（中職）市場調(diào)查項(xiàng)目八課件

1、YCF正版可修改PPT（中職）市場調(diào)查項(xiàng)目八ppt課件項(xiàng)目八 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫任務(wù)一撰寫市場調(diào)查報(bào)告的意義授課老師：柴慶春一、市場調(diào)查報(bào)告是經(jīng)營決策的基本依據(jù)二、市場調(diào)查報(bào)告是信息交流的基本平臺(tái)三、市場調(diào)查報(bào)告能夠揭示市場運(yùn)行規(guī)律在復(fù)雜的市場營銷活動(dòng)過程中,營銷管理和實(shí)踐人員都會(huì)接收到大量的市場信息。對(duì)市場信息進(jìn)行分析和調(diào)查,并撰寫成文字材料,有助于管理人員進(jìn)行決策。準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的市場調(diào)查報(bào)告,是進(jìn)行市場營銷科學(xué)決策的基本依據(jù)。一、市場調(diào)查報(bào)告是經(jīng)營決策的基本依據(jù)能夠反映市場營銷狀況的調(diào)查報(bào)告是有價(jià)值的,它是組織之間互相交換市場信息的基本平臺(tái)。一個(gè)組織機(jī)構(gòu),往往由于自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人員的

2、工作能力所限,并不能夠完全掌握準(zhǔn)確的市場信息。二、市場調(diào)查報(bào)告是信息交流的基本平臺(tái)普通消費(fèi)者關(guān)注市場調(diào)查報(bào)告的根本原因在于,由專業(yè)機(jī)構(gòu)撰寫的該類報(bào)告,在一定程度上能夠反映市場發(fā)展的動(dòng)向,揭示總體或局部市場的某些運(yùn)行特征。三、市場調(diào)查報(bào)告能夠揭示市場運(yùn)行規(guī)律任務(wù)二市場調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和格式授課老師：柴慶春一、前文二、正文和結(jié)尾三、附錄、表格和圖像的格式要求項(xiàng)目八 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫 標(biāo)題頁具體包括調(diào)查報(bào)告題目、調(diào)查報(bào)告的提供對(duì)象、調(diào)查報(bào)告的撰寫者、調(diào)查報(bào)告的發(fā)布日期。市場調(diào)查報(bào)告一般可分為對(duì)內(nèi)調(diào)查報(bào)告和對(duì)外調(diào)查報(bào)告兩種形式。由于調(diào)查報(bào)告的提供對(duì)象不同,在撰寫風(fēng)格和內(nèi)容編排方面也有所不同。一些正

3、規(guī)的調(diào)查報(bào)告,為了顯得正規(guī)和莊重,需要在標(biāo)題頁之前安排標(biāo)題扉頁，此頁只寫調(diào)查報(bào)告標(biāo)題。標(biāo)題扉頁的標(biāo)題與標(biāo)題頁的標(biāo)題原則上相同。(一)標(biāo)題頁和標(biāo)題扉頁授權(quán)信是由調(diào)查項(xiàng)目執(zhí)行部門的上級(jí)給該執(zhí)行部門的信函,表示批準(zhǔn)這一項(xiàng)目,將執(zhí)行權(quán)限授給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(個(gè)人或單位),并指明在調(diào)查活動(dòng)開展中可以利用的資源情況。(二)授權(quán)信在正規(guī)的調(diào)查報(bào)告中,尤其是報(bào)告的頁數(shù)較多時(shí),一般都應(yīng)該編寫目錄。目錄通常由兩項(xiàng)內(nèi)容組成:報(bào)告所分章節(jié)和對(duì)應(yīng)的起始頁碼。提交信是以調(diào)查報(bào)告撰寫者(個(gè)人或單位)的名義向報(bào)告提供對(duì)象(個(gè)人或單位)寫的一封信,表明前者將調(diào)查報(bào)告提交給后者的信息。(三)提交信(四)目錄和圖表目錄(五)摘要摘要是調(diào)

4、查報(bào)告主要內(nèi)容的編寫,事實(shí)上是把報(bào)告的核心觀點(diǎn)進(jìn)行陳述。摘要須寫明開展調(diào)查的主要目的,調(diào)查項(xiàng)目主要解決的問題,在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的情況,以及對(duì)于以后工作的建議。引言類似于文學(xué)創(chuàng)作中的“引子”,它是吸引人們關(guān)注研究報(bào)告內(nèi)容的不可忽略的部分。好的引言能夠把讀者的興趣誘發(fā)出來,引導(dǎo)他們進(jìn)入報(bào)告正文的閱讀。這是表達(dá)報(bào)告撰寫者的調(diào)查和研究成果的部分,也是對(duì)于調(diào)查問題的具體展開。調(diào)查方法的采用直接關(guān)系到調(diào)查報(bào)告的成功與否,因此調(diào)查方法要求既科學(xué)又適用。二、正文和結(jié)尾(一)引言(二)調(diào)查方法這一部分的內(nèi)容明確要求調(diào)查項(xiàng)目的屬性和特征,即該項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查,還是因果性調(diào)查,以及什么樣的研究方法才

5、能夠適應(yīng)該項(xiàng)目的調(diào)查特征。探索性調(diào)查往往是由于對(duì)于市場的理解和認(rèn)識(shí)比較模糊,市場存在不被人們所理解或了解的現(xiàn)象,因而需要投入時(shí)間和精力深入了解這些現(xiàn)象,包括這些市場現(xiàn)象的成因和形成的時(shí)間以及未來變化的趨勢描述性調(diào)查主要是針對(duì)目前市場狀況進(jìn)行整體性概括,即主要是對(duì)于既成事實(shí)的調(diào)查,基本的原則應(yīng)是實(shí)事求是、真實(shí)客觀因果性調(diào)查則側(cè)重于原因的尋找和結(jié)果的查證,旨在為以后的市場拓展工作積累經(jīng)驗(yàn)。因此,調(diào)查方法設(shè)計(jì)需要根據(jù)項(xiàng)目的具體特征來進(jìn)行1.調(diào)查方法的具體設(shè)計(jì)(二)調(diào)查方法在市場調(diào)查工作中,收集的資料既可以是直接的原始材料,又可以是間接的二手材料。獲得原始材料的途徑比較直接,但需要花費(fèi)較多的人力、物力

6、和財(cái)力,在方法上既可以使用全面普查,也可以使用抽樣調(diào)查,還可以通過實(shí)驗(yàn)完成。獲得二手材料的途徑相對(duì)簡單,主要是對(duì)于已有的研究成果進(jìn)行綜合和概括。2.數(shù)據(jù)資料的收集方法(二)調(diào)查方法對(duì)于調(diào)查結(jié)果的分析方法,可以按多種標(biāo)志進(jìn)行劃分。一般來說,定量分析方法和定性分析方法較為通用。定量分析方法主要運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí),借助現(xiàn)代分析工具進(jìn)行,如計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型。由于對(duì)于調(diào)查數(shù)據(jù)和資料的分析,主要是建立在嚴(yán)密的數(shù)學(xué)推導(dǎo)基礎(chǔ)之上的,因而得出的調(diào)查結(jié)論更容易為讀者所接受,也經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。所以,現(xiàn)階段流行的分析方法主要是定量分析方法。3.調(diào)查結(jié)果的綜合分析(二)調(diào)查方法需要指出的是,任何一項(xiàng)調(diào)查工作,都可能受到環(huán)境因素

7、的影響,因而不論前期的資料獲取如何費(fèi)時(shí)費(fèi)力,所得出的結(jié)果在客觀上總是存在一定的局限性。21結(jié)果一般在正文中占有較大篇幅。市場調(diào)查結(jié)果與市場調(diào)查結(jié)論不同,前者主要是基于數(shù)據(jù)資料的基本發(fā)現(xiàn),而后者則是在此基礎(chǔ)之上得出的論斷。(三)結(jié)果和局限性在提出建議方面,需要有針對(duì)性和建設(shè)性,提出的建議應(yīng)能夠真正付諸實(shí)施;在結(jié)論的安排上,要講究優(yōu)先順序,重要的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)排在第一位,或者處于顯著的位置。21調(diào)查結(jié)論是基于調(diào)查結(jié)果而提出的意見,而建議則是調(diào)查工作者提議應(yīng)采取的行動(dòng)。這部分的內(nèi)容是調(diào)查報(bào)告的關(guān)鍵之處,在寫作方面需要回應(yīng)引言中提出的主要問題。(四)結(jié)論和建議三、附錄、表格和圖像的格式要求在市場調(diào)查報(bào)告的正

8、文中,一般會(huì)使用統(tǒng)計(jì)圖表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行概括。在信息時(shí)代,統(tǒng)計(jì)分析手段不斷更新,通常用SPSS和EXCEL軟件就可繪制出簡要的圖表,使各種變量之間的關(guān)系被形象直觀地體現(xiàn)出來。附錄通常由以下部分組成:問卷的格式、被調(diào)查人的情況、模型的推導(dǎo)過程、樣本的數(shù)據(jù)資料、有關(guān)單位的證明、參考的各種資料和文獻(xiàn)。統(tǒng)計(jì)調(diào)查所得數(shù)字資料經(jīng)過匯總整理后,按一定的順序和要求填列在一定表格之內(nèi),這種表格就稱為統(tǒng)計(jì)表。因此,任何一種統(tǒng)計(jì)表,都是由統(tǒng)計(jì)表格和統(tǒng)計(jì)數(shù)字組成的。任務(wù)二撰寫市場調(diào)查報(bào)告的原則與方法授課老師：柴慶春一、撰寫調(diào)查報(bào)告的基本原則二、撰寫調(diào)查報(bào)告的基本方法三、撰寫調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)項(xiàng)目八 市場調(diào)查報(bào)告的撰寫 分析

9、目標(biāo)受眾的需要是撰寫調(diào)查報(bào)告的前提。報(bào)告撰寫者首先需要了解調(diào)查報(bào)告閱讀者的知識(shí)、文化背景,了解其個(gè)人的文字喜好和信息的掌握能力。(一)目的性原則(二)完整性原則完整性原則就是要求把握市場調(diào)查報(bào)告的寫作尺度。多么大的信息量最能夠體現(xiàn)出報(bào)告的價(jià)值,這是一個(gè)非常重要的問題。這里指的準(zhǔn)確有三層含義:一是概念準(zhǔn)確,即對(duì)于要解決的問題理解非常正確;二是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,即在調(diào)查過程中所發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠;三是文字要準(zhǔn)確,即對(duì)于問題解決所提出的建議要用詞妥當(dāng)。(三)準(zhǔn)確性原則(四)明確性原則對(duì)于市場調(diào)查報(bào)告而言,明確性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是調(diào)查的主題要明確;二是內(nèi)容的闡述要明確;三是調(diào)查得到的結(jié)論要明確。一般

10、文章的撰寫方法主要有以下幾種:一是總提分述,就是先提出中心論點(diǎn),然后分別從幾個(gè)方面去收集資料,闡明中心論點(diǎn)。這種形式也稱“首括式”(演繹法);二是先分論后總論,就是從幾個(gè)方面比較分析,然后歸納起來得出結(jié)論,這種結(jié)構(gòu)形式也稱“尾括式”(歸納法);三是總提、分述、總論三者兼而有之,也稱“雙括式”;四是推進(jìn)式,也稱退步式,就是一步一步深入,提出問題、敘述現(xiàn)象、分析原因、找出癥結(jié)、解決問題(得出結(jié)論),是由淺入深的論證方法；五是綜合式,就是把以上幾種方式結(jié)合起來安排層次結(jié)構(gòu),形成綜合式結(jié)構(gòu);六是散述式,就是邊分析邊作結(jié)論,沒有總提,也沒有總結(jié),是松散的敘述。二、撰寫調(diào)查報(bào)告的基本方法在撰寫調(diào)查報(bào)告者時(shí)

11、,應(yīng)該說的地方一定要不惜筆墨說清楚,而對(duì)于能夠忽略的部分,則可以跳過去不寫。如果任意揮灑,不加節(jié)制,勢必造成冗長累贅。另外,在寫不出來的時(shí)候一定不要硬著頭皮寫,這也是撰寫調(diào)查報(bào)告的基本要求。撰寫市場調(diào)查報(bào)告是一項(xiàng)“系統(tǒng)工程”,在正式動(dòng)筆之前,需要對(duì)報(bào)告內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行通盤思考,檢查一下各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否已完全就緒。(一)不草率動(dòng)筆(二)行止要恰當(dāng)三、撰寫調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)1.設(shè)計(jì)統(tǒng)一而完整的規(guī)范段在撰寫調(diào)查報(bào)告時(shí),首先需要考慮整個(gè)報(bào)告包含幾個(gè)層次的內(nèi)容,其次需要考慮每個(gè)層次的內(nèi)容中又需要表達(dá)幾個(gè)方面的意思。在總體上對(duì)于報(bào)告的各個(gè)層次的意思有所把握之后,就需要進(jìn)入第三步,也就是將意思相近的內(nèi)容組織在鄰近的地方。(三)段落要合理2.在突出位置體現(xiàn)主題句合理安排段中主題句,對(duì)于讀者的閱讀非常重要。一般來說,一篇市場調(diào)查報(bào)告,其主題句的位置基本是固定的,不能隨意進(jìn)行更換。段中主句對(duì)于讀者的作用,主要在于它能明確地告訴讀者這一段的中心內(nèi)容寫的是什么,它能使讀者不致誤