個人電子銀行業(yè)未蔥埋介紹課件

1、個人電子銀行業(yè)務(wù)介紹二七年九月Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.內(nèi)容提要中國工商銀行簡介電子銀行業(yè)務(wù)簡介個人電子銀行服務(wù)應(yīng)用案例注冊開通流程Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1、中國工商銀行簡介中國最大的商業(yè)銀行領(lǐng)先的公司及個人銀行雄厚、優(yōu)

2、質(zhì)的客戶基礎(chǔ)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1.1、中國最大的商業(yè)銀行A+H同步上市，市值全球排名第三，銀行業(yè)排名第一品牌認(rèn)知度資料來源：公司報告(1)數(shù)據(jù)截至2006年6月30日分銷實力成本效率風(fēng)險防范（十億元人民幣） 資產(chǎn)第一(1)貸款第一 (1)存款第一(1)35%23%36%（十億元人民幣） （十億元人民幣） Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .N

3、ET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1.3、雄厚、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)公司客戶250萬中國企業(yè)500強 (1)492財富500強（2）238現(xiàn)金管理客戶2.5萬電子銀行客戶325,000個人客戶 1.5億潛力客戶 (3)5,000萬中高端客戶 (4) 1,600萬銀行卡賬戶 1.55億電子銀行客戶 1,490萬大量分層次、差異化客戶服務(wù)機遇帶領(lǐng)收入上升交叉銷售機遇更優(yōu)迅速靈活的新產(chǎn)品促銷零售客戶公司客戶注:數(shù)據(jù)截止2006年6月30日(1)05年營業(yè)收入前500強企業(yè)，不含工行自身(2)不含工行自身(3)個人金融資產(chǎn)介于

4、5千元5萬元的客戶(4)個人金融資產(chǎn)大于5萬元的客戶Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2、電子銀行業(yè)務(wù)簡介概念描述發(fā)展?fàn)顩r業(yè)務(wù)優(yōu)勢安全控制Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.2、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r業(yè)務(wù)量實現(xiàn)跨越式發(fā)展交易額由2000年的

5、2.03萬億元上升到2006年的45.23萬億元，年均增長率68%。電子渠道業(yè)務(wù)量占比由2000年的3.5%，上升到2006年的30.1%。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.2、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r客戶數(shù)量迅猛增長網(wǎng)上銀行企業(yè)和個人客戶分別由2000年的1000多戶和20萬戶，上升到2007年6月末的80萬戶和3066萬戶。Evaluation only.Created with Aspose.Slides fo

6、r .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.3、電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢強大豐富的功能穩(wěn)定高效的系統(tǒng)發(fā)達的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先市場地位雄厚的研發(fā)力量全天候服務(wù)能力Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.3、電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢強大豐富的功能銀企互聯(lián)證書版口令卡網(wǎng)上銀行手機銀行自助終端電話銀行存折版證書版普及版電子銀行個人網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行個人電話銀行企業(yè)

7、電話銀行Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.3、電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢穩(wěn)定高效的系統(tǒng)統(tǒng)一的軟硬件平臺；建有全行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理平臺，第一家推出大型綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)一點集中處理；國內(nèi)率先實現(xiàn)數(shù)據(jù)一點集中充足的網(wǎng)絡(luò)帶寬；一級骨干網(wǎng)2.5G光纖，網(wǎng)銀帶寬445M強大的系統(tǒng)處理能力。全年業(yè)務(wù)量160億筆，日均6506萬筆；異地實時備份；物理距離1200公里，達到SHARE-92國際組織定義的第6級標(biāo)準(zhǔn)，可在災(zāi)難發(fā)生后2小時內(nèi)接管全

8、行核心信息系統(tǒng)的生產(chǎn)運行Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.3、電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢發(fā)達的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“水泥+鼠標(biāo)”的服務(wù)模式，全行近17000個網(wǎng)點提供服務(wù)“金融家網(wǎng)上服務(wù)到您家”網(wǎng)上渠道服務(wù)“撥通95588工行服務(wù)到您家”電話渠道服務(wù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 As

9、pose Pty Ltd.2.3、電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢雄厚的研發(fā)力量2000多人的專業(yè)開發(fā)團隊通過CMMI 3級認(rèn)證獲得銀行家“全球銀行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用創(chuàng)新獎”至2007年上半年，共獲60項專利，158件辦理了軟件著作權(quán)登記Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.3、電子銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢領(lǐng)先的市場地位至2002年以來獲得國內(nèi)外知名媒體20多項大獎在CFCA、iResearch等機構(gòu)電子銀行多項指標(biāo)的市場調(diào)查排名中名列前茅2002年美國

10、環(huán)球金融雜志“ 中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”、2002-2006連續(xù)四年獲得“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”2006年度“亞洲最佳投資管理企業(yè)網(wǎng)上銀行”2002年英國銀行家雜志“全球最佳銀行網(wǎng)站”是發(fā)展中國家銀行首次獲得該獎項的銀行。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.4、安全控制U盾口令卡其他安全措施Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client P

11、rofile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.4、安全控制U盾最高安全級別的網(wǎng)上銀行安全控制工具物理介質(zhì)，唯一且不可復(fù)制1024位非對稱不可逆本土加密算法識別客戶身份，防止信息被篡改榮獲實用新型及發(fā)明兩項專利待傳輸?shù)男畔?024位簽名信息安全認(rèn)證系統(tǒng)1024位簽名信息私鑰簽名公鑰簽名逐位比對一致賬務(wù)處理系統(tǒng)SSL128位加密傳輸待傳輸信息Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2

12、.4、安全控制口令卡物美價廉、安全方便物理安全保障無需安裝驅(qū)動同銀行卡一樣大小，易于方便Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.4、安全控制其他安全控制措施安全輸入控件驗證碼小e安全檢測預(yù)留驗證信息網(wǎng)站安全提示余額變動提醒Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose P

13、ty Ltd.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.余額變動提醒將指定賬號與客戶的手機號碼綁定，當(dāng)賬戶余額發(fā)生變動，或進行了交易，實時向客戶手機發(fā)送短信提醒，幫助您第一時間掌握賬戶變動信息，降低風(fēng)險。Evalu

14、ation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3、個人電子銀行服務(wù)賬戶管理轉(zhuǎn)賬匯款繳費信用卡服務(wù)網(wǎng)上購物投資理財Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.1、賬戶管理 本地、異地賬戶一并集中管理支持人民幣及多種外幣賬戶可按賬戶的性質(zhì)和用途設(shè)置別名賬戶余額、明細(xì)信息一

15、“網(wǎng)”打盡賬戶信息一目了然我有多少錢，收入多少，花了多少清清楚楚，明明白白Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.可將個人全國賬戶進行集中管理Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.2、轉(zhuǎn)賬匯款提供同城/異地、本行/跨行、境內(nèi)/境外多種匯款服務(wù)提供

16、活期、定期、通知存款多種轉(zhuǎn)賬形式支持存折、借記卡、貸記卡多種賬戶類型即可向個人賬戶匯款也可向公司賬戶匯款資金匯劃實時到賬，724小時全天候服務(wù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.電子速匯：普通客戶享受匯款手續(xù)費九折優(yōu)惠；理財金客戶享受匯款手續(xù)費五折優(yōu)惠Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 200

17、4-2011 Aspose Pty Ltd.3.3、繳費支持手機、電話、報刊等多種繳費服務(wù)即可主動繳納，也委托代扣隨時隨地、足不出戶，無需月月跑銀行盡情拋開煩瑣事Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.可在線繳納各類費用Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty

18、Ltd.3.4、信用卡服務(wù)一站式信用卡服務(wù)辦卡、換卡申請余額及明細(xì)查詢對賬單查詢?nèi)嗣駧胚€款購匯還款積分管理設(shè)置輸密限額Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.可設(shè)置國際卡自動還款Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.5、網(wǎng)上購物 工行網(wǎng)上商城提供

19、近千家特約網(wǎng)站的各種商品，并長期聯(lián)合長期開展優(yōu)惠促銷活動，讓您足不出戶，盡享購物的樂趣。優(yōu)惠安全方便 近期我行與多家航空公司和票務(wù)網(wǎng)站合作，舉辦電子客票優(yōu)惠促銷活動！Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.6

20、、投資理財豐富的投資品種基金、黃金、外匯、股票、理財產(chǎn)品應(yīng)有盡有一站式的投資服務(wù)開戶、買賣、查詢在線一并完成，高效便捷實時權(quán)威的信息資訊Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.直接在線進行基金申購贖回Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.網(wǎng)上基金工行

21、分期分批推出網(wǎng)上基金交易手續(xù)費8折優(yōu)惠。通過工行個人網(wǎng)上銀行申購或認(rèn)購這些基金即可享受手續(xù)費8折優(yōu)惠。只要使用工行“金融家”個人網(wǎng)上銀行申購或認(rèn)購基金，即有機會贏取每月140份的超值大獎Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.多種委托交易方式用美元進行黃金交易Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2

22、004-2011 Aspose Pty Ltd.實時進行黃金買賣Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.應(yīng)用案例改變源于體驗Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.陳丹：35歲某國企銷售經(jīng)理工作那么出色，還能將家庭事務(wù)打理得井井有條Evaluation

23、 only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.陳女士在辦公室，剛剛開完早會，安排好九點半出門拜訪客戶，趁著還有半個小時的時間，她打開工行個人網(wǎng)上銀行，開始瀏覽今天的基金市場。早上九點今年3月在網(wǎng)上銀行申購的基金，現(xiàn)在已經(jīng)翻倍了Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.今天又有新基

24、金發(fā)行Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.開基金公司賬戶Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.購買網(wǎng)上銀行有優(yōu)惠哦輸入購買金額，只用一分鐘，就可以完成全部申購流程Evaluation only.Created with Aspose.Slides

25、 for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.工作太忙，沒有時間實時追查股市變動，基金是最好的投資方式。陳丹女士的經(jīng)驗陳丹女士還在網(wǎng)上銀行給她八歲的女兒開了個基金賬戶，并設(shè)置基金定投業(yè)務(wù)，每個月為女兒買600元基金。為女兒將來上大學(xué)做資金籌備。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.上午九點半 陳女士出門見一位重要的客戶。 聊天中客戶向她抱

26、怨說：孩子在北京上大學(xué)，每年交學(xué)費都是一個頭疼的問題。直接給現(xiàn)金吧，又怕路上不安全；匯款吧，一是排隊麻煩，二是手續(xù)費又貴，每次都要五十元。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.通過工行的個人網(wǎng)上銀行，坐在家里就可以繳外地的學(xué)費，資金實時到賬。還節(jié)省費用，不超過一萬元的學(xué)費，每次只要5.5元的手續(xù)費。陳丹立刻向客戶推薦：Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET

27、3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.陳女士的細(xì)心體貼，博得客戶的好感，拉近了和客戶的距離，使她順利地和這位客戶達成協(xié)議。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.上午十一點半陳女士心情愉快地回到了公司。因為即將開展進一步的合作項目，陳女士下周將飛往上海出差。聽說工行在電子商城訂購電子客票有很多優(yōu)惠活動，陳女士決定到工行的網(wǎng)站上看看。Evaluation

28、 only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.真是優(yōu)惠多多！Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.下午三點半陳女士的手機上接到一條短信息：工行信使：你的尾號為95588的牡丹靈通卡16日15：30網(wǎng)上銀行收入（工資）2800.00元。詳情請致電95588。陳女士在辦理了個人網(wǎng)

29、銀的時候同時訂閱了工行信使，使她可以實時了解各項金融和賬務(wù)信息 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.工資到帳后，陳女士知道她馬上又將多一筆定期存單。她在網(wǎng)上銀行簽定了理財服務(wù)協(xié)議，系統(tǒng)將自動完成協(xié)定金額轉(zhuǎn)帳（起點觸發(fā)型），輕松幫自己理財！Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.晚上八點 今天發(fā)了工資，陳女士決定現(xiàn)在就利用工行個人網(wǎng)上銀行把電話費一次性統(tǒng)統(tǒng)交掉。Evaluation only.