節(jié)的彰顯。例如，工作時隨身帶筆記本，不要太依靠腦袋記憶，這樣一個小小的細節(jié)，一能體現(xiàn)員工的職業(yè)化程度；二能減少溝通后的遺忘；三能讓用戶體會到我們員工的認真。何樂而不為呢。而凡事第一反應，多找方法，而不是借口，可以提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，積

12、極的思考能提升個人能力，不找借口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中，這些細節(jié)習慣的養(yǎng)成，也應列入重要的一環(huán)。4)換位思考在工作中，學會換位思考，學會多角度看問題。減少武斷的根據(jù)自己的想法判斷他人想法的情況。出現(xiàn)和對方觀點不一致的時候，可以換到對方的位置上去思考這個問題，考慮如何去解決，然后再結合自己的位置，尋找想通點，去解決問題，正確的看待人和事。5)平衡之美：工作與生活都很重要，平衡最重要；過程和結果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。對于我們來說，雖然職業(yè)化的道路很長，需要一步一步慢慢走，但是水雖險可以摸著石頭過河，可方向卻不能最后才知道，徐老師的

13、上述三句，簡潔明了，指明了正確的方向。很贊。四、敬業(yè)是最好的習慣徐劍老師把“敬業(yè)”作為單獨的一章節(jié)來講，甚合我意。所謂“敬業(yè)”，就是尊重自己的工作，是對工作的責任心、事業(yè)心和熱情。徐劍老師列出的敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)：1)敷衍了事：事情做得差不多就行；2)頻繁跳槽：這山望著那山高；3)循規(guī)被動：撥一撥，動一動；4)做事拖沓：在等待中完成工作；5)偏離目標：沒有做正確的事情；6)抗挫力差：總覺得受到不公正的待遇；7)投機取巧：不遠付出相應的努力；8)虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終；9)推卸責任：為自己的失職找借口；10)眼高手低。不能扎扎實實地做事。這十條，條條觸目驚心，因為，在我們的團隊中，這十大表現(xiàn)非常的明顯，以前沒有自己總結過，這次借徐劍老師之手總結出來，我們的全員職業(yè)化素質的培養(yǎng)，任重道遠啊。于我而言，借助一顆想要塑造自己的職業(yè)化素質的心，對照這十條，首先從自己做起，一一更正；同時，與員工之間多溝通，先疏其路，再正其形。五、氛圍之變除了課程內(nèi)容之外，這次培訓，給我留下了另一個很深的印象：那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答問題，怕錯，怕被老師“嘲弄”，可是，我們另外一組的年輕同事們，二十多歲，三十出頭的小姑娘小伙子們，居然也很沉悶，整個培訓過程，發(fā)言次數(shù)寥寥，連手都沒有