職業(yè)心理演示文稿

1、職業(yè)心理演示文稿第一頁，共二十頁。優(yōu)選職業(yè)心理第二頁，共二十頁。 當(dāng)個人的主觀動機(jī)和愿望與客觀環(huán)境提供的滿足發(fā)生矛盾；或個人素質(zhì)（體力、知識、經(jīng)驗、技能等）與工作對該人所提出的要求（工作負(fù)荷、復(fù)雜性）和職責(zé)等不相適應(yīng)。而個人又無力控制或更改時就會造成社會心理緊張。心理緊張(psychology stress)第三頁，共二十頁。心理緊張(psychology stress)個人主觀愿望和動機(jī)個人素質(zhì)環(huán)境提供的滿足工作要求緊張緊張體力、知識、經(jīng)驗、技能等工作負(fù)荷、復(fù)雜性第四頁，共二十頁。 是客觀需求與主觀反應(yīng)能力之間的一種（可感受到的）失衡，在這種情況下，由于不能滿足需求就可引起相應(yīng)的（可察覺的）

2、功能紊亂。 緊張(stress)第五頁，共二十頁。職業(yè)性緊張(occupational stress) 是個體特征與職業(yè)（環(huán)境）因素相互作用，導(dǎo)致工作需求超過個體應(yīng)對能力而產(chǎn)生的緊張反應(yīng)。第六頁，共二十頁。緊張來源 一 、 職業(yè)緊張的來源工作固有因素組織因素工作關(guān)系職業(yè)經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)和氣氛第七頁，共二十頁。（一）工作固有因素 1 不良的作業(yè)環(huán)境 2 輪班作業(yè) 3 工作負(fù)荷 4 新技術(shù)利用一 、 職業(yè)緊張的來源 粉塵、噪聲、異常氣象條件、毒物 第八頁，共二十頁。一 、 職業(yè)緊張的來源（二）組織因素 1角色模糊及角色沖突：當(dāng)個體對其工作目標(biāo)、同事對他的期望、工作范圍和責(zé)任不清楚時，就會出現(xiàn)角色模糊。

3、 2 責(zé)任：對人的責(zé)任和對事的責(zé)任。 我該做什么?我該如何做?第九頁，共二十頁。 （三）工作關(guān)系 為達(dá)到工作目的，確保工作有秩序地運行，工作人員必然要結(jié)成不同層次的職務(wù)關(guān)系。 （四）職業(yè)經(jīng)歷 工作缺乏保障、擔(dān)心失業(yè)、退休、過度地贊譽、過快地提升和達(dá)到事業(yè)頂峰的挫折都可導(dǎo)致緊張。一 、 職業(yè)緊張的來源第十頁，共二十頁。 （五）組織結(jié)構(gòu)和氣氛 各種各樣的管理體制，包括有效協(xié)商、工人參與工作決策，工作安排缺乏有效協(xié)商和對工人行為限制過多等已被認(rèn)為是緊張因素。參與決策越多，工作滿意感就越好，人事變動率就越低，上下級關(guān)系越融洽，勞動生產(chǎn)率就越高。 一 、 職業(yè)緊張的來源第十一頁，共二十頁。二、職業(yè)緊張模

4、式第十二頁，共二十頁。二、職業(yè)緊張模式第十三頁，共二十頁。1.心理反應(yīng)：過度緊張引起人們對工作不滿意，自覺軀體不適、疲倦、焦慮、抑郁、感情淡漠、注意力不集中、興奮、易怒等。2.生理反應(yīng)：緊張引起神經(jīng)內(nèi)分泌功能紊亂，表現(xiàn)血壓升高、心率加快、血和尿中兒茶酚胺、尿酸增加。3.行為表現(xiàn)：吸煙、酗酒、怠工、缺勤、藥物依賴、不愿意參加集體活動等。三、緊張反應(yīng)的表現(xiàn)(stress reaction) 第十四頁，共二十頁。 1、精疲力竭癥（burnout） 是個體不能應(yīng)對職業(yè)緊張的最重要的表現(xiàn)之一。常發(fā)生在多年高質(zhì)量、熱情、大量工作后，突然對工作不感興趣、工作效率下降，出現(xiàn)疲勞、失眠、抑郁、胃腸功能紊亂、煩躁

5、不安、氣急、冒險性增加等。 四、過度心理緊張有關(guān)的疾病 第十五頁，共二十頁。 情緒耗竭： 個體的情緒資源過度耗竭，表現(xiàn)為疲乏不堪、精力喪失、體力衰竭和疲勞。 人格解體： 是一種自我意識障礙，感覺外部世界陌生、不真實（現(xiàn)實解體）；對他人麻木、冷淡、激惹的態(tài)度（情感解體）。 職業(yè)效能下降： 職業(yè)動機(jī)、職業(yè)熱情、應(yīng)對能力下降。精疲力竭癥三微模式（Maslach）第十六頁，共二十頁。 2、心血管疾病 越來越多的證據(jù)表明職業(yè)緊張是心血管疾病的危險因素，長期緊張使高血壓、冠心病、心肌梗塞發(fā)病率增高。 3、支氣管哮喘 有研究表明，75%哮喘發(fā)作的誘因是感染，47%是過敏，61%哮喘發(fā)作的誘因是心理因素。 四

6、、過度心理緊張有關(guān)的疾病第十七頁，共二十頁。 3、胃腸道疾病 職業(yè)緊張使胃潰瘍患病率增高。主要是緊張引起神經(jīng)內(nèi)分泌反應(yīng)，使血清胃蛋白酶原和兒茶酚胺增多，兒茶酚胺刺激胃酸分泌增加。此外，胃腸道紊亂、潰瘍性結(jié)腸炎、便泌等都與緊張有關(guān)。四、過度心理緊張有關(guān)的疾病第十八頁，共二十頁。1、增強(qiáng)個體應(yīng)對能力（personal coping resource) 情感支持 切實的支持 相互尊重和幫助 個人的價值得到承認(rèn)和尊重 五、職業(yè)緊張的控制與干預(yù)遇到困難可以從家庭、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事那里得到安慰。在經(jīng)濟(jì)上、完成任務(wù)過程中切實得到幫助。第十九頁，共二十頁。五、職業(yè)緊張的控制與干預(yù) 2、增強(qiáng)應(yīng)對反應(yīng)（coping