現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告

1、現(xiàn)場(chǎng)管理述職報(bào)告述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！ xx年在緊張和忙碌中漸漸遠(yuǎn)去，這一年是緊張的一年， 也是充實(shí)的一年。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和厚愛， 同時(shí)也要感謝身邊的同事給予我?guī)椭椭С郑?使我在工作之中不斷學(xué) 習(xí)、成長(zhǎng)。回望走過(guò)的日子，感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取 經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。xx年的工作有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有著許多不足 之處，現(xiàn)將主要情況述職如下：一、思想政治素質(zhì)方面1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái)，我比較注意政治理 論學(xué)習(xí)，雖然工作在施工一線，但我嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)黨的基 本知識(shí)和各種理論著作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了一定的提高， 思想得到了

2、一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。2、思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名工程技術(shù)人員，我 能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、 講紀(jì)律、講原則，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工 作。二、廉潔自律方面1、能嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)、何地，都不放松對(duì)自己人生觀、 價(jià)值觀、世界觀的改造，認(rèn)真執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，以此來(lái)約束和規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè) 人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受群眾監(jiān)督。2、本人在思想上一直與黨組織保持一致， 老黨員同事的感染和熏 陶，

3、特別是中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)的勝利召開，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神，我從中體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想，實(shí)事求 是”、“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng)，展示和彰顯了我黨“務(wù) 實(shí)”、“高效”的自信心。旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過(guò)自己的不懈努力，在黨 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工 作特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù)，公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事 務(wù)，對(duì)于損害公司及國(guó)家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭(zhēng)，與徇私舞弊、的事實(shí)決不茍同。遇到問(wèn)題時(shí)，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴(yán)格 管理，自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。三、主要工作完成情況（一）、XX工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工程管理工作。

4、1、通過(guò)專業(yè)檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查及工序等驗(yàn)收方式，做到對(duì)工程質(zhì)量 全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。2、審查施工圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)遺漏和設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)提出相應(yīng)的變更避 免二次返工、節(jié)約工程的成本造價(jià)。3、對(duì)所有設(shè)計(jì)變更及工程簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量，然 后提出初步意見上報(bào)審批。做到任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求的 工序都以書面文字及影像資料為依據(jù)。4、審核施工單位所做的工程量報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與 上報(bào)情況是否符合。5、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢驗(yàn)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材 料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)可疑材料，采用先停用封存，再取樣檢查，對(duì)確 定不合格的材料，要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時(shí)間內(nèi)清理出場(chǎng)。6、參與部分建

5、筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認(rèn)價(jià)工作， 確保工程建設(shè)保質(zhì) 保量。7、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項(xiàng)施工單位和總承包 單位之間的工作關(guān)系，避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問(wèn)題而影響工程進(jìn)度 的正常推進(jìn)。8、后期對(duì)XX工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工滯留數(shù) 量進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放， 切實(shí)保證農(nóng)民工 工資發(fā)放到位，避免群體性投訴、上訪事件的發(fā)生。9、為完成“創(chuàng)城”相關(guān)的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工 進(jìn)行專項(xiàng)整治，極大程度的提高了施工現(xiàn)場(chǎng)的文明形象。心得體會(huì)：1、我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者?！爸挥欣碚撀?lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；才能更好 的

6、為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高管理水平； 才能更好為工程管理服務(wù)。2、“皮之不存，毛將焉附” 一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益,他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的員工，早晚會(huì)被淘汰，比如：工程管理過(guò)程中準(zhǔn)確及時(shí)的測(cè)量各項(xiàng)工程量、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證，認(rèn)真審核工程量報(bào)表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益；所以對(duì)待以 上的各項(xiàng)工作我都一絲不茍，認(rèn)真完成。（二）、XX工程維修工作1、完成XX工程各項(xiàng)維修工程針對(duì)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題，一直堅(jiān)守在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，對(duì)每一道工序的質(zhì)量控制都存有影像資 料。從施工材料到施工設(shè)備、工藝都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，都嚴(yán)格按照 施工規(guī)范

7、要求執(zhí)行，保證了施工質(zhì)量，解決工程質(zhì)量缺陷問(wèn)題。 心得體會(huì)：首先，通過(guò)XX工程各種工程質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，后期大量的維修工 作讓我充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是前期及 施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格控制把關(guān)的重要性，它依然是工程質(zhì)量控 制最關(guān)鍵的階段。其次，住宅工程驗(yàn)收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作 量大，驗(yàn)收人員配備不足，時(shí)間緊迫，分戶驗(yàn)收流于形式，遺留工程 質(zhì)量缺陷及問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。 因此，認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)住宅工 程質(zhì)量實(shí)行分戶驗(yàn)收，是對(duì)住宅工程質(zhì)量更嚴(yán)格的監(jiān)督管理， 也是對(duì) 老百姓購(gòu)買住房更高度的負(fù)責(zé)，所以我認(rèn)為此項(xiàng)工作應(yīng)該得到高度重 視。四、工作中存在的不足和需要

8、改進(jìn)的地方在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)需要改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還 需要認(rèn)真克服和改正，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、工作開創(chuàng)性不強(qiáng)，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。2、與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的 提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預(yù)見性方面需要 進(jìn)一步加強(qiáng)。3、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，使 之在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度控制中發(fā)揮更大的作用。4、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽?？偨Y(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng) 處與不足進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措 施，提供了參考和保障。五、下年

9、度主要工作思路xx年是公司迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年，我們將面臨的任務(wù)更加艱 巨，面臨的種種問(wèn)題要求我們要“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí) 總結(jié)”，極力推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成。1、根據(jù)限定的工期目標(biāo)制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、 工作順序，采取有效措施排除障礙，保證工程建設(shè)按計(jì)劃順利推進(jìn)。2、認(rèn)真梳理詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)各單位工程進(jìn)度完成情況和剩余工程量切實(shí)做到 的心中有數(shù)“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行”。3、對(duì)工程建設(shè)需要的各種材料進(jìn)行早統(tǒng)計(jì)、早安排、早采購(gòu)，為 工程建設(shè)做好一切準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)場(chǎng)管理部干部述職調(diào)查表1、是否繼續(xù)連任目前的管理工作?答：是 經(jīng)過(guò)半年來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，我自己

10、從內(nèi)心的感到這個(gè)部 門及崗位的重要性，現(xiàn)場(chǎng)管理是屬于公司對(duì)外服務(wù)及項(xiàng)目售后服務(wù)的 一個(gè)窗口，是產(chǎn)品售后的第一線，同時(shí)也是我司與客戶交流與學(xué)習(xí) 的一個(gè)平臺(tái)，雖然在過(guò)去的工作中有許多不足與不好的地方， 個(gè)人也 犯了錯(cuò)誤，但在今年的工作中我要理清一下工作思路， 爭(zhēng)取把去年沒 有做好的事情在新的一年努力做好，更加認(rèn)真對(duì)待自已的崗位工作， 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)軟件，能獨(dú)立解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，多與部門溝通，多與客戶溝通 和交流，以提高我司的管理形象和服務(wù)質(zhì)量。2、是否有其他崗位更適合你？答：沒有 我自己還想在現(xiàn)場(chǎng)管理部再做至少一年， 因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是一 線，只有到一線才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品最終的問(wèn)題， 才能不斷的提高自己的水 平和能力。3

11、、xx年所管轄部門的管理思路及工作計(jì)劃。要達(dá)到的 目標(biāo)。管理思路：在新的一年里，要將現(xiàn)場(chǎng)工作和人員進(jìn)行合理配置， 通過(guò)項(xiàng)目分組、定員、定崗，制訂出每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)廠調(diào)試計(jì)劃，并組 織協(xié)調(diào)和激勵(lì)考核等管理方式，確?，F(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目按預(yù)定的目標(biāo)完成。 現(xiàn)場(chǎng)管理是公司管理的重要環(huán)節(jié)和部門， 在公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中，有很多的質(zhì)量問(wèn)題，必然會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)得到反饋和整改，其首要任務(wù)是保證現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域項(xiàng)目能夠 有秩序地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目都能順利的完成?，F(xiàn)場(chǎng)每個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題 都認(rèn)真做好記錄并圖文并茂及時(shí)反饋給技術(shù)部，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完整 資料的保存。提高現(xiàn)場(chǎng)鉗工能力，能獨(dú)立解決現(xiàn)場(chǎng)的各種調(diào)試技術(shù)問(wèn) 題、不等、不拖、不上交。工作計(jì)劃：1

12、）根據(jù)公司目前發(fā)展情況，部門計(jì)劃在自動(dòng)化方面增 加兩名人員，調(diào)試鉗工增加24名，）制定好部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到的目標(biāo)是每位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試鉗工能夠獨(dú)立的解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，能夠分析問(wèn)題。）建立部門骨干力量，把平時(shí)在工作中表現(xiàn)好、能吃苦耐勞、動(dòng)手能力強(qiáng)的員工進(jìn)行內(nèi)部的分行業(yè)培養(yǎng)人才（支架、樣架、檢 具、夾具）自身學(xué)習(xí)會(huì)管理工作，也就是說(shuō)授予下屬做事的權(quán)力，但是出了問(wèn)題責(zé)任還是由管理者來(lái)承擔(dān)，這樣下屬才能充分放開手 腳去做事。）現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目還是需要分類管理，負(fù)責(zé)專人跟蹤，管理者做好過(guò)程的監(jiān)管和指導(dǎo)，保證事情的進(jìn)展實(shí)時(shí)可控，不出意外。做好 項(xiàng)目的信息及時(shí)反饋。）對(duì)下屬的考核、工作結(jié)果公正評(píng)判并獎(jiǎng)罰分明

13、。對(duì)好的工作結(jié) 果要贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)做的不夠好的地方要指出批評(píng)，做到對(duì)事不對(duì)人目標(biāo)：減少產(chǎn)品質(zhì)量事故、減少返工率、最大程度的讓公司節(jié)約 成本，最大程度的讓客戶滿意！4、對(duì)部門人員的分工，業(yè)績(jī)的考核，技術(shù)能力的評(píng)定方案。人員分工：以公司目前的情況出分，分檢具類、夾具類、裝配樣 架類進(jìn)行分工，按員工每個(gè)人的最大優(yōu)點(diǎn)放置到最合適的工作作崗位 上，發(fā)揮其長(zhǎng)。業(yè)績(jī)考核：公平、公正、按員工完成工作量的速度與質(zhì)量，工作 態(tài)度以及工作的積極性來(lái)評(píng)定其業(yè)績(jī)。5、如何提高執(zhí)行力。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力，一個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng) 弱取決于個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。我是一個(gè) 老被批的對(duì)象。作為

14、公司的中層干部及部門經(jīng)理，在員工面前，為人 處事和行為規(guī)范都要嚴(yán)于律己，以身作則，由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，公司肯 定需要通過(guò)增加新的人手和工作分工來(lái)提高效率和工作質(zhì)量，同時(shí)也要有制定完善的管理制度，這一點(diǎn)我是堅(jiān)決支持的，在日常工作中， 也要敢于突破思維和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛， 不斷尋求新的思路和方法，使 我們的執(zhí)行的力度變的更大、速度更快、效果更好。6、如何培養(yǎng)他人的能力。個(gè)人的觀點(diǎn)，員工進(jìn)到公司必定要經(jīng)過(guò)公司人事部門嚴(yán)格面試， 最后才能被入用，也就是說(shuō)，他個(gè)人是有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)一個(gè) 人的能力也是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和鍛煉的，尋找到適合他自已的崗位， 在通過(guò)工作和員工自身態(tài)度及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，共同培養(yǎng)提高。

15、7、美國(guó)GE公司總裁韋爾奇認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須“忙碌” 一些有 意義的工作。？自己的工作就是：一手拿著水罐，一手拿著化學(xué)肥料, 讓所有的事情都變得枝繁葉茂。你對(duì)此事的看法？我認(rèn)為此話有一定的道理，在一個(gè)正在逐步成長(zhǎng)并漸漸強(qiáng)大的公 司里，一個(gè)中層干部不可能將所有的事情都掌握在手里親力親為，公司在成長(zhǎng)，個(gè)人也在隨著成長(zhǎng)，從思維到勞動(dòng)分工，可以著手將一些 事務(wù)分配給下屬或是新人來(lái)進(jìn)行，自己可以有更多的時(shí)間和精力來(lái)發(fā) 展更大的空間，比如說(shuō)公司在剛成立時(shí)，有很小事情都是我們自已親 手去做，包括采購(gòu)、外協(xié)、打磨、油漆涂裝等，隨著公司發(fā)展有些事 情是可以交到其他人手中或者說(shuō)是更專業(yè)的人手中去做，我便會(huì)有更多的

16、時(shí)間來(lái)了解技術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。8、如何提高帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力？首先是要先組織一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)決不是隨隨便便湊合在 一起的 ，而是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照必備的條件，經(jīng)過(guò)嚴(yán) 格的挑選而組織起來(lái)的精干的團(tuán)體。做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào) 工作，彼此之間要開誠(chéng)布公，生活中相互關(guān)心，工作中相互幫助學(xué)習(xí) 共同進(jìn)步；團(tuán)隊(duì)是集體，團(tuán)隊(duì)的利益要高于個(gè)體的利益，明確團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成 員的崗位，每個(gè)人都做自己最擅長(zhǎng)的工作，每個(gè)人都要平等對(duì)待。團(tuán) 隊(duì)合作是一種永無(wú)止境的過(guò)程，雖然合作的成敗取決于各成員的工作 態(tài)度和能力，但是，維系成員之間的合作關(guān)系卻是我們責(zé)無(wú)旁貸的工 作。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊

17、密合作。xx現(xiàn)場(chǎng)管理部：蔡道龍.2. 6作為上市公司核心人物的高級(jí)管理人員是一種稀缺的資源，按 照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律自然會(huì)流向能夠?qū)崿F(xiàn)其利益最大化的地方。本文是管理人員的述職報(bào)告范文，僅供參考。親愛的同仁們：大家好！我于20 xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開始基 層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的和收發(fā)等事務(wù)， 隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管 管理部經(jīng)理的職務(wù)，xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展， 我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里，從最開始的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：日常管

18、理工作：、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等， 及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?duì) 于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行歸納，利用每周一、 三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無(wú)則加勉。針對(duì)處 理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù) 知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)， 重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn) 行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀 的管理人員。、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員

19、及時(shí) 了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗， 盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。 對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后 進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員 工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間， 從人員管理到店 面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最 終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、 在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有 獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期 溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，并對(duì)

20、相關(guān)裝修要求和注 意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)， 要求裝修做 到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定 用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審 批手續(xù)。6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤 率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛 自制POP超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用， 延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配 合維修，配合收取管理費(fèi)用。、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職 責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng) 嚴(yán)

21、重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 嚴(yán)肅清 出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如 有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防 工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全， 安全 消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用 消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋， 讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)， 意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝 通。、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事 件。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的 職業(yè)操守，和化解

22、矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個(gè)性化處理投 訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服， 同時(shí)也要考慮 到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不 同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問(wèn)題達(dá)到圓滿 的解決。企劃宣傳：在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹立良好的企業(yè) 形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng) 意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。 對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采 用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷PPT PS為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的 廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息、

23、四海傳媒、供求世界、 都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。 商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外 部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生 放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為 了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì) 方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸 掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。PPT PS招商管理：、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體 較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所 回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益

24、不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得 20 xx年11 月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓 滿的成功。、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)， 部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各 空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn) 營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自 己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近 20間 店鋪。、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn) 行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作， 并 做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員 確保與商家的良好